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18/05/2018
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ü Développer votre adaptabilité ;
ü Améliorer vos relations avec vos collègues
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Jeudi 17 mai
De 19h / 21h
Comment atteindre vos Objectifs grâce à l’adaptabilité comportementale ?
92100 Boulogne-
Billancourt
Présentation : Qui SUIS-JE ?
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comportementale ;
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18/05/2018
Pourquoi ?
Développement commercial, management, conduite du changement et agilité sont les sujets que
j’ai expérimentés tout au long de mes expériences professionnelles mais également personnelles.
Quoi ?
La démarche de Moovaxis est d’intégrer systématiquement la prise en compte de l’humain pour
améliorer les performances commerciales et managériales des organisations.
Nous proposons aux professionnels et individuels des solutions innovantes, permettant de faciliter
la connaissance de soi, la confiance et la capacité à s’adapter et interagir.
Qui ?
Parce que « seul on va plus vite mais à plusieurs on va plus loin », le
réseau Moovaxis permet à chacun de ses membres de profiter de
tous les bénéfices d’une marque « ombrelle » et d’un réseau
d’experts.
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18/05/2018
Une des clés de notre réussite est liée à…
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Coaching individuel et collectif
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(parents, enfants, amis…)
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et avenir professionnel
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Se connaître
soi-même
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autres
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personnes et aux
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18/05/2018
LE LANGAGE DES COULEURS
La communication…
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Nous voyons le résultat de notre
perception
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bonne…
Nous avons du mal à nous adapter la
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personnages, quelle couleur associeriez vous à chacun ?
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Fonceur
Energique
Décidé
Direct
Indépendant
Exigeant
Impa5ent
Colérique
Précis
Réservé
Former
Organisé
Prudent
Réfléchi
Distant
Froid
Calme
Attentionné
Patient
Modeste
Fiable
Coopérant
Lent
Discret
Joyeux
Communica5f
Enthousiaste
Démonstra5f
Sociable
Confiant
Désorganisé
Introversion
Réflexion
Extraversion
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Les caractéristiques du langage des couleurs…
Un langage observable
"Chaque personne a les 4 styles de comportement à des degrés d'intensité variables".
W.M. Marston
Un langage universel
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Un langage neutre (on ne juge pas)
LES FONDAMENTAUX
Neurobiologie :
Travaux schéma de la
récompense
Non verbal :
Synergologie
Grinder et Bandler :
PNL
Newton :
Spectre des couleurs
Jung :
4 fonc>ons
2 a@tudes
Marston :
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systémique
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le Funny Learning®
Des fondamentaux classiques :
18/05/2018
La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston)
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Extraversion
Action
Introversion
Réflexion
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
=> Présentation de la méthode :
https://www.youtube.com/watch?v=Ppqag56PK7Q
18/05/2018
La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston)
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Agissant
Action
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Accepter son environnement
perçu comme favorable
Accepter un environnement
perçu comme hostile
Acceptant
Réflexion Agir sur un environnement
perçu comme favorable
Stabilité /
Facilitants
Influence /
Promouvants
Conformité /
Analytiques
Agir sur un environnement
perçu comme hostile
Dominance /
Contrôlants
• Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs
• Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes
18/05/2018
La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston)
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Agissant
Action
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Acceptant
Réflexion
Comment une personne
résout les problèmes et
accepte les défis ?
• Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs
• Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes
Va relever les défis
Va éviter les défis
Va chercher à influencer
Va être sceptique et logique
Va suivre les règles et procédures
Va établir ses propres règles
Comment une personne
répond aux règles et
procédures ?
Va chercher la cohérence
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Comment une personne
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Comment une personne
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QUEL EST MON COMPORTEMENT OBSERVABLE ?
18/05/2018
Quel est votre comportement le plus souvent observable ?
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(selon le « Disc » de Marston)
18/05/2018
Perception de l ’environnement favorable
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Ton de la voix
• Inflexions de voix variées ;
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• Qualité du timbre variée ;
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(selon le « Disc » de Marston)
18/05/2018
Perception de l ’environnement hostile
Acceptant
Communication non verbale
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• Tourné vers les faits et la tâche ;
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personnels ;
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Quelle est la couleur de ce comportement non verbal ?
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18/05/2018
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Qu’est-ce que c’est ?
www.moovaxis.com
Ce qu’il faut savoir à propos d’un profil comportemental
Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs
Ce n’est pas la même chose que la personnalité
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N’est pas absolu. Il y a différents degrés d’intensité
27
Domination /
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Influence /
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personnes
Il n’y a pas de bon ou mauvais profil comportemental
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18/05/2018
Utiles dans quels domaines ?
