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Réussir son
webinaire
Par Emmanuel ANDRE
Directeur associé Tête De Com
www.tetedecom.eu
1. Concept du webinar
2. Étapes clés pour sa réussite
3. Communication
4. Relation avec les e-participants
5. Plateforme pour capitaliser
1. Concept
du Webinar
Le concept webinar
• Conférence en ligne
• 3 canaux de communication :
> Audio / Vidéo / Données
• Outil de communication synchrone
Les avantages webinar
• Peut accueillir un grand nombre de e-
participants
• Propose des options d’interaction avec
l’audience (chat / sondages / live tweet)
• Peut être diffusé sur plusieurs sites en même
temps pour accroître l’audience
• Permet une grande qualité d’image et de son
Compétences liées au webinar
Éditorial
Proposer un contenu à forte valeur ajoutée de manière
attractive et dynamique
Technique
Maximiser l'expérience utilisateur avec des outils
performants
Communication événementielle et Marketing digital
Toucher, connaître et fidéliser votre public
2. Étapes clés
pour réussir
son webinar
ÉDITORIAL / TECHNIQUE / COMMUNICATION
Aspects Techniques
Sur site, 5 compétences à maîtriser
Captation et mixage du son
Captation vidéo et média / supports éventuels
Éclairage
Connectivité Internet
Encodage des signaux pour diffusion (streaming)
Diffusion, 4 compétences à maîtriser
• Serveurs de diffusions
• Lecteur vidéo pour le web
• Chat interactif
• Compatibilité mobile et tablette
Aucun des éléments présentés ne doit être négligé pour une
expérience utilisateur réussie
Aspects éditoriaux
Le “bon” timing
Essayez de ne pas dépasser une heure de présentation.
C’est le timing recommandé ;)
Pilotez votre présentation
• Thématisez les interventions
• Créez de l’interactivité au cours de la présentation
• Choix intelligent d’un “rôle” modérateur
• Sondages pour maintenir l’attention (doivent
produire des résultats intéressants pour les
participants)
Votre public est ailleurs !
• Adressez-vous à eux !
• Choisir le bon ton (éviter le ton monocorde)
• Alterner les prises de parole
Une seule règle, maintenir une
dynamique de présentation forte !
Bien choisir ses supports
• Préparez des slides attractifs
• Oubliez le texte
• Privilégiez schémas et images
Le support de présentation doit permettre à
l’e-participant de mettre des images sur des mots !
Démo durant le webinar
• Présentation générale rapide
• Aller à l’essentiel du “pourquoi
cette démo”
• Choisir 2 ou 3 fonctionnalités
maximum
La démo ne doit pas perdre l’e-participant mais plutôt lui
donner envie d’en voir plus.
Communication
autour de votre
webinar
CIBLES, MESSAGES ET OUTILS
Identifier vos cibles
• A qui s’adresse t-on ?
• Avec quel langage ?
• Sur quels canaux ?
L’identification de vos cibles permettra de créer des
partenariats stratégiques et de donner à votre campagne
de communication un impact maximum.
Un titre qui parle !
• Utilisez les bons mots clefs
• Essayez plusieurs formules
• Vérifiez avec des cibles test
Votre titre sera très certainement dans l’objet de votre
emailing, il doit donc déclencher l’ouverture du
message.
Soignez la description
• Soyez précis et concis
• Donnez envie
• Faites ressortir les bénéfices directs pour le e-participant
• Valorisez l’expertise des intervenants
Simplifiez l’inscription
• Demandez le minimum d’informations obligatoires
nom / prénom / mail pro / structure
• Qualifiez les inscrits par
une ou 2 questions pertinentes
S’associer à des partenaires
Déterminer les partenaires pouvant générer de l’audience :
Qui Comment Quoi
• Médias online
• Réseaux
professionnels
• Institutions
• Publicité
• Diffusion du
webinar
• Emailing /
newsletter
• Communautés
Facebook et twitter
• Teasing
• Live
• VOD
Capitaliser les RP
• Communiqué de presse + dossier de presse
• Identification des e-influenceurs (blog / twitter)
Impliquer tous les acteurs
E-participants
Inviter à faire la promotion du webinar
Intervenants
Demander aux intervenants d’activer leurs
réseaux pour la promotion de leur intervention
Organisateurs
Chaque personne impliquée dans
l’organisation doit relayer via ses réseaux le
webinar
Capitaliser sur les bases Emailing
• L’emailing reste le meilleur moyen de
promouvoir un webinar vers une audience
ciblée.
• Utilisez vos bases de données et celles
de vos partenaires pour envoyer l’invitation
à votre webinar.
Utiliser les réseaux sociaux
Création et activation de communautés sur :
• Facebook (page)
• Twitter (hashtag + compte)
• Google + (cercle)
• Linkedin / Viadeo (personnes / groupes)
• Youtube (chaîne)
Relation avec
les e-participants
AVANT, PENDANT ET APRÈS
Inviter les participants
j-15
- Envoi de l’invitation
- Inscription des e-participants
- Mail de confirmation d’inscription
j- 7 Relance des inscrits + infos bonus
j- 7 Relance des non-inscrits
j-1 Relance des inscrits + explication déroulé
h-1 Relance des inscrits
Démarrage du webinar
• Message de bienvenue 5 minutes
avant, rappel des options d’interaction
(twitter / chat,...)
• Démarrer à l’heure !
Dynamique et interactivité
• Adressez-vous à votre audience
• Prévoyez un “animateur”
• Sondages pour maintenir l’attention
• Ne pas négliger le modérateur (poser les
questions aux intervenants, répondre sur le chat
et l’animer)
Proposez votre Webinar en VOD
• 50% des inscrits ne seront pas au RDV
• VOD grandement appréciée (dispo sous 48H maxi)
• Formulaire “plus complet” qu’à l’inscription possible
Capitaliser avec
une plateforme
dédiée
AVANT, PENDANT ET APRÈS
Capitaliser sur une plateforme
• Centre d’information sur votre ou vos webinars
• Espace d’inscription
• Programme
• Retransmission en direct
• Modules d’interactivité et d’échanges avant,
pendant et après
• Retransmission en différé
• Supports et documents
• Programme éventuel des
prochains webinars
Fin de la présentation
Emmanuel ANDRE
Directeur Associé
+33 (0) 669 01 33 66
emmanuel@tetedecom.eu
www.tetedecom.eu

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Organiser et réussir son webinaire (Agence Tête De Com)

  • 1. Réussir son webinaire Par Emmanuel ANDRE Directeur associé Tête De Com www.tetedecom.eu
  • 2. 1. Concept du webinar 2. Étapes clés pour sa réussite 3. Communication 4. Relation avec les e-participants 5. Plateforme pour capitaliser
  • 4. Le concept webinar • Conférence en ligne • 3 canaux de communication : > Audio / Vidéo / Données • Outil de communication synchrone
  • 5. Les avantages webinar • Peut accueillir un grand nombre de e- participants • Propose des options d’interaction avec l’audience (chat / sondages / live tweet) • Peut être diffusé sur plusieurs sites en même temps pour accroître l’audience • Permet une grande qualité d’image et de son
  • 6. Compétences liées au webinar Éditorial Proposer un contenu à forte valeur ajoutée de manière attractive et dynamique Technique Maximiser l'expérience utilisateur avec des outils performants Communication événementielle et Marketing digital Toucher, connaître et fidéliser votre public
  • 7. 2. Étapes clés pour réussir son webinar ÉDITORIAL / TECHNIQUE / COMMUNICATION
  • 9. Sur site, 5 compétences à maîtriser Captation et mixage du son Captation vidéo et média / supports éventuels Éclairage Connectivité Internet Encodage des signaux pour diffusion (streaming)
  • 10. Diffusion, 4 compétences à maîtriser • Serveurs de diffusions • Lecteur vidéo pour le web • Chat interactif • Compatibilité mobile et tablette Aucun des éléments présentés ne doit être négligé pour une expérience utilisateur réussie
  • 12. Le “bon” timing Essayez de ne pas dépasser une heure de présentation. C’est le timing recommandé ;)
  • 13. Pilotez votre présentation • Thématisez les interventions • Créez de l’interactivité au cours de la présentation • Choix intelligent d’un “rôle” modérateur • Sondages pour maintenir l’attention (doivent produire des résultats intéressants pour les participants)
  • 14. Votre public est ailleurs ! • Adressez-vous à eux ! • Choisir le bon ton (éviter le ton monocorde) • Alterner les prises de parole Une seule règle, maintenir une dynamique de présentation forte !
  • 15. Bien choisir ses supports • Préparez des slides attractifs • Oubliez le texte • Privilégiez schémas et images Le support de présentation doit permettre à l’e-participant de mettre des images sur des mots !
  • 16. Démo durant le webinar • Présentation générale rapide • Aller à l’essentiel du “pourquoi cette démo” • Choisir 2 ou 3 fonctionnalités maximum La démo ne doit pas perdre l’e-participant mais plutôt lui donner envie d’en voir plus.
  • 18. Identifier vos cibles • A qui s’adresse t-on ? • Avec quel langage ? • Sur quels canaux ? L’identification de vos cibles permettra de créer des partenariats stratégiques et de donner à votre campagne de communication un impact maximum.
  • 19. Un titre qui parle ! • Utilisez les bons mots clefs • Essayez plusieurs formules • Vérifiez avec des cibles test Votre titre sera très certainement dans l’objet de votre emailing, il doit donc déclencher l’ouverture du message.
  • 20. Soignez la description • Soyez précis et concis • Donnez envie • Faites ressortir les bénéfices directs pour le e-participant • Valorisez l’expertise des intervenants
  • 21. Simplifiez l’inscription • Demandez le minimum d’informations obligatoires nom / prénom / mail pro / structure • Qualifiez les inscrits par une ou 2 questions pertinentes
  • 22. S’associer à des partenaires Déterminer les partenaires pouvant générer de l’audience : Qui Comment Quoi • Médias online • Réseaux professionnels • Institutions • Publicité • Diffusion du webinar • Emailing / newsletter • Communautés Facebook et twitter • Teasing • Live • VOD
  • 23. Capitaliser les RP • Communiqué de presse + dossier de presse • Identification des e-influenceurs (blog / twitter)
  • 24. Impliquer tous les acteurs E-participants Inviter à faire la promotion du webinar Intervenants Demander aux intervenants d’activer leurs réseaux pour la promotion de leur intervention Organisateurs Chaque personne impliquée dans l’organisation doit relayer via ses réseaux le webinar
  • 25. Capitaliser sur les bases Emailing • L’emailing reste le meilleur moyen de promouvoir un webinar vers une audience ciblée. • Utilisez vos bases de données et celles de vos partenaires pour envoyer l’invitation à votre webinar.
  • 26. Utiliser les réseaux sociaux Création et activation de communautés sur : • Facebook (page) • Twitter (hashtag + compte) • Google + (cercle) • Linkedin / Viadeo (personnes / groupes) • Youtube (chaîne)
  • 28. Inviter les participants j-15 - Envoi de l’invitation - Inscription des e-participants - Mail de confirmation d’inscription j- 7 Relance des inscrits + infos bonus j- 7 Relance des non-inscrits j-1 Relance des inscrits + explication déroulé h-1 Relance des inscrits
  • 29. Démarrage du webinar • Message de bienvenue 5 minutes avant, rappel des options d’interaction (twitter / chat,...) • Démarrer à l’heure !
  • 30. Dynamique et interactivité • Adressez-vous à votre audience • Prévoyez un “animateur” • Sondages pour maintenir l’attention • Ne pas négliger le modérateur (poser les questions aux intervenants, répondre sur le chat et l’animer)
  • 31. Proposez votre Webinar en VOD • 50% des inscrits ne seront pas au RDV • VOD grandement appréciée (dispo sous 48H maxi) • Formulaire “plus complet” qu’à l’inscription possible
  • 33. Capitaliser sur une plateforme • Centre d’information sur votre ou vos webinars • Espace d’inscription • Programme • Retransmission en direct • Modules d’interactivité et d’échanges avant, pendant et après • Retransmission en différé • Supports et documents • Programme éventuel des prochains webinars
  • 34. Fin de la présentation Emmanuel ANDRE Directeur Associé +33 (0) 669 01 33 66 emmanuel@tetedecom.eu www.tetedecom.eu