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MARKETING TOURISTIQUE
EN PROVINCE DE NAMUR

2014

Pays des Vallées
La Fédération du Tourisme
de la Province de Namur
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:11 Page1

PLAN MARKETING

2014

Tourisme
Tourisme d loisirs
Tourisme de loisirs
Loisirs
Tourisme d’affaires
d’Affaires
Tourisme d’affaires
Tourisme d
m

1
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page2

75 euros/an

VOS FORMATIONS
MARKETING, NTIC,
COMMUNICATION
50 € DE GAIN PAR JOUR
DE FORMATION
(COÛT RÉEL 80€/JOUR/PERSONNE)

50€

En tant que membre cotisant de la FTPN,
vous bénéficiez d’avantages complémentaires :
Vous êtes avertis en priorité du programme des actions
de communication de la FTPN.
Vous bénéficiez d’économies d’échelle et des synergies entre adhérents.
Vous profitez des réseaux de communication provinciale et régionale.
Vous bénéficiez de ristournes de minimum 50 %(*)
sur des actions du Plan Marketing 2014
* sur les prix non-cotisants

2 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »

398€

VOTRE VISIBILITÉ
DANS NOS ACTIONS
SCOLAIRES
VOTRE PRÉSENCE AU SALON DE
L’ÉDUCATION ET VOTRE VISIBILITÉ DANS UN
MAILING ENVOYÉ AUX ÉCOLES
MATERNELLES ET PRIMAIRES

1500€

VOTRE VISIBILITÉ
GRATUITE
GRÂCE À LA RÉALISATION
D’UN QR CODE OFFERT
PAR LA FTPN

VOTRE FORMATION
NÉERLANDAIS
ET/OU ANGLAIS
DANS LE CADRE DU PLAN
LANGUES : 80 € DE GAIN SUR
UN MODULE DE 40H À 120 €
valeur

598€

valeur

PENDANT UN AN SUR
UN CIRCUIT DU SITE
WWW.TOURISMEGPS.BE

valeur

En pratique,
vous bénéficiez de :

PENDANT UN AN SUR LES
2 ÉCRANS PLASMA À LA VITRINE
TOURISTIQUE DE WANLIN

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-50% sur les tarifs non-cotisants
et jusqu’à 2.701€ d’économie
sur votre budget communication.

VOTRE VISIBILITÉ
GRATUITE

valeur

Pour une cotisation annuelle de
75 euros, faites partie des opérateurs
privilégiés de la FTPN et profitez
d’une foule d’avantages :

VOTRE VISIBILITÉ
GRATUITE

80€

VOTRE PARTICIPATION
GRATUITE
AUX WORKSHOPS ORGANISÉS
PAR NAMUR CONGRÈS POUR LES
MEMBRES DU TOURISME D’AFFAIRES
valeur

j’adhère à la FTPN

75€

VOTRE VISIBILITÉ
GRATUITE
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page3

Édito
Les projets mis sur les rails en 2013 prendront leur envol en 2014 autour d’une Fédération du Tourisme qui se veut fédératrice,
conseillère et ambassadrice moderne du Pays des Vallées. Le Plan Marketing que vous avez entre les mains compile l’ensemble
des actions que nous vous proposons afin d’assurer la visibilité optimale de votre établissement et de promouvoir le Pays des
Vallées de manière efficace et cohérente. Ensemble, nous pouvons nous engager dans des actions de grande envergure. Ce travail
étroit avec les partenaires, la FTPN l’a exercé tout au long de l’année 2013 avec la mobilisation des opérateurs du Pass Ambassadeur, l’organisation de Meuse & Sambre en fête, l’animation des réseaux sociaux, les voyages de presse, les actions scolaires, les
actions du tourisme d’affaires… En 2014 aussi, nous comptons sur vous pour mener à bien nos nombreux projets.
Fédérer, c’est aussi l’objectif du code de Marque « Ardenne » qui a été présenté à nos partenaires en mai 2013 et compte déjà
8 adhérents namurois. L’ « Ardenne » regroupera désormais les provinces de Namur, Liège, Luxembourg, le Grand Duché et le
nord de la France autour d’une même idée de bien-être, de détente, d’authenticité, d’accueil, de ressourcement… Dans ce nouveau
projet de valorisation du territoire « Ardenne », nous comptons plus que jamais sur la qualité de notre institution et de nos opérateurs
afin d’accroître encore notre notoriété.
Et c’est précisément cette qualité qui a fait l’objet d’un important travail en 2013 à travers le projet « Wallonie Destination Qualité »,
une démarche lancée par le ministre du Tourisme, visant à améliorer la qualité des services touristiques en Wallonie. Vous êtes
déjà 20 en province de Namur à avoir reçu le label niveau 1 et vous êtes nombreux à vouloir très prochainement vous lancer dans
ce processus d’amélioration continue. Nous ne pouvons que vous encourager dans cette démarche qui correspond parfaitement
aux valeurs défendues par la FTPN.
Dans ce processus, le tourisme de loisirs comme le tourisme d’affaires a tout à gagner. La province de Namur est en bonne voie
pour devenir une destination d’exception proposant, sur un petit territoire, parfaitement situé, une concentration d’établissements
répondant aux attentes les plus diverses d’un public particulièrement exigeant. Alors que l’on prône partout des valeurs de proximité, d’échanges, que les habitants sont de plus en plus attachés à leur région, au terroir, aux produits et établissements locaux,
le tourisme suit la tendance. Pour preuve, le nombre de Greeters namurois arrive aujourd’hui à 30 pour Namur, Dinant et Floreffe.
Nos outils performants et innovants, les nouvelles technologies, nos évènements, une politique de proximité et d’ouverture offrent
à la FTPN et à ses opérateurs, de nouvelles opportunités pour toucher un public passionné, qui cherche dans son séjour la simplicité, l’authenticité et la qualité, chères à notre province.
Francis MALACORD
Directeur

Jean-Marc VAN ESPEN
Président

Fédération du Tourisme
de la Province de Namur

m

3
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page4

Sommaireo
p. 5 Organigramme du tourisme

p.30 Meuse et Sambre en fête

p. 6 Nos Brochures

p.32 Nos services

p. 7 Destination – Pays des Vallées 2014

p.33 Communiquer avec la presse – MUST FM

p. 8 Balades et RAVeL au Pays des Vallées – Carte

p.34 Filière « Offres touristiques » - Votre publicité sur

touristique et routière de la province de Namur

écrans plasma – L’accueil à Namur et Wanlin

p. 9 Un fleuve, une vallée

p.35 Formations

p.10 Une Vallée, la Sambre – Sur les pas de Saint-Jacques-

p.36 Code de Marque Ardenne

de-Compostelle en province de Namur

p.37 Ardenne All Access

p.11 Nos brochures électroniques

p.38 Année à thème : commémorations 1914-1918

p.12 Les publicités magazines

p.40 Wallonie Destination Qualité

p.13 Publicités magazines

p.42 Quelques chiffres

p.14 Internet et les nouvelles technologies

p.44 Namur Congrès, le bureau de congrès de la province

p.15 Nos sites Internet
p.16 À découvrir aussi sur vos écrans – Newsletters
p.17 Réseaux sociaux – Technologies mobiles

de Namur
p.45 Visibilité web via le site officiel www.namurcongres.be
Visibilité et promotion à travers les médias sociaux

p.18 Foires et Salons

p.46 Actions marketing

p.19 Des milliers de visiteurs pour votre activité

p.47 Démarchage par Namur Congrès

p.20 Actions pour les écoles

p.48 Encore plus d’avantages offerts aux partenaires

p.21 Excursions à prix réduits – Signets
p.22 Edition web « La touche magique des enseignants » –
Brochure scolaire

cotisant à la FTPN
p.49 En résumé
p.50 Nos Packages

p.23 Concours scolaires

p.50 Nos Packages - Tourisme de loisirs

p.24 Tourisme Participatif

p.52 Comment participer à nos actions ? – Comment

p.25 Le réseau des Greeters de Namur

devenir adhérant à la FTPN?

p.26 Le Pass Ambassadeur

p.53 Bon de commande à détacher

p.27 Tourisme Créatif

p.55 Demande d’adhésion

p.28 Nos événements

Fédération du Tourisme
de la Province de Namur
4

p.29 De Namur à Saint-Jacques-de-Compostelle
autrement – édition 2014
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page5

Organigramme du tourisme wallon
AU NIVEAU DE LA WALLONIE

MINISTÈRE DES POUVOIRS LOCAUX ET DE LA VILLE, EN CHARGE DU TOURISME – MR PAUL FURLAN
COMMISSARIAT GÉNÉRAL AU TOURISME
chargé du développement et de la promotion du tourisme
sur le territoire de la Wallonie
- Direction des Organismes touristiques
- Direction des Attractions et des Infrastructures touristiques
- Direction des Hébergements touristiques
- Direction des Produits touristiques
- Direction de la Stratégie

AU NIVEAU PROVINCIAL

WALLONIE BRUXELLES TOURISME (EX OPT)
chargé de la Promotion de la Wallonie et
de Bruxelles-Capitale en Flandre et à l’étranger

FÉDÉRATIONS DU TOURISME DES PROVINCES DU HAINAUT I DU BRABANT WALLON I DE LIÈGE
DU LUXEMBOURG BELGE I DE NAMUR
Associations sans but lucratif, établissements d’utilité publique ou services d’une administration provinciale chargés
du développement et de la promotion du tourisme de la province

AU NIVEAU INTERPROVINCIAL

CENTRE D’ACTION TOURISTIQUE DES PROVINCES WALLONNES
Asbl réunissant les 5 Fédérations touristiques provinciales pour l’organisation d’actions communes

AU NIVEAU COMMUNAL

MAISONS DU TOURISME – 42 EN WALLONIE
Centre d’accueil regroupant un ou plusieurs organismes touristiques associés d’au moins deux communes
Chargées d’assurer l’accueil et l’information permanents du touriste et de soutenir les activités touristiques de leur ressort
7 en province de Namur : Maison du Tourisme du Pays de Namur I Maison du Tourisme Condroz-Famenne
Maison du Tourisme du Val de Lesse I Maison du Tourisme de la Haute-Meuse Dinantaise
Maison du Tourisme des Vallées des Eaux Vives I Maison du Tourisme de l’Ardenne Namuroise
Maison du Tourisme Sambre-Orneau

OFFICES DU TOURISME – 16 EN PROV. DE NAMUR

Référence : Décret relatif aux organismes
touristiques du 06.05.99
http://cgt.tourismewallonie.be - rubrique :
Organismes touristiques en Wallonie

Service d’une administration communale ou association
sans but lucratif constitué à l’initiative d’une commune,
chargé du développement et de la promotion du tourisme
de la commune

SYNDICATS D’INITIATIVE – 15 EN PROV. DE NAMUR
Association sans but lucratif chargée du développement et de la
promotion du tourisme soit de tout ou partie d’une commune
soit de plusieurs communes

m

5
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page6

Nos brochures
La politique éditoriale de la FTPN change en 2014 !
Nos brochures invitent les touristes à surfer sur différents
canaux ; papier, mais aussi vidéo, Internet, sons et
images… Plus dynamiques, elles donnent aussi la parole
à nos partenaires, aux visiteurs, aux amoureux de la province
de Namur. Les brochures de la FTPN sont des outils fiables,
modernes, qui attirent les touristes et sont largement
distribuées chez l’ensemble de nos partenaires, mais aussi
en foires et salons, tant en Belgique qu’à l’étranger.

6 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page7

Votre adhésion
à la FTPN
pour

NOS BROCHURES PAPIER, SOYEZ À LA PAGE !
DESTINATION — PAYS DES VALLÉES 2014

an

La brochure d’appel du Pays des Vallées
présente les nombreux atouts de notre
territoire, avec photos et textes attrayants :
coups de cœur, villes, gastronomie,
patrimoine, nature, sites touristiques,
activités pour les jeunes, activités sportives,
hébergements, tourisme participatif,
festivités...

NOTRE OFFRE

This year, which is dedicated to the region and its
flavours, everywhere in Wallonia, we invite you to come
and whet your appetite.
Consider visiting our breweries : our cheese farms,
our snail, bison or ostrich farms, our orchards and hives,
our vineyards, our coffee roasters and for the touch
of sweetness our chocolate, ice-cream makers,
confectioners and pastry cooks.
Find out more on

www.paysdesvallees.be
Places where you can stop and relax with a drink or a
typical regional dish…
Places that highlight local touristic attractions…
Places where conviviality means something…
These are the "Bistrots du Terroir" ("Regional Cafés").

In 2011, the Valley Country counted eight that met
the quality criteria established by the association:

16 INSERTIONS PUBLICITAIRES
DANS LES 3 VERSIONS
DE LA BROCHURE (FR - NL - EN)

Également téléchargeable sur
www.paysdesvallees.be

Le Bistrot – 5080 Rhisnes
Le Café des Sports - Chez Bibi – 5340 Gesves
Le Café de la Place - 5530 Purnode
La Taverne de la Houille - 5575 Vencimont
Le Pachis - 5332 Crupet
Le Renoir - 5000 Namur
Le Pélerin - 5570 Beauraing
L’Auberge des 4 Bras - 5600 Philippeville

For more information, please visit the website:

www.tourismewallonie.be

With the help of our local producers
we can easily draw up a 100% Valley
Country menu, from the aperitif to
the digestive liqueur. A menu that
would make the mouths of the most
demanding gourmets water!
As for our chefs, they concoct meals
worthy of the best French cuisine.
Along the way you'll always find one
able to please the finest palates.

Infos techniques

Our quality producers of food and
drinks are the keepers of an ancestral know-how. Some do not mind
sharing the tricks of their trade. Visit
their workshops and become aware
of the passion that drives them.
A similar passion for their region and
its culinary specialities animates the
30 gastronomic brotherhoods of the
Valley Country.

The label 'Saveurs et terroir en
Haute-Meuse dinantaise', created in
2007, rewards producers of specialities working in the town of Anhée,
Dinant, Hastière, Onhaye or Yvoir
and meet strict quality criteria. Their
cheese, beer, snails, pastry, trout,
honey, ice cream, Belgian chocolates, etc show their know-how and
their respect for culinary traditions.

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Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

1 page A4 en dos de couverture - C4
1.199 €
2.398 €
1 page A4 en couverture intérieure - C3
599 €
1.198 €
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €

NOUVEAU !
8 x 1/4 page intérieure
199 €

11

Édition en 3 versions :
Français - Néerlandais - Anglais
Format A4
40 pages
Tirage : 15.000 exemplaires en français
15.000 exemplaires en néerlandais
5.000 exemplaires en anglais
Sortie de presse : janvier 2014
Validité : toute l’année 2014
Date limite de réservation :
1er novembre 2013

398 €
* prix htva

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »

FTPN - Plan marketing 2014

m7
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page8

BALADES ET RAVEL AU PAYS DES VALLÉES*
13

Cette brochure présente l’ensemble du RAVeL (Réseau autonome de voies lentes) et ses paysages variés
à parcourir à pied, à bicyclette, à cheval, en rollers… ainsi que 7 balades familiales réparties sur le territoire de la province et téléchargeables gratuitement sur www.tourismegps.be.
La brochure est également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be

RAVeL L 150 I Rops (Ermeton-sur-Biert - Aisemont)
* facile

4H00

2H30

2H15

EN LIGNE
19 KM

Depuis mai 2011, les aménagements de l’ancienne ligne
150 permettent de relier
Ermeton-sur-Biert à Aisemont
en passant par les entités
communales de Mettet et
Fosses-la-Ville.
Ce tronçon porte le nom de Rops en
hommage au graveur, dessinateur et
peintre qui, au 19ème siècle élut
domicile à Mettet, dans le château
de Thozée dont on ne voit que
difficilement la silhouette cachée
dans son écrin de verdure.
Autre attrait de la région, le site du
lac de Bambois, reconnu Natura
2000, et son large choix d’activités,
constitue une pause bien agréable
à faire en famille : jardins à thèmes,
sentier de découverte didactique de
la faune et la flore, affûts ornithologiques et, à la belle saison une plage
de sable fin avec zone de baignade
sécurisée, pour ne citer que celles-là.
Quelques ponts émaillent le parcours et plusieurs carrefours imposent la plus grande prudence pour
les traverser en toute sécurité.

30

BALADES RAVEL

Gare de Namur, Dinant et Tamines
Lignes 6 Namur - Mettet / 64 Namur - Biesme /
21 Namur - Maredsous / 35 Dinant - Ermeton-sur-Biert /
61 Florennes - Mettet / Ermeton-sur-Biert /
150a Tamines - Ermeton-sur-Biert

Pour une autre proposition
de balades dans la région,
consultez la page 44

Infos techniques

Plusieurs possibilités de parking dans les villages
traversés

téléchargeable
sur

LIC_789, Formar Belgium ID 789

Pour tout renseignement concernant les hébergements,
les restaurants, les points de ravitaillement, les sites à
visiter et les événements, les loueurs et réparateurs de
vélos des environs, veuillez contacter le(s) point(s)
d’informations suivant(s) établis en début et fin de
parcours :
Maison du Tourisme du Pays de Namur
Pavillon du Tourisme
Square Léopold à 5000 Namur - Tél. : 0032(0)81 24 64 49
Syndicat d’Initiative de Fosses-la-Ville
Place du Marché, 12 à 5070 Fosses-la-Ville
Tél. : 0032(0)71 71 46 24

I TERROIR 2013

BALADES RAVEL

I TERROIR 2013

31

* À l’achat d’une publicité
dans cette brochure, nous
vous offrons la réalisation
d’un QR code.

Édition en 2 versions : Français - Néerlandais
Format A5 – 80 pages
Tirage : 15.000 exemplaires en Fr - 15.000 exemplaires en Nl
Sortie de presse : janvier 2014
Validité : toute l’année 2014
Date limite de réservation : 1er novembre 2013

CARTE TOURISTIQUE ET
ROUTIÈRE DE LA PROVINCE
Carte touristique de la Province de Namur
Toeristenkaart

van Provincie Namen

Tourist map

Valeur I Waarde I Value 3,00 €

of the Province of Namur

Également téléchargeable sur
www.paysdesvallees.be

Cette carte touristique et routière trilingue présente
l’ensemble des attractions touristiques du Pays des
Vallées, les « Plus Beaux Villages de Wallonie », les
parcours RAVeL, les Bistrots de Terroir... D’un format
pratique et réalisée sur un papier résistant, elle est
un outil incontournable pour les touristes.

NOTRE OFFRE
17 INSERTIONS PUBLICITAIRES
DANS LES 2 VERSIONS
DE LA BROCHURE (FR - NL)
Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

1 page A5 en dos de couverture - C4
1.199 €
2.398 €
1 page A5 en couverture intérieure - C3
599 €
1.198 €
15 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €

Infos techniques
Édition trilingue : Français – Néerlandais - Anglais
Format ouvert : 45 x 60 cm – Format fermé : 10 x 15 cm
Tirage : 25.000 exemplaires
Sortie de presse : janvier 2014
Validité : toute l’année 2014
Date limite de réservation : 1er novembre 2013

7 INSERTIONS PUBLICITAIRES
1 insertion sur la cover (format horizontal)
999 €
1.998 €
6 insertions intérieures (format vertical)
399 €
798 €

* prix htva

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FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page9

UN FLEUVE, UNE VALLÉE
DINANT

www.dinant-tourisme.be

Dinant,
la voix cuivrée
En dérivant un peu plus loin qu’Hastière,
quelques notes de saxophone s'invitent sur l'eau,
bondissantes, sans la jouer trop "blues".
Nous approchons de Dinant. Le voyage se cuivre
soudain et résonne au creux d'une vallée aussi
encaissée que pittoresque. Adossée à de hautes
roches calcaires, la ville, avec sa collégiale au
clocher bulbeux, offre une image de bourgade
paisible. Haut lieu du tourisme belge depuis plus
d’un siècle, cette cité où naquit Adolphe Sax
(1814-1894), l'inventeur du moderne saxophone,
a connu son essor grâce au travail du cuivre.
Son atmosphère badine et frétillante ferait presque
oublier qu'elle a été pillée et brûlée à de nombreuses reprises.
Le « sac de Dinant » en 1466, par les troupes de
Charles le Téméraire, demeure l’événement le
plus sanglant de son histoire.
Parsemée de forteresses et de châteaux, la région
dinantaise, hautement prisée pour son panorama,
est assaillie chaque été d'une foule de touristes

4

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NOTRE OFFRE
8 INSERTIONS PUBLICITAIRES
DANS LES 2 VERSIONS
DE LA BROCHURE (FR - NL)

L’événement « Meuse en fête » en est à sa
3ème édition et vu son succès grandissant,
la FTPN édite à nouveau cette brochure
qui répertorie les activités touristiques
le long des 7 communes mosanes (Hastière,
Dinant, Anhée, Yvoir, Profondeville, Namur
et Andenne), et poursuit son chemin
à Liège et à Givet. Villes, sites touristiques
à découvrir, festivités, balades et séjours
sont au programme.

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Prix non-cotisant*

1 page A4 en dos de couverture - C4
1.199 €
2.398 €
1 page A4 en couverture intérieure - C3
599 €
1.198 €
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €

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papillonnant de sa citadelle aux embarcadères des
bords du fleuve, où il est possible d'aller prendre
le frais dans des bateaux "mouche" pour de courtes
croisières romantiques. Mieux, les jazzmen du
monde entier un tant soit peu érudits, connaissent
cette emblématique ville belge de Meuse, célèbre
aussi par sa flamiche
- une tarte à base de fromage - et ses couques,
dont la recette remonte au 15e siècle, quand
les Dinantais, à nouveau assiégés et privés de
victuailles, se mirent à cuire une pâte à base
de farine et de miel.

Événements
1 Citadelle

14 Cie des Bateaux et le Copère

2 Ruines de Crèvecoeur

15 Vergers et ruchers mosans

3 Musée d’armes de la citadelle

17 Parc et réserve naturelle

5 Maison Sax

18 Descente de Lesse en kayaks

6 Crêtes sauvages

Les Dimanches de Monsieur Sax – Tous les dimanches en juillet et en août
Régates de baignoires – 15 août
Happy Summer – 17 & 18 août

16 Autrucherie du Pont d’Amour

4 Maison du patrimoine médiéval mosan

19 Dinant Aventure

7 Maison de la pataphonie

20 Cercle équestre Belle-Vue

8 Paintball Experience

21 Mountain network Ardennes

9 Grotte « la Merveilleuse »

22 Brasserie Caracole

10 Abbaye de Leffe

23 Port de plaisance

11 Collégiale

24 Écluse à Anseremme et Dinant

12 Sanctuaire de Foy-Notre-Dame

25 Information à Dinant (MT et OT de Dinant)

13 Bateaux électriques

12

Pour en savoir plus, surfez sur le site

14 Bateaux Bayard

Randonnez par Meuse et par monts !

à visiter

À visiter
Le Parc TerrAltitude, à Fumay
Une tyrolienne géante de 1200 mètres de long pour survoler la Meuse à plus de
110 km/h, une tour de saut à l’élastique, du free jump, du paintball, des parcours
acrobatiques en hauteur, des aires de pique-nique, une aire de jeux, un snack, …
tout est réuni pour passer une journée forte en sensations !
Ouverture le 13 avril 2013.

Le camp romain de Vireux-Molhain
& la Vallée de Mohron à Haybes
Dès le 3e siècle après J-C, un camp romain fut construit sur le Mont Vireux (VireuxMolhain), un véritable lieu stratégique dominant la vallée de la Meuse. Il est possible
de découvrir les vestiges de ce site historique.
Dans un passé plus proche, au 19e siècle, Haybes était bien connue pour son activité
ardoisière. Le surnom de « Haybes la rose » fait référence aux temps glorieux de cette
industrie. En effet, le bassin de production de Fumay-Haybes, l’un des deux principaux
centres d’extraction de l’ardoise en France, avec celui d’Angers, approvisionnait le
marché français en ardoises pour toiture et exportait également vers la Belgique, les
Pays-Bas et l’Angleterre.

Également téléchargeable sur
www.paysdesvallees.be

La grotte de Nichet, à Fromelennes
Creusée dans le calcaire de la Pointe de Givet, à plus de 35 mètres de profondeur, la
grotte de Nichet est une curiosité de la nature, pleine de mystères. Plusieurs salles sont
dotées d’abondantes concrétions aux noms évocateurs, comme la Roche Oblique ou
la Grande Cascade. À découvrir également, l’observatoire du Pin Noir.

La collégiale de Vireux-Molhain
La collégiale de Vireux-Molhain a été fondée en 752 par Dame Ada sous la protection
de Pépin le Bref. Elle possède un décor et un mobilier représentatifs de la renaissance
italienne et une série de dalles funéraires. Sa crypte romane est soutenue par des
colonnes en pierre bleue de Givet. Une très belle mise au tombeau du 15e siècle,
d’admirables statues en bois polychrome du 16e et un retable du 17e siècle ornent
l’édifice.

Centre Européen des Métiers d’Art, à Givet
« Promouvoir et diffuser les productions artisanales d’art. Élever les artisans d’art vers
l’excellence », c’est l’objectif original que s’est donné le Centre Européen des Métiers
d’Art, créé le 8 août 1988 par Roger-Pierre Durracq, également Président fondateur de
l’association des Métiers d’Art d’Ardenne.

Infos techniques

13

www.dinant-tourisme.be

DE FUMAY À GIVET

Des bateaux électriques,
à louer dans les haltes fluviales de Givet,
Haybes et Vireux-Wallerand vous
permettront également de découvrir
la vallée depuis un nouveau point de vue !

42

Prix cotisant*

16

Randonnez
par Meuse
et par
monts !
Le sentier interprété du camp
romain de Vireux-Molhain
À quelques kilomètres de la Villa Romaine de
Treignes et du Musée du Malgré-Tout se dressent
les vestiges du camp romain de Vireux-Molhain.
La balade vous conduira au sommet du Mont Vireux
au sein de ce milieu naturel sauvegardé, des
panneaux informatifs vous permettront de découvrir
les richesses de ce lieu occupé depuis le 3e siècle.
L’exploration archéologique du site du Mont
Vireux, menée depuis 1977, a permis d’identifier et
de cerner un site fortifié du Bas-Empire Romain dont
l’occupation s’est maintenue jusqu’au 14e siècle.
Cette fortification permettait à ses occupants de
protéger et de surveiller les activités économiques
se développant au pied de la colline, comme le
trafic marchand et la métallurgie du fer.
La première construction du fort semble dater de
l’an 260, avec le début du règne de l’empereur
gaulois Postumus.

Les monnaies retrouvées révèlent des phases
d’occupation importantes du site durant la période
romaine jusqu’en 450 environ. En ce qui concerne
la période du Bas Moyen Âge (12e et 13e siècles),
de nombreuses poteries, quelques objets en fer
(clé, fer à cheval, ciseaux…) et 3 monnaies d’argent
du 14e siècle ont été trouvés. Les fouilles de 1982
ont permis de dégager un vaste habitat médiéval
à toiture d’ardoise venant s’appuyer sur le mur
d’enceinte.
Une grande partie des objets trouvés lors des
fouilles est exposée au Musée de l’Ardenne à
Charleville-Mézières. Les pupitres, sur place, et
une brochure disponible à l’Office de Tourisme
répondront aux questions des plus curieux.

Autres balades et randonnées
La Voie Verte Trans-Ardennes côtoie la Meuse sur tout le territoire et donne
accès à 8 sentiers pédestres et 10 sentiers VTT balisés, plus ou moins longs et
plus ou moins difficiles. A chacun sa façon de découvrir les paysages sculptés
par la Meuse !

Pour en savoir davantage,
veuillez consulter l’organisme suivant :
Office de Tourisme Communautaire Val d’Ardenne
Place du Château - 08320 Vireux-Wallerand
Tél : +33(0)3 24 42 92 42
info@valdardennetourisme.com
www.valdardennetourisme.com

43

Édition en 2 versions :
Français - Néerlandais
Format A4
52 pages
Tirage : 15.000 exemplaires en français
15.000 exemplaires en néerlandais
Sortie de presse : avril 2014
Validité : toute l’année 2014
Date limite de réservation : 15 février 2014

* prix htva

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »

FTPN - Plan marketing 2014

m9
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page10

UNE VALLÉE, LA SAMBRE
la sambre en fête,

Dans le cadre de l’événement « Sambre en fête »,
la FTPN édite cette brochure qui répertorie les activités
touristiques le long de la Sambre, depuis Sambreville
jusque Namur : villes, sites touristiques à découvrir,
festivités… Également téléchargeable sur
www.paysdesvallees.be

Concours

jetons-nous à l’eau !

Cette année, la FTPN organise un
concours photos « La Sambre et son
patrimoine bâti et naturel en Province
de Namur, hier et aujourd’hui ».
Ce concours constitue le « fil rouge » du concept « Sambre en
fête » 2013 puisqu’il incite touristes et population locale à découvrir ou redécouvrir au moins 2 des 4 entités sambriennes
(Sambreville, Jemeppe-sur-Sambre, Floreffe et Namur).
Pour y participer, il suffit de vous prendre en photo dans 2 des
4 entités de votre choix ! Une suggestion : photographiez-vous
dans le même décor que celui des vues anciennes présentées
dans les pages de cette brochure…
Par ailleurs, pour titiller votre curiosité, pourquoi ne pas
parcourir l’une des 4 balades familiales proposées. Elles
correspondent aux 4 entités baignées par la Sambre. De quoi
trouver pas mal d’idées de photos pour réaliser votre
« avant/après » sur base des paysages d’hier et d’aujourd’hui.
Les 2 meilleurs clichés seront récompensés par un séjour
touristique en province de Namur.

Infos pratiques :
Envoyez vos clichés avant le 30 août 2013 en format jpg
à l’adresse suivante :
Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Avenue Reine Astrid, 22/2 à 5000 Namur ou à l’adresse mail
concours.mefsef@ftpn.be
en n’oubliant pas de mentionner vos coordonnées
complètes.
Avant de participer au concours, merci de prendre
connaissance du règlement sur www.sambre-en-fete.be

Bonne chance à tous !

« La Sambre en fête », jetons-nous à l’eau !
Imaginez… Vous vous baladez le
long des berges de la Sambre, une
musique résonne au loin, dans un cadre
magnifique, vous entrez dans la foule, les habitants
sont à la fête ! Une brocante anime le halage, des
conteurs captivent les enfants, un marché de terroir
invite aux dégustations les plus inattendues, voilà
l’ambiance de la « Sambre en fête ».
Du 9 mai au 8 septembre 2013, les 4 communes de
Namur, Floreffe, Jemeppe et Sambreville vous
invitent à découvrir les bords de Sambre comme un
lieu incontournable de détente, de balades, de jeux,
de découvertes, d’activités sportives ou culturelles
pour tous.

6

Profitez aussi de ces événements pour découvrir le
charme des hébergements et la qualité de la gastronomie du Pays des Vallées, vous ne serez pas déçus !

Retrouvez le
programme
complet de la
« Sambre en fête »
dans la brochure
« Agenda » et
sur le site
www.sambre-en-fete.be

Cher visiteur cher touriste,
,
cet événement est le résultat d’une grande
mobilisation et d’un investissement important
de la part des organisateurs et des nombreux
partenaires. Nous vous remercions d’avance
d’en respecter la philosophie en préservant
le magnifique patrimoine mis à votre disposition comme extraordinaire lieu de détente…
La Sambre, ses berges, son RAVeL et ses
habitants vous ouvrent leurs portes, faisons
ainsi ensemble honneur à leur accueil !
Plus d’infos sur www.sambre-en-fete.be

une vallée, la Sambre

Voici un aperçu des 2 séjours qui récompenseront les
gagnants. Les détails de chaque séjour sont à consulter sur
www.paysdesvallees.be - rubrique séjours et excursions :
• Week-end « Cœur de Ville » au confluent de la Sambre
et de la Meuse à l’hôtel « Les Tanneurs » à Namur
(2 jours/1 nuit)
Compris dans l’offre pour 2 personnes : 1 nuit en chambre
double formule supérieure avec petits déjeuners buffet,
1 dîner 3 services au Grill de l’hôtel le soir de votre arrivée.

Infos techniques

• Week-end romantique en chambre d’hôtes
« Côté Jardin » à Jemeppe-sur-Sambre
(3 jours/2 nuits)
Compris dans l’offre pour 2 personnes: 2 nuits avec petits
déjeuners, une excellente bouteille de vin blanc ou rouge
et une petite surprise gourmande dans la chambre.

une vallée, la Sambre

7

Édition en 2 versions : Français - Néerlandais
Format A4 - 32 pages
Tirage : 10.000 exemplaires en français
10.000 exemplaires en néerlandais
Sortie de presse : avril 2014
Validité : toute l’année 2014
Date limite de réservation : 15 février 2014

SUR LES PAS DE SAINTJACQUES-DE-COMPOSTELLE
EN PROVINCE DE NAMUR
La présentation des différents tronçons du pèlerinage
traversant la province de Namur, un outil pratique pour
les pèlerins et les randonneurs.
L’édition 2013 de la brochure sera distribuée en 2014
jusqu’à épuisement du stock.

10

FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »

NOTRE OFFRE
8 INSERTIONS PUBLICITAIRES
DANS LES 2 VERSIONS
DE LA BROCHURE (FR - NL)

Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

1 page A4 en dos de couverture - C4
1.199 €
2.398 €
1 page A4 en couverture intérieure - C3
499 €
998 €
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
179 €
358 €

* prix htva
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page11

NOS BROCHURES ÉLECTRONIQUES
AGENDA MEUSE & SAMBRE EN FÊTE 2014
Cette brochure téléchargeable sur www.paysdesvallees.be répertorie plus d’une centaine
d’événements organisés dans le cadre de « Meuse & Sambre en fête 2014 ».
Infos techniques
Édition téléchargeable en version bilingue français – néerlandais

TERRASSES EN BORD DE MEUSE
Les plus belles terrasses en bord de Meuse à
découvrir dans l’ambiance de la « Meuse en
fête » 2014 ! À télécharger sur
www.paysdesvallees.be et dès le mois de juin
sur www.meuse-en-fete.be

NOTRE OFFRE
DANS CES 3 BROCHURES

Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

150 €

300 €

Infos techniques
Edition téléchargeable - 2 versions : français et
néerlandais

1/3 page intérieure

AGENDA DES MANIFESTATIONS
Les plus grandes manifestations et événements
incontournables en province de Namur dans
une brochure à feuilleter sur
www.paysdesvallees.be
Infos techniques
Edition téléchargeable - 2 versions : français et
néerlandais

* prix htva
FTPN - Plan marketing 2014

m11
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page12

Les publicités
magazines
La presse écrite est l’un des outils de promotion les plus
efficaces sur le marché. Complémentaire à Internet, elle
propose des médias ciblés permettant d’augmenter la
notoriété de notre destination, de renforcer l’image du Pays
des Vallées et de proposer des idées de courts séjours
de qualité. La FTPN vous propose des publireportages dans
différents médias sous la forme d’un carnet de route
présentant 5 opérateurs, témoignage dynamique d’un
weekend d’évasion au Pays des Vallées.

12
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page13

PUBLICITÉS MAGAZINES

Votre adhésion
à la FTPN
pour

La FTPN achète la page de publicité dans les médias et propose votre visibilité à côté de 4 autres
opérateurs du Pays des Vallées. La page se présente sous la forme d’un témoignage dynamique
avec textes et photos, par exemple « Un weekend au Pays des Vallées ».

an

Femmes d’Aujourd’hui
Hebdo belge francophone – 517.000 lecteurs
Thèmes : Mode, Beauté, Cuisine, Santé, Déco, Tourisme,
Jardinage, Psycho

Infos techniques
3 parutions pleine page
5 opérateurs/parution : avril – mai – juin

VAB Magazine
Mensuel belge néerlandophone – 341.000 lecteurs
Thèmes : Tourisme – Automobile & Mobilité – Détente & Loisirs

NOTRE OFFRE

Infos techniques - 3 parutions pleine page
5 opérateurs/parution : avril – mai – juin

PARUTIONS
FEMMES D’AUJOURD’HUI / VAB MAGAZINE /
PAYS DU NORD
Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

Pays du Nord
Trimestriel français (Nord Pas de Calais – Picardie – Belgique
Région parisienne)
Thèmes : Tourisme – Patrimoine – Art de vivre

Infos techniques - 3 parutions pleine page
299 €

598 €

5 opérateurs/parution : mars/avril/mai – juin/juillet/août
septembre/octobre/novembre

Nouveauté 7Dimanche

7DIMANCHE

229 €

458 €

449 €

898 €
* prix htva

Distribué gratuitement le dimanche matin dans 3.730 points
de vente, le journal 7Dimanche informe ses quelques
589.500 lecteurs sur l’actualité du week-end.
Avec 235.000 exemplaires, il a le plus grand tirage en presse
d’information francophone (Wallonie et Bruxelles).
D’avril à septembre, augmentez votre visibilité auprès de plus
de 589.500 lecteurs wallons et bruxellois via un bandeau
publicitaire de bas de page sur la page « Tourisme »
de la FTPN rédigée et illustrée par nos soins.

Infos techniques
Format ½ bandeau : L 146,5 x H 106 mm
Format bandeau : L 293 x H 106 mm
Dates de parution : 2 parutions en avril,
mai, juin et septembre – 1 parution en
juillet et 1 en août

FTPN - Plan marketing 2014

m13
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Internet et les
nouvelles technologies
Depuis quelques années, la FTPN parie sur les nouvelles
technologies ; un site mobile, un site Internet dynamique,
les balades GPS, les QR Codes, les réseaux sociaux, la réalité
augmentée sont autant d’outils mis à votre disposition pour
une promotion moderne et adaptée à la demande.
Renforcez encore votre visibilité en vous inscrivant à l’une
de nos actions et surtout, restez connectés !

14
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page15

NOS SITES INTERNET

Votre adhésion
à la FTPN
pour

PAYS DES VALLÉES
Les touristes et les résidents de la province
de Namur trouvent sur www.paysdesvallees.be
des idées d’activités et de découvertes,
un agenda des événements, des gîtes et
chambres d’hôtes, des promotions…
Cette année, la priorité est mise sur le
rafraîchissement du site avec un tout nouvel
habillage ainsi que la venue de nouveaux
contenus !

NOTRE OFFRE
Tarif pour 2 semaines consécutives, maximum.
Un supplément s’applique si la création du matériel doit
être réalisée par la FTPN. Contactez-nous pour plus d’infos.

Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

Banner horizontal page d’accueil
99 €

Pourquoi choisir une annonce sur
www.paysdesvallees.be ?
Le site attire près de 10.000 visiteurs uniques
par mois, dont 25% de néerlandophones.
90% s’y connectent pour y trouver une activité,
un événement ou un hébergement : votre cœur
de cible !

198 €

Banner horizontal pages intérieures
59 €
118 €
Banner vertical page d’accueil
99 €

an

198 €

Banner vertical pages intérieures
59 €
118 €

paysdesvallees.be existe aussi en
version mobile, spécialement adaptée
à l’écran de votre smartphone ou
tablette! Le Pays des Vallées, dans votre
poche! www.paysdesvallees.mobi

* prix htva

m 15
m

FTPN - Plan marketing 2014
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page16

À DECOUVRIR AUSSI SUR VOS ÉCRANS
TourismeGPS
Plusieurs fois récompensé, le site www.tourismegps.be vous
propose plus de 170 balades à faire en province de Namur
à pied, vélo, cheval, moto, voiture… Le site offre aussi des
dizaines d’autres randonnées dans les 4 autres provinces
wallonnes.

NamurClic
La photothèque de la FTPN vous ouvre ses portes virtuelles
7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Naviguez dans des centaines
de photos et téléchargez-les gratuitement pour agrémenter
vos publications ! www.namurclic.be

NOTRE OFFRE
OFFRE DE BIENVENUE

NEWSLETTERS
La FTPN a développé 2 lettres d’informations pour 2 publics
différents : les touristes et les opérateurs.

POUR LES NOUVEAUX COTISANTS PRÉSENCE GRATUITE
PENDANT 1 AN SUR 1 CIRCUIT DU SITE TOURISMEGPS
Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

1 publicité sur 3 circuits pendant 1 an
199 €
398 €

Newsletter touristique
L’édition est distribuée à près de 35.000 personnes chaque
mois en français et en néerlandais.

Newsletter opérateurs
Elle s’adresse aux opérateurs et organisations touristiques
de la province de Namur, ainsi qu’aux autorités politiques du
territoire. 1500 acteurs touristiques la reçoivent. Il vous est
possible d’y insérer gratuitement des annonces.
Contactez-nous : tourisme@ftpn.be.

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FTPN - Plan marketing 2014

24 INSERTIONS PUBLICITAIRES
DANS LA NEWSLETTER TOURISTIQUE
(2 INSERTIONS PAR MOIS)

Votre publicité sous forme d’un article
à la période de votre choix
99 €
198 €

* prix htva
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page17

RÉSEAUX SOCIAUX & TECHNOLOGIES MOBILES
Ils s’appellent Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest… les réseaux sociaux font partie de la vie
quotidienne d’une majorité de Belges.

Facebook
Plus de 5000 personnes suivent aujourd’hui la page Facebook du Pays des Vallées pour y lire chaque jour des idées de
découvertes en province de Namur et participer à des concours attrayants !

Nouveauté 2014

La FTPN vous proposera en 2014 un service en pleine croissance sur Facebook : le couponing !
Offrez sur notre page Facebook des bons de réduction ou des avantages à valoir dans votre établissement.
Plus d’informations bientôt !
Mais aussi :
Twitter : l’information instantanée sur votre smartphone : www.twitter.com/paysdesvallees
Pinterest : l’échange de magnifiques photos de la province de Namur sur ce réseau de plus en plus populaire :
www.pinterest.com/paysdesvallees
YouTube : Découvrez nos dernières vidéos, ou envoyez-nous les vôtres ! www.youtube.com/paysdesvallees

QR codes

NOTRE OFFRE
Devenez acteur d’un concours en offrant un
cadeau attirant à nos milliers de fans !
Votre établissement bénéficie d’une exposition
maximale, notamment via des campagnes
publicitaires sur Facebook.
Demandez sans attendre une plaquette
de présentation gratuite qui vous en dira plus
sur Facebook « Pays des Vallées » et sur les
différentes possibilités de collaboration :
concours@paysdesvallees.be !

Les codes-barres disposés en carré fleurissent un peu partout !
Muni d’une application gratuite, il suffit de les scanner avec son
smartphone pour lire une vidéo, voir un site internet, découvrir
un menu… Un QR code pour promouvoir votre activité ?
Il est gratuit pour les cotisants 2014 : réclamez-le !

Visit Namur
Vous avez un vrai guide dans votre poche : votre smartphone.
Muni d’une connexion à Internet, il suffit de lancer l’application
Visit Namur pour voir et écouter les plus belles curiosités de la
province de Namur. Téléchargement gratuit sur App Store
(iPhone, iPod, iPad) ou GooglePlay (Samsung, HTC, …).

Wi-Fi public gratuit
La FTPN avec les villes de Dinant et Namur vous invite à surfer
sans fil dans de nombreux lieux publics. Plus de 20 points
d’accès sont disponibles gratuitement. Bon surf !
Consultez la liste sur www.paysdesvallees.be

m 17
m

FTPN - Plan marketing 2014
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page18

Les Foires
& Salons
Les Foires et Salons sont l’occasion de renforcer la visibilité
du Pays des Vallées auprès du public en Belgique et dans
les pays limitrophes. Sur son stand, la FTPN propose des
séjours, excursions, idées de balades et de sorties adaptés
à la demande et aux centres d’intérêt des touristes.
Votre visibilité sur le stand vous garantit une promotion
ciblée auprès de milliers de visiteurs.

18 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page19

DES MILLIERS DE VISITEURS POUR VOTRE ACTIVITÉ !

Votre adhésion
à la FTPN
pour

Offrez un séjour et bénéficiez d’une promotion personnalisée en foires et salons en Belgique
et à l’étranger sur le stand de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur.

an

Bonus cotisants : Priorité aux membres cotisants et aux opérateurs n’ayant pas participé à l’action
les années précédentes. Une participation par opérateur.

Marchés

• Une publicité gratuite sur l’écran
plasma du stand pendant la durée
du salon.
• La mention de votre participation
dans le communiqué d’information
aux publics cibles du salon.
De plus, vous recevez le listing des
participants au concours afin
d’effectuer votre promotion auprès
de ceux-ci.

Dates 2014 Public

Organisme

Salon des Vacances
Zénith

Bruxelles
Bruxelles

06-10/02

GP
GPC

CATPW
CATPW

Flandre

• Un espace exclusivement dédié à
votre présentation sur le stand de
la FTPN (visuels et distribution de
votre documentation sont assurés).

Lieux

Bruxelles

NOTRE OFFRE

Foires

Fiets- en Wandelbeurs Vlaanderen
Internationale Vakantiesalon
Vlaanderen
Accenta
Actief

Malines

18-19/01

GPC

CATPW

Anvers
Gand
Genk

23-27/01
13–21/09
17–19/10

GP
GP
GPC

CATPW
CATPW
CATPW

France

Tourissima
Seniorêva

Lille
Lille

31/01-02/02 GP
25–27/09
GPC

CATPW
CATPW

Pays-Bas

Jaarbeurs

Utrecht

15-19/01

GP

WBT

Wallonie

Rando Aventure
Vert Bleu Soleil
Shopping Center

Tournai
Liège
Nivelles

01-02/03
13-16/02
02-05/04

GPC
GP
CC

CATPW
CATPW
CATPW

CC = centre commercial • GP = foire grand public • GPC= foire grand public ciblé

Conditions de participation :
Votre établissement doit être reconnu par le CGT.
Vous devez disposer d’une documentation en français et/ou en néerlandais (selon le salon choisi).
Le lot doit inclure :
Pour les hôteliers : 1 séjour de 2 jours pour 2 personnes avec 1 nuit en ½ pension minimum.
Pour les hébergements ruraux et les campings : une semaine pour 2 personnes charges
non comprises (en caravane/chalet/tente à disposition sur place pour les campings).

Pour votre participation à d’autres foires,
contactez Wallonie-Bruxelles Tourisme :
nathalie.devos@opt.be
Tél. : 02/504 02 37
Ou le Centre d’Action touristique
des provinces wallonnes :
ardenne@catpw.be
Tél. : 084/41 19 81

Le lot doit être valable :
Toute l’année 2014 pour les salons du premier semestre 2014.
Toute l’année 2015 pour les salons du second semestre 2014.
FTPN - Plan marketing 2014

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plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page20

Actions
pour les écoles
Les enfants d’aujourd’hui sont les touristes de demain…
La FTPN propose aux écoles de découvrir les nombreuses
activités pédagogiques au Pays des Vallées ; attractions
ludiques, fermes pédagogiques, patrimoine, sports,
émerveilleront les enfants depuis la maternelle jusqu’à la
sixième primaire. Vous proposez des activités qui invitent
à la curiosité, à la recherche et à la participation active des
enfants ? La FTPN assure votre promotion grâce à des outils
adaptés et ciblés vers les écoles.

20 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page21

LE TOURISME DES TOUT-PETITS…

Votre adhésion
à la FTPN
pour

EXCURSIONS À PRIX RÉDUIT

an

En 2013, une enquête a été menée par le service « filière scolaire » de la FTPN auprès de 8 écoles du fondamental en
province de Namur et a permis de faire apparaître :
• les difficultés pratiques et financières des écoles à proposer suffisamment d’excursions aux élèves
• les 10 opérateurs touristiques les plus plébiscités par les enseignants du fondamental pour leur offre en excursions de
type pédagogique (voir tableau).
Afin d’affiner ses connaissances en matière de tourisme scolaire, la FTPN rencontrera, cette année encore, 10 écoles, réparties sur tout le territoire. Elle sera accompagnée d’un ou deux opérateur(s) touristique(s) afin de présenter aux écoles le
potentiel de la province en termes d’activités scolaires de qualité.

Une analyse pour quel résultat ?
Envoi de 5 newsletters aux écoles de l’enseignement fondamental en province de Namur. Elles présenteront :
• le résultat des actions menées par la filière scolaire, à savoir des excursions à prix « très » réduits pour les écoles de
l’enseignement fondamental, ordinaire et individualisé tous réseaux confondus en province de Namur
• le lancement des concours scolaires proposés par la Fédération du Tourisme et certains opérateurs (voir page 23)
• la présentation des opérateurs les plus plébiscités, d’après l’enquête menée début 2013.

NOTRE OFFRE
Action réservée aux opérateurs figurant dans le
dossier scolaire téléchargeable, « La touche magique
des enseignants ». Pour accompagner la FTPN lors
de ses rencontres avec les écoles, contactez le
service produits « filière scolaire »
er au 15 décembre 2013 afin d’être intégré
du 1
au calendrier des visites.
4 x 1 espace publicitaire (50 x 180 mm)
sur 1250 signets.
Prix cotisant* : 350 €

SIGNETS
Action réservée aux opérateurs cotisants figurant dans le
dossier scolaire téléchargeable, « La touche magique des
enseignants».
Tous les 2 ans, la FTPN réalise 4 x 1.250 signets destinés aux
enseignants et présentant un partenaire touristique (recto), et
le dossier spécial de la FTPN « La touche magique des
enseignants » (verso).

Infos techniques - Validité : 2 ans (sept 2014 - juin 2016)
Distribution : Salon de l’éducation et lors des concours
scolaires.
250 exemplaires vous sont remis pour une distribution
personnelle.
Date limite de réservation : 15 mars 2014
FTPN - Plan marketing 2014

m 21
m
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ÉDITIONS WEB
« LA TOUCHE MAGIQUE DES ENSEIGNANTS » EXCURSIONS SCOLAIRES
Le dossier « La touche magique des enseignants » se présente sous forme de fiches techniques thématiques et est téléchargeable sur le site www.paysdesvallees.be. Il propose des activités touristiques spécifiquement adaptées aux classes de maternelles et primaires. Distribution prioritaire vers les écoles de la province de Namur, via des campagnes de presse, des newsletters
et des campagnes d’e-marketing. 7 tomes sont édités pour l’année scolaire 2014-2015 en : Communication, Science-nature,
Sport, Technologie, Art, Éveil, Divertissement.

Infos techniques

Témoignage :
« Nous tenions à vous remercier
pour les actions de promotion
du Lac de Bambois mises en place
par vos services auprès du
public scolaire.
Certaines des écoles rencontrées
avec Nathalie Squevin sont venues
en excursion sur notre site.
Quant à nos activités
pédagogiques, nous avons affiché
complet grâce à votre brochure
d'information destinée aux
établissements scolaires. »
Nélis Patricia,
Asbl IDEF - Lac de Bambois

Validité : l’année scolaire septembre 2014 - août 2015
Format A4
2 versions : français - néerlandais (version néerlandaise
uniquement si les animations sont proposées en NL)
Date limite de réservation : 30/04/2014

NOTRE OFFRE
INSERTIONS PUBLICITAIRES

Brochure scolaire
La brochure donne un aperçu des nombreuses activités répertoriées en détail dans le dossier « La touche magique des enseignants ». Elle présente les concours scolaires et les divers
avantages proposés aux enseignants tout au long de l’année scolaire par la FTPN.

Infos techniques
Version française, format A4 - 28 pages
Tirage : 5.000 exemplaires
Validité : année scolaire septembre 2014 - août 2015
Distribution postale aux écoles maternelles et primaires en
province de Namur - Salons ciblés « éducation »
Brochure téléchargeable sur le site www.paysdesvallees.be.
Date limite de réservation : 15/03/2014

RÉSERVÉES AUX OPÉRATEURS FIGURANT DANS
LE DOSSIER SCOLAIRE TÉLÉCHARGEABLE
« LA TOUCHE MAGIQUE DES ENSEIGNANTS ».
Prix cotisant*

Prix non-cotisant*

1 page de publicité A4 (par dossier)
99 €
198 €
1/2 page A4 (par dossier)
59 €
118 €

1 page A4 en dos de couverture - C4
999 €
1.998 €
1 page A4 en couverture intérieure - C3
499 €
998 €
1/3 page intérieure
179 €

22

FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »

358 €
* prix htva
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CONCOURS SCOLAIRES
La FTPN organise 8 concours thématiques à l’attention des élèves de classes maternelles et primaires de toutes les écoles
de la Fédération Wallonie-Bruxelles, du mois de janvier au mois de décembre 2014 :

Date

Thème du concours

Public cible

15 janvier (*)

Carnaval – Le plus beau déguisement

l’enseignement ordinaire et individualisé

03 mars (*)

Pâques - Printemps - Le plus joli collage
Le plus beau poème

classes maternelles, 1ère et 2ème primaires
de l’enseignement ordinaire
classes supérieures de l’enseignement ordinaire

« Rentrée des classes »
Le plus joli collage

classes maternelles, 1ère et 2ème primaires
de l’enseignement ordinaire

Le plus beau poème

classes supérieures de l’enseignement ordinaire

16 septembre

14 octobre

Halloween - La meilleure recette d’Halloween enseignement ordinaire et individualisé

18 novembre

Saint-Nicolas - Le plus beau St Nicolas
en collage ou papier mâché
Noël-Nouvel An - Le plus beau décor de
Noël (sapin décoré et/ou classe décorée)

enseignement individualisé
enseignement ordinaire
(*) offres déjà réservées

NOTRE OFFRE
Action réservée aux opérateurs figurant dans le dossier
scolaire téléchargeable, « La touche magique
des enseignants ».
Vous bénéficiez de la campagne de promotion « spéciale » scolaire :
• présentation du concours et de votre activité sur www.paysdesvallees.be - www.enseignement.be - www.info-comeduc.be
• présentation du concours et de votre activité lors de l’envoi d’un
e-mailing à toutes les écoles du fondamental en province de Namur
et ± 200 écoles de la Fédération Wallonie-Bruxelles
• insertion gratuite d’une publicité (1/2 page A4) d’une valeur de 99€
(prix cotisant) ou 198€ (prix non cotisant) dans le dossier « La touche
magique des enseignants » 2014-2015
• une journée offerte au « Salon de l’éducation » (octobre 2014) sur le
stand de la FTPN et une présentation de votre activité durant le reste
du salon assurée par l’hôtesse de la FTPN.

Infos techniques
Vous participez à l’opération en offrant une journée
(de 9h30 à 15h30)
• dans l’enseignement ordinaire : à une classe de 30 élèves
maximum + 2 accompagnateurs
• dans l’enseignement individualisé : à une classe de
15 élèves maximum + 2 accompagnateurs
Comprenant : en matinée, des activités animées, à midi,
un lieu de pique-nique (couvert en cas de mauvais temps)
et une boisson à chacun des participants et l’après-midi,
des activités animées ou libres et un goûter.
Date limite de réservation : 15 mars 2014

FTPN - Plan marketing 2014

m 23
m
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page24

Tourisme
participatif
La FTPN propose aux habitants de la province de Namur
de s’investir dans la promotion touristique de leur région…
Le tourisme participatif propose de nouveaux échanges
entre visiteurs et hôtes, il invite les touristes à vivre des
expériences uniques où la découverte de la région va de pair
avec la rencontre des habitants, le partage et l’échange.
En tant qu’habitant de la province de Namur, participez à
un tourisme humain, authentique et convivial !

24 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page25

DEVENEZ AMBASSADEUR DE VOTRE RÉGION !

Votre adhésion
à la FTPN
pour
an

LE RÉSEAU DES GREETERS DE NAMUR
Le réseau des Greeters de Namur propose aux visiteurs de découvrir autrement le Pays des Vallées, à travers
le regard de ses habitants.
Les Greeters sont des habitants bénévoles, passionnés par leur territoire (ville ou village), qui souhaitent
partager en toute convivialité cette passion avec d’autres (max. 6 personnes) lors d’une rencontre hors des
sentiers battus. Ils racontent leur propre histoire, leurs coups de cœurs, leurs anecdotes…
Passionnés d'histoire, de gastronomie, d’architecture, de patrimoine, de nature… ils ont tous en commun
l’amour de leur région et l'envie de le partager. Ils sont des « ambassadeurs » de leur territoire et non des
guides professionnels.
Le réseau des Greeters de Namur s’étend à toute la province de Namur (Namur, Dinant, Floreffe, Couvin…).
Il est coordonné par la Fédération du Tourisme de la Province de Namur en collaboration avec l’asbl
Tourisme autrement.

Infos techniques
Envoyez votre offre à : greeters@ftpn.be

NOTRE OFFRE
Vous souhaitez ouvrir vos portes aux Greeters
lors de leurs visites ? Soutenez le réseau en
devenant un partenaire actif, favorisant les visites
des Greeters dans des lieux originaux et
attrayants de notre province.
Bénéficiez d’une promotion particulière sur
www.greetersnamur.be / rubrique « Partenaires »,
sur www.paysdesvallees.be / rubrique « Tourisme
participatif », dans les communiqués de presse,
le plan médias…

FTPN - Plan marketing 2014

m 25
m
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page26

LE PASS AMBASSADEUR
La FTPN offre aux habitants de la province de Namur qui souhaitent devenir ambassadeurs de leur région,
un Pass leur donnant droit à des offres privilégiées chez les opérateurs partenaires. L’objectif est d’inviter
les habitants de la province de Namur à (re)découvrir leur région et à partager leurs visites avec leur famille,
amis et visiteurs de passage. En participant à cette action, vous profiterez d’une promotion spéciale auprès
des détenteurs du Pass (newsletter, dépliant de promotion…).
Plus de 200 Pass ont été distribués en 2013, nous souhaitons atteindre 500 Pass en 2014.

Infos techniques
Vous proposez une offre de votre choix : réductions,
cadeaux de bienvenue, dégustations, visites des coulisses…
aux visiteurs qui se présentent dans votre établissement
munis du Pass nominatif.
Envoyez votre offre à : tourisme.participatif@ftpn.be

NOTRE OFFRE
Votre promotion sur
www.paysdesvallees.be / rubrique
« Tourisme participatif »,
dans la newsletter et le dépliant
envoyés à tous les détenteurs
du Pass.

26

FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page27

TOURISME CRÉATIF
Le tourisme créatif propose aux touristes de vivre une expérience individuelle originale sous la forme d’un
atelier créatif. La FTPN fait appel à vous en tant qu’habitant passionné par une activité créative (musique,
jardinage, dessin, peinture, cuisine, danse, chant, théâtre...). Partagez votre savoir-faire lors d’une rencontre
unique avec les visiteurs.
Dans le cadre de « Meuse en fête » 2014, nous faisons également appel à des artistes et artisans passionnés,
habitant la vallée mosane, afin de créer un parcours artistique sur les bords du fleuve et de proposer un
voyage insolite, créatif, convivial, entre Hastière et Andenne. Un nouveau projet qui allie les secteurs
du tourisme et de la culture en province de Namur.

Infos techniques

NOTRE OFFRE

Vous proposez un atelier de votre choix et
fixez vous-même les conditions (tarifs, nombre
de personnes, horaires…).
Envoyez votre offre à : tourisme.participatif@ftpn.be

Cette action est une première en Wallonie !
Nous assurons votre promotion sur
www.paysdesvallees.be / rubrique
« Tourisme participatif » et
auprès du réseau international
« Creative Tourisme Network ».

FTPN - Plan marketing 2014

m 27
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page28

Nos
événements
Les événements organisés par la FTPN font office d’impulsion pour tous les organisateurs d’événements en province
de Namur. Basés sur le tourisme participatif, ils impliquent
les namurois dans la promotion de leur région et ont pour
objectif de valoriser et dynamiser nos nombreuses richesses
touristiques. Le chemin vers Saint-Jacques-de-Compostelle
qui traverse la province de Namur, la Meuse, la Sambre et
tous nos cours d’eau, sont autant d’atouts qu’il était
nécessaire de valoriser et pour lesquels la FTPN travaille
activement, en impliquant l’ensemble de ses partenaires.

28 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page29

DE NAMUR À SAINT-JACQUES-DE-COMPOSTELLE AUTREMENT
ÉDITION 2014

Votre adhésion
à la FTPN
pour
an

Ce projet s’appuie sur la notoriété et la philosophie du pèlerinage de Saint-Jacques-de-Compostelle pour faire de la province et de la ville de Namur une étape clé
du pèlerinage jacquaire ! Le projet « De Namur à Saint-Jacques-de-Compostelle autrement » met en exergue un tourisme participatif, respectueux de l’homme et
de son environnement, ainsi que l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication...
Chaque année, depuis 2011, une centaine de marcheurs se divise en équipes pour parcourir, par tronçons, les 2600 km entre Namur et Saint-Jacques-de-Compostelle ! Durant une semaine de marche, ils jouent leur rôle d’ambassadeur-reporter du Pays des Vallées en postant régulièrement quelques nouvelles et photos sur la
page Facebook dédiée au projet (www.facebook.com/dnasjdca)! Par ailleurs, le blog Namur-Saint-Jacques (www.namur-stjacques.eu) accompagne les amateurs
du projet, notamment dans la préparation de leur voyage. Vous y trouverez, entre autres, itinéraires, points d’intérêt, conseils, témoignages...
Suite à l’enthousiasme général, l’aventure sera reconduite en 2014 sur les routes de Belgique, de France et d’Espagne. Ceci en collaboration avec les pays
membres de la Fédération européenne des Chemins de Saint-Jacques et plus particulièrement avec la Ville du Puy-en-Velay, partenaire de relations privilégiées.

Fédération européenne des Chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle
Le 1er juin 2012, la FTPN a rejoint la « Fédération européenne des Chemins de Saint- Jacques-de-Compostelle ». Cette association a été fondée le 1er avril 2011
au Puy-en-Velay (France) avec la Xunta de Galice. Elle compte actuellement 4 partenaires publics : Xunta de Galice (Espagne), Communauté d’Agglomération du
Puy-en-Velay (France), la Ville d’Assise (Italie), Vila Pouca de Alguiar (Portugal) et la FTPN.
Elle a pour objectifs :
- de donner un nouveau souffle à ce chemin reconnu comme 1er itinéraire culturel européen ;
- de coordonner et promouvoir l’itinéraire historique européen grâce à des actions communes, culturelles et touristiques, avec l’ensemble des pays membres
- de renforcer le réseau des Collectivités Territoriales traversées par les Chemins et la visibilité des chemins ;
- de promouvoir un mode de tourisme durable, de favoriser le tourisme de populations ciblées hors saison ;
- d’utiliser les nouvelles technologies liées au voyage et à l’itinérance culturelle.

Projet européen « LOCI IACOBI 2 »
En 2012, la Fédération Européenne a répondu à l’appel à projet lancé par l’Union européenne (FEDER) et grâce à l’acceptation du dossier « LOCI IACOBI 2 »
en décembre 2012, elle bénéficie de fonds européens d’un montant de 200.000€ pour des projets développés de juin 2013 à décembre 2014.
Objectif : favoriser des échanges d’expériences et de bonnes pratiques, en termes d’aménagement, de gouvernance et de gestion de l’impact du tourisme culturel
lié aux Itinéraires Culturels européens.
Actions :
- la création d'une marque unique « Chemins de Saint-Jacques » ;
- la création d'outils communs de gestion et de promotion ; d'un portail Internet européen ;
- la proposition d'offres “réservables” sur tout ou sur une partie des Chemins ;
- les échanges de bonnes pratiques ;
- la réalisation de 4 séminaires d'études ;
- la prospection pour renforcer et élargir le réseau des collectivités.

FTPN - Plan marketing 2014

m 29
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page30

MEUSE & SAMBRE EN FÊTE
La Meuse et la Sambre, joyaux naturels de notre belle province, disposent d’un très fort potentiel en termes
d’attractivité. C’est pourquoi la FTPN a lancé les projets « Meuse en fête » et « Sambre en fête » sur le territoire
des 10 communes de Hastière, Dinant, Anhée, Yvoir, Profondeville, Namur, Andenne, Floreffe, Jemeppe-sur-Sambre
et Sambreville.
Le développement de ces concepts permet d’associer les communes de Meuse et Sambre autour d’un projet
événementiel commun renforçant leur identité.

Objectifs :
-

-

Valoriser et considérer la Meuse, la Sambre et leurs abords comme une véritable attraction touristique drainant
tant les touristes que les habitants de la province de Namur ; créer un véritable événement et produit attractif
estival et festif autour de ces cours d’eau.
Fédérer plus de 100 animations au bord de l’eau autour d’un même concept, d’un logo, d’un kit graphique.
Promouvoir les artistes et artisans locaux, le RAVeL, les produits de terroir…
Créer un effet « boule de neige » vers les attractions, l’Horeca, les hébergements, le tourisme fluvial de ce
territoire.
Créer un buzz marketing autour de la Meuse et de la Sambre, sur le territoire provincial, et, de manière induite
autour du Pays des Vallées.

Ce projet vise tant les touristes visitant la province de Namur avec principalement la Flandre, le Nord de la France
et les Pays-Bas que les habitants de la province de Namur. Dans ce but, des partenariats extérieurs sont créés
afin de réaliser une « boucle fluviale » (Givet en 2012, Liège en 2013, Hainaut et Pays-Bas à partir de 2014).

30

FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page31

Comment ?
-

-

Un événement fort dans chaque commune et de nombreuses animations tout l’été, tant en bord de
Meuse et Sambre que sur l’eau.
Organisation d’événements d’inauguration et de clôture : visibilité pour chaque commune, animations,
concerts, expo photos...
Campagne de promotion et de communication (habillage des bords de Meuse et Sambre pour les rendre
plus attractifs : kakémonos, drapeaux, lampions, expositions photos, brochures, agenda, sites web,
clips vidéos, newsletter, pubs via nos partenaires média…).
Événements inscrits dans le développement des NTIC : mise en valeur sur les réseaux sociaux (Facebook,
Pinterest), concours photos, création d’une application mobile pour smartphones et tablettes, QR Code…
Collaboration avec des artistes « de Meuse » : expo photos itinérante dans les communes, réalisation
d’un clip promotionnel, teasing sur Facebook…
Mise en valeur du tourisme participatif et créatif, rapprochement du tourisme et de la culture.
Projet 2014 : Création d’un « couloir artistique et culturel » dans les vallées de la Meuse et de la
Sambre. Appel à des artistes locaux (peintre, photographe, sculpteur, etc…) qui pourront faire participer
les visiteurs et les habitants de la commune à leurs créations. Celles-ci pourraient prendre la forme
d’installations au cœur de l’espace public, expositions dans des lieux d’art ou de patrimoine, chefs d’œuvre
exposés dans des endroits insolites, des espaces pédagogiques, terrain de jeu et de diffusion artistique…

Concrètement :
Afin de mener à bien un tel projet, divers partenariats et collaborations sont envisagés :
• Développement d’une politique de transversalité entre les pouvoirs locaux, communaux, régionaux et
provinciaux de l’axe concerné (le projet a notamment participé à la création de l’Association des
Communes Mosanes).
• Collaboration avec d’autres services de la Province dont le service de la Culture.
• Développement des partenariats avec divers médias afin de promouvoir l’événement (L’Avenir, BEL RTL…).
• Profiter d’infrastructures déjà existantes le long de la Meuse.

Mais surtout avec vous, opérateurs touristiques de la province de Namur. Vous êtes intéressés
à participer à l’opération 2014 et faire découvrir votre activité ? Faites-nous part de votre avis
et de vos idées en contactant Jérôme Schuman au 081/77 50 22 ou jerome.schuman@ftpn.be.

FTPN - Plan marketing 2014

m 31
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page32

Nos
services
La FTPN travaille pour vous ! Découvrez les nombreux
services qui vous sont adressés : bien communiquer avec
la presse, se former pour répondre à la demande,
développer la qualité de votre établissement, la FTPN
peut vous y aider.

32 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page33

Votre adhésion
à la FTPN
pour

COMMUNIQUER AVEC LA PRESSE
Le service presse de la Fédération du Tourisme se tient à votre disposition pour tout conseil et aide
dans l’organisation de vos voyages de presse, de vos conférences de presse ou pour la rédaction
de vos communiqués.

an

Nous organisons également diverses actions afin de promouvoir les opérateurs touristiques namurois auprès de médias
ciblés : Femmes d’Aujourd’hui, Plus Magazine, Grande, Nest, Ciné Télé Revue, RTBF, L’Avenir, Le Soir, La DH, Confluent,
La Libre, 7Dimanche, Must FM, Canal C…
1.

2.

3.
4.
5.

Voyages de presse : nous invitons les journalistes à vivre une ou plusieurs journée(s) selon différentes thématiques.
Si vous avez des nouveautés, si vous organisez des activités originales, insolites, n’hésitez pas à nous le faire savoir,
nous vous intègrerons peut-être dans l’un de ces voyages.
Communiqués de presse : Les nouveautés et les différentes actions de la FTPN donnent lieu à des communiqués
de presse dont les quotidiens namurois font souvent très bon écho. L’occasion de montrer le dynamisme du tourisme
en province de Namur !
Conférences de presse : Les événements majeurs et actions spéciales de la FTPN font l’objet de conférences
de presse.
Émissions radio/TV : Nous collaborons régulièrement à la réalisation d’émissions radio ou TV. Une belle occasion de
mettre en évidence nos partenaires cotisants les plus actifs.
Concours : Nous sommes souvent à la recherche de lots à offrir pour les concours que nous organisons, via nos
propres canaux, en partenariat avec des médias ou sur notre page Facebook. Si vous souhaitez offrir un lot (séjour,
entrées gratuites…) et bénéficier ainsi d’une promotion
ponctuelle, contactez-nous !

NOTRE OFFRE

6.

12 ÉMISSIONS
Prix cotisant*

1 émission

Prix non-cotisant*

159 €

318 €

* prix htva

MUST FM : Faites parler de vous sur les ondes radio !
En collaboration avec Must FM, la radio de la Province de
Namur (20.000 auditeurs), la FTPN vous propose de
prendre la parole lors d’une émission spéciale consacrée
au tourisme au Pays de Vallées. Tous les 15 jours, d’avril à
septembre, de 17h à 18h, venez présenter en direct votre
activité, votre agenda et vanter les atouts touristiques de
votre région.
Bonus : - présence dans le spot de promotion précédant
l’émission sur Must FM, Canal C et Canal Zoom
- l’émission sera podcastée sur le site de la radio
www.mustfm.be, sur www.paysdesvallees.be et sur notre page
Facebook.

Contact :
Élodie Dispaux
081/77 56 11
Marie-Hélène Gillis 081/77 56 13
presse@ftpn.be

FTPN - Plan marketing 2014

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plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page34

FILIÈRE « OFFRES TOURISTIQUES »
Action spéciale « Concours du meilleur séjour printemps-été/automne-hiver »
Afin d’offrir aux touristes des offres de qualité et adaptées à la demande, deux concours sont lancés deux fois par an auprès des
opérateurs touristiques. Les meilleures offres de séjour de la saison (l’une pour le public francophone, et l’autre pour le public néerlandophone) répondant à des critères de sélection précis, bénéficient d’une promotion spéciale (presse, publicités…).
Participez et tentez votre chance pour être désigné « Meilleure offre de séjour de la saison 2014 » !
Contact :
Nathalie Squevin 081/77 56 47
Camélia Fodorean 081/77 57 27

Offres festives
Les rubriques « Séjours & excursions » et « Promotions » en homepage du site www.paysdesvallees.be sont destinées à booster
votre communication vers le touriste toujours à la recherche d’idées de vacances. Tout au long de l’année, présentez-nous vos
offres (fêtes calendrier, séjours et excursions, promotions, menus de fêtes…) grâce à l’« Extranet » proposé sur le site
www.paysdesvallees.be, l’outil indispensable mis à votre disposition pour une communication simple et rapide.Vous trouverez
toutes les infos relatives aux actions du service « Filières offres touristiques » sur www.paysdesvallees.be, rubrique « Opérateurs ».

VOTRE PUBLICITÉ SUR ÉCRANS PLASMA
Action gratuite pour les membres cotisants

NOTRE OFFRE
ESPACES PUBLICITAIRES
Prix cotisant*

180 espaces

GRATUIT

Votre communication publicitaire sur deux écrans plasma grand format, placés aux endroits de passage, est assurée tout au long
de l’année à la Vitrine touristique de Wanlin sur la E 411.

Infos techniques
2 écrans plasma à Wanlin « 127 cm ». 1 diaporama muet par partenaire avec le nom de l’activité, le téléphone, le site web,
l’e-mail, 3 à 6 photos, temps d’exposition de maximum 20 secondes. Fréquence de passage : minimum 1 fois par heure.
Validité : toute l’année 2014.

Prix non-cotisant*

598 €

L’ACCUEIL À NAMUR ET WANLIN
* prix htva

34

FTPN - Plan marketing 2014

Informez la FTPN de vos activités afin qu’elle puisse en faire écho via :
- Le service Accueil à Namur qui répond à de nombreuses demandes de la part des touristes et de professionnels de différents
secteurs.
- La vitrine touristique de Wanlin sur la E411 : 7jours/7, les automobilistes ont accès à deux kiosques d’information touristique
proposant les brochures des différentes fédérations touristiques provinciales et des Maisons du Tourisme.
Des écrans plasma assurent également votre visibilité (ci-dessus).

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page35

FORMATIONS
Formations continues « Tourisme – Marketing » pour les professionnels du tourisme
de la Province de Namur
La Fédération du Tourisme de la Province de Namur en collaboration avec l’Institut provincial de formation, le Centre de
Compétence Tourisme Forem et l’asbl Musées et Sociétés de Wallonie, a mis en place en 2013 des formations continues
spécifiques « Tourisme – Marketing » à l’attention des opérateurs touristiques de la Province de Namur.
Votre avis nous intéresse !
Afin de répondre de la manière la plus appropriée à la demande et aux besoins des professionnels du Tourisme, la FTPN et
l’Institut Provincial de Formation, ont élaboré un questionnaire qui sera adressé, sous forme d’enquête par mail, à tous les
professionnels du tourisme de la Province de Namur, fin de l’année 2013.
Nous vous remercions, d’ores et déjà, pour votre précieuse collaboration.

Infos techniques
Pour ses membres cotisants, la Fédération du Tourisme prend en charge une partie du coût des formations jusqu’à
épuisement du budget prévu à cet effet.
Formations 2014 : dans le courant du 1er semestre 2014, le programme des formations sera adressé à tous les
professionnels du tourisme de la province de Namur.
Informations : Martine XHERVELLE – 081/77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be

Plan langues : Formations en néerlandais et en anglais pour les professionnels
du tourisme de la Province de Namur
Pour la 5ème année consécutive, la Fédération du Tourisme de la Province de Namur, en collaboration avec l’Institut Provincial
de formation, organisera des formations en langues néerlandaise et anglaise à l’attention des opérateurs touristiques de la
Province de Namur.

Infos techniques
Pour ses membres cotisants, la Fédération du Tourisme prend en charge une partie du coût des formations jusqu’à
épuisement du budget prévu à cet effet.
Formations 2014 : Début 2014, le programme des formations sera adressé à tous les opérateurs touristiques de la
province de Namur.
Informations : Martine XHERVELLE – 081/77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be

Témoignage :
« Le Néerlandais faisant défaut
dans ma fonction de commerciale,
j'avoue qu'il n'était pas toujours
évident ni très professionnel de ne
pas pouvoir communiquer avec
un néerlandophone. Le Plan
Langues m'aide énormément.
Les formateurs sont réellement
des gens à l'écoute et qui personnalisent au mieux l'apprentissage
de la langue en fonction de l'utilité
de la langue pour chacun. De plus
j'ai eu la chance d'être dans des
modules où il n'y avait pas trop
d'élèves. Ce qui favorise également
l'apprentissage personnalisé ! »
Maryse
Best Western Hôtel Dinant
Castel de Pont à Lesse

FTPN - Plan marketing 2014

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plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page36

DÉJÀ PLUS DE 80 ADHÉRENTS
À LA MARQUE ARDENNE ! POURQUOI PAS VOUS ?
Quelle que soit la taille de votre structure, quel que soit votre public, vous pouvez faire acte de candidature pour devenir partenaire
de la marque « Ardenne » !

Pour enrichir l’image de l’« Ardenne » et renforcer votre propre communication : les études confirment que l’Ardenne
Témoignage :
« Quand j’ai pris connaissance du projet
Code Marque Ardenne en novembre dernier, j’ai été convaincue, tant par le principe
de la démarche que par sa mise en œuvre.
La démarche de mettre en valeur la région
Ardenne me parait avoir énormément de
sens, le touriste ne s’intéresse pas aux
frontières politiques ou nationales, mais se
laisse attirer par une région avec une forte
identité et une couleur propre. La mise en
œuvre du concept Ardenne préparée par
CoManaging, au niveau thématique, visuel,
textuel, m’a séduite. Le travail est remarquable et me semble traduire à merveille
l’identité profonde de l’Ardenne.
Pour le Domaine des Grottes de Han, le
projet correspond tout à fait à nos valeurs
(le contact avec la nature authentique,
l’enchantement, l’ancrage dans le village),
mais aussi à notre communication, tant au
niveau visuel (dont notre gamme de couleurs) que textuel (notre slogan « La Nature,
grandeur Nature », les visites « Han-chanté »,
etc.). C’est pourquoi nous n’avons pas
hésité à adhérer au projet, et à apposer sur
nos dépliants dès 2013 le sigle Ardenne.»

Madame Malou

a déjà une image de qualité, de sérieux, de solidité, de fiabilité…
Utiliser la marque « Ardenne » c’est :
-

bénéficier de cette reconnaissance et contribuer de manière collective à construire une image enrichie et plus actuelle
du territoire ;
vous approprier la notoriété et l’image du massif ardennais au travers d’une marque porteuse de sens ;
vous démarquer davantage et durablement de la concurrence en valorisant la destination sous un « dénominateur commun » ;
vous engager volontairement dans un processus d’amélioration continue de vos pratiques, organisation, activités en accord
avec les valeurs de l’Ardenne ;
faire évoluer votre communication vers des codes plus contemporains.

Pour utiliser le logotype de la marque : au-delà de l’utilisation du code de marque qui est accessible à tous, devenir
partenaire vous permet d’obtenir le droit d’utiliser le logotype de la marque et de l’apposer comme une « estampille » sur vos
supports de communication (à l’exception des produits).
La démarche est ouverte à tous ceux dont l’activité contribue à l’attractivité et au rayonnement de l’Ardenne :
les entreprises de toutes tailles, le tourisme, la recherche, les événements, les universités et grandes écoles, les organismes
touristiques, l’art et la culture, l’environnement, l’agriculture, le sport et les loisirs…

Faites acte de candidature en téléchargeant le dossier sur http://www.marque-ardenne.com/ et en l’envoyant soit
à la FTPN soit au Secrétariat de la Marque - à l’attention de Monsieur Jérôme Debarnot - UDOTSI (L’Union départementale
des offices de tourisme et syndicats d’initiative – Place Ducale, 4 bp 229 - 08102 Charleville-Mézières FRANCE
contact@marque-ardenne.com).

L
’adhésion est gratuite !
Participez aux premières actions de promotion et de communication qui débuteront au printemps 2014 : site web, brochures,
foires, publicités… Un plan d’actions a déjà été programmé jusqu’en 2015.

Domaine des Grottes de Han

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FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
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ARDENNE ALL ACCESS
Les circuits « découverte » de l’Ardenne sur vos tablettes,
smartphones et écrans grâce à l’application Ardenne All Access.
En tant qu’opérateur et organisme touristique des territoires des provinces du Luxembourg et de Namur et du
Département des Ardennes françaises, vous pouvez être référencé sur le site web et l’application Ardenne All Access.
Découvrez dès à présent les deux premiers teasers vidéo réalisés sur http://www.visitardenne.com/all-access/fr/blog/
Découvrez aussi les vues panoramiques de « L’Ardenne à pas de géants ».

Vous ferez ainsi partie d’un guide découverte online illustré de cartes, vidéos, images panoramiques et photos
exceptionnelles.

Vous aiderez les touristes à créer leur propre route touristique transfrontalière en voiture, à pied, en vélo,
en bateau, seul ou en famille, et à choisir leurs lieux d’hébergement, de restauration, de visites, de détente…
et ceci grâce à une base de données commune aux trois territoires où vos informations pourront aisément être mises
à jour.
Vous bénéficierez de visibilités sur le web grâce à un site dynamique qui sera en ligne dès novembre 2013
et à une communication ciblée sur les marchés francophones, flamands et hollandais dès le printemps 2014.

Inscrivez-vous sur http://www.visitardenne.com/all-access dès maintenant et recevez les avant-premières
au fur et à mesure de leur réalisation.
Toute information peut être obtenue auprès de la FTPN ou au secrétariat du projet auprès
de Monsieur Xavier Lorandeau, Tél.: 084/41 02 17 (FTLB) - 00 33 (0)3 24 56 68 70 (CDT 08) - lorandeau@ardennes.com.

FTPN - Plan marketing 2014

m 37
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ANNÉE À THÈME : COMMÉMORATIONS 1914-1918
La Première Guerre mondiale a bouleversé durablement l’histoire de notre pays.
Outre la violence de l’invasion et la dureté de l’occupation, la solidarité et l’entraide ont marqué notre société.
Les conséquences de la Grande Guerre se font encore sentir aujourd’hui dans les démarches de pacification
de nos sociétés contemporaines. Pour 2014, les commémorations s’organisent un peu partout en Belgique.
Des plans d’actions ont été déterminés par les autorités fédérales (www.be14-18.be), mais aussi par les
régions et les communautés (www.commemorer14-18.be).
La province de Namur n’est pas en reste puisque de nombreux acteurs locaux ont sollicité son aide.
C’est ainsi qu’un comité d’accompagnement constitué de représentants provinciaux et d’experts
a été mis en place afin de structurer les initiatives et d’en dégager la cohérence. Parmi les projets
qui bénéficieront du soutien de la province, il y a en priorité les projets destinés aux jeunes ou qui laisseront
une empreinte durable.
De 2014 à 2018, notre région sera donc rythmée par de nombreux événements commémoratifs,
des expositions, conférences, spectacles, journées scolaires, circuits touristiques…

38

FTPN - Plan marketing 2014

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page39

La FTPN travaille en collaboration avec d’autres services provinciaux à la création d’un circuit thématique
sur la Position Fortifiée de Namur et à la création d’une brochure répertoriant les traces significatives
du premier conflit dans notre province.

1. Circuit « Position Fortifiée de Namur »
Le projet proposé se décline en deux temps. L’objectif est d’abord d’implanter des panneaux didactiques
à l’endroit des 9 forts afin de valoriser ces lieux de mémoire et de dynamiser l’attrait touristique des lieux.
Chaque fort présenterait une information différente, accessible et thématisée (construction, architecture et
aménagements, positionnement stratégique, impact paysager, le quotidien dans le fort, les conflits…).
Ensuite une « balade didactique » d’environ 10 kilomètres sera proposée entre les forts d’Emines,
de Cognelée et de Marchovelette. À travers 9 panneaux didactiques, les visiteurs pourront découvrir des
exemples variés de traces du conflit que l’on peut retrouver sur les tronçons de la position fortifiée de Namur.
La balade sera également téléchargeable sur www.tourismegps.be

2. Brochure « La province de Namur au cœur
de la Grande Guerre : guide du visiteur »
À travers l’histoire, des photos, cartes postales
anciennes, schémas et anecdotes, la brochure
répertorie les traces significatives du conflit
en province de Namur, les monuments,
cimetières, citadelles, stèles,
forts, gravures…
Vous organisez un événement particulier dans
le cadre des commémorations de 2014 ?
Envoyez-nous toutes les informations par mail
et nous assurerons votre promotion.
Contact : elodie.dispaux@ftpn.be

FTPN - Plan marketing 2014

m 39
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page40

Q

WALLONIE, DESTINATION QUALITÉ
La Fédération du Tourisme de la Province de Namur, adhère au projet
« Wallonie, Destination Qualité » et demande la labellisation de l’asbl en 2013
Description :
Pour toutes les entreprises du secteur du tourisme et autres prestataires de service tant publics que privés ou
associatifs, la qualité des prestations de service constitue un facteur décisif de succès. C’est pour cette raison que
le Ministre du Tourisme, M. Paul Furlan, et le Commissariat Général au Tourisme ont mis en œuvre en 2012
« Wallonie, Destination Qualité ».
Ce programme de qualité développé et appliqué depuis 1998 en Suisse a fait ses preuves en contribuant
à l’amélioration constante et progressive de la qualité du service et de l’hospitalité.

Le programme « Wallonie, Destination Qualité »
Garanties du programme
•
•
•
•
•
•
•

Adhérer sur base volontaire
Être responsable de sa démarche interne
Établir ses propres critères
Pouvoir, en interne, solutionner tout manquement
Bénéficier de l’accompagnement de la Wallonie
Bénéficier de la promotion wallonne
Ne pas entrer dans un système de labellisation au système réglementaire

Bénéfices du programme
•
•
•
•
•
•
•

40

FTPN - Plan marketing 2014

Augmenter la satisfaction de ses clients
Attirer une nouvelle clientèle à fidéliser
Apprendre à valoriser systématiquement les réclamations des clients
Motiver ses collaborateurs et les pousser à améliorer constamment la qualité du service
Optimiser ses processus internes tout en éliminant les points faibles
Instaurer un bon climat de travail
Renforcer le professionnalisme de l’équipe.

www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page41

Niveaux du programme
Le programme se déroule sur 3 niveaux :
• Au niveau I sont élaborés les éléments fondamentaux, instruments et processus pour le développement de la qualité
du service.
• Le niveau II est axé en plus sur la qualité de la gestion. Il comprend la mesure systématique de la qualité offerte
et crée la base pour une garantie de la qualité.
• Le niveau III introduit un Système global de Management de la qualité.

Le programme « Wallonie, Destination Qualité » ouvert à tous
Organismes touristiques, hébergements touristiques, attractions touristiques, restaurants et
Bistrots de terroir, musées, installations et manifestations culturelles et de loisirs, agences de voyages,
entreprises de transport touristique et public, commerces, artisanat, …

La formation Qualité, la 1ère étape vers la labellisation
Le Commissariat Général au Tourisme organise des formations, étapes importantes dans le processus
de labellisation « Wallonie, Destination Qualité » qui sont assurées par des « Q-Profs » wallons issus
du secteur de la formation aux activités touristiques.
En 2012 et 2013, 8 agents de la FTPN ont participé aux formations et ont reçu le diplôme de « Quality coach ».
En juin 2013, Monsieur le Ministre Paul FURLAN annonçait, lors d’une conférence de presse, la labellisation
de 254 prestataires touristiques wallons dont 20 en province de Namur.

Pour plus d’informations : www.walloniedestinationqualite.be
Source : Manuel de niveau 1 – Wallonie, Destination Qualité - Commissariat Général au Tourisme

FTPN - Plan marketing 2014

m 41
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page42

QUELQUES CHIFFRES
Évolution du nombre d’adhérents à la FTPN de 1998 à 2013

PM MICE - Tourisme d’affaires - recettes en € - arrêté au 24/09/2013

42

FTPN - Plan marketing 2014
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page43

Évolution du chiffre d’affaires du PM Tourisme de Loisirs et Tourisme d’Affaires de 2008 à 2013

Actions réservées et proposées en 2013

FTPN - Plan marketing 2014

m 43
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page44

Namur
Congrès,
le bureau de congrès
de la province de
Namur

Par sa situation centrale en Wallonie, ses infrastructures d’accueil
typiques ou prestigieuses, ses activités incentives diversifiées et
originales, la province de Namur est une destination incontournable pour les organisateurs de réunions et teambuildings.
Infrastructures hôtelières, châteaux, anciennes fermes ou
auditoires high-tech, activités sportives, gastronomiques, ludiques
ou culturelles, l’offre est impressionnante pour un si petit territoire.
En participant aux actions proposées par Namur Congrès, vous
avez la possibilité de toucher davantage d’entreprises ciblées, tant
francophones que néerlandophones. La newsletter, les publicités,
les workshops, les reportages photos et vidéos et la farde prestige
sont autant d’outils mis à votre disposition pour booster la promotion du secteur MICE (meeting, incentive, congress, event) en
province de Namur.
Prenez connaissance des activités de Namur Congrès et bénéficiez
rapidement d’avantages financiers en tant que membre cotisant.

Tél. 081 77 67 58
Fax 081 77 69 81
info@namurcongres.be
www.namurcongres.be

44 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page45

Votre adhésion
à la FTPN
pour

VISIBILITÉ & PROMOTION À TRAVERS LES MEDIAS SOCIAUX
Votre visibilité sur la page Facebook « Namur Congrès » et sur la page LinkedIn « Namur Congrès – Convention Bureau ».
Faites la promotion gratuitement de vos offres en bon père de famille ! Vous postez vos news « MICE » : quelques mots,
un lien vers une vidéo ou une illustration accompagnée d’un titre suffisent pour vous faire connaître auprès de plus de 900 fans.
À la différence de ce qui a été réalisé précédemment, un calendrier sera établi pour s’assurer que les « posts » véhiculés
représentent le plus grand nombre d’opérateurs possible et de manière variée.

an

VISIBILITÉ WEB VIA LE SITE OFFICIEL WWW.NAMURCONGRES.BE
VISIBILITÉ DE VOS OFFRES SUR LA PAGE D’ACCUEIL
Du neuf dans votre établissement ou vos activités ? Faites-en part à Namur Congrès afin que la nouveauté figure à la une sur la
page d’accueil.

VISIBILITÉ DÉTAILLÉE EN PAGE INTÉRIEURE
Vous disposez d’une fiche reprenant de nombreux détails pratiques sur
vos infrastructures/activités : possibilité d’afficher des photos et des
vidéos, d’indiquer un lien cliquable vers votre site ; possibilité pour les
internautes d’envoyer une demande de devis.

Vos gains :
-

fiche trilingue (FR, NL, EN) ; traduction assurée par les soins
de la FTPN
plus de 200 € HTVA d’avantages sur une plateforme en actualisation
permanente par rapport à d’autres sites répertoriant des offres MICE
les offres de www.namurcongres.be seront reprises
sur www.namurcongres.mobi

NOTRE OFFRE

Témoignage :

Vos actualités (validité de minimum 15 jours)
OU packages du moment
sur la page d’accueil
Prix cotisant*

Gratuit

Prix non-cotisant*

75 €

«Grâce à l'équipe de Namur
Congrès, nous élargissons notre
présence sur les réseaux sociaux
et en particulier auprès des
professionnels du secteur MICE».
Catherine Fivet
web-marketing & e-communication,
Domaine des Grottes de Han

Visibilité détaillée en page intérieure
80 €
160 €
* prix htva

FTPN - Plan marketing 2014

m 45
m
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page46

ACTIONS MARKETING
E-NEWSLETTER DE NAMUR CONGRES
Encart rédactionnel assuré par les soins de Namur Congrès selon ce que vous souhaitez communiquer à la cible « entreprises ».

NOUVEAUTÉ !!! 1 encart réservé = 1 mise en ligne gratuite de votre banner sur www.namurcongres.be
(en accord avec l’agenda des banners en ligne)

Infos techniques
envoi de 5 newsletters ; 6 insertions publi-rédactionnelles par newsletter
Dates des envois : 23 janvier 2014 ; 13 mars 2014 ; 15 mai 2014 ; 23 septembre 2014 ; 6 novembre 2014.

PUBLICITÉ DANS CCI MAG’
CCImag' (moyenne de 64 pages par numéro ; 7.900 exemplaires)
est le mensuel d'information économique régionale des CCI wallonnes,
la CCI du Luxembourg belge publiant son propre magazine.
Public cible : cadres et dirigeants d'entreprises ainsi que responsables
socio-politiques de Wallonie.

NOUVEAUTÉ 2014

NOTRE OFFRE
30 encarts rédactionnels disponibles
pour e-newsletter Namur Congrès
Prix cotisant*

Témoignage :
« Toujours un plaisir de travailler
avec la FTPN : des supports de
communication attractifs, avec
un travail très pro et une belle
réactivité. Et des retombées
assurées ! »

Prix non-cotisant*

70 €

Édition ciblant toute la Wallonie !

140 €

Infos techniques
Dates de parution : mars (1 page reprenant 5 activités)
et septembre (1 page reprenant 5 lieux de réunion).

10 insertions publicitaires
dans CCI MAG’
canevas réalisé par Namur Congrès

1 insertion

125 €

250 €

Coût réel de la page : 2700€ HTVA

Coraline
Dinant Evasion

46

* prix htva
FTPN - Plan marketing 2014

www.namurcongres.be - rubrique « Espace opérateurs — Notre Stratégie »
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page47

DÉMARCHAGE PAR NAMUR CONGRÈS
En 2014, l’équipe de Namur Congrès partira en démarchage auprès d’une série d’entreprises, associations et institutions
dans le but de générer des contrats chez les opérateurs MICE.
L’adhésion à cette action donne droit à une insertion dans la farde « Prestige », l’outil principal utilisé lors du démarchage.
La farde à rabat « Prestige » comprend une présentation du rôle de Namur Congrès, les atouts de la province de Namur
pour le secteur MICE et les partenaires souhaitant participer à l’action.

Plan de distribution de la farde « Prestige »
1
2
3

Envoi postal personnalisé annonçant les services de Namur Congrès et l’édition de la farde à 350 clients de
Namur Congrès
Démarchage sans aucune commission auprès d’une série d’entreprises, d’associations et d’institutions (secteurs
approchés : bancaire, automobile, communication, pharmaceutique et chimique…)
Lors de la prospection commerciale :
- Divers salons, tant en Belgique qu’à l’étranger
- Workshop MICE Wallonie en Flandre
- Événements Networking (Chambre de commerce et de l’industrie, N.E.W.…)
- Visites de repérage pour groupes
- Nouveaux contacts via demandes ou autres

Témoignage :
« Parution de qualité et public
ciblé, on signe chaque année ! »
Caroline Crépillon
Château de Namur

Infos techniques
Un email reprenant le matériel nécessaire à transmettre à Namur Congrès ainsi que les délais à respecter sera envoyé
une fois la commande réalisée.
- Farde à rabat multilingue FR/NL/EN représentative des offres pour le secteur MICE
Format : A4+
Contenu : 30 feuillets opérateurs disponibles
(un seul feuillet par opérateur)
Tirage : 700 exemplaires et production supplémentaire
en fonction de la demande

NOTRE OFFRE

Feuillet « partenaire »
Remarque : En figurant dans la farde, sous acceptation de la FTPN,
votre fiche opérateur fait partie de l’offre proactive de Namur Congrès,
les frais étant déductibles en tant que charge professionnelle
pour votre entreprise.

Prix cotisant*

250 €

Prix non-cotisant*

Les actions sont accordées sur base
du « premier venu premier servi » et sous
acceptation de la FTPN pour la farde de
Namur Congrès, les cotisants étant toujours
privilégiés par rapport aux non-cotisants.

500 €

* prix htva
FTPN - Plan marketing 2014

m 47
plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page48

Témoignage :
« Un workshop qui a initié des
changements créatifs dans notre
site et l'envie d'explorer les nouveaux
réseaux de communications.
Nous avons trouvé un coaching
efficace, personnalisé et un
dynamisme très contagieux ! ».
Nathalie Desclée
Ferme de Foy à Falaën

ENCORE PLUS D’AVANTAGES OFFERTS AUX PARTENAIRES COTISANT
LE NETWORKING
Entre partenaires
-

Participation à des workshops organisés par « Namur Congrès » suite à des demandes émanant des partenaires sur un thème
particulier ou en fonction de l’évolution du secteur.

-

Partage de nouvelles idées et pratiques au sein du réseau LinkedIn, sur la page « Namur Congrès Pro » consacrée aux
professionnels.

Pour les partenaires
Promotion de/par Namur Congrès et de ses partenaires à des actions de networking :
- événements ponctuels (ex. : CCI, Club MICE, N.E.W. …)
- presse
- séminaires divers
- salons MICE en Flandre, à Bruxelles, à Luxembourg et à Lille.

Témoignage :
« Carole, Vanessa et Pascale… voilà
une équipe enthousiaste et active.
De nos jours, il est essentiel d’être
visible et en réseau. Elles l’ont bien
compris en nous proposant des
ateliers, formations et un magnifique
outil de travail nous référençant
(la Farde Prestige 2013). À moindre
coup nous avons dégagé de la
notoriété et des demandes, donc
du chiffre ».

