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Le Baromètre Trimestriel
du Marketing Mobile en France
// Mars 2015 - 9ème édition et 2ème anniversaire //
Données décembre 2014 / janvier 2015
En collaboration avec
Coordinateur : Philippe Dumont – – phildu azetone.com
Introduction & Crédits
• Cette présentation a été conçue et réalisée par
la Mobile Marketing Association France
• Ce contenu peut–être réutilisé en citant la
source :
« © Mobile Marketing Association France – 2015 »
• L’ensemble des marques citées appartiennent à
leur(s) ayant(s)-droit respectif(s)
• Pour plus d’informations, voir les contacts en
fin de document
2
Smartphones, Tablettes et PC en perspective
Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices
Après un plafonnement en 2015, nous allons assister à un tassement des ventes de tablettes qui vont
profiter en partie aux PC portables dont les ventes vont rebondir pour la première fois depuis 5 ans !
Ventes annuelles de PC portables, Tablettes et Smartphones
1 149
3 605
6 110
6 196
5 5005 314 4 443 4 010 3 966 4 266
11 482
13 586
15 770
18 205
20 475
Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Estimations 2015
Tablettes (retail) PC portables (retail) Smartphones (retail + pro)
3
Vers de plus en plus de Smartphones
Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices
Part des Smartphones dans les ventes de mobiles
Ce sont désormais plus de 5 téléphones sur 6 vendus qui sont des Smartphones !
52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 76% 83%
48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 24% 17%
T4
2011
T1
2012
T2
2012
T3
2012
T4
2012
T1
2013
T2
2013
T3
2013
T4
2013
T1
2014
T2
2014
T3
2014
T4
2014
Smartphones Mobiles
4
Vers de plus en plus de Smartphones
5
25%
43%
53%
61% 70%
84%
75%
57%
47% 39%
30%
16%
T1 2010 T1 2011 T1 2012 T1 2013 T1 2014 2015
Mobiles
Smartphones
En 5 ans, les ventes de Smartphones ont supplanté les mobiles classiques
(« feature phones »). En 2015, ces derniers vont quasiment disparaître du marché
Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices
Part des Smartphones dans les ventes de mobiles – vue annuelle sur 6 ans
Evolution du parc de Smartphones
6
Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices
Equipement en nouvelles technologies Smartphones
5 023 991
11 202 784
8 335 703
12 474 140
1 490 681
2 505 306
2 013 T4 2014
Smartphones 4G NFC Phablettes (>5,3')
+123%
+50%
+68%
Pénétration des nouvelles technologies
7
30%
70%
33%
67%
La 4G et le NFC sont désormais disponibles sur 1 Smartphone sur 3 !
Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices
Equipement en nouvelles technologies Smartphones
Plus de la moitié des Français sont mobinautes
Base : Ensemble des 11 ans et plus (n = 54 630 000)
Plus de 1 Français sur 2 sont des mobinautes…
T4 2013 T4 2014
* Dernier mois
27 millions
de mobinautes*
30,4 millions
de mobinautes*
+3,4 M
… et une forte augmentation d’une année sur l’autre
49,7% de
mobinautes
55,7% de
mobinautes
8
Des Français de mieux en mieux connectés
Taux de pénétration en Smartphones auprès des internautes
Base : Ensemble des internautes de 15 ans et plus (n 43 050) - Source : Web Observatoire
T4 2013 T4 2014
66%
34%
62%
38%
9
Un marché systèmes en constante évolution
Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans
Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France
Android et iPhone totalisent près de 30 millions d’utilisateurs actifs.
Windows Phone se maintient au-dessus des 3 millions.
Répartition par OS des Smartphones
12 783 14 135 15 197 15 970 16 781
18 764 19 686 20 734 21 679
5 821
6 006
6 019 5 970
6 505
6 663
6 865
7 121
7 353
1 126
1 267
1 598 1 739
2 059
2 381
2 646
3 051
3 047
0
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
35 000
Base
installée
T4 2012
Base
installée
T1 2013
Base
installée
T2 2013
Base
installée
T3 2013
Base
installée
T4 2013
Base
installée
T1 2014
Base
installée
T2 2014
Base
installée
oct 2014
Base
installée
jan 2015
Autres
Symbian
BlackBerry
Windows
iOS (Apple)
Android (Google)
10
Un marché systèmes en constante évolution
Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans
Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France
La répartition des parts de marché illustre le partage entre 3 acteurs, iOS d’Apple,
Android de Google et Windows Phone de Microsoft qui pèsent 93 % des OS installés.
Répartition par OS des Smartphones
63%
21%
9%
2% 2% 3%
Base installée jan. 2015
Android (Google)
iOS (Apple)
Windows
BlackBerry
Symbian
Autres
56%
22%
7%
5%
5%
5%
Base installée déc. 2013
Android (Google)
iOS (Apple)
Windows
BlackBerry
Symbian
Autres
11
7 208
8 079 8 451
9 520
11 396
12 516
13 272
13 923
1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 1 973 2 099
T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15
Tablettes
Liseuses
De plus en plus de Tablettes
Base : population des 13 ans et + (n = 47 110 000) - Source : comScore
Base installée en Tablettes et liseuses électroniques (en milliers)
Des ventes qui se tassent mais un équipement toujours en croissance
avec près de 14 millions de Tablettes !
12
Des Tablettes de tous types, surtout à domicile
92%
25%
9%
9%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
A domicile
En déplacement,
dans les transports
Autre
Sur mon lieu de
travail
Dans mon lycée/
université/école
Lieux d'utilisation des Tablettes tactiles
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 12 575 T3 2014 et 20 277 T4 2014)
Source : Web Observatoire
Android
OS
56%
Apple iOS
31%
Windows 8
7%
Autres
6%
Répartition des OS Tablettes
T3 2014 T4 2014
92 % à domicile : l’usage « canapé » !
