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#NOTT19 - Axe Observation et indicateurs - MONA Charlotte Emery

  • 12. 80 % DE VOS BESOINS SONT REMPLIS PAR 20 % DE DONNÉES
  • 13. 80 % DES DONNÉES DONT VOUS AVEZ BESOIN EXISTENT DÉJÀ, VOTRE RÔLE EST DE LES COMPILER
  • 17. CLIENTÈLES ACTIVITÉOT TERRITOIRE SALARIÉS Profil prospects Notoriété spontanée / assistée Image Profils porteurs de projet Besoins porteurs de projet Fréquentation OT Visiteurs physiques Visiteurs renseignés Visiteurs uniques site web Nb followers réseaux sociaux Top 5 des demandes Budget global % masse salariale % recettes commerciales % recettes partenariats / adhésions CA et marge boutique CA et marge commercial Top 5 ventes Nb groupes accueillis ETP ETP par mission Masse salariale (%) Nb heures formation Âge Ancienneté Taux arrêt maladie Salaire moyen Perception entreprise Profil saisonnier % ETP saisonnier Profils candidats Image employeur OT Territoire Hors territoire Nb interventions externes (image réseau) Nb partenaires / nb prestataires total (impact réseau) Taux de fidélisation partenaires Nb heures formation partenaires Activité EPCI Origine géographique Profil Comportements tuits) Fréquentation grandes enseignes Nb lits touristiques (marchands et non marchands) Taux d’occupation par catégorie Nuitées touristiques (marchandes) Dépense moyenne Catégories d’hébergements Profils prestataires Besoins prestataires Nb habitants Nb résidences secondaires Montant TS perçue Profils habitants Nb sites touristiques (payants et gratuits) Top 5 des sites 360°
  • 18. CLIENTÈLES ACTIVITÉOT TERRITOIRE SALARIÉS Profil prospects Notoriété spontanée / assistée Image Profils porteurs de projet Besoins porteurs de projet Fréquentation OT Visiteurs physiques Visiteurs renseignés Visiteurs uniques site web Nb followers réseaux sociaux Top 5 des demandes Budget global % masse salariale % recettes commerciales % recettes partenariats / adhésions CA et marge boutique CA et marge commercial Top 5 ventes Nb groupes accueillis ETP ETP par mission Masse salariale (%) Nb heures formation Âge Ancienneté Taux arrêt maladie Salaire moyen Perception entreprise Profil saisonnier % ETP saisonnier Profils candidats Image employeur OT Territoire Hors territoire Nb interventions externes (image réseau) Nb partenaires / nb prestataires total (impact réseau) Taux de fidélisation partenaires Nb heures formation partenaires Activité EPCI Origine géographique Profil Comportements tuits) Fréquentation grandes enseignes Nb lits touristiques (marchands et non marchands) Taux d’occupation par catégorie Nuitées touristiques (marchandes) Dépense moyenne Catégories d’hébergements Profils prestataires Besoins prestataires Nb habitants Nb résidences secondaires Montant TS perçue Profils habitants Nb sites touristiques (payants et gratuits) Top 5 des sites INTERNE EXTERNE
  • 19. CLIENTÈLES ACTIVITÉOT TERRITOIRE SALARIÉS Profil prospects Notoriété spontanée / assistée Image Profils porteurs de projet Besoins porteurs de projet Fréquentation OT Visiteurs physiques Visiteurs renseignés Visiteurs uniques site web Nb followers réseaux sociaux Top 5 des demandes Budget global % masse salariale % recettes commerciales % recettes partenariats / adhésions CA et marge boutique CA et marge commercial Top 5 ventes Nb groupes accueillis ETP ETP par mission Masse salariale (%) Nb heures formation Âge Ancienneté Taux arrêt maladie Salaire moyen Perception entreprise Profil saisonnier % ETP saisonnier Profils candidats Image employeur OT Territoire Hors territoire Nb interventions externes (image réseau) Nb partenaires / nb prestataires total (impact réseau) Taux de fidélisation partenaires Nb heures formation partenaires Activité EPCI Origine géographique Profil Comportements tuits) Fréquentation grandes enseignes Nb lits touristiques (marchands et non marchands) Taux d’occupation par catégorie Nuitées touristiques (marchandes) Dépense moyenne Catégories d’hébergements Profils prestataires Besoins prestataires Nb habitants Nb résidences secondaires Montant TS perçue Profils habitants Nb sites touristiques (payants et gratuits) Top 5 des sites PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ CONSEIL CONSEIL
  • 20. CLIENTÈLES ACTIVITÉOT TERRITOIRE SALARIÉS Profil prospects Notoriété spontanée / assistée Image Profils porteurs de projet Besoins porteurs de projet Fréquentation OT Visiteurs physiques Visiteurs renseignés Visiteurs uniques site web Nb followers réseaux sociaux Top 5 des demandes Budget global % masse salariale % recettes commerciales % recettes partenariats / adhésions CA et marge boutique CA et marge commercial Top 5 ventes Nb groupes accueillis ETP ETP par mission Masse salariale (%) Nb heures formation Âge Ancienneté Taux arrêt maladie Salaire moyen Perception entreprise Profil saisonnier % ETP saisonnier Profils candidats Image employeur OT Territoire Hors territoire Nb interventions externes (image réseau) Nb partenaires / nb prestataires total (impact réseau) Taux de fidélisation partenaires Nb heures formation partenaires Activité EPCI Origine géographique Profil Comportements tuits) Fréquentation grandes enseignes Nb lits touristiques (marchands et non marchands) Taux d’occupation par catégorie Nuitées touristiques (marchandes) Dépense moyenne Catégories d’hébergements Profils prestataires Besoins prestataires Nb habitants Nb résidences secondaires Montant TS perçue Profils habitants Nb sites touristiques (payants et gratuits) Top 5 des sites ÉLUS ÉQUIPE PRESTATAIRES PORTEURS DE PROJETS VISITEURS HABITANTS ADMINISTRATEURS
  • 24. CLIENTÈLES ACTIVITÉOT TERRITOIRE SALARIÉS Profil prospects Notoriété spontanée / assistée Image Profils porteurs de projet Besoins porteurs de projet Fréquentation OT Visiteurs physiques Visiteurs renseignés Visiteurs uniques site web Nb followers réseaux sociaux Top 5 des demandes Budget global % masse salariale % recettes commerciales % recettes partenariats / adhésions CA et marge boutique CA et marge commercial Top 5 ventes Nb groupes accueillis ETP ETP par mission Masse salariale (%) Nb heures formation Âge Ancienneté Taux arrêt maladie Salaire moyen Perception entreprise Profil saisonnier % ETP saisonnier Profils candidats Image employeur OT Territoire Hors territoire Nb interventions externes (image réseau) Nb partenaires / nb prestataires total (impact réseau) Taux de fidélisation partenaires Nb heures formation partenaires Activité EPCI Origine géographique Profil Comportements tuits) Fréquentation grandes enseignes Nb lits touristiques (marchands et non marchands) Taux d’occupation par catégorie Nuitées touristiques (marchandes) Dépense moyenne Catégories d’hébergements Profils prestataires Besoins prestataires Nb habitants Nb résidences secondaires Montant TS perçue Profils habitants Nb sites touristiques (payants et gratuits) Top 5 des sites QUANTI
  • 26. DES INDICATEURS DURABLES SUR LES 17 DÉFIS DE L’ONU ?
  • 28. MOBILITÉS GESTION DES FLUX VIE LOCALE & DYNAMISME ÉCO ENGAGEMENT DES ACTEURS LOCAUX QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ACHATS DÉCHETS ÉNERGIE
  • 29. 2019 COMMENT SAVOIR SI JE SUIS EFFICIENT ?
  • 30. COMPARER D’ANNÉE EN ANNÉE COMPARER À L’OBJECTIF DÉFINI
  • 31. COMPARER AVEC LES RÉSULTATS D’UN TERRITOIRE COMPARABLE PERFORMANCE indice de touristicité https://www.monatourisme.fr/club-indicateurs/
  • 35. 2019 QUEL RÔLE POUR LE CHEF DE PROJET NOTT ?
  • 39. AU PROGRAMMEL’observation en 10 points Je définis mes objectifs ORIENTER
  • 40. AU PROGRAMMEL’observation en 9 points ORGANISER
  • 41. AU PROGRAMMEL’observation en 10 points Je programme AGIR
  • 46. 2019