SlideShare une entreprise Scribd logo
SENSIBILISATION 
AUX RISQUES 
PSYCHOSOCIAUX 
MASTER 1, ISIC 
Rébécca Cordat 
Clément Cunin 
Léonore Kral 
Romain Meuret 
Baptiste Moisan
Plan 
I. Contextualisation 
II. Isabelle face aux risques psychosociaux 
III. Bilan
I. 
Contextualisation 
A. 
Présentation 
du 
centre 
social 
O Qu’est ce qu’un centre social ? 
O « un foyer d’initiatives portées par les habitants, 
appuyés par des professionnels, capable de définir et de 
mettre en oeuvre un projet de développement social 
pour l’ensemble de la population du territoire. » 
O Comment s’organise-t-il ?
I. 
Contextualisation 
B. 
Présentation 
d'Isabelle 
O L’expérience antérieure d’Isabelle 
O 2001, son arrivée au centre 
C. 
Contexte 
d'arrivée 
d'Isabelle 
au 
sein 
de 
la 
structure 
O Une relation de confiance et des échanges 
fluides
II. 
Isabelle 
face 
aux 
RPS 
A. 
La 
situation 
au 
centre 
social 
O 2005, l’arrivée de « Madame X » 
O Un acte manqué : « l’e-mail » 
O Les signes du harcèlement moral d’Isabelle
II. 
Isabelle 
face 
aux 
RPS 
B. 
Les 
pathologies 
d’Isabelle 
O Insomnies ; 
O maux de dos chroniques ; 
O infections répétées ; 
O « perte du goût des autres » ; 
O difficulté à séparer ses problèmes 
professionnels de sa vie privée ; 
O modification des relations avec ses proches ; 
O incapacité de comprendre et d’analyser sa 
situation.
II. 
Isabelle 
face 
aux 
RPS 
C. 
Peut-­‐on 
qualifier 
cette 
situation 
de 
harcèlement 
moral 
? 
O 
Premier théoricien du harcèlement moral : 
Heinz Leymann 
O Marie-France Hirigoyen « Le harcèlement 
moral : la violence perverse au quotidien » 
O Définitions du harcèlement moral par l’OIT 
O Corrélation : définitions / cas d’Isabelle
II. 
Isabelle 
face 
aux 
RPS 
D. 
La 
question 
du 
stress 
O 
Qu’est ce que le stress au travail ? 
O Cas Isabelle : le stress, conséquence du 
harcèlement moral
O Modèle de Karasek : 2 facteurs de stress 
O Changement de présidente 
O faible contrôle de son activité 
O demande exigeante 
O absence de soutien social
II. 
Isabelle 
face 
aux 
RPS 
D. 
La 
question 
du 
stress 
O Modèle de Siegrist : stress résultat de 
l’absence de contreparties (reconnaissance 
sociale, prime…) 
O Corrélation du modèle avec le cas d’Isabelle
III. 
Bilan 
A. 
Répercussions 
professionnelles 
O Réorientation professionnelle 
O Trois années de chômage et de reconstruction 
psychologique 
O Difficulté de réinsertion liée au contexte 
économique et à l’âge (55 ans)
III. 
Bilan 
B. 
Démarche 
judiciaire 
L. 1152-1 du Code du travail « Aucun salarié ne doit 
subir les agissements répétés de harcèlement moral qui 
ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses 
conditions de travail susceptible de porter atteinte à 
ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique et 
mentale ou de compromettre son avenir 
professionnel ». 
O Sanctions encourues : 
O Disciplinaire (rétrogradation, licenciement, etc.) 
O Civile (versement de dommages-intérêts, etc.) 
O Pénale (2 ans d'emprisonnement et 30.000 € 
d'amende)
CONCLUSION
Merci 
de 
votre 
attention 
!

Contenu connexe

En vedette

Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir AilleursEtude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
HelloAsso
 
Unvasodeleche
UnvasodelecheUnvasodeleche
Unvasodeleche
claudiasalazar
 
Pres Web2
Pres Web2Pres Web2
Pres Web2
kcss
 
Tema 4 la jornada laboral
Tema 4 la jornada laboralTema 4 la jornada laboral
Tema 4 la jornada laboral
Ana Lopez de Ayala
 
El salario
El salarioEl salario
El salario
Ana Lopez de Ayala
 
Informatik
InformatikInformatik
Informatik
gabriela
 
Dijimosqueestababien
DijimosqueestababienDijimosqueestababien
Dijimosqueestababien
Hugo
 
Créer et gérer un site internet seul c'est possible
Créer et gérer un site internet seul c'est possibleCréer et gérer un site internet seul c'est possible
Créer et gérer un site internet seul c'est possible
Youcef Kébaïli
 
Unidad 6
Unidad 6Unidad 6
Courtier connecté 100%
Courtier connecté 100%Courtier connecté 100%
Courtier connecté 100%
Michael Mahiddini
 
Presentacion Del Algodon
Presentacion Del AlgodonPresentacion Del Algodon
Presentacion Del Algodon
anita
 
Extinción de los contratos de trabajo
Extinción de los contratos de trabajoExtinción de los contratos de trabajo
Extinción de los contratos de trabajo
Ana Lopez de Ayala
 
Impresionante
ImpresionanteImpresionante
Impresionante
ImpresionanteImpresionante
Computadoras y sociedad
Computadoras y sociedadComputadoras y sociedad
Computadoras y sociedad
Fernando Tugues
 
Abdominaux sport
Abdominaux sport Abdominaux sport
Abdominaux sport
Elabidi Houari
 
Amigos de Ositeti
Amigos de OsitetiAmigos de Ositeti
Amigos de Ositeti
manuelagudo00
 

En vedette (18)

Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir AilleursEtude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
Etude de cas crowdfunding : l'association Grandir Ailleurs
 
Unvasodeleche
UnvasodelecheUnvasodeleche
Unvasodeleche
 
Pres Web2
Pres Web2Pres Web2
Pres Web2
 
Tema 4 la jornada laboral
Tema 4 la jornada laboralTema 4 la jornada laboral
Tema 4 la jornada laboral
 
El salario
El salarioEl salario
El salario
 
2014-12-16-G9plus-LB-Big-Data
2014-12-16-G9plus-LB-Big-Data2014-12-16-G9plus-LB-Big-Data
2014-12-16-G9plus-LB-Big-Data
 
Informatik
InformatikInformatik
Informatik
 
Dijimosqueestababien
DijimosqueestababienDijimosqueestababien
Dijimosqueestababien
 
Créer et gérer un site internet seul c'est possible
Créer et gérer un site internet seul c'est possibleCréer et gérer un site internet seul c'est possible
Créer et gérer un site internet seul c'est possible
 
Unidad 6
Unidad 6Unidad 6
Unidad 6
 
Courtier connecté 100%
Courtier connecté 100%Courtier connecté 100%
Courtier connecté 100%
 
Presentacion Del Algodon
Presentacion Del AlgodonPresentacion Del Algodon
Presentacion Del Algodon
 
Extinción de los contratos de trabajo
Extinción de los contratos de trabajoExtinción de los contratos de trabajo
Extinción de los contratos de trabajo
 
Impresionante
ImpresionanteImpresionante
Impresionante
 
Impresionante
ImpresionanteImpresionante
Impresionante
 
Computadoras y sociedad
Computadoras y sociedadComputadoras y sociedad
Computadoras y sociedad
 
Abdominaux sport
Abdominaux sport Abdominaux sport
Abdominaux sport
 
Amigos de Ositeti
Amigos de OsitetiAmigos de Ositeti
Amigos de Ositeti
 

Étude de cas : harcèlement moral (directrice d’un centre social)

  • 1. SENSIBILISATION AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX MASTER 1, ISIC Rébécca Cordat Clément Cunin Léonore Kral Romain Meuret Baptiste Moisan
  • 2. Plan I. Contextualisation II. Isabelle face aux risques psychosociaux III. Bilan
  • 3. I. Contextualisation A. Présentation du centre social O Qu’est ce qu’un centre social ? O « un foyer d’initiatives portées par les habitants, appuyés par des professionnels, capable de définir et de mettre en oeuvre un projet de développement social pour l’ensemble de la population du territoire. » O Comment s’organise-t-il ?
  • 4. I. Contextualisation B. Présentation d'Isabelle O L’expérience antérieure d’Isabelle O 2001, son arrivée au centre C. Contexte d'arrivée d'Isabelle au sein de la structure O Une relation de confiance et des échanges fluides
  • 5. II. Isabelle face aux RPS A. La situation au centre social O 2005, l’arrivée de « Madame X » O Un acte manqué : « l’e-mail » O Les signes du harcèlement moral d’Isabelle
  • 6. II. Isabelle face aux RPS B. Les pathologies d’Isabelle O Insomnies ; O maux de dos chroniques ; O infections répétées ; O « perte du goût des autres » ; O difficulté à séparer ses problèmes professionnels de sa vie privée ; O modification des relations avec ses proches ; O incapacité de comprendre et d’analyser sa situation.
  • 7. II. Isabelle face aux RPS C. Peut-­‐on qualifier cette situation de harcèlement moral ? O Premier théoricien du harcèlement moral : Heinz Leymann O Marie-France Hirigoyen « Le harcèlement moral : la violence perverse au quotidien » O Définitions du harcèlement moral par l’OIT O Corrélation : définitions / cas d’Isabelle
  • 8. II. Isabelle face aux RPS D. La question du stress O Qu’est ce que le stress au travail ? O Cas Isabelle : le stress, conséquence du harcèlement moral
  • 9. O Modèle de Karasek : 2 facteurs de stress O Changement de présidente O faible contrôle de son activité O demande exigeante O absence de soutien social
  • 10. II. Isabelle face aux RPS D. La question du stress O Modèle de Siegrist : stress résultat de l’absence de contreparties (reconnaissance sociale, prime…) O Corrélation du modèle avec le cas d’Isabelle
  • 11. III. Bilan A. Répercussions professionnelles O Réorientation professionnelle O Trois années de chômage et de reconstruction psychologique O Difficulté de réinsertion liée au contexte économique et à l’âge (55 ans)
  • 12. III. Bilan B. Démarche judiciaire L. 1152-1 du Code du travail « Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique et mentale ou de compromettre son avenir professionnel ». O Sanctions encourues : O Disciplinaire (rétrogradation, licenciement, etc.) O Civile (versement de dommages-intérêts, etc.) O Pénale (2 ans d'emprisonnement et 30.000 € d'amende)
  • 14. Merci de votre attention !