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Retour d’expérience
Laboratoires Expanscience
Laboratoires Expanscience :
Quelques chiffres :
240 M€ de CA
850 personnes
Dont 280 sur le site de production d’Epernon (28)
Activité : Chimie, Pharmaceutique, Cosmétique (60
Millions d’unités produites par an)
3 unités de production
Service Maintenance
En 2008, dans le cadre d’une
réorganisation du service
maintenance du site, Monsieur X, 54
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mécanicien se voit confier le rôle de
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Il encadre 5 techniciens
Son équipe :
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Au bout de 6 mois les premières
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et les anciens de l’autre avec l’appui de
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Le tutorat souhaité a beaucoup de mal à
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Les reproches des anciens :
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Leur méthode de travail est remise en
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Les reproches des Jeunes :
Les anciens refusent le progrès (utilisation des
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Trop d’exigences de la part des anciens
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Les jeunes sont des techniciens (BTS) alors
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La différence de salaire n’est pas logique
Qu’avons-nous fait ?
Mise en place d’un team building autour
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Tutorat 360° (les jeunes forment aussi
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  • 1. Manager la génération Y Retour d’expérience Laboratoires Expanscience
  • 2. Laboratoires Expanscience : Quelques chiffres : 240 M€ de CA 850 personnes Dont 280 sur le site de production d’Epernon (28) Activité : Chimie, Pharmaceutique, Cosmétique (60 Millions d’unités produites par an) 3 unités de production
  • 3. Service Maintenance En 2008, dans le cadre d’une réorganisation du service maintenance du site, Monsieur X, 54 ans, 25 ans d’ancienneté, expert mécanicien se voit confier le rôle de superviseur. Il encadre 5 techniciens
  • 4. Son équipe : 2 ouvriers de maintenance (Plus de 20 ans d’expérience) 3 techniciens dont 1 peu expérimenté et 2 jeunes recrues sortie de BTS
  • 5. Au bout de 6 mois les premières difficultés se font ressentir autour d’un projet de mise en place de la GMAO : 2 clans se forment, les jeunes d’un côté et les anciens de l’autre avec l’appui de leur manager Le tutorat souhaité a beaucoup de mal à se mettre en place
  • 6. Les reproches des anciens : manque de respect des jeunes pour le travail bien exécuté Leur méthode de travail est remise en question sans arrêt par les jeunes Les jeunes utilisent leur GSM pour aller sur internet pour des raisons professionnelles Les jeunes veulent tout révolutionner Peu d’appartenance à l’entreprise
  • 7. Les reproches des Jeunes : Les anciens refusent le progrès (utilisation des mots intuitifs pour saisie dans la GMAO : language texto) Trop d’exigences de la part des anciens autour du respect Les jeunes sont des techniciens (BTS) alors que les anciens n’ont pas de diplômes équivalents La différence de salaire n’est pas logique
  • 8. Qu’avons-nous fait ? Mise en place d’un team building autour de la méthode MBTI (mieux apprendre à se connaître pour mieux travailler ensemble) Entretien 360° en présence du manager Tutorat 360° (les jeunes forment aussi les anciens sur l’utilisation des multi médias)
  • 9. Avez-vous rencontré les mêmes problèmes dans votre entreprise?