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1
La transition numérique
REGARDS CROISÉS ENTRE CHEFS
D’ENTREPRISE ET SALARIÉS
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE IPSOS POUR
LE CESI EN PARTENARIAT AVEC LE FIGARO – VAGUE 10
2
Fiche technique
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
CIBLE CHEFS
D’ENTREPRISE CIBLE SALARIÉS DATES DE TERRAIN
1000 salariés du secteur privé
Échantillon représentatif de la population
des salariés du secteur privé en termes de
sexe, d’âge, de catégorie professionnelle, de
catégorie d’agglomération et de région.
ÉCHANTILLON INTERROGÉ PAR INTERNET
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des
résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques.
Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO
20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ».
404 chefs d’entreprise
L’échantillon a été raisonné pour disposer de
dirigeants de petites structures et de structures
plus importantes, ainsi que de chefs d’entreprise
travaillant dans tous les secteurs d’activité.
Lors du traitement des résultats, chaque
catégorie a été remise à son poids réel afin
d’assurer la représentativité des résultats.
ÉCHANTILLON INTERROGÉ PAR TÉLÉPHONE
Terrain chefs d’entreprise
Du 7 au 19 avril 2016.
Terrain salariés
Du 12 au 19 avril 2016.
VOLET BAROMÉTRIQUE
3
4
3%
18%
11%
9%
3%
Qu'elle sera en croissance importante Qu'elle sera en croissance modérée
Qu'elle connaîtra une baisse d'activité modérée Qu'elle connaîtra une baisse d'activité importante
Que son activité sera stable Nsp
Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise…
Perspectives économiques
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Base : A tous
6%
26%
12%
4%
En
croissance
32%
En baisse
d’activité
16%
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
Sera
stable
52%
En croissance
21%
En baisse
d’activité
20%
Sera
stable
56%
28% Services
24% BTP
34% Industrie
5
Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise…
Perspectives économiques - évolutions
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Base : A tous
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
15 18
21
18 12 11 18 14 15
21
34
23
19
29
43 31 28 28
18 20
47
52 51 51
43
54 51 51
64
56
0
10
20
30
40
50
60
70
2009 2nd
semestre
2010 1er
semestre
2010 2nd
semestre
2011 2nd
semestre
2012 2nd
semestre
2013 2nd
semestre
2014 1er
semestre
2015 1er
semestre
2015 2nd
semestre
2016 1er
semestre
Croissance
Baisse d'activité
Stabilité
27
31 37
28 27 28 30 27
32 32
28
18
14
24 27
19 16 17 17 16
44
49 49 47 46
53 54 56
51 52
2009 2nd
semestre
2010 1er
semestre
2010 2nd
semestre
2011 2nd
semestre
2012 2nd
semestre
2013 2nd
semestre
2014 1er
semestre
2015 1er
semestre
2015 2nd
semestre
2016 1er
semestre
Croissance
Baisse d'activité
Stabilité
6
15
16
10
8
3
4
58
55
49
44
39
25
18
19
27
36
32
36
6
9
12
12
24
30
3
1
2
2
5
Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste
4
19
7
6
2
5
34
55
40
53
21
33
44
20
39
34
46
44
18
6
14
7
31
18
Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt
pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…?
La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Le niveau de stress des salariés
Le maintien de l'emploi dans votre entreprise
La possibilité de proposer des formations
à vos salariés
Le développement économique du secteur
d'activité de votre entreprise
L'augmentation des salaires ou du pouvoir
d'achat de vos salariés
La capacité à embaucher de votre entreprise
Optimiste
73%
71%
59%
52%
42%
29%
Optimiste
38%
74%
47%
59%
23%
38%
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
7
Optimiste
73%
71%
59%
52%
42%
29%
15
16
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8
3
4
58
55
49
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39
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18
19
27
36
32
36
6
9
12
12
24
30
3
1
2
2
5
Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Nsp
Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou
très pessimiste en ce qui concerne…?
La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir – rappels
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Le niveau de stress des salariés
Le maintien de l'emploi
dans votre entreprise
La possibilité de proposer des formations
à vos salariés
Le développement économique du secteur
d'activité de votre entreprise
L'augmentation des salaires ou du pouvoir
d'achat de vos salariés
La capacité à embaucher
de votre entreprise
Nov.
2015
%
Mars
2015
%
Avril
2014
%
Oct.
2013
%
Oct.
2012
%
Déc.
2011
%
Déc.
2010
%
Mars
2010
%
Août
2009
%
63 58 68 56 57 57 63 64 -
67 68 68 59 59 72 71 72 70
50 32 42 43 40 56 49 - -
51 32 43 36 34 45 50 46 50
28 23 26 22 16 29 28 32 36
18 12 26 16 15 17 21 23 27
8
19
6
7
5
4
2
55
53
40
33
34
21
20
34
39
44
44
46
6
7
14
18
18
31
Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste
Optimiste
74%
59%
47%
38%
38%
23%
Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou
très pessimiste en ce qui concerne…?
