SlideShare une entreprise Scribd logo
Plus de 60 000 visiteurs
dont 11% d’étrangers
317 jours d’ouverture
Quelques chiffres…Quelques chiffres…
85 000 guides diffusés
dans 6 langues
Quelques chiffres…Quelques chiffres…
375 000 connexions sur le site
720 fans sur Facebook
Borne d’information disponible
7/7J et 24/24H
Quelques chiffres…Quelques chiffres…
30 visites guidées
menées en été
100 évènements
estivaux relayés en
partenariat avec
d’autres acteurs du
pays granvillais
La démarche QualitéLa démarche Qualité
Améliorer l’approche, l’accueil
sur place, par téléphone et
par courrier
Améliorer la gestion et la mise à
disposition de l’information
touristique
Former régulièrement notre
personnel pour améliorer ses
compétences
Mesurer la satisfaction de nos
visiteurs et prendre en
compte leurs attentes
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
Accueil et Information
des visiteurs français et étrangers ainsi que
des habitants du bassin de vie granvillais
Communication et Promotion
de la destination Granville en coordination
avec de nombreux acteurs du tourisme
régionaux et nationaux
Création
d’une revue de presse régionale et
nationale complète
Formation et Tutorat
des futurs professionnels du tourisme en
accueillant stagiaires et saisonniers
Billetterie
pour les évènements majeurs de l’année
Accès Wi-Fi
via une tablette tactile à disposition des
visiteurs
Gestion
des disponibilités des hébergements afin de
renseigner en temps réel
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
Mise en valeur
du patrimoine du Pays Granvillais dans le cadre de la
démarche de labellisation
Ville et Pays d’Art et d’Histoire
L’Office municipal de Tourisme apporte également son
soutien en terme de promotion à toutes les
associations œuvrant dans ce même but
Organisation et Encadrement
de visites guidées
mettant en valeur le patrimoine granvillais dans sa
pluralité. Celles-ci attirent de nombreux visiteurs
séjournant sur notre territoire
Suivez le guide…
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
Edition et Diffusion gratuite
55 000 guides touristiques
déclinés en français, anglais, allemand,
néerlandais, espagnol et italien
30 000 guides des
hébergements
Plan détaillé,
Guide du nouvel arrivant,
Horaires de marées
… et de nombreux autres
outils pratiques pour les
touristes comme pour
les habitants
Animation numérique
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
Site internet
Borne
interactive
Facebook
Affichage dynamique,
panneau lumineux…
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
Gestion de la location
6 Gîtes communaux de Chausey
(Presbytère et ancienne école)
165 Cabines de bain qui investissent
traditionnellement la promenade
du Plat Gousset depuis 1825
Que faisons-nous ?Que faisons-nous ?
POLE EVENEMENTIEL
Coordination
des évènementiels organisés à
Granville.
Le Pôle Evénementiel
accompagne les porteurs
de projets de festivals,
salons, évènements
culturels ou festifs dans
l’organisation de leur
manifestation tout en
veillant à la cohérence et
à l’harmonisation du
calendrier évènementiel
annuel
Organisation
Festivités de Noël, Semaine du Développement Durable,
Rendez-vous aux Jardins, Fête de la musique, concerts
du Théâtre Marin, 14 juillet… Autant de rendez-vous
annuels concoctés par l’équipe du Pôle Evènementiel
Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est…
Développer
sa communication Apparaître
dans notre Guide
Touristique et
notre Guide des
Hébergements
Etre référencé
sur la Place de Marché
touristique de
Manche Tourisme
Diffuser
ses manifestations sur
nos outils numériques
Se rendre visible
sur Internet
Partager
vos actualités
sur notre page
Facebook
Diffuser
vos propres
brochures à l’OT
et chez d’autres
partenaires
Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est…
Etre conseillé pour optimiser la
gestion de son bien
Pour sa
valorisation
En terme de
communication
sur le web
Etre informé
Sur des outils de
gestion
Partager sur les
tendances du
tourisme
Grâce à la
Newsletter des
partenaires
Sur les
manifestations
à venir
En participant au
Groupe de Tourisme
Local
Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est…
Devenir un acteur du tourisme et
par la même occasion un
ambassadeur de la destination
Granville
Etre vous-même un relais
d’information pour le confort de vos
visiteurs grâce à la documentation
mise à votre disposition
Etre ambassadeur de sa destination

