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LA SECURITE DES APPLICATIONS MOBILES
SELON LES UTILISATEURS DE
SMARTPHONES ET TABLETTES
Février 2016
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel : 01 78 94 90 00
fmicheau@opinion-way.com
http://www.opinion-way.com
LA
METHODOLOGIE
3pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
La méthodologie
Echantillon de 1066 personnes possédant un Smartphone ou une tablette, issu d’un échantillon
représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 17 et 18 février 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points
au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Pradeo »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
31%
7%
62%
… uniquement un Smartphone
…uniquement une tablette
..une tablette et un smartphone
La composition de l’échantillon
1066
Vous possédez…
5pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Le recours à un Smartphone dans le cadre du travail
Q. Avez-vous recours à un Smartphone dans le cadre de votre travail ? 679
Question posée uniquement aux actifs, soit 64% de l’échantillon.
11%
21%
67%
1%
Non
NSP Oui, il est fourni par votre
entreprise
Oui, il s'agit de votre Smartphone
personnel que vous utilisez à des fins
professionnelles
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des actifs utilisent
un Smartphone
dans le cadre
professionnel
LES RESULTATS
7pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La fréquence de téléchargement des applications sur
chacun des appareils
Q. Combien d’applications mobiles nouvelles téléchargez-vous en moyenne chaque
semaine… ?
1066
Sur Smartphone Sur tablette
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Pas plus d'une
Entre 2 et 5
Entre 6 et 10
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17%
2%
3%
Pas plus d'une
Entre 2 et 5
Entre 6 et 10
Plus de 10
2
applications
en moyenne
2
applications
en moyenne
992 personnes, 93% de l’échantillon 738 personnes, 69% de l’échantillon
8pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les effets des applications sur les appareils mobiles
Q. De manière générale, avez-vous le sentiment que les applications sur votre Smartphone
ou votre tablette…?
1066
50%
48%
34%
29%
23%
41%
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46%
48%
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19%
27%
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1%
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91%
80%
77%
69%
Consomment de l'espace de stockage
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malveillants de s'installer
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Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
9pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La confiance accordée aux applications concernant
l’utilisation des données personnelles
Q. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les applications que vous avez
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1066
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
7%
7%
7%
37%
36%
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39%
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16%
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1%
1%
1%
10pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
La confidentialité des différentes données conservées
dans le téléphone ou la tablette
Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre
Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
48%
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46%
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6%
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1%
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78%
78%
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Vos photos ou vidéos
Vos e-mails
Vos contacts
Vos SMS/MMS
Votre agenda
%Confidentielles
Strictement
confidentielles
Pas du tout
confidentielles
NSP
Assez
confidentielles
Peu
confidentielles
1%
1%
1%
1%
11pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre
Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
Strictement
confidentielles
Pas du tout
confidentielles
NSP
Assez
confidentielles
Peu
confidentielles
222 personnes
Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon
La confidentialité des différentes données conservées
dans le téléphone ou la tablette
50%
48%
49%
43%
41%
34%
35%
32%
35%
36%
12%
12%
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17%
4%
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5%
6%
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83%
81%
78%
77%
Vos e-mails
Vos photos ou vidéos
Vos SMS/MMS
Vos contacts
Votre agenda
%Confidentielles
12pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre
Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?
1066
La confidentialité des différentes données conservées
dans le téléphone ou la tablette - Récapitulatif
Utilisateurs Smartphones et/ou
tablettes - 1066 personnes
78%
78%
78%
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84%
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81%
77%
Vos photos ou vidéos
Vos e-mails
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Utilisateurs professionnels de
Smartphone - 222 personnes
Sous-Total Confidentielles
13pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les
appareils mobiles
Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations
suivantes vous concernant ?
1066
23%
14%
14%
11%
10%
12%
8%
5%
66%
74%
78%
83%
1%
1%
Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité
(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)
Des informations relatives à vos comptes bancaires
et/ou cartes de crédit
Des identifiants et mots de passe professionnels
Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis
%Oui
33%
26%
22%
16%
14pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les
appareils mobiles
Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations
suivantes vous concernant ?