Management des équipes
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Orientation professionnelle
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gagner en efficacité et en confort
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Traduit notre adaptaAon à
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au cours de la vie, en foncAon de
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18/05/2018
Style naturel
C’est leü Moi privé. C’est l’aspect de notre comportement le moins consciemment choisi et
le moins susceptible à variation. C’est celui qui a le moins de chances d’être influencé par
nos propres attentes et par celles des autres, ou par toutes nos perceptions de ce qui pourrait
être le comportement « souhaitable ».
Il provient de nosü réponses « moins ». Les recherches nous disent que les réponses ont
tendance à être plus « vraies » quand on nous demande ce que nous sommes le moins.
C’est le graphique qui estü le moins susceptible de changer. Il faut pour cela un événement
avec un fort impact émotionnel.
Particulièrement utile dans laü résolution des conflits ou dans la cohésion d’équipe.
18/05/2018
Style adapté
Il provient deü nos réponses « plus ». Il décrit plutôt le Moi public que nous
présentons en réponse à l’environnement.
Ce qui est alors important est le coût de ce « paraitre » afin de déterminer s ‘ilü
correspond plutôt à une stratégie de réussite ou à une stratégie de survie.
Exemples de champs d’utilisations
18/05/2018
18/05/2018 ?
Relation-clients :
Exemple des attentes couleurs des clients d’un service-clients :
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rapide
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Presta2on
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préalable
18/05/2018 ?
Commerce / Ventes :
Les compétences comportementales dans l’étape Analyse*
ü Savoir se poser ;
ü Prendre du recul ;
ü Recueillir et analyser les informations du marché ;
ü Evaluer le potentiel du secteur ;
ü Définir ses cibles de suspects, prospects et clients ;
ü Construire sa stratégie ainsi que son plan d’actions ;
ü Se fixer des objectifs ;
ü Préparer et maîtriser l’ensemble de ses outils et son offre.
*
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
18/05/2018
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Ø Comprendre votre style de communication pour renforcer son efficacité ;
Ø Comprendre les motivations et attentes des collaborateurs ;
Ø Savoir booster la motivation de l’équipe
Ø Travailler sur votre style opposé
Ø Savoir gérer les tensions et conflits, les moments difficiles
Formation (2 jours)
Manager Bienveillant : comment amener votre équipe au succès ?
Dates
22 et 23/05
12 et 13/06 ; 10 et 11/07
92100 Boulogne-
Billancourt
Formation utilisant le
langage des couleurs
basé sur le DISC
Vous souhaitez…
Connaître votreü profil comportemental ;
Manager tous les collaborateursü avec efficience ;
Vousü épanouir et performer ;
Communiquer efficacementü vos messages ;
Développer votre leadershipü .
Moovaxis : Meetup 170518
Moovaxis : Meetup 170518
18/05/2018
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https://www.linkedin.com/company/moovaxis?trk=
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Moovaxis : Meetup 170518

  • 1. 18/05/2018 ü Identifier vos forces et travailler sur ses limites ; ü Développer votre adaptabilité ; ü Améliorer vos relations avec vos collègues ü Réussir vos entretiens, vos rendez-vous. Jeudi 17 mai De 19h / 21h Comment atteindre vos Objectifs grâce à l’adaptabilité comportementale ? 92100 Boulogne- Billancourt
  • 2. Présentation : Qui SUIS-JE ? Certifications aux principaux modèles d’adaptabilité comportementale ; Ecoles de vente, formations commerciales et manager (Mars, Bouygues Telecom Entreprise, SFR Business Team) ; Interventions en écoles de commerce et Université ; Master 2 et BA Marketing, BTS action commerciale (MUC). Management commercial ; Vente de produits et de solu=ons complexes ; Entrepreneur et Intrapreneur
  • 4. Pourquoi ? Développement commercial, management, conduite du changement et agilité sont les sujets que j’ai expérimentés tout au long de mes expériences professionnelles mais également personnelles. Quoi ? La démarche de Moovaxis est d’intégrer systématiquement la prise en compte de l’humain pour améliorer les performances commerciales et managériales des organisations. Nous proposons aux professionnels et individuels des solutions innovantes, permettant de faciliter la connaissance de soi, la confiance et la capacité à s’adapter et interagir. Qui ? Parce que « seul on va plus vite mais à plusieurs on va plus loin », le réseau Moovaxis permet à chacun de ses membres de profiter de tous les bénéfices d’une marque « ombrelle » et d’un réseau d’experts. Activités Conseil / Formation / Coaching : Les• organisations dans la performance commerciale et managériale ; Les• individus dans leurs problématiques professionnelles.
  • 5. 18/05/2018 Une des clés de notre réussite est liée à… Management des équipes Aide au recrutement Vente BtoB et BtoC Coaching individuel et collectif Relations personnelles (parents, enfants, amis…) Aide à l’orientation, reconversion et avenir professionnel Relation clients …Notre capacité à gérer nos relations interpersonnelles Développement personnel
  • 6. Les étapes pour progresser… Se connaître soi-même 1 2 Comprendre les autres 2 S’adapter aux personnes et aux situations 3 3
  • 9. Schéma de la personne Compétences / forma0ons / éduca0on Savoir-faire / Quoi ?Expériences Valeurs, croyances et motivations Savoir / Pourquoi ? / ? Comportements
  • 10. Perception et réalité Nous voyons le résultat de notre perception Chacun pense que sa percep6on est bonne… Nous avons du mal à nous adapter la percep6on de l’autre Nous cherchons à adapter le résultat à ce que nous attendons !
  • 11. Jeu des couleurs… En observant la communication verbale et non verbale de chacun des personnages, quelle couleur associeriez vous à chacun ? « film » : séquence Anémone Josiane
  • 12. Perception de l’environnement favorable / Relation Perception de l’environnement hostile / Tâche, résultat Fonceur Energique Décidé Direct Indépendant Exigeant Impa5ent Colérique Précis Réservé Former Organisé Prudent Réfléchi Distant Froid Calme Attentionné Patient Modeste Fiable Coopérant Lent Discret Joyeux Communica5f Enthousiaste Démonstra5f Sociable Confiant Désorganisé Introversion Réflexion Extraversion Action Caractéristique des couleurs
  • 13. Les caractéristiques du langage des couleurs… Un langage observable "Chaque personne a les 4 styles de comportement à des degrés d'intensité variables". W.M. Marston Un langage universel (avec des variations culturelles) Un langage neutre (on ne juge pas)
  • 14. LES FONDAMENTAUX Neurobiologie : Travaux schéma de la récompense Non verbal : Synergologie Grinder et Bandler : PNL Newton : Spectre des couleurs Jung : 4 fonc>ons 2 a@tudes Marston : Emotions DISC Bateson : Approche systémique Une pédagogie impactante : le Funny Learning® Des fondamentaux classiques :
  • 15. 18/05/2018 La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston) Perception de l ’environnement favorable Relation Extraversion Action Introversion Réflexion Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat => Présentation de la méthode : https://www.youtube.com/watch?v=Ppqag56PK7Q
  • 16. 18/05/2018 La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston) Perception de l ’environnement favorable Relation Agissant Action Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Accepter son environnement perçu comme favorable Accepter un environnement perçu comme hostile Acceptant Réflexion Agir sur un environnement perçu comme favorable Stabilité / Facilitants Influence / Promouvants Conformité / Analytiques Agir sur un environnement perçu comme hostile Dominance / Contrôlants • Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs • Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes
  • 17. 18/05/2018 La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston) Perception de l ’environnement favorable Relation Agissant Action Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Acceptant Réflexion Comment une personne résout les problèmes et accepte les défis ? • Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs • Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes Va relever les défis Va éviter les défis Va chercher à influencer Va être sceptique et logique Va suivre les règles et procédures Va établir ses propres règles Comment une personne répond aux règles et procédures ? Va chercher la cohérence Va rechercher le changement Comment une personne installe un rythme et réagit aux changements ? Comment une personne influence et interagit avec les autres ?
  • 18. QUEL EST MON COMPORTEMENT OBSERVABLE ? 18/05/2018
  • 19. Quel est votre comportement le plus souvent observable ?
  • 20. Comment reconnaître l’ « influenceur / expressif / promouvant » ? (selon le « Disc » de Marston) 18/05/2018 Perception de l ’environnement favorable Agissant Ton de la voix • Inflexions de voix variées ; • Variation du ton ; • Qualité du timbre variée ; • Théâtral, volume fort ; • Discours rapide Communication verbale • Raconte des anecdotes ; • Partage ses sentiments personnels ; • S’exprime sans formalité ; • Donne facilement son opinion ; • Perception flexible du temps ; • Fait dévier la conversation Communication non verbale Poignée de main ferme ;• Regard soutenu ;• S’accompagne de gestes pour accentuer• certains points ; Manifeste de l’impatience ;• Mouvements rapides ;• Posture ferme.•
  • 21. Comment reconnaître le « conformiste / analysant » ? (selon le « Disc » de Marston) 18/05/2018 Perception de l ’environnement hostile Acceptant Communication non verbale Communication du regard• irrégulière ; Poignée de main «• froide » ; Manifeste une attention rigoureuse ;• Peu ou pas de mouvements ;• Posture stricte, contrôlée, voire• austère. Ton de la voix • Peu d’inflexions ; • Pas de fortes variations ; • Qualité de la voix stable ; • Discours plus lent. Communication verbale • Tourné vers les faits et la tâche ; • Partage peu ses sentiments personnels ; • Plus formaliste et conformiste ; • Concentration dans la discussion.
  • 22. Quelle est la couleur de ce comportement non verbal ?
  • 23. Quelle est la couleur de ce comportement non verbal ?
  • 24. Quelle est la couleur de ce comportement non verbal ?
  • 26. Profil de personnalité 18/05/2018 Pourquoi faire ? Qu’est-ce que c’est ?
  • 27. www.moovaxis.com Ce qu’il faut savoir à propos d’un profil comportemental Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs Ce n’est pas la même chose que la personnalité Se réfère uniquement aux comportements observables N’est pas absolu. Il y a différents degrés d’intensité 27 Domination / Déterminé Influence / Expressif Stabilité / Sociable Conformité / Analytique Les couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes Il n’y a pas de bon ou mauvais profil comportemental Le plus souvent, la plupart des gens utilise des comportements qui reflètent leur profil comportemental.
  • 28. 18/05/2018 Utiles dans quels domaines ? Management des équipes Recrutement Vente BtoB et BtoC Coaching individuel et collectif Relations personnelles (parents, enfants, amis…) Orientation professionnelle et la reconversion Relation clients Développement personnel Evolution professionnelle
  • 29. Les 3 styles Naturel Représente le Moi, ce que nous sommes fondamentalement. Ce style est la fondation de notre personnalité Le style opposé caractérise le type le type personnes ou de situations qui nous sont le plus difficiles à gérer et qui sont sources d’inconfort. Travailler sur ce style permet de gagner en efficacité et en confort Adapté Traduit notre adaptaAon à l’environnement. Ce style évolue au cours de la vie, en foncAon de nos expériences
  • 30. 18/05/2018 Style naturel C’est leü Moi privé. C’est l’aspect de notre comportement le moins consciemment choisi et le moins susceptible à variation. C’est celui qui a le moins de chances d’être influencé par nos propres attentes et par celles des autres, ou par toutes nos perceptions de ce qui pourrait être le comportement « souhaitable ». Il provient de nosü réponses « moins ». Les recherches nous disent que les réponses ont tendance à être plus « vraies » quand on nous demande ce que nous sommes le moins. C’est le graphique qui estü le moins susceptible de changer. Il faut pour cela un événement avec un fort impact émotionnel. Particulièrement utile dans laü résolution des conflits ou dans la cohésion d’équipe.
  • 31. 18/05/2018 Style adapté Il provient deü nos réponses « plus ». Il décrit plutôt le Moi public que nous présentons en réponse à l’environnement. Ce qui est alors important est le coût de ce « paraitre » afin de déterminer s ‘ilü correspond plutôt à une stratégie de réussite ou à une stratégie de survie.
  • 32. Exemples de champs d’utilisations 18/05/2018
  • 34. Relation-clients : Exemple des attentes couleurs des clients d’un service-clients : Décroché rapide Réponses rapides et concises Presta2on forfaitaire Sens des responsabilités Compétences des interlocuteurs Accueil personnalisé Interlocuteur enthousiaste, chaleureux Conseils sur les autres solu2ons et services Sympathie Humour Sentiment d’appartenance à un club privilégié ADen2on Ecoute Accompagnement sur la durée Pédagogie Rela2ons facilitantes Courtoisie, respect règles et procédures Traçabilité, historique et dossier client Clarté et Précision des informations Compétence, connaissance des produits Clarté de l’offre au préalable
  • 35. 18/05/2018 ? Commerce / Ventes : Les compétences comportementales dans l’étape Analyse* ü Savoir se poser ; ü Prendre du recul ; ü Recueillir et analyser les informations du marché ; ü Evaluer le potentiel du secteur ; ü Définir ses cibles de suspects, prospects et clients ; ü Construire sa stratégie ainsi que son plan d’actions ; ü Se fixer des objectifs ; ü Préparer et maîtriser l’ensemble de ses outils et son offre. * http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
  • 36. 18/05/2018 http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com Ø Comprendre votre style de communication pour renforcer son efficacité ; Ø Comprendre les motivations et attentes des collaborateurs ; Ø Savoir booster la motivation de l’équipe Ø Travailler sur votre style opposé Ø Savoir gérer les tensions et conflits, les moments difficiles Formation (2 jours) Manager Bienveillant : comment amener votre équipe au succès ? Dates 22 et 23/05 12 et 13/06 ; 10 et 11/07 92100 Boulogne- Billancourt Formation utilisant le langage des couleurs basé sur le DISC Vous souhaitez… Connaître votreü profil comportemental ; Manager tous les collaborateursü avec efficience ; Vousü épanouir et performer ; Communiquer efficacementü vos messages ; Développer votre leadershipü .
  • 39. 18/05/2018 La page MOOVAXIS sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/moovaxis?trk= biz-companies-cym Le site internet : http://moovaxis.com Pour suivre Moovaxis :