La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir – rappels
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Le maintien de votre emploi
dans l'entreprise
Le développement économique du
secteur d'activité de votre entreprise
Les possibilités de bénéficier
de formations
La capacité à embaucher
de votre entreprise
Le niveau de stress des salariés
L'augmentation de votre salaire ou de
votre pouvoir d'achat
Nov.
2015
%
Mars
2015
%
Avril
2014
%
Oct.
2013
%
Oct.
2012
%
Déc.
2011
%
Déc.
2010
%
Mars
2010
%
Août
2009
%
76 76 79 73 74 75 80 78 77
58 52 57 55 48 52 63 58 56
48 49 51 50 47 47 51 - -
38 31 38 35 31 32 38 34 30
37 39 38 35 34 38 42 39 -
26 24 23 21 18 19 24 20 22
SALARIÉS
SALARIÉS
(=)
9
Bonne
74%
48%
56%
56%
42%
63%
17
4
7
4
2
7
57
44
49
52
40
56
19
40
34
34
46
30
7
12
10
10
12
7
49
19
21
14
8
11
47
65
57
64
68
55
1
7
11
13
16
23
2
5
10
8
7
10
1
4
1
1
1
1
Très bonne Plutôt bonne Plutôt mauvaise Très mauvaise Nsp
Au sein de votre entreprise, comment jugez-vous la situation concernant …?
Opinion quant à la situation interne de l’entreprise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Les relations entre les salariés
et leurs supérieurs hiérarchiques directs
L'adhésion des salariés aux grandes
orientations de l'entreprise
Le climat social en général
La charge de travail
Les rémunérations
L'emploi
Bonne
96%
84%
78%
78%
76%
66%
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
10
Au sein de votre entreprise, comment jugez-vous la situation concernant …?
Opinion quant à la situation interne de l’entreprise - rappels
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
Bonne situation%
Avril
2016
%
Nov.
2015
%
Mars
2015
%
Avril
2014
%
Oct.
2013
%
Oct.
2012
%
Déc.
2011
%
Avril
2016
%
Nov.
2015
%
Mars
2015
%
Avril
2014
%
Oct.
2013
%
Oct.
2012
%
Déc.
2011
%
Les relations entre les salariés et leurs
supérieurs hiérarchiques directs
96 93 90 93 96 93 96 74 69 73 76 74 75 75
L'adhésion des salariés aux grandes
orientations de l'entreprise
84 73 68 72 74 75 77 48 46 51 49 50 47 48
Le climat social en général 78 83 81 82 79 73 82 56 53 56 57 57 56 57
La charge de travail 78 74 76 81 72 69 82 56 52 56 56 54 54 58
Les rémunérations 76 68 63 68 73 65 78 42 46 45 44 45 47 46
L'emploi 66 57 52 63 57 48 65 63 64 64 67 65 63 67
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
11
Les principales préoccupations des salariés
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Base : A tous
Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ?
27
29 29 29
29
33 32
28
26
2930
29
27 28
30
28 28
27
25 26
12
13
15
13 14 13
15
18
21
18
13 12 13 13 10 11 10 10
12 11
10 9 9 10 10
9 10 10
9
10
7 7 6 7 7 6 5
7 7
6
0
5
10
15
20
25
30
35
40
2009 2nd
semestre
2010 1er
semestre
2010 2nd
semestre
2011 2nd
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2012 2nd
semestre
2013 2nd
semestre
2014 1er
semestre
2015 1er
semestre
2015 2nd
semestre
2016 1er
semestre
Réponses citées EN PREMIER
Votre niveau de salaire
Le maintien de votre emploi
Vos conditions de travail
La recherche d’un nouvel emploi
Le renforcement de vos
compétences par la formation
Votre évolution professionnelle
au sein de l’entreprise
SALARIÉS
12
15%
35%39%
11%
Oui, sûrement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, sûrement pas
Souhait de participer à un mouvement social éventuel
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Base : A tous
Si un mouvement social se développait au sein de votre entreprise, auriez-vous envie d’y participer ?
SALARIÉS
48
51
48
53
47 49
53 52
49
5051
47
51
46
52 51
47 48
50
50
1 2 1 1 1 - - - 1 -
0
10
20
30
40
50
60
70
2009 2nd
semestre
2010 1er
semestre
2010 2nd
semestre
2011 2nd
semestre
2012 2nd
semestre
2013 2nd
semestre
2014 1er
semestre
2015 1er
semestre
2015 2nd
semestre
2016 1er
semestre
Oui Non Nsp
Oui
50%
Non
50%
13
3034
39
4143
50
Avril 2016Nov.2015Mars 2015
4%
26%
68%
2% 3%
38%
59%
Avez-vous le sentiment que la France va sortir de la crise ?
La France et la sortie de la crise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
Sous-total Oui%
 Oui, dans les mois qui viennent
 Oui, mais dans plus longtemps
 Non, elle ne sortira pas de cette situation, il ne s'agit pas
d'une crise passagère mais d'une transformation durable
 Nsp
Oui
30%
Oui
41%
SALARIÉS
CHEFS D’ENTREPRISE
LA RÉFORME DU CODE DU TRAVAIL
14
15
41%
43%
16%
Qu’on réforme en profondeur le code du travail, en mettant à plat tous les
sujets, y compris les plus délicats
Qu’on aménage en partie le code du travail, afin de contribuer à résoudre
les problèmes les plus importants mais sans risquer de blocage social
Qu’on ne change rien ou presque rien
Globalement, quand vous pensez à l’ensemble des règles du code du travail qui s’appliquent aux
entreprises et aux salariés, que vaudrait-il mieux selon vous ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’opinion sur la réforme du code du travail
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
SALARIÉS
Pour une
réforme
84% (-5)
Rappel Novembre 2015
16
22
12
9
40
38
29
13
18
21
11
15
26
14
17
15
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
Je n’en sais pas assez pour me prononcer
Oui
62%
50%
38%
Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de
la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’impact sur le chômage des différentes mesures (1/3)
Créer un compte personnel d'activité rassemblant les
comptes de formation et de pénibilité (...)
Permettre l'organisation d'un referendum auprès des
salariés sur un accord d'entreprise si un syndicat
représentant au moins 30% des salariés le demande
Permettre qu'un salarié d'astreinte ne soit plus prévenu 15
jours avant son astreinte mais seulement dans un délai
raisonnable et toujours avec une compensation sous
forme financière ou de repos (...)
SALARIÉS
Non
24%
33%
47%
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
17
9
6
7
28
26
24
24
19
27
28
34
31
11
15
11
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
Je n'en sais pas assez pour me prononcer
Oui
37%
32%
31%
Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de
la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’impact sur le chômage des différentes mesures (2/3)
Permettre aux entreprises de passer à une durée
hebdomadaire de travail à 46 heures en moyenne sur une
période de 12 semaines (au lieu de 44 actuellement) en cas
de circonstances exceptionnelles
Mettre en place un barème indicatif du montant minimal
et maximal des indemnités versées au salarié aux
Prud'hommes dans le cas d'un licenciement abusif (...)
Permettre aux entreprises d'augmenter la durée
quotidienne de travail à 12 heures maximum –comme c’est
déjà le cas actuellement- (...) grâce à l’obtention d’une
dérogation délivrée par une autorité administrative
SALARIÉS
Non
52%
53%
58%
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
18
6
6
4
23
20
15
24
22
25
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35
46
14
17
10
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
Je n'en sais pas assez pour me prononcer
Oui
29%
26%
19%
Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de
la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’impact sur le chômage des différentes mesures (3/3)
Permettre aux entreprises de procéder
à des licenciements économiques (...) lorsqu’elles
rencontrent des difficultés économiques durant plusieurs
trimestres consécutifs (...)
Permettre que les heures supplémentaires soient payées
sur une période de trois ans s'il y a un accord de branche
(...)
Permettre que les heures supplémentaires soient majorées
de 10% (au lieu des 25% généralement pratiquées) s'il y a
un accord d'entreprise sur le sujet
SALARIÉS
Non
57%
57%
71%
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
19
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’impact sur le chômage des différentes mesures
Récapitulatif - impact positif
SALARIÉS
OUI NON
Créer un compte personnel d'activité rassemblant les comptes de formation et de pénibilité 62% 24%
Permettre l'organisation d'un referendum auprès des salariés sur un accord d'entreprise si un syndicat
représentant au moins 30% des salariés le demande
50% 33%
Permettre qu'un salarié d'astreinte ne soit plus prévenu 15 jours avant son astreinte mais seulement
dans un délai raisonnable et toujours avec une compensation
38% 47%
Permettre aux entreprises de passer à une durée hebdomadaire de travail à 46 heures en moyenne sur
une période de 12 semaines en cas de circonstances exceptionnelles
37% 52%
Mettre en place un barème indicatif du montant minimal et maximal des indemnités versées au salarié
aux Prud'hommes dans le cas d'un licenciement abusif (...) 32% 53%
Permettre aux entreprises d'augmenter la durée quotidienne de travail à 12 heures maximum grâce à
l’obtention d’une dérogation délivrée par une autorité administrative
31% 58%
Permettre aux entreprises de procéder à des licenciements économiques lorsqu’elles rencontrent des
difficultés économiques durant plusieurs trimestres consécutifs
29% 57%
Permettre que les heures supplémentaires soient payées sur une période de trois ans (...) 26% 57%
Permettre que les heures supplémentaires soient majorées de 10% (...) s'il y a un accord d'entreprise sur
le sujet
19% 71%
20
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
L’impact sur le chômage des différentes mesures –
Nombre de mesures considérées comme ayant un impact positif
SALARIÉS
22%
21%
27%
17%
9%
4%
Aucune
1 à 2
3 à 4
5 à 6
7 à 8
Toutes (9)
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Au moins une mesure
78%
27% des moins de 30 ans
29% de ceux dont le revenu mensuel net du foyer est < à 1250 €
27% des salariés de l’Industrie
26% des salariés de la Construction
LA TRANSITION NUMÉRIQUE
21
22
13%
17%
31%
38%
1%
Stratégique Essentiel mais pas stratégique Important mais pas essentiel Secondaire Nsp
21%
31%27%
21%
On parle aujourd’hui beaucoup des évolutions que vont connaître les entreprises en raison de l’impact de la
transition numérique sur leur activité (par exemple en termes de gestion de la relation client, de politique
marketing, d’organisation du travail et du management ou encore de formation). Au sein de votre entreprise,
diriez-vous que la transition numérique est un sujet...
