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15 place de la République 75003 Paris
Les Français et les frais d’énergies
Octobre 2017
LA MÉTHODOLOGIE
3pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
La méthodologie
Echantillon de 1011 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 18 et 19 octobre 2017.
Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au
plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Fioulmarket.fr »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
Le profil des personnes interrogées
Age %
18-24 ans 10%
25-34 ans 16%
35-49 ans 25%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 24%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 24%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 13%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 24%
Nord est 22%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 26%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 14%
Catégories populaires 30%
Employés 17%
Ouvriers 13%
Inactifs 43%
Retraités 26%
Autres inactifs 17%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2015.
Population française âgée de 18 ans et plus.
LES RÉSULTATS
6pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La part du chauffage dans le budget du foyer
Q. Quelle est la part du chauffage dans le budget global de votre foyer ?
Question ouverte numériques – Réponses spontanées
1011
36%
43%
13%
8%
Moins de 10%
Entre 10% et 20%
Plus de 20%
NSP
En moyenne, le chauffage
représente 13% du budget global
du foyer chez les personnes
interrogées qui se prononcent
7pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La part du chauffage dans le budget du foyer
Q. Quelle est la part du chauffage dans le budget global de votre foyer ?
Question ouverte numériques – Réponses spontanées
1011
Sexe Âge Statut
Revenus mensuels du
foyer
Se chauffe au
fioul
% TOTAL Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Moins de
2000€/ mois
2000€ /
mois et +
Oui Non
Moins de 10% 36% 44% 28% 24% 24% 33% 40% 47% 43% 27% 39% 24% 45% 35% 36%
Entre 10% et 20% 43% 39% 47% 43% 53% 43% 41% 40% 38% 49% 42% 49% 41% 40% 44%
Plus de 20% 13% 10% 16% 20% 16% 16% 13% 7% 11% 17% 12% 19% 9% 17% 13%
NSP 8% 7% 9% 13% 7% 8% 6% 6% 8% 7% 7% 8% 5% 8% 7%
Moyenne 13% 11% 15% 18% 15% 14% 12% 10% 12% 15% 12% 16% 11% 14% 13%
8pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La crainte de recevoir ses factures de chauffage
Q. Craignez-vous de recevoir vos factures de chauffage ? 1011
11%
25%
33%
30%
1%
Oui Non
36% 63%
Toujours Souvent Rarement Jamais NSP
9pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La crainte de recevoir ses factures de chauffage
Q. Craignez-vous de recevoir vos factures de chauffage ? 1011
Sexe Âge Statut Se chauffe au fioul
% TOTAL Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif Oui Non
Sous-total Oui 36% 31% 40% 60% 38% 41% 33% 22% 38% 41% 31% 34% 36%
…Toujours 11% 10% 12% 18% 9% 15% 11% 5% 12% 12% 9% 11% 11%
…Souvent 25% 21% 28% 42% 29% 26% 22% 17% 26% 29% 22% 23% 25%
Sous-total Non 63% 68% 58% 37% 61% 57% 67% 77% 61% 58% 68% 63% 63%
…Rarement 33% 32% 33% 22% 28% 31% 37% 36% 33% 28% 35% 29% 33%
…Jamais 30% 36% 25% 15% 33% 26% 30% 41% 28% 30% 33% 34% 30%
10pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La réaction face à une facture de chauffage élevée
Q. Lorsque votre facture de chauffage dépasse votre estimation, vous arrive-t-il de …?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
1011
17%
16%
12%
11%
51%
2%
Renoncer à vous chauffer
Renoncer à d'autres dépenses
Envisager de changer de fournisseur
Envisager de changer d'énergie ou d'appareils de chauffage
Vous ne faites rien
NSP
11pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
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Q. Lorsque votre facture de chauffage dépasse votre estimation, vous arrive-t-il de …?
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Sexe Âge Statut Se chauffe au fioul
% TOTAL Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif Oui Non
Renoncer à vous chauffer 17% 13% 20% 36% 23% 19% 11% 8% 14% 19% 17% 13% 17%
Renoncer à d'autres dépenses 16% 15% 17% 18% 14% 20% 20% 8% 16% 18% 15% 15% 16%
Envisager de changer de
fournisseur
12% 13% 10% 16% 16% 12% 9% 9% 15% 13% 8% 13% 11%
Envisager de changer d'énergie ou
d'appareils de chauffage
11% 13% 9% 7% 6% 18% 13% 6% 19% 10% 7% 19% 10%
Vous ne faites rien 51% 53% 51% 40% 47% 43% 52% 68% 43% 49% 59% 49% 52%
12pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017
pe r s onnes
La connaissance de la hausse de taxes prévue en 2018
sur le fioul
Q. Une hausse de taxes sur le fioul aura lieu le 1er janvier 2018. Cette hausse sera d’environ
50€ pour une commande de 1000 litres de fioul domestique. Etiez-vous au courant de
cette réforme ?
Question posée uniquement aux personnes qui se chauffent au fioul, soit 13% de l’échantillon.
136
15%
85%
Oui
Non
15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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OpinionWay pour Fioulmarket.fr - Les Français et les frais d'énergie / Octobre 2017

  • 1. 15 place de la République 75003 Paris Les Français et les frais d’énergies Octobre 2017
  • 3. 3pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 La méthodologie Echantillon de 1011 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 18 et 19 octobre 2017. Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Fioulmarket.fr » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  • 4. 4pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 Le profil des personnes interrogées Age % 18-24 ans 10% 25-34 ans 16% 35-49 ans 25% 50-64 ans 25% 65 ans et plus 24% Taille d’agglomération % Une commune rurale 24% De 2000 à 19 999 habitants 17% De 20 000 à 99 999 habitants 13% 100 000 habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 24% Nord est 22% Sud ouest 11% Sud est 25% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 26% Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 14% Catégories populaires 30% Employés 17% Ouvriers 13% Inactifs 43% Retraités 26% Autres inactifs 17% Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Source : INSEE, Bilan démographique 2015. Population française âgée de 18 ans et plus.
  • 6. 6pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La part du chauffage dans le budget du foyer Q. Quelle est la part du chauffage dans le budget global de votre foyer ? Question ouverte numériques – Réponses spontanées 1011 36% 43% 13% 8% Moins de 10% Entre 10% et 20% Plus de 20% NSP En moyenne, le chauffage représente 13% du budget global du foyer chez les personnes interrogées qui se prononcent
  • 7. 7pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La part du chauffage dans le budget du foyer Q. Quelle est la part du chauffage dans le budget global de votre foyer ? Question ouverte numériques – Réponses spontanées 1011 Sexe Âge Statut Revenus mensuels du foyer Se chauffe au fioul % TOTAL Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Moins de 2000€/ mois 2000€ / mois et + Oui Non Moins de 10% 36% 44% 28% 24% 24% 33% 40% 47% 43% 27% 39% 24% 45% 35% 36% Entre 10% et 20% 43% 39% 47% 43% 53% 43% 41% 40% 38% 49% 42% 49% 41% 40% 44% Plus de 20% 13% 10% 16% 20% 16% 16% 13% 7% 11% 17% 12% 19% 9% 17% 13% NSP 8% 7% 9% 13% 7% 8% 6% 6% 8% 7% 7% 8% 5% 8% 7% Moyenne 13% 11% 15% 18% 15% 14% 12% 10% 12% 15% 12% 16% 11% 14% 13%
  • 8. 8pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La crainte de recevoir ses factures de chauffage Q. Craignez-vous de recevoir vos factures de chauffage ? 1011 11% 25% 33% 30% 1% Oui Non 36% 63% Toujours Souvent Rarement Jamais NSP
  • 9. 9pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La crainte de recevoir ses factures de chauffage Q. Craignez-vous de recevoir vos factures de chauffage ? 1011 Sexe Âge Statut Se chauffe au fioul % TOTAL Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Oui Non Sous-total Oui 36% 31% 40% 60% 38% 41% 33% 22% 38% 41% 31% 34% 36% …Toujours 11% 10% 12% 18% 9% 15% 11% 5% 12% 12% 9% 11% 11% …Souvent 25% 21% 28% 42% 29% 26% 22% 17% 26% 29% 22% 23% 25% Sous-total Non 63% 68% 58% 37% 61% 57% 67% 77% 61% 58% 68% 63% 63% …Rarement 33% 32% 33% 22% 28% 31% 37% 36% 33% 28% 35% 29% 33% …Jamais 30% 36% 25% 15% 33% 26% 30% 41% 28% 30% 33% 34% 30%
  • 10. 10pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La réaction face à une facture de chauffage élevée Q. Lorsque votre facture de chauffage dépasse votre estimation, vous arrive-t-il de …? Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 1011 17% 16% 12% 11% 51% 2% Renoncer à vous chauffer Renoncer à d'autres dépenses Envisager de changer de fournisseur Envisager de changer d'énergie ou d'appareils de chauffage Vous ne faites rien NSP
  • 11. 11pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La réaction face à une facture de chauffage élevée Q. Lorsque votre facture de chauffage dépasse votre estimation, vous arrive-t-il de …? Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 1011 Sexe Âge Statut Se chauffe au fioul % TOTAL Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Oui Non Renoncer à vous chauffer 17% 13% 20% 36% 23% 19% 11% 8% 14% 19% 17% 13% 17% Renoncer à d'autres dépenses 16% 15% 17% 18% 14% 20% 20% 8% 16% 18% 15% 15% 16% Envisager de changer de fournisseur 12% 13% 10% 16% 16% 12% 9% 9% 15% 13% 8% 13% 11% Envisager de changer d'énergie ou d'appareils de chauffage 11% 13% 9% 7% 6% 18% 13% 6% 19% 10% 7% 19% 10% Vous ne faites rien 51% 53% 51% 40% 47% 43% 52% 68% 43% 49% 59% 49% 52%
  • 12. 12pour Les Français et les frais d’énergies - Octobre 2017 pe r s onnes La connaissance de la hausse de taxes prévue en 2018 sur le fioul Q. Une hausse de taxes sur le fioul aura lieu le 1er janvier 2018. Cette hausse sera d’environ 50€ pour une commande de 1000 litres de fioul domestique. Etiez-vous au courant de cette réforme ? Question posée uniquement aux personnes qui se chauffent au fioul, soit 13% de l’échantillon. 136 15% 85% Oui Non
  • 13. 15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »