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Cascades - Nos recettes secrètes de Gestion TI enfin dévoilées

  • 1. Nos recettes secrètes de Gestion TI enfin dévoilées CASCADES Dans le cadre des déjeuners du GATE 1er février 2013 Andrée Lavoie – directrice générale Centre de la Technologie de l’information chez Cascades
  • 2. Préface, les frères Lemaire Fondée en 1964 par les frères Bernard, Laurent et Alain Lemaire, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers tissu composés principalement de fibres recyclées.
  • 3. Nos secteurs d’activité (INCLUANT DOPACO ET (NORAMPAC) UNE PARTICIPATION DANS RENO DE MEDICI S.P.A.)
  • 4. Mot de la conférencière « Il n’y a pas d’innovation sans désobéissance » « L’innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité » Les facteurs précurseurs de l’innovation TI chez Cascades Nouveau CIO 2010 Plan stratégique définissant le rôle des TI comme partenaire d’affaires Arrivée de SAP
  • 5. ORGANISATION TI SERVICES PARTAGÉS CENTRE D’EXPERTISE ERP (CEE) SERVICE LIVRAISON INFRASTRUCTURE ARCHITECTURE DE SOLUTION SERVICE CLIENT – HELPDESK TECHNIQUE ET APPLICATIF GESTION DE CHANGEMENT LEGACY Solutions d’affaires (IBM) TECHNOLOGIE CIEL (Services applicatifs) SERVICE BUSINESS ANALYTICS PROJETS (Reporting d’entreprise) Administration TI
  • 6. Menu  Nos ingrédients de base  L’apéro : Cocktail de visibilité TI envers la direction  L’entrée : Feuilleté de gouvernance de projets  Le plat principal : Suprême de réalisation de projets  Le dessert : ou un trou normand?
  • 7. Nos ingrédients de base Notre philosophie » LES EMPLOYÉS AU CŒUR DE L’ENTREPRISE
  • 8. L’apéro : Cocktail de visibilité TI envers la direction
  • 9. L’entrée : Feuilleté de gouvernance de projet 1 2 3 Phase démarrage et Phase Exécution et Début de la phase Planification contrôle Clôture du projet Besoin Évaluation Planification Réalisation, suivi Fermeture du d’opportunité détaillée du projet et contrôle projet Le comité de Le Steering TI / PMO priorisation NCC ou NCO / approuve la PMO approuve charte de projet l’idée de projet Portefeuille et Opportunités de projets
  • 10. Notre Gestion TI : inspirée de nos machines !
  • 11. Le plat principal : Suprême de réalisation de projet  Pourquoi le « scrum » ?  Les ressources humaines TI sont généralement intraverties  Suivis quotidiens  Interactions  Pilote automatique pour les gestionnaires  Client 100% impliqué dans le processus  Favorise le côté humain  Et beaucoup plus… Copyright © 2011 FGT  Application du SCRUM à la sauce « Cascades » Conseillers en Formation  En jours/hommes  Pas 100% de développement  Intéraction soutenue avec les ressources d’affaires  Équilibre de principes de gestion RH traditionnels ou moins  Survol des étapes du SCRUM  Planification (« Poker planning »)  Progression du sprint (« Burndown Chart »)  Suivi journalier (« Daily »)  Présentation (« Démo »)  Rétrospective (« Post-mortem »)
  • 12. Le dessert : ou un trou normand ?  Approche agile met la table pour SAP  Force de constater que le rigueur en gestion de projets est un impératif pour réussir la mise en place d’une solution intégrée