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DÉFINIR LE PROGRAMME OKR
SUPPORT ET GUIDE
V3
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INTRODUCTION
 Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au
sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKR avant le déploiement.
 Le programme OKR est l'implémentation des OKR contextualisée à l’organisation et de leur déploiement dans votre organisation.
 Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de
communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation (voir
Comment utiliser ce manuel ?).
 Il n’a pas vocation à être un support de formation, qui se doit d’être plus complet, bien qu’il rappelle certains points fondamentaux des OKR.
 Le succès des OKR repose sur une gouvernance qui donne un cadre et un rythme à toute l’organisation. C’est ce que vise ce manuel. Mais le
succès repose également sur la qualité des OKR, qu’il est difficile de formaliser simplement dans un document. Le coaching prend tout son
intérêt ici. Le coach vous aide à la définition et mise en place de votre programme. Il est garant de la formation et peut animer vos ateliers. Mais
surtout, il apporte un regard aiguisé et des feedbacks sur vos OKR afin d’en améliorer la qualité.
 Pour chaque diapositive, nous vous proposons des informations supplémentaires dans les notes de bas de page pour en comprendre le
pourquoi et le comment. C’est une aide pour personnaliser ce manuel.
 Et bien sûr, nous sommes preneur de toutes vos améliorations pour en faire bénéficier tout le monde.
 Bonne utilisation !
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COMMENT UTILISER CE SUPPORT ?
Kick off
sponsor
programme
OKR
Kick off OKR
équipes
Fin de cycle
OKR
Adaptation du support
au contexte de
l’entreprise
Support de
communication
Mise à jour du
programme OKR et des
bonnes pratiques liées
aux apprentissages du
cycle qui s’achève
Programm
e
OKR
Support
OKR
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VERSION & CHANGELOG
 V3.1 : adaptation à votre entreprise
 A vous de jouer !
 V3 15/05/2023 : version initiale
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AGENDA
• La définition
• Objectifs & bénéfices
• Stratégie de mise en œuvre
• Principes et engagements
• Conduite du changement
Définir le programme OKR
Définir la gouvernance
OKR
Définir les OKR
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CADRE DES OKR
Pour nous, OKR est
 Une approche agile de gestion du changement
pour mettre en œuvre la stratégie d’entreprise,
dans une démarche d’amélioration continue.
 Elle s’appuie sur la gestion d’objectifs ambitieux
mesurables, à tous les niveaux de l’entreprise.
 Elle permet de créer un alignement autour des
priorités de l’organisation et une
responsabilisation des équipes.
 C’est un cadre à contextualiser à notre
organisation.
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES OBJECTIFS ET BÉNÉFICES DU PROGRAMME
Pourquoi les OKR sont importants pour nous ? Pourquoi maintenant
?
Que cherchons-nous à résoudre avec les OKR
?
Quels sont les bénéfices attendus ?
 Focus & implication
 Alignement & collaboration transparent
 Engagement & autonomie
 Pilotage
 Responsabilisation et dépassement
Quels sont les défis à relever ensemble ?
Quels sont les problèmes que nous cherchons à résoudre ?
Quelles sont nos ambitions empêchées ou freinées par l’organisation actuelle
?
Comment cette approche va nous aider à résoudre les problèmes cités ?
À relever nos défis ?
Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’OKR DU PROGRAMME OKR
Si nous retenons un seul objectif pour notre programme OKR, quel est-il ?
Quels sont les résultats clés attendus à la fin du cycle annuel ? Quels sont les critères de succès ?
Comment savons-nous que la méthode nous aide factuellement ?
Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
Nous nous
engageons à
promouvoir
Des boucles de rétroaction
Un système d’apprentissage
L’inspection et adaptation, avec
Pluridisciplinaires et coopératives
Des équipes autonomes
Avec une conception itérative et incrémentale
En transparence
En réduisant les délais
Des OKR Agiles
Des cycles courts
De la simplicité
De la planification juste à temps
Un nombre limité d’éléments (OKR, initiatives)
Un processus Lean, avec
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CHARTE DES PRINCIPES
La mise en œuvre des OKR se fait en respectant les principes Agile / Lean suivants
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Nous soutenons le programme OKR avec Nous montrons l’exemple par
Nous avons la bonne posture en Nous communiquons régulièrement, en toute
transparence, lors
 Lancement des cycles OKR
 Bilan des cycles OKR
 Le sponsor exécutif
 Un engagement sur au moins un cycle stratégique
 Promouvant une culture de la confiance
 Promouvant une culture de l’expérimentation et de
l’amélioration continue
 Promouvant les principes Agile / Lean (via la charte des
principes)
DÉFINIR ET COMMUNIQUER NOS ENGAGEMENTS EN TANT QU’ÉQUIPE DIRIGEANTE
Comment mettre en condition de succès les équipes et l’organisation pour ce programme ?
 La stratégie
 Les OKR stratégiques de l’entreprise
 Les OKR tactiques de l’équipe dirigeante
Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CONDUITE DU CHANGEMENT DU
PROGRAMME
Quels seraient les risques d'engager un tel
programme dans notre organisation ?
Quels seraient les freins au changement à attendre
?
Quelles sont les forces sur lesquelles s’appuyer
pour réussir la transformation ?
Quel est le plan d’action pour conduire ce changement ?
Quelles sont les opportunités à saisir ?
Comment intégrer ce nouveau processus dans le quotidien de l’entreprise
et des équipes ?
Quelles sont nos priorités pour mitiger les risques ?
 Avez-vous prévu une réunion de lancement du programme OKR
?
 Avez-vous prévu un plan de formation OKR ? Pour qui ? Quand
?
 Avez-vous prévu du coaching pour les équipes ?
 Avez-vous choisit un système de gestion des OKR ?
 Si oui, une formation au logiciel OKR est-elle prévue ?
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DÉFINIR LA STRUCTURE DE DÉPLOIEMENT DES OKR
 Nous nous engageons à ne pas déployer les OKR en cascade hiérarchique mais en étoile
OKR individuel
OKR manager
OKR département
OKR entreprise
OKR
tactique
Tribu
OKR
tactique
Équipe cross
fonctionnelle
OKR
stratégiqu
e
OKR
Ligne
Business
OKR
tactique
Équipe
OKR
tactique
Produit
Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
Phase
préparatoire
1 mois
Formation exécutif
Stratégie de mise en œuvre
1er cycle OKR
tactique
3 mois
Mission et vision
Stratégie
OKR stratégiques
OKR tactiques
2 & 3ème cycles
OKR tactiques
2*3 mois
Formation équipes pilotes
Revue de la mission et
métriques des équipes
OKR tactiques équipes
pilotes
OKR tactiques exécutif
4ème cycle OKR
tactique
3 mois
Formation ambassadeurs
Formation équipes
Revue de la mission et
métriques
OKR tactiques équipes
OKR tactiques exécutif
Bilan
OKR
Bilan cycle stratégique
Bilan programme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME OKR
Quelle est notre stratégie de déploiement ?
Quel est le périmètre de chaque cycle OKR permettant cette stratégie ? Pourquoi ?
Exécutif Pilote Déploiement
Périmètre
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AGENDA
Définir le programme OKR
• Les cycles
• Les rôles
• Les règles du jeu
Définir la gouvernance
OKR
Définir les OKR
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Vision
Stratégie
Objectif stratégique
Objectif tactique
Opérationnel
Portée Le cycle existe ?
Préciser le nom utilisé
 OKR ultime
 Cycle OKR long terme
 Cycle OKR stratégique
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Durée
 5-10 ans ?
 2-3 ans ?
 6 mois – 1 an ?
 1 – 4 mois ?
 1 – 4 semaines ?
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES CYCLES
De la vision à l’opérationnel
Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR STRATÉGIQUE
Kick Off
cycle
Revue des
OKR
stratégiques
Revue de
fin de cycle
Préparation
du cycle
suivant
Prochain Kick Off
.. / .. / ..
Prochain atelier de conception
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Du … au …
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR TACTIQUE
Du … au …
Kick off du
cycle
Revue des
OKR
tactiques
Revue
transverse
à mi-cycle
Revue de
fin de cycle
Préparation
du cycle
suivant
Prochain Kick Off
.. / .. / ..
Fréquence
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochain atelier de conception
.. / .. / ..
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OKR stratégique
 Alignement
 Ambitions stratégiques
 OKR stratégiques
 Mission
 Cycle OKR
 Stratégique
 Tactique
 Niveau d’engagement
 Entreprise
 Ligne business
 Equipe
 Pilotage
 Impact
 Résultat
 Activité
 Métrique
 Observation
 Action
OKR tactique
 Alignement
 Ambitions stratégiques
 OKR stratégiques
 Mission
 Cycle OKR
 Stratégique
 Tactique
 Niveau d’engagement
 Entreprise
 Ligne business
 Equipe
 Pilotage
 Impact
 Résultat
 Activité
 Métrique
 Observation
 Action
DÉFINIR ET
COMMUNIQUER LES
TYPES D’OKR
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 Soutien du programme
 Communication autour du programme
 Définition de la gouvernance
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programme
 Gouvernance
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ÉQUIPE DE DÉPLOIEMENT
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Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES RÔLES OPÉRATIONNELS
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 Responsable du budget
 Responsable de ses revues en cours de cycle
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Responsable OKR
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Un bon mix d’OKR descendants et montants
Public
OKR
Maximum 3 objectifs
1 objectif engagé maximum
Un bon mix d’objectifs externes et internes à l’équipe
De faire une revue au moins tous les mois
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2 à 5 résultats clés par objectif
Maximum 6-8 résultats clés pour l’équipe
Des résultat clés couplés, mais décorrélés
Un indice de confiance de départ de 50%
De faire une revue toutes les semaines
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CLAUSE D’AGRÉMENT OKR
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Actuellement, nous sommes
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’AUTONOMIE DE CONCEPTION DES OKR D’ÉQUIPE
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 Le management
challenge
 L’équipe propose
 Le management
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 L’équipe propose
 Le management
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 Le management
propose
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 Le management
propose
 Le management
propose
 Le management
impose
 Le management
impose
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AGENDA
Définir le programme OKR
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Définir les OKR
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DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE SUIVI DES OKR
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tactique
Changer de manière exceptionnelle
Initiative
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Nous nous
engageons à
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CHANGEMENT
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Comment allons-nous évaluer l’atteinte d’un résultat clé ?
• Engagé = 100% de l’atteinte de la cible
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• [Min – Max]
Comment allons-nous évaluer notre confiance de succès à la date cible
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Comment allons nous faire le suivi des OKR et de leurs performances ?
• Avec quel outil ?
Définir et
communiquer
l’évaluation
Objectif
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Résultat clé
• % d’atteinte du résultat
• Indice de confiance
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Nos ambitions décisives
Où voulons-nous être dans les 2/3 prochaines années ?
NOTRE STRATÉGIE D’ENTREPRISE
Notre mission
Pourquoi nous existons ? Qui sommes-nous ?
Notre vision de l’entreprise
Où voulons-nous être dans 5 à 10 ans ? Notre étoile du Nord
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Notre stratégie
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DÉFINIR L’ALLOCATION DE CAPACITÉ STRATÉGIQUE
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Actions
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Business As Usual
Responsabilités clés
Initiatives
OKR
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Innovation
Exploration
Ajuster la capacité stratégique
X%
X% X%
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OKR Playbook v3

  • 1. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR LE PROGRAMME OKR SUPPORT ET GUIDE V3
  • 2. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR INTRODUCTION  Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKR avant le déploiement.  Le programme OKR est l'implémentation des OKR contextualisée à l’organisation et de leur déploiement dans votre organisation.  Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation (voir Comment utiliser ce manuel ?).  Il n’a pas vocation à être un support de formation, qui se doit d’être plus complet, bien qu’il rappelle certains points fondamentaux des OKR.  Le succès des OKR repose sur une gouvernance qui donne un cadre et un rythme à toute l’organisation. C’est ce que vise ce manuel. Mais le succès repose également sur la qualité des OKR, qu’il est difficile de formaliser simplement dans un document. Le coaching prend tout son intérêt ici. Le coach vous aide à la définition et mise en place de votre programme. Il est garant de la formation et peut animer vos ateliers. Mais surtout, il apporte un regard aiguisé et des feedbacks sur vos OKR afin d’en améliorer la qualité.  Pour chaque diapositive, nous vous proposons des informations supplémentaires dans les notes de bas de page pour en comprendre le pourquoi et le comment. C’est une aide pour personnaliser ce manuel.  Et bien sûr, nous sommes preneur de toutes vos améliorations pour en faire bénéficier tout le monde.  Bonne utilisation !
  • 3. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR COMMENT UTILISER CE SUPPORT ? Kick off sponsor programme OKR Kick off OKR équipes Fin de cycle OKR Adaptation du support au contexte de l’entreprise Support de communication Mise à jour du programme OKR et des bonnes pratiques liées aux apprentissages du cycle qui s’achève Programm e OKR Support OKR
  • 4. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR VERSION & CHANGELOG  V3.1 : adaptation à votre entreprise  A vous de jouer !  V3 15/05/2023 : version initiale
  • 5. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR AGENDA • La définition • Objectifs & bénéfices • Stratégie de mise en œuvre • Principes et engagements • Conduite du changement Définir le programme OKR Définir la gouvernance OKR Définir les OKR
  • 6. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CADRE DES OKR Pour nous, OKR est  Une approche agile de gestion du changement pour mettre en œuvre la stratégie d’entreprise, dans une démarche d’amélioration continue.  Elle s’appuie sur la gestion d’objectifs ambitieux mesurables, à tous les niveaux de l’entreprise.  Elle permet de créer un alignement autour des priorités de l’organisation et une responsabilisation des équipes.  C’est un cadre à contextualiser à notre organisation.
  • 7. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES OBJECTIFS ET BÉNÉFICES DU PROGRAMME Pourquoi les OKR sont importants pour nous ? Pourquoi maintenant ? Que cherchons-nous à résoudre avec les OKR ? Quels sont les bénéfices attendus ?  Focus & implication  Alignement & collaboration transparent  Engagement & autonomie  Pilotage  Responsabilisation et dépassement Quels sont les défis à relever ensemble ? Quels sont les problèmes que nous cherchons à résoudre ? Quelles sont nos ambitions empêchées ou freinées par l’organisation actuelle ? Comment cette approche va nous aider à résoudre les problèmes cités ? À relever nos défis ?
  • 8. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’OKR DU PROGRAMME OKR Si nous retenons un seul objectif pour notre programme OKR, quel est-il ? Quels sont les résultats clés attendus à la fin du cycle annuel ? Quels sont les critères de succès ? Comment savons-nous que la méthode nous aide factuellement ?
  • 9. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Nous nous engageons à promouvoir Des boucles de rétroaction Un système d’apprentissage L’inspection et adaptation, avec Pluridisciplinaires et coopératives Des équipes autonomes Avec une conception itérative et incrémentale En transparence En réduisant les délais Des OKR Agiles Des cycles courts De la simplicité De la planification juste à temps Un nombre limité d’éléments (OKR, initiatives) Un processus Lean, avec DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CHARTE DES PRINCIPES La mise en œuvre des OKR se fait en respectant les principes Agile / Lean suivants
  • 10. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Nous soutenons le programme OKR avec Nous montrons l’exemple par Nous avons la bonne posture en Nous communiquons régulièrement, en toute transparence, lors  Lancement des cycles OKR  Bilan des cycles OKR  Le sponsor exécutif  Un engagement sur au moins un cycle stratégique  Promouvant une culture de la confiance  Promouvant une culture de l’expérimentation et de l’amélioration continue  Promouvant les principes Agile / Lean (via la charte des principes) DÉFINIR ET COMMUNIQUER NOS ENGAGEMENTS EN TANT QU’ÉQUIPE DIRIGEANTE Comment mettre en condition de succès les équipes et l’organisation pour ce programme ?  La stratégie  Les OKR stratégiques de l’entreprise  Les OKR tactiques de l’équipe dirigeante
  • 11. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CONDUITE DU CHANGEMENT DU PROGRAMME Quels seraient les risques d'engager un tel programme dans notre organisation ? Quels seraient les freins au changement à attendre ? Quelles sont les forces sur lesquelles s’appuyer pour réussir la transformation ? Quel est le plan d’action pour conduire ce changement ? Quelles sont les opportunités à saisir ? Comment intégrer ce nouveau processus dans le quotidien de l’entreprise et des équipes ? Quelles sont nos priorités pour mitiger les risques ?  Avez-vous prévu une réunion de lancement du programme OKR ?  Avez-vous prévu un plan de formation OKR ? Pour qui ? Quand ?  Avez-vous prévu du coaching pour les équipes ?  Avez-vous choisit un système de gestion des OKR ?  Si oui, une formation au logiciel OKR est-elle prévue ?