1066
Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis
222 personnes
Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon
41%
29%
28%
31%
11%
19%
15%
9%
48%
52%
57%
60%
52%
48%
43%
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Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité
(passeport, carte d'identité, permis de
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Des informations relatives à vos comptes
bancaires et/ou cartes de crédit
Des identifiants et mots de passe
professionnels
%Oui
15pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Les informations personnelles conservées dans les
appareils mobiles - Récapitulatif
Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations
suivantes vous concernant ?
Utilisateurs Smartphones et/ou
tablettes - 1066 personnes
Utilisateurs professionnels de
Smartphone - 222 personnes
Sous-Total Oui
33%
26%
22%
16%
52%
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43%
40%
Des identifiants et mots de passe personnels
Des copies/photos de documents d'identité
(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)
Des informations relatives à vos comptes bancaires
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Des identifiants et mots de passe professionnels
16pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016
p e r s o n n e s
Le rôle de l’entreprise dans la protection des données
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222
Question posée uniquement aux actifs qui utilisent un Smartphone dans le cadre de leurs fonctions, soit
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36%
34%
28%
19%
36%
46% 1%
Est consciente des menaces auxquelles
vous êtes exposé et recherche des
solutions
A déjà fait le nécessaire pour vous
protéger et se protéger des menaces
Non NSPOui et vous en avez été informé Oui, mais vous n'en êtes pas sûr
%Oui
64%
53%
15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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OpinionWay pour Pradeo - La sécurité des applications mobiles / 17 mars 2016

  • 1. 15 place de la République 75003 Paris LA SECURITE DES APPLICATIONS MOBILES SELON LES UTILISATEURS DE SMARTPHONES ET TABLETTES Février 2016 Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département Tel : 01 78 94 90 00 fmicheau@opinion-way.com http://www.opinion-way.com
  • 3. 3pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 La méthodologie Echantillon de 1066 personnes possédant un Smartphone ou une tablette, issu d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 17 et 18 février 2016. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Pradeo » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  • 4. 4pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s 31% 7% 62% … uniquement un Smartphone …uniquement une tablette ..une tablette et un smartphone La composition de l’échantillon 1066 Vous possédez…
  • 5. 5pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Le recours à un Smartphone dans le cadre du travail Q. Avez-vous recours à un Smartphone dans le cadre de votre travail ? 679 Question posée uniquement aux actifs, soit 64% de l’échantillon. 11% 21% 67% 1% Non NSP Oui, il est fourni par votre entreprise Oui, il s'agit de votre Smartphone personnel que vous utilisez à des fins professionnelles 32% des actifs utilisent un Smartphone dans le cadre professionnel
  • 7. 7pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s La fréquence de téléchargement des applications sur chacun des appareils Q. Combien d’applications mobiles nouvelles téléchargez-vous en moyenne chaque semaine… ? 1066 Sur Smartphone Sur tablette 81% 14% 3% 3% Pas plus d'une Entre 2 et 5 Entre 6 et 10 Plus de 10 78% 17% 2% 3% Pas plus d'une Entre 2 et 5 Entre 6 et 10 Plus de 10 2 applications en moyenne 2 applications en moyenne 992 personnes, 93% de l’échantillon 738 personnes, 69% de l’échantillon
  • 8. 8pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Les effets des applications sur les appareils mobiles Q. De manière générale, avez-vous le sentiment que les applications sur votre Smartphone ou votre tablette…? 1066 50% 48% 34% 29% 23% 41% 43% 46% 48% 46% 7% 7% 17% 19% 27% 2% 2% 3% 3% 4% 1% 91% 91% 80% 77% 69% Consomment de l'espace de stockage Consomment de la batterie Réduisent la vitesse d'utilisation de votre appareil Peuvent permettre à des programmes malveillants de s'installer Sont source de danger pour la sécurité de vos informations %Oui Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
  • 9. 9pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s La confiance accordée aux applications concernant l’utilisation des données personnelles Q. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les applications que vous avez téléchargées pour... ? 1066 Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas 7% 7% 7% 37% 36% 28% 39% 40% 42% 16% 16% 22% 44% 43% 35% Ne pas accéder aux informations personnelles présentes sur votre appareil Ne pas utiliser vos informations personnelles sans autorisation Ne pas collecter vos informations personnelles à des fins publicitaires %Oui 1% 1% 1%
  • 10. 10pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tablette Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ? 1066 48% 46% 45% 46% 39% 30% 32% 33% 29% 32% 15% 16% 17% 18% 20% 6% 5% 4% 6% 8% 1% 78% 78% 78% 75% 71% Vos photos ou vidéos Vos e-mails Vos contacts Vos SMS/MMS Votre agenda %Confidentielles Strictement confidentielles Pas du tout confidentielles NSP Assez confidentielles Peu confidentielles 1% 1% 1% 1%
  • 11. 11pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ? 1066 Strictement confidentielles Pas du tout confidentielles NSP Assez confidentielles Peu confidentielles 222 personnes Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tablette 50% 48% 49% 43% 41% 34% 35% 32% 35% 36% 12% 12% 13% 17% 17% 4% 5% 6% 5% 6% 84% 83% 81% 78% 77% Vos e-mails Vos photos ou vidéos Vos SMS/MMS Vos contacts Votre agenda %Confidentielles
  • 12. 12pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ? 1066 La confidentialité des différentes données conservées dans le téléphone ou la tablette - Récapitulatif Utilisateurs Smartphones et/ou tablettes - 1066 personnes 78% 78% 78% 75% 71% 83% 84% 78% 81% 77% Vos photos ou vidéos Vos e-mails Vos contacts Vos SMS/MMS Votre agenda Utilisateurs professionnels de Smartphone - 222 personnes Sous-Total Confidentielles
  • 13. 13pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Les informations personnelles conservées dans les appareils mobiles Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ? 1066 23% 14% 14% 11% 10% 12% 8% 5% 66% 74% 78% 83% 1% 1% Des identifiants et mots de passe personnels Des copies/photos de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire ...) Des informations relatives à vos comptes bancaires et/ou cartes de crédit Des identifiants et mots de passe professionnels Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis %Oui 33% 26% 22% 16%
  • 14. 14pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Les informations personnelles conservées dans les appareils mobiles Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ? 1066 Non NSPOui et elles y sont encore enregistrées Oui, mais je les ai effacées depuis 222 personnes Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon 41% 29% 28% 31% 11% 19% 15% 9% 48% 52% 57% 60% 52% 48% 43% 40% Des identifiants et mots de passe personnels Des copies/photos de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire ...) Des informations relatives à vos comptes bancaires et/ou cartes de crédit Des identifiants et mots de passe professionnels %Oui
  • 15. 15pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Les informations personnelles conservées dans les appareils mobiles - Récapitulatif Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations suivantes vous concernant ? Utilisateurs Smartphones et/ou tablettes - 1066 personnes Utilisateurs professionnels de Smartphone - 222 personnes Sous-Total Oui 33% 26% 22% 16% 52% 48% 43% 40% Des identifiants et mots de passe personnels Des copies/photos de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire ...) Des informations relatives à vos comptes bancaires et/ou cartes de crédit Des identifiants et mots de passe professionnels
  • 16. 16pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016 p e r s o n n e s Le rôle de l’entreprise dans la protection des données Q. Concernant le Smartphone que vous utilisez à titre professionnel, avez-vous le sentiment que votre entreprise... ? 222 Question posée uniquement aux actifs qui utilisent un Smartphone dans le cadre de leurs fonctions, soit 21% de l’échantillon 36% 34% 28% 19% 36% 46% 1% Est consciente des menaces auxquelles vous êtes exposé et recherche des solutions A déjà fait le nécessaire pour vous protéger et se protéger des menaces Non NSPOui et vous en avez été informé Oui, mais vous n'en êtes pas sûr %Oui 64% 53%
  • 17. 15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »