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PORTAILS DE BIBLIOTHÈQUE ET
                            CENTRE DE DOCUMENTATION :
                            PRÉSENTATION DE L’OFFRE DE
                            LOGICIELS
Aubière.                    Marc Maisonneuve, Tosca consultants
21 juin 2012, 14h à 15h30
Portail : tentative de définition
2


    Définition du Joint Information Systems Committee :
    « Un « service réseau » qui rassemble une offre de contenu
    provenant de plusieurs sources distinctes et met en œuvre
    des technologies telles que la recherche fédérée, le
    moissonnage d’informations, les services d’alerte, et
    compile les résultats dans un format unifié afin de les
    présenter à l’usager. Cet affichage se fait habituellement via un
    navigateur Web, bien que d’autres moyens soient également
    possibles. Pour les usagers, un portail est un point d’accès,
    éventuellement personnalisable, où une recherche peut être
    menée sur plus d’une ou plusieurs sources d’information,
    où les résultats affichés sont fusionnés et uniformisés.
    L’information peut y être également présentée par d’autres
    moyens comme par exemple des services d’alerte, des listes de
    discussion ou des liens vers des documents électroniques ou
    des supports pédagogiques».
                                                   Tosca consultants
Portail : tentative de définition
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       Outil permettant de réaliser tout ou partie d’un
       site web, point d’accès unique à de multiples :
           ressources documentaires
           services
           contenus



       Outil conçu pour répondre aux besoins spécifiques
       des bibliothèques ou des centres de documentation
       et de leurs usagers


                                         Tosca consultants
Portail : tentative de définition
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bibliothèques ou des centres de documentation




                                                                   Catalogues, bases de données
                                                  ressources
                                                   documentaires   Documents primaires numériques (textes, images fixes
Répondre aux besoins spécifiques des




                                                                   ou animées, document sonore)

                                                                   Consultation de ressources documentaires (catalogues,
                                                                   base de données, documents primaires numériques)
                                                                   Inscription, consultation de son compte d’usager,
                                                  services        prolongation d’un emprunt
                                                                   Réservation, demande de fourniture de document
                                                                   Diffusion sélective d’information
                                                                   Paiement en ligne…

                                                                   Contenus saisis ou générés dynamiquement
                                                  contenus        Contribution des usagers (annotation, vote, tag)
                                                                                                  Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
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                               Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
6

                                système de gestion de
     Gestion                                             ERM
                                bibliothèque
                                opac (opac de nouvelle
     Consultation de                                                          recherche
                                génération, outil de     résolveur de lien
     bases de références                                                      fédérée
                                découverte)
                                                                              (client
                                client Z39.50            (client SRU)
     Echange d’information                                                    SRW)
     bibliographique                                                          serveur
                                serveur Z39.50           serveur SRU
                                                                              SRW
     Création, gestion,         client OAI
                                                         gestionnaire de
     consultation de bases de
                                                         bibliothèque
     documents primaires        serveur OAI
                                                         numérique
     numériques
                                système de gestion et
     Communication des          de communication         serveur              navigateur
     ressources numériques      des ressources           d'impression         sécurisé
                                électroniques (DAM)
     Publication de contenus    CMS
                                                                             Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
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               Système de gestion de bibliothèque : système permettant au
               minimum le catalogage des documents et la gestion de leur
    Gestion    circulation.
               Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier
               2012.

              ERM pour electronic resource manager : outil gérant les abonnements à
              des ressources électroniques et permettant de décrire de manière
              structurée les droits de représentation et de reproduction acquis.
    Gestion
              S’appuyant sur une base de connaissances, cet outil facilite le
              signalement à l’unité des collections de ressources numériques
              (notamment les périodiques) et la tenue à jour de leurs états de collection.

              Une certaine ambiguïté entourant ce terme, il convient de vérifier
              minutieusement les fonctionnalités exactes de chaque produit référencé.
              Voir la liste des ERM ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier
              2012.                                                         Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
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      Au fil du temps, l’opac s’est un peu dégagé de l’emprise du système de
      gestion de bibliothèque. Il a parfois évolué vers une fonction d’entrepôt de
      données.
               Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil
Consultation
               distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et
de bases de    conçu pour une utilisation par le public.
 références
               Voir la liste des opacs ou des produits incluant un tel outil, au 1er
               janvier 2012.
               L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques
Consultation   qui permettent de le distinguer des produits plus anciens :
de bases de
 références    · une meilleure ergonomie,
               · une information plus riche et plus complète
               · un moindre silence en recherche.

Consultation   Variante hébergé de l’opac de nouvelle génération, l’outil de
de bases de    découverte (discovery tool) propose de plus l’accès à tout ou partie
 références
               des ressources numériques auxquelles la bibliothèque
                                                                            Tosca consultants
               s’est abonnée.
Typologie des logiciels métier
 9



               Résolveur de lien : logiciel qui convertit une adresse logique (ou des
Consultation   métadonnées) en l'adresse URL physique du document recherché.
de bases de
 références
               Voir la liste des résolveurs de lien ou des produits incluant un tel outil,
               au 1er janvier 2012.


