SlideShare une entreprise Scribd logo
ICHEC MOBILE MARKETING
Séminaire novembre 2014
DÉSIRÉ DUPAS
Désiré DUPAS
Social Media & Digital Project Manager
MISSION SYSTOLE
desire@mission-systole.be
@desire_dupas
0475 59 67 58
http://www.mission-systole.be
EMERGENCES DU MOBILE
et ce qui a changé la communication traditionnelle
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Sans ces ressources,
je ne peut être liké,
retweeté, apprécié !
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
« Brad Pitt,Angelina Jolie, Julia
Roberts et Meryl Streep, réalisé
dimanche 2 mars à Hollywood lors
de la cérémonie des Oscars, est
devenu le tweet le plus "retweeté" de
l'histoire, écrasant la photo de la
réélection de Barack Obama. »
http://www.huffingtonpost.fr/2014/03/03/oscars-selfie-ellen-degeneres-rt-twitter-record_n_4887974.html
Samsung Electronics Co. spent an estimated
$20 million on ads to run during breaks in the
Academy Awards broadcast on Sunday night.
But Samsung may have got more promotional
mileage from Oscars host Ellen DeGeneres
during the show itself.
http://online.wsj.com/articles/SB10001424052702304585004579417533278962674
LE DECLIN DES MEDIAS CLASSIQUES
‣Depuis 1996 (aux USA) les ventes de journaux papier sont
en déclin (-37% entre ’96 et ’13)
‣La télévision perd de son attractivité (y compris les pubs
TV)
‣Depuis 2006, le surf et l’information en ligne gagne 10%
‣Le social networking a gagné +10% entre 2010 et 2012
‣La plus forte évolution de l’histoire !
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
HABITUDES DES INTERNAUTES
En Belgique et ailleurs
50 choses que nous
ne faisons plus
aujourd’hui

http://pinterest.com/pin/23151385556824095/
QUELQUES CHIFFRES
‣Chaque seconde, environ 8 nouvelles personnes se
connectent à internet pour la première fois dans le monde !
‣44% des shoppers en ligne commencent leurs achats par un
moteur de recherche !
‣Sur le deuxième trimestre 2011, 27% des emails ont été ouverts
sur des mobiles !
‣1 minutes sur 7 passées sur Internet est passée sur Facebook !
‣56% du trafic web sur iOS est dédié au search contre
seulement 36% du trafic internet mondial !
‣4 Milliards de personnes sur terre sont équipées de mobiles,
mais seulement 3,5 milliards utilisent une brosse à dents !
Source : SlideShare (HubSpot) - http://fr.slideshare.net/HubSpot/marketing-charts-graphsdataapril2010slideshare
Source : SlideShare (HubSpot) - http://fr.slideshare.net/HubSpot/marketing-charts-graphsdataapril2010slideshare
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
HABITUDES DES INTERNAUTES EN
BELGIQUE
‣La Grande Bretagne et les Pays-Bas passent 50% d’heures en plus
que nous sur le web
‣Nous passons le plus clair de notre temps sur les réseaux sociaux
‣On passe plus de temps sur Facebook que sur Google
‣la tranche des 15-25 tire ces statistiques vers le haut, mais pas
uniquement (voir slides suivantes)
‣95,4% des Belges consomment régulièrement des sites d’infos
alors que la moyenne mondiale tourne autour de 80% et celle des
Européens n’est que de 85% !
Source : Cedricc.be : http://www.cedricc.be/que-font-les-belges-sur-le-web-en-2012/
HABITUDES DES INTERNAUTES EN
BELGIQUE
Source : ComSore study http://www.comscore.com/fre/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2012/2012_Belgium_Digital_Future_in_Focus
Source : Cedricc.be : http://www.cedricc.be/que-font-les-belges-sur-le-web-en-2012/
MOBILE(S) DANS LE MONDE
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
DES CHIFFRES ASTRONOMIQUES !
‣4,55 milliards de téléphones mobiles dans le monde
‣2,3 milliards de smartphones en circulation
‣225 millions de tablettes vendues en 2013
‣80% des internautes chinois utilisent un smartphone
‣En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en Afrique
qu'en Europe et en Amérique du Nord réuni
‣1 milliard de smartphones vendus en 2013 (+38,4 %)
http://fr.slideshare.net/fredcavazza/fred-cavazza-internetmobile?related=1
LE MOBILE PREND DU TERRAIN
‣ 30% du trafic sur les sites web proviennent de mobiles
• Soit 3x plus qu’en 2012 (10%)
‣ Le surf sur desktop ne représente plus que 60%
‣ 60% du temps passé sur des plateformes digitales se fait via un mobile
‣ Apple suivi de Samsung mènent la danse
‣ 85% des smartphones tournent sous Androïd
‣ D’ici 2016, le prix moyen d’un smartphone sera diminué de moitié
(depuis 2010)
• Soit passé de 325 $ à 200 $
‣ Les phablets vont cannibaliser le secteur des smartphones
‣ Les tablettes ont cristallisé la vente de « PC » depuis 2010
http://www.sitepoint.com/making-case-mobile-first-designs
http://gs.statcounter.com/#all-comparison-ww-monthly-201209-201409
http://www.sitepoint.com/making-case-mobile-first-designs
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
http://uk.businessinsider.com/the-future-of-the-mobile-industry-2014-11
MOBILE(S) EN BELGIQUE
Chiffres clés
LE MOBILE
‣Smartphones en Belgique (2013)
• 98% de la population entre 15 et 70 ans possède un téléphone mobile
• 28% possède un smartphone
• 65% des possesseurs de smartphones utilisent volontiers leur appareil pour de petits
paiements mobiles
• 54% consultent Internet tous les jours
• 78% utilisent leur téléphone tout en faisant autre chose
• 84% des utilisateurs utilisent leur smartphone pour rechercher des informations locales
• 83% effectuent ensuite un achat ou contactent une entreprise
• 66% des utilisateurs ont déjà utilisé leur GSM pour rechercher un produit ou un service
• Les annonces pour GSM sont vues par 84% des utilisateurs de smartphones
• IAB Belgium: “Dans notre pays, le prix des abonnements data reste trop élevé”
Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013)
http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE
MOBILES ET ULTRA-CONNECTÉS
‣Mobile surfing en Belgique
• En 2008, seuls 4% de la population utilisaient la 3G alors que cette proportion était de
12,4% à l’échelle européenne. (Source : http://www.kpnbasefacts.be/reseau/lutilisation-
massive-de-la-3g-se-fait-attendre/?lang=fr)
• Par contre, au niveau mobile "En 2011, entre janvier et décembre, le trafic provenant
d’appareils mobiles aura presque triplé!" (Source : http://www.semetis.com/Publications/
Internet-Mobile-en-Belgique-en-2011.html)
• Par rapport au desktop, le mobile surfing représente 3%.
Source : Via @Mobisphere (Pascal Poty de l'AWT)
Couverture 3G en Belgique (Source : http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/14816/~/carte-de-la-couverture-r
%C3%A9seau )
Couverture 3G en Belgique (Source : http://www.sensorly.com/map/4G/BE/Belgium/Brussels/BASE/lte_20620#|coverage )
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013)
http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf
DOMAINES D’APPLICATIONS DU MOBILE
LE MOBILE À TOUT MOMENT
‣Information
• Météo, news, recherche
‣Communication
• Mail, SMS, appels, social media
‣Divertissement
• Gaming, lecture, écoute de musique, visionnage de films (Netflix)
‣Géolocalisation
• Google maps, navigation, restaurants, voiture (Coyote), urgences (pharmacien.be)
‣Finances
• Mobile banking, consultation des comptes, payement par Mister cash
Über
Yelp
4SQ
Google Mobile
Coyote
Carbu.be
Pharmacien.be
RunKeeper
Météo
etc.
Google Now
Siri
Banque en ligne (iPad)
Bancontact Mister Cash
Paypal
Rooms
Groupes FB
AirBNB
M-Commerce
Fidélisation
Kindle Amazon
Constat d’accident
112 + RCP etc.
QUE FAIRE ?
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
CIBLER LES BONS INTERNAUTES
‣Cibler les personnes présentes sur le web
• Certes mais lesquelles ?
• Sur quel canal ? Blog ? Réseaux Sociaux ? Web ? Mobile ?
‣On distingue plusieurs types de «Digital Lifestyles»
• Influencers
• Communicators
• Knowledge-seekers
• Networkers
• Aspirers
• Functionals
‣Chacun possède ses propres comportements digitaux
Source : Cedricc.be - http://www.cedricc.be/tns-digital-life-quelles-sont-les-habitudes-digitales-des-internautes/
QUELS MESSAGES SUR QUELS MÉDIAS SOCIAUX ?
Social Media Optimization Whitepaper : http://www.ubervu.com/resources/ , Mars 2012
Plan
Do
Check
Act
ROADMAP
‣Comprende le consommateur
• Qui est-il, où va-t-il, que fait-il
‣Pensez So-Lo-Mo
‣Marketing de l’attention
• L’attention du consommateur est partielle (second screen)
• Délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment, au bon endroit
‣Investir dans le mobile permet d’être en concurrence plus
facilement (pour le moment)
‣Décliner son site en mobile
• Version mobile
• Version responsive
‣Pub Mobiles (démo tout à l’heure)
PENSER MOBILE
‣L’approche du marketing de « bureau » (et donc desktop)
est révolue
• L’utilisateur migre vers le mobile. Pensez UX (User eXperience)
• L’ordinateur de bureau sert à la création et au travail, le mobile à la consommation de
contenu
‣Le futur du web est mobile
• C’est votre seul choix pour survivre et penser à long terme
• Cela vous pousse à penser contenu (digeste), à penser à vos utilisateurs et clients à
l’UX
• Vous devrez délivrer un message clair sur seulement 20% d’espace comparé à un
ordinateur classique => Call To Action
• Un design plus propre, plus clair, un code plus léger (flat design, Retina)
• Un site en version responsive. Plus simple à gérer qu’une version mobile du site
NFC - BLE - IBEACON
S’y retrouver
le Bluetooth peut
atteindre 50 m
alors que la
communication en
champ proche, par
définition, ne
porte
délibérément qu'à
quelques
centimètres.
NFC
‣NFC : Near Filed Communication
‣3 modes
• Emulation de carte (passif) : carte à puce sans contact. Paiement (via la SIM),
couponing, carte d’embarquement etc.
• Lecteur : Le smartphone devient lecteur. Ce mode permet de lire des informations en
approchant son mobile devant des étiquettes électroniques disposées dans la rue, sur
des abris bus, des monuments, des affiches... ou sur des colis, des produits ou sur sa
carte de visite
• Peer-2-Peer : 2 devices peuvent s’échanger des données telles que photos, vidéos,
argent etc.
IBEACON
‣BLE (Bluetooth Low Energy)
‣Système de positionnement en intérieur
• permet à un périphérique iOS ou un autre matériel d'envoyer un signal à un
périphérique iOS à proximité. Le péripherique iOS peut faire réagir une application en
fonction et déterminer la position du iBeacon.
• peut envoyer des notifications personnalisées des produits en vente autour de vous, ou
des produits que vous pourriez chercher. La technologie pourrait permettre également le
paiement au point de vente afin que vous puissiez payer sans sortir votre portefeuille ou
votre carte bleue
Le magasin pourrait vous recommander un t-shirt se mariant bien avec le jean que
vous aviez précédemment acheté
https://www.youtube.com/watch?v=sUIqfjpInxY https://www.youtube.com/watch?v=g8h_i8qv1FY
CE QUI A DÉJA ÉTÉ FAIT
De façon créative et inspirant
http://famous.be/work/jupiler/4-jupilers-a-coke-eeumh-and-an-app-please
Application
Bartender. Jupiler
voulait être présent
dansTOUS les bars
mais aussi investir
le mobile. Pari
gagné :
l’application était la
plus téléchargée
dans l’appstore en
Belgique lors de
son lancement
http://www.bpost.be/site/fr/residential/letters-cards/cards-envelopes/mobile_postcard.html
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Twitter timelines



1 week : 40,000 tweets hit 120 million twitter
users, nearly 50 percent of the overall monthly
total



EARNED MEDIA :With no paid media support,
WWF collected its monthly funding target in just
first 3 days of the campaign.



https://vimeo.com/95519562
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Amnesty International’s
collaboration with Shazam
a few months ago raised
over 150,000 signatures in
just a week of running the
campaign.
That’s 500% increase on
the same campaign last
year.
GARDER UN OEIL SUR L’AVENIR
LES 20 TRENDS POUR 2014- 2015
• La notion de campagne décline au bénéfice du marketing temps
réel
• L’Inbound Marketing croit dans tous les départements de
l’entreprise
• Connaissez vos clients
• Les marketeurs vont devoir rendre des comptes en terme de
génération de chiffre d’affaire
• Les médias sociaux deviennent intégrés
• Devenez mobile ou restez à la traîne!
• Le social et le contenu auront un impact encore plus important
sur le référencement naturel
• Les entreprises vont embaucher plus de talents en Inbound
Marketing
• Les Big Data deviennent de plus en plus big et compréhensibles
Source : http://www.1min30.com/inbound-marketing/les-20-tendances-marketing-de-2014-7858
SO-LO-MO !
‣“SO-LO-MO” is the key !
‣Social
• Près de 4 internautes actifs sur 5 fréquentent les
réseaux sociaux et blogs. les réseaux et blogs sont
en effet la 1ère destination sur internet
‣Local
• Géolocalisation, couponing, store locators.

La géolocalisation représente un marché de 13
milliards de dollars en 2014. Elle permet d’assurer la
présence des enseignes dans les recherches locales
effectuées sur internet.
‣Mobile
• Le mobile attise toutes les convoitises
OFFRIR DE NOUVELLES EXPÉRIENCES
AUX CONSOMMATEURS
‣Procurer une expérience
utilisateur (ou UX)
différenciante va devenir l’un
des enjeux de 2014
‣Instaurer une proximité entre la
marque et le consommateur en
invitant le virtuel dans le réel
Source : http://www.emarketinglicious.fr/webmarketing/5-tendances-marketing-2013-seduire-consommateurs
Scanner avec son smartphone et commander
via Delhaize Direct
ALLER CHERCHER LE CONSOMMATEUR OÙ
IL SE TROUVE EN INVESTISSANT LE MOBILE
‣NFC (Near Field Communication)
• technologie mobile qui permet, entre autres, de payer
avec son mobile avec un simple effleurement du terminal
• réduit les files d’attentes en caisse
‣SoLoMo
• envoi de messages push sur les mobiles des
consommateurs se trouvant proche d’un point de vente
Source : http://www.emarketinglicious.fr/webmarketing/5-tendances-marketing-2013-seduire-consommateurs
Fastlaning solutions (payer plus pour posséder plus vite)
Fairsplitting
La géolocalisation dans tous ses états
Verrouiller, déverrouiller depuis votre smartphone
Verrouiller, déverrouiller depuis votre smartphone
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
The Amazon Mayday
button connects Kindle Fire
HDX tablet
owners to an Amazon
customer service
representative via
webcam.Among tablet
owners, 75% of customer
service
interactions now come via
the button.
Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014
This is it !

Questions ?

Contenu connexe

Tendances

"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?""Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
Union des Conseils en Communication Alsace
 
Monitoring
MonitoringMonitoring
Monitoring
Patrice Leroux
 
Les tendances internet 2014
Les tendances internet 2014Les tendances internet 2014
Les tendances internet 2014
SWiTCH
 
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
Gregoire Lockhart
 
Marketing Mobile
Marketing MobileMarketing Mobile
Marketing Mobile
Veronique Colbert
 
Affiliation mobile
Affiliation mobileAffiliation mobile
Affiliation mobile
Julien Buffa
 
Communautés auto slideshare
Communautés auto slideshareCommunautés auto slideshare
Communautés auto slideshare
Cabinet BWI
 
Convertion digitale
Convertion digitaleConvertion digitale
Convertion digitale
Digital Thursday
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
Yann Gourvennec
 
Introduction au webmarketing #link29
Introduction au webmarketing #link29Introduction au webmarketing #link29
Introduction au webmarketing #link29
Morgane Le Mouël
 
Digital et son empreinte
Digital et son empreinteDigital et son empreinte
Digital et son empreinte
Maria Mercanti-Guérin
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
Guillaume Eouzan
 
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
HUB INSTITUTE
 
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
Gregoire Lockhart
 
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Frederic CAVAZZA
 
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
HiMedia Group
 
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
Digimind
 
Conference e marketing what's hot on mobile marketing
Conference e marketing what's hot on mobile marketingConference e marketing what's hot on mobile marketing
Conference e marketing what's hot on mobile marketing
Mobile Marketing Association France
 
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
HUB INSTITUTE
 
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociauxÉtude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
Digimind
 

Tendances (20)

"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?""Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
"Je fais quoi avec mon budget communication en 2017 ?"
 
Monitoring
MonitoringMonitoring
Monitoring
 
Les tendances internet 2014
Les tendances internet 2014Les tendances internet 2014
Les tendances internet 2014
 
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
Stratégie digital-cci-rennes-btob-btoc-2013
 
Marketing Mobile
Marketing MobileMarketing Mobile
Marketing Mobile
 
Affiliation mobile
Affiliation mobileAffiliation mobile
Affiliation mobile
 
Communautés auto slideshare
Communautés auto slideshareCommunautés auto slideshare
Communautés auto slideshare
 
Convertion digitale
Convertion digitaleConvertion digitale
Convertion digitale
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
 
Introduction au webmarketing #link29
Introduction au webmarketing #link29Introduction au webmarketing #link29
Introduction au webmarketing #link29
 
Digital et son empreinte
Digital et son empreinteDigital et son empreinte
Digital et son empreinte
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
 
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
 
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
WTC-RENNES-EXPORT-avec-le-digital-
 
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
 
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
Infographie HiMedia Mobvious_publicite_mobile_en_europe_de_l_ouest_dec2014
 
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
Étude la performance et visibilité des métropoles labellisées French Tech sur...
 
Conference e marketing what's hot on mobile marketing
Conference e marketing what's hot on mobile marketingConference e marketing what's hot on mobile marketing
Conference e marketing what's hot on mobile marketing
 
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014
 
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociauxÉtude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
Étude : Uber VS taxis sur les réseaux sociaux
 

En vedette

Mobile monday M-marketing and M-Business
Mobile monday M-marketing and M-BusinessMobile monday M-marketing and M-Business
Mobile monday M-marketing and M-Business
Aboubacar Sadikh ndiaye
 
Second Screen #7 Mobile Marketing
Second Screen #7 Mobile MarketingSecond Screen #7 Mobile Marketing
Second Screen #7 Mobile Marketing
Steffen und Bach
 
Marketing Mobile
Marketing MobileMarketing Mobile
Marketing Mobile
Jean Eric
 
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich RozierCours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Ulrich Rozier
 
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
Romain Fonnier
 
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobile
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobileAso : App Store Optimisation et le marketing mobile
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobile
Virginie Clève - largow ☕️
 
Samsung Marketing PPT
Samsung  Marketing PPTSamsung  Marketing PPT
Samsung Marketing PPT
Raashid Malik
 
50 Mobile Marketing Facts
50 Mobile Marketing Facts50 Mobile Marketing Facts
50 Mobile Marketing Facts
HubSpot
 
What is Mobile Marketing?
What is Mobile Marketing?What is Mobile Marketing?
What is Mobile Marketing?
Jerome Sudan
 
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
FrenchWeb.fr
 
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
Hadrien Desachy
 
Mobile Marketing
Mobile MarketingMobile Marketing
Mobile Marketing
Sivaraman Swaminathan
 
présentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.pptprésentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.ppt
Mohamed Ben Bouzid
 
Mobile Is Eating the World (2016)
Mobile Is Eating the World (2016)Mobile Is Eating the World (2016)
Mobile Is Eating the World (2016)
a16z
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
SlideShare
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
SlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
SlideShare
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
SlideShare
 

En vedette (18)

Mobile monday M-marketing and M-Business
Mobile monday M-marketing and M-BusinessMobile monday M-marketing and M-Business
Mobile monday M-marketing and M-Business
 
Second Screen #7 Mobile Marketing
Second Screen #7 Mobile MarketingSecond Screen #7 Mobile Marketing
Second Screen #7 Mobile Marketing
 
Marketing Mobile
Marketing MobileMarketing Mobile
Marketing Mobile
 
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich RozierCours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
 
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
Barometre trimestriel du marketing mobile - Mobile Marketing Association Fran...
 
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobile
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobileAso : App Store Optimisation et le marketing mobile
Aso : App Store Optimisation et le marketing mobile
 
Samsung Marketing PPT
Samsung  Marketing PPTSamsung  Marketing PPT
Samsung Marketing PPT
 
50 Mobile Marketing Facts
50 Mobile Marketing Facts50 Mobile Marketing Facts
50 Mobile Marketing Facts
 
What is Mobile Marketing?
What is Mobile Marketing?What is Mobile Marketing?
What is Mobile Marketing?
 
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
[FW Invest Février] Plus de 118 millions d’euros investis dans la Tech frança...
 
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...
 
Mobile Marketing
Mobile MarketingMobile Marketing
Mobile Marketing
 
présentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.pptprésentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.ppt
 
Mobile Is Eating the World (2016)
Mobile Is Eating the World (2016)Mobile Is Eating the World (2016)
Mobile Is Eating the World (2016)
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
 

Similaire à Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014

eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
Net Design
 
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
My Lucky Day
 
Conférence comment approcher la dimension mobile
Conférence comment approcher la dimension mobileConférence comment approcher la dimension mobile
Conférence comment approcher la dimension mobile
Nicolas Bariteau
 
Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013
WSI France
 
Vers un tourisme multicanal
Vers un tourisme multicanalVers un tourisme multicanal
Vers un tourisme multicanal
Agence du Numérique (AdN)
 
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAPM-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
elaugier
 
Veille Numerique ELAN
Veille Numerique ELANVeille Numerique ELAN
Veille Numerique ELAN
Agence Elan
 
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
polenumerique33
 
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeConférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
WebSchool Orléans
 
Votre commerce sur le Web
Votre commerce sur le WebVotre commerce sur le Web
Votre commerce sur le Web
Agence du Numérique (AdN)
 
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCEApéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
elaugier
 
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
Denis Verloes
 
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
My Lucky Day
 
Les Mobinautes #Anglet10
Les Mobinautes #Anglet10Les Mobinautes #Anglet10
Les Mobinautes #Anglet10
Ludovic Dublanchet
 
Les supports de communication efficaces
Les supports de communication efficaces Les supports de communication efficaces
Les supports de communication efficaces
polenumerique33
 
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendancesJeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
Sgd Tourisme
 
Dossier Base nautique
Dossier Base nautiqueDossier Base nautique
Dossier Base nautique
Marketing du Sport et des Loisirs
 
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
Dominic Gagnon
 
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
SWiTCH
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
Yann Drumare
 

Similaire à Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014 (20)

eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
 
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
Mobile News #2 by My Lucky Day (Septembre 2015)
 
Conférence comment approcher la dimension mobile
Conférence comment approcher la dimension mobileConférence comment approcher la dimension mobile
Conférence comment approcher la dimension mobile
 
Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013
 
Vers un tourisme multicanal
Vers un tourisme multicanalVers un tourisme multicanal
Vers un tourisme multicanal
 
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAPM-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP
 
Veille Numerique ELAN
Veille Numerique ELANVeille Numerique ELAN
Veille Numerique ELAN
 
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
 
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeConférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
 
Votre commerce sur le Web
Votre commerce sur le WebVotre commerce sur le Web
Votre commerce sur le Web
 
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCEApéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE
 
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
Mobile et Médias - La grande et la petite histoire du mobile dans/pour les mé...
 
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
Mobile News by My Lucky Day (Mai 2015)
 
Les Mobinautes #Anglet10
Les Mobinautes #Anglet10Les Mobinautes #Anglet10
Les Mobinautes #Anglet10
 
Les supports de communication efficaces
Les supports de communication efficaces Les supports de communication efficaces
Les supports de communication efficaces
 
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendancesJeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
Jeudi Numérique #1 : e-tourisme et ses tendances
 
Dossier Base nautique
Dossier Base nautiqueDossier Base nautique
Dossier Base nautique
 
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
Conférence Piranha - L'avantage stratégique de la mobilité pour les services ...
 
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
 

Plus de Désiré Dupas

Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
Désiré Dupas
 
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
Désiré Dupas
 
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
Désiré Dupas
 
ICHEC : Bloguer en Entreprise
ICHEC : Bloguer en EntrepriseICHEC : Bloguer en Entreprise
ICHEC : Bloguer en Entreprise
Désiré Dupas
 
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
Désiré Dupas
 
Solutions de community management à la rtbf
Solutions de community management à la rtbfSolutions de community management à la rtbf
Solutions de community management à la rtbf
Désiré Dupas
 
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire DupasCommunity management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
Désiré Dupas
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Désiré Dupas
 
Veille, Business et Réseaux Sociaux
Veille, Business et Réseaux SociauxVeille, Business et Réseaux Sociaux
Veille, Business et Réseaux Sociaux
Désiré Dupas
 
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce EquitableLa Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
Désiré Dupas
 

Plus de Désiré Dupas (10)

Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
Conférence ComVision 2019 : "Les tendances social media 2020"
 
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
Salon Objectif COM. Stratégie digitale : comment l’enseigne « Chez Léon » a r...
 
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"
 
ICHEC : Bloguer en Entreprise
ICHEC : Bloguer en EntrepriseICHEC : Bloguer en Entreprise
ICHEC : Bloguer en Entreprise
 
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
Cours ICHEC Mars 2012 - gérer les réseaux sociaux - DES en Marketing & Commun...
 
Solutions de community management à la rtbf
Solutions de community management à la rtbfSolutions de community management à la rtbf
Solutions de community management à la rtbf
 
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire DupasCommunity management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
Community management à la RTBF - Projet presente par Desire Dupas
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
 
Veille, Business et Réseaux Sociaux
Veille, Business et Réseaux SociauxVeille, Business et Réseaux Sociaux
Veille, Business et Réseaux Sociaux
 
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce EquitableLa Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
La Problematique Du Marketing Et De La Communication Dans Le Ecommerce Equitable
 

Mobile Marketing - Séminaire ICHEC novembre 2014

  • 2. DÉSIRÉ DUPAS Désiré DUPAS Social Media & Digital Project Manager MISSION SYSTOLE desire@mission-systole.be @desire_dupas 0475 59 67 58 http://www.mission-systole.be
  • 3. EMERGENCES DU MOBILE et ce qui a changé la communication traditionnelle
  • 8. Sans ces ressources, je ne peut être liké, retweeté, apprécié !
  • 10. « Brad Pitt,Angelina Jolie, Julia Roberts et Meryl Streep, réalisé dimanche 2 mars à Hollywood lors de la cérémonie des Oscars, est devenu le tweet le plus "retweeté" de l'histoire, écrasant la photo de la réélection de Barack Obama. » http://www.huffingtonpost.fr/2014/03/03/oscars-selfie-ellen-degeneres-rt-twitter-record_n_4887974.html
  • 11. Samsung Electronics Co. spent an estimated $20 million on ads to run during breaks in the Academy Awards broadcast on Sunday night. But Samsung may have got more promotional mileage from Oscars host Ellen DeGeneres during the show itself. http://online.wsj.com/articles/SB10001424052702304585004579417533278962674
  • 12. LE DECLIN DES MEDIAS CLASSIQUES ‣Depuis 1996 (aux USA) les ventes de journaux papier sont en déclin (-37% entre ’96 et ’13) ‣La télévision perd de son attractivité (y compris les pubs TV) ‣Depuis 2006, le surf et l’information en ligne gagne 10% ‣Le social networking a gagné +10% entre 2010 et 2012 ‣La plus forte évolution de l’histoire !
  • 19. HABITUDES DES INTERNAUTES En Belgique et ailleurs
  • 20. 50 choses que nous ne faisons plus aujourd’hui
 http://pinterest.com/pin/23151385556824095/
  • 21. QUELQUES CHIFFRES ‣Chaque seconde, environ 8 nouvelles personnes se connectent à internet pour la première fois dans le monde ! ‣44% des shoppers en ligne commencent leurs achats par un moteur de recherche ! ‣Sur le deuxième trimestre 2011, 27% des emails ont été ouverts sur des mobiles ! ‣1 minutes sur 7 passées sur Internet est passée sur Facebook ! ‣56% du trafic web sur iOS est dédié au search contre seulement 36% du trafic internet mondial ! ‣4 Milliards de personnes sur terre sont équipées de mobiles, mais seulement 3,5 milliards utilisent une brosse à dents ! Source : SlideShare (HubSpot) - http://fr.slideshare.net/HubSpot/marketing-charts-graphsdataapril2010slideshare
  • 22. Source : SlideShare (HubSpot) - http://fr.slideshare.net/HubSpot/marketing-charts-graphsdataapril2010slideshare
  • 24. HABITUDES DES INTERNAUTES EN BELGIQUE ‣La Grande Bretagne et les Pays-Bas passent 50% d’heures en plus que nous sur le web ‣Nous passons le plus clair de notre temps sur les réseaux sociaux ‣On passe plus de temps sur Facebook que sur Google ‣la tranche des 15-25 tire ces statistiques vers le haut, mais pas uniquement (voir slides suivantes) ‣95,4% des Belges consomment régulièrement des sites d’infos alors que la moyenne mondiale tourne autour de 80% et celle des Européens n’est que de 85% ! Source : Cedricc.be : http://www.cedricc.be/que-font-les-belges-sur-le-web-en-2012/
  • 25. HABITUDES DES INTERNAUTES EN BELGIQUE Source : ComSore study http://www.comscore.com/fre/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2012/2012_Belgium_Digital_Future_in_Focus
  • 26. Source : Cedricc.be : http://www.cedricc.be/que-font-les-belges-sur-le-web-en-2012/
  • 29. DES CHIFFRES ASTRONOMIQUES ! ‣4,55 milliards de téléphones mobiles dans le monde ‣2,3 milliards de smartphones en circulation ‣225 millions de tablettes vendues en 2013 ‣80% des internautes chinois utilisent un smartphone ‣En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en Afrique qu'en Europe et en Amérique du Nord réuni ‣1 milliard de smartphones vendus en 2013 (+38,4 %) http://fr.slideshare.net/fredcavazza/fred-cavazza-internetmobile?related=1
  • 30. LE MOBILE PREND DU TERRAIN ‣ 30% du trafic sur les sites web proviennent de mobiles • Soit 3x plus qu’en 2012 (10%) ‣ Le surf sur desktop ne représente plus que 60% ‣ 60% du temps passé sur des plateformes digitales se fait via un mobile ‣ Apple suivi de Samsung mènent la danse ‣ 85% des smartphones tournent sous Androïd ‣ D’ici 2016, le prix moyen d’un smartphone sera diminué de moitié (depuis 2010) • Soit passé de 325 $ à 200 $ ‣ Les phablets vont cannibaliser le secteur des smartphones ‣ Les tablettes ont cristallisé la vente de « PC » depuis 2010 http://www.sitepoint.com/making-case-mobile-first-designs
  • 40. LE MOBILE ‣Smartphones en Belgique (2013) • 98% de la population entre 15 et 70 ans possède un téléphone mobile • 28% possède un smartphone • 65% des possesseurs de smartphones utilisent volontiers leur appareil pour de petits paiements mobiles • 54% consultent Internet tous les jours • 78% utilisent leur téléphone tout en faisant autre chose • 84% des utilisateurs utilisent leur smartphone pour rechercher des informations locales • 83% effectuent ensuite un achat ou contactent une entreprise • 66% des utilisateurs ont déjà utilisé leur GSM pour rechercher un produit ou un service • Les annonces pour GSM sont vues par 84% des utilisateurs de smartphones • IAB Belgium: “Dans notre pays, le prix des abonnements data reste trop élevé” Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013) http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf
  • 41. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 42. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 43. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 44. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 45. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 46. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 47. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 52. MOBILES ET ULTRA-CONNECTÉS ‣Mobile surfing en Belgique • En 2008, seuls 4% de la population utilisaient la 3G alors que cette proportion était de 12,4% à l’échelle européenne. (Source : http://www.kpnbasefacts.be/reseau/lutilisation- massive-de-la-3g-se-fait-attendre/?lang=fr) • Par contre, au niveau mobile "En 2011, entre janvier et décembre, le trafic provenant d’appareils mobiles aura presque triplé!" (Source : http://www.semetis.com/Publications/ Internet-Mobile-en-Belgique-en-2011.html) • Par rapport au desktop, le mobile surfing représente 3%. Source : Via @Mobisphere (Pascal Poty de l'AWT)
  • 53. Couverture 3G en Belgique (Source : http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/14816/~/carte-de-la-couverture-r %C3%A9seau )
  • 54. Couverture 3G en Belgique (Source : http://www.sensorly.com/map/4G/BE/Belgium/Brussels/BASE/lte_20620#|coverage )
  • 56. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 57. Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
  • 58. Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013) http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf
  • 60. LE MOBILE À TOUT MOMENT ‣Information • Météo, news, recherche ‣Communication • Mail, SMS, appels, social media ‣Divertissement • Gaming, lecture, écoute de musique, visionnage de films (Netflix) ‣Géolocalisation • Google maps, navigation, restaurants, voiture (Coyote), urgences (pharmacien.be) ‣Finances • Mobile banking, consultation des comptes, payement par Mister cash
  • 61. Über Yelp 4SQ Google Mobile Coyote Carbu.be Pharmacien.be RunKeeper Météo etc. Google Now Siri Banque en ligne (iPad) Bancontact Mister Cash Paypal Rooms Groupes FB AirBNB M-Commerce Fidélisation Kindle Amazon Constat d’accident 112 + RCP etc.
  • 65. CIBLER LES BONS INTERNAUTES ‣Cibler les personnes présentes sur le web • Certes mais lesquelles ? • Sur quel canal ? Blog ? Réseaux Sociaux ? Web ? Mobile ? ‣On distingue plusieurs types de «Digital Lifestyles» • Influencers • Communicators • Knowledge-seekers • Networkers • Aspirers • Functionals ‣Chacun possède ses propres comportements digitaux
  • 66. Source : Cedricc.be - http://www.cedricc.be/tns-digital-life-quelles-sont-les-habitudes-digitales-des-internautes/
  • 67. QUELS MESSAGES SUR QUELS MÉDIAS SOCIAUX ? Social Media Optimization Whitepaper : http://www.ubervu.com/resources/ , Mars 2012 Plan Do Check Act
  • 68. ROADMAP ‣Comprende le consommateur • Qui est-il, où va-t-il, que fait-il ‣Pensez So-Lo-Mo ‣Marketing de l’attention • L’attention du consommateur est partielle (second screen) • Délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment, au bon endroit ‣Investir dans le mobile permet d’être en concurrence plus facilement (pour le moment) ‣Décliner son site en mobile • Version mobile • Version responsive ‣Pub Mobiles (démo tout à l’heure)
  • 69. PENSER MOBILE ‣L’approche du marketing de « bureau » (et donc desktop) est révolue • L’utilisateur migre vers le mobile. Pensez UX (User eXperience) • L’ordinateur de bureau sert à la création et au travail, le mobile à la consommation de contenu ‣Le futur du web est mobile • C’est votre seul choix pour survivre et penser à long terme • Cela vous pousse à penser contenu (digeste), à penser à vos utilisateurs et clients à l’UX • Vous devrez délivrer un message clair sur seulement 20% d’espace comparé à un ordinateur classique => Call To Action • Un design plus propre, plus clair, un code plus léger (flat design, Retina) • Un site en version responsive. Plus simple à gérer qu’une version mobile du site
  • 70. NFC - BLE - IBEACON S’y retrouver
  • 71. le Bluetooth peut atteindre 50 m alors que la communication en champ proche, par définition, ne porte délibérément qu'à quelques centimètres.
  • 72. NFC ‣NFC : Near Filed Communication ‣3 modes • Emulation de carte (passif) : carte à puce sans contact. Paiement (via la SIM), couponing, carte d’embarquement etc. • Lecteur : Le smartphone devient lecteur. Ce mode permet de lire des informations en approchant son mobile devant des étiquettes électroniques disposées dans la rue, sur des abris bus, des monuments, des affiches... ou sur des colis, des produits ou sur sa carte de visite • Peer-2-Peer : 2 devices peuvent s’échanger des données telles que photos, vidéos, argent etc.
  • 73. IBEACON ‣BLE (Bluetooth Low Energy) ‣Système de positionnement en intérieur • permet à un périphérique iOS ou un autre matériel d'envoyer un signal à un périphérique iOS à proximité. Le péripherique iOS peut faire réagir une application en fonction et déterminer la position du iBeacon. • peut envoyer des notifications personnalisées des produits en vente autour de vous, ou des produits que vous pourriez chercher. La technologie pourrait permettre également le paiement au point de vente afin que vous puissiez payer sans sortir votre portefeuille ou votre carte bleue
  • 74. Le magasin pourrait vous recommander un t-shirt se mariant bien avec le jean que vous aviez précédemment acheté
  • 76. CE QUI A DÉJA ÉTÉ FAIT De façon créative et inspirant
  • 77. http://famous.be/work/jupiler/4-jupilers-a-coke-eeumh-and-an-app-please Application Bartender. Jupiler voulait être présent dansTOUS les bars mais aussi investir le mobile. Pari gagné : l’application était la plus téléchargée dans l’appstore en Belgique lors de son lancement
  • 80. Twitter timelines
 
 1 week : 40,000 tweets hit 120 million twitter users, nearly 50 percent of the overall monthly total
 
 EARNED MEDIA :With no paid media support, WWF collected its monthly funding target in just first 3 days of the campaign.
 
 https://vimeo.com/95519562
  • 82. Amnesty International’s collaboration with Shazam a few months ago raised over 150,000 signatures in just a week of running the campaign. That’s 500% increase on the same campaign last year.
  • 83. GARDER UN OEIL SUR L’AVENIR
  • 84. LES 20 TRENDS POUR 2014- 2015 • La notion de campagne décline au bénéfice du marketing temps réel • L’Inbound Marketing croit dans tous les départements de l’entreprise • Connaissez vos clients • Les marketeurs vont devoir rendre des comptes en terme de génération de chiffre d’affaire • Les médias sociaux deviennent intégrés • Devenez mobile ou restez à la traîne! • Le social et le contenu auront un impact encore plus important sur le référencement naturel • Les entreprises vont embaucher plus de talents en Inbound Marketing • Les Big Data deviennent de plus en plus big et compréhensibles Source : http://www.1min30.com/inbound-marketing/les-20-tendances-marketing-de-2014-7858
  • 85. SO-LO-MO ! ‣“SO-LO-MO” is the key ! ‣Social • Près de 4 internautes actifs sur 5 fréquentent les réseaux sociaux et blogs. les réseaux et blogs sont en effet la 1ère destination sur internet ‣Local • Géolocalisation, couponing, store locators.
 La géolocalisation représente un marché de 13 milliards de dollars en 2014. Elle permet d’assurer la présence des enseignes dans les recherches locales effectuées sur internet. ‣Mobile • Le mobile attise toutes les convoitises
  • 86. OFFRIR DE NOUVELLES EXPÉRIENCES AUX CONSOMMATEURS ‣Procurer une expérience utilisateur (ou UX) différenciante va devenir l’un des enjeux de 2014 ‣Instaurer une proximité entre la marque et le consommateur en invitant le virtuel dans le réel Source : http://www.emarketinglicious.fr/webmarketing/5-tendances-marketing-2013-seduire-consommateurs Scanner avec son smartphone et commander via Delhaize Direct
  • 87. ALLER CHERCHER LE CONSOMMATEUR OÙ IL SE TROUVE EN INVESTISSANT LE MOBILE ‣NFC (Near Field Communication) • technologie mobile qui permet, entre autres, de payer avec son mobile avec un simple effleurement du terminal • réduit les files d’attentes en caisse ‣SoLoMo • envoi de messages push sur les mobiles des consommateurs se trouvant proche d’un point de vente Source : http://www.emarketinglicious.fr/webmarketing/5-tendances-marketing-2013-seduire-consommateurs
  • 88. Fastlaning solutions (payer plus pour posséder plus vite)
  • 90. La géolocalisation dans tous ses états
  • 95. The Amazon Mayday button connects Kindle Fire HDX tablet owners to an Amazon customer service representative via webcam.Among tablet owners, 75% of customer service interactions now come via the button.
  • 97. This is it !
 Questions ?