La transition numérique au sein de son entreprise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Stratégique
ou essentiel
30%
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
Stratégique
ou essentiel
52%
29% entreprises de 1 à 9
salariés
Contre 69% entreprises de
250 salariés et plus
71% des cadres
contre 42% des ouvriers
23
31%
7%
62%
Plutôt une opportunité Plutôt un frein Ni l'un ni l'autre
42%
7%
51%
Pour votre entreprise, la transition numérique constitue-t-elle…?
La transition numérique au sein de son entreprise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
70% des entreprises de 250
salariés et plus
Contre 28% des entreprises
de 1 à 9 salariés 63% des cadres
24
8%
11%
80%
1%
Ils vont augmenter Ils vont diminuer Ils vont rester stables Nsp
16%
23%
61%
Selon vous, quelles vont être les conséquences de la transition numérique sur les effectifs de votre
entreprise ?
Les conséquences sur les effectifs de l’entreprise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
16% des entr. de 250 salariés et plus
11% dans le secteur des services 25% des cadres
28% dans l’Industrie
25% dans le commerce
25
20
18
20
12
14
14
34
34
31
36
31
24
15
23
21
22
21
24
30
24
25
29
32
36
1
1
3
1
2
2
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp
Diriez-vous que la transition numérique a eu des conséquences importantes sur …?
Les conséquences de la transition numérique
selon les chefs d’entreprise
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Le niveau d'exigence de vos clients
Votre stratégie de relation clients
(satisfaction, fidélisation, marketing etc.)
Le degré de concurrence entre les entreprises dans
votre secteur d'activité
Les compétences attendues et la nature des formations
proposées à vos salariés
Les processus de production
La recherche et l'innovation
au sein de votre entreprise
Oui
54%
52%
51%
48%
45%
38%
Oui
Entreprises de 250
salariés et plus
65%
67%
63%
71%
61%
50%
26
9
10
11
7
50
48
46
43
12
12
11
16
3
2
2
6
26
28
30
28
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Ni positif, ni négatif
Et diriez-vous qu’au cours des 5 dernières années la transition numérique a eu un impact très positif,
plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou ni positif, ni négatif sur… :
L’impact de la transition numérique pour les salariés
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Votre manière de travailler
Le secteur d’activité de votre entreprise
L’activité commerciale de votre entreprise
Votre bien-être au travail
Impact
positif
59%
58%
57%
50%
SALARIÉS
Impact
négatif
15%
14%
13%
22%
27
9
6
5
4
5
7
3
50
36
35
34
32
25
26
11
14
13
25
15
20
26
2
5
3
8
5
11
10
28
39
44
29
43
37
35
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Ni positif, ni négatif
Selon vous, le développement des outils numériques (usage croissant du mail, possibilité de télé-travailler,
plateforme de gestion RH, intranet, réseaux sociaux d’entreprise...) dans votre entreprise a t-il un impact
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L’impact du développement des outils numériques
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
Votre niveau d’efficacité
Vos relations avec votre supérieur hiérarchique
Vos relations avec les personnes que vous pouvez être
amenées à encadrer
Votre charge de travail
Votre attachement à votre entreprise
Votre capacité à vous déconnecter le soir et le week-end
Votre niveau de stress
Impact
positif
59%
42%
40%
38%
37%
32%
29%
SALARIÉS
Impact
négatif
13%
19%
16%
33%
20%
31%
36%
28
28%
52%
9%
2% 9%
Très à l’aise Plutôt à l’aise Plutôt pas à l’aise Pas à l’aise du tout Non concerné
Quel est votre niveau d’aisance quand il s’agit d’utiliser les outils informatiques à votre disposition dans
votre entreprise ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
Le niveau d’aisance avec les outils informatiques
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
SALARIÉS
À l’aise
80%
Pas à l’aise
11%
88% des moins de 30 ans
93% des cadres
17% des 50 ans et plus
15% des ouvriers
19% des ouvriers
29
14%
17%
69%
Oui, je les ai déjà demandées
Oui, je vais les demander prochainement
Non, je ne prévois pas de le demander
Envisagez-vous de demander une ou des formations, afin d’améliorer votre maîtrise des outils numériques ?
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
La volonté de se former aux outils numériques
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
SALARIÉS
Souhaite
se former
31% 42% de ceux qui ne sont pas à l’aise
33% des 40 ans et plus
35% des professions intermédiaires
35% des salariés d’entreprises de
500 salariés et plus
38% dans l’Industrie
34% dans la Construction
30
De laquelle des propositions suivantes vous sentez-vous le plus proche ou le moins éloigné : le numérique…
OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10
Le numérique : révolution ou phénomène de mode ?
Révolutionne les modalités de
fonctionnement de l’entreprise
52%
Constitue un simple phénomène de mode 47%
(Ne se prononce pas) 1%
©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
85% des entreprises de 500
salariés et plus
57% dans le Commerce
50% des entreprises de 1 à 9
salariés
57% dans le BTP
31
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recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet,
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Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés,
des marques et de la société.
Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde
en profonde mutation.
Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions
stratégiques.
Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance.
Nous sommes des Game Changers

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  • 1. 1 La transition numérique REGARDS CROISÉS ENTRE CHEFS D’ENTREPRISE ET SALARIÉS OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE IPSOS POUR LE CESI EN PARTENARIAT AVEC LE FIGARO – VAGUE 10
  • 2. 2 Fiche technique OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 CIBLE CHEFS D’ENTREPRISE CIBLE SALARIÉS DATES DE TERRAIN 1000 salariés du secteur privé Échantillon représentatif de la population des salariés du secteur privé en termes de sexe, d’âge, de catégorie professionnelle, de catégorie d’agglomération et de région. ÉCHANTILLON INTERROGÉ PAR INTERNET ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ». 404 chefs d’entreprise L’échantillon a été raisonné pour disposer de dirigeants de petites structures et de structures plus importantes, ainsi que de chefs d’entreprise travaillant dans tous les secteurs d’activité. Lors du traitement des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin d’assurer la représentativité des résultats. ÉCHANTILLON INTERROGÉ PAR TÉLÉPHONE Terrain chefs d’entreprise Du 7 au 19 avril 2016. Terrain salariés Du 12 au 19 avril 2016.
  • 4. 4 3% 18% 11% 9% 3% Qu'elle sera en croissance importante Qu'elle sera en croissance modérée Qu'elle connaîtra une baisse d'activité modérée Qu'elle connaîtra une baisse d'activité importante Que son activité sera stable Nsp Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise… Perspectives économiques OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Base : A tous 6% 26% 12% 4% En croissance 32% En baisse d’activité 16% CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS Sera stable 52% En croissance 21% En baisse d’activité 20% Sera stable 56% 28% Services 24% BTP 34% Industrie
  • 5. 5 Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise… Perspectives économiques - évolutions OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Base : A tous CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS 15 18 21 18 12 11 18 14 15 21 34 23 19 29 43 31 28 28 18 20 47 52 51 51 43 54 51 51 64 56 0 10 20 30 40 50 60 70 2009 2nd semestre 2010 1er semestre 2010 2nd semestre 2011 2nd semestre 2012 2nd semestre 2013 2nd semestre 2014 1er semestre 2015 1er semestre 2015 2nd semestre 2016 1er semestre Croissance Baisse d'activité Stabilité 27 31 37 28 27 28 30 27 32 32 28 18 14 24 27 19 16 17 17 16 44 49 49 47 46 53 54 56 51 52 2009 2nd semestre 2010 1er semestre 2010 2nd semestre 2011 2nd semestre 2012 2nd semestre 2013 2nd semestre 2014 1er semestre 2015 1er semestre 2015 2nd semestre 2016 1er semestre Croissance Baisse d'activité Stabilité
  • 6. 6 15 16 10 8 3 4 58 55 49 44 39 25 18 19 27 36 32 36 6 9 12 12 24 30 3 1 2 2 5 Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste 4 19 7 6 2 5 34 55 40 53 21 33 44 20 39 34 46 44 18 6 14 7 31 18 Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Le niveau de stress des salariés Le maintien de l'emploi dans votre entreprise La possibilité de proposer des formations à vos salariés Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos salariés La capacité à embaucher de votre entreprise Optimiste 73% 71% 59% 52% 42% 29% Optimiste 38% 74% 47% 59% 23% 38% CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
  • 7. 7 Optimiste 73% 71% 59% 52% 42% 29% 15 16 10 8 3 4 58 55 49 44 39 25 18 19 27 36 32 36 6 9 12 12 24 30 3 1 2 2 5 Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Nsp Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir – rappels OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Le niveau de stress des salariés Le maintien de l'emploi dans votre entreprise La possibilité de proposer des formations à vos salariés Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos salariés La capacité à embaucher de votre entreprise Nov. 2015 % Mars 2015 % Avril 2014 % Oct. 2013 % Oct. 2012 % Déc. 2011 % Déc. 2010 % Mars 2010 % Août 2009 % 63 58 68 56 57 57 63 64 - 67 68 68 59 59 72 71 72 70 50 32 42 43 40 56 49 - - 51 32 43 36 34 45 50 46 50 28 23 26 22 16 29 28 32 36 18 12 26 16 15 17 21 23 27
  • 8. 8 19 6 7 5 4 2 55 53 40 33 34 21 20 34 39 44 44 46 6 7 14 18 18 31 Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Optimiste 74% 59% 47% 38% 38% 23% Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir – rappels OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Le maintien de votre emploi dans l'entreprise Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise Les possibilités de bénéficier de formations La capacité à embaucher de votre entreprise Le niveau de stress des salariés L'augmentation de votre salaire ou de votre pouvoir d'achat Nov. 2015 % Mars 2015 % Avril 2014 % Oct. 2013 % Oct. 2012 % Déc. 2011 % Déc. 2010 % Mars 2010 % Août 2009 % 76 76 79 73 74 75 80 78 77 58 52 57 55 48 52 63 58 56 48 49 51 50 47 47 51 - - 38 31 38 35 31 32 38 34 30 37 39 38 35 34 38 42 39 - 26 24 23 21 18 19 24 20 22 SALARIÉS SALARIÉS (=)
  • 9. 9 Bonne 74% 48% 56% 56% 42% 63% 17 4 7 4 2 7 57 44 49 52 40 56 19 40 34 34 46 30 7 12 10 10 12 7 49 19 21 14 8 11 47 65 57 64 68 55 1 7 11 13 16 23 2 5 10 8 7 10 1 4 1 1 1 1 Très bonne Plutôt bonne Plutôt mauvaise Très mauvaise Nsp Au sein de votre entreprise, comment jugez-vous la situation concernant …? Opinion quant à la situation interne de l’entreprise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Les relations entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques directs L'adhésion des salariés aux grandes orientations de l'entreprise Le climat social en général La charge de travail Les rémunérations L'emploi Bonne 96% 84% 78% 78% 76% 66% CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
  • 10. 10 Au sein de votre entreprise, comment jugez-vous la situation concernant …? Opinion quant à la situation interne de l’entreprise - rappels OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 Bonne situation% Avril 2016 % Nov. 2015 % Mars 2015 % Avril 2014 % Oct. 2013 % Oct. 2012 % Déc. 2011 % Avril 2016 % Nov. 2015 % Mars 2015 % Avril 2014 % Oct. 2013 % Oct. 2012 % Déc. 2011 % Les relations entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques directs 96 93 90 93 96 93 96 74 69 73 76 74 75 75 L'adhésion des salariés aux grandes orientations de l'entreprise 84 73 68 72 74 75 77 48 46 51 49 50 47 48 Le climat social en général 78 83 81 82 79 73 82 56 53 56 57 57 56 57 La charge de travail 78 74 76 81 72 69 82 56 52 56 56 54 54 58 Les rémunérations 76 68 63 68 73 65 78 42 46 45 44 45 47 46 L'emploi 66 57 52 63 57 48 65 63 64 64 67 65 63 67 CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
  • 11. 11 Les principales préoccupations des salariés OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Base : A tous Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ? 27 29 29 29 29 33 32 28 26 2930 29 27 28 30 28 28 27 25 26 12 13 15 13 14 13 15 18 21 18 13 12 13 13 10 11 10 10 12 11 10 9 9 10 10 9 10 10 9 10 7 7 6 7 7 6 5 7 7 6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 2009 2nd semestre 2010 1er semestre 2010 2nd semestre 2011 2nd semestre 2012 2nd semestre 2013 2nd semestre 2014 1er semestre 2015 1er semestre 2015 2nd semestre 2016 1er semestre Réponses citées EN PREMIER Votre niveau de salaire Le maintien de votre emploi Vos conditions de travail La recherche d’un nouvel emploi Le renforcement de vos compétences par la formation Votre évolution professionnelle au sein de l’entreprise SALARIÉS
  • 12. 12 15% 35%39% 11% Oui, sûrement Oui, probablement Non, probablement pas Non, sûrement pas Souhait de participer à un mouvement social éventuel OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Base : A tous Si un mouvement social se développait au sein de votre entreprise, auriez-vous envie d’y participer ? SALARIÉS 48 51 48 53 47 49 53 52 49 5051 47 51 46 52 51 47 48 50 50 1 2 1 1 1 - - - 1 - 0 10 20 30 40 50 60 70 2009 2nd semestre 2010 1er semestre 2010 2nd semestre 2011 2nd semestre 2012 2nd semestre 2013 2nd semestre 2014 1er semestre 2015 1er semestre 2015 2nd semestre 2016 1er semestre Oui Non Nsp Oui 50% Non 50%
  • 13. 13 3034 39 4143 50 Avril 2016Nov.2015Mars 2015 4% 26% 68% 2% 3% 38% 59% Avez-vous le sentiment que la France va sortir de la crise ? La France et la sortie de la crise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS Sous-total Oui%  Oui, dans les mois qui viennent  Oui, mais dans plus longtemps  Non, elle ne sortira pas de cette situation, il ne s'agit pas d'une crise passagère mais d'une transformation durable  Nsp Oui 30% Oui 41% SALARIÉS CHEFS D’ENTREPRISE
  • 14. LA RÉFORME DU CODE DU TRAVAIL 14
  • 15. 15 41% 43% 16% Qu’on réforme en profondeur le code du travail, en mettant à plat tous les sujets, y compris les plus délicats Qu’on aménage en partie le code du travail, afin de contribuer à résoudre les problèmes les plus importants mais sans risquer de blocage social Qu’on ne change rien ou presque rien Globalement, quand vous pensez à l’ensemble des règles du code du travail qui s’appliquent aux entreprises et aux salariés, que vaudrait-il mieux selon vous ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’opinion sur la réforme du code du travail ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro SALARIÉS Pour une réforme 84% (-5) Rappel Novembre 2015
  • 16. 16 22 12 9 40 38 29 13 18 21 11 15 26 14 17 15 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Je n’en sais pas assez pour me prononcer Oui 62% 50% 38% Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’impact sur le chômage des différentes mesures (1/3) Créer un compte personnel d'activité rassemblant les comptes de formation et de pénibilité (...) Permettre l'organisation d'un referendum auprès des salariés sur un accord d'entreprise si un syndicat représentant au moins 30% des salariés le demande Permettre qu'un salarié d'astreinte ne soit plus prévenu 15 jours avant son astreinte mais seulement dans un délai raisonnable et toujours avec une compensation sous forme financière ou de repos (...) SALARIÉS Non 24% 33% 47% ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
  • 17. 17 9 6 7 28 26 24 24 19 27 28 34 31 11 15 11 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Je n'en sais pas assez pour me prononcer Oui 37% 32% 31% Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’impact sur le chômage des différentes mesures (2/3) Permettre aux entreprises de passer à une durée hebdomadaire de travail à 46 heures en moyenne sur une période de 12 semaines (au lieu de 44 actuellement) en cas de circonstances exceptionnelles Mettre en place un barème indicatif du montant minimal et maximal des indemnités versées au salarié aux Prud'hommes dans le cas d'un licenciement abusif (...) Permettre aux entreprises d'augmenter la durée quotidienne de travail à 12 heures maximum –comme c’est déjà le cas actuellement- (...) grâce à l’obtention d’une dérogation délivrée par une autorité administrative SALARIÉS Non 52% 53% 58% ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
  • 18. 18 6 6 4 23 20 15 24 22 25 33 35 46 14 17 10 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Je n'en sais pas assez pour me prononcer Oui 29% 26% 19% Pour chacune des 9 mesures suivantes que prévoit notamment le projet de loi du gouvernement dans le cadre de la réforme du code du travail, estimez-vous qu’elle aura un impact positif pour lutter contre le chômage ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’impact sur le chômage des différentes mesures (3/3) Permettre aux entreprises de procéder à des licenciements économiques (...) lorsqu’elles rencontrent des difficultés économiques durant plusieurs trimestres consécutifs (...) Permettre que les heures supplémentaires soient payées sur une période de trois ans s'il y a un accord de branche (...) Permettre que les heures supplémentaires soient majorées de 10% (au lieu des 25% généralement pratiquées) s'il y a un accord d'entreprise sur le sujet SALARIÉS Non 57% 57% 71% ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro
  • 19. 19 OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’impact sur le chômage des différentes mesures Récapitulatif - impact positif SALARIÉS OUI NON Créer un compte personnel d'activité rassemblant les comptes de formation et de pénibilité 62% 24% Permettre l'organisation d'un referendum auprès des salariés sur un accord d'entreprise si un syndicat représentant au moins 30% des salariés le demande 50% 33% Permettre qu'un salarié d'astreinte ne soit plus prévenu 15 jours avant son astreinte mais seulement dans un délai raisonnable et toujours avec une compensation 38% 47% Permettre aux entreprises de passer à une durée hebdomadaire de travail à 46 heures en moyenne sur une période de 12 semaines en cas de circonstances exceptionnelles 37% 52% Mettre en place un barème indicatif du montant minimal et maximal des indemnités versées au salarié aux Prud'hommes dans le cas d'un licenciement abusif (...) 32% 53% Permettre aux entreprises d'augmenter la durée quotidienne de travail à 12 heures maximum grâce à l’obtention d’une dérogation délivrée par une autorité administrative 31% 58% Permettre aux entreprises de procéder à des licenciements économiques lorsqu’elles rencontrent des difficultés économiques durant plusieurs trimestres consécutifs 29% 57% Permettre que les heures supplémentaires soient payées sur une période de trois ans (...) 26% 57% Permettre que les heures supplémentaires soient majorées de 10% (...) s'il y a un accord d'entreprise sur le sujet 19% 71%
  • 20. 20 OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 L’impact sur le chômage des différentes mesures – Nombre de mesures considérées comme ayant un impact positif SALARIÉS 22% 21% 27% 17% 9% 4% Aucune 1 à 2 3 à 4 5 à 6 7 à 8 Toutes (9) ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Au moins une mesure 78% 27% des moins de 30 ans 29% de ceux dont le revenu mensuel net du foyer est < à 1250 € 27% des salariés de l’Industrie 26% des salariés de la Construction
  • 22. 22 13% 17% 31% 38% 1% Stratégique Essentiel mais pas stratégique Important mais pas essentiel Secondaire Nsp 21% 31%27% 21% On parle aujourd’hui beaucoup des évolutions que vont connaître les entreprises en raison de l’impact de la transition numérique sur leur activité (par exemple en termes de gestion de la relation client, de politique marketing, d’organisation du travail et du management ou encore de formation). Au sein de votre entreprise, diriez-vous que la transition numérique est un sujet... La transition numérique au sein de son entreprise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Stratégique ou essentiel 30% CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS Stratégique ou essentiel 52% 29% entreprises de 1 à 9 salariés Contre 69% entreprises de 250 salariés et plus 71% des cadres contre 42% des ouvriers