               Recherche fédérée : logiciel permettant de référencer plusieurs
               bases d'informations disponibles en ligne ou localement, d'interroger
               simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de
               présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations.
Consultation   Trois paramètres principaux permettent de distinguer les capacités de
de bases de
 références    ces modules : le type des connecteurs supportés (Z39.50, SRU,
               SRW, web services...), le nombre de connecteurs effectivement
               disponibles et la capacité à dédoublonner ou à regrouper en des
               ensembles apparentés les références issues de sources multiples.
               Voir la liste des module de recherche fédérée ou des produits incluant
               un tel outil, au 1er janvier 2012.                          Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
 10



                  Les clients Z39.50
                  Client Z39.50 : logiciel prenant en charge la saisie d'une requête Z39.50.
                  Voir la liste des clients Z39.50 ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2012.
                  Les serveurs Z39.50
                  Serveur Z39.50 : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête
                  Z39.50.
   Échange
                  Voir la liste des serveurs Z39.50 ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.
 d’information
bibliographique   Les serveurs SRU
                  Serveur SRU : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête
                  SRU.
                  Voir la liste des serveurs SRU ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.
                  Les serveurs SRW
                  Serveur SRW : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête
                  SRW.
                  Voir la liste des serveurs SRW ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.


                                                                                                   Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
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   Échange        Les clients OAI
 d’information
bibliographique
                  Client OAI : logiciel prenant en charge la création et la transmission
                  d'une requête suivant le protocole OAI-PMH.
   Création,      Voir la liste des clients OAI ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2012.
    gestion,
communication     Les serveurs OAI
  et bases de     Serveur OAI : logiciel supportant le protocole OAI-PMH et assurant la
  documents
   primaires      fourniture de métadonnées, dans un ou plusieurs formats, en
 numériques       réponse à des requêtes préparées par un client OAI.
                  Voir la liste des serveurs OAI ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.



                  Les gestionnaires de bibliothèque numérique
   Création,
    gestion,      Gestionnaire de bibliothèque numérique : logiciel gérant une
communication     base de documents primaires numériques et la base de
  et bases de
  documents       références associée, disposant à la fois des fonctions de
   primaires      production et de consultation de ces bases.
 numériques
                  Voir la liste des gestionnaire de bibliothèque numérique ou des produits incluant un
                  tel outil, au 1er janvier 2012.
                                                                                           Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
 12

                 Système de gestion et de communication des ressources
                 électroniques (DAM) : système prenant en charge non seulement
Communication
des ressources   la gestion mais également la communication des ressources
 numériques      électroniques (cédéroms, site web…).
                 Voir la liste des systèmes de gestion des ressources électroniques ou des produits
                 incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.

                 Navigateur sécurisé : logiciel navigateur prenant en charge la
                 protection du poste de consultation, par exemple en interdisant
Communication
des ressources   l'accès au disque dur ou au système d'exploitation, et prenant
 numériques      parfois également en charge le filtrage des sites web, en proscrivant
                 la consultation de certains sites ou en limitant la consultation à une
                 liste fermée de sites web.
                 Voir la liste des navigateurs sécurisés ou des produits
                 incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.

Communication    Serveur d'impression : logiciel permettant le partage d'une
des ressources   imprimante entre plusieurs utilisateurs et prenant en charge certaines
 numériques
                 fonctions de régulation (paiement, contingentement). Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
13




                 CMS pour content management system ou système de gestion de
                 contenu : logiciel permettant de gérer de manière aisée et efficace
 Système de      les pages statiques et dynamiques d'un site web, facilitant en
publication de
  contenu        particulier la mise à jour du site.
                 Voir la liste des CMS ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012.




                                          Portail ?


                                                                                      Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
14

                                                                                                                     Consultation
bibliothèques ou des centres de documentation




                                                                                                                     de bases de
                                                                                                                      références
                                                                   Catalogues, bases de données
                                                  ressources
                                                   documentaires   Documents primaires numériques (textes, images
Répondre aux besoins spécifiques des




                                                                   fixes ou animées, document sonore)

                                                                   Consultation de ressources documentaires
                                                                   (catalogues, base de données, documents primaires
                                                                   numériques)                                                 Gestion
                                                                   Inscription, consultation de son compte
                                                  services        d’usager, prolongation d’un emprunt
                                                                   Réservation, demande de fourniture de document
                                                                   Diffusion sélective d’information
                                                                   Paiement en ligne…
                                                                   Contenus saisis ou générés dynamiquement
                                                  contenus        Contribution des usagers (annotation, vote, tag)
                                                                                                                 Système de
                                                                                                                         publication de
                                                                                                 Tosca consultants         contenu
Typologie des logiciels métier : les principaux
     types de logiciel mis en œuvre par un portail
15

                                système de gestion de
     Gestion                                             ERM
                                bibliothèque
                                opac (opac de nouvelle
     Consultation de                                                         recherche
                                génération, outil de     résolveur de lien
     bases de références                                                     fédérée
                                découverte)
                                                                             (client
                                client Z39.50            (client SRU)
     Echange d’information                                                   SRW)
     bibliographique                                                         serveur
                                serveur Z39.50           serveur SRU
                                                                             SRW
     Création, gestion,         client OAI
                                                         gestionnaire de
     consultation de bases de
                                                         bibliothèque
     documents primaires        serveur OAI
                                                         numérique
     numériques
                                Système de gestion et
     Communication des          de communication         serveur             navigateur
     ressources numériques      des ressources           d'impression        sécurisé
                                électroniques (DAM)
     Publication de contenus    CMS
Typologie des logiciels métier
16



      Le portail est donc un outil composite.

      Sa conception peut être relativement monolithique : l’éditeur développe un logiciel
      unique, réunissant plusieurs types de logiciel.
      Cette approche a prévalu il y a une dizaine d’années.

      Il peut résulter de l’assemblage de plusieurs briques logicielles.
      Cette assemblage peut être le fait de l’éditeur ou celui du client.
      Cette approche est de plus en plus répandue. Elle permet de mettre à profit les
      très intéressants composants logiciels open source pour développer des outils
      plus complets à moindre coût.

      Exemple de composants :
      • moteur d’indexation et de recherche Lucene ou sa variante Solr,
      • CMS Typo3, Drupla, Joomla…

                                                                          Tosca consultants
Typologie des logiciels métier
17


      En raison de ce caractère composite, l’offre de logiciels est très variée.
      La terminologie n’est pas complètement arrêtée.
      Elle reflète des approches marketing autant que des offres techniques.
                               CMS seul
un portail               ou    CMS + recherche fédérée
                         ou    recherche fédérée seule
                         avec ou sans composants             client     client     client
                         complémentaires prenant             Z39.50     OAI        SRU/SRW
                         en charge l’échange                 serveur    serveur    serveur
                         d’information                       Z39.50     OAI        SRU/SRW

                         bibliographique
                          avec ou sans résolveur de lien

                          intégrant parfois un gestionnaire de bibliothèque
                          numérique
Architecture du portail
18


      Cette architecture doit répondre à plusieurs exigences
         Partager le fichier des usagers       Le portail demeure tributaire des
          (inscrits, auto-inscrits en ligne)    possibilités offertes par l’outil gérant ce
                                                fichier des usagers

         Partager le catalogue et plus        2 types de solution répondent aux
          généralement les différentes bases   exigences de partage du catalogue et des
          de références (notamment celles      bases de références :
          des documents numériques produits    la recherche fédérée (accès dynamique)
          en interne)                          et la recherche unifiée (copie des bases
                                               de références)

         Faciliter l’accès des usagers        Le portail demeure tributaire des
          aux sites web sur abonnement         systèmes mis en œuvre par les éditeurs :
          qui peuvent imposer différents       récupération d’un fichier, inscription sur la
                                               plateforme de l’éditeur, accès à l’annuaire
          types de contrôle d’accès
                                               LDAP…
                                               Tosca consultants
Architecture du portail
19

      Un exemple d’architecture de portail proposant la recherche unifiée :
      l’opac de nouvelle génération
                                      système de gestion de bibliothèque
                                    catalogue   base des usagers
                    bases de
                    données
                   exportables                                             Annuaire LDAP
                                                                            préexistant


                                                  opac de nouvelle
                                                                                        CMS
                                                    génération
                    bases de
                  données non
                   exportables                                                     copie de base
                                         sites web
                                       sollicités pour                             liaison dynamique

                                        enrichir les                               solutions diverses
                                           notices
                                                                                       Tosca consultants
Architecture du portail
20

Un variante de cette architecture s’impose aux États-Unis : les discovery tools
Les composants sont les mêmes mais l’outil est hébergé chez le fournisseur
qui s’occupe de la
                                       système de gestion de bibliothèque
récupération
des                bases de         catalogue base des usagers
métadonnées        données
auprès des        exportables                                             Annuaire LDAP
éditeurs de                                                                préexistant
sites web
auxquels la                                        discovery tool                      CMS
bibliothèque
s’est abonnée.     bases de
                   données non
                    exportables                                                  copie de base
                                             sites web
                                           sollicités pour                       liaison dynamique

                                            enrichir les                         solutions diverses
                                               notices
                                                                                     Tosca consultants
Stratégie de réalisation du portail
21

     La définition de l’architecture et sa validation (tant du point de vue des
     capacités des outils existants que de la capacité de l’organisme à pourvoir
     exploiter une telle solution) sont des étapes essentielles.

     Une fois passée, cette étape, il est possible de choisir de manière relativement
     libre le système de gestion de bibliothèque et le CMS d’une part et les outils
     complémentaires pour réaliser le portail d’autre part.

     Mieux vaut tout de même dans ce adopter l’un des montages suivants :
     1. Acquérir dans un lot unique le système de gestion de bibliothèque et les
        briques complémentaires du portail, en imposant le cas échéant l’emploi
        d’un CMS existant.
     2. Acquérir successivement ces outils; les premiers choix s’imposant dans les
        consultations suivantes.

     Il paraît périlleux de choisir indépendamment et simultanément le système de
     gestion de bibliothèque et les briques complémentaires du portail avec des lots
     distincts (consultation unique).                       Tosca consultants
Stratégie de réalisation du portail
22



     Portant toutes l’offre de services en ligne, le système de gestion de bibliothèque
     reste un composant essentiel. Avec un très mauvais système de gestion de
     bibliothèque, on ne pourra bâtir un très bon portail.

     Proscrire absolument tout couplage entre le choix d’un gestionnaire de
     bibliothèque numérique et celui des briques composants le portail. Les
     fournisseurs compétents ne sont pas les mêmes.

     Concernant les offres destinées aux bibliothèques et centre de documentation,
     les CMS ne sont généralement satisfaisants que s’ils reposent sur une brique
     open source reconnue (Typo3, Joomla, Drupal…).

     Suivent deux tableaux tentant de présenter une large sélection de produits
     permettant de réaliser des portails.


                                                            Tosca consultants
Type de progiciel




                                                                                                                                                                                                    et de communication



                                                                                                                                                                                                                          Navigateur sécurisé
                                                                                                                                                                                Recherche fédérée
                                                  Système de gestion




                                                                                                                                                                                                     Système de gestion
                                                                                               Résolveur de lien
                                                                             Opac, discovery




                                                                                                                                                                                                                                                                           Gestionnaire de
                                                                                                                   Serveur Z39.50
                                                   de bibliothèque




                                                                                                                                                                                                        des ressources
                                                                                                                                    Client Z39.50



                                                                                                                                                                  Serveur SRW




                                                                                                                                                                                                        électroniques
                                                                                                                                                    Serveur SRU




                                                                                                                                                                                                                                                Serveur OAI




                                                                                                                                                                                                                                                                            bibliothèque
                                                                                                                                                                                                                                                              Client OAI



                                                                                                                                                                                                                                                                             numérique
                                         N° de




                                                                                                                                                                                                                                                                                             CMS
                                                                       ERM


                                                                                  tool
     Le fournisseur   Ses progiciels
                                        version
23


     Aesis Conseil    MediaKiosk          1.0                                  Oui                                                                                                                                        Oui                                                  Oui           Oui
     Agence Française
     Informatique     AFI Opac 2.0        3.0                                  Oui                                 Oui Oui Oui                                    Oui           Oui                       Oui                                   Oui           Oui              Oui           Oui
     (AFI)
                      Ermes Portail
                                          2.0                                  Oui                                                  Oui                                         Oui                       Oui                                                 Oui              Oui           Oui
     Archimed         (Incipio)
                      Infodoc             1.1        Oui                                                           Oui     Oui                                    Oui                                     Oui                                   Oui                            Oui
                      Koha                           Oui                       Oui                                 Oui Oui Oui                                    Oui                                                                           Oui
     Biblibre         Drupal                                                   Oui                                                                                                                                                                                                           Oui
                      AFI Opac 2.0                                             Oui                                                  Oui                                         Oui                                                                                                          Oui
     BiblioMondo      Zone                2.3                                  Oui                                                                                                                                                                                                           Oui
     France           In Media            2.2                          Oui     Oui             Oui                                                  Oui           Oui           Oui                       Oui                                   Oui           Oui              Oui           Oui
     C3RB             POM pour Joomla      i                                   Oui             Oui                 Oui Oui Oui                                    Oui           Oui                       Oui             Oui                   Oui           Oui              Oui           Oui
     Informatique     POM                                                      Oui                                     Oui                                                                                                Oui                                                  Oui           Oui
     Cadic            Cadic Intégrale    2011        Oui               Oui     Oui             Oui                 Oui Oui Oui                                    Oui           Oui                       Oui             Oui                   Oui           Oui              Oui           Oui
     CRDP Poitou-
                      e-sidoc           annuel                                 Oui                                                                                              Oui                                                                                                          Oui
     Charentes
     Décalog          Sézhame2           2.0.x                                 Oui                                                                                                                        Oui                                                 Oui              Oui           Oui
     EBSCO
                      EBSCO Discovery
     Information                                                               Oui
                      Service
     Services
     EverTeam         Flora               2.3        Oui                       Oui             Oui                 Oui Oui                                                      Oui                                                             Oui           Oui              Oui           Oui
     Ex Libris France Primo               3.1                                  Oui                                                                                                                                                                            Oui
     GB Concept       Alexandrie          7.1        Oui                       Oui                                     Oui                                                      Oui                                                             Oui           Oui              Oui           Oui
                      absysNET            2.0        Oui                       Oui             Oui                 Oui Oui                                                                                                                      Oui
     GFI Progiciels
                      Diginet             1.0                                                  Oui                                                  Oui           Oui                                     Oui                                   Oui                            Oui

                                                                                                                                                                                                Tosca consultants
Type de progiciel




                                                                                                                                                                                                   et de communication



                                                                                                                                                                                                                         Navigateur sécurisé
                                                                                                                                                                               Recherche fédérée
                                                 Système de gestion




                                                                                                                                                                                                    Système de gestion
                                                                                              Résolveur de lien
                                                                            Opac, discovery




                                                                                                                                                                                                                                                                          Gestionnaire de
                                                                                                                  Serveur Z39.50
                                                  de bibliothèque




                                                                                                                                                                                                       des ressources
                                                                                                                                   Client Z39.50



                                                                                                                                                                 Serveur SRW




                                                                                                                                                                                                       électroniques
                                                                                                                                                   Serveur SRU




                                                                                                                                                                                                                                               Serveur OAI




                                                                                                                                                                                                                                                                           bibliothèque
                                                                                                                                                                                                                                                             Client OAI



                                                                                                                                                                                                                                                                            numérique
                                        N° de




                                                                                                                                                                                                                                                                                            CMS
                                                                      ERM


                                                                                 tool
     Le fournisseur   Ses progiciels
24                                     version



                      Iguana                                                  Oui             Oui                                  Oui                                         Oui                       Oui                                   Oui           Oui              Oui           Oui
     Infor Global
                      V-Spaces                                                                                                     Oui                                         Oui
     Solutions
                      V-Link                                                                  Oui
                       ResearchPro    2011                                    Oui             Oui                 Oui Oui                                                      Oui                                       Oui
     Innovative
                       Encore Synergy 2011                                    Oui                                 Oui Oui                                                      Oui                                       Oui                                 Oui              Oui
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     Progilone         Koha                         Oui                       Oui                                 Oui Oui Oui                                                                                                                  Oui           Oui
     SirsiDynix        Enterprise      4.1                                    Oui                                 Oui Oui Oui Oui                                              Oui                                                             Oui           Oui              Oui           Oui
                       SwetsWise «
                                       5.8                            Oui                                                                                                                                                                                                                   Oui
     Swets             ERM »
     Information       SwetsWise «
     Services          Access &        5.8                                    Oui             Oui                                                                              Oui                       Oui
                       Discovery »
                       Koha                         Oui                       Oui                                 Oui Oui Oui Oui                                                                                                              Oui
     Tamil
                       Portor                                                                 Oui                 Oui         Oui                                                                                                                            Oui
Stratégie de réalisation du portail
25




       Si vous disposez de moyens     Privilégiez les offres tout-en-un ou les offres des
       limités (budget, compétences   fournisseurs présents sur l’ensemble du périmètre
                                      (système de gestion de bibliothèque + CMS + briques
       informatiques)                 complémentaires permettant de réaliser le portail)

                                      Choisissez le système de gestion de bibliothèque
           Si vous êtes dans
                                      puis dans un second temps les autres briques
           l’entre-deux
                                      (CMS+briques complémentaires)

                                      Privilégiez des réalisations successives en
                                      essayant à chaque fois de retenir le meilleur
       Si vous disposez de moyens
                                      produit
       conséquents (budget,
                                      1. Système de gestion de bibliothèque
       compétences informatiques)
                                      2. CMS
                                      3. Briques complémentaires permettant de
                                          réaliser le portail
                                                           Tosca consultants
Merci de votre attention !
26


     Service de veille sur les mutations des
     bibliothèques disponible sur
                       http://twitter.com/marcmaisonneuve

     ou par fil RSS
     http://twitter.com/statuses/user_timeline/74480543.rss


     http://www.facebook.com/pages/Paris-France/Tosca-consultants/47222899149
     Service de veille sur l'offre logicielle
                      http://twitter.com/#%21/Emmasselin
                      https://www.facebook.com/home.php#%21/pages/Tosca-consultants-
                      Offre-logicielle/189253767793109

     Services également disponibles en page veille :
     http://www.toscaconsultants.fr/veille.htm

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Portails, présentation de l'offre de logiciels

  • 1. PORTAILS DE BIBLIOTHÈQUE ET CENTRE DE DOCUMENTATION : PRÉSENTATION DE L’OFFRE DE LOGICIELS Aubière. Marc Maisonneuve, Tosca consultants 21 juin 2012, 14h à 15h30
  • 2. Portail : tentative de définition 2 Définition du Joint Information Systems Committee : « Un « service réseau » qui rassemble une offre de contenu provenant de plusieurs sources distinctes et met en œuvre des technologies telles que la recherche fédérée, le moissonnage d’informations, les services d’alerte, et compile les résultats dans un format unifié afin de les présenter à l’usager. Cet affichage se fait habituellement via un navigateur Web, bien que d’autres moyens soient également possibles. Pour les usagers, un portail est un point d’accès, éventuellement personnalisable, où une recherche peut être menée sur plus d’une ou plusieurs sources d’information, où les résultats affichés sont fusionnés et uniformisés. L’information peut y être également présentée par d’autres moyens comme par exemple des services d’alerte, des listes de discussion ou des liens vers des documents électroniques ou des supports pédagogiques». Tosca consultants
  • 3. Portail : tentative de définition 3 Outil permettant de réaliser tout ou partie d’un site web, point d’accès unique à de multiples :  ressources documentaires  services  contenus Outil conçu pour répondre aux besoins spécifiques des bibliothèques ou des centres de documentation et de leurs usagers Tosca consultants
  • 4. Portail : tentative de définition 4 bibliothèques ou des centres de documentation Catalogues, bases de données  ressources documentaires Documents primaires numériques (textes, images fixes Répondre aux besoins spécifiques des ou animées, document sonore) Consultation de ressources documentaires (catalogues, base de données, documents primaires numériques) Inscription, consultation de son compte d’usager,  services prolongation d’un emprunt Réservation, demande de fourniture de document Diffusion sélective d’information Paiement en ligne… Contenus saisis ou générés dynamiquement  contenus Contribution des usagers (annotation, vote, tag) Tosca consultants
  • 5. Typologie des logiciels métier 5 Tosca consultants
  • 6. Typologie des logiciels métier 6 système de gestion de Gestion ERM bibliothèque opac (opac de nouvelle Consultation de recherche génération, outil de résolveur de lien bases de références fédérée découverte) (client client Z39.50 (client SRU) Echange d’information SRW) bibliographique serveur serveur Z39.50 serveur SRU SRW Création, gestion, client OAI gestionnaire de consultation de bases de bibliothèque documents primaires serveur OAI numérique numériques système de gestion et Communication des de communication serveur navigateur ressources numériques des ressources d'impression sécurisé électroniques (DAM) Publication de contenus CMS Tosca consultants
  • 7. Typologie des logiciels métier 7 Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le catalogage des documents et la gestion de leur Gestion circulation. Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2012. ERM pour electronic resource manager : outil gérant les abonnements à des ressources électroniques et permettant de décrire de manière structurée les droits de représentation et de reproduction acquis. Gestion S’appuyant sur une base de connaissances, cet outil facilite le signalement à l’unité des collections de ressources numériques (notamment les périodiques) et la tenue à jour de leurs états de collection. Une certaine ambiguïté entourant ce terme, il convient de vérifier minutieusement les fonctionnalités exactes de chaque produit référencé. Voir la liste des ERM ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Tosca consultants
  • 8. Typologie des logiciels métier 8 Au fil du temps, l’opac s’est un peu dégagé de l’emprise du système de gestion de bibliothèque. Il a parfois évolué vers une fonction d’entrepôt de données. Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil Consultation distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et de bases de conçu pour une utilisation par le public. références Voir la liste des opacs ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques Consultation qui permettent de le distinguer des produits plus anciens : de bases de références · une meilleure ergonomie, · une information plus riche et plus complète · un moindre silence en recherche. Consultation Variante hébergé de l’opac de nouvelle génération, l’outil de de bases de découverte (discovery tool) propose de plus l’accès à tout ou partie références des ressources numériques auxquelles la bibliothèque Tosca consultants s’est abonnée.
  • 9. Typologie des logiciels métier 9 Résolveur de lien : logiciel qui convertit une adresse logique (ou des Consultation métadonnées) en l'adresse URL physique du document recherché. de bases de références Voir la liste des résolveurs de lien ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Recherche fédérée : logiciel permettant de référencer plusieurs bases d'informations disponibles en ligne ou localement, d'interroger simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations. Consultation Trois paramètres principaux permettent de distinguer les capacités de de bases de références ces modules : le type des connecteurs supportés (Z39.50, SRU, SRW, web services...), le nombre de connecteurs effectivement disponibles et la capacité à dédoublonner ou à regrouper en des ensembles apparentés les références issues de sources multiples. Voir la liste des module de recherche fédérée ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Tosca consultants
  • 10. Typologie des logiciels métier 10 Les clients Z39.50 Client Z39.50 : logiciel prenant en charge la saisie d'une requête Z39.50. Voir la liste des clients Z39.50 ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2012. Les serveurs Z39.50 Serveur Z39.50 : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête Z39.50. Échange Voir la liste des serveurs Z39.50 ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. d’information bibliographique Les serveurs SRU Serveur SRU : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRU. Voir la liste des serveurs SRU ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Les serveurs SRW Serveur SRW : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRW. Voir la liste des serveurs SRW ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Tosca consultants
  • 11. Typologie des logiciels métier 11 Échange Les clients OAI d’information bibliographique Client OAI : logiciel prenant en charge la création et la transmission d'une requête suivant le protocole OAI-PMH. Création, Voir la liste des clients OAI ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2012. gestion, communication Les serveurs OAI et bases de Serveur OAI : logiciel supportant le protocole OAI-PMH et assurant la documents primaires fourniture de métadonnées, dans un ou plusieurs formats, en numériques réponse à des requêtes préparées par un client OAI. Voir la liste des serveurs OAI ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Les gestionnaires de bibliothèque numérique Création, gestion, Gestionnaire de bibliothèque numérique : logiciel gérant une communication base de documents primaires numériques et la base de et bases de documents références associée, disposant à la fois des fonctions de primaires production et de consultation de ces bases. numériques Voir la liste des gestionnaire de bibliothèque numérique ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Tosca consultants
  • 12. Typologie des logiciels métier 12 Système de gestion et de communication des ressources électroniques (DAM) : système prenant en charge non seulement Communication des ressources la gestion mais également la communication des ressources numériques électroniques (cédéroms, site web…). Voir la liste des systèmes de gestion des ressources électroniques ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Navigateur sécurisé : logiciel navigateur prenant en charge la protection du poste de consultation, par exemple en interdisant Communication des ressources l'accès au disque dur ou au système d'exploitation, et prenant numériques parfois également en charge le filtrage des sites web, en proscrivant la consultation de certains sites ou en limitant la consultation à une liste fermée de sites web. Voir la liste des navigateurs sécurisés ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Communication Serveur d'impression : logiciel permettant le partage d'une des ressources imprimante entre plusieurs utilisateurs et prenant en charge certaines numériques fonctions de régulation (paiement, contingentement). Tosca consultants
  • 13. Typologie des logiciels métier 13 CMS pour content management system ou système de gestion de contenu : logiciel permettant de gérer de manière aisée et efficace Système de les pages statiques et dynamiques d'un site web, facilitant en publication de contenu particulier la mise à jour du site. Voir la liste des CMS ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2012. Portail ? Tosca consultants
  • 14. Typologie des logiciels métier 14 Consultation bibliothèques ou des centres de documentation de bases de références Catalogues, bases de données  ressources documentaires Documents primaires numériques (textes, images Répondre aux besoins spécifiques des fixes ou animées, document sonore) Consultation de ressources documentaires (catalogues, base de données, documents primaires numériques) Gestion Inscription, consultation de son compte  services d’usager, prolongation d’un emprunt Réservation, demande de fourniture de document Diffusion sélective d’information Paiement en ligne… Contenus saisis ou générés dynamiquement  contenus Contribution des usagers (annotation, vote, tag) Système de publication de Tosca consultants contenu
  • 15. Typologie des logiciels métier : les principaux types de logiciel mis en œuvre par un portail 15 système de gestion de Gestion ERM bibliothèque opac (opac de nouvelle Consultation de recherche génération, outil de résolveur de lien bases de références fédérée découverte) (client client Z39.50 (client SRU) Echange d’information SRW) bibliographique serveur serveur Z39.50 serveur SRU SRW Création, gestion, client OAI gestionnaire de consultation de bases de bibliothèque documents primaires serveur OAI numérique numériques Système de gestion et Communication des de communication serveur navigateur ressources numériques des ressources d'impression sécurisé électroniques (DAM) Publication de contenus CMS
  • 16. Typologie des logiciels métier 16 Le portail est donc un outil composite. Sa conception peut être relativement monolithique : l’éditeur développe un logiciel unique, réunissant plusieurs types de logiciel. Cette approche a prévalu il y a une dizaine d’années. Il peut résulter de l’assemblage de plusieurs briques logicielles. Cette assemblage peut être le fait de l’éditeur ou celui du client. Cette approche est de plus en plus répandue. Elle permet de mettre à profit les très intéressants composants logiciels open source pour développer des outils plus complets à moindre coût. Exemple de composants : • moteur d’indexation et de recherche Lucene ou sa variante Solr, • CMS Typo3, Drupla, Joomla… Tosca consultants
  • 17. Typologie des logiciels métier 17 En raison de ce caractère composite, l’offre de logiciels est très variée. La terminologie n’est pas complètement arrêtée. Elle reflète des approches marketing autant que des offres techniques. CMS seul un portail ou CMS + recherche fédérée ou recherche fédérée seule avec ou sans composants client client client complémentaires prenant Z39.50 OAI SRU/SRW en charge l’échange serveur serveur serveur d’information Z39.50 OAI SRU/SRW bibliographique avec ou sans résolveur de lien intégrant parfois un gestionnaire de bibliothèque numérique
  • 18. Architecture du portail 18 Cette architecture doit répondre à plusieurs exigences  Partager le fichier des usagers Le portail demeure tributaire des (inscrits, auto-inscrits en ligne) possibilités offertes par l’outil gérant ce fichier des usagers  Partager le catalogue et plus 2 types de solution répondent aux généralement les différentes bases exigences de partage du catalogue et des de références (notamment celles bases de références : des documents numériques produits la recherche fédérée (accès dynamique) en interne) et la recherche unifiée (copie des bases de références)  Faciliter l’accès des usagers Le portail demeure tributaire des aux sites web sur abonnement systèmes mis en œuvre par les éditeurs : qui peuvent imposer différents récupération d’un fichier, inscription sur la plateforme de l’éditeur, accès à l’annuaire types de contrôle d’accès LDAP… Tosca consultants
  • 19. Architecture du portail 19 Un exemple d’architecture de portail proposant la recherche unifiée : l’opac de nouvelle génération système de gestion de bibliothèque catalogue base des usagers bases de données exportables Annuaire LDAP préexistant opac de nouvelle CMS génération bases de données non exportables copie de base sites web sollicités pour liaison dynamique enrichir les solutions diverses notices Tosca consultants
  • 20. Architecture du portail 20 Un variante de cette architecture s’impose aux États-Unis : les discovery tools Les composants sont les mêmes mais l’outil est hébergé chez le fournisseur qui s’occupe de la système de gestion de bibliothèque récupération des bases de catalogue base des usagers métadonnées données auprès des exportables Annuaire LDAP éditeurs de préexistant sites web auxquels la discovery tool CMS bibliothèque s’est abonnée. bases de données non exportables copie de base sites web sollicités pour liaison dynamique enrichir les solutions diverses notices Tosca consultants
  • 21. Stratégie de réalisation du portail 21 La définition de l’architecture et sa validation (tant du point de vue des capacités des outils existants que de la capacité de l’organisme à pourvoir exploiter une telle solution) sont des étapes essentielles. Une fois passée, cette étape, il est possible de choisir de manière relativement libre le système de gestion de bibliothèque et le CMS d’une part et les outils complémentaires pour réaliser le portail d’autre part. Mieux vaut tout de même dans ce adopter l’un des montages suivants : 1. Acquérir dans un lot unique le système de gestion de bibliothèque et les briques complémentaires du portail, en imposant le cas échéant l’emploi d’un CMS existant. 2. Acquérir successivement ces outils; les premiers choix s’imposant dans les consultations suivantes. Il paraît périlleux de choisir indépendamment et simultanément le système de gestion de bibliothèque et les briques complémentaires du portail avec des lots distincts (consultation unique). Tosca consultants
  • 22. Stratégie de réalisation du portail 22 Portant toutes l’offre de services en ligne, le système de gestion de bibliothèque reste un composant essentiel. Avec un très mauvais système de gestion de bibliothèque, on ne pourra bâtir un très bon portail. Proscrire absolument tout couplage entre le choix d’un gestionnaire de bibliothèque numérique et celui des briques composants le portail. Les fournisseurs compétents ne sont pas les mêmes. Concernant les offres destinées aux bibliothèques et centre de documentation, les CMS ne sont généralement satisfaisants que s’ils reposent sur une brique open source reconnue (Typo3, Joomla, Drupal…). Suivent deux tableaux tentant de présenter une large sélection de produits permettant de réaliser des portails. Tosca consultants
  • 23. Type de progiciel et de communication Navigateur sécurisé Recherche fédérée Système de gestion Système de gestion Résolveur de lien Opac, discovery Gestionnaire de Serveur Z39.50 de bibliothèque des ressources Client Z39.50 Serveur SRW électroniques Serveur SRU Serveur OAI bibliothèque Client OAI numérique N° de CMS ERM tool Le fournisseur Ses progiciels version 23 Aesis Conseil MediaKiosk 1.0 Oui Oui Oui Oui Agence Française Informatique AFI Opac 2.0 3.0 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui (AFI) Ermes Portail 2.0 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Archimed (Incipio) Infodoc 1.1 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Koha Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Biblibre Drupal Oui Oui AFI Opac 2.0 Oui Oui Oui Oui BiblioMondo Zone 2.3 Oui Oui France In Media 2.2 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui C3RB POM pour Joomla i Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Informatique POM Oui Oui Oui Oui Oui Cadic Cadic Intégrale 2011 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui CRDP Poitou- e-sidoc annuel Oui Oui Oui Charentes Décalog Sézhame2 2.0.x Oui Oui Oui Oui Oui EBSCO EBSCO Discovery Information Oui Service Services EverTeam Flora 2.3 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Ex Libris France Primo 3.1 Oui Oui GB Concept Alexandrie 7.1 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui absysNET 2.0 Oui Oui Oui Oui Oui Oui GFI Progiciels Diginet 1.0 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Tosca consultants
  • 24. Type de progiciel et de communication Navigateur sécurisé Recherche fédérée Système de gestion Système de gestion Résolveur de lien Opac, discovery Gestionnaire de Serveur Z39.50 de bibliothèque des ressources Client Z39.50 Serveur SRW électroniques Serveur SRU Serveur OAI bibliothèque Client OAI numérique N° de CMS ERM tool Le fournisseur Ses progiciels 24 version Iguana Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Infor Global V-Spaces Oui Oui Solutions V-Link Oui ResearchPro 2011 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Innovative Encore Synergy 2011 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Interfaces France Encore Synergy 2011 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui JLB Informatique JLB-Net Portail 6.1 Oui KENTIKA FULL WEB + BIBLIO, Kentika SAS 2 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui FULL TEXT, PDF REVIEW WorldShare OCLC Management 1 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui System PMB Services PMB 3.5 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Progilone Koha Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui SirsiDynix Enterprise 4.1 Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui SwetsWise « 5.8 Oui Oui Swets ERM » Information SwetsWise « Services Access & 5.8 Oui Oui Oui Oui Discovery » Koha Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Tamil Portor Oui Oui Oui Oui
  • 25. Stratégie de réalisation du portail 25 Si vous disposez de moyens Privilégiez les offres tout-en-un ou les offres des limités (budget, compétences fournisseurs présents sur l’ensemble du périmètre (système de gestion de bibliothèque + CMS + briques informatiques) complémentaires permettant de réaliser le portail) Choisissez le système de gestion de bibliothèque Si vous êtes dans puis dans un second temps les autres briques l’entre-deux (CMS+briques complémentaires) Privilégiez des réalisations successives en essayant à chaque fois de retenir le meilleur Si vous disposez de moyens produit conséquents (budget, 1. Système de gestion de bibliothèque compétences informatiques) 2. CMS 3. Briques complémentaires permettant de réaliser le portail Tosca consultants
  • 26. Merci de votre attention ! 26 Service de veille sur les mutations des bibliothèques disponible sur http://twitter.com/marcmaisonneuve ou par fil RSS http://twitter.com/statuses/user_timeline/74480543.rss http://www.facebook.com/pages/Paris-France/Tosca-consultants/47222899149 Service de veille sur l'offre logicielle http://twitter.com/#%21/Emmasselin https://www.facebook.com/home.php#%21/pages/Tosca-consultants- Offre-logicielle/189253767793109 Services également disponibles en page veille : http://www.toscaconsultants.fr/veille.htm