Contenu connexe

Tendances

L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
MONA
 
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
MONA
 
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
MONA
 
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
MONA
 
Miser sur les professionnels du tourisme
Miser sur les professionnels du tourismeMiser sur les professionnels du tourisme
Miser sur les professionnels du tourisme
Cap'Com
 
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
MONA
 
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
MONA
 
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
MONA
 
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
Sophie MARNIER
 
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
MONA
 
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des LandesWeb-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
MONA
 
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
MONA
 
CEDEC Tourism 2025 Strategy
CEDEC Tourism 2025 StrategyCEDEC Tourism 2025 Strategy
CEDEC Tourism 2025 Strategy
cedec_qc
 
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
Cap'Com
 
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDirPrésentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
Emmanuelle Rivas
 
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
MONA
 
Novotel shamo m.grand
Novotel shamo m.grandNovotel shamo m.grand
Novotel shamo m.grand
Shamo Yunusov
 

Tendances (20)

L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
L'été des office de tourisme mobiles table ronde revaccueil mopa janvier 2016
 
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016
 
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
Notre dame de monts et nddm et son sadi revaccueil mopa janvier 2016
 
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
SADI, le schéma local d'accueil et de diffusion de l'information - MOPA - Big...
 
Miser sur les professionnels du tourisme
Miser sur les professionnels du tourismeMiser sur les professionnels du tourisme
Miser sur les professionnels du tourisme
 
izmael cv 2015
izmael cv 2015izmael cv 2015
izmael cv 2015
 
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
 
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
Atelier 19 Les nouvelles formes de découvertes du patrimoine Emmanuelle Gau B...
 
Cv
CvCv
Cv
 
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGES...
 
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
Formaliser partenariat locaux et mutualisation stratégie numérique ot saint...
 
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
Assemblée Générale Fédération Régionale Offices de Tourisme Limousin - résult...
 
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
Réaménagement d'offices de tourisme inspiré du retail revaccueil mopa janv...
 
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des LandesWeb-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
Web-séminaire Classement - MOPA - CDT des Landes
 
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
Les ambassadeurs de Périgueux - Frédéric PERRAUD Office de tourisme, du comm...
 
CEDEC Tourism 2025 Strategy
CEDEC Tourism 2025 StrategyCEDEC Tourism 2025 Strategy
CEDEC Tourism 2025 Strategy
 
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
CapCom13: AT4: S'appuyer sur des porte-parole -part1
 
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDirPrésentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
 
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
Innovation et prsopective accueil touristique otf revaccueil mopa janvier 2016
 
Novotel shamo m.grand
Novotel shamo m.grandNovotel shamo m.grand
Novotel shamo m.grand
 

En vedette

GREAT EVENT TV
GREAT EVENT TVGREAT EVENT TV
GREAT EVENT TV
Joël-Landry Nianzou
 
Openssh
OpensshOpenssh
Openssh
TECOS
 
Dhcp3
Dhcp3Dhcp3
Dhcp3
TECOS
 
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusion
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusionBilan fréquentation global 2012 pour diffusion
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusion
Hpcmp Bleu
 
Acquisition d'une ged a spa elsecom
Acquisition d'une ged a spa elsecomAcquisition d'une ged a spa elsecom
Acquisition d'une ged a spa elsecom
elsecom
 
Prsentationhtml5 html5 ii twebteck
Prsentationhtml5 html5 ii twebteckPrsentationhtml5 html5 ii twebteck
Prsentationhtml5 html5 ii twebteck
TECOS
 
Examen
Examen Examen
Examen
TECOS
 
Serveur web iit_asr_p2i
Serveur web iit_asr_p2iServeur web iit_asr_p2i
Serveur web iit_asr_p2i
TECOS
 
Automatisme PLC
 Automatisme PLC Automatisme PLC
Automatisme PLC
TECOS
 
Slides ceplex
Slides ceplexSlides ceplex
Slides ceplex
TECOS
 
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUPPrésentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
Joël-Landry Nianzou
 
CMS Forum
CMS ForumCMS Forum
CMS Forum
guest88136a
 
Primeros auxilios
Primeros auxilios Primeros auxilios
Primeros auxilios
s6ndr6
 
Configuration d'une GED a SPA ELSECOM
Configuration d'une GED a SPA ELSECOMConfiguration d'une GED a SPA ELSECOM
Configuration d'une GED a SPA ELSECOM
elsecom
 
Per lameliorer
Per lameliorerPer lameliorer
Per lameliorer
TECOS
 
01 programmation mobile - android - (introduction)
01 programmation mobile - android - (introduction)01 programmation mobile - android - (introduction)
01 programmation mobile - android - (introduction)
TECOS
 
Rapport stage
Rapport stageRapport stage
Rapport stage
TECOS
 
Cours réseauxs gsm
Cours réseauxs gsmCours réseauxs gsm
Cours réseauxs gsm
TECOS
 

En vedette (19)

GREAT EVENT TV
GREAT EVENT TVGREAT EVENT TV
GREAT EVENT TV
 
Openssh
OpensshOpenssh
Openssh
 
Dhcp3
Dhcp3Dhcp3
Dhcp3
 
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusion
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusionBilan fréquentation global 2012 pour diffusion
Bilan fréquentation global 2012 pour diffusion
 
Acquisition d'une ged a spa elsecom
Acquisition d'une ged a spa elsecomAcquisition d'une ged a spa elsecom
Acquisition d'une ged a spa elsecom
 
Prsentationhtml5 html5 ii twebteck
Prsentationhtml5 html5 ii twebteckPrsentationhtml5 html5 ii twebteck
Prsentationhtml5 html5 ii twebteck
 
Examen
Examen Examen
Examen
 
Serveur web iit_asr_p2i
Serveur web iit_asr_p2iServeur web iit_asr_p2i
Serveur web iit_asr_p2i
 
Automatisme PLC
 Automatisme PLC Automatisme PLC
Automatisme PLC
 
Slides ceplex
Slides ceplexSlides ceplex
Slides ceplex
 
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUPPrésentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
Présentation de EVENTS ASSOCIATED GROUP
 
CMS Forum
CMS ForumCMS Forum
CMS Forum
 
Primeros auxilios
Primeros auxilios Primeros auxilios
Primeros auxilios
 
Past continuous
Past continuousPast continuous
Past continuous
 
Configuration d'une GED a SPA ELSECOM
Configuration d'une GED a SPA ELSECOMConfiguration d'une GED a SPA ELSECOM
Configuration d'une GED a SPA ELSECOM
 
Per lameliorer
Per lameliorerPer lameliorer
Per lameliorer
 
01 programmation mobile - android - (introduction)
01 programmation mobile - android - (introduction)01 programmation mobile - android - (introduction)
01 programmation mobile - android - (introduction)
 
Rapport stage
Rapport stageRapport stage
Rapport stage
 
Cours réseauxs gsm
Cours réseauxs gsmCours réseauxs gsm
Cours réseauxs gsm
 

Similaire à Pop2013

Rétrospective 2015
Rétrospective 2015Rétrospective 2015
Rétrospective 2015
OfficedeTourismeCC
 
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
Desfaudais
 
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Jezabel Roullee
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Aline INIZAN PAYEN
 
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
Hyères Tourisme
 
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT MontpellierRTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Cherbourg Tourisme
 
L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)
Ardesi Midi-Pyrénées
 
#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur
Ludovic Dublanchet
 
Bilan d'activité saison 2015 2016
Bilan d'activité saison 2015 2016Bilan d'activité saison 2015 2016
Bilan d'activité saison 2015 2016
Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Office de Tourisme Rochefort Océan
 
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Jezabel Roullee
 
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourismeAssemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
Office de Tourisme Terroir de Caux
 
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Jezabel Roullee
 

Similaire à Pop2013 (20)

Rétrospective 2015
Rétrospective 2015Rétrospective 2015
Rétrospective 2015
 
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
Assemblée Générale de Manche Tourisme 2015
 
Bilan val de garonne 2012
Bilan val de garonne 2012Bilan val de garonne 2012
Bilan val de garonne 2012
 
Bilan élus et partenaires 2013
Bilan élus et partenaires 2013Bilan élus et partenaires 2013
Bilan élus et partenaires 2013
 
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014
 
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
Forum des Acteurs du Tourisme - 12 novembre 2015
 
Bilan activités 2011
Bilan activités 2011Bilan activités 2011
Bilan activités 2011
 
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT MontpellierRTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
 
L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)
 
#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur
 
Bilan d'activité saison 2015 2016
Bilan d'activité saison 2015 2016Bilan d'activité saison 2015 2016
Bilan d'activité saison 2015 2016
 
Présentation Office de Tourisme du Val de Garonne
Présentation Office de Tourisme du Val de GaronnePrésentation Office de Tourisme du Val de Garonne
Présentation Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
 
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)
 
Rétrospective 2012
Rétrospective 2012Rétrospective 2012
Rétrospective 2012
 
Rapport activit 2012
Rapport activit 2012Rapport activit 2012
Rapport activit 2012
 
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourismeAssemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
Assemblée Générale 2013 de l'office de tourisme
 
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
 

Pop2013

  • 1. Plus de 60 000 visiteurs dont 11% d’étrangers 317 jours d’ouverture Quelques chiffres…Quelques chiffres… 85 000 guides diffusés dans 6 langues
  • 2. Quelques chiffres…Quelques chiffres… 375 000 connexions sur le site 720 fans sur Facebook Borne d’information disponible 7/7J et 24/24H
  • 3. Quelques chiffres…Quelques chiffres… 30 visites guidées menées en été 100 évènements estivaux relayés en partenariat avec d’autres acteurs du pays granvillais
  • 4. La démarche QualitéLa démarche Qualité Améliorer l’approche, l’accueil sur place, par téléphone et par courrier Améliorer la gestion et la mise à disposition de l’information touristique Former régulièrement notre personnel pour améliorer ses compétences Mesurer la satisfaction de nos visiteurs et prendre en compte leurs attentes
  • 5. Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? Accueil et Information des visiteurs français et étrangers ainsi que des habitants du bassin de vie granvillais Communication et Promotion de la destination Granville en coordination avec de nombreux acteurs du tourisme régionaux et nationaux Création d’une revue de presse régionale et nationale complète Formation et Tutorat des futurs professionnels du tourisme en accueillant stagiaires et saisonniers Billetterie pour les évènements majeurs de l’année Accès Wi-Fi via une tablette tactile à disposition des visiteurs Gestion des disponibilités des hébergements afin de renseigner en temps réel
  • 6. Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? Mise en valeur du patrimoine du Pays Granvillais dans le cadre de la démarche de labellisation Ville et Pays d’Art et d’Histoire L’Office municipal de Tourisme apporte également son soutien en terme de promotion à toutes les associations œuvrant dans ce même but Organisation et Encadrement de visites guidées mettant en valeur le patrimoine granvillais dans sa pluralité. Celles-ci attirent de nombreux visiteurs séjournant sur notre territoire Suivez le guide…
  • 7. Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? Edition et Diffusion gratuite 55 000 guides touristiques déclinés en français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol et italien 30 000 guides des hébergements Plan détaillé, Guide du nouvel arrivant, Horaires de marées … et de nombreux autres outils pratiques pour les touristes comme pour les habitants
  • 8. Animation numérique Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? Site internet Borne interactive Facebook Affichage dynamique, panneau lumineux…
  • 9. Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? Gestion de la location 6 Gîtes communaux de Chausey (Presbytère et ancienne école) 165 Cabines de bain qui investissent traditionnellement la promenade du Plat Gousset depuis 1825
  • 10. Que faisons-nous ?Que faisons-nous ? POLE EVENEMENTIEL Coordination des évènementiels organisés à Granville. Le Pôle Evénementiel accompagne les porteurs de projets de festivals, salons, évènements culturels ou festifs dans l’organisation de leur manifestation tout en veillant à la cohérence et à l’harmonisation du calendrier évènementiel annuel Organisation Festivités de Noël, Semaine du Développement Durable, Rendez-vous aux Jardins, Fête de la musique, concerts du Théâtre Marin, 14 juillet… Autant de rendez-vous annuels concoctés par l’équipe du Pôle Evènementiel
  • 11. Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est… Développer sa communication Apparaître dans notre Guide Touristique et notre Guide des Hébergements Etre référencé sur la Place de Marché touristique de Manche Tourisme Diffuser ses manifestations sur nos outils numériques Se rendre visible sur Internet Partager vos actualités sur notre page Facebook Diffuser vos propres brochures à l’OT et chez d’autres partenaires
  • 12. Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est… Etre conseillé pour optimiser la gestion de son bien Pour sa valorisation En terme de communication sur le web Etre informé Sur des outils de gestion Partager sur les tendances du tourisme Grâce à la Newsletter des partenaires Sur les manifestations à venir En participant au Groupe de Tourisme Local
  • 13. Etre partenaire c’est…Etre partenaire c’est… Devenir un acteur du tourisme et par la même occasion un ambassadeur de la destination Granville Etre vous-même un relais d’information pour le confort de vos visiteurs grâce à la documentation mise à votre disposition Etre ambassadeur de sa destination