13
Même trio de tête des OS que sur Smartphone
Des Tablettes pour des usages très variés
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 12 575)
Source : Web Observatoire
Les utilisations des Tablettes sont très variées mais les médias
au sens large y occupent une place prépondérante
50,8%
43,3%
42,3%
32,6%
24,7%
24,0%
19,1%
10,1%
Consulter la presse
Regarder des vidéos sur Internet (hors TV)
Consulter des recettes de cuisine
Regarder des programmes TV en "replay"
Ecouter la musique en streaming
Regarder la TV en direct
Ecouter la radio
Commenter des émissions et programmes TV
Les usages médias sur tablette T3 2014
14
Et une utilisation connectée régulière
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM
Plus de 80% des mobinautes ont un usage quasi-quotidien de l’internet mobile !
Fréquence d’utilisation de l’Internet mobile
61,9% 63,6% 60,8% 64,0% 64,2%
17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 16,6%
13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 11,0%
5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 5,4%
3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 3,0%
T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Moins souvent
1 à 3 fois par mois
1 à 2 fois par semaine
Presque tous les jours
Tous les jours
15
Pression publicitaire SMS en 2014
16
3,3
3,0
3,6 3,5
3,8
4,4
3,4
2,7
4,1
4,3 4,4
5,1
3,8
Nombre de SMS publicitaires reçus par optiné en 2014
Données fournies par Orange, comptabilisant le nombre de SMS publicitaires envoyés
chaque mois par les marques auprès de leurs clients « opt-in ». Ne sont pris en compte
que les abonnés Orange ayant reçu au moins un SMS publicitaire.
En moyenne 3,8 SMS par mois pour les utilisateurs Opt-in avec des pics en juin et déc.
Ouverture d’emails sur mobile
17
40,8%
39,5% 39,2%
37,2% 36,9%
39,3%
40,6% 40,8% 40,5%
41,5% 40,9% 41,4%
27,9% 28,8% 29,4%
30,5% 31,5% 31,7%
33,1% 33,9% 33,7% 34,4% 33,6% 34,3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
janv.-14 févr.-14 mars-14 avr.-14 mai-14 juin-14 juil.-14 août-14 sept.-14 oct.-14 nov.-14 déc.-14
% ouvertures mobile/tablette dans les emails % clics mobile/tablette dans les emails
Etude réalisée par 1000mercis sur un échantillon représentatif de 100 millions d’emails
routés chaque mois dans 10 secteurs d’activité sur des individus opt-in
Nombre d’ouvertures et de clics sur mobile et tablette
* Technique : Les ouvertures et clics mobiles ont été comptabilisés via les pixels de visualisation (pour les ouvertures) et les redirections
(pour les clics). L’analyse du User-Agent a ensuite permis de définir la répartition entre les supports fixe, tablette et mobile.
* Particularités Gmail : Depuis le changement opéré par Google en janvier 2014, les ouvertures et les clics remontés pour le host Gmail
(webmail ou application) ne sont pas attribués à un support ni à un device, aussi une règle d’attribution moyennisée a été appliquée.
Qui sont les mobinautes en France ?
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM
Profil et répartition géographique des mobinautes
9,8% 12,2%
12,0%
8,1%
6,9%
22,0%
9,8%
13,3%
5,9%
52,2%
47,8%
18
Qui sont les mobinautes en France ?
Profil des mobinautes
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM
8,6%
18,2%
20,2%
26,4%
17,6%
9,0%
11-15 ans
16-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
65 ans et plus
31,2% 30,3% 10,6% 12,5% 15,3%
CSP+ CSP- Retraités Etudiants Autres
19
Les mobinautes et les applications mobiles
Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus
Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois, France, 13+
Nombre d'applications téléchargées par mobinaute (janvier 2015)
8,3 millions d’utilisateurs ont téléchargé au moins 1
application au mois de janvier 2015
26%
25%
17%
10%
9%
4%
1%
8%
1 app
2 apps
3 apps
4 apps
5 apps
6 apps
7 apps
8 ou plus
20
Le comportement des mobinautes
Nombre d’acheteurs au cours des derniers mois
45 % des acheteurs mobiles achètent
au moins 1 fois par semaine
Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus (34 437 000)
Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France, 13+
3,9 M d’acheteurs mobiles
531
1 2322 125
Presque tous les jours
Au moins une fois par
semaine
Une à trois fois par mois
21
Focus : Que font les Français sur leurs
téléphone mobile en magasin ?
22
Base étude GfK : 1 307 personnes interrogées online en France
32%
26%
24%
17%
15%
10%
9%
Contacter un ami/famille pour un conseil
prendre des photos de produit
Comparer les prix
Prendre des photos de descriptif de produit
Scanner les codes barres ou QR codes
Acheter les produits via une app
Acheter les produits via un site web
Plus d’un acheteur sur trois utilise son mobile en magasin
Focus sur l'intérêt pour les nouvelles
fonctionnalités sur mobile (spécial IoT*)
23
30%
24%
23%
22%
21%
21%
17%
7%
Comptabilité 4G
Synchronisation de documents avec les autres devices
Le contrôle à l'accès du mobile grâce à la biométrie
Contrôle à distance depuis mobile d'alarme, chauffage
Stockage de données médicales
Synchronisation avec l'interface multimédia du vehicule
Le paiement sans contact
L'échange d'infos avec d'autres utilisateurs à proximité
Base : ensemble des internautes DM de 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un téléphone mobile
(n=40 252) Source : Web Observatoire
Un intérêt naissant pour le mobile connecté à l’internet des objets !
* IoT : Internet of Things = Internet des Objets
Le Baromètre Trimestriel
du Marketing Mobile en France
Le détail des données
// Mars 2015 - 9ème édition et 2ème anniversaire //
Données décembre 2014 / janvier 2015
En collaboration avec
Données de ventes France
Source GfK - MAJ trimestrielle
Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2015
Column1 Column2 T1 2010 T2 2010 T3 2010 T4 2010 T1 2011 T2 2011 T3 2011 T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Volumes Mobiles 4 483 4 019 4 187 4 264 3 579 2 905 2 937 3 366 2 670 2 179 2 229 2 343 2 065 1 700 1 919 2 197 1 553 1 367 1 480 1 278
en milliers Smartphones 1 509 1 599 2 047 2 576 2 685 2 391 2 769 3 637 2 986 2 842 3 308 4 450 3 236 3 246 3 989 5 299 3 650 3 773 4 650 6 274
Total marché 5 992 5 618 6 234 6 840 6 264 5 296 5 706 7 003 5 656 5 021 5 537 6 793 5 293 4 946 5 908 7 496 5 203 5 140 6 130 7 552
Volumes % Mobiles 75% 72% 67% 62% 57% 55% 51% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 24% 17%
Smartphones 25% 28% 33% 38% 43% 45% 49% 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 76% 83%
Ventes de Mobiles classiques et
Smartphones
Données 100% du marché. Retail + Pro
Ventes annuelles comparées
Total 2010 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Estimations 2015
Smartphones (retail + pro) 7 731 11 482 13 586 15 770 18 205 20 475
PC portables (retail) 5 121 5 314 4 443 4 010 3 966 4 266
Tablettes (retail) 454 1 149 3 605 6 110 6 196 5 500
25
Parc de terminaux Smartphones France
Source GfK - MAJ trimestrielle
Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2015
2013 T4 2014
Parc Smartphones 29 165 000 37 796 000
Smartphones 4G 5 023 991 11 202 784
NFC 8 335 703 12 474 140
Phablettes (>5,3') 1 490 681 2 505 306
26
Données de marché
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle
Taux d'utilisateurs principaux d'un téléphone mobile en France T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Utilisateurs principaux d'un téléphone mobile 82,1% 82,6% 83,0% 83,2% 83,5% 83,7% 84,0% 83,8% 84,2% 85,1% 85,7%
Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630)
Source : TSM
Taux d'utilisateurs de l'Internet mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Mobinautes DM de 11 ans et plus (% et millions) 41,2% 43,5% 44,4% 46,2% 47,5% 49,7% 50,7% 53,8% 55,6% 55,7%
22,3 23,6 24,1 25,1 25,8 27 27,7 29,4 30,4 30,4
Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM
LE MARCHÉ DU MOBILE
Taux de pénétration des smartphones auprès de la population internauteT1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Taux d'équipement smartphone des 15 ans et + 56,1% 56,6% 60,1% 61,6% 64,1% 64,3% 65,0% 66,0%
Base : ensemble des internautes 15 ans et plus (n = 43 050)
Source : Web Observatoire
27
Données de marché Tablettes et liseuses
Source comScore et Médiamétrie - MAJ trimestrielle
Taux d'équipement en tablettes et liseuses T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15
Base 13 ans et + 47 500 47 500 47 500 47 500 47 500 47 110 47 110 47 110
Nb. des 13 ans et + équipées en tablette tactile 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 13 272 15 303
% des 13 ans et + équipés en tablette tactile 15% 17% 18% 20% 24% 27% 28% 1392279%
Nb. des 13 ans et + équipées en liseuse 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 1 973 2 099
% des 13 ans et + équipés en tablette liseuse 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
Répartition des OS tablettes T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Android OS 49,0% 50,8% 55,2% 54,5% 51,9% 56,0%
Apple iOS 44,5% 37,6% 32,7% 31,4% 32,6% 31,1%
Windows 8 2,2% 4,1% 4,1% 4,6% 8,2% 6,7%
BlackBerry OS 0,0% 0,0% NS NS NS
Autres 4,3% 7,4% 8,0% 9,4% 7,3% 6,2%
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus
équipés tablette tactile (n = 20 277)
Source : Web Observatoire
28
Fréquence et usages
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle
Taux d'utilisateurs de l'Internet Mobile T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Mobinautes DM de 11 ans et plus 41,2% 49,8% 52,5% 53,3% 55,3% 59,1% 60,5% 63,9% 65,3% 64,9%
Fréquence d'utilisation de l'Internet Mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Tous les jours 54,3% 55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% 64,0% 64,2%
Presque tous les jours 20,1% 16,5% 18,1% 17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 16,6% 17,3%
1 à 2 fois par semaine 16,2% 13,6% 12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 11,0% 11,3%
1 à 3 fois par mois 5,5% 10,9% 5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 5,4% 4,9%
Moins souvent 4,0% 3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 3,0% 2,2%
Base : ensemble des utilisateurs principaux téléphone mobile de 11 ans et plus (n = 46 841)
Source : TSM
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 422)
Source : TSM
L'INTERNET MOBILE
29
Base totale installée Smartphones
par plateforme système
Source comScore MAJ trimestrielle
Parts de marché
OS Mobile
Base
installée
T4 2012
Base
installée
T1 2013
Base
installée
T2 2013
Base
installée
T3 2013
Base
installée
T4 2013
Base
installée
T1 2014
Base
installée
T2 2014
Base
installée
oct 2014
Base
installée
jan 2015
%
Android (Google) 12 783 14 135 15 197 15 970 16 781 18 764 19 686 20 734 21 679 63,0%
iOS (Apple) 5 821 6 006 6 019 5 970 6 505 6 663 6 865 7 121 7 353 21,4%
Windows 1 126 1 267 1 598 1 739 2 059 2 381 2 646 3 051 3 047 8,8%
BlackBerry 1 980 2 067 1 810 1 587 1 495 1 259 1 107 825 801 2,3%
Symbian 1 923 1 878 1 735 1 530 1 340 1 229 1 033 733 728 2,1%
Autres 2 302 1 955 1 863 1 768 1 613 1 380 1 126 985 829 2,4%
comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+
30
Profils mobinautes
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle
Sexe T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Hommes 55,8% 52,1% 53,1% 55,2% 54,2% 54,2% 51,0% 53,8% 52,2%
Femmes 44,2% 47,9% 46,9% 44,8% 45,8% 45,8% 49,0% 46,2% 47,8%
Age T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
11-15 ans 7,3% 6,5% 7,7% 7,4% 8,3% 7,0% 7,1% 7,2% 8,6%
16-24 ans 23,3% 21,1% 21,2% 19,2% 20,5% 20,3% 18,6% 18,5% 18,2%
25-34 ans 22,0% 20,9% 22,4% 21,5% 20,7% 20,5% 21,0% 20,5% 20,2%
35-49 ans 27,4% 27,1% 27,1% 27,4% 25,5% 25,7% 26,3% 26,4% 26,4%
50-64 ans 14,8% 17,9% 15,8% 17,9% 17,4% 17,8% 17,7% 17,5% 17,6%
65 ans et plus 5,2% 6,5% 5,8% 6,6% 7,5% 8,7% 9,2% 9,9% 9,0%
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 368) | Source : TSM
31
Profils mobinautes
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle
CSP T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
CSP+ 34,3% 34,8% 33,0% 32,6% 32,0% 32,1% 32,4% 34,4% 31,2%
CSP- 31,4% 29,7% 30,3% 31,2% 31,3% 28,8% 30,1% 29,0% 30,3%
Retraités 7,6% 8,6% 7,8% 9,0% 8,8% 10,2% 10,2% 11,2% 10,6%
Etudiants 15,3% 13,0% 14,6% 14,2% 14,5% 13,8% 13,2% 13,1% 12,5%
Autres 11,4% 13,9% 14,4% 13,0% 13,3% 15,1% 14,1% 12,3% 15,3%
Région d'habitation T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014
Région parisienne 22,7% 23,5% 22,0% 23,0% 21,9% 22,7% 21,0% 23,1% 22,0%
Nord 6,8% 6,4% 6,6% 6,8% 5,5% 6,7% 6,4% 5,4% 5,9%
Est 7,9% 7,8% 8,4% 8,1% 8,6% 6,7% 8,4% 8,5% 8,1%
Bassin parisien est 8,6% 8,7% 6,1% 6,7% 7,0% 7,3% 7,4% 7,2% 6,9%
Bassin parisien ouest 8,1% 7,4% 7,6% 8,4% 9,5% 8,6% 7,6% 7,9% 9,8%
Ouest 11,2% 12,0% 13,5% 12,3% 10,5% 11,7% 13,3% 12,0% 13,3%
Sud-ouest 9,6% 9,8% 10,9% 10,3% 11,9% 12,6% 10,3% 10,9% 9,8%
Sud-est 12,3% 11,0% 11,2% 11,8% 11,9% 11,2% 12,2% 12,2% 12,0%
Méditerranée 12,9% 13,4% 13,8% 12,6% 13,1% 12,5% 13,3% 12,8% 12,2%
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 422)
Source : TSM
32
Usages mobiles
Source comScore MAJ trimestrielle
Téléchargements par
mobinaute
T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15 % Vertical
Ont téléchargé au moins 1
app dans le mois
6 934 6 934 7 268 7 665 7 603 7 508 8 081 8 112 8 280 8 352 100,0%
Nombre d'applications téléchargées
par mobinaute en 1 mois
1 app 1 363 1 363 1 518 1 712 1 663 1 657 2 016 2 045 2 316 2 197 26,3%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
2 apps 1 586 1 586 1 731 1 788 1 851 1 894 2 016 2 130 2 173 2 086 25,0%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
3 apps 1 287 1 287 1 201 1 392 1 332 1 394 1 360 1 329 1 410 1 428 17,1%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
4 apps 780 780 850 836 898 777 863 867 950 827 9,9%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
5 apps 659 659 783 777 753 751 764 769 507 752 9,0%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
6 apps 322 322 322 284 312 232 313 286 232 323 3,9%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
7 apps 106 106 120 117 114 100 140 99 100 115 1,4%
Nombre d'applications téléchargées
dans 1 mois
8 ou plus 832 832 744 760 680 703 609 587 591 624 7,5%
Total Audience
comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+
33
Achats Mobile (M-Commerce)
Source comScore MAJ trimestrielle
Audience
(en 000)
% Vertical
Audience
(en 000)
%
Audience
(en 000)
%
Audience
(en 000)
%
Audience
(en 000)
%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Décembre 2012
25 140 100 327 1,30% 810 3,22% 1 607 6,39% 2 744 10,92%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Mars 2013
26 345 100 384 1,46% 736 2,79% 1 673 6,35% 2 793 10,60%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Juin 2013
27 308 100 440 1,61% 834 3,05% 1 705 6,24% 2 980 10,91%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Septembre 2013
27 308 100 597 2,18% 1 069 3,91% 2 271 8,32% 3 936 14,41%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Décembre 2013
29 792 100 411 1,38% 860 2,89% 1 701 5,71% 2 972 9,98%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Mars 2014
31 676 100 430 1,36% 943 2,98% 1 807 5,71% 3 180 10,04%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Juin 2014
32 463 100 394 1,21% 954 2,94% 1 845 5,68% 3 193 9,84%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en Oct 2014
33 448 71 402 1,20% 1 002 3,00% 1 920 5,74% 3 325 9,94%
Ont fait des achats via mobile (hors
SMS) en jan 2015
34 437 73 531 1,54% 1 232 3,58% 2 125 6,17% 3 888 11,29%
comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+
Au moins 1 fois dans
le mois
Base Presque tous les jours
Au moins 1 fois par
semaine
De 1 à 3 fois par mois
34
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  • 1. Le Baromètre Trimestriel du Marketing Mobile en France // Mars 2015 - 9ème édition et 2ème anniversaire // Données décembre 2014 / janvier 2015 En collaboration avec Coordinateur : Philippe Dumont – – phildu azetone.com
  • 2. Introduction & Crédits • Cette présentation a été conçue et réalisée par la Mobile Marketing Association France • Ce contenu peut–être réutilisé en citant la source : « © Mobile Marketing Association France – 2015 » • L’ensemble des marques citées appartiennent à leur(s) ayant(s)-droit respectif(s) • Pour plus d’informations, voir les contacts en fin de document 2
  • 3. Smartphones, Tablettes et PC en perspective Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Après un plafonnement en 2015, nous allons assister à un tassement des ventes de tablettes qui vont profiter en partie aux PC portables dont les ventes vont rebondir pour la première fois depuis 5 ans ! Ventes annuelles de PC portables, Tablettes et Smartphones 1 149 3 605 6 110 6 196 5 5005 314 4 443 4 010 3 966 4 266 11 482 13 586 15 770 18 205 20 475 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Estimations 2015 Tablettes (retail) PC portables (retail) Smartphones (retail + pro) 3
  • 4. Vers de plus en plus de Smartphones Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Part des Smartphones dans les ventes de mobiles Ce sont désormais plus de 5 téléphones sur 6 vendus qui sont des Smartphones ! 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 76% 83% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 24% 17% T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Smartphones Mobiles 4
  • 5. Vers de plus en plus de Smartphones 5 25% 43% 53% 61% 70% 84% 75% 57% 47% 39% 30% 16% T1 2010 T1 2011 T1 2012 T1 2013 T1 2014 2015 Mobiles Smartphones En 5 ans, les ventes de Smartphones ont supplanté les mobiles classiques (« feature phones »). En 2015, ces derniers vont quasiment disparaître du marché Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Part des Smartphones dans les ventes de mobiles – vue annuelle sur 6 ans
  • 6. Evolution du parc de Smartphones 6 Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Equipement en nouvelles technologies Smartphones 5 023 991 11 202 784 8 335 703 12 474 140 1 490 681 2 505 306 2 013 T4 2014 Smartphones 4G NFC Phablettes (>5,3') +123% +50% +68%
  • 7. Pénétration des nouvelles technologies 7 30% 70% 33% 67% La 4G et le NFC sont désormais disponibles sur 1 Smartphone sur 3 ! Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Equipement en nouvelles technologies Smartphones
  • 8. Plus de la moitié des Français sont mobinautes Base : Ensemble des 11 ans et plus (n = 54 630 000) Plus de 1 Français sur 2 sont des mobinautes… T4 2013 T4 2014 * Dernier mois 27 millions de mobinautes* 30,4 millions de mobinautes* +3,4 M … et une forte augmentation d’une année sur l’autre 49,7% de mobinautes 55,7% de mobinautes 8
  • 9. Des Français de mieux en mieux connectés Taux de pénétration en Smartphones auprès des internautes Base : Ensemble des internautes de 15 ans et plus (n 43 050) - Source : Web Observatoire T4 2013 T4 2014 66% 34% 62% 38% 9
  • 10. Un marché systèmes en constante évolution Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France Android et iPhone totalisent près de 30 millions d’utilisateurs actifs. Windows Phone se maintient au-dessus des 3 millions. Répartition par OS des Smartphones 12 783 14 135 15 197 15 970 16 781 18 764 19 686 20 734 21 679 5 821 6 006 6 019 5 970 6 505 6 663 6 865 7 121 7 353 1 126 1 267 1 598 1 739 2 059 2 381 2 646 3 051 3 047 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000 Base installée T4 2012 Base installée T1 2013 Base installée T2 2013 Base installée T3 2013 Base installée T4 2013 Base installée T1 2014 Base installée T2 2014 Base installée oct 2014 Base installée jan 2015 Autres Symbian BlackBerry Windows iOS (Apple) Android (Google) 10
  • 11. Un marché systèmes en constante évolution Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France La répartition des parts de marché illustre le partage entre 3 acteurs, iOS d’Apple, Android de Google et Windows Phone de Microsoft qui pèsent 93 % des OS installés. Répartition par OS des Smartphones 63% 21% 9% 2% 2% 3% Base installée jan. 2015 Android (Google) iOS (Apple) Windows BlackBerry Symbian Autres 56% 22% 7% 5% 5% 5% Base installée déc. 2013 Android (Google) iOS (Apple) Windows BlackBerry Symbian Autres 11
  • 12. 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 13 272 13 923 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 1 973 2 099 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15 Tablettes Liseuses De plus en plus de Tablettes Base : population des 13 ans et + (n = 47 110 000) - Source : comScore Base installée en Tablettes et liseuses électroniques (en milliers) Des ventes qui se tassent mais un équipement toujours en croissance avec près de 14 millions de Tablettes ! 12
  • 13. Des Tablettes de tous types, surtout à domicile 92% 25% 9% 9% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% A domicile En déplacement, dans les transports Autre Sur mon lieu de travail Dans mon lycée/ université/école Lieux d'utilisation des Tablettes tactiles Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 12 575 T3 2014 et 20 277 T4 2014) Source : Web Observatoire Android OS 56% Apple iOS 31% Windows 8 7% Autres 6% Répartition des OS Tablettes T3 2014 T4 2014 92 % à domicile : l’usage « canapé » ! 13 Même trio de tête des OS que sur Smartphone
  • 14. Des Tablettes pour des usages très variés Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 12 575) Source : Web Observatoire Les utilisations des Tablettes sont très variées mais les médias au sens large y occupent une place prépondérante 50,8% 43,3% 42,3% 32,6% 24,7% 24,0% 19,1% 10,1% Consulter la presse Regarder des vidéos sur Internet (hors TV) Consulter des recettes de cuisine Regarder des programmes TV en "replay" Ecouter la musique en streaming Regarder la TV en direct Ecouter la radio Commenter des émissions et programmes TV Les usages médias sur tablette T3 2014 14
  • 15. Et une utilisation connectée régulière Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM Plus de 80% des mobinautes ont un usage quasi-quotidien de l’internet mobile ! Fréquence d’utilisation de l’Internet mobile 61,9% 63,6% 60,8% 64,0% 64,2% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 16,6% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 11,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 5,4% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 3,0% T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Moins souvent 1 à 3 fois par mois 1 à 2 fois par semaine Presque tous les jours Tous les jours 15
  • 16. Pression publicitaire SMS en 2014 16 3,3 3,0 3,6 3,5 3,8 4,4 3,4 2,7 4,1 4,3 4,4 5,1 3,8 Nombre de SMS publicitaires reçus par optiné en 2014 Données fournies par Orange, comptabilisant le nombre de SMS publicitaires envoyés chaque mois par les marques auprès de leurs clients « opt-in ». Ne sont pris en compte que les abonnés Orange ayant reçu au moins un SMS publicitaire. En moyenne 3,8 SMS par mois pour les utilisateurs Opt-in avec des pics en juin et déc.
  • 17. Ouverture d’emails sur mobile 17 40,8% 39,5% 39,2% 37,2% 36,9% 39,3% 40,6% 40,8% 40,5% 41,5% 40,9% 41,4% 27,9% 28,8% 29,4% 30,5% 31,5% 31,7% 33,1% 33,9% 33,7% 34,4% 33,6% 34,3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% janv.-14 févr.-14 mars-14 avr.-14 mai-14 juin-14 juil.-14 août-14 sept.-14 oct.-14 nov.-14 déc.-14 % ouvertures mobile/tablette dans les emails % clics mobile/tablette dans les emails Etude réalisée par 1000mercis sur un échantillon représentatif de 100 millions d’emails routés chaque mois dans 10 secteurs d’activité sur des individus opt-in Nombre d’ouvertures et de clics sur mobile et tablette * Technique : Les ouvertures et clics mobiles ont été comptabilisés via les pixels de visualisation (pour les ouvertures) et les redirections (pour les clics). L’analyse du User-Agent a ensuite permis de définir la répartition entre les supports fixe, tablette et mobile. * Particularités Gmail : Depuis le changement opéré par Google en janvier 2014, les ouvertures et les clics remontés pour le host Gmail (webmail ou application) ne sont pas attribués à un support ni à un device, aussi une règle d’attribution moyennisée a été appliquée.
  • 18. Qui sont les mobinautes en France ? Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM Profil et répartition géographique des mobinautes 9,8% 12,2% 12,0% 8,1% 6,9% 22,0% 9,8% 13,3% 5,9% 52,2% 47,8% 18
  • 19. Qui sont les mobinautes en France ? Profil des mobinautes Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 30 422 000) - Source : TSM 8,6% 18,2% 20,2% 26,4% 17,6% 9,0% 11-15 ans 16-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus 31,2% 30,3% 10,6% 12,5% 15,3% CSP+ CSP- Retraités Etudiants Autres 19
  • 20. Les mobinautes et les applications mobiles Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois, France, 13+ Nombre d'applications téléchargées par mobinaute (janvier 2015) 8,3 millions d’utilisateurs ont téléchargé au moins 1 application au mois de janvier 2015 26% 25% 17% 10% 9% 4% 1% 8% 1 app 2 apps 3 apps 4 apps 5 apps 6 apps 7 apps 8 ou plus 20
  • 21. Le comportement des mobinautes Nombre d’acheteurs au cours des derniers mois 45 % des acheteurs mobiles achètent au moins 1 fois par semaine Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus (34 437 000) Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015, France, 13+ 3,9 M d’acheteurs mobiles 531 1 2322 125 Presque tous les jours Au moins une fois par semaine Une à trois fois par mois 21
  • 22. Focus : Que font les Français sur leurs téléphone mobile en magasin ? 22 Base étude GfK : 1 307 personnes interrogées online en France 32% 26% 24% 17% 15% 10% 9% Contacter un ami/famille pour un conseil prendre des photos de produit Comparer les prix Prendre des photos de descriptif de produit Scanner les codes barres ou QR codes Acheter les produits via une app Acheter les produits via un site web Plus d’un acheteur sur trois utilise son mobile en magasin
  • 23. Focus sur l'intérêt pour les nouvelles fonctionnalités sur mobile (spécial IoT*) 23 30% 24% 23% 22% 21% 21% 17% 7% Comptabilité 4G Synchronisation de documents avec les autres devices Le contrôle à l'accès du mobile grâce à la biométrie Contrôle à distance depuis mobile d'alarme, chauffage Stockage de données médicales Synchronisation avec l'interface multimédia du vehicule Le paiement sans contact L'échange d'infos avec d'autres utilisateurs à proximité Base : ensemble des internautes DM de 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un téléphone mobile (n=40 252) Source : Web Observatoire Un intérêt naissant pour le mobile connecté à l’internet des objets ! * IoT : Internet of Things = Internet des Objets
  • 24. Le Baromètre Trimestriel du Marketing Mobile en France Le détail des données // Mars 2015 - 9ème édition et 2ème anniversaire // Données décembre 2014 / janvier 2015 En collaboration avec
  • 25. Données de ventes France Source GfK - MAJ trimestrielle Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2015 Column1 Column2 T1 2010 T2 2010 T3 2010 T4 2010 T1 2011 T2 2011 T3 2011 T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Volumes Mobiles 4 483 4 019 4 187 4 264 3 579 2 905 2 937 3 366 2 670 2 179 2 229 2 343 2 065 1 700 1 919 2 197 1 553 1 367 1 480 1 278 en milliers Smartphones 1 509 1 599 2 047 2 576 2 685 2 391 2 769 3 637 2 986 2 842 3 308 4 450 3 236 3 246 3 989 5 299 3 650 3 773 4 650 6 274 Total marché 5 992 5 618 6 234 6 840 6 264 5 296 5 706 7 003 5 656 5 021 5 537 6 793 5 293 4 946 5 908 7 496 5 203 5 140 6 130 7 552 Volumes % Mobiles 75% 72% 67% 62% 57% 55% 51% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 24% 17% Smartphones 25% 28% 33% 38% 43% 45% 49% 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 76% 83% Ventes de Mobiles classiques et Smartphones Données 100% du marché. Retail + Pro Ventes annuelles comparées Total 2010 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Estimations 2015 Smartphones (retail + pro) 7 731 11 482 13 586 15 770 18 205 20 475 PC portables (retail) 5 121 5 314 4 443 4 010 3 966 4 266 Tablettes (retail) 454 1 149 3 605 6 110 6 196 5 500 25
  • 26. Parc de terminaux Smartphones France Source GfK - MAJ trimestrielle Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2015 2013 T4 2014 Parc Smartphones 29 165 000 37 796 000 Smartphones 4G 5 023 991 11 202 784 NFC 8 335 703 12 474 140 Phablettes (>5,3') 1 490 681 2 505 306 26
  • 27. Données de marché Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Taux d'utilisateurs principaux d'un téléphone mobile en France T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Utilisateurs principaux d'un téléphone mobile 82,1% 82,6% 83,0% 83,2% 83,5% 83,7% 84,0% 83,8% 84,2% 85,1% 85,7% Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) Source : TSM Taux d'utilisateurs de l'Internet mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Mobinautes DM de 11 ans et plus (% et millions) 41,2% 43,5% 44,4% 46,2% 47,5% 49,7% 50,7% 53,8% 55,6% 55,7% 22,3 23,6 24,1 25,1 25,8 27 27,7 29,4 30,4 30,4 Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM LE MARCHÉ DU MOBILE Taux de pénétration des smartphones auprès de la population internauteT1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Taux d'équipement smartphone des 15 ans et + 56,1% 56,6% 60,1% 61,6% 64,1% 64,3% 65,0% 66,0% Base : ensemble des internautes 15 ans et plus (n = 43 050) Source : Web Observatoire 27
  • 28. Données de marché Tablettes et liseuses Source comScore et Médiamétrie - MAJ trimestrielle Taux d'équipement en tablettes et liseuses T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15 Base 13 ans et + 47 500 47 500 47 500 47 500 47 500 47 110 47 110 47 110 Nb. des 13 ans et + équipées en tablette tactile 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 13 272 15 303 % des 13 ans et + équipés en tablette tactile 15% 17% 18% 20% 24% 27% 28% 1392279% Nb. des 13 ans et + équipées en liseuse 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 1 973 2 099 % des 13 ans et + équipés en tablette liseuse 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 4% Répartition des OS tablettes T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Android OS 49,0% 50,8% 55,2% 54,5% 51,9% 56,0% Apple iOS 44,5% 37,6% 32,7% 31,4% 32,6% 31,1% Windows 8 2,2% 4,1% 4,1% 4,6% 8,2% 6,7% BlackBerry OS 0,0% 0,0% NS NS NS Autres 4,3% 7,4% 8,0% 9,4% 7,3% 6,2% Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés tablette tactile (n = 20 277) Source : Web Observatoire 28
  • 29. Fréquence et usages Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Taux d'utilisateurs de l'Internet Mobile T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Mobinautes DM de 11 ans et plus 41,2% 49,8% 52,5% 53,3% 55,3% 59,1% 60,5% 63,9% 65,3% 64,9% Fréquence d'utilisation de l'Internet Mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Tous les jours 54,3% 55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% 64,0% 64,2% Presque tous les jours 20,1% 16,5% 18,1% 17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 16,6% 17,3% 1 à 2 fois par semaine 16,2% 13,6% 12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 11,0% 11,3% 1 à 3 fois par mois 5,5% 10,9% 5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 5,4% 4,9% Moins souvent 4,0% 3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 3,0% 2,2% Base : ensemble des utilisateurs principaux téléphone mobile de 11 ans et plus (n = 46 841) Source : TSM Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 422) Source : TSM L'INTERNET MOBILE 29
  • 30. Base totale installée Smartphones par plateforme système Source comScore MAJ trimestrielle Parts de marché OS Mobile Base installée T4 2012 Base installée T1 2013 Base installée T2 2013 Base installée T3 2013 Base installée T4 2013 Base installée T1 2014 Base installée T2 2014 Base installée oct 2014 Base installée jan 2015 % Android (Google) 12 783 14 135 15 197 15 970 16 781 18 764 19 686 20 734 21 679 63,0% iOS (Apple) 5 821 6 006 6 019 5 970 6 505 6 663 6 865 7 121 7 353 21,4% Windows 1 126 1 267 1 598 1 739 2 059 2 381 2 646 3 051 3 047 8,8% BlackBerry 1 980 2 067 1 810 1 587 1 495 1 259 1 107 825 801 2,3% Symbian 1 923 1 878 1 735 1 530 1 340 1 229 1 033 733 728 2,1% Autres 2 302 1 955 1 863 1 768 1 613 1 380 1 126 985 829 2,4% comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+ 30
  • 31. Profils mobinautes Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Sexe T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Hommes 55,8% 52,1% 53,1% 55,2% 54,2% 54,2% 51,0% 53,8% 52,2% Femmes 44,2% 47,9% 46,9% 44,8% 45,8% 45,8% 49,0% 46,2% 47,8% Age T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 11-15 ans 7,3% 6,5% 7,7% 7,4% 8,3% 7,0% 7,1% 7,2% 8,6% 16-24 ans 23,3% 21,1% 21,2% 19,2% 20,5% 20,3% 18,6% 18,5% 18,2% 25-34 ans 22,0% 20,9% 22,4% 21,5% 20,7% 20,5% 21,0% 20,5% 20,2% 35-49 ans 27,4% 27,1% 27,1% 27,4% 25,5% 25,7% 26,3% 26,4% 26,4% 50-64 ans 14,8% 17,9% 15,8% 17,9% 17,4% 17,8% 17,7% 17,5% 17,6% 65 ans et plus 5,2% 6,5% 5,8% 6,6% 7,5% 8,7% 9,2% 9,9% 9,0% Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 368) | Source : TSM 31
  • 32. Profils mobinautes Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle CSP T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 CSP+ 34,3% 34,8% 33,0% 32,6% 32,0% 32,1% 32,4% 34,4% 31,2% CSP- 31,4% 29,7% 30,3% 31,2% 31,3% 28,8% 30,1% 29,0% 30,3% Retraités 7,6% 8,6% 7,8% 9,0% 8,8% 10,2% 10,2% 11,2% 10,6% Etudiants 15,3% 13,0% 14,6% 14,2% 14,5% 13,8% 13,2% 13,1% 12,5% Autres 11,4% 13,9% 14,4% 13,0% 13,3% 15,1% 14,1% 12,3% 15,3% Région d'habitation T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 T3 2014 T4 2014 Région parisienne 22,7% 23,5% 22,0% 23,0% 21,9% 22,7% 21,0% 23,1% 22,0% Nord 6,8% 6,4% 6,6% 6,8% 5,5% 6,7% 6,4% 5,4% 5,9% Est 7,9% 7,8% 8,4% 8,1% 8,6% 6,7% 8,4% 8,5% 8,1% Bassin parisien est 8,6% 8,7% 6,1% 6,7% 7,0% 7,3% 7,4% 7,2% 6,9% Bassin parisien ouest 8,1% 7,4% 7,6% 8,4% 9,5% 8,6% 7,6% 7,9% 9,8% Ouest 11,2% 12,0% 13,5% 12,3% 10,5% 11,7% 13,3% 12,0% 13,3% Sud-ouest 9,6% 9,8% 10,9% 10,3% 11,9% 12,6% 10,3% 10,9% 9,8% Sud-est 12,3% 11,0% 11,2% 11,8% 11,9% 11,2% 12,2% 12,2% 12,0% Méditerranée 12,9% 13,4% 13,8% 12,6% 13,1% 12,5% 13,3% 12,8% 12,2% Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 30 422) Source : TSM 32
  • 33. Usages mobiles Source comScore MAJ trimestrielle Téléchargements par mobinaute T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 oct-14 janv-15 % Vertical Ont téléchargé au moins 1 app dans le mois 6 934 6 934 7 268 7 665 7 603 7 508 8 081 8 112 8 280 8 352 100,0% Nombre d'applications téléchargées par mobinaute en 1 mois 1 app 1 363 1 363 1 518 1 712 1 663 1 657 2 016 2 045 2 316 2 197 26,3% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 2 apps 1 586 1 586 1 731 1 788 1 851 1 894 2 016 2 130 2 173 2 086 25,0% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 3 apps 1 287 1 287 1 201 1 392 1 332 1 394 1 360 1 329 1 410 1 428 17,1% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 4 apps 780 780 850 836 898 777 863 867 950 827 9,9% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 5 apps 659 659 783 777 753 751 764 769 507 752 9,0% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 6 apps 322 322 322 284 312 232 313 286 232 323 3,9% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 7 apps 106 106 120 117 114 100 140 99 100 115 1,4% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois 8 ou plus 832 832 744 760 680 703 609 587 591 624 7,5% Total Audience comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+ 33
  • 34. Achats Mobile (M-Commerce) Source comScore MAJ trimestrielle Audience (en 000) % Vertical Audience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Décembre 2012 25 140 100 327 1,30% 810 3,22% 1 607 6,39% 2 744 10,92% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Mars 2013 26 345 100 384 1,46% 736 2,79% 1 673 6,35% 2 793 10,60% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Juin 2013 27 308 100 440 1,61% 834 3,05% 1 705 6,24% 2 980 10,91% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Septembre 2013 27 308 100 597 2,18% 1 069 3,91% 2 271 8,32% 3 936 14,41% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Décembre 2013 29 792 100 411 1,38% 860 2,89% 1 701 5,71% 2 972 9,98% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Mars 2014 31 676 100 430 1,36% 943 2,98% 1 807 5,71% 3 180 10,04% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Juin 2014 32 463 100 394 1,21% 954 2,94% 1 845 5,68% 3 193 9,84% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en Oct 2014 33 448 71 402 1,20% 1 002 3,00% 1 920 5,74% 3 325 9,94% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) en jan 2015 34 437 73 531 1,54% 1 232 3,58% 2 125 6,17% 3 888 11,29% comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2015 - France, 13+ Au moins 1 fois dans le mois Base Presque tous les jours Au moins 1 fois par semaine De 1 à 3 fois par mois 34
  • 35. Plus d’infos sur le Marketing Mobile ? www.mmaf.fr coordination@mmaf.fr Coordinateur : Philippe Dumont – – phildu azetone.com En collaboration avec