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15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
Baromètre économique des PME
Novembre 2017
Hugues Cazenave
Président Fondateur
OpinionWay
2pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017
Echantillon de 500 chefs ou cadres supérieurs d’entreprises privées de 10 à 249 salariés.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de taille d’entreprise, de
région et de secteur d’activité.
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview).
Les interviews ont été réalisées du 12 au 26 octobre 2017.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,9 à 4,5 points au
plus pour un échantillon de 500 répondants.
La méthodologie
01
Introduction :
Les perspectives des dirigeants
pour leur entreprise
4pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017
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Les perspectives de l’entreprise pour les années à venir
Q. D’après vous, votre entreprise sera-t-elle… ? 500
91% 20%
Confrontée à une nouvelle crise
économique au cours des deux
prochaines années
Encore présente sur
le marché dans 5 ans
39% certainement
02
Les risques auxquels sont
confrontées les entreprises
6pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017
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L’exposition et l’inquiétude suscitée par les risques
Q. Votre entreprise est-elle aujourd’hui confrontée à des risques… ? 500
Q. La gestion des risques suivants pour votre entreprise est-elle une source d’inquiétude
importante ou pas importante pour vous ? Les risques…
Les risques liés à
l'activité et à
l'évolution du marché
Les risques liés aux
réglementations et
évolutions du cadre
légal
Les risques liés aux
normes et
réglementations sur le
respect de
l'environnement
Les risques financiers
Les risques liés aux
ressources humaines
Les risques liés aux
nouvelles technologies
et à la transformation
numérique
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
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7pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017
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L’importance de différents risques pour l’activité
de l’entreprise
Q. Diriez-vous que chacune des thématiques suivantes représente aujourd’hui un risque
important ou non pour l’activité de votre entreprise ?
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Un risque très important Un risque assez important
22%
24%
18%
13%
11%
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40%
37%
31%
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L'évolution des normes (qualité / certification) et des
réglementations (base légale) sur votre secteur d'activité
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La gestion des ressources humaines (droit du travail,
procédures sociales et fiscales, recrutement...)
Les difficultés de gestion financière (procédures
comptables, accès au crédit, délais de paiements...)
Les nouvelles technologies et le numérique
(cybersécurité, protection des données...)
%Unrisqueimportant
62%
61%
49%
49%
48%
37%
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Les personnes compétentes pour gérer les risques
Q. Au sein de votre entreprise, qui a le plus de compétences pour gérer les risques… ? 500
70%
60%
58%
51%
51%
43%
30%
40%
42%
49%
49%
57%
Financiers
Liés aux ressources humaines
Liés aux réglementations et évolutions du cadre légal
Liés à l'activité et à l'évolution du marché
Liés aux normes et réglementations sur le respect de
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Vous même personnellement Un de vos collaborateurs
9pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017
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Les prises de risque de l’entreprise
Q. Et considérez-vous aujourd’hui que chacune des choses suivantes constitue une
prise de risque importante ou pas importante pour votre entreprise ?
500
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en CDI
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stratégie
Changer de
prestataires
Augmenter le capital
de l’entreprise
51% 41% 32% 22%
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03 Les risques en détail :
les risques réglementaires et
normatifs
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réglementaires
Q. Nous allons maintenant parler des risques auxquels votre entreprise est
confrontée, plus particulièrement dans certains domaines. Ressentez-vous le besoin
d’être aidé pour comprendre les obligations légales, les normes et les certifications
auxquelles votre entreprise est soumise ?
500
9%
25%
46%
20%
Oui Non
34% 66%
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Le temps consacré aux démarches administratives
de conformité
Q. Avez-vous le sentiment que votre entreprise consacre trop de temps, pas assez de
temps ou juste le temps qu’il faut en démarches administratives pour être conforme
aux normes et réglementations, par rapport à votre activité économique ?
5002103
…juste le temps qu’il faut
59%
28% …trop de temps
…pas assez de temps
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La présence d’une expertise pour appliquer
les procédures comptables
Q. Votre entreprise dispose-t-elle de l’expertise nécessaire pour appliquer
correctement les procédures comptables en vigueur ?
500
100% des entreprises disposent
d’une expertise comptable
24%
en interne
76%
en externe
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La confiance accordée à des prestataires extérieurs
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Q. Feriez-vous confiance à un prestataire extérieur indépendant pour certifier le respect
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l’échantillon.
123
24%
44%
19%
12%
1%
Confiance Pas confiance
68% 31%
Tout à fait
confiance
Plutôt
confiance
Plutôt pas
confiance
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confiance
NSP
04 Les risques en détail :
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numériques
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Les risques personnels que l’on est prêt à prendre
pour son entreprise
Q. Vous personnellement, quels types de risque financiers seriez-vous prêt à prendre
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500
15%
7%
2%
2%
2%
1%
1%
5%
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Q. Selon vous, votre entreprise dispose-t-elle de moyens pour faire face aux risques
suivants concernant le numérique et les nouvelles technologies ?
