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Colloque en gestion de projet 2019
1 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Leader Coach pour un leadership
axé sur le savoir-être
David-Alexandre Paquette
Coach stratégique relationnel
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2 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Qui suis-je
 15 ans en gestion de PMO, programmes,
projets et gestion du changement
 Maîtrise en génie logiciel
 PMP / Prince 2
 Coach professionnel ACC et PPCC
 TRA, Thérapeutes en relation d’aideMD
 Facilitateur LEGO® SERIOUS PLAY®
 Fondateur d’Industrious Geek
Pour plus d’information, je suis sur LinkedIn.
Colloque en gestion de projet 2019
3 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Au menu de cette Conférence
 Qu’est-ce qu’un Leader Coach axé sur le savoir-être,
 Comprendre et reconnaître les mécanismes de défense,
 Canaliser vos émotions par les mécanismes de
protection,
 Mobiliser, engager et motiver vos équipes de projet par
le savoir-être.
Boss à Leader Coach
Colloque en gestion de projet 2019
4
QU’EST-CE QU’UN LEADER COACH
AXÉ SUR LE SAVOIR-ÊTRE
Colloque en gestion de projet 2019
5 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
C’est quoi le savoir-être ?
Compétences
relationnelles
l'intelligence
émotionnelles
Colloque en gestion de projet 2019
6 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
C’est quoi le savoir-être ?
 Être en lien avec ses émotions, ses besoins, à ses peurs,
 Capacité à s’adapter à des situations variées,
 Manière d’être ou d’agir dans une situation,
 Être en relation avec les autres sur les plans personnel et
professionnel.
Savoir-être = Comportements
Colloque en gestion de projet 2019
7 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Le savoir-être en projet
Un projet, réalisé avec des personnes.
Personnes = Interactions.
Interactions = Relations.
Relations = Savoir-être.
Projet = Savoir-être.
Colloque en gestion de projet 2019
8 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
C’est quoi le savoir-être ?
La clé du savoir-être…
Ça commence par soi,
Dans le moment présent !
Colloque en gestion de projet 2019
9 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Pour aider les autres, il faut s’aider
soi-même avant
Pensez aux consignes de sécurité dans
les avions.
Commençons par soi !
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10 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Notre savoir-être…
a une influence sur l’équipe (les personnes)
et sur le projet.
Le savoir-être en projet
Colloque en gestion de projet 2019
11 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
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12 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Le leadership et le PMBOK
Le leadership en gestion de projet est en lien
direct avec le chapitre 3 Le rôle du chef de
projet.
Soit les sections
– 3.4 Compétences du chef de projet
– 3.5 Intégration
© PMI PMBOK 6ed
Colloque en gestion de projet 2019
13 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
 Être visionnaire,
 Être optimiste et positif,
 Avoir un esprit de collaboration,
 Gérer les relations et les
conflits,
 Communiquer
authentiquement,
 Être respectueux,
 Faire preuve d’intégrité,
 Reconnaître le mérite,
 Avoir une capacité d’apprendre,
 Se concentrer sur les aspects
importants,
 Avoir une vision globale et
systémique du projet,
 Avoir une pensée critique,
 Être capable de constituer des
équipes efficaces, être orienté
vers les services, se faire plaisir
et rire avec les membres de
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Leader selon le PMBOK
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Leader Coach axé sur le savoir-être
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Le défi du Leader Coach
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LES MÉCANISMES DE DÉFENSE
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Émotion
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Oppression
de l’émotion
Besoins
insatisfaits
Une relation authentique.
≠
Colloque en gestion de projet 2019
18 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
La confluence L’introjection La projection
La rétroflexion La déflexion Le personnage
La
rationalisation
Colloque en gestion de projet 2019
19 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
Mécanisme où l’on se moule à l’autre par notre capacité
à la fusion, au fait de ressentir l’absence de frontière
entre nous-mêmes et notre environnement.
Définition
La confluence – L’état fusionnel
Freud A.(1936) Perls F. (1951)
CONCRÈTEMENT…
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20 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
L’introjection - plus que des croyances inconscientes
Mécanisme d’intégration inconsciente de principes du
monde extérieur qui est accepté, sans pour autant être
compris et intégré. Ils viennent distordre la perception
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Définition
Freud A.(1936) Perls F. (1951)
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21 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
La projection - notre miroir sur le monde
Mécanisme de miroir où l’on attribue à autrui ce que
l’on pense, ressent, perçoit des désirs, vécus,
besoins qu’on ne peut pas reconnaître et/ou assumer.
Définition
Freud A.(1936) Perls F. (1951)
CONCRÈTEMENT…
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22 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
Mécanisme où l’on s’interdit d’exprimer un désir en
refoulant un sentiment ou en refusant de satisfaire une
tendance naturelle. Ceci en retournant notre énergie
contre nous-mêmes (punition).
Définition
La rétroflexion - notre agressivité refoulée (refoulement, autopunition)
Freud A.(1936) Perls F. (1951)
CONCRÈTEMENT…
Colloque en gestion de projet 2019
23 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
Mécanisme de fuite, d’effacement et d’évitement de la
relation en détournant l’énergie de son objectif initial
pour ne pas vivre une émotion souffrante en utilisant
d’autres moyens.
Définition
La déflexion - déplacement de notre de stress (évitement)
Freud A.(1936) Perls F. (1951)
CONCRÈTEMENT…
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24 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
Mécanisme où un « faux-moi » est érigé pour se
protéger contre un environnement qu’ils sentent
menaçant, s’ils ne sont pas ce que les gens s’attend
d’eux.
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25 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de défense
Mécanisme où l’on donne une explication cohérente du
point de vue logique (justification) pour résoudre des
problèmes d'ordre émotif ou affectif.
Définition
La rationalisation – La raison contre l’émotion
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Les mécanismes de défense
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 1- Le retour vers soi
• Je m'arrête
• Je respire
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• J’accueille
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CANALISER VOS ÉMOTIONS PAR LES
MÉCANISMES DE PROTECTIONS
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29 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
La demande claire La vérification
La transformation
des attentes en
objectifs
La délimitation du
territoire et
l'établissement des
limites
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l'environnement
Les nouvelles
expériences de vie
Portelance C. (1998)
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30 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
Mécanisme afin de clarifier l'insécurité des doubles
messages et des messages ambigus. Ceci en respectant
implicitement la liberté de refus ou d'acceptation de
celui à qui elle s'adresse.
Définition
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Portelance C. (1998)
CONCRÈTEMENT…
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31 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
La vérification
Mécanisme afin de clarifier les intentions et sentiments
réels des autres en fonction de nos interprétations. Ceci
pour enlever les ambiguïtés et faires des prises de
décision en toute connaissance de cause.
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Colloque en gestion de projet 2019
32 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
La transformation des attentes en objectifs
Mécanisme de prise de responsabilité par le passage à
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Portelance C. (1998)
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Colloque en gestion de projet 2019
33 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
Mécanisme dans lequel nous délimitons notre territoire
et fixons des limites pour assurer la satisfaction de nos
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La délimitation du territoire et l'établissement des limites
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34 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
Mécanisme afin de choisir un entourage et un
environnement avec une influence bénéfique qui nous
permet d’être libre, de nous réaliser et de maximiser
notre potentiel créatif.
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Le choix de l'entourage et de l'environnement
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CONCRÈTEMENT…
Colloque en gestion de projet 2019
35 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Les mécanismes de protection
Mécanisme de faire le choix de vivre de nouvelles
expériences. Ceci en nous donnant la possibilité de
choisir au lieu de subir. Pour traverser les aléas de la vie
avec résilience.
Définition
Les nouvelles expériences de vie
Portelance C. (1998)
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36
MOBILISER, ENGAGER ET MOTIVER
VOS ÉQUIPES DE PROJET PAR LE
SAVOIR-ÊTRE
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Actions de propulsions
Mobiliser Engager
Motiver
Colloque en gestion de projet 2019
38 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Le Leader coach en application (1/2)
Avoir de la flexibilité relationnelle,
Tenir ses engagements,
Développer de la cohérence,
Communiquer ses valeurs,
Donner de la reconnaissance.
BRUN, J-P. (2008), BURATTI L.; LENHARDT V. (2013)
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39 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Être en position d’écoute,
Susciter la réflexion,
Faciliter la découverte par soi-même,
Appliquer une relation d’accompagnement,
Donner davantage d’autonomie et de pouvoir.
Le Leader coach en application (2/2)
BRUN, J-P. (2008), BURATTI L.; LENHARDT V. (2013)
Colloque en gestion de projet 2019
40 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
De personnes travaillant à un même objectif,
Unies par des activités, des intérêts communs,
Un lieu :
– De solidarité dans l’action,
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Ces actions de propulsion créent
une équipe
Lencioni P. (2005)
Colloque en gestion de projet 2019
41 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Actions de propulsions
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Influence
Colloque en gestion de projet 2019
42 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Il faut être influencé soi–même.
L’influence part de notre savoir-être.
Pratique ce que tu prône.
Pour influencer comme leader
coach
Colloque en gestion de projet 2019
43 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Influencer par son savoir-être
Leadership
l'intelligence
émotionnelles
Compétences
relationnelles
Mobiliser
EngagerMotiver
Influence
Mécanismes
de
protection
Mécanismes
de défense
Colloque en gestion de projet 2019
44 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
Questions ?
David-Alexandre Paquette
Services@industriousgeek.com
Colloque en gestion de projet 2019
45
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PMILQ_Colloque-2019-david-alexandre-paquette-leader-coach_pour_un_leadership_axe_sur_le_savoir-etre

  • 1. Colloque en gestion de projet 2019 1 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Leader Coach pour un leadership axé sur le savoir-être David-Alexandre Paquette Coach stratégique relationnel
  • 2. Colloque en gestion de projet 2019 2 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Qui suis-je  15 ans en gestion de PMO, programmes, projets et gestion du changement  Maîtrise en génie logiciel  PMP / Prince 2  Coach professionnel ACC et PPCC  TRA, Thérapeutes en relation d’aideMD  Facilitateur LEGO® SERIOUS PLAY®  Fondateur d’Industrious Geek Pour plus d’information, je suis sur LinkedIn.
  • 3. Colloque en gestion de projet 2019 3 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Au menu de cette Conférence  Qu’est-ce qu’un Leader Coach axé sur le savoir-être,  Comprendre et reconnaître les mécanismes de défense,  Canaliser vos émotions par les mécanismes de protection,  Mobiliser, engager et motiver vos équipes de projet par le savoir-être. Boss à Leader Coach
  • 4. Colloque en gestion de projet 2019 4 QU’EST-CE QU’UN LEADER COACH AXÉ SUR LE SAVOIR-ÊTRE
  • 5. Colloque en gestion de projet 2019 5 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © C’est quoi le savoir-être ? Compétences relationnelles l'intelligence émotionnelles
  • 6. Colloque en gestion de projet 2019 6 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © C’est quoi le savoir-être ?  Être en lien avec ses émotions, ses besoins, à ses peurs,  Capacité à s’adapter à des situations variées,  Manière d’être ou d’agir dans une situation,  Être en relation avec les autres sur les plans personnel et professionnel. Savoir-être = Comportements
  • 7. Colloque en gestion de projet 2019 7 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Le savoir-être en projet Un projet, réalisé avec des personnes. Personnes = Interactions. Interactions = Relations. Relations = Savoir-être. Projet = Savoir-être.
  • 8. Colloque en gestion de projet 2019 8 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © C’est quoi le savoir-être ? La clé du savoir-être… Ça commence par soi, Dans le moment présent !
  • 9. Colloque en gestion de projet 2019 9 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Pour aider les autres, il faut s’aider soi-même avant Pensez aux consignes de sécurité dans les avions. Commençons par soi !
  • 10. Colloque en gestion de projet 2019 10 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Notre savoir-être… a une influence sur l’équipe (les personnes) et sur le projet. Le savoir-être en projet
  • 11. Colloque en gestion de projet 2019 11 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©
  • 12. Colloque en gestion de projet 2019 12 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Le leadership et le PMBOK Le leadership en gestion de projet est en lien direct avec le chapitre 3 Le rôle du chef de projet. Soit les sections – 3.4 Compétences du chef de projet – 3.5 Intégration © PMI PMBOK 6ed
  • 13. Colloque en gestion de projet 2019 13 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés ©  Être visionnaire,  Être optimiste et positif,  Avoir un esprit de collaboration,  Gérer les relations et les conflits,  Communiquer authentiquement,  Être respectueux,  Faire preuve d’intégrité,  Reconnaître le mérite,  Avoir une capacité d’apprendre,  Se concentrer sur les aspects importants,  Avoir une vision globale et systémique du projet,  Avoir une pensée critique,  Être capable de constituer des équipes efficaces, être orienté vers les services, se faire plaisir et rire avec les membres de l’équipe. Les qualités et compétences d’un Leader selon le PMBOK © PMI PMBOK 6ed Éléments liés au Savoir-être.© PMI PMBOK 6ed
  • 14. Colloque en gestion de projet 2019 14 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Leader Coach axé sur le savoir-être Leadership l'intelligence émotionnelles Compétences relationnelles
  • 15. Colloque en gestion de projet 2019 15 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Le défi du Leader Coach Leadership l'intelligence émotionnelles Compétences relationnelles Mobiliser EngagerMotiver Mécanismes de protection Mécanismes de défense
  • 16. Colloque en gestion de projet 2019 16 COMPRENDRE ET RECONNAÎTRE LES MÉCANISMES DE DÉFENSE
  • 17. Colloque en gestion de projet 2019 17 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Spirale d’insatisfaction Déclencheur Émotion désagréable Mécanisme de défense Oppression de l’émotion Besoins insatisfaits Une relation authentique. ≠
  • 18. Colloque en gestion de projet 2019 18 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense La confluence L’introjection La projection La rétroflexion La déflexion Le personnage La rationalisation
  • 19. Colloque en gestion de projet 2019 19 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mécanisme où l’on se moule à l’autre par notre capacité à la fusion, au fait de ressentir l’absence de frontière entre nous-mêmes et notre environnement. Définition La confluence – L’état fusionnel Freud A.(1936) Perls F. (1951) CONCRÈTEMENT…
  • 20. Colloque en gestion de projet 2019 20 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense L’introjection - plus que des croyances inconscientes Mécanisme d’intégration inconsciente de principes du monde extérieur qui est accepté, sans pour autant être compris et intégré. Ils viennent distordre la perception des vrais besoins. Définition Freud A.(1936) Perls F. (1951) CONCRÈTEMENT…
  • 21. Colloque en gestion de projet 2019 21 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense La projection - notre miroir sur le monde Mécanisme de miroir où l’on attribue à autrui ce que l’on pense, ressent, perçoit des désirs, vécus, besoins qu’on ne peut pas reconnaître et/ou assumer. Définition Freud A.(1936) Perls F. (1951) CONCRÈTEMENT…
  • 22. Colloque en gestion de projet 2019 22 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mécanisme où l’on s’interdit d’exprimer un désir en refoulant un sentiment ou en refusant de satisfaire une tendance naturelle. Ceci en retournant notre énergie contre nous-mêmes (punition). Définition La rétroflexion - notre agressivité refoulée (refoulement, autopunition) Freud A.(1936) Perls F. (1951) CONCRÈTEMENT…
  • 23. Colloque en gestion de projet 2019 23 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mécanisme de fuite, d’effacement et d’évitement de la relation en détournant l’énergie de son objectif initial pour ne pas vivre une émotion souffrante en utilisant d’autres moyens. Définition La déflexion - déplacement de notre de stress (évitement) Freud A.(1936) Perls F. (1951) CONCRÈTEMENT…
  • 24. Colloque en gestion de projet 2019 24 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mécanisme où un « faux-moi » est érigé pour se protéger contre un environnement qu’ils sentent menaçant, s’ils ne sont pas ce que les gens s’attend d’eux. Définition Le personnage – l’art du faux moi Winnicott D.W.(1975) CONCRÈTEMENT…
  • 25. Colloque en gestion de projet 2019 25 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mécanisme où l’on donne une explication cohérente du point de vue logique (justification) pour résoudre des problèmes d'ordre émotif ou affectif. Définition La rationalisation – La raison contre l’émotion Jones E. (1908) CONCRÈTEMENT… A+B = C
  • 26. Colloque en gestion de projet 2019 26 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de défense Mais quoi faire ensuite… Application des 3 pas vers soiMD  1- Le retour vers soi • Je m'arrête • Je respire  2- L'écoute de soi • J’accueille • Je ressens  3- La dynamisation de soi • Je reconnais • Je décide (application du mécanismes de protection)
  • 27. Colloque en gestion de projet 2019 27 CANALISER VOS ÉMOTIONS PAR LES MÉCANISMES DE PROTECTIONS
  • 28. Colloque en gestion de projet 2019 28 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Déclencheur Émotion désagréable Mécanisme de protection Acceuil de l’émotion Besoins satisfait Les mécanismes de protection Cycle de satisfaction Une relation authentique. =
  • 29. Colloque en gestion de projet 2019 29 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection La demande claire La vérification La transformation des attentes en objectifs La délimitation du territoire et l'établissement des limites Le choix de l'entourage et de l'environnement Les nouvelles expériences de vie Portelance C. (1998)
  • 30. Colloque en gestion de projet 2019 30 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection Mécanisme afin de clarifier l'insécurité des doubles messages et des messages ambigus. Ceci en respectant implicitement la liberté de refus ou d'acceptation de celui à qui elle s'adresse. Définition La demande claire Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 31. Colloque en gestion de projet 2019 31 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection La vérification Mécanisme afin de clarifier les intentions et sentiments réels des autres en fonction de nos interprétations. Ceci pour enlever les ambiguïtés et faires des prises de décision en toute connaissance de cause. Définition Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 32. Colloque en gestion de projet 2019 32 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection La transformation des attentes en objectifs Mécanisme de prise de responsabilité par le passage à l’action dans l’atteinte d’objectif pour sortir de l’attente. Définition Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 33. Colloque en gestion de projet 2019 33 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection Mécanisme dans lequel nous délimitons notre territoire et fixons des limites pour assurer la satisfaction de nos besoins fondamentaux en relation avec les autres. Définition La délimitation du territoire et l'établissement des limites Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 34. Colloque en gestion de projet 2019 34 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection Mécanisme afin de choisir un entourage et un environnement avec une influence bénéfique qui nous permet d’être libre, de nous réaliser et de maximiser notre potentiel créatif. Définition Le choix de l'entourage et de l'environnement Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 35. Colloque en gestion de projet 2019 35 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Les mécanismes de protection Mécanisme de faire le choix de vivre de nouvelles expériences. Ceci en nous donnant la possibilité de choisir au lieu de subir. Pour traverser les aléas de la vie avec résilience. Définition Les nouvelles expériences de vie Portelance C. (1998) CONCRÈTEMENT…
  • 36. Colloque en gestion de projet 2019 36 MOBILISER, ENGAGER ET MOTIVER VOS ÉQUIPES DE PROJET PAR LE SAVOIR-ÊTRE
  • 37. Colloque en gestion de projet 2019 37 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Actions de propulsions Mobiliser Engager Motiver
  • 38. Colloque en gestion de projet 2019 38 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Le Leader coach en application (1/2) Avoir de la flexibilité relationnelle, Tenir ses engagements, Développer de la cohérence, Communiquer ses valeurs, Donner de la reconnaissance. BRUN, J-P. (2008), BURATTI L.; LENHARDT V. (2013)
  • 39. Colloque en gestion de projet 2019 39 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Être en position d’écoute, Susciter la réflexion, Faciliter la découverte par soi-même, Appliquer une relation d’accompagnement, Donner davantage d’autonomie et de pouvoir. Le Leader coach en application (2/2) BRUN, J-P. (2008), BURATTI L.; LENHARDT V. (2013)
  • 40. Colloque en gestion de projet 2019 40 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © De personnes travaillant à un même objectif, Unies par des activités, des intérêts communs, Un lieu : – De solidarité dans l’action, – D ’échanges et de réflexion, – De confiance et de sécurité affective. Ces actions de propulsion créent une équipe Lencioni P. (2005)
  • 41. Colloque en gestion de projet 2019 41 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Actions de propulsions Mobiliser Engager Motiver Ça part de soi ! Influence
  • 42. Colloque en gestion de projet 2019 42 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Il faut être influencé soi–même. L’influence part de notre savoir-être. Pratique ce que tu prône. Pour influencer comme leader coach
  • 43. Colloque en gestion de projet 2019 43 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Influencer par son savoir-être Leadership l'intelligence émotionnelles Compétences relationnelles Mobiliser EngagerMotiver Influence Mécanismes de protection Mécanismes de défense
  • 44. Colloque en gestion de projet 2019 44 Toutes modifications interdites. Tous droits réservés © Questions ? David-Alexandre Paquette Services@industriousgeek.com
  • 45. Colloque en gestion de projet 2019 45 Cette présentation sera disponible sur le SlideShare du PMI Lévis-Québec