  • 12. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR LA STRUCTURE DE DÉPLOIEMENT DES OKR  Nous nous engageons à ne pas déployer les OKR en cascade hiérarchique mais en étoile OKR individuel OKR manager OKR département OKR entreprise OKR tactique Tribu OKR tactique Équipe cross fonctionnelle OKR stratégiqu e OKR Ligne Business OKR tactique Équipe OKR tactique Produit
  • 13. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Phase préparatoire 1 mois Formation exécutif Stratégie de mise en œuvre 1er cycle OKR tactique 3 mois Mission et vision Stratégie OKR stratégiques OKR tactiques 2 & 3ème cycles OKR tactiques 2*3 mois Formation équipes pilotes Revue de la mission et métriques des équipes OKR tactiques équipes pilotes OKR tactiques exécutif 4ème cycle OKR tactique 3 mois Formation ambassadeurs Formation équipes Revue de la mission et métriques OKR tactiques équipes OKR tactiques exécutif Bilan OKR Bilan cycle stratégique Bilan programme OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME OKR Quelle est notre stratégie de déploiement ? Quel est le périmètre de chaque cycle OKR permettant cette stratégie ? Pourquoi ? Exécutif Pilote Déploiement Périmètre
  • 14. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR AGENDA Définir le programme OKR • Les cycles • Les rôles • Les règles du jeu Définir la gouvernance OKR Définir les OKR
  • 15. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Vision Stratégie Objectif stratégique Objectif tactique Opérationnel Portée Le cycle existe ? Préciser le nom utilisé  OKR ultime  Cycle OKR long terme  Cycle OKR stratégique  Cycle OKR tactique  Sprint Durée  5-10 ans ?  2-3 ans ?  6 mois – 1 an ?  1 – 4 mois ?  1 – 4 semaines ? DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES CYCLES De la vision à l’opérationnel
  • 16. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR STRATÉGIQUE Kick Off cycle Revue des OKR stratégiques Revue de fin de cycle Préparation du cycle suivant Prochain Kick Off .. / .. / .. Prochain atelier de conception .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / .. Du … au …
  • 17. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR TACTIQUE Du … au … Kick off du cycle Revue des OKR tactiques Revue transverse à mi-cycle Revue de fin de cycle Préparation du cycle suivant Prochain Kick Off .. / .. / .. Fréquence Prochaine revue .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / .. Prochain atelier de conception .. / .. / ..
  • 18. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR OKR stratégique  Alignement  Ambitions stratégiques  OKR stratégiques  Mission  Cycle OKR  Stratégique  Tactique  Niveau d’engagement  Entreprise  Ligne business  Equipe  Pilotage  Impact  Résultat  Activité  Métrique  Observation  Action OKR tactique  Alignement  Ambitions stratégiques  OKR stratégiques  Mission  Cycle OKR  Stratégique  Tactique  Niveau d’engagement  Entreprise  Ligne business  Equipe  Pilotage  Impact  Résultat  Activité  Métrique  Observation  Action DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES TYPES D’OKR
  • 19. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR  Soutien du programme  Communication autour du programme  Définition de la gouvernance  Mise et en place et déploiement du programme  Gouvernance  Pilotage opérationnel  Formation  Facilitation et coaching  Responsable de l'amélioration continue  Responsable de la conduite du changement Sponsor exécutif Responsable programme Expert OKR Champion OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ÉQUIPE DE GOUVERNANCE Qui ? Qui ? Qui ?
  • 20. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ÉQUIPE DE DÉPLOIEMENT Communauté de pratique OKR Relais local du champion OKR pour le passage à l’échelle  L’accompagnement OKR  La conduite du changement Ambassadeur s OKR Champion OKR externe Mentor du champion OKR  Facilitation les ateliers (gouvernance, conception, suivi et bilan OKR)  Formation  Amélioration continue  Conduite du changement Coach OKR Nom ? Format ?  Communauté de pratique  Centre d’excellence  Cercle holacratie Qui ?
  • 21. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES RÔLES OPÉRATIONNELS  Responsable de l’alignement des résultats clés  Responsable du budget  Responsable de ses revues en cours de cycle  Responsable du bilan de fin de cycle  Met à jour la métrique et son évaluation  Responsable de l’alignement des initiatives  Responsable de ses revues en cours de cycle  Responsable de son bilan de fin de cycle Responsable objectif Responsable(s) résultat(s) clé(s) Responsable OKR
  • 22. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Un bon mix d’OKR descendants et montants Public OKR Maximum 3 objectifs 1 objectif engagé maximum Un bon mix d’objectifs externes et internes à l’équipe De faire une revue au moins tous les mois Objectifs 2 à 5 résultats clés par objectif Maximum 6-8 résultats clés pour l’équipe Des résultat clés couplés, mais décorrélés Un indice de confiance de départ de 50% De faire une revue toutes les semaines Résultats clés DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CLAUSE D’AGRÉMENT OKR Nous acceptons
  • 23. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR En route vers l'autonomie Participatif Directif Délégatif Autonome Actuellement, nous sommes DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’AUTONOMIE DE CONCEPTION DES OKR D’ÉQUIPE  L’équipe propose  Le management challenge  L’équipe propose  Le management challenge  L’équipe propose  Le management challenge  Le management propose  L’équipe négocie  Le management propose  Le management propose  Le management impose  Le management impose
  • 24. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR AGENDA Définir le programme OKR Définir la gouvernance OKR • Le suivi • L’évaluation • Le contexte stratégique Définir les OKR
  • 25. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE SUIVI DES OKR Revue à mi-cycle Revue des objectifs Revue des résultats clés Réunion de lancement Planification Phase de pilotage Clôture Cycle OKR • Responsable ? Responsable objectif • Quelle instance ? • Quelle fréquence ? Mensuelle • Responsable ? Champion OKR • Quelle instance ? • Responsable ? Responsable résultat clé • Quelle instance ? • Quelle fréquence ? Hebdomadaire
  • 26. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Objectif stratégique Changer de manière exceptionnelle, Quitte à arrêter le cycle OKR en cours OKR tactique Changer de manière exceptionnelle Initiative Accepter le changement en cours de cycle Nous nous engageons à DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CHANGEMENT
  • 27. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Comment allons-nous évaluer l’atteinte d’un résultat clé ? • Engagé = 100% de l’atteinte de la cible • Ambitieux = 70% de l’atteinte • [Min – Max] Comment allons-nous évaluer notre confiance de succès à la date cible (objectif & résultat clé) ? • Flag • Météo • Emoji • Indice de confiance de 0 à 100% - de 1 à 5 Comment allons nous faire le suivi des OKR et de leurs performances ? • Avec quel outil ? Définir et communiquer l’évaluation Objectif • Indice de confiance Résultat clé • % d’atteinte du résultat • Indice de confiance
  • 28. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Nos ambitions décisives Où voulons-nous être dans les 2/3 prochaines années ? NOTRE STRATÉGIE D’ENTREPRISE Notre mission Pourquoi nous existons ? Qui sommes-nous ? Notre vision de l’entreprise Où voulons-nous être dans 5 à 10 ans ? Notre étoile du Nord Nos valeurs fondamentales Ce à quoi nous croyons Notre stratégie Comment progressons-nous vers notre vision ? Quel est notre avantage concurrentiel stratégique ?
  • 29. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR DÉFINIR L’ALLOCATION DE CAPACITÉ STRATÉGIQUE Pour faire cohabiter harmonieusement le quotidien, le changement et l’innovation Actions KPI Business As Usual Responsabilités clés Initiatives OKR Expérimentations Innovation Exploration Ajuster la capacité stratégique X% X% X%
  • 30. Proposé avec ♥ par MorisseauConsulting.com - coaching & training OKR Nous suivre Newsletter MorisseauConsulting.com Nous contacter Faites nous part de vos retours pour améliorer ce manuel laurent@MorisseauConsulting.com Coaching OKR Formation OKR Livre OKR

Notes de l'éditeur

  1. Kick Off sponsor programme OKR : L’objectif de cet atelier de lancement est justement de définir votre programme OKR. Il suffira d’adapter ce manuel à votre contexte au fur et à mesure des décisions de l’atelier. Il se déroule au minimum avec le sponsor du programme OKR et le référent OKR. Mais plus généralement, l’équipe dirigeante participe à cet atelier. Atelier OKR d’entreprise : Une fois le programme OKR défini, l’équipe dirigeante définie les OKR d’entreprise. Ces OKR sont communiqués aux équipes pour comprendre les grandes orientations. Ils servent aussi d’exemples concrets pour les équipes lors du kick off. Kick Off OKR d’équipe : Ce manuel devient le support de communication lors du lancement du programme OKR auprès des équipes ; ainsi que le manuel de référence pour toute l’organisation. Fin de cycles : La méthode OKR est une approche d’amélioration continue. A chaque fin de cycle, des revues sont mises en place pour capter les apprentissages des uns et des autres dans ce manuel.
  2. Pourquoi l’utiliser ? Ce manuel est pensé pour être personnalisé pour votre besoin spécifique. N’hésitez pas à supprimer des rubriques ou en ajouter, à modifier son contenu pour qu’il s’adapte bien à votre contexte. Cette diapositive permet de suivre les évolutions de ce manuel. Comment l’utiliser ? Vous devez l’adapter à votre contexte lors du Kick Off avec le sponsor du programme OKR. Puis, il être revisité et mis à jour à chaque fin de cycle suite aux revues et à vos apprentissages pour refléter votre programme OKR et vos bonnes pratiques du moment !
  3. Pourquoi l’utiliser ? Cette définition est une définition possible de la méthode des OKR. Vous pouvez l’ajuster pour qu’elle corresponde mieux à votre compréhension de cette méthode et de la manière dont vous souhaitez la partager avec votre organisation.
  4. Pourquoi l’utiliser ? La méthode des OKR n’est pas un objectif en soi. Elle cherche à répondre à des problématiques que l’entreprise rencontre. Commencer par le pourquoi est une bonne manière de donner du sens à cette démarche. Et expliquer comment cette méthode doit y répondre a priori. Comment l’utiliser ? Vous pouvez vous aider des bénéfices typiquement attendus dans le cadre de la mise en place des OKR dans une organisation. Ces bénéfices seront revus à la fin du cycle annuel pour vérifier que vous avez bien résolus les problèmes cités. Cela permettra de vérifier que la méthode porte bien ses fruits, au-delà de l’atteinte des objectifs. Communiquer les objectifs du programme lors du kick off dans un premier temps. Puis à la fin du premier cycle annuel de votre programme, lors du bilan, vérifiez si la méthode a bien répondu à vos enjeux.
  5. Pourquoi l’utiliser ? Ecrire l’OKR de la mise en place des OKR dans votre organisation est une manière pour l’équipe de direction de s’approprier rapidement la méthode. Elle force à se concentrer sur un unique objectif. Et permet d’avoir une communication plus percutante. C’est également un premier exercice afin de rentrer dans la méthode et appréhender ces difficultés. Comment l’utiliser ? Cet OKR est définit par l’équipe de direction et le sponsor du programme. Il est ensuite écrit dans cette diapositive. Puis il est communiqué aux équipes. Le responsable de cet OKR est généralement le sponsor du programme.
  6. Pourquoi l’utiliser ? OKR est un framework à contextualiser à l’organisation. Il existe de multiple façons de l’implémenter. Cette contextualisation doit se faire avec le bon état d’esprit en respectant certains principes Agile / Lean afin d’en tirer tous les bénéfices et d’assurer son adoption. Comment l’utiliser ? Partagez cette charte avec l’équipe dirigeante pour avoir leur engagement, puis communiquez là aux équipes lors de la réunion de lancement du programme OKR.
  7. Pourquoi l’utiliser ? Le cadre OKR est simple a priori mais difficile dans la pratique. Il faut du temps pour monter en compétence sur ce sujet. Il y aura donc des échecs, des OKR de qualité médiocre, des bénéfices qui ne seront pas forcément au rendez-vous dans les premiers cycles. Ceci est à accepter et à partager. Vos engagements doivent permettre de laisser suffisamment de temps et de moyens pour mettre en condition de succès vos équipes. Comment l’utiliser ? Définissez et communiquez vos engagements à toute l’organisation concernant ce programme OKR.
  8. Pourquoi l’utiliser ? Un programme OKR est un projet de transformation. A ce titre, des risques et des freins peuvent exister au sein de votre organisation, de la résistance au changement. Il s’agit ici de ne pas occulter ces points, d’en parler et d’essayer de trouver un plan d’actions pour mitiger les risques. Comment l’utiliser ? Commencez par identifier les risques et les freins de votre organisation associés à ce programme. Mais également des forces sur lesquelles s’appuyer. Puis, le plan d’actions. Une liste typique vous est fournie pour ne pas oublier les actions de base pour ce programme. Vous trouverez sûrement des actions qui vous sont spécifiques à ajouter à cette liste.
  9. Pourquoi l’utiliser ? Il existe plusieurs manières de déployer un programme OKR dans une organisation. Préciser ici votre stratégie de déploiement et concrètement le plan d’actions que vous prévoyez. Si vous optez pour un déploiement progressif en commençant par un pilote sur un périmètre réduit, définissez ici ce périmètre, qui cela implique et pourquoi ce choix. Comment l’utiliser ? L’équipe de direction définit a priori le périmètre du pilote. Mais il faut en discuter avec vos équipes avant d’acter ce périmètre. Si vous déployez la méthode dans toute l’organisation En une fois, précisez le ici Si le déploiement est progressif, précisez les jalons, liées à la cadence des cycles. Ce plan d’actions est revu à la fin de chaque jalon de votre déploiement. Typiquement : Exemple typique de déploiement du programme OKR Cycle 1 : OKR d’entreprise et de l’équipe direction (CODIR/COMEX) Cycle 2 & 3 : OKR d’équipes Pilote A partir du cycle 4 : Déploiement Votre organisation est spécifique, à vous d’ajuster ces propositions.
  10. Pourquoi l’utiliser ? Il existe plusieurs manières de déployer un programme OKR dans une organisation. Préciser ici votre stratégie de déploiement et concrètement le plan d’actions que vous prévoyez. Si vous optez pour un déploiement progressif en commençant par un pilote sur un périmètre réduit, définissez ici ce périmètre, qui cela implique et pourquoi ce choix. Comment l’utiliser ? L’équipe de direction définit a priori le périmètre du pilote. Mais il faut en discuter avec vos équipes avant d’acter ce périmètre. Si vous déployez la méthode dans toute l’organisation En une fois, précisez le ici Si le déploiement est progressif, précisez les jalons, liées à la cadence des cycles. Ce plan d’actions est revu à la fin de chaque jalon de votre déploiement. Typiquement : Exemple typique de déploiement du programme OKR Cycle 1 : OKR d’entreprise et de l’équipe direction (CODIR/COMEX) Cycle 2 & 3 : OKR d’équipes Pilote A partir du cycle 4 : Déploiement Votre organisation est spécifique, à vous d’ajuster ces propositions.
  11. Pourquoi l’utiliser ? Les cycles d’OKR rythment la vie de l’organisation pour que chacun travaille sur les bonnes tâches au bon moment avec des points de synchronisation. Ce sont les cycles. Ils permettent de définir un horizon de temps pour réaliser les objectifs, avec une date de début et de fin bien concrètes. Comment l’utiliser ? Personnalisez les cycles OKR : leur nom, leur durée, le niveau et qui en est responsable. Le modèle proposé est un modèle complet avec deux niveaux de cycles. Vous pouvez le simplifier avec un seul cycle par exemple. Et surtout ajuster la durée des cycles pour qu’ils conviennent à votre contexte. Les diapositives suivantes vont permettent de définir plus précisément le déroulé de ces cycles. Typiquement On retrouve typiquement une implémentation avec un cycle stratégique annuel pour les OKR d’entreprise et un cycle tactique trimestriel pour les OKR d’équipe. Mais il existe d’autres implémentations.
  12. Pourquoi l’utiliser ? Si vous ne souhaitez de cycle stratégique, supprimez cette diapositive. Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités. Comment l’utiliser ? Personnalisez le cycle stratégique, les dates clés et le processus. Soyez concret. Typiquement Pour le Kick Off cycle Communiquer les objectifs d’entreprise Identifier les initiatives stratégiques Créer la roadmap Pour la revue des OKR d’entreprise A la fin de chaque cycle court terme, faire une revue des objectifs d’entreprise Revue de la roadmap Pour la préparation du cycle suivant 1 mois avant fin de cycle : chaque département communique ses objectifs 2 semaines avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement Pour la revue de fin de cycle Bilan des OKR d’entreprise Rétrospective pour l’amélioration du processus
  13. Pourquoi l’utiliser ? Si vous ne souhaitez de cycle tactique, supprimez cette diapositive. Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités. Comment l’utiliser ? Personnalisez le cycle tactique, les dates clés et le niveau. Intégrez le avec les cérémonies existantes. Soyez concret. Typiquement Pour le Kick Off cycle Communiquer les objectifs d’équipe Identifier les initiatives Créer le plan de release Pour la revue des OKR d’équipe Mise à jour des résultats clés Revues des initiatives Mise à jour du plan de release Pour la revue transverse à mi-cycle Synchronisation inter équipes Pour la préparation du cycle suivant 2 semaines avant fin de cycle, chaque équipe communique ses objectifs Inclure une revue de la mission et des métriques des équipes 1 semaine avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement Pour la revue de fin de cycle Bilan des OKR d’équipe Rétrospective pour l’amélioration du processus
  14. Pourquoi l’utiliser ? Les OKR ne sont pas définis de la même manière s’ils font partie de cycle stratégique ou du cycle tactique. Pour aider les équipes à définir les bons OKR avec la bonne portée, définissez des types d’OKR. Comment l’utiliser ? Personnalisez les type d’OKR : leur nom, leur durée, le niveau et qui en est responsable, quel type de métrique. Ajoutez vos propres types d’OKR. Typiquement On retrouve typiquement les OKR stratégiques pour les objectifs d’entreprises et les OKR tactiques pour les OKR d’équipes. Mais il existe d’autres implémentations. Les OKR tactiques ne sont pas une option. Il existe plusieurs manières de les définir, selon la maturité de l’entreprise. Dans le doute, expérimentez les deux options avant de se décider. Quand décider Lors de l’atelier de gouvernance, puis revue à la fin de chaque cycle tactique si besoin.
  15. Pourquoi l’utiliser ? Comme dans toute méthode il faut des rôles, d’autant plus lorsque cette méthode est porteuse de changement telle que peut l’être la méthode des OKR. Comment l’utiliser ? Personnalisez les rôles OKR, leurs noms, leurs rôles et responsabilités. Nommez les personnes pour les identifier. Typiquement Selon la taille de l’entreprise, le responsable programme et l’expert OKR peuvent être une même personne.
  16. Pourquoi l’utiliser ? Pour aider le champion OKR dans le déploiement du programme OKR dans l’organisation, des relais locaux, les ambassadeurs OKR, peuvent exister. S’ils sont assez nombreux, une communauté de pratique OKR peut voir le jour. Comment l’utiliser ? Personnalisez les rôles OKR, leurs noms, leurs rôles et responsabilités, ainsi que le format de cette communauté. Nommez les personnes pour les identifier.
  17. Pourquoi l’utiliser ? Ce sont des rôles opérationnels. Comment l’utiliser ? Personnalisez les rôles et responsabilités. Il n’y a pas à nommer les personnes dans le playbook, puisqu’elles seront différentes d’un OKR à un autre, définis lors des ateliers OKR.
  18. Pourquoi l’utiliser ? Le principe consiste à déléguer la conception des OKR au niveau des équipes. Il faut donc se mettre d’accord sur le cadre de cette délégation, c’est-à-dire de partager les règles sur lesquelles on s’accorde. Comment l’utiliser ? Définissez ces règles avec l’équipe de gouvernance puis partagez les avec les équipes. Au fur et à mesure des cycles tactiques, ajustez ces règles pour les fonctionnent pour votre organisation.
  19. Pourquoi l’utiliser ? Les équipes sont plus ou moins autonomes pour définir leurs propres OKR., selon le niveau de maturité et de délégation. Il y a alors une répartition de responsabilité entre le management et l’équipe quant à la définition de ces OKR. Comment l’utiliser ? Définissez le niveau maximum d’autonomie autorisée pour la conception des OKR d’équipes, à ajuster selon les équipes. Quand décider Lors de l’atelier de gouvernance, puis revue à la fin de chaque cycle tactique si besoin.
  20. Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR permet l’exécution de la stratégie. Cela s’accompagne donc de suivi et de pilotage. Il convient de nommer les responsables, les instances et leur fréquence pour le suivi. Nous vous proposons 4 niveaux de suivis liés à chaque concept de la méthode : Cycle – Objectifs – Résultats clés – Initiatives. Comment l’utiliser ? Définissez pour chaque niveau les responsables, les instances et leur fréquence. Dans la mesure du possible, il faut intégrer ces instances de suivi des OKR dans des instances déjà existantes de l’organisation et des équipes, en modifiant leur agenda, plutôt que de rajouter de nouvelles instances. Définissez également ce que vous attendez de ces instances. Typiquement Pour la revue de fin de cycle Optimiser le programme OKR Gouvernance, processus Résultats obtenus Apprentissage, comment réussir à atteindre nos objectifs, à avoir un impact Pour la revue des objectifs Orienté tactique et qualitatif Plutôt transverse, équipe produit, ligne business, … Typiquement mensuel Pour la revue des résultats clés Très opérationnel et quantitatif Mise à jour de la data Revue des initiatives Par les équipes Typiquement lors de la revue de sprint Pour la revue des initiatives Pour avancer, les OKR s’appuient sur des initiatives. Elles sont intégrées à la roadmap entreprise et/ou équipe. Il faut s’assurer que les initiatives sont : Définies au démarrage du cycle et budgétées Revues lors des revues d’objectifs et de résultats clés Il s’agit ici du pilotage opérationnel.
  21. Pourquoi l’utiliser ? Les OKR, de par leur structure, permettent de suivre régulièrement la progression vers la cible. Pour chaque résultat clé, une valeur de départ et cible ont été défini. Le suivi permet de mettre à jour régulièrement cette valeur. La progression vers la cible est simple. Pour autant, cette progression n’est pas forcément linéaire. Ainsi un indice de confiance est nécessaire qui reflète la confiance de l’équipe d’atteindre la cible à la date clé. Un objectif étant constitué de plusieurs résultats clés, leurs progressions ne sont pas toujours cohérentes. Ainsi, il est également nécessaire d’avoir un indice de confiance de l’atteinte de l’objectif dans sa globalité. Enfin, la méthode permet de définir des objectifs ambitieux, dont le succès correspond à au-moins 70% de progression des résultats clés. Cependant, à vous de décider si cela correspond à votre culture d’entreprise concernant la gestion de la performance. Comment l’utiliser ? Définissez la manière de définir le succès d’un résultat clé (ambitieux ou engagé). Définissez la manière dont vous allez définir votre niveau de confiance. Il existe plusieurs techniques possibles telles que les drapeaux de couleur, une météo, des emojis ou encore un indice quantitatif. Enfin, soyez clair sur la manière dont vous allez suivre et tracer ces informations. Les possibilités vont de la feuille Excel aux outils spécifiques de gestion des OKR. Si vous voulez plus d’informations sur les outils OKR, vous pouvez lire l’article : https://risinggoal.com/fr/2022/01/13/comment-choisir-le-meilleur-outil-okr-pour-votre-entreprise/
  22. Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR permet la mise en œuvre de la stratégie. Cette stratégie doit donc être formalisée et communiquée à l’ensemble de l’entreprise. Elle peut être déclinée par département, par produit, par service, … Comment l’utiliser ? En savoir plus sur ce modèle de stratégie en allant sur le site : https://risinggoal.com/fr/2021/12/20/un-modele-pour-la-strategie/
  23. Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR est une méthode de gestion du changement basé sur des objectifs. Elle doit cohabiter avec le quotidien (le métier cœur), le changement (vos ambitions) et l’exploration (l’innovation future) pour laquelle on ne se fixe pas d’objectifs mesurables dans un premier temps. Ce découpage est à rapprocher de la méthode des 3 horizons (https://risinggoal.com/fr/2022/04/28/le-modele-des-3-horizons/). Sans cette information qui relève de la budgétisation et de la capacité stratégique, tout le travail, tous les projets de l’entreprise se retrouvent pêle-mêle dans les OKR. Ce qui tire vers le bas la qualité des OKR. Et l’on se retrouve vite avec des OKR qui ressemble à une roadmap projet ! L’idée est d’aider les équipes à trouver le bon curseur dans l’effort du changement, tout en assurant sa mission principale. Cela est d’autant plus important à spécifier lorsque ces 3 activités sont portées par une même équipe. Ceci permet de définir la roadmap qui va rassembler tous ces projets. Pour le travail du quotidien, il faut également savoir ce qui est prioritaire parmi ces trois activités. Comment l’utiliser ? Définissez le budget alloué au travail du quotidien (le BAU ou piloté par vos KPIs), au budget alloué aux projets moyen terme et à l’innovation plus long-terme en pourcentage. KPI : Key Performance Indicator BAU : Business As Usual