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Open territorial 2

  • 1. TPM, Territoire d’innovation numérique Un laboratoire des usages innovants à ciel ouvert Rosemonde Savi Chargée de développement numérique Communauté d’Agglomération
  • 2. Une démarche intégrée pour le développement numérique
  • 3. Expérimenter et développer de nouveaux services numériques Écosystème de partenaires en faveur de l’innovation ouverte porteur de projets d’expérimentation de services numériques innovants, notamment dans le cadre du dispositif PACALabs Proposer une innovation ouverte Service innovant à expérimenter Plate forme d’expérimentation des usages Population Utilisateurs cibles Observation et étude des usages Optimisation du produit, de son ergonomie… Entreprises Partenaires de l’innovation (TVT, Fing…) Réseau des ERIC Cyber-bases TPM Univers de la recherche (université, écoles…) Tous les acteurs Processus d’innovation ouverte Acteurs de l’innovation ouverte
  • 4. Le réseau des ERIC Cyber-bases TPM
  • 7.
  • 8. ecoBalade comment ça marche ? 1- Identifier les espèces remarquables présentent sur ma balade (téléphone mobile, appareil numérique, guide naturaliste) 2- Marquer ses observations , créer des données de biodiversité 3- Partager sur une plate-forme collaborative , commentaires et échanges Le dispositif ecoBalade Identifier Partager Collecter
  • 9.
  • 11.

Notes de l'éditeur

  1. Présentation contexte RS – 10 ans au service de l’innovation technologique et sociale – DSIQ – STN – travail transversal avec les autres services tels que Politique de la ville, tourisme, culture et développement économique ou environnement 12 communes, 428 000 habitants Milieu urbain et péri-urbain mais avec des communes très différentes : 3 500 habitants au revest, 83 000 à la seyne, territoire agricole au revest, six fours ou hyères : stations balnéaires Présentation en 2 temps : 1/ notre stratégie globale – 2/ Focus sur le projet éco-balade
  2. Une volonté d’appréhender globalement le développement numérique du territoire en coordonnant les actions de TPM et des acteurs du territoire Dans ce contexte et afin d’assurer la pérennité du dispositif, nous avons développé une logique d’innovation ouverte dans la plupart de nos projets Développement des usages : les ERIC Cyber-bases notamment
  3. Le processus idéal, largement inspiré et co-construit avec l’excellent dispositif régional PACALabs Au cœur du dispositif, les citoyens, avec les ERIC Cyber-bases
  4. Que se cache-t-il derrière ce drôle de nom? Des EPN 14 espaces 28 animateurs 14 000 usagers de 3 à 98 ans 181 postes informatiques Plus de 300 ateliers par mois Des espaces au plus proche des territoires, qui s’adaptent en fonction des besoins de leur quartier, de leur commune et qui accueillent tous les publics Un réseau de partenaires : position de centres de ressources pour le territoire. Partenaires structurants sur le financement, labels et gestion (CDC, Région, DUI, Politique de la ville, associaions gestionnaires…) Partenaires opérationnels : Partenaires de TPM => dont entreprises Services de TPM Partenaires du territoire des CBB
  5. C’est dans ce contexte d’innovation ouverte que le projet éco-balade a pris forme Comme nous allons le voir, le projet éco-balade, c’est avant tout un collectif, mené par Natural Solutions, une entreprise marseillaise spécialisée dans la mise en place de solutions dédiées aux naturalistes, tant sur : L'acquisition de données: outil de terrain, saisie mobile    La structuration: base de données et SIG   La valorisation: communication web et cartographie
  6. L’entreprise Natural Solution a développé un produit à destination des professionnels et scientifiques : Pocket E-Relevé. Pocket e-relevé est une application développée pour Pocket PC et Smarthpone permettant de collecter et d’exporter facilement les données naturalistes prises lors d’inventaires de la faune et de la flore. En 2010, une Résidence de la 27 ème région se tient dans une des Cyber-bases de l’agglomération, visant à réfléchir à l’avenir de ces espaces. Parmi les pistes dégagées, il apparaît clairement que les Cyber-bases, avec leurs utilisateurs, peuvent participer à l’expérimentation de services innovants grandeur nature. LA GENÈSE DU PROJET Une sortie est organisée avec Natural Solution, qui a pour l’occasion adapté son Pocket e-relevé pour le grand public, les usagers des Cyber-bases et l’équipe de consultants. C’est une réussite : les utilisateurs testeurs sont conquis. Eco-ballade vise aujourd’hui à donner une suite à cette première expérience en construisant ensemble un produit simple d’utilisation, accessible facilement, et impliquant les promeneurs dans une démarche de recensement et d’ouverture à leur environnement.
  7. Présentation rapide du projet qui s’est construit par extension de l’expérience menée avec la 27ème PacaLabs : Aider les entreprises à développer des produits et services TIC Permettre aux collectivités d’anticiper de nouveaux usages pour les citoyens Mettre l’utilisateur au cœur de la conception du service Financements Feder + Région Valeur ajoutée principale : mettre l’utilisateur au cœur de la conception du service pour identifier au mieux et en amont les besoins, les attentes, les souhaits… Le test utilisateur une fois le produit fini est devenu obsolète et surtout la prise de risque pour l’entreprise est énorme : le produit peut rater sa cible, ses objectifs, alors qu’il est déjà en production. Logique d’Innovation Ouverte. TPM a déjà été partenaire de 7 PacaLabs (Habitat Social connecté, impliquant le service Habitat ; VIZ, impliquant le service tourisme ; Mytwip (outil de veille) et Vexpo, impliquant le Service développement économique, Smart object, impliquant l’université…). Financement à 80% des projets dont 50% Feder et 30% Région
  8. L’éco-ballade, c’est une nouvelle façon de se ballader dans la nature, de découvrir et de répertorier la faune et la flore qui nous entoure. Grâce un petit boitier ou à une application smartphone, l’éco-ballade propose aux promeneurs de se pencher sur les espèces communes ou plus rares. Objectifs : Donner envie aux citoyens de s’approprier et de protéger la biodiversité, grâce à une utilisation citoyenne du web 2.0 Créer des passerelles d’échange entre citoyens et scientifiques Mettre en évidence les richesses naturalistes du territoire
  9. QU’est-ce que la co-conception? La co-conception, c’est le fait de développer des services ou des produits en collaboration active avec ses clients, Et pour inventer, autant être à plusieurs Avant de construire un produit, il s’agit de concevoir une expérience du territoire, qui pourra se faire à la fois de façon individuelle et collective La rencontre physique, dans un lieu identifié comme les ERIC Cyber-bases dans notre cas, apparaît comme un véritable atout pour la co-conception. Les utilisateurs sont en confiance, dans un contexte qu’ils maitrisent. Il n’y a pas ou peu d’appréhension. Ils sont accompagnés par l’animateur qu’ils connaissent. Valeur ajoutée : public de geek et de non-geek. Échantillonnage divers possible grâce à la mixité des publics qui fréquentent les CBB. Implication des futurs usagers qui deviendront des leaders Un outil : le design de services pour stimuler les imaginaires. Animation de l’atelier qui permet stimuler l’imagination et de pousser les participants à préciser leurs réponses et à poursuivre leur raisonnement. Les motivations, besoins et attente sont ainsi mieux cernés. Dimension ludique du design de services, qui se positionne en rupture avec les tests utilisateurs enfermés dans une tour à la Défense.
  10. Enjeu : recueillir les réactions en situation d’utilisation des participants autour du service 4 parcours Balades participatives, mise en condition réelle et observations scientifiques des usages/usagers Atelier post-balade à l’ERIC Cyber-base pour tester le participatif a posteriori La co-conception et l’expériementation nous permet de couvrir le champs du avant/pendant/après la balade.
  11. Des questions qui restent ouvertes Science participative et citoyenne : réseaux existants dans lesquels on souhaiterait s’intégrer