AUTRES AVANTAGES
-

-

Utilisation gratuite de la photothèque professionnelle réalisée en 2010
(diverses photos d’ambiance par exemple),
avec mention du copyright de la FTPN.
Gestion et suivi personnalisés des demandes au quotidien.
Recherche de contacts supplémentaires pour le développement
des bases de données.
Analyse de statistiques.
Référencement optimalisé grâce à des campagnes Adwords.

NOTRE OFFRE
networking
Prix cotisant*

GRATUIT

Laurent Marée

Prix non-cotisant*

75 €

Château de la Poste à Maillen

* prix htva

48

FTPN - Plan marketing 2014

www.namurcongres.be - rubrique « Espace opérateurs — Notre Stratégie »
> Visibilité sur www.namurcongres.be
> Visibilité dans les médias sociaux
> Networking

plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page49

> Autres

TOURISME D’AFFAIRES – NAMUR CONGRÈS
En résumé…

Vos avantages gratuits en tant que cotisant (75€/an)
> Actions www.namurcongres.be
-

Fiche détaillée et illustrée en page intérieure avec bouton « demande de devis »
Bloc « à la une » en homepage
Bloc « packages » en homepage
Bloc « vidéos » en homepage
Banner gratuit pour tout espace « newsletter » commandé

-

Page LinkedIn « Namur Congrès – Pro »
Workshops
Salons MICE
Presse
Evénements ponctuels
…

-

Photothèque professionnelle
Gestion & suivi des demandes
Développement des bases de données
Analyse de statistiques
Référencement optimalisé notamment via des campagnes Adwords

> Actions e-marketing: Newsletters de Namur Congrès
> Actions magazine : CCI Mag’
> Démarchage

Collaborations payantes

FTPN - Plan marketing 2014

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Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
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Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

  • 1. MARKETING TOURISTIQUE EN PROVINCE DE NAMUR 2014 Pays des Vallées La Fédération du Tourisme de la Province de Namur
  • 2. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:11 Page1 PLAN MARKETING 2014 Tourisme Tourisme d loisirs Tourisme de loisirs Loisirs Tourisme d’affaires d’Affaires Tourisme d’affaires Tourisme d m 1
  • 3. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page2 75 euros/an VOS FORMATIONS MARKETING, NTIC, COMMUNICATION 50 € DE GAIN PAR JOUR DE FORMATION (COÛT RÉEL 80€/JOUR/PERSONNE) 50€ En tant que membre cotisant de la FTPN, vous bénéficiez d’avantages complémentaires : Vous êtes avertis en priorité du programme des actions de communication de la FTPN. Vous bénéficiez d’économies d’échelle et des synergies entre adhérents. Vous profitez des réseaux de communication provinciale et régionale. Vous bénéficiez de ristournes de minimum 50 %(*) sur des actions du Plan Marketing 2014 * sur les prix non-cotisants 2 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie » 398€ VOTRE VISIBILITÉ DANS NOS ACTIONS SCOLAIRES VOTRE PRÉSENCE AU SALON DE L’ÉDUCATION ET VOTRE VISIBILITÉ DANS UN MAILING ENVOYÉ AUX ÉCOLES MATERNELLES ET PRIMAIRES 1500€ VOTRE VISIBILITÉ GRATUITE GRÂCE À LA RÉALISATION D’UN QR CODE OFFERT PAR LA FTPN VOTRE FORMATION NÉERLANDAIS ET/OU ANGLAIS DANS LE CADRE DU PLAN LANGUES : 80 € DE GAIN SUR UN MODULE DE 40H À 120 € valeur 598€ valeur PENDANT UN AN SUR UN CIRCUIT DU SITE WWW.TOURISMEGPS.BE valeur En pratique, vous bénéficiez de : PENDANT UN AN SUR LES 2 ÉCRANS PLASMA À LA VITRINE TOURISTIQUE DE WANLIN valeur -50% sur les tarifs non-cotisants et jusqu’à 2.701€ d’économie sur votre budget communication. VOTRE VISIBILITÉ GRATUITE valeur Pour une cotisation annuelle de 75 euros, faites partie des opérateurs privilégiés de la FTPN et profitez d’une foule d’avantages : VOTRE VISIBILITÉ GRATUITE 80€ VOTRE PARTICIPATION GRATUITE AUX WORKSHOPS ORGANISÉS PAR NAMUR CONGRÈS POUR LES MEMBRES DU TOURISME D’AFFAIRES valeur j’adhère à la FTPN 75€ VOTRE VISIBILITÉ GRATUITE
  • 4. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page3 Édito Les projets mis sur les rails en 2013 prendront leur envol en 2014 autour d’une Fédération du Tourisme qui se veut fédératrice, conseillère et ambassadrice moderne du Pays des Vallées. Le Plan Marketing que vous avez entre les mains compile l’ensemble des actions que nous vous proposons afin d’assurer la visibilité optimale de votre établissement et de promouvoir le Pays des Vallées de manière efficace et cohérente. Ensemble, nous pouvons nous engager dans des actions de grande envergure. Ce travail étroit avec les partenaires, la FTPN l’a exercé tout au long de l’année 2013 avec la mobilisation des opérateurs du Pass Ambassadeur, l’organisation de Meuse & Sambre en fête, l’animation des réseaux sociaux, les voyages de presse, les actions scolaires, les actions du tourisme d’affaires… En 2014 aussi, nous comptons sur vous pour mener à bien nos nombreux projets. Fédérer, c’est aussi l’objectif du code de Marque « Ardenne » qui a été présenté à nos partenaires en mai 2013 et compte déjà 8 adhérents namurois. L’ « Ardenne » regroupera désormais les provinces de Namur, Liège, Luxembourg, le Grand Duché et le nord de la France autour d’une même idée de bien-être, de détente, d’authenticité, d’accueil, de ressourcement… Dans ce nouveau projet de valorisation du territoire « Ardenne », nous comptons plus que jamais sur la qualité de notre institution et de nos opérateurs afin d’accroître encore notre notoriété. Et c’est précisément cette qualité qui a fait l’objet d’un important travail en 2013 à travers le projet « Wallonie Destination Qualité », une démarche lancée par le ministre du Tourisme, visant à améliorer la qualité des services touristiques en Wallonie. Vous êtes déjà 20 en province de Namur à avoir reçu le label niveau 1 et vous êtes nombreux à vouloir très prochainement vous lancer dans ce processus d’amélioration continue. Nous ne pouvons que vous encourager dans cette démarche qui correspond parfaitement aux valeurs défendues par la FTPN. Dans ce processus, le tourisme de loisirs comme le tourisme d’affaires a tout à gagner. La province de Namur est en bonne voie pour devenir une destination d’exception proposant, sur un petit territoire, parfaitement situé, une concentration d’établissements répondant aux attentes les plus diverses d’un public particulièrement exigeant. Alors que l’on prône partout des valeurs de proximité, d’échanges, que les habitants sont de plus en plus attachés à leur région, au terroir, aux produits et établissements locaux, le tourisme suit la tendance. Pour preuve, le nombre de Greeters namurois arrive aujourd’hui à 30 pour Namur, Dinant et Floreffe. Nos outils performants et innovants, les nouvelles technologies, nos évènements, une politique de proximité et d’ouverture offrent à la FTPN et à ses opérateurs, de nouvelles opportunités pour toucher un public passionné, qui cherche dans son séjour la simplicité, l’authenticité et la qualité, chères à notre province. Francis MALACORD Directeur Jean-Marc VAN ESPEN Président Fédération du Tourisme de la Province de Namur m 3
  • 5. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page4 Sommaireo p. 5 Organigramme du tourisme p.30 Meuse et Sambre en fête p. 6 Nos Brochures p.32 Nos services p. 7 Destination – Pays des Vallées 2014 p.33 Communiquer avec la presse – MUST FM p. 8 Balades et RAVeL au Pays des Vallées – Carte p.34 Filière « Offres touristiques » - Votre publicité sur touristique et routière de la province de Namur écrans plasma – L’accueil à Namur et Wanlin p. 9 Un fleuve, une vallée p.35 Formations p.10 Une Vallée, la Sambre – Sur les pas de Saint-Jacques- p.36 Code de Marque Ardenne de-Compostelle en province de Namur p.37 Ardenne All Access p.11 Nos brochures électroniques p.38 Année à thème : commémorations 1914-1918 p.12 Les publicités magazines p.40 Wallonie Destination Qualité p.13 Publicités magazines p.42 Quelques chiffres p.14 Internet et les nouvelles technologies p.44 Namur Congrès, le bureau de congrès de la province p.15 Nos sites Internet p.16 À découvrir aussi sur vos écrans – Newsletters p.17 Réseaux sociaux – Technologies mobiles de Namur p.45 Visibilité web via le site officiel www.namurcongres.be Visibilité et promotion à travers les médias sociaux p.18 Foires et Salons p.46 Actions marketing p.19 Des milliers de visiteurs pour votre activité p.47 Démarchage par Namur Congrès p.20 Actions pour les écoles p.48 Encore plus d’avantages offerts aux partenaires p.21 Excursions à prix réduits – Signets p.22 Edition web « La touche magique des enseignants » – Brochure scolaire cotisant à la FTPN p.49 En résumé p.50 Nos Packages p.23 Concours scolaires p.50 Nos Packages - Tourisme de loisirs p.24 Tourisme Participatif p.52 Comment participer à nos actions ? – Comment p.25 Le réseau des Greeters de Namur devenir adhérant à la FTPN? p.26 Le Pass Ambassadeur p.53 Bon de commande à détacher p.27 Tourisme Créatif p.55 Demande d’adhésion p.28 Nos événements Fédération du Tourisme de la Province de Namur 4 p.29 De Namur à Saint-Jacques-de-Compostelle autrement – édition 2014
  • 6. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page5 Organigramme du tourisme wallon AU NIVEAU DE LA WALLONIE MINISTÈRE DES POUVOIRS LOCAUX ET DE LA VILLE, EN CHARGE DU TOURISME – MR PAUL FURLAN COMMISSARIAT GÉNÉRAL AU TOURISME chargé du développement et de la promotion du tourisme sur le territoire de la Wallonie - Direction des Organismes touristiques - Direction des Attractions et des Infrastructures touristiques - Direction des Hébergements touristiques - Direction des Produits touristiques - Direction de la Stratégie AU NIVEAU PROVINCIAL WALLONIE BRUXELLES TOURISME (EX OPT) chargé de la Promotion de la Wallonie et de Bruxelles-Capitale en Flandre et à l’étranger FÉDÉRATIONS DU TOURISME DES PROVINCES DU HAINAUT I DU BRABANT WALLON I DE LIÈGE DU LUXEMBOURG BELGE I DE NAMUR Associations sans but lucratif, établissements d’utilité publique ou services d’une administration provinciale chargés du développement et de la promotion du tourisme de la province AU NIVEAU INTERPROVINCIAL CENTRE D’ACTION TOURISTIQUE DES PROVINCES WALLONNES Asbl réunissant les 5 Fédérations touristiques provinciales pour l’organisation d’actions communes AU NIVEAU COMMUNAL MAISONS DU TOURISME – 42 EN WALLONIE Centre d’accueil regroupant un ou plusieurs organismes touristiques associés d’au moins deux communes Chargées d’assurer l’accueil et l’information permanents du touriste et de soutenir les activités touristiques de leur ressort 7 en province de Namur : Maison du Tourisme du Pays de Namur I Maison du Tourisme Condroz-Famenne Maison du Tourisme du Val de Lesse I Maison du Tourisme de la Haute-Meuse Dinantaise Maison du Tourisme des Vallées des Eaux Vives I Maison du Tourisme de l’Ardenne Namuroise Maison du Tourisme Sambre-Orneau OFFICES DU TOURISME – 16 EN PROV. DE NAMUR Référence : Décret relatif aux organismes touristiques du 06.05.99 http://cgt.tourismewallonie.be - rubrique : Organismes touristiques en Wallonie Service d’une administration communale ou association sans but lucratif constitué à l’initiative d’une commune, chargé du développement et de la promotion du tourisme de la commune SYNDICATS D’INITIATIVE – 15 EN PROV. DE NAMUR Association sans but lucratif chargée du développement et de la promotion du tourisme soit de tout ou partie d’une commune soit de plusieurs communes m 5
  • 7. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page6 Nos brochures La politique éditoriale de la FTPN change en 2014 ! Nos brochures invitent les touristes à surfer sur différents canaux ; papier, mais aussi vidéo, Internet, sons et images… Plus dynamiques, elles donnent aussi la parole à nos partenaires, aux visiteurs, aux amoureux de la province de Namur. Les brochures de la FTPN sont des outils fiables, modernes, qui attirent les touristes et sont largement distribuées chez l’ensemble de nos partenaires, mais aussi en foires et salons, tant en Belgique qu’à l’étranger. 6 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 8. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page7 Votre adhésion à la FTPN pour NOS BROCHURES PAPIER, SOYEZ À LA PAGE ! DESTINATION — PAYS DES VALLÉES 2014 an La brochure d’appel du Pays des Vallées présente les nombreux atouts de notre territoire, avec photos et textes attrayants : coups de cœur, villes, gastronomie, patrimoine, nature, sites touristiques, activités pour les jeunes, activités sportives, hébergements, tourisme participatif, festivités... NOTRE OFFRE This year, which is dedicated to the region and its flavours, everywhere in Wallonia, we invite you to come and whet your appetite. Consider visiting our breweries : our cheese farms, our snail, bison or ostrich farms, our orchards and hives, our vineyards, our coffee roasters and for the touch of sweetness our chocolate, ice-cream makers, confectioners and pastry cooks. Find out more on www.paysdesvallees.be Places where you can stop and relax with a drink or a typical regional dish… Places that highlight local touristic attractions… Places where conviviality means something… These are the "Bistrots du Terroir" ("Regional Cafés"). In 2011, the Valley Country counted eight that met the quality criteria established by the association: 16 INSERTIONS PUBLICITAIRES DANS LES 3 VERSIONS DE LA BROCHURE (FR - NL - EN) Également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be Le Bistrot – 5080 Rhisnes Le Café des Sports - Chez Bibi – 5340 Gesves Le Café de la Place - 5530 Purnode La Taverne de la Houille - 5575 Vencimont Le Pachis - 5332 Crupet Le Renoir - 5000 Namur Le Pélerin - 5570 Beauraing L’Auberge des 4 Bras - 5600 Philippeville For more information, please visit the website: www.tourismewallonie.be With the help of our local producers we can easily draw up a 100% Valley Country menu, from the aperitif to the digestive liqueur. A menu that would make the mouths of the most demanding gourmets water! As for our chefs, they concoct meals worthy of the best French cuisine. Along the way you'll always find one able to please the finest palates. Infos techniques Our quality producers of food and drinks are the keepers of an ancestral know-how. Some do not mind sharing the tricks of their trade. Visit their workshops and become aware of the passion that drives them. A similar passion for their region and its culinary specialities animates the 30 gastronomic brotherhoods of the Valley Country. The label 'Saveurs et terroir en Haute-Meuse dinantaise', created in 2007, rewards producers of specialities working in the town of Anhée, Dinant, Hastière, Onhaye or Yvoir and meet strict quality criteria. Their cheese, beer, snails, pastry, trout, honey, ice cream, Belgian chocolates, etc show their know-how and their respect for culinary traditions. 10 Prix cotisant* Prix non-cotisant* 1 page A4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 € 1 page A4 en couverture intérieure - C3 599 € 1.198 € 6 x 1/3 page intérieure (format bandeau) 249 € 498 € NOUVEAU ! 8 x 1/4 page intérieure 199 € 11 Édition en 3 versions : Français - Néerlandais - Anglais Format A4 40 pages Tirage : 15.000 exemplaires en français 15.000 exemplaires en néerlandais 5.000 exemplaires en anglais Sortie de presse : janvier 2014 Validité : toute l’année 2014 Date limite de réservation : 1er novembre 2013 398 € * prix htva www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie » FTPN - Plan marketing 2014 m7
  • 9. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page8 BALADES ET RAVEL AU PAYS DES VALLÉES* 13 Cette brochure présente l’ensemble du RAVeL (Réseau autonome de voies lentes) et ses paysages variés à parcourir à pied, à bicyclette, à cheval, en rollers… ainsi que 7 balades familiales réparties sur le territoire de la province et téléchargeables gratuitement sur www.tourismegps.be. La brochure est également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be RAVeL L 150 I Rops (Ermeton-sur-Biert - Aisemont) * facile 4H00 2H30 2H15 EN LIGNE 19 KM Depuis mai 2011, les aménagements de l’ancienne ligne 150 permettent de relier Ermeton-sur-Biert à Aisemont en passant par les entités communales de Mettet et Fosses-la-Ville. Ce tronçon porte le nom de Rops en hommage au graveur, dessinateur et peintre qui, au 19ème siècle élut domicile à Mettet, dans le château de Thozée dont on ne voit que difficilement la silhouette cachée dans son écrin de verdure. Autre attrait de la région, le site du lac de Bambois, reconnu Natura 2000, et son large choix d’activités, constitue une pause bien agréable à faire en famille : jardins à thèmes, sentier de découverte didactique de la faune et la flore, affûts ornithologiques et, à la belle saison une plage de sable fin avec zone de baignade sécurisée, pour ne citer que celles-là. Quelques ponts émaillent le parcours et plusieurs carrefours imposent la plus grande prudence pour les traverser en toute sécurité. 30 BALADES RAVEL Gare de Namur, Dinant et Tamines Lignes 6 Namur - Mettet / 64 Namur - Biesme / 21 Namur - Maredsous / 35 Dinant - Ermeton-sur-Biert / 61 Florennes - Mettet / Ermeton-sur-Biert / 150a Tamines - Ermeton-sur-Biert Pour une autre proposition de balades dans la région, consultez la page 44 Infos techniques Plusieurs possibilités de parking dans les villages traversés téléchargeable sur LIC_789, Formar Belgium ID 789 Pour tout renseignement concernant les hébergements, les restaurants, les points de ravitaillement, les sites à visiter et les événements, les loueurs et réparateurs de vélos des environs, veuillez contacter le(s) point(s) d’informations suivant(s) établis en début et fin de parcours : Maison du Tourisme du Pays de Namur Pavillon du Tourisme Square Léopold à 5000 Namur - Tél. : 0032(0)81 24 64 49 Syndicat d’Initiative de Fosses-la-Ville Place du Marché, 12 à 5070 Fosses-la-Ville Tél. : 0032(0)71 71 46 24 I TERROIR 2013 BALADES RAVEL I TERROIR 2013 31 * À l’achat d’une publicité dans cette brochure, nous vous offrons la réalisation d’un QR code. Édition en 2 versions : Français - Néerlandais Format A5 – 80 pages Tirage : 15.000 exemplaires en Fr - 15.000 exemplaires en Nl Sortie de presse : janvier 2014 Validité : toute l’année 2014 Date limite de réservation : 1er novembre 2013 CARTE TOURISTIQUE ET ROUTIÈRE DE LA PROVINCE Carte touristique de la Province de Namur Toeristenkaart van Provincie Namen Tourist map Valeur I Waarde I Value 3,00 € of the Province of Namur Également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be Cette carte touristique et routière trilingue présente l’ensemble des attractions touristiques du Pays des Vallées, les « Plus Beaux Villages de Wallonie », les parcours RAVeL, les Bistrots de Terroir... D’un format pratique et réalisée sur un papier résistant, elle est un outil incontournable pour les touristes. NOTRE OFFRE 17 INSERTIONS PUBLICITAIRES DANS LES 2 VERSIONS DE LA BROCHURE (FR - NL) Prix cotisant* Prix non-cotisant* 1 page A5 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 € 1 page A5 en couverture intérieure - C3 599 € 1.198 € 15 x 1/3 page intérieure (format bandeau) 249 € 498 € Infos techniques Édition trilingue : Français – Néerlandais - Anglais Format ouvert : 45 x 60 cm – Format fermé : 10 x 15 cm Tirage : 25.000 exemplaires Sortie de presse : janvier 2014 Validité : toute l’année 2014 Date limite de réservation : 1er novembre 2013 7 INSERTIONS PUBLICITAIRES 1 insertion sur la cover (format horizontal) 999 € 1.998 € 6 insertions intérieures (format vertical) 399 € 798 € * prix htva 8 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 10. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page9 UN FLEUVE, UNE VALLÉE DINANT www.dinant-tourisme.be Dinant, la voix cuivrée En dérivant un peu plus loin qu’Hastière, quelques notes de saxophone s'invitent sur l'eau, bondissantes, sans la jouer trop "blues". Nous approchons de Dinant. Le voyage se cuivre soudain et résonne au creux d'une vallée aussi encaissée que pittoresque. Adossée à de hautes roches calcaires, la ville, avec sa collégiale au clocher bulbeux, offre une image de bourgade paisible. Haut lieu du tourisme belge depuis plus d’un siècle, cette cité où naquit Adolphe Sax (1814-1894), l'inventeur du moderne saxophone, a connu son essor grâce au travail du cuivre. Son atmosphère badine et frétillante ferait presque oublier qu'elle a été pillée et brûlée à de nombreuses reprises. Le « sac de Dinant » en 1466, par les troupes de Charles le Téméraire, demeure l’événement le plus sanglant de son histoire. Parsemée de forteresses et de châteaux, la région dinantaise, hautement prisée pour son panorama, est assaillie chaque été d'une foule de touristes 4 2 24 10 NOTRE OFFRE 8 INSERTIONS PUBLICITAIRES DANS LES 2 VERSIONS DE LA BROCHURE (FR - NL) L’événement « Meuse en fête » en est à sa 3ème édition et vu son succès grandissant, la FTPN édite à nouveau cette brochure qui répertorie les activités touristiques le long des 7 communes mosanes (Hastière, Dinant, Anhée, Yvoir, Profondeville, Namur et Andenne), et poursuit son chemin à Liège et à Givet. Villes, sites touristiques à découvrir, festivités, balades et séjours sont au programme. 5 15 9 Prix non-cotisant* 1 page A4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 € 1 page A4 en couverture intérieure - C3 599 € 1.198 € 6 x 1/3 page intérieure (format bandeau) 249 € 498 € 8 7 25 11 13 1 3 14 12 24 20 19 23 18 21 17 6 22 papillonnant de sa citadelle aux embarcadères des bords du fleuve, où il est possible d'aller prendre le frais dans des bateaux "mouche" pour de courtes croisières romantiques. Mieux, les jazzmen du monde entier un tant soit peu érudits, connaissent cette emblématique ville belge de Meuse, célèbre aussi par sa flamiche - une tarte à base de fromage - et ses couques, dont la recette remonte au 15e siècle, quand les Dinantais, à nouveau assiégés et privés de victuailles, se mirent à cuire une pâte à base de farine et de miel. Événements 1 Citadelle 14 Cie des Bateaux et le Copère 2 Ruines de Crèvecoeur 15 Vergers et ruchers mosans 3 Musée d’armes de la citadelle 17 Parc et réserve naturelle 5 Maison Sax 18 Descente de Lesse en kayaks 6 Crêtes sauvages Les Dimanches de Monsieur Sax – Tous les dimanches en juillet et en août Régates de baignoires – 15 août Happy Summer – 17 & 18 août 16 Autrucherie du Pont d’Amour 4 Maison du patrimoine médiéval mosan 19 Dinant Aventure 7 Maison de la pataphonie 20 Cercle équestre Belle-Vue 8 Paintball Experience 21 Mountain network Ardennes 9 Grotte « la Merveilleuse » 22 Brasserie Caracole 10 Abbaye de Leffe 23 Port de plaisance 11 Collégiale 24 Écluse à Anseremme et Dinant 12 Sanctuaire de Foy-Notre-Dame 25 Information à Dinant (MT et OT de Dinant) 13 Bateaux électriques 12 Pour en savoir plus, surfez sur le site 14 Bateaux Bayard Randonnez par Meuse et par monts ! à visiter À visiter Le Parc TerrAltitude, à Fumay Une tyrolienne géante de 1200 mètres de long pour survoler la Meuse à plus de 110 km/h, une tour de saut à l’élastique, du free jump, du paintball, des parcours acrobatiques en hauteur, des aires de pique-nique, une aire de jeux, un snack, … tout est réuni pour passer une journée forte en sensations ! Ouverture le 13 avril 2013. Le camp romain de Vireux-Molhain & la Vallée de Mohron à Haybes Dès le 3e siècle après J-C, un camp romain fut construit sur le Mont Vireux (VireuxMolhain), un véritable lieu stratégique dominant la vallée de la Meuse. Il est possible de découvrir les vestiges de ce site historique. Dans un passé plus proche, au 19e siècle, Haybes était bien connue pour son activité ardoisière. Le surnom de « Haybes la rose » fait référence aux temps glorieux de cette industrie. En effet, le bassin de production de Fumay-Haybes, l’un des deux principaux centres d’extraction de l’ardoise en France, avec celui d’Angers, approvisionnait le marché français en ardoises pour toiture et exportait également vers la Belgique, les Pays-Bas et l’Angleterre. Également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be La grotte de Nichet, à Fromelennes Creusée dans le calcaire de la Pointe de Givet, à plus de 35 mètres de profondeur, la grotte de Nichet est une curiosité de la nature, pleine de mystères. Plusieurs salles sont dotées d’abondantes concrétions aux noms évocateurs, comme la Roche Oblique ou la Grande Cascade. À découvrir également, l’observatoire du Pin Noir. La collégiale de Vireux-Molhain La collégiale de Vireux-Molhain a été fondée en 752 par Dame Ada sous la protection de Pépin le Bref. Elle possède un décor et un mobilier représentatifs de la renaissance italienne et une série de dalles funéraires. Sa crypte romane est soutenue par des colonnes en pierre bleue de Givet. Une très belle mise au tombeau du 15e siècle, d’admirables statues en bois polychrome du 16e et un retable du 17e siècle ornent l’édifice. Centre Européen des Métiers d’Art, à Givet « Promouvoir et diffuser les productions artisanales d’art. Élever les artisans d’art vers l’excellence », c’est l’objectif original que s’est donné le Centre Européen des Métiers d’Art, créé le 8 août 1988 par Roger-Pierre Durracq, également Président fondateur de l’association des Métiers d’Art d’Ardenne. Infos techniques 13 www.dinant-tourisme.be DE FUMAY À GIVET Des bateaux électriques, à louer dans les haltes fluviales de Givet, Haybes et Vireux-Wallerand vous permettront également de découvrir la vallée depuis un nouveau point de vue ! 42 Prix cotisant* 16 Randonnez par Meuse et par monts ! Le sentier interprété du camp romain de Vireux-Molhain À quelques kilomètres de la Villa Romaine de Treignes et du Musée du Malgré-Tout se dressent les vestiges du camp romain de Vireux-Molhain. La balade vous conduira au sommet du Mont Vireux au sein de ce milieu naturel sauvegardé, des panneaux informatifs vous permettront de découvrir les richesses de ce lieu occupé depuis le 3e siècle. L’exploration archéologique du site du Mont Vireux, menée depuis 1977, a permis d’identifier et de cerner un site fortifié du Bas-Empire Romain dont l’occupation s’est maintenue jusqu’au 14e siècle. Cette fortification permettait à ses occupants de protéger et de surveiller les activités économiques se développant au pied de la colline, comme le trafic marchand et la métallurgie du fer. La première construction du fort semble dater de l’an 260, avec le début du règne de l’empereur gaulois Postumus. Les monnaies retrouvées révèlent des phases d’occupation importantes du site durant la période romaine jusqu’en 450 environ. En ce qui concerne la période du Bas Moyen Âge (12e et 13e siècles), de nombreuses poteries, quelques objets en fer (clé, fer à cheval, ciseaux…) et 3 monnaies d’argent du 14e siècle ont été trouvés. Les fouilles de 1982 ont permis de dégager un vaste habitat médiéval à toiture d’ardoise venant s’appuyer sur le mur d’enceinte. Une grande partie des objets trouvés lors des fouilles est exposée au Musée de l’Ardenne à Charleville-Mézières. Les pupitres, sur place, et une brochure disponible à l’Office de Tourisme répondront aux questions des plus curieux. Autres balades et randonnées La Voie Verte Trans-Ardennes côtoie la Meuse sur tout le territoire et donne accès à 8 sentiers pédestres et 10 sentiers VTT balisés, plus ou moins longs et plus ou moins difficiles. A chacun sa façon de découvrir les paysages sculptés par la Meuse ! Pour en savoir davantage, veuillez consulter l’organisme suivant : Office de Tourisme Communautaire Val d’Ardenne Place du Château - 08320 Vireux-Wallerand Tél : +33(0)3 24 42 92 42 info@valdardennetourisme.com www.valdardennetourisme.com 43 Édition en 2 versions : Français - Néerlandais Format A4 52 pages Tirage : 15.000 exemplaires en français 15.000 exemplaires en néerlandais Sortie de presse : avril 2014 Validité : toute l’année 2014 Date limite de réservation : 15 février 2014 * prix htva www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie » FTPN - Plan marketing 2014 m9
  • 11. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page10 UNE VALLÉE, LA SAMBRE la sambre en fête, Dans le cadre de l’événement « Sambre en fête », la FTPN édite cette brochure qui répertorie les activités touristiques le long de la Sambre, depuis Sambreville jusque Namur : villes, sites touristiques à découvrir, festivités… Également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be Concours jetons-nous à l’eau ! Cette année, la FTPN organise un concours photos « La Sambre et son patrimoine bâti et naturel en Province de Namur, hier et aujourd’hui ». Ce concours constitue le « fil rouge » du concept « Sambre en fête » 2013 puisqu’il incite touristes et population locale à découvrir ou redécouvrir au moins 2 des 4 entités sambriennes (Sambreville, Jemeppe-sur-Sambre, Floreffe et Namur). Pour y participer, il suffit de vous prendre en photo dans 2 des 4 entités de votre choix ! Une suggestion : photographiez-vous dans le même décor que celui des vues anciennes présentées dans les pages de cette brochure… Par ailleurs, pour titiller votre curiosité, pourquoi ne pas parcourir l’une des 4 balades familiales proposées. Elles correspondent aux 4 entités baignées par la Sambre. De quoi trouver pas mal d’idées de photos pour réaliser votre « avant/après » sur base des paysages d’hier et d’aujourd’hui. Les 2 meilleurs clichés seront récompensés par un séjour touristique en province de Namur. Infos pratiques : Envoyez vos clichés avant le 30 août 2013 en format jpg à l’adresse suivante : Fédération du Tourisme de la Province de Namur Avenue Reine Astrid, 22/2 à 5000 Namur ou à l’adresse mail concours.mefsef@ftpn.be en n’oubliant pas de mentionner vos coordonnées complètes. Avant de participer au concours, merci de prendre connaissance du règlement sur www.sambre-en-fete.be Bonne chance à tous ! « La Sambre en fête », jetons-nous à l’eau ! Imaginez… Vous vous baladez le long des berges de la Sambre, une musique résonne au loin, dans un cadre magnifique, vous entrez dans la foule, les habitants sont à la fête ! Une brocante anime le halage, des conteurs captivent les enfants, un marché de terroir invite aux dégustations les plus inattendues, voilà l’ambiance de la « Sambre en fête ». Du 9 mai au 8 septembre 2013, les 4 communes de Namur, Floreffe, Jemeppe et Sambreville vous invitent à découvrir les bords de Sambre comme un lieu incontournable de détente, de balades, de jeux, de découvertes, d’activités sportives ou culturelles pour tous. 6 Profitez aussi de ces événements pour découvrir le charme des hébergements et la qualité de la gastronomie du Pays des Vallées, vous ne serez pas déçus ! Retrouvez le programme complet de la « Sambre en fête » dans la brochure « Agenda » et sur le site www.sambre-en-fete.be Cher visiteur cher touriste, , cet événement est le résultat d’une grande mobilisation et d’un investissement important de la part des organisateurs et des nombreux partenaires. Nous vous remercions d’avance d’en respecter la philosophie en préservant le magnifique patrimoine mis à votre disposition comme extraordinaire lieu de détente… La Sambre, ses berges, son RAVeL et ses habitants vous ouvrent leurs portes, faisons ainsi ensemble honneur à leur accueil ! Plus d’infos sur www.sambre-en-fete.be une vallée, la Sambre Voici un aperçu des 2 séjours qui récompenseront les gagnants. Les détails de chaque séjour sont à consulter sur www.paysdesvallees.be - rubrique séjours et excursions : • Week-end « Cœur de Ville » au confluent de la Sambre et de la Meuse à l’hôtel « Les Tanneurs » à Namur (2 jours/1 nuit) Compris dans l’offre pour 2 personnes : 1 nuit en chambre double formule supérieure avec petits déjeuners buffet, 1 dîner 3 services au Grill de l’hôtel le soir de votre arrivée. Infos techniques • Week-end romantique en chambre d’hôtes « Côté Jardin » à Jemeppe-sur-Sambre (3 jours/2 nuits) Compris dans l’offre pour 2 personnes: 2 nuits avec petits déjeuners, une excellente bouteille de vin blanc ou rouge et une petite surprise gourmande dans la chambre. une vallée, la Sambre 7 Édition en 2 versions : Français - Néerlandais Format A4 - 32 pages Tirage : 10.000 exemplaires en français 10.000 exemplaires en néerlandais Sortie de presse : avril 2014 Validité : toute l’année 2014 Date limite de réservation : 15 février 2014 SUR LES PAS DE SAINTJACQUES-DE-COMPOSTELLE EN PROVINCE DE NAMUR La présentation des différents tronçons du pèlerinage traversant la province de Namur, un outil pratique pour les pèlerins et les randonneurs. L’édition 2013 de la brochure sera distribuée en 2014 jusqu’à épuisement du stock. 10 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie » NOTRE OFFRE 8 INSERTIONS PUBLICITAIRES DANS LES 2 VERSIONS DE LA BROCHURE (FR - NL) Prix cotisant* Prix non-cotisant* 1 page A4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 € 1 page A4 en couverture intérieure - C3 499 € 998 € 6 x 1/3 page intérieure (format bandeau) 179 € 358 € * prix htva
  • 12. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page11 NOS BROCHURES ÉLECTRONIQUES AGENDA MEUSE & SAMBRE EN FÊTE 2014 Cette brochure téléchargeable sur www.paysdesvallees.be répertorie plus d’une centaine d’événements organisés dans le cadre de « Meuse & Sambre en fête 2014 ». Infos techniques Édition téléchargeable en version bilingue français – néerlandais TERRASSES EN BORD DE MEUSE Les plus belles terrasses en bord de Meuse à découvrir dans l’ambiance de la « Meuse en fête » 2014 ! À télécharger sur www.paysdesvallees.be et dès le mois de juin sur www.meuse-en-fete.be NOTRE OFFRE DANS CES 3 BROCHURES Prix cotisant* Prix non-cotisant* 150 € 300 € Infos techniques Edition téléchargeable - 2 versions : français et néerlandais 1/3 page intérieure AGENDA DES MANIFESTATIONS Les plus grandes manifestations et événements incontournables en province de Namur dans une brochure à feuilleter sur www.paysdesvallees.be Infos techniques Edition téléchargeable - 2 versions : français et néerlandais * prix htva FTPN - Plan marketing 2014 m11
  • 13. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page12 Les publicités magazines La presse écrite est l’un des outils de promotion les plus efficaces sur le marché. Complémentaire à Internet, elle propose des médias ciblés permettant d’augmenter la notoriété de notre destination, de renforcer l’image du Pays des Vallées et de proposer des idées de courts séjours de qualité. La FTPN vous propose des publireportages dans différents médias sous la forme d’un carnet de route présentant 5 opérateurs, témoignage dynamique d’un weekend d’évasion au Pays des Vallées. 12
  • 14. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:12 Page13 PUBLICITÉS MAGAZINES Votre adhésion à la FTPN pour La FTPN achète la page de publicité dans les médias et propose votre visibilité à côté de 4 autres opérateurs du Pays des Vallées. La page se présente sous la forme d’un témoignage dynamique avec textes et photos, par exemple « Un weekend au Pays des Vallées ». an Femmes d’Aujourd’hui Hebdo belge francophone – 517.000 lecteurs Thèmes : Mode, Beauté, Cuisine, Santé, Déco, Tourisme, Jardinage, Psycho Infos techniques 3 parutions pleine page 5 opérateurs/parution : avril – mai – juin VAB Magazine Mensuel belge néerlandophone – 341.000 lecteurs Thèmes : Tourisme – Automobile & Mobilité – Détente & Loisirs NOTRE OFFRE Infos techniques - 3 parutions pleine page 5 opérateurs/parution : avril – mai – juin PARUTIONS FEMMES D’AUJOURD’HUI / VAB MAGAZINE / PAYS DU NORD Prix cotisant* Prix non-cotisant* Pays du Nord Trimestriel français (Nord Pas de Calais – Picardie – Belgique Région parisienne) Thèmes : Tourisme – Patrimoine – Art de vivre Infos techniques - 3 parutions pleine page 299 € 598 € 5 opérateurs/parution : mars/avril/mai – juin/juillet/août septembre/octobre/novembre Nouveauté 7Dimanche 7DIMANCHE 229 € 458 € 449 € 898 € * prix htva Distribué gratuitement le dimanche matin dans 3.730 points de vente, le journal 7Dimanche informe ses quelques 589.500 lecteurs sur l’actualité du week-end. Avec 235.000 exemplaires, il a le plus grand tirage en presse d’information francophone (Wallonie et Bruxelles). D’avril à septembre, augmentez votre visibilité auprès de plus de 589.500 lecteurs wallons et bruxellois via un bandeau publicitaire de bas de page sur la page « Tourisme » de la FTPN rédigée et illustrée par nos soins. Infos techniques Format ½ bandeau : L 146,5 x H 106 mm Format bandeau : L 293 x H 106 mm Dates de parution : 2 parutions en avril, mai, juin et septembre – 1 parution en juillet et 1 en août FTPN - Plan marketing 2014 m13
  • 15. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page14 Internet et les nouvelles technologies Depuis quelques années, la FTPN parie sur les nouvelles technologies ; un site mobile, un site Internet dynamique, les balades GPS, les QR Codes, les réseaux sociaux, la réalité augmentée sont autant d’outils mis à votre disposition pour une promotion moderne et adaptée à la demande. Renforcez encore votre visibilité en vous inscrivant à l’une de nos actions et surtout, restez connectés ! 14
  • 16. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page15 NOS SITES INTERNET Votre adhésion à la FTPN pour PAYS DES VALLÉES Les touristes et les résidents de la province de Namur trouvent sur www.paysdesvallees.be des idées d’activités et de découvertes, un agenda des événements, des gîtes et chambres d’hôtes, des promotions… Cette année, la priorité est mise sur le rafraîchissement du site avec un tout nouvel habillage ainsi que la venue de nouveaux contenus ! NOTRE OFFRE Tarif pour 2 semaines consécutives, maximum. Un supplément s’applique si la création du matériel doit être réalisée par la FTPN. Contactez-nous pour plus d’infos. Prix cotisant* Prix non-cotisant* Banner horizontal page d’accueil 99 € Pourquoi choisir une annonce sur www.paysdesvallees.be ? Le site attire près de 10.000 visiteurs uniques par mois, dont 25% de néerlandophones. 90% s’y connectent pour y trouver une activité, un événement ou un hébergement : votre cœur de cible ! 198 € Banner horizontal pages intérieures 59 € 118 € Banner vertical page d’accueil 99 € an 198 € Banner vertical pages intérieures 59 € 118 € paysdesvallees.be existe aussi en version mobile, spécialement adaptée à l’écran de votre smartphone ou tablette! Le Pays des Vallées, dans votre poche! www.paysdesvallees.mobi * prix htva m 15 m FTPN - Plan marketing 2014
  • 17. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page16 À DECOUVRIR AUSSI SUR VOS ÉCRANS TourismeGPS Plusieurs fois récompensé, le site www.tourismegps.be vous propose plus de 170 balades à faire en province de Namur à pied, vélo, cheval, moto, voiture… Le site offre aussi des dizaines d’autres randonnées dans les 4 autres provinces wallonnes. NamurClic La photothèque de la FTPN vous ouvre ses portes virtuelles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Naviguez dans des centaines de photos et téléchargez-les gratuitement pour agrémenter vos publications ! www.namurclic.be NOTRE OFFRE OFFRE DE BIENVENUE NEWSLETTERS La FTPN a développé 2 lettres d’informations pour 2 publics différents : les touristes et les opérateurs. POUR LES NOUVEAUX COTISANTS PRÉSENCE GRATUITE PENDANT 1 AN SUR 1 CIRCUIT DU SITE TOURISMEGPS Prix cotisant* Prix non-cotisant* 1 publicité sur 3 circuits pendant 1 an 199 € 398 € Newsletter touristique L’édition est distribuée à près de 35.000 personnes chaque mois en français et en néerlandais. Newsletter opérateurs Elle s’adresse aux opérateurs et organisations touristiques de la province de Namur, ainsi qu’aux autorités politiques du territoire. 1500 acteurs touristiques la reçoivent. Il vous est possible d’y insérer gratuitement des annonces. Contactez-nous : tourisme@ftpn.be. 16 FTPN - Plan marketing 2014 24 INSERTIONS PUBLICITAIRES DANS LA NEWSLETTER TOURISTIQUE (2 INSERTIONS PAR MOIS) Votre publicité sous forme d’un article à la période de votre choix 99 € 198 € * prix htva
  • 18. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page17 RÉSEAUX SOCIAUX & TECHNOLOGIES MOBILES Ils s’appellent Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest… les réseaux sociaux font partie de la vie quotidienne d’une majorité de Belges. Facebook Plus de 5000 personnes suivent aujourd’hui la page Facebook du Pays des Vallées pour y lire chaque jour des idées de découvertes en province de Namur et participer à des concours attrayants ! Nouveauté 2014 La FTPN vous proposera en 2014 un service en pleine croissance sur Facebook : le couponing ! Offrez sur notre page Facebook des bons de réduction ou des avantages à valoir dans votre établissement. Plus d’informations bientôt ! Mais aussi : Twitter : l’information instantanée sur votre smartphone : www.twitter.com/paysdesvallees Pinterest : l’échange de magnifiques photos de la province de Namur sur ce réseau de plus en plus populaire : www.pinterest.com/paysdesvallees YouTube : Découvrez nos dernières vidéos, ou envoyez-nous les vôtres ! www.youtube.com/paysdesvallees QR codes NOTRE OFFRE Devenez acteur d’un concours en offrant un cadeau attirant à nos milliers de fans ! Votre établissement bénéficie d’une exposition maximale, notamment via des campagnes publicitaires sur Facebook. Demandez sans attendre une plaquette de présentation gratuite qui vous en dira plus sur Facebook « Pays des Vallées » et sur les différentes possibilités de collaboration : concours@paysdesvallees.be ! Les codes-barres disposés en carré fleurissent un peu partout ! Muni d’une application gratuite, il suffit de les scanner avec son smartphone pour lire une vidéo, voir un site internet, découvrir un menu… Un QR code pour promouvoir votre activité ? Il est gratuit pour les cotisants 2014 : réclamez-le ! Visit Namur Vous avez un vrai guide dans votre poche : votre smartphone. Muni d’une connexion à Internet, il suffit de lancer l’application Visit Namur pour voir et écouter les plus belles curiosités de la province de Namur. Téléchargement gratuit sur App Store (iPhone, iPod, iPad) ou GooglePlay (Samsung, HTC, …). Wi-Fi public gratuit La FTPN avec les villes de Dinant et Namur vous invite à surfer sans fil dans de nombreux lieux publics. Plus de 20 points d’accès sont disponibles gratuitement. Bon surf ! Consultez la liste sur www.paysdesvallees.be m 17 m FTPN - Plan marketing 2014
  • 19. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page18 Les Foires & Salons Les Foires et Salons sont l’occasion de renforcer la visibilité du Pays des Vallées auprès du public en Belgique et dans les pays limitrophes. Sur son stand, la FTPN propose des séjours, excursions, idées de balades et de sorties adaptés à la demande et aux centres d’intérêt des touristes. Votre visibilité sur le stand vous garantit une promotion ciblée auprès de milliers de visiteurs. 18 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 20. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page19 DES MILLIERS DE VISITEURS POUR VOTRE ACTIVITÉ ! Votre adhésion à la FTPN pour Offrez un séjour et bénéficiez d’une promotion personnalisée en foires et salons en Belgique et à l’étranger sur le stand de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur. an Bonus cotisants : Priorité aux membres cotisants et aux opérateurs n’ayant pas participé à l’action les années précédentes. Une participation par opérateur. Marchés • Une publicité gratuite sur l’écran plasma du stand pendant la durée du salon. • La mention de votre participation dans le communiqué d’information aux publics cibles du salon. De plus, vous recevez le listing des participants au concours afin d’effectuer votre promotion auprès de ceux-ci. Dates 2014 Public Organisme Salon des Vacances Zénith Bruxelles Bruxelles 06-10/02 GP GPC CATPW CATPW Flandre • Un espace exclusivement dédié à votre présentation sur le stand de la FTPN (visuels et distribution de votre documentation sont assurés). Lieux Bruxelles NOTRE OFFRE Foires Fiets- en Wandelbeurs Vlaanderen Internationale Vakantiesalon Vlaanderen Accenta Actief Malines 18-19/01 GPC CATPW Anvers Gand Genk 23-27/01 13–21/09 17–19/10 GP GP GPC CATPW CATPW CATPW France Tourissima Seniorêva Lille Lille 31/01-02/02 GP 25–27/09 GPC CATPW CATPW Pays-Bas Jaarbeurs Utrecht 15-19/01 GP WBT Wallonie Rando Aventure Vert Bleu Soleil Shopping Center Tournai Liège Nivelles 01-02/03 13-16/02 02-05/04 GPC GP CC CATPW CATPW CATPW CC = centre commercial • GP = foire grand public • GPC= foire grand public ciblé Conditions de participation : Votre établissement doit être reconnu par le CGT. Vous devez disposer d’une documentation en français et/ou en néerlandais (selon le salon choisi). Le lot doit inclure : Pour les hôteliers : 1 séjour de 2 jours pour 2 personnes avec 1 nuit en ½ pension minimum. Pour les hébergements ruraux et les campings : une semaine pour 2 personnes charges non comprises (en caravane/chalet/tente à disposition sur place pour les campings). Pour votre participation à d’autres foires, contactez Wallonie-Bruxelles Tourisme : nathalie.devos@opt.be Tél. : 02/504 02 37 Ou le Centre d’Action touristique des provinces wallonnes : ardenne@catpw.be Tél. : 084/41 19 81 Le lot doit être valable : Toute l’année 2014 pour les salons du premier semestre 2014. Toute l’année 2015 pour les salons du second semestre 2014. FTPN - Plan marketing 2014 m 19 m
  • 21. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page20 Actions pour les écoles Les enfants d’aujourd’hui sont les touristes de demain… La FTPN propose aux écoles de découvrir les nombreuses activités pédagogiques au Pays des Vallées ; attractions ludiques, fermes pédagogiques, patrimoine, sports, émerveilleront les enfants depuis la maternelle jusqu’à la sixième primaire. Vous proposez des activités qui invitent à la curiosité, à la recherche et à la participation active des enfants ? La FTPN assure votre promotion grâce à des outils adaptés et ciblés vers les écoles. 20 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 22. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page21 LE TOURISME DES TOUT-PETITS… Votre adhésion à la FTPN pour EXCURSIONS À PRIX RÉDUIT an En 2013, une enquête a été menée par le service « filière scolaire » de la FTPN auprès de 8 écoles du fondamental en province de Namur et a permis de faire apparaître : • les difficultés pratiques et financières des écoles à proposer suffisamment d’excursions aux élèves • les 10 opérateurs touristiques les plus plébiscités par les enseignants du fondamental pour leur offre en excursions de type pédagogique (voir tableau). Afin d’affiner ses connaissances en matière de tourisme scolaire, la FTPN rencontrera, cette année encore, 10 écoles, réparties sur tout le territoire. Elle sera accompagnée d’un ou deux opérateur(s) touristique(s) afin de présenter aux écoles le potentiel de la province en termes d’activités scolaires de qualité. Une analyse pour quel résultat ? Envoi de 5 newsletters aux écoles de l’enseignement fondamental en province de Namur. Elles présenteront : • le résultat des actions menées par la filière scolaire, à savoir des excursions à prix « très » réduits pour les écoles de l’enseignement fondamental, ordinaire et individualisé tous réseaux confondus en province de Namur • le lancement des concours scolaires proposés par la Fédération du Tourisme et certains opérateurs (voir page 23) • la présentation des opérateurs les plus plébiscités, d’après l’enquête menée début 2013. NOTRE OFFRE Action réservée aux opérateurs figurant dans le dossier scolaire téléchargeable, « La touche magique des enseignants ». Pour accompagner la FTPN lors de ses rencontres avec les écoles, contactez le service produits « filière scolaire » er au 15 décembre 2013 afin d’être intégré du 1 au calendrier des visites. 4 x 1 espace publicitaire (50 x 180 mm) sur 1250 signets. Prix cotisant* : 350 € SIGNETS Action réservée aux opérateurs cotisants figurant dans le dossier scolaire téléchargeable, « La touche magique des enseignants». Tous les 2 ans, la FTPN réalise 4 x 1.250 signets destinés aux enseignants et présentant un partenaire touristique (recto), et le dossier spécial de la FTPN « La touche magique des enseignants » (verso). Infos techniques - Validité : 2 ans (sept 2014 - juin 2016) Distribution : Salon de l’éducation et lors des concours scolaires. 250 exemplaires vous sont remis pour une distribution personnelle. Date limite de réservation : 15 mars 2014 FTPN - Plan marketing 2014 m 21 m
  • 23. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page22 ÉDITIONS WEB « LA TOUCHE MAGIQUE DES ENSEIGNANTS » EXCURSIONS SCOLAIRES Le dossier « La touche magique des enseignants » se présente sous forme de fiches techniques thématiques et est téléchargeable sur le site www.paysdesvallees.be. Il propose des activités touristiques spécifiquement adaptées aux classes de maternelles et primaires. Distribution prioritaire vers les écoles de la province de Namur, via des campagnes de presse, des newsletters et des campagnes d’e-marketing. 7 tomes sont édités pour l’année scolaire 2014-2015 en : Communication, Science-nature, Sport, Technologie, Art, Éveil, Divertissement. Infos techniques Témoignage : « Nous tenions à vous remercier pour les actions de promotion du Lac de Bambois mises en place par vos services auprès du public scolaire. Certaines des écoles rencontrées avec Nathalie Squevin sont venues en excursion sur notre site. Quant à nos activités pédagogiques, nous avons affiché complet grâce à votre brochure d'information destinée aux établissements scolaires. » Nélis Patricia, Asbl IDEF - Lac de Bambois Validité : l’année scolaire septembre 2014 - août 2015 Format A4 2 versions : français - néerlandais (version néerlandaise uniquement si les animations sont proposées en NL) Date limite de réservation : 30/04/2014 NOTRE OFFRE INSERTIONS PUBLICITAIRES Brochure scolaire La brochure donne un aperçu des nombreuses activités répertoriées en détail dans le dossier « La touche magique des enseignants ». Elle présente les concours scolaires et les divers avantages proposés aux enseignants tout au long de l’année scolaire par la FTPN. Infos techniques Version française, format A4 - 28 pages Tirage : 5.000 exemplaires Validité : année scolaire septembre 2014 - août 2015 Distribution postale aux écoles maternelles et primaires en province de Namur - Salons ciblés « éducation » Brochure téléchargeable sur le site www.paysdesvallees.be. Date limite de réservation : 15/03/2014 RÉSERVÉES AUX OPÉRATEURS FIGURANT DANS LE DOSSIER SCOLAIRE TÉLÉCHARGEABLE « LA TOUCHE MAGIQUE DES ENSEIGNANTS ». Prix cotisant* Prix non-cotisant* 1 page de publicité A4 (par dossier) 99 € 198 € 1/2 page A4 (par dossier) 59 € 118 € 1 page A4 en dos de couverture - C4 999 € 1.998 € 1 page A4 en couverture intérieure - C3 499 € 998 € 1/3 page intérieure 179 € 22 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie » 358 € * prix htva
  • 24. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page23 CONCOURS SCOLAIRES La FTPN organise 8 concours thématiques à l’attention des élèves de classes maternelles et primaires de toutes les écoles de la Fédération Wallonie-Bruxelles, du mois de janvier au mois de décembre 2014 : Date Thème du concours Public cible 15 janvier (*) Carnaval – Le plus beau déguisement l’enseignement ordinaire et individualisé 03 mars (*) Pâques - Printemps - Le plus joli collage Le plus beau poème classes maternelles, 1ère et 2ème primaires de l’enseignement ordinaire classes supérieures de l’enseignement ordinaire « Rentrée des classes » Le plus joli collage classes maternelles, 1ère et 2ème primaires de l’enseignement ordinaire Le plus beau poème classes supérieures de l’enseignement ordinaire 16 septembre 14 octobre Halloween - La meilleure recette d’Halloween enseignement ordinaire et individualisé 18 novembre Saint-Nicolas - Le plus beau St Nicolas en collage ou papier mâché Noël-Nouvel An - Le plus beau décor de Noël (sapin décoré et/ou classe décorée) enseignement individualisé enseignement ordinaire (*) offres déjà réservées NOTRE OFFRE Action réservée aux opérateurs figurant dans le dossier scolaire téléchargeable, « La touche magique des enseignants ». Vous bénéficiez de la campagne de promotion « spéciale » scolaire : • présentation du concours et de votre activité sur www.paysdesvallees.be - www.enseignement.be - www.info-comeduc.be • présentation du concours et de votre activité lors de l’envoi d’un e-mailing à toutes les écoles du fondamental en province de Namur et ± 200 écoles de la Fédération Wallonie-Bruxelles • insertion gratuite d’une publicité (1/2 page A4) d’une valeur de 99€ (prix cotisant) ou 198€ (prix non cotisant) dans le dossier « La touche magique des enseignants » 2014-2015 • une journée offerte au « Salon de l’éducation » (octobre 2014) sur le stand de la FTPN et une présentation de votre activité durant le reste du salon assurée par l’hôtesse de la FTPN. Infos techniques Vous participez à l’opération en offrant une journée (de 9h30 à 15h30) • dans l’enseignement ordinaire : à une classe de 30 élèves maximum + 2 accompagnateurs • dans l’enseignement individualisé : à une classe de 15 élèves maximum + 2 accompagnateurs Comprenant : en matinée, des activités animées, à midi, un lieu de pique-nique (couvert en cas de mauvais temps) et une boisson à chacun des participants et l’après-midi, des activités animées ou libres et un goûter. Date limite de réservation : 15 mars 2014 FTPN - Plan marketing 2014 m 23 m
  • 25. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page24 Tourisme participatif La FTPN propose aux habitants de la province de Namur de s’investir dans la promotion touristique de leur région… Le tourisme participatif propose de nouveaux échanges entre visiteurs et hôtes, il invite les touristes à vivre des expériences uniques où la découverte de la région va de pair avec la rencontre des habitants, le partage et l’échange. En tant qu’habitant de la province de Namur, participez à un tourisme humain, authentique et convivial ! 24 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 26. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page25 DEVENEZ AMBASSADEUR DE VOTRE RÉGION ! Votre adhésion à la FTPN pour an LE RÉSEAU DES GREETERS DE NAMUR Le réseau des Greeters de Namur propose aux visiteurs de découvrir autrement le Pays des Vallées, à travers le regard de ses habitants. Les Greeters sont des habitants bénévoles, passionnés par leur territoire (ville ou village), qui souhaitent partager en toute convivialité cette passion avec d’autres (max. 6 personnes) lors d’une rencontre hors des sentiers battus. Ils racontent leur propre histoire, leurs coups de cœurs, leurs anecdotes… Passionnés d'histoire, de gastronomie, d’architecture, de patrimoine, de nature… ils ont tous en commun l’amour de leur région et l'envie de le partager. Ils sont des « ambassadeurs » de leur territoire et non des guides professionnels. Le réseau des Greeters de Namur s’étend à toute la province de Namur (Namur, Dinant, Floreffe, Couvin…). Il est coordonné par la Fédération du Tourisme de la Province de Namur en collaboration avec l’asbl Tourisme autrement. Infos techniques Envoyez votre offre à : greeters@ftpn.be NOTRE OFFRE Vous souhaitez ouvrir vos portes aux Greeters lors de leurs visites ? Soutenez le réseau en devenant un partenaire actif, favorisant les visites des Greeters dans des lieux originaux et attrayants de notre province. Bénéficiez d’une promotion particulière sur www.greetersnamur.be / rubrique « Partenaires », sur www.paysdesvallees.be / rubrique « Tourisme participatif », dans les communiqués de presse, le plan médias… FTPN - Plan marketing 2014 m 25 m
  • 27. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page26 LE PASS AMBASSADEUR La FTPN offre aux habitants de la province de Namur qui souhaitent devenir ambassadeurs de leur région, un Pass leur donnant droit à des offres privilégiées chez les opérateurs partenaires. L’objectif est d’inviter les habitants de la province de Namur à (re)découvrir leur région et à partager leurs visites avec leur famille, amis et visiteurs de passage. En participant à cette action, vous profiterez d’une promotion spéciale auprès des détenteurs du Pass (newsletter, dépliant de promotion…). Plus de 200 Pass ont été distribués en 2013, nous souhaitons atteindre 500 Pass en 2014. Infos techniques Vous proposez une offre de votre choix : réductions, cadeaux de bienvenue, dégustations, visites des coulisses… aux visiteurs qui se présentent dans votre établissement munis du Pass nominatif. Envoyez votre offre à : tourisme.participatif@ftpn.be NOTRE OFFRE Votre promotion sur www.paysdesvallees.be / rubrique « Tourisme participatif », dans la newsletter et le dépliant envoyés à tous les détenteurs du Pass. 26 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 28. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page27 TOURISME CRÉATIF Le tourisme créatif propose aux touristes de vivre une expérience individuelle originale sous la forme d’un atelier créatif. La FTPN fait appel à vous en tant qu’habitant passionné par une activité créative (musique, jardinage, dessin, peinture, cuisine, danse, chant, théâtre...). Partagez votre savoir-faire lors d’une rencontre unique avec les visiteurs. Dans le cadre de « Meuse en fête » 2014, nous faisons également appel à des artistes et artisans passionnés, habitant la vallée mosane, afin de créer un parcours artistique sur les bords du fleuve et de proposer un voyage insolite, créatif, convivial, entre Hastière et Andenne. Un nouveau projet qui allie les secteurs du tourisme et de la culture en province de Namur. Infos techniques NOTRE OFFRE Vous proposez un atelier de votre choix et fixez vous-même les conditions (tarifs, nombre de personnes, horaires…). Envoyez votre offre à : tourisme.participatif@ftpn.be Cette action est une première en Wallonie ! Nous assurons votre promotion sur www.paysdesvallees.be / rubrique « Tourisme participatif » et auprès du réseau international « Creative Tourisme Network ». FTPN - Plan marketing 2014 m 27
  • 29. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page28 Nos événements Les événements organisés par la FTPN font office d’impulsion pour tous les organisateurs d’événements en province de Namur. Basés sur le tourisme participatif, ils impliquent les namurois dans la promotion de leur région et ont pour objectif de valoriser et dynamiser nos nombreuses richesses touristiques. Le chemin vers Saint-Jacques-de-Compostelle qui traverse la province de Namur, la Meuse, la Sambre et tous nos cours d’eau, sont autant d’atouts qu’il était nécessaire de valoriser et pour lesquels la FTPN travaille activement, en impliquant l’ensemble de ses partenaires. 28 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 30. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page29 DE NAMUR À SAINT-JACQUES-DE-COMPOSTELLE AUTREMENT ÉDITION 2014 Votre adhésion à la FTPN pour an Ce projet s’appuie sur la notoriété et la philosophie du pèlerinage de Saint-Jacques-de-Compostelle pour faire de la province et de la ville de Namur une étape clé du pèlerinage jacquaire ! Le projet « De Namur à Saint-Jacques-de-Compostelle autrement » met en exergue un tourisme participatif, respectueux de l’homme et de son environnement, ainsi que l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication... Chaque année, depuis 2011, une centaine de marcheurs se divise en équipes pour parcourir, par tronçons, les 2600 km entre Namur et Saint-Jacques-de-Compostelle ! Durant une semaine de marche, ils jouent leur rôle d’ambassadeur-reporter du Pays des Vallées en postant régulièrement quelques nouvelles et photos sur la page Facebook dédiée au projet (www.facebook.com/dnasjdca)! Par ailleurs, le blog Namur-Saint-Jacques (www.namur-stjacques.eu) accompagne les amateurs du projet, notamment dans la préparation de leur voyage. Vous y trouverez, entre autres, itinéraires, points d’intérêt, conseils, témoignages... Suite à l’enthousiasme général, l’aventure sera reconduite en 2014 sur les routes de Belgique, de France et d’Espagne. Ceci en collaboration avec les pays membres de la Fédération européenne des Chemins de Saint-Jacques et plus particulièrement avec la Ville du Puy-en-Velay, partenaire de relations privilégiées. Fédération européenne des Chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle Le 1er juin 2012, la FTPN a rejoint la « Fédération européenne des Chemins de Saint- Jacques-de-Compostelle ». Cette association a été fondée le 1er avril 2011 au Puy-en-Velay (France) avec la Xunta de Galice. Elle compte actuellement 4 partenaires publics : Xunta de Galice (Espagne), Communauté d’Agglomération du Puy-en-Velay (France), la Ville d’Assise (Italie), Vila Pouca de Alguiar (Portugal) et la FTPN. Elle a pour objectifs : - de donner un nouveau souffle à ce chemin reconnu comme 1er itinéraire culturel européen ; - de coordonner et promouvoir l’itinéraire historique européen grâce à des actions communes, culturelles et touristiques, avec l’ensemble des pays membres - de renforcer le réseau des Collectivités Territoriales traversées par les Chemins et la visibilité des chemins ; - de promouvoir un mode de tourisme durable, de favoriser le tourisme de populations ciblées hors saison ; - d’utiliser les nouvelles technologies liées au voyage et à l’itinérance culturelle. Projet européen « LOCI IACOBI 2 » En 2012, la Fédération Européenne a répondu à l’appel à projet lancé par l’Union européenne (FEDER) et grâce à l’acceptation du dossier « LOCI IACOBI 2 » en décembre 2012, elle bénéficie de fonds européens d’un montant de 200.000€ pour des projets développés de juin 2013 à décembre 2014. Objectif : favoriser des échanges d’expériences et de bonnes pratiques, en termes d’aménagement, de gouvernance et de gestion de l’impact du tourisme culturel lié aux Itinéraires Culturels européens. Actions : - la création d'une marque unique « Chemins de Saint-Jacques » ; - la création d'outils communs de gestion et de promotion ; d'un portail Internet européen ; - la proposition d'offres “réservables” sur tout ou sur une partie des Chemins ; - les échanges de bonnes pratiques ; - la réalisation de 4 séminaires d'études ; - la prospection pour renforcer et élargir le réseau des collectivités. FTPN - Plan marketing 2014 m 29
  • 31. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:13 Page30 MEUSE & SAMBRE EN FÊTE La Meuse et la Sambre, joyaux naturels de notre belle province, disposent d’un très fort potentiel en termes d’attractivité. C’est pourquoi la FTPN a lancé les projets « Meuse en fête » et « Sambre en fête » sur le territoire des 10 communes de Hastière, Dinant, Anhée, Yvoir, Profondeville, Namur, Andenne, Floreffe, Jemeppe-sur-Sambre et Sambreville. Le développement de ces concepts permet d’associer les communes de Meuse et Sambre autour d’un projet événementiel commun renforçant leur identité. Objectifs : - - Valoriser et considérer la Meuse, la Sambre et leurs abords comme une véritable attraction touristique drainant tant les touristes que les habitants de la province de Namur ; créer un véritable événement et produit attractif estival et festif autour de ces cours d’eau. Fédérer plus de 100 animations au bord de l’eau autour d’un même concept, d’un logo, d’un kit graphique. Promouvoir les artistes et artisans locaux, le RAVeL, les produits de terroir… Créer un effet « boule de neige » vers les attractions, l’Horeca, les hébergements, le tourisme fluvial de ce territoire. Créer un buzz marketing autour de la Meuse et de la Sambre, sur le territoire provincial, et, de manière induite autour du Pays des Vallées. Ce projet vise tant les touristes visitant la province de Namur avec principalement la Flandre, le Nord de la France et les Pays-Bas que les habitants de la province de Namur. Dans ce but, des partenariats extérieurs sont créés afin de réaliser une « boucle fluviale » (Givet en 2012, Liège en 2013, Hainaut et Pays-Bas à partir de 2014). 30 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 32. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page31 Comment ? - - Un événement fort dans chaque commune et de nombreuses animations tout l’été, tant en bord de Meuse et Sambre que sur l’eau. Organisation d’événements d’inauguration et de clôture : visibilité pour chaque commune, animations, concerts, expo photos... Campagne de promotion et de communication (habillage des bords de Meuse et Sambre pour les rendre plus attractifs : kakémonos, drapeaux, lampions, expositions photos, brochures, agenda, sites web, clips vidéos, newsletter, pubs via nos partenaires média…). Événements inscrits dans le développement des NTIC : mise en valeur sur les réseaux sociaux (Facebook, Pinterest), concours photos, création d’une application mobile pour smartphones et tablettes, QR Code… Collaboration avec des artistes « de Meuse » : expo photos itinérante dans les communes, réalisation d’un clip promotionnel, teasing sur Facebook… Mise en valeur du tourisme participatif et créatif, rapprochement du tourisme et de la culture. Projet 2014 : Création d’un « couloir artistique et culturel » dans les vallées de la Meuse et de la Sambre. Appel à des artistes locaux (peintre, photographe, sculpteur, etc…) qui pourront faire participer les visiteurs et les habitants de la commune à leurs créations. Celles-ci pourraient prendre la forme d’installations au cœur de l’espace public, expositions dans des lieux d’art ou de patrimoine, chefs d’œuvre exposés dans des endroits insolites, des espaces pédagogiques, terrain de jeu et de diffusion artistique… Concrètement : Afin de mener à bien un tel projet, divers partenariats et collaborations sont envisagés : • Développement d’une politique de transversalité entre les pouvoirs locaux, communaux, régionaux et provinciaux de l’axe concerné (le projet a notamment participé à la création de l’Association des Communes Mosanes). • Collaboration avec d’autres services de la Province dont le service de la Culture. • Développement des partenariats avec divers médias afin de promouvoir l’événement (L’Avenir, BEL RTL…). • Profiter d’infrastructures déjà existantes le long de la Meuse. Mais surtout avec vous, opérateurs touristiques de la province de Namur. Vous êtes intéressés à participer à l’opération 2014 et faire découvrir votre activité ? Faites-nous part de votre avis et de vos idées en contactant Jérôme Schuman au 081/77 50 22 ou jerome.schuman@ftpn.be. FTPN - Plan marketing 2014 m 31
  • 33. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page32 Nos services La FTPN travaille pour vous ! Découvrez les nombreux services qui vous sont adressés : bien communiquer avec la presse, se former pour répondre à la demande, développer la qualité de votre établissement, la FTPN peut vous y aider. 32 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 34. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page33 Votre adhésion à la FTPN pour COMMUNIQUER AVEC LA PRESSE Le service presse de la Fédération du Tourisme se tient à votre disposition pour tout conseil et aide dans l’organisation de vos voyages de presse, de vos conférences de presse ou pour la rédaction de vos communiqués. an Nous organisons également diverses actions afin de promouvoir les opérateurs touristiques namurois auprès de médias ciblés : Femmes d’Aujourd’hui, Plus Magazine, Grande, Nest, Ciné Télé Revue, RTBF, L’Avenir, Le Soir, La DH, Confluent, La Libre, 7Dimanche, Must FM, Canal C… 1. 2. 3. 4. 5. Voyages de presse : nous invitons les journalistes à vivre une ou plusieurs journée(s) selon différentes thématiques. Si vous avez des nouveautés, si vous organisez des activités originales, insolites, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous vous intègrerons peut-être dans l’un de ces voyages. Communiqués de presse : Les nouveautés et les différentes actions de la FTPN donnent lieu à des communiqués de presse dont les quotidiens namurois font souvent très bon écho. L’occasion de montrer le dynamisme du tourisme en province de Namur ! Conférences de presse : Les événements majeurs et actions spéciales de la FTPN font l’objet de conférences de presse. Émissions radio/TV : Nous collaborons régulièrement à la réalisation d’émissions radio ou TV. Une belle occasion de mettre en évidence nos partenaires cotisants les plus actifs. Concours : Nous sommes souvent à la recherche de lots à offrir pour les concours que nous organisons, via nos propres canaux, en partenariat avec des médias ou sur notre page Facebook. Si vous souhaitez offrir un lot (séjour, entrées gratuites…) et bénéficier ainsi d’une promotion ponctuelle, contactez-nous ! NOTRE OFFRE 6. 12 ÉMISSIONS Prix cotisant* 1 émission Prix non-cotisant* 159 € 318 € * prix htva MUST FM : Faites parler de vous sur les ondes radio ! En collaboration avec Must FM, la radio de la Province de Namur (20.000 auditeurs), la FTPN vous propose de prendre la parole lors d’une émission spéciale consacrée au tourisme au Pays de Vallées. Tous les 15 jours, d’avril à septembre, de 17h à 18h, venez présenter en direct votre activité, votre agenda et vanter les atouts touristiques de votre région. Bonus : - présence dans le spot de promotion précédant l’émission sur Must FM, Canal C et Canal Zoom - l’émission sera podcastée sur le site de la radio www.mustfm.be, sur www.paysdesvallees.be et sur notre page Facebook. Contact : Élodie Dispaux 081/77 56 11 Marie-Hélène Gillis 081/77 56 13 presse@ftpn.be FTPN - Plan marketing 2014 m 33
  • 35. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page34 FILIÈRE « OFFRES TOURISTIQUES » Action spéciale « Concours du meilleur séjour printemps-été/automne-hiver » Afin d’offrir aux touristes des offres de qualité et adaptées à la demande, deux concours sont lancés deux fois par an auprès des opérateurs touristiques. Les meilleures offres de séjour de la saison (l’une pour le public francophone, et l’autre pour le public néerlandophone) répondant à des critères de sélection précis, bénéficient d’une promotion spéciale (presse, publicités…). Participez et tentez votre chance pour être désigné « Meilleure offre de séjour de la saison 2014 » ! Contact : Nathalie Squevin 081/77 56 47 Camélia Fodorean 081/77 57 27 Offres festives Les rubriques « Séjours & excursions » et « Promotions » en homepage du site www.paysdesvallees.be sont destinées à booster votre communication vers le touriste toujours à la recherche d’idées de vacances. Tout au long de l’année, présentez-nous vos offres (fêtes calendrier, séjours et excursions, promotions, menus de fêtes…) grâce à l’« Extranet » proposé sur le site www.paysdesvallees.be, l’outil indispensable mis à votre disposition pour une communication simple et rapide.Vous trouverez toutes les infos relatives aux actions du service « Filières offres touristiques » sur www.paysdesvallees.be, rubrique « Opérateurs ». VOTRE PUBLICITÉ SUR ÉCRANS PLASMA Action gratuite pour les membres cotisants NOTRE OFFRE ESPACES PUBLICITAIRES Prix cotisant* 180 espaces GRATUIT Votre communication publicitaire sur deux écrans plasma grand format, placés aux endroits de passage, est assurée tout au long de l’année à la Vitrine touristique de Wanlin sur la E 411. Infos techniques 2 écrans plasma à Wanlin « 127 cm ». 1 diaporama muet par partenaire avec le nom de l’activité, le téléphone, le site web, l’e-mail, 3 à 6 photos, temps d’exposition de maximum 20 secondes. Fréquence de passage : minimum 1 fois par heure. Validité : toute l’année 2014. Prix non-cotisant* 598 € L’ACCUEIL À NAMUR ET WANLIN * prix htva 34 FTPN - Plan marketing 2014 Informez la FTPN de vos activités afin qu’elle puisse en faire écho via : - Le service Accueil à Namur qui répond à de nombreuses demandes de la part des touristes et de professionnels de différents secteurs. - La vitrine touristique de Wanlin sur la E411 : 7jours/7, les automobilistes ont accès à deux kiosques d’information touristique proposant les brochures des différentes fédérations touristiques provinciales et des Maisons du Tourisme. Des écrans plasma assurent également votre visibilité (ci-dessus). www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 36. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page35 FORMATIONS Formations continues « Tourisme – Marketing » pour les professionnels du tourisme de la Province de Namur La Fédération du Tourisme de la Province de Namur en collaboration avec l’Institut provincial de formation, le Centre de Compétence Tourisme Forem et l’asbl Musées et Sociétés de Wallonie, a mis en place en 2013 des formations continues spécifiques « Tourisme – Marketing » à l’attention des opérateurs touristiques de la Province de Namur. Votre avis nous intéresse ! Afin de répondre de la manière la plus appropriée à la demande et aux besoins des professionnels du Tourisme, la FTPN et l’Institut Provincial de Formation, ont élaboré un questionnaire qui sera adressé, sous forme d’enquête par mail, à tous les professionnels du tourisme de la Province de Namur, fin de l’année 2013. Nous vous remercions, d’ores et déjà, pour votre précieuse collaboration. Infos techniques Pour ses membres cotisants, la Fédération du Tourisme prend en charge une partie du coût des formations jusqu’à épuisement du budget prévu à cet effet. Formations 2014 : dans le courant du 1er semestre 2014, le programme des formations sera adressé à tous les professionnels du tourisme de la province de Namur. Informations : Martine XHERVELLE – 081/77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be Plan langues : Formations en néerlandais et en anglais pour les professionnels du tourisme de la Province de Namur Pour la 5ème année consécutive, la Fédération du Tourisme de la Province de Namur, en collaboration avec l’Institut Provincial de formation, organisera des formations en langues néerlandaise et anglaise à l’attention des opérateurs touristiques de la Province de Namur. Infos techniques Pour ses membres cotisants, la Fédération du Tourisme prend en charge une partie du coût des formations jusqu’à épuisement du budget prévu à cet effet. Formations 2014 : Début 2014, le programme des formations sera adressé à tous les opérateurs touristiques de la province de Namur. Informations : Martine XHERVELLE – 081/77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be Témoignage : « Le Néerlandais faisant défaut dans ma fonction de commerciale, j'avoue qu'il n'était pas toujours évident ni très professionnel de ne pas pouvoir communiquer avec un néerlandophone. Le Plan Langues m'aide énormément. Les formateurs sont réellement des gens à l'écoute et qui personnalisent au mieux l'apprentissage de la langue en fonction de l'utilité de la langue pour chacun. De plus j'ai eu la chance d'être dans des modules où il n'y avait pas trop d'élèves. Ce qui favorise également l'apprentissage personnalisé ! » Maryse Best Western Hôtel Dinant Castel de Pont à Lesse FTPN - Plan marketing 2014 m 35
  • 37. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page36 DÉJÀ PLUS DE 80 ADHÉRENTS À LA MARQUE ARDENNE ! POURQUOI PAS VOUS ? Quelle que soit la taille de votre structure, quel que soit votre public, vous pouvez faire acte de candidature pour devenir partenaire de la marque « Ardenne » ! Pour enrichir l’image de l’« Ardenne » et renforcer votre propre communication : les études confirment que l’Ardenne Témoignage : « Quand j’ai pris connaissance du projet Code Marque Ardenne en novembre dernier, j’ai été convaincue, tant par le principe de la démarche que par sa mise en œuvre. La démarche de mettre en valeur la région Ardenne me parait avoir énormément de sens, le touriste ne s’intéresse pas aux frontières politiques ou nationales, mais se laisse attirer par une région avec une forte identité et une couleur propre. La mise en œuvre du concept Ardenne préparée par CoManaging, au niveau thématique, visuel, textuel, m’a séduite. Le travail est remarquable et me semble traduire à merveille l’identité profonde de l’Ardenne. Pour le Domaine des Grottes de Han, le projet correspond tout à fait à nos valeurs (le contact avec la nature authentique, l’enchantement, l’ancrage dans le village), mais aussi à notre communication, tant au niveau visuel (dont notre gamme de couleurs) que textuel (notre slogan « La Nature, grandeur Nature », les visites « Han-chanté », etc.). C’est pourquoi nous n’avons pas hésité à adhérer au projet, et à apposer sur nos dépliants dès 2013 le sigle Ardenne.» Madame Malou a déjà une image de qualité, de sérieux, de solidité, de fiabilité… Utiliser la marque « Ardenne » c’est : - bénéficier de cette reconnaissance et contribuer de manière collective à construire une image enrichie et plus actuelle du territoire ; vous approprier la notoriété et l’image du massif ardennais au travers d’une marque porteuse de sens ; vous démarquer davantage et durablement de la concurrence en valorisant la destination sous un « dénominateur commun » ; vous engager volontairement dans un processus d’amélioration continue de vos pratiques, organisation, activités en accord avec les valeurs de l’Ardenne ; faire évoluer votre communication vers des codes plus contemporains. Pour utiliser le logotype de la marque : au-delà de l’utilisation du code de marque qui est accessible à tous, devenir partenaire vous permet d’obtenir le droit d’utiliser le logotype de la marque et de l’apposer comme une « estampille » sur vos supports de communication (à l’exception des produits). La démarche est ouverte à tous ceux dont l’activité contribue à l’attractivité et au rayonnement de l’Ardenne : les entreprises de toutes tailles, le tourisme, la recherche, les événements, les universités et grandes écoles, les organismes touristiques, l’art et la culture, l’environnement, l’agriculture, le sport et les loisirs… Faites acte de candidature en téléchargeant le dossier sur http://www.marque-ardenne.com/ et en l’envoyant soit à la FTPN soit au Secrétariat de la Marque - à l’attention de Monsieur Jérôme Debarnot - UDOTSI (L’Union départementale des offices de tourisme et syndicats d’initiative – Place Ducale, 4 bp 229 - 08102 Charleville-Mézières FRANCE contact@marque-ardenne.com). L ’adhésion est gratuite ! Participez aux premières actions de promotion et de communication qui débuteront au printemps 2014 : site web, brochures, foires, publicités… Un plan d’actions a déjà été programmé jusqu’en 2015. Domaine des Grottes de Han 36 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 38. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page37 ARDENNE ALL ACCESS Les circuits « découverte » de l’Ardenne sur vos tablettes, smartphones et écrans grâce à l’application Ardenne All Access. En tant qu’opérateur et organisme touristique des territoires des provinces du Luxembourg et de Namur et du Département des Ardennes françaises, vous pouvez être référencé sur le site web et l’application Ardenne All Access. Découvrez dès à présent les deux premiers teasers vidéo réalisés sur http://www.visitardenne.com/all-access/fr/blog/ Découvrez aussi les vues panoramiques de « L’Ardenne à pas de géants ». Vous ferez ainsi partie d’un guide découverte online illustré de cartes, vidéos, images panoramiques et photos exceptionnelles. Vous aiderez les touristes à créer leur propre route touristique transfrontalière en voiture, à pied, en vélo, en bateau, seul ou en famille, et à choisir leurs lieux d’hébergement, de restauration, de visites, de détente… et ceci grâce à une base de données commune aux trois territoires où vos informations pourront aisément être mises à jour. Vous bénéficierez de visibilités sur le web grâce à un site dynamique qui sera en ligne dès novembre 2013 et à une communication ciblée sur les marchés francophones, flamands et hollandais dès le printemps 2014. Inscrivez-vous sur http://www.visitardenne.com/all-access dès maintenant et recevez les avant-premières au fur et à mesure de leur réalisation. Toute information peut être obtenue auprès de la FTPN ou au secrétariat du projet auprès de Monsieur Xavier Lorandeau, Tél.: 084/41 02 17 (FTLB) - 00 33 (0)3 24 56 68 70 (CDT 08) - lorandeau@ardennes.com. FTPN - Plan marketing 2014 m 37
  • 39. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page38 ANNÉE À THÈME : COMMÉMORATIONS 1914-1918 La Première Guerre mondiale a bouleversé durablement l’histoire de notre pays. Outre la violence de l’invasion et la dureté de l’occupation, la solidarité et l’entraide ont marqué notre société. Les conséquences de la Grande Guerre se font encore sentir aujourd’hui dans les démarches de pacification de nos sociétés contemporaines. Pour 2014, les commémorations s’organisent un peu partout en Belgique. Des plans d’actions ont été déterminés par les autorités fédérales (www.be14-18.be), mais aussi par les régions et les communautés (www.commemorer14-18.be). La province de Namur n’est pas en reste puisque de nombreux acteurs locaux ont sollicité son aide. C’est ainsi qu’un comité d’accompagnement constitué de représentants provinciaux et d’experts a été mis en place afin de structurer les initiatives et d’en dégager la cohérence. Parmi les projets qui bénéficieront du soutien de la province, il y a en priorité les projets destinés aux jeunes ou qui laisseront une empreinte durable. De 2014 à 2018, notre région sera donc rythmée par de nombreux événements commémoratifs, des expositions, conférences, spectacles, journées scolaires, circuits touristiques… 38 FTPN - Plan marketing 2014 www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 40. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page39 La FTPN travaille en collaboration avec d’autres services provinciaux à la création d’un circuit thématique sur la Position Fortifiée de Namur et à la création d’une brochure répertoriant les traces significatives du premier conflit dans notre province. 1. Circuit « Position Fortifiée de Namur » Le projet proposé se décline en deux temps. L’objectif est d’abord d’implanter des panneaux didactiques à l’endroit des 9 forts afin de valoriser ces lieux de mémoire et de dynamiser l’attrait touristique des lieux. Chaque fort présenterait une information différente, accessible et thématisée (construction, architecture et aménagements, positionnement stratégique, impact paysager, le quotidien dans le fort, les conflits…). Ensuite une « balade didactique » d’environ 10 kilomètres sera proposée entre les forts d’Emines, de Cognelée et de Marchovelette. À travers 9 panneaux didactiques, les visiteurs pourront découvrir des exemples variés de traces du conflit que l’on peut retrouver sur les tronçons de la position fortifiée de Namur. La balade sera également téléchargeable sur www.tourismegps.be 2. Brochure « La province de Namur au cœur de la Grande Guerre : guide du visiteur » À travers l’histoire, des photos, cartes postales anciennes, schémas et anecdotes, la brochure répertorie les traces significatives du conflit en province de Namur, les monuments, cimetières, citadelles, stèles, forts, gravures… Vous organisez un événement particulier dans le cadre des commémorations de 2014 ? Envoyez-nous toutes les informations par mail et nous assurerons votre promotion. Contact : elodie.dispaux@ftpn.be FTPN - Plan marketing 2014 m 39
  • 41. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page40 Q WALLONIE, DESTINATION QUALITÉ La Fédération du Tourisme de la Province de Namur, adhère au projet « Wallonie, Destination Qualité » et demande la labellisation de l’asbl en 2013 Description : Pour toutes les entreprises du secteur du tourisme et autres prestataires de service tant publics que privés ou associatifs, la qualité des prestations de service constitue un facteur décisif de succès. C’est pour cette raison que le Ministre du Tourisme, M. Paul Furlan, et le Commissariat Général au Tourisme ont mis en œuvre en 2012 « Wallonie, Destination Qualité ». Ce programme de qualité développé et appliqué depuis 1998 en Suisse a fait ses preuves en contribuant à l’amélioration constante et progressive de la qualité du service et de l’hospitalité. Le programme « Wallonie, Destination Qualité » Garanties du programme • • • • • • • Adhérer sur base volontaire Être responsable de sa démarche interne Établir ses propres critères Pouvoir, en interne, solutionner tout manquement Bénéficier de l’accompagnement de la Wallonie Bénéficier de la promotion wallonne Ne pas entrer dans un système de labellisation au système réglementaire Bénéfices du programme • • • • • • • 40 FTPN - Plan marketing 2014 Augmenter la satisfaction de ses clients Attirer une nouvelle clientèle à fidéliser Apprendre à valoriser systématiquement les réclamations des clients Motiver ses collaborateurs et les pousser à améliorer constamment la qualité du service Optimiser ses processus internes tout en éliminant les points faibles Instaurer un bon climat de travail Renforcer le professionnalisme de l’équipe. www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 42. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page41 Niveaux du programme Le programme se déroule sur 3 niveaux : • Au niveau I sont élaborés les éléments fondamentaux, instruments et processus pour le développement de la qualité du service. • Le niveau II est axé en plus sur la qualité de la gestion. Il comprend la mesure systématique de la qualité offerte et crée la base pour une garantie de la qualité. • Le niveau III introduit un Système global de Management de la qualité. Le programme « Wallonie, Destination Qualité » ouvert à tous Organismes touristiques, hébergements touristiques, attractions touristiques, restaurants et Bistrots de terroir, musées, installations et manifestations culturelles et de loisirs, agences de voyages, entreprises de transport touristique et public, commerces, artisanat, … La formation Qualité, la 1ère étape vers la labellisation Le Commissariat Général au Tourisme organise des formations, étapes importantes dans le processus de labellisation « Wallonie, Destination Qualité » qui sont assurées par des « Q-Profs » wallons issus du secteur de la formation aux activités touristiques. En 2012 et 2013, 8 agents de la FTPN ont participé aux formations et ont reçu le diplôme de « Quality coach ». En juin 2013, Monsieur le Ministre Paul FURLAN annonçait, lors d’une conférence de presse, la labellisation de 254 prestataires touristiques wallons dont 20 en province de Namur. Pour plus d’informations : www.walloniedestinationqualite.be Source : Manuel de niveau 1 – Wallonie, Destination Qualité - Commissariat Général au Tourisme FTPN - Plan marketing 2014 m 41
  • 43. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page42 QUELQUES CHIFFRES Évolution du nombre d’adhérents à la FTPN de 1998 à 2013 PM MICE - Tourisme d’affaires - recettes en € - arrêté au 24/09/2013 42 FTPN - Plan marketing 2014
  • 44. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page43 Évolution du chiffre d’affaires du PM Tourisme de Loisirs et Tourisme d’Affaires de 2008 à 2013 Actions réservées et proposées en 2013 FTPN - Plan marketing 2014 m 43
  • 45. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page44 Namur Congrès, le bureau de congrès de la province de Namur Par sa situation centrale en Wallonie, ses infrastructures d’accueil typiques ou prestigieuses, ses activités incentives diversifiées et originales, la province de Namur est une destination incontournable pour les organisateurs de réunions et teambuildings. Infrastructures hôtelières, châteaux, anciennes fermes ou auditoires high-tech, activités sportives, gastronomiques, ludiques ou culturelles, l’offre est impressionnante pour un si petit territoire. En participant aux actions proposées par Namur Congrès, vous avez la possibilité de toucher davantage d’entreprises ciblées, tant francophones que néerlandophones. La newsletter, les publicités, les workshops, les reportages photos et vidéos et la farde prestige sont autant d’outils mis à votre disposition pour booster la promotion du secteur MICE (meeting, incentive, congress, event) en province de Namur. Prenez connaissance des activités de Namur Congrès et bénéficiez rapidement d’avantages financiers en tant que membre cotisant. Tél. 081 77 67 58 Fax 081 77 69 81 info@namurcongres.be www.namurcongres.be 44 • FTPN - Plan marketing 2014 — www.paysdesvallees.be - rubrique « Opérateurs — Notre Stratégie »
  • 46. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page45 Votre adhésion à la FTPN pour VISIBILITÉ & PROMOTION À TRAVERS LES MEDIAS SOCIAUX Votre visibilité sur la page Facebook « Namur Congrès » et sur la page LinkedIn « Namur Congrès – Convention Bureau ». Faites la promotion gratuitement de vos offres en bon père de famille ! Vous postez vos news « MICE » : quelques mots, un lien vers une vidéo ou une illustration accompagnée d’un titre suffisent pour vous faire connaître auprès de plus de 900 fans. À la différence de ce qui a été réalisé précédemment, un calendrier sera établi pour s’assurer que les « posts » véhiculés représentent le plus grand nombre d’opérateurs possible et de manière variée. an VISIBILITÉ WEB VIA LE SITE OFFICIEL WWW.NAMURCONGRES.BE VISIBILITÉ DE VOS OFFRES SUR LA PAGE D’ACCUEIL Du neuf dans votre établissement ou vos activités ? Faites-en part à Namur Congrès afin que la nouveauté figure à la une sur la page d’accueil. VISIBILITÉ DÉTAILLÉE EN PAGE INTÉRIEURE Vous disposez d’une fiche reprenant de nombreux détails pratiques sur vos infrastructures/activités : possibilité d’afficher des photos et des vidéos, d’indiquer un lien cliquable vers votre site ; possibilité pour les internautes d’envoyer une demande de devis. Vos gains : - fiche trilingue (FR, NL, EN) ; traduction assurée par les soins de la FTPN plus de 200 € HTVA d’avantages sur une plateforme en actualisation permanente par rapport à d’autres sites répertoriant des offres MICE les offres de www.namurcongres.be seront reprises sur www.namurcongres.mobi NOTRE OFFRE Témoignage : Vos actualités (validité de minimum 15 jours) OU packages du moment sur la page d’accueil Prix cotisant* Gratuit Prix non-cotisant* 75 € «Grâce à l'équipe de Namur Congrès, nous élargissons notre présence sur les réseaux sociaux et en particulier auprès des professionnels du secteur MICE». Catherine Fivet web-marketing & e-communication, Domaine des Grottes de Han Visibilité détaillée en page intérieure 80 € 160 € * prix htva FTPN - Plan marketing 2014 m 45 m
  • 47. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page46 ACTIONS MARKETING E-NEWSLETTER DE NAMUR CONGRES Encart rédactionnel assuré par les soins de Namur Congrès selon ce que vous souhaitez communiquer à la cible « entreprises ». NOUVEAUTÉ !!! 1 encart réservé = 1 mise en ligne gratuite de votre banner sur www.namurcongres.be (en accord avec l’agenda des banners en ligne) Infos techniques envoi de 5 newsletters ; 6 insertions publi-rédactionnelles par newsletter Dates des envois : 23 janvier 2014 ; 13 mars 2014 ; 15 mai 2014 ; 23 septembre 2014 ; 6 novembre 2014. PUBLICITÉ DANS CCI MAG’ CCImag' (moyenne de 64 pages par numéro ; 7.900 exemplaires) est le mensuel d'information économique régionale des CCI wallonnes, la CCI du Luxembourg belge publiant son propre magazine. Public cible : cadres et dirigeants d'entreprises ainsi que responsables socio-politiques de Wallonie. NOUVEAUTÉ 2014 NOTRE OFFRE 30 encarts rédactionnels disponibles pour e-newsletter Namur Congrès Prix cotisant* Témoignage : « Toujours un plaisir de travailler avec la FTPN : des supports de communication attractifs, avec un travail très pro et une belle réactivité. Et des retombées assurées ! » Prix non-cotisant* 70 € Édition ciblant toute la Wallonie ! 140 € Infos techniques Dates de parution : mars (1 page reprenant 5 activités) et septembre (1 page reprenant 5 lieux de réunion). 10 insertions publicitaires dans CCI MAG’ canevas réalisé par Namur Congrès 1 insertion 125 € 250 € Coût réel de la page : 2700€ HTVA Coraline Dinant Evasion 46 * prix htva FTPN - Plan marketing 2014 www.namurcongres.be - rubrique « Espace opérateurs — Notre Stratégie »
  • 48. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page47 DÉMARCHAGE PAR NAMUR CONGRÈS En 2014, l’équipe de Namur Congrès partira en démarchage auprès d’une série d’entreprises, associations et institutions dans le but de générer des contrats chez les opérateurs MICE. L’adhésion à cette action donne droit à une insertion dans la farde « Prestige », l’outil principal utilisé lors du démarchage. La farde à rabat « Prestige » comprend une présentation du rôle de Namur Congrès, les atouts de la province de Namur pour le secteur MICE et les partenaires souhaitant participer à l’action. Plan de distribution de la farde « Prestige » 1 2 3 Envoi postal personnalisé annonçant les services de Namur Congrès et l’édition de la farde à 350 clients de Namur Congrès Démarchage sans aucune commission auprès d’une série d’entreprises, d’associations et d’institutions (secteurs approchés : bancaire, automobile, communication, pharmaceutique et chimique…) Lors de la prospection commerciale : - Divers salons, tant en Belgique qu’à l’étranger - Workshop MICE Wallonie en Flandre - Événements Networking (Chambre de commerce et de l’industrie, N.E.W.…) - Visites de repérage pour groupes - Nouveaux contacts via demandes ou autres Témoignage : « Parution de qualité et public ciblé, on signe chaque année ! » Caroline Crépillon Château de Namur Infos techniques Un email reprenant le matériel nécessaire à transmettre à Namur Congrès ainsi que les délais à respecter sera envoyé une fois la commande réalisée. - Farde à rabat multilingue FR/NL/EN représentative des offres pour le secteur MICE Format : A4+ Contenu : 30 feuillets opérateurs disponibles (un seul feuillet par opérateur) Tirage : 700 exemplaires et production supplémentaire en fonction de la demande NOTRE OFFRE Feuillet « partenaire » Remarque : En figurant dans la farde, sous acceptation de la FTPN, votre fiche opérateur fait partie de l’offre proactive de Namur Congrès, les frais étant déductibles en tant que charge professionnelle pour votre entreprise. Prix cotisant* 250 € Prix non-cotisant* Les actions sont accordées sur base du « premier venu premier servi » et sous acceptation de la FTPN pour la farde de Namur Congrès, les cotisants étant toujours privilégiés par rapport aux non-cotisants. 500 € * prix htva FTPN - Plan marketing 2014 m 47
  • 49. plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page48 Témoignage : « Un workshop qui a initié des changements créatifs dans notre site et l'envie d'explorer les nouveaux réseaux de communications. Nous avons trouvé un coaching efficace, personnalisé et un dynamisme très contagieux ! ». Nathalie Desclée Ferme de Foy à Falaën ENCORE PLUS D’AVANTAGES OFFERTS AUX PARTENAIRES COTISANT LE NETWORKING Entre partenaires - Participation à des workshops organisés par « Namur Congrès » suite à des demandes émanant des partenaires sur un thème particulier ou en fonction de l’évolution du secteur. - Partage de nouvelles idées et pratiques au sein du réseau LinkedIn, sur la page « Namur Congrès Pro » consacrée aux professionnels. Pour les partenaires Promotion de/par Namur Congrès et de ses partenaires à des actions de networking : - événements ponctuels (ex. : CCI, Club MICE, N.E.W. …) - presse - séminaires divers - salons MICE en Flandre, à Bruxelles, à Luxembourg et à Lille. Témoignage : « Carole, Vanessa et Pascale… voilà une équipe enthousiaste et active. De nos jours, il est essentiel d’être visible et en réseau. Elles l’ont bien compris en nous proposant des ateliers, formations et un magnifique outil de travail nous référençant (la Farde Prestige 2013). À moindre coup nous avons dégagé de la notoriété et des demandes, donc du chiffre ». AUTRES AVANTAGES - - Utilisation gratuite de la photothèque professionnelle réalisée en 2010 (diverses photos d’ambiance par exemple), avec mention du copyright de la FTPN. Gestion et suivi personnalisés des demandes au quotidien. Recherche de contacts supplémentaires pour le développement des bases de données. Analyse de statistiques. Référencement optimalisé grâce à des campagnes Adwords. NOTRE OFFRE networking Prix cotisant* GRATUIT Laurent Marée Prix non-cotisant* 75 € Château de la Poste à Maillen * prix htva 48 FTPN - Plan marketing 2014 www.namurcongres.be - rubrique « Espace opérateurs — Notre Stratégie »
  • 50. > Visibilité sur www.namurcongres.be > Visibilité dans les médias sociaux > Networking plan mark2014_Mise en page 1 10/10/13 10:14 Page49 > Autres TOURISME D’AFFAIRES – NAMUR CONGRÈS En résumé… Vos avantages gratuits en tant que cotisant (75€/an) > Actions www.namurcongres.be - Fiche détaillée et illustrée en page intérieure avec bouton « demande de devis » Bloc « à la une » en homepage Bloc « packages » en homepage Bloc « vidéos » en homepage Banner gratuit pour tout espace « newsletter » commandé - Page LinkedIn « Namur Congrès – Pro » Workshops Salons MICE Presse Evénements ponctuels … - Photothèque professionnelle Gestion & suivi des demandes Développement des bases de données Analyse de statistiques Référencement optimalisé notamment via des campagnes Adwords > Actions e-marketing: Newsletters de Namur Congrès > Actions magazine : CCI Mag’ > Démarchage Collaborations payantes FTPN - Plan marketing 2014 m 49