500
63%
62%
61%
60%
13%
13%
14%
15%
8%
9%
8%
10%
16%
16%
17%
15%
76%
75%
75%
75%
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500
52%
20%
12%
8%
6%
2%
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500
7%
70%
18%
5%
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Q. Selon vous, le gouvernement est-il à l’écoute ou non des dirigeants de PME ? 500
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tout à fait
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44%
44%
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7%
8%
16%
48%
48%
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Vous permettre de mieux anticiper les risques
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Q. Selon vous, quelles sont les trois priorités que le ministre de l’économie Bruno Le
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500
77%
67%
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26%
22%
20%
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Soutenir les PME en cas de crise
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15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
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OpinionWay pour la CNCC - Baromètre économique des PME / Novembre 2017

  • 1. 15 place de la République 75003 Paris À : De : Baromètre économique des PME Novembre 2017 Hugues Cazenave Président Fondateur OpinionWay
  • 2. 2pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 Echantillon de 500 chefs ou cadres supérieurs d’entreprises privées de 10 à 249 salariés. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de taille d’entreprise, de région et de secteur d’activité. L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Les interviews ont été réalisées du 12 au 26 octobre 2017. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,9 à 4,5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants. La méthodologie
  • 3. 01 Introduction : Les perspectives des dirigeants pour leur entreprise
  • 4. 4pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les perspectives de l’entreprise pour les années à venir Q. D’après vous, votre entreprise sera-t-elle… ? 500 91% 20% Confrontée à une nouvelle crise économique au cours des deux prochaines années Encore présente sur le marché dans 5 ans 39% certainement
  • 5. 02 Les risques auxquels sont confrontées les entreprises
  • 6. 6pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s L’exposition et l’inquiétude suscitée par les risques Q. Votre entreprise est-elle aujourd’hui confrontée à des risques… ? 500 Q. La gestion des risques suivants pour votre entreprise est-elle une source d’inquiétude importante ou pas importante pour vous ? Les risques… Les risques liés à l'activité et à l'évolution du marché Les risques liés aux réglementations et évolutions du cadre légal Les risques liés aux normes et réglementations sur le respect de l'environnement Les risques financiers Les risques liés aux ressources humaines Les risques liés aux nouvelles technologies et à la transformation numérique 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Niveau d’inquiétude Niveau d’exposition
  • 7. 7pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s L’importance de différents risques pour l’activité de l’entreprise Q. Diriez-vous que chacune des thématiques suivantes représente aujourd’hui un risque important ou non pour l’activité de votre entreprise ? 500 Un risque très important Un risque assez important 22% 24% 18% 13% 11% 9% 40% 37% 31% 36% 37% 28% L'évolution des normes (qualité / certification) et des réglementations (base légale) sur votre secteur d'activité L'arrivée de nouveaux concurrents sur votre marché (baisse des prix, nouveaux produits...) Les questions environnementales (réglementations, normes, responsabilités des parties prenantes...) La gestion des ressources humaines (droit du travail, procédures sociales et fiscales, recrutement...) Les difficultés de gestion financière (procédures comptables, accès au crédit, délais de paiements...) Les nouvelles technologies et le numérique (cybersécurité, protection des données...) %Unrisqueimportant 62% 61% 49% 49% 48% 37%
  • 8. 8pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les personnes compétentes pour gérer les risques Q. Au sein de votre entreprise, qui a le plus de compétences pour gérer les risques… ? 500 70% 60% 58% 51% 51% 43% 30% 40% 42% 49% 49% 57% Financiers Liés aux ressources humaines Liés aux réglementations et évolutions du cadre légal Liés à l'activité et à l'évolution du marché Liés aux normes et réglementations sur le respect de l'environnement Liés aux nouvelles technologies et à la transformation numérique Vous même personnellement Un de vos collaborateurs
  • 9. 9pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les prises de risque de l’entreprise Q. Et considérez-vous aujourd’hui que chacune des choses suivantes constitue une prise de risque importante ou pas importante pour votre entreprise ? 500 Embaucher des salariés en CDI Changer de stratégie Changer de prestataires Augmenter le capital de l’entreprise 51% 41% 32% 22% % Un risque important
  • 10. 03 Les risques en détail : les risques réglementaires et normatifs
  • 11. 11pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Le besoin d’aide pour comprendre les obligations réglementaires Q. Nous allons maintenant parler des risques auxquels votre entreprise est confrontée, plus particulièrement dans certains domaines. Ressentez-vous le besoin d’être aidé pour comprendre les obligations légales, les normes et les certifications auxquelles votre entreprise est soumise ? 500 9% 25% 46% 20% Oui Non 34% 66% Systématiquement Souvent Parfois Jamais
  • 12. 12pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Le temps consacré aux démarches administratives de conformité Q. Avez-vous le sentiment que votre entreprise consacre trop de temps, pas assez de temps ou juste le temps qu’il faut en démarches administratives pour être conforme aux normes et réglementations, par rapport à votre activité économique ? 5002103 …juste le temps qu’il faut 59% 28% …trop de temps …pas assez de temps 13%
  • 13. 13pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s La présence d’une expertise pour appliquer les procédures comptables Q. Votre entreprise dispose-t-elle de l’expertise nécessaire pour appliquer correctement les procédures comptables en vigueur ? 500 100% des entreprises disposent d’une expertise comptable 24% en interne 76% en externe
  • 14. 14pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s La confiance accordée à des prestataires extérieurs pour certifier le respect des procédures comptables Q. Feriez-vous confiance à un prestataire extérieur indépendant pour certifier le respect des procédures comptables dans votre entreprise ? Question posée uniquement aux personnes dont l’entreprise a l’expertise en interne ou pas d’expertise, soit 24% de l’échantillon. 123 24% 44% 19% 12% 1% Confiance Pas confiance 68% 31% Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance NSP
  • 15. 04 Les risques en détail : les risques financiers, RH et numériques
  • 16. 16pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les risques personnels que l’on est prêt à prendre pour son entreprise Q. Vous personnellement, quels types de risque financiers seriez-vous prêt à prendre pour votre entreprise ? Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 500 15% 7% 2% 2% 2% 1% 1% 5% Engager de l'argent provenant de vos économies personnelles Engager en garantie des biens immobiliers dont vous êtes propriétaire Chercher des sources de financement à l'étranger Demander à un proche de vous prêter de l'argent Demander un prêt à une personne soumise à une procédure judiciaire Demander à un inconnu de vous prêter de l'argent Autre NSP 70% des dirigeants ne sont pas prêts à prendre de risques financiers pour leur entreprise
  • 17. 17pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les moyens mis en place par l’entreprise pour faire face aux risques liés au numérique Q. Selon vous, votre entreprise dispose-t-elle de moyens pour faire face aux risques suivants concernant le numérique et les nouvelles technologies ? 500 63% 62% 61% 60% 13% 13% 14% 15% 8% 9% 8% 10% 16% 16% 17% 15% 76% 75% 75% 75% La protection des données personnelles (obligations de la CNIL) Les risques de fraude Les risques d'usurpation d'identité Les cyber-attaques %Oui Oui et ils sont suffisants Non et ce n'est pas une prioritéOui, mais ils ne sont pas suffisants Non, mais vous y travaillez
  • 18. 18pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les risques liés à la gestion des ressources humaines Q. Parmi les risques suivants liés à la gestion des ressources humaines, lequel nuirait le plus à votre entreprise ? 500 52% 20% 12% 8% 6% 2% Un litige avec un salarié aux prud'hommes Un non-respect du droit du travail Un non-respect des procédures fiscales ou sociales concernant des salariés Une délocalisation Un conflit entre la direction et les délégués du personnel NSP
  • 19. 05 Conclusion : la perception des actions du gouvernement
  • 20. 20pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s La perception des avantages de la présence au gouvernement de personnalités du monde de l’entreprise Q. Selon vous, la présence au gouvernement et au Parlement de personnalités ayant travaillé en entreprise permettra-t-elle que les intérêts des entreprises soient mieux compris ? 500 7% 70% 18% 5% Oui Non 77% 23% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
  • 21. 21pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s L’écoute du gouvernement envers les PME Q. Selon vous, le gouvernement est-il à l’écoute ou non des dirigeants de PME ? 500 1% 48% 37% 13% 1% Oui Non 49% 50% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP En moyenne, ils accordent la note de 5,3 sur 10 à l’action du gouvernement.
  • 22. 22pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les conséquences de la loi Travail Q. La loi Travail prévue par le gouvernement va-t-elle selon vous … ? 500 4% 3% 1% 44% 45% 25% 44% 44% 58% 7% 8% 16% 48% 48% 26% Vous permettre de mieux anticiper les risques Vous garantir une meilleure sécurité juridique Vous inciter à créer des emplois %Oui Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, plutôt pas
  • 23. 23pour Baromètre économique des PME – Novembre 2017 c a dres - di ri gea nt s Les priorités à inscrire dans la loi Croissance de 2018 Q. Selon vous, quelles sont les trois priorités que le ministre de l’économie Bruno Le Maire devrait inscrire dans sa future « Loi croissance » pour les PME prévue pour 2018 ? Trois réponses possibles – Total supérieur à 100% 500 77% 67% 33% 26% 22% 20% 15% Soutenir les PME en cas de crise Faciliter les démarches administratives Réduire les délais de paiement Sécuriser l'investissement Développer la solidarité entre grandes entreprises et PME Aider les PME à gérer le chômage technique Proposer davantage de financements publics
  • 24. 15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »