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Le marketing digital
Julien Durandet
27 mars 2017
Web Print Marketing digital
Création et refonte de site
Optimisation SEO
Cartes de visite
Opérations commerciales
Habillage de stand
Dépliants
Livrets
…
Emailing
Réf naturel SEO
Audit SEO
Réseaux sociaux
Adwords
…
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Le marketing digital
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Le marketing digital
Outils ou process qui permettent :
• d’acquérir de nouveaux clients
• de fidéliser votre clientèle
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Phase 1
Pourquoi je m’intéresse au marketing et au digital ?
Quels objectifs je souhaite atteindre ?
À quelle échéance ?
Phase 2
Qu’est-ce qui m’empêche de me lancer ?
Quelles sont mes ressources ?
Quels sont les enjeux ?
Phase 3
Qui peut m’aider ?
Quelles doivent être les qualités de cette aide ?
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
E
S
B
I
Employé
Self-Employed
Investisseur
Business Owner
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
E
S
B
I
Employé
Vend son
temps
Self-Employed
Possède
son emploi
Investisseur
Fait travailler son
argent
Business Owner
Un process travaille
pour vous1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Self-EmployedM
$ €€ €€
ClClCl
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Business Owner
M
$ €€ €€
Marketing
Digital
ClClCl
Vente
Fidélisation
Notoriété
E-réputation
Leads*
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
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- E/S/B/I
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4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
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- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
 Le référencement naturel (SEM)
Vous connaissez vos statistiques ? Non ? C’est dommage !
• Un site internet doit vivre, évoluer et être animé.
• Vous faites un site pour vos clients et non pour vous.
• Sans budget, vous pouvez quand même travailler
efficacement.
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4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
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- Augmenter son trafic
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- Vendre ses produits
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6 - Conclusion
27 mars 2017
 Le référencement payant (SEO)
Les trois premiers résultats affichés remportent 90% des clics.
• Coût/clic de 0,03 € à X€.
• C’est un investissement et non une dépense.
• Un support = une problématique ou un sujet.
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- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
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6 - Conclusion
27 mars 2017
 L’emailing ou la newsletter
• C’est le canal le moins onéreux.
• Une campagne = un objectif à atteindre (: nécessité de définir
l’objectif en amont).
• Communiquez pour le client et non pour vous.
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4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
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6 - Conclusion
27 mars 2017
L’affiliation
Echanges de liens, bandeaux publicitaires…1 - Présentation
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4- Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
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- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Les réseaux sociaux
C’est un canal de plus en plus utilisé parce qu’il est disponible
sur tous les supports.
Impératifs :
• Définir une charte éditoriale et un calendrier.
• Choisir le bon réseau pour toucher vos clients.
• Communiquer pour vos clients et non pour vous-même.
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Réseaux sociaux, écriture d’un livre blanc, newsletters,
affiliation, communiqué de presse, blog…
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
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- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
Plan d’action proposé
1 - Audit (exemple Youseemii)
2 - Objectifs à atteindre
3 - Proposition d’outils et calendrier d’action
Exemples :
• Mettre en avant son expertise en rédigeant des articles
à relayer sur un blog et sur les pages Linkedin et
Facebook de l’entreprise.
• Animer un atelier et le relayer sur les réseaux.
• Écrire un guide ou un tutoriel et le mettre à disposition
gratuitement pour mettre en avant votre savoir-faire.
27 mars 2017
1 - Présentation
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3 - Définir vos besoins
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- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Publicité sur réseaux sociaux, email commercial, affiliation
blog ou site spécialisé, référencement payant ou naturel…
1 - Présentation
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- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
Plan d’action proposé
1 - Délais, budget et moyens
2 - Objectifs à atteindre
3 - Proposition d’outils et calendrier d’action
4 - Retours statistiques
Exemples :
• Pour un travail de long terme : optimiser le site et son
contenu (300 mots/page,1 mot clef/page), configurer les
outils Google (Mybusiness et Webmaster tools), optimiser
sa présence sur les annuaires (pages jaunes)…
• Pour des résultats rapides : lancer une campagne
Adwords et Facebook Ads, et exploiter une base de
données pour faire une campagne email.
27 mars 2017
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Ecriture d’un livre blanc, réseaux sociaux (jeux,
formulaires…), email ou référencement payant + page de
destination, apporteur d’affaires (comparateur en ligne)
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
Plan d’action proposé
1 - Objectifs à atteindre et budget de campagne
2 - Quels besoins (détails des formulaires) ?
3 - Configuration des canaux d’acquisition
4 - Retours statistiques
Exemples :
• Réalisation d’un jeu-concours Facebook avec
promotion du jeu sur deux semaines auprès d’une cible
définie. Budget : 200 € / objectif : 300 contacts.
