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Les publics au coeur des médiathèques La Bibliothèque francophone multimédia de Limoges 14 mai 2009, La Rochelle
Limoges
Limoges 135 000 habitants, population stable 200 000 agglomérés Capitale de la région Limousin Forte tradition ouvrière autour de la porcelaine Une tradition coopérative, avec des bibliothèques populaires
La ville des arts du feu
Deux monuments emblématiques... La gare
Deux monuments emblématiques... La Bfm
La Bfm, un réseau   la «médiathèque» de 15000 m2 5 bibliothèques de quartier La bibliothèque du conservatoire Le centre de documentation du Musée des Beaux-Arts
Quelques chiffres 143 postes ETP (90 en CV) ‏ 600 000 € acquisitions 200 000 € animations Budget global de fonctionnement de 6M €.
Le succès est là, mais il est fragile
Quelques chiffres 51 687 inscrits fin 2008 38% ??? 26% ville de Limoges 20% agglomération 476 959 visiteurs en centre-ville Moyenne de 1 600 passages le samedi et des pointes à 4 000. 35/39h d'ouverture, bientôt 42h.
Stabilisation en 2009 ?
Quelques éléments d'analyse du succès public La gratuité La Bfm, vaisseau amiral de la Municipalité Un lieu historique, en plein centre, et un parking Un bâtiment exceptionnel 10 000 m2 de surface au sol Lumière, acoustique, chaleur des matériaux Le jardin d'hiver
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Pierre Riboulet (1928-2003) ‏ « Il convient qu'un bâtiment pour le livre traduise le double caractère du livre, ce qu'il a d'irremplaçable, d'être à la fois  repli intime , dialogue privé de l'auteur au lecteur, mais aussi  ouverture infinie  au monde, façon d'être au monde »
Un lieu de vie Le repli intime et l'ouverture infinie Un lieu de travail Un lieu de repos Un espace documentaire et d'apprentissage Un espace d'accès à la culture Un lieu citoyen
Un signe de ralliement Les limougeauds fiers de « leur » Bfm Une adhésion à un projet municipal Un label « La Bfm, ma deuxième maison » (un usager)
Les publics au cœur des médiathèques « Ma collection…. … C’est le public » Eppo van Nispen tot Sevenaer, directeur du DOK  (bibliothèque publique de Delft)
www.dok.info
Ma collection, c’est le public… Une révolution culturelle en marche Le public  AVANT  la collection :  Tout geste professionnel du bibliothécaire doit être mesuré à l’aune des besoins du public
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Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les locaux La fonction prêt n’est plus la seule La bibliothèque, lieu de séjour : à Limoges 30/35% des usagers entrant dans la Bfm sortent sans avoir emprunté de documents. Question : sont-ils encartés ? La bibliothèque, lieu d’apprentissage de la citoyenneté numérique La bibliothèque, lieu du débat culturel et citoyen
Les locaux « Moi, ce que j’aime c’est passer du temps au jardin d’hiver »
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Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les horaires Illisibles à Limoges, mais on se soigne… Vers une ouverture normale le lundi  (enfin !) à la Bfm centre-ville et un passage de 35 à 42 h/semaine. Vers des sites ouverts avec toutes les sections avec les mêmes horaires
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Quelques points d’entrée sur la question des publics … Le portail Un outil devenu essentiel, mais très( trop) souvent institutionnel et avec une arborescence conçue comme un puits sans fond A Limoges, une version revue en 2007 :  Les services d’abord Une arborescence « plate » (3 clics maximum) et 50 liens en première page RSS, podcast, lettre de diffusion
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Novembre 2008 Au Front !  : du 30 octobre au 22 novembre Partenariat : Office dép. des A.C., Archives municipales, Archives dép. 19, Musée du Chemin des Dames, assoc. « Renaissance du vieux Limoges »
Novembre 2008 Au Front !  : du 30 octobre au 22 novembre Une expo Deux conférences : Les limogeages / Les mutineries de la Courtine Programmation de films Conférence/vernissage : Limousin14/18.- Les Ardents éditeurs.
Novembre 2008 Et aussi :  4 novembre : assemblée générale de la SMACL, avec intervention du directeur de la Bfm, suivie de visites guidées de la Bfm.
Novembre 2008 Et aussi :  7 novembre 14h : présentation du système éducatif suédois, conférence organisée par le Rectorat.
 
Novembre 2008 12, 17 et 18 novembre : Festival  Eclats d’émail  (partenariat Bfm) Inauguration du festival avec concert Programmation cinéma
 
Novembre 2008 7, 8, 15, 22 et 29 novembre :  Le mois du libre 7 novembre : conférence  sur  les formats ouverts , par Thierry Stoehr, d’APRIL. Ateliers : Linux, PAO, OpenOffice, Firefox
Novembre 2008 Et aussi  :  13 novembre : Colloque international sur les littératures tziganes (accueil Université de Limoges)
Novembre 2008 Et aussi  :  Le 15 novembre : Conférence : Regard croisé sur la  Symphonie du nouveau monde  (accueil du Conservatoire)
Novembre 2008 Carte blanche à Pierrette Fleutiaux :  Féminins singuliers
Novembre 2008 21, 29 novembre, 2 et 6 décembre :  carte blanche à Pierrette Fleutiaux :  Féminins singuliers Rencontre avec Pierrette Fleutiaux Rencontre avec Michèle Perrot Rencontre avec Stéphanie Hochet et Noëlle Chatelet Rencontre avec Benoite Groult et Carole Zalberg
Novembre 2008 Et aussi Du 15 au 23 novembre : 10 jours autour de la Guerre d’Algérie (accueil FNCA et 3 auters assoc.) 2 Expos Film 2 conférences
Novembre 2008 Et aussi  :  Le 22 novembre : Conférence : Journée de l’épilepsie (accueil association Espace –CHU)
Play :  Du 29 novembre au 10 janvier Expo à partir du travail d’Olivier Douzou Rencontres scolaires Ateliers jeux avec la Cité des jeux (ludothèque)
Novembre 2008 Et aussi :  Du 25 novembre au 6 décembre Le marathon FNAC exposé à la Bfm
Novembre 2008 Du 18 novembre au 13 décembre (Bfm La Bastide) : Le rendez-vous des jeunes illustrateurs  : Cécile Gambini Exposition d’originaux Rencontres scolaires
Novembre 2008 Programmation cinéma Chaque mercredi et samedi à 15h.
Novembre 2008-février 2009
Novembre 2008 Et en guise de conclusion,  Une campagne de pub’ un peu décapante
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Ppt 14 Mai 2009

  • 1. Les publics au coeur des médiathèques La Bibliothèque francophone multimédia de Limoges 14 mai 2009, La Rochelle
  • 3. Limoges 135 000 habitants, population stable 200 000 agglomérés Capitale de la région Limousin Forte tradition ouvrière autour de la porcelaine Une tradition coopérative, avec des bibliothèques populaires
  • 4. La ville des arts du feu
  • 7. La Bfm, un réseau la «médiathèque» de 15000 m2 5 bibliothèques de quartier La bibliothèque du conservatoire Le centre de documentation du Musée des Beaux-Arts
  • 8. Quelques chiffres 143 postes ETP (90 en CV) ‏ 600 000 € acquisitions 200 000 € animations Budget global de fonctionnement de 6M €.
  • 9. Le succès est là, mais il est fragile
  • 10. Quelques chiffres 51 687 inscrits fin 2008 38% ??? 26% ville de Limoges 20% agglomération 476 959 visiteurs en centre-ville Moyenne de 1 600 passages le samedi et des pointes à 4 000. 35/39h d'ouverture, bientôt 42h.
  • 12. Quelques éléments d'analyse du succès public La gratuité La Bfm, vaisseau amiral de la Municipalité Un lieu historique, en plein centre, et un parking Un bâtiment exceptionnel 10 000 m2 de surface au sol Lumière, acoustique, chaleur des matériaux Le jardin d'hiver
  • 13. Quelques éléments d'analyse du succès public La gratuité La Bfm, vaisseau amiral de la Municipalité Un lieu historique, en plein centre, et un parking Un bâtiment exceptionnel 10 000 m2 de surface au sol Lumière, acoustique, chaleur des matériaux Le jardin d'hiver
  • 14. Pierre Riboulet (1928-2003) ‏ « Il convient qu'un bâtiment pour le livre traduise le double caractère du livre, ce qu'il a d'irremplaçable, d'être à la fois repli intime , dialogue privé de l'auteur au lecteur, mais aussi ouverture infinie au monde, façon d'être au monde »
  • 15. Un lieu de vie Le repli intime et l'ouverture infinie Un lieu de travail Un lieu de repos Un espace documentaire et d'apprentissage Un espace d'accès à la culture Un lieu citoyen
  • 16. Un signe de ralliement Les limougeauds fiers de « leur » Bfm Une adhésion à un projet municipal Un label « La Bfm, ma deuxième maison » (un usager)
  • 17. Les publics au cœur des médiathèques « Ma collection…. … C’est le public » Eppo van Nispen tot Sevenaer, directeur du DOK (bibliothèque publique de Delft)
  • 19. Ma collection, c’est le public… Une révolution culturelle en marche Le public AVANT la collection : Tout geste professionnel du bibliothécaire doit être mesuré à l’aune des besoins du public
  • 20. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les locaux Les horaires Les collections La bibliothéconomie Le portail La relation bibliothécaire/usager La communication et la nouvelle donne de l’internet L’action culturelle
  • 21. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les locaux
  • 22. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les locaux La fonction prêt n’est plus la seule La bibliothèque, lieu de séjour : à Limoges 30/35% des usagers entrant dans la Bfm sortent sans avoir emprunté de documents. Question : sont-ils encartés ? La bibliothèque, lieu d’apprentissage de la citoyenneté numérique La bibliothèque, lieu du débat culturel et citoyen
  • 23. Les locaux « Moi, ce que j’aime c’est passer du temps au jardin d’hiver »
  • 24. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les horaires
  • 25. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les horaires Illisibles à Limoges, mais on se soigne… Vers une ouverture normale le lundi (enfin !) à la Bfm centre-ville et un passage de 35 à 42 h/semaine. Vers des sites ouverts avec toutes les sections avec les mêmes horaires
  • 26. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les collections La bibliothéconomie
  • 27. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Les collections Offre/demande, exemplaires : Au moins la moitié de nos collections sont des consommables La bibliothéconomie On a mieux à faire que cataloguer, indexer, corriger, équiper de manière à rendre le document éternel (cf ci-dessus), par exemple être avec le public
  • 28. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Le portail
  • 29. Quelques points d’entrée sur la question des publics … Le portail Un outil devenu essentiel, mais très( trop) souvent institutionnel et avec une arborescence conçue comme un puits sans fond A Limoges, une version revue en 2007 : Les services d’abord Une arborescence « plate » (3 clics maximum) et 50 liens en première page RSS, podcast, lettre de diffusion
  • 30. La « Bfm » http:// www.bm-limoges.fr /
  • 31. Quelques points d’entrée sur la question des publics … La relation bibliothécaire/usager
  • 32. Quelques points d’entrée sur la question des publics … La relation bibliothécaire/usager La bibliothécaire, femme tronc à chignon L’usager, la banque, l’écran et le bibliothécaire… une allégorie du pouvoir ? A Limoges aussi, mais on se soigne : - Rabotage de la banque d’accueil en 2007 - La patrouille…
  • 33.  
  • 34.  
  • 35. Quelques points d’entrée sur la question des publics … La communication et la nouvelle donne de l’nternet
  • 36. Quelques points d’entrée sur la question des publics … La communication et la nouvelle donne de l’nternet Techniques de « push » vers le public (lettres d’info, rss, facebook, twitter) Web 2.0 (catalogues enrichis, les usagers créateurs de contenus..) De quoi tenir une nouvelle journée d’études…
  • 37. Quelques points d’entrée sur la question des publics … L’action culturelle Ouf, on y arrive !
