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Booster sa
communication avec les
Réseaux Sociaux
Janvier 2012
2
Au programme
 Découvrir les réseaux sociaux
 Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?
 Focus sur Facebook ,Viadeo
 Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux
sociaux.
Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
3 Principes Fondateurs :
 Participation
 Communauté
 Interconnexion
Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
Plusieurs familles :
 Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)
 Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)
 Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)
 Les réseaux « Actus » (Twitter)
Des chiffres éloquents
82% des internautes français sont membres d’au moins un
réseau social
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Les Réseaux Sociaux :
Pour Quoi faire ?
 Etre visible sur internet
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ils clairs?
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VIADEO
•Viadeo
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 Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires
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référencer, diffuser une image de marque et
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Les Réseaux Sociaux :
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 You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo :
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 Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité,
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 Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement,
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Parlons pratico pratique
 Etre régulier
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temps
 Faire « vivre » son profil
 Utiliser des messages visuels
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 Partager, relayer des infos
 Passer par la recommandation
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 Etre vigilant sur l’exploitation de
son réseau personnel
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demandes de contact
 Ne pas créer 15 comptes et
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Points de Vigilance :
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Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires !
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BGePAD c’est un programme centré sur l’action :
> Des prestations de coaching commercial :
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> Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX
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Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un
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de vos ventes ! Contactez-nous !
Pour aller + loin …
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approfondi afin d’y voir plus clair ?
Demandez un FOCUS !
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Et dégager des pistes d’actions concrètes,
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  • 1. Booster sa communication avec les Réseaux Sociaux
  • 2. Janvier 2012 2 Au programme  Découvrir les réseaux sociaux  Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?  Focus sur Facebook ,Viadeo  Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux.
  • 3. Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ? 3 Principes Fondateurs :  Participation  Communauté  Interconnexion
  • 4. Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ? Plusieurs familles :  Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)  Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)  Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)  Les réseaux « Actus » (Twitter)
  • 5. Des chiffres éloquents 82% des internautes français sont membres d’au moins un réseau social 38% des socionautes sont fans d’au moins une marque
  • 6. Les Réseaux Sociaux : Pour Quoi faire ?  Etre visible sur internet  Fidéliser mes clients  Enrichir mon offre grâce à la veille client  Prospecter  Contribuer à mon image de marque
  • 7. Est-ce que je dois m’y mettre? Posez vous les bonnes questions  Votre cible est-elle clairement définie ?  Est-ce que mes clients, concurrents et partenaires y sont?  Votre offre, votre positionnement et votre message sont- ils clairs?  Vos objectifs sont-ils clairement définis et quantifiés ( notoriété, trafic, fidélisation…)?
  • 8. Facebook Lexique & Fonctionnalités :  Profil personnel et Page entreprise  Mur d’actualité  Aimer, être fan  Partager  Commenter  Evénement Idéal pour : ↘ Les points de vente ↘ Les activités créatives ↘ La clientèle des particuliers
  • 9. Créer la page Facebook de votre entreprise
  • 10. Facebook : Zoom sur la publicité  Plus de « J’aime » pour votre page  Promouvoir les publications de la Page  Générer du trafic et créer de l’audience pour votre site internet
  • 11. Facebook : Zoom sur la publicité
  • 12. Intérêt de facebook  Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients  Ecouter pour mieux comprendre les attentes de vos clients  Faire grandir votre réseau : gagner en visibilité  Créer une communauté qui vous suit … et qui relaie vos informations !
  • 13. VIADEO •Viadeo • Le réseau en B to B Famille pro Idéal pour Une cible de professionnels: ↘ La recommandation ↘ La recherche de partenaires ↘ La reconnaissance comme « expert »
  • 14. Intérêt de VIADEO  Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires  Communiquer sur votre offre de produits ou services  Faire connaître un événement  Se tailler un profil d’expert du secteur  Se former ! Demander des conseils  Se constituer une base de données La page Viadeo va vous permettre de mieux vous référencer, diffuser une image de marque et améliorer votre communication sur le web.
  • 15. Les Réseaux Sociaux : idéal pour ?  Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en mode collaboratif, organiser une veille.  LinkedIn : idéal pour développer ses réseaux et son business en même temps, plus grand salon professionnel du monde  You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo : idéal pour faire connaitre son entreprise, ses produits et ses services avec plus d’impact  Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité, créer un univers à la marque  Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement, approfondir la relation avec ses clients et mieux comprendre ce qui les intéresse
  • 16. Parlons pratico pratique  Etre régulier  Se fixer des objectifs et gérer son temps  Faire « vivre » son profil  Utiliser des messages visuels (photos, vidéos)  Partager, relayer des infos  Passer par la recommandation  Préparer des publications à l’avance  Etre vigilant sur l’exploitation de son réseau personnel  Ne pas accepter toutes les demandes de contact  Ne pas créer 15 comptes et envoyer 15 informations identiques  Ne pas relayer des informations sans vérifier la source  Ne pas oublier qu’on a un compte
  • 17. En conclusion Points de Vigilance :  C’est chronophage !  Vous engagez votre responsabilité et votre crédibilité  Attention aux rumeurs !  Sachez gérer les commentaires  Un retour sur investissement long ! Avantages :  Interactivité et médiatisation  Facile d’utilisation et gratuit (ou presque)  Facilitateur de relations  Effet de viralité !  Outil de veille  Un meilleur référencement  Vivre avec son temps !
  • 18. BGE a mis en place un programme entièrement dédié au développement commercial : Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires ! Pour aller + loin …
  • 19. BGePAD c’est un programme centré sur l’action : > Des prestations de coaching commercial : - BGeFOCUS pour faire le point - BGeLABS pour être outillé sur un thème précis - BGeTEAM pour faire évoluer durablement son chiffre d’affaires > Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX > Un réseau d’entrepreneurs : BGeRés’O Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un conseiller qui vous accompagnera dans le développement de vos ventes ! Contactez-nous ! Pour aller + loin …
  • 20. Vous voulez faire un diagnostic commercial approfondi afin d’y voir plus clair ? Demandez un FOCUS ! Pour repérer vos forces et faiblesses en commercial et en communication Et dégager des pistes d’actions concrètes, réalisables et adaptables à votre entreprise Durée : 3 h d’entretien avec un conseiller-expert Inscription sur rendez-vous individuel
  • 21. Vous voulez acquérir les moyens de développer votre clientèle grâce au web ? Lab 1 : Optimiser sa présence sur le web pour comprendre et mettre en place une stratégie web permettant de trouver de nouveaux clients Lab 2 : Booster sa communication avec les réseaux sociaux pour gagner en notoriété et décrocher des affaires grâce aux réseaux sociaux
  • 22. Intégrez une TEAM ! Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler ensemble à développer votre chiffre d’affaires ! Des séances de travail concrètes, toujours basées sur des mises en application, qui permettront d’optimiser toutes les phases du processus de vente Durée : 1 « workshop » tous les 15 jours, pendant 1 an Inscription sur rendez-vous individuel Vous voulez être accompagné durablement dans l’évolution de vos compétences commerciales ?
  • 23. Contactez-nous ! BGE Nantes : 02 40 52 52 12 contact@bge-atlantiquevendee.com BGE Angers : 02 41 66 52 52 contact@bge-anjou-mayenne.com