• Référencement payant avec une page de destination.
Offrir une contrepartie à l’inscription, définir un budget
Adwords.
27 mars 2017
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
Campagne de référencement payant et naturel,
Marketplace, réseaux sociaux, site e-commerce…
Plan d’action proposé
1 - Objectifs de vente
2 - Coût max par conversion
3 - Configuration des canaux
4 - Retours statistiques + évolution si nécessaire
Exemples :
• Objectif de vente : + 20 %, coût max par conversion = 3€.
Campagne Adwords avec optimisation : coût de
conversion limite de 3€, ou calcul du nombre de
conversion/visite et campagne au coût/clic.
• Création de fiches produits sur le Marketplace de Google
et sur la page Facebook de l’entreprise.
27 mars 2017
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
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- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
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- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
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3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
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4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
- Email et newsletter
- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
- Développer sa notoriété
- Augmenter son trafic
- Générer des leads
- Vendre ses produits
- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
Réseaux sociaux, newsletter, blog spécialisé, jeux
concours, gestion de base de données.
Plan d’action proposé
1 - Caractéristiques de la base de données
2 - Budget et temps disponible
3 - Choix de l’outil marketing
4 - Retours statistiques + suivi
Exemples :
• Animation d’une page Facebook : posts sur les
nouveaux produits, participation aux évènements,
organisation d’un jeu pour les fans.
• Mise en place d’une newsletter avec calendrier de
publication et ligne éditoriale sur la base d’une par
semaine.
27 mars 2017
1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
- Se poser des questions
- E/S/B/I
- Définir des objectifs
4 - Outils et process
- Référencement naturel
- Référencement payant
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- Affiliation et blog
- Réseaux sociaux
5 - Objectifs
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- Augmenter son trafic
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- Vendre ses produits
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- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion
27 mars 2017
Veille sur le web et les réseaux
Exemple : outil Mention (www.mention.com/fr)
Flipboard pour vos flux d’actualité (https://flipboard.com/)1 - Présentation
2 - Le marketing digital
3 - Définir vos besoins
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4 - Outils et process
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6 - Conclusion
27 mars 2017
Trois conseils utiles
• Restez informé sur votre activité et vos concurrents.
• Surveillez vos statistiques, c’est votre indice de santé.
• Ne négligez pas la data (fichier clients).
Des questions ?
Restons en contact :
Julien DURANDET
www.web-theorie.fr
julien@web-theorie.fr
06 61 88 04 44
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3 - Définir vos besoins
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4 - Outils et process
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- Référencement payant
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- Affiliation et blog
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5 - Objectifs
- Augmenter son trafic
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- Fidéliser sa clientèle
- Maîtriser son e-réputation
6 - Conclusion

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  • 2. 27 mars 2017 Web Print Marketing digital Création et refonte de site Optimisation SEO Cartes de visite Opérations commerciales Habillage de stand Dépliants Livrets … Emailing Réf naturel SEO Audit SEO Réseaux sociaux Adwords … 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 3. 27 mars 2017 Le marketing digital 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 4. 27 mars 2017 Le marketing digital Outils ou process qui permettent : • d’acquérir de nouveaux clients • de fidéliser votre clientèle 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 5. 27 mars 2017 Phase 1 Pourquoi je m’intéresse au marketing et au digital ? Quels objectifs je souhaite atteindre ? À quelle échéance ? Phase 2 Qu’est-ce qui m’empêche de me lancer ? Quelles sont mes ressources ? Quels sont les enjeux ? Phase 3 Qui peut m’aider ? Quelles doivent être les qualités de cette aide ? 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 6. 27 mars 2017 E S B I Employé Self-Employed Investisseur Business Owner 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 7. 27 mars 2017 E S B I Employé Vend son temps Self-Employed Possède son emploi Investisseur Fait travailler son argent Business Owner Un process travaille pour vous1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 8. 27 mars 2017 Self-EmployedM $ €€ €€ ClClCl 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 9. 27 mars 2017 Business Owner M $ €€ €€ Marketing Digital ClClCl Vente Fidélisation Notoriété E-réputation Leads* 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 10. 27 mars 2017  Le référencement naturel (SEM) Vous connaissez vos statistiques ? Non ? C’est dommage ! • Un site internet doit vivre, évoluer et être animé. • Vous faites un site pour vos clients et non pour vous. • Sans budget, vous pouvez quand même travailler efficacement. 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 11. 27 mars 2017  Le référencement payant (SEO) Les trois premiers résultats affichés remportent 90% des clics. • Coût/clic de 0,03 € à X€. • C’est un investissement et non une dépense. • Un support = une problématique ou un sujet. 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 12. 27 mars 2017  L’emailing ou la newsletter • C’est le canal le moins onéreux. • Une campagne = un objectif à atteindre (: nécessité de définir l’objectif en amont). • Communiquez pour le client et non pour vous. 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 13. 27 mars 2017 L’affiliation Echanges de liens, bandeaux publicitaires…1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4- Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 14. 27 mars 2017 Les réseaux sociaux C’est un canal de plus en plus utilisé parce qu’il est disponible sur tous les supports. Impératifs : • Définir une charte éditoriale et un calendrier. • Choisir le bon réseau pour toucher vos clients. • Communiquer pour vos clients et non pour vous-même. 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 15. 27 mars 2017 Réseaux sociaux, écriture d’un livre blanc, newsletters, affiliation, communiqué de presse, blog… 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion Plan d’action proposé 1 - Audit (exemple Youseemii) 2 - Objectifs à atteindre 3 - Proposition d’outils et calendrier d’action Exemples : • Mettre en avant son expertise en rédigeant des articles à relayer sur un blog et sur les pages Linkedin et Facebook de l’entreprise. • Animer un atelier et le relayer sur les réseaux. • Écrire un guide ou un tutoriel et le mettre à disposition gratuitement pour mettre en avant votre savoir-faire.
  • 16. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 17. 27 mars 2017 Publicité sur réseaux sociaux, email commercial, affiliation blog ou site spécialisé, référencement payant ou naturel… 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion Plan d’action proposé 1 - Délais, budget et moyens 2 - Objectifs à atteindre 3 - Proposition d’outils et calendrier d’action 4 - Retours statistiques Exemples : • Pour un travail de long terme : optimiser le site et son contenu (300 mots/page,1 mot clef/page), configurer les outils Google (Mybusiness et Webmaster tools), optimiser sa présence sur les annuaires (pages jaunes)… • Pour des résultats rapides : lancer une campagne Adwords et Facebook Ads, et exploiter une base de données pour faire une campagne email.
  • 18. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 19. 27 mars 2017 Ecriture d’un livre blanc, réseaux sociaux (jeux, formulaires…), email ou référencement payant + page de destination, apporteur d’affaires (comparateur en ligne) 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion Plan d’action proposé 1 - Objectifs à atteindre et budget de campagne 2 - Quels besoins (détails des formulaires) ? 3 - Configuration des canaux d’acquisition 4 - Retours statistiques Exemples : • Réalisation d’un jeu-concours Facebook avec promotion du jeu sur deux semaines auprès d’une cible définie. Budget : 200 € / objectif : 300 contacts. • Référencement payant avec une page de destination. Offrir une contrepartie à l’inscription, définir un budget Adwords.
  • 20. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 21. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion Campagne de référencement payant et naturel, Marketplace, réseaux sociaux, site e-commerce… Plan d’action proposé 1 - Objectifs de vente 2 - Coût max par conversion 3 - Configuration des canaux 4 - Retours statistiques + évolution si nécessaire Exemples : • Objectif de vente : + 20 %, coût max par conversion = 3€. Campagne Adwords avec optimisation : coût de conversion limite de 3€, ou calcul du nombre de conversion/visite et campagne au coût/clic. • Création de fiches produits sur le Marketplace de Google et sur la page Facebook de l’entreprise.
  • 22. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 23. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion Réseaux sociaux, newsletter, blog spécialisé, jeux concours, gestion de base de données. Plan d’action proposé 1 - Caractéristiques de la base de données 2 - Budget et temps disponible 3 - Choix de l’outil marketing 4 - Retours statistiques + suivi Exemples : • Animation d’une page Facebook : posts sur les nouveaux produits, participation aux évènements, organisation d’un jeu pour les fans. • Mise en place d’une newsletter avec calendrier de publication et ligne éditoriale sur la base d’une par semaine.
  • 24. 27 mars 2017 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 25. 27 mars 2017 Veille sur le web et les réseaux Exemple : outil Mention (www.mention.com/fr) Flipboard pour vos flux d’actualité (https://flipboard.com/)1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Développer sa notoriété - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion
  • 26. 27 mars 2017 Trois conseils utiles • Restez informé sur votre activité et vos concurrents. • Surveillez vos statistiques, c’est votre indice de santé. • Ne négligez pas la data (fichier clients). Des questions ? Restons en contact : Julien DURANDET www.web-theorie.fr julien@web-theorie.fr 06 61 88 04 44 1 - Présentation 2 - Le marketing digital 3 - Définir vos besoins - Se poser des questions - E/S/B/I - Définir des objectifs 4 - Outils et process - Référencement naturel - Référencement payant - Email et newsletter - Affiliation et blog - Réseaux sociaux 5 - Objectifs - Augmenter son trafic - Générer des leads - Vendre ses produits - Fidéliser sa clientèle - Maîtriser son e-réputation 6 - Conclusion