  • 39. L’action culturelle Pour quoi faire ? Mettrenvaleurnoscollections
  • 40. L’action culturelle Pour quoi faire ? Pour faire entrer des usagers potentiels dans la bibliothèque Pour positionner la bibliothèque comme « lieu du débat » dans la ville. Pour valoriser nos collections
  • 41. L’action culturelle à la Bfm Les espaces :
  • 42. L’action culturelle à la Bfm Les espaces : Un hall d’expo de 500 m2 Un « mur » d’expo de 50 m linéaires Une galerie d’expo au pôle jeunesse Une salle de conférences de 100 places Un auditorium de 40 places Une salle d’heure du conte
  • 43. L’action culturelle à la Bfm Deux programmations : La programmation de la Bfm (avec ou sans partenariats choisis) Les accueils d’événements
  • 44. L’action culturelle à la Bfm La preuve par l’exemple : La programmation du mois de novembre 2008
  • 46. Novembre 2008 Au Front ! : du 30 octobre au 22 novembre Partenariat : Office dép. des A.C., Archives municipales, Archives dép. 19, Musée du Chemin des Dames, assoc. « Renaissance du vieux Limoges »
  • 47. Novembre 2008 Au Front ! : du 30 octobre au 22 novembre Une expo Deux conférences : Les limogeages / Les mutineries de la Courtine Programmation de films Conférence/vernissage : Limousin14/18.- Les Ardents éditeurs.
  • 48. Novembre 2008 Et aussi : 4 novembre : assemblée générale de la SMACL, avec intervention du directeur de la Bfm, suivie de visites guidées de la Bfm.
  • 49. Novembre 2008 Et aussi : 7 novembre 14h : présentation du système éducatif suédois, conférence organisée par le Rectorat.
  • 50.  
  • 51. Novembre 2008 12, 17 et 18 novembre : Festival Eclats d’émail (partenariat Bfm) Inauguration du festival avec concert Programmation cinéma
  • 52.  
  • 53. Novembre 2008 7, 8, 15, 22 et 29 novembre : Le mois du libre 7 novembre : conférence sur les formats ouverts , par Thierry Stoehr, d’APRIL. Ateliers : Linux, PAO, OpenOffice, Firefox
  • 54. Novembre 2008 Et aussi : 13 novembre : Colloque international sur les littératures tziganes (accueil Université de Limoges)
  • 55. Novembre 2008 Et aussi : Le 15 novembre : Conférence : Regard croisé sur la Symphonie du nouveau monde (accueil du Conservatoire)
  • 56. Novembre 2008 Carte blanche à Pierrette Fleutiaux : Féminins singuliers
  • 57. Novembre 2008 21, 29 novembre, 2 et 6 décembre : carte blanche à Pierrette Fleutiaux : Féminins singuliers Rencontre avec Pierrette Fleutiaux Rencontre avec Michèle Perrot Rencontre avec Stéphanie Hochet et Noëlle Chatelet Rencontre avec Benoite Groult et Carole Zalberg
  • 58. Novembre 2008 Et aussi Du 15 au 23 novembre : 10 jours autour de la Guerre d’Algérie (accueil FNCA et 3 auters assoc.) 2 Expos Film 2 conférences
  • 59. Novembre 2008 Et aussi : Le 22 novembre : Conférence : Journée de l’épilepsie (accueil association Espace –CHU)
  • 60. Play : Du 29 novembre au 10 janvier Expo à partir du travail d’Olivier Douzou Rencontres scolaires Ateliers jeux avec la Cité des jeux (ludothèque)
  • 61. Novembre 2008 Et aussi : Du 25 novembre au 6 décembre Le marathon FNAC exposé à la Bfm
  • 62. Novembre 2008 Du 18 novembre au 13 décembre (Bfm La Bastide) : Le rendez-vous des jeunes illustrateurs : Cécile Gambini Exposition d’originaux Rencontres scolaires
  • 63. Novembre 2008 Programmation cinéma Chaque mercredi et samedi à 15h.
  • 65. Novembre 2008 Et en guise de conclusion, Une campagne de pub’ un peu décapante
  • 66. Novembre 2008 Et en guise de conclusion, Un des clips en compétition