  • 23. 23 31% 7% 62% Plutôt une opportunité Plutôt un frein Ni l'un ni l'autre 42% 7% 51% Pour votre entreprise, la transition numérique constitue-t-elle…? La transition numérique au sein de son entreprise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS 70% des entreprises de 250 salariés et plus Contre 28% des entreprises de 1 à 9 salariés 63% des cadres
  • 24. 24 8% 11% 80% 1% Ils vont augmenter Ils vont diminuer Ils vont rester stables Nsp 16% 23% 61% Selon vous, quelles vont être les conséquences de la transition numérique sur les effectifs de votre entreprise ? Les conséquences sur les effectifs de l’entreprise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS 16% des entr. de 250 salariés et plus 11% dans le secteur des services 25% des cadres 28% dans l’Industrie 25% dans le commerce
  • 25. 25 20 18 20 12 14 14 34 34 31 36 31 24 15 23 21 22 21 24 30 24 25 29 32 36 1 1 3 1 2 2 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp Diriez-vous que la transition numérique a eu des conséquences importantes sur …? Les conséquences de la transition numérique selon les chefs d’entreprise OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Le niveau d'exigence de vos clients Votre stratégie de relation clients (satisfaction, fidélisation, marketing etc.) Le degré de concurrence entre les entreprises dans votre secteur d'activité Les compétences attendues et la nature des formations proposées à vos salariés Les processus de production La recherche et l'innovation au sein de votre entreprise Oui 54% 52% 51% 48% 45% 38% Oui Entreprises de 250 salariés et plus 65% 67% 63% 71% 61% 50%
  • 26. 26 9 10 11 7 50 48 46 43 12 12 11 16 3 2 2 6 26 28 30 28 Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Ni positif, ni négatif Et diriez-vous qu’au cours des 5 dernières années la transition numérique a eu un impact très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou ni positif, ni négatif sur… : L’impact de la transition numérique pour les salariés OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Votre manière de travailler Le secteur d’activité de votre entreprise L’activité commerciale de votre entreprise Votre bien-être au travail Impact positif 59% 58% 57% 50% SALARIÉS Impact négatif 15% 14% 13% 22%
  • 27. 27 9 6 5 4 5 7 3 50 36 35 34 32 25 26 11 14 13 25 15 20 26 2 5 3 8 5 11 10 28 39 44 29 43 37 35 Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Ni positif, ni négatif Selon vous, le développement des outils numériques (usage croissant du mail, possibilité de télé-travailler, plateforme de gestion RH, intranet, réseaux sociaux d’entreprise...) dans votre entreprise a t-il un impact plutôt positif, plutôt négatif ou pas d’impact sur... L’impact du développement des outils numériques OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro Votre niveau d’efficacité Vos relations avec votre supérieur hiérarchique Vos relations avec les personnes que vous pouvez être amenées à encadrer Votre charge de travail Votre attachement à votre entreprise Votre capacité à vous déconnecter le soir et le week-end Votre niveau de stress Impact positif 59% 42% 40% 38% 37% 32% 29% SALARIÉS Impact négatif 13% 19% 16% 33% 20% 31% 36%
  • 28. 28 28% 52% 9% 2% 9% Très à l’aise Plutôt à l’aise Plutôt pas à l’aise Pas à l’aise du tout Non concerné Quel est votre niveau d’aisance quand il s’agit d’utiliser les outils informatiques à votre disposition dans votre entreprise ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 Le niveau d’aisance avec les outils informatiques ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro SALARIÉS À l’aise 80% Pas à l’aise 11% 88% des moins de 30 ans 93% des cadres 17% des 50 ans et plus 15% des ouvriers 19% des ouvriers
  • 29. 29 14% 17% 69% Oui, je les ai déjà demandées Oui, je vais les demander prochainement Non, je ne prévois pas de le demander Envisagez-vous de demander une ou des formations, afin d’améliorer votre maîtrise des outils numériques ? OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 La volonté de se former aux outils numériques ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro SALARIÉS Souhaite se former 31% 42% de ceux qui ne sont pas à l’aise 33% des 40 ans et plus 35% des professions intermédiaires 35% des salariés d’entreprises de 500 salariés et plus 38% dans l’Industrie 34% dans la Construction
  • 30. 30 De laquelle des propositions suivantes vous sentez-vous le plus proche ou le moins éloigné : le numérique… OBSERVATOIRE SOCIAL DE L’ENTREPRISE VAGUE 10 Le numérique : révolution ou phénomène de mode ? Révolutionne les modalités de fonctionnement de l’entreprise 52% Constitue un simple phénomène de mode 47% (Ne se prononce pas) 1% ©Ipsos – Observatoire social de l’Entreprise Vague 10 – Pour Le CESI/Le Figaro 85% des entreprises de 500 salariés et plus 57% dans le Commerce 50% des entreprises de 1 à 9 salariés 57% dans le BTP
  • 31. 31 © 2016 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers