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Valorisation de la recherche doc
en bibliothèque :
des produits aux services
Christelle di Pietro
Enssib/DCB – mai 2012
Plan
1 - Produits documentaires, typologie
3 - Un exemple : Points d’Actu, Bm de Lyon
2 - Services de veille en bib
4 - Deux services de l’enssib : agenda et brèves
Produits doc : typologie
• Les produits documentaires sont des supports
d’information réalisés par une bibliothèque ou par un
service de documentation.
• Ils sont issus d’un traitement spécifique de
l’information et réalisés à partir de documents
primaires et/ou secondaires.
• Ce sont des documents secondaires ou tertiaires,
conçus pour répondre à des besoins d'information,
sous des formes diverses : bibliographie, bulletin
bibliographique ou de liaison, bulletin de sommaires,
dossier documentaire, dossier de presse, DSI, revue
de presse, état de la question, synthèse
documentaire, etc.
Produits doc : typologie
Quel intérêt pour la bibliothèque ?
 Fonction d’information
fournir des données traitées, structurées,
à valeur ajoutée forte (contenus – image)
 Fonction de communication
transmettre, faire connaître, rendre
accessible, valoriser
 Fonction de médiation
gérer la relation avec l’utilisateur pour la
rendre plus efficace
Produits doc : typologie
Les produits de base (signalement)
 reflètent l’activité du service d’information
 se déclinent sous plusieurs formes
 sont généralement « en ligne »
exemples : agendas, revue de sommaires,
catalogue de périodiques ou d’ouvrages, guides,
listes de nouveautés.
Produits doc : typologie
Produits doc : typologie
Les produits « élaborés »
 produits dynamiques : bibliographie, signets,
synthèse bibliographique, panorama de presse,
dossier documentaire
 produits interactifs : questions-réponses, banque
de données, sites Internet, portails, blogs, wikis
 produits personnalisés : synthèse
documentaire, DSI, produits de veille
Produits doc : typologie
(signets)
http://www.bibliopedia.fr/index.php/Répertoires
_de_signets
Produits doc : typologie
(bibliographies)
(dossiers doc)
Produits doc : typologie
(synthèses doc)
Services de veille en bib
1 Rappel (d’après Afnor XP X 50-053)
services de veille en bib
2 Public “interne” (professionnels de l’info)
 pour les acquisitions
 pour questionner sa pratique professionnelle
(innovation, services, formations)
 s’informer du contexte règlementaire et statutaire
 ...
services de veille en bib
3 Public externe
 extension du service d’information (srv)
 veille informationnelle (actualité)
 prestations de veille (synthèses, état de l’art)
 ...
services de veille en bib
4.1 exemple : cellule de veille de l’INRP, pour les
chercheurs
 cellule de veille dédiée (8 personnes) depuis 2006
 objectif : fédérer les ressources éclatées pour la
recherche en éducation
 contenu : dossiers d'actualité, dossiers de
synthèse, dossiers ressources, blog, bibliographies
collaboratives
 particularités : une veille scientifique construite sur
une production de contenus...
services de veille en bib
4.2 exemple : les portails netvibes de Lyon1 pour
les étudiants
 utilisation des fils rss et des widgets catalogues,
réseaux sociaux
 fédération des portails netvibes thématiques par
discipline
 chaque netvibes propose des ressources
spécifiques au domaine mais des outils communs :
pour suivre l’actualité scientifique : blogs,
flux RSS, sites d’institutions.
pour la recherche doc : les catalogues,
bases de données, moteurs de recherche
services de veille en bib
4.3 exemple : le portail netvibes/revues de
sommaire du réseau ascodocpsy (réseau
documentaire en santé mentale), pour les
professionnels de la doc et du domaine
 netvibes outil-prétexte ! utilisation de la souplesse
de publication
 base de données des revues spécialisées en
santé mentale avec liens directs sur les sommaires
 grande réactivité de publication
 couplé à l’univers netvibes du GIP
 d’autres univers Netvibes documentaires sur
Bibliopédia
services de veille en bib
4.4 exemple : le service de veille informationnelle
du service des bibliothèques et archives de
l’université Sherbrooke
 destiné aux étudiants
 service automatisé « qui consiste à diffuser aux
usagères et aux usagers, de façon régulière, les
résultats d’un profil de recherche personnalisé »
 service dit de DSI : diffusion sélective de
l’information
services de veille en bib
4.5 exemple : la veille documentaire de la
Bibliothèque nationale suisse : approche par
prestation, payante
 profil de veille personnalisé à la demande :
thèmes, sélection des sources, fréquence (durée)
 s’adresse à tous, en particulier étudiants et
bibliothèques
 les coûts sont fonction de la complexité du thème
 service entre dans une offre documentaire globale
(dont le srv)
Points d’Actu
1 Un magazine d’actu rédigé par des
bibliothécaires
 fait suite au Guichet du Savoir, mêmes
compétences mobilisées
 réponse aux attentes des publics sur les
questions d’actualité les plus médiatisées
 une approche sous quatre angles :
 Points sur l’actualité : bibliographies
thématiques commentées
 Dossiers Repère : dossiers régulièrement
enrichis sur une actualité « durable »
 Nouvelle sélection : sélection critique de
titres récents (livres, disques, films,…)
 Le Point sur le Net : focus sur un site web
original
Points d’Actu
Points d’Actu
2 Un magazine dynamique
 un rubricage de magazine
 souci de l’illustration et de la mise en page
 chaque nouvel article prend la une
 un rythme d’alimentation continu
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Points d’Actu
titre
introduction
chapitrage
Renvoi au
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perso
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rubriques
Points d’Actu
3 Un produit documentaire orienté “contenus”
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 exploitation et valorisation des collections :
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 sélections de ressources pertinentes en ligne
Points d’Actu
4 Comprendre et discriminer l’actualité
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l’actualité
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factuel médiatique
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Points d’Actu
5 Un travail collaboratif
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rédacteurs, les chefs de services sont rédacteurs en
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départements de la Part-Dieu
 Nouvelle sélection : départements et bibliothèques
d’arrondissement
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services de veille de l’enssib
1 Contexte :
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 développer l’offre de services de l’enssib pour les
professionnels des sciences de l’information
 trois services de base : l’agenda des
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enssibrèves, service de veille de niche
services de veille de l’enssib
2 Equipe :
 Une bibliothécaire
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avec l’appui du service Diffusion des
Savoirs (signalement+production) :
4 bib / conserv’
et celui du département des services aux
bibliothèques (éditions + bibliothèque).
services de veille de l’enssib
3 Calendrier :
 septembre 2009 : préconisations,
élaboration d’un projet global
 novembre 2009 : validation et
spécifications informatiques
 décembre 2010 : maquette d’enssibrèves
sur wordpress
 15 février 2010 : enssibrèves et
enssibase
 15 avril 2010 : agenda
services de veille de l’enssib
4 Une refonte partielle du site web
Avant :
services de veille de l’enssib
4 Une refonte partielle du site web
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services de veille de l’enssib
5 Outils de veille
 un portail netvibes public
(www.netvibes.com/outils_de_veille)
 les listes de diffusion : ebsi, swiss-lib,
adbs, newsletter documentation, maires-
info, gfii, dépêches AEF...
 Factiva
 un outil dédié : Squido
et bien sûr le réseau relationnel...
Agenda professionnel
Agenda
1 Périmètre
 manifestations professionnelles francophones
(sauf formations et animations grand public)
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 classement “enssib” (cf. bibliothèque numérique)
 fil rss, export ical
 accès par date ou type d’évènement ou sujet
 conservation des archives sans limite
Agenda
2 Alimentation
 cellule veille + propositions extérieures via
formulaire (modération)
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enssibrèves
enssibrèves
1 Politique éditoriale
 une veille électronique publiée par l’enssib pour
les professionnels des bibliothèques, de la doc et
des archives
 extraits d’articles avec des sources complètes en
ligne, plutôt de la presse généraliste
 les rédacteurs signent de leur nom
 des informations innovantes, factuelles, avérées
 des compléments documentaires sur le sujet
abordés
enssibrèves
2.1 Règles de rédaction
 une ou deux brèves par jour, dix lignes maximum
 soit un copié-collé d’un extrait d’article, soit une
synthèse, soit une rapide traduction pour les articles
en langue étrangère
 le plus neutre et factuel possible
 respect de la feuille de style du site de l’enssib
enssibrèves
2.2 Règles de rédaction
 titre propre
 les sources sont citées avec lien direct
 les brèves sont illustrées avec des images libres
de droit (creative commons)
 les brèves sont librement “taguées”
 classement en deux catégories : monde de l’info,
monde des bibliothèques
enssibrèves
enssibrèves
3.1 Utilisation des sources
 la presse généraliste en ligne, de préférence
gratuite est privilégiée
 mais sans exclusion : rapports, études,
communiqués de presse officiels, blogs, presse
spécialisée...
 un socle commun de veille : le portail netvibes
interne
enssibrèves
3.2 Utilisation des sources
 quelques exemples de brèves élaborées à partir
d’articles :
 un article en ligne avec un chapeau
“récupérable” : “brève citation”
 un article en anglais traité en “synthèse
traduction” : “brève originale”
 une partie d’un article plus large
 un article qui n’est pas en ligne : “brève
citation sans texte intégral”
A venir...
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Produits doc et services mai 2012

  • 1. Valorisation de la recherche doc en bibliothèque : des produits aux services Christelle di Pietro Enssib/DCB – mai 2012
  • 2. Plan 1 - Produits documentaires, typologie 3 - Un exemple : Points d’Actu, Bm de Lyon 2 - Services de veille en bib 4 - Deux services de l’enssib : agenda et brèves
  • 3. Produits doc : typologie • Les produits documentaires sont des supports d’information réalisés par une bibliothèque ou par un service de documentation. • Ils sont issus d’un traitement spécifique de l’information et réalisés à partir de documents primaires et/ou secondaires. • Ce sont des documents secondaires ou tertiaires, conçus pour répondre à des besoins d'information, sous des formes diverses : bibliographie, bulletin bibliographique ou de liaison, bulletin de sommaires, dossier documentaire, dossier de presse, DSI, revue de presse, état de la question, synthèse documentaire, etc.
  • 4. Produits doc : typologie Quel intérêt pour la bibliothèque ?  Fonction d’information fournir des données traitées, structurées, à valeur ajoutée forte (contenus – image)  Fonction de communication transmettre, faire connaître, rendre accessible, valoriser  Fonction de médiation gérer la relation avec l’utilisateur pour la rendre plus efficace
  • 5. Produits doc : typologie Les produits de base (signalement)  reflètent l’activité du service d’information  se déclinent sous plusieurs formes  sont généralement « en ligne » exemples : agendas, revue de sommaires, catalogue de périodiques ou d’ouvrages, guides, listes de nouveautés.
  • 6. Produits doc : typologie
  • 7. Produits doc : typologie Les produits « élaborés »  produits dynamiques : bibliographie, signets, synthèse bibliographique, panorama de presse, dossier documentaire  produits interactifs : questions-réponses, banque de données, sites Internet, portails, blogs, wikis  produits personnalisés : synthèse documentaire, DSI, produits de veille
  • 8. Produits doc : typologie (signets) http://www.bibliopedia.fr/index.php/Répertoires _de_signets
  • 9. Produits doc : typologie (bibliographies) (dossiers doc)
  • 10. Produits doc : typologie (synthèses doc)
  • 11. Services de veille en bib 1 Rappel (d’après Afnor XP X 50-053)
  • 12. services de veille en bib 2 Public “interne” (professionnels de l’info)  pour les acquisitions  pour questionner sa pratique professionnelle (innovation, services, formations)  s’informer du contexte règlementaire et statutaire  ...
  • 13. services de veille en bib 3 Public externe  extension du service d’information (srv)  veille informationnelle (actualité)  prestations de veille (synthèses, état de l’art)  ...
  • 14. services de veille en bib 4.1 exemple : cellule de veille de l’INRP, pour les chercheurs  cellule de veille dédiée (8 personnes) depuis 2006  objectif : fédérer les ressources éclatées pour la recherche en éducation  contenu : dossiers d'actualité, dossiers de synthèse, dossiers ressources, blog, bibliographies collaboratives  particularités : une veille scientifique construite sur une production de contenus...
  • 15. services de veille en bib 4.2 exemple : les portails netvibes de Lyon1 pour les étudiants  utilisation des fils rss et des widgets catalogues, réseaux sociaux  fédération des portails netvibes thématiques par discipline  chaque netvibes propose des ressources spécifiques au domaine mais des outils communs : pour suivre l’actualité scientifique : blogs, flux RSS, sites d’institutions. pour la recherche doc : les catalogues, bases de données, moteurs de recherche
  • 16. services de veille en bib 4.3 exemple : le portail netvibes/revues de sommaire du réseau ascodocpsy (réseau documentaire en santé mentale), pour les professionnels de la doc et du domaine  netvibes outil-prétexte ! utilisation de la souplesse de publication  base de données des revues spécialisées en santé mentale avec liens directs sur les sommaires  grande réactivité de publication  couplé à l’univers netvibes du GIP  d’autres univers Netvibes documentaires sur Bibliopédia
  • 17. services de veille en bib 4.4 exemple : le service de veille informationnelle du service des bibliothèques et archives de l’université Sherbrooke  destiné aux étudiants  service automatisé « qui consiste à diffuser aux usagères et aux usagers, de façon régulière, les résultats d’un profil de recherche personnalisé »  service dit de DSI : diffusion sélective de l’information
  • 18. services de veille en bib 4.5 exemple : la veille documentaire de la Bibliothèque nationale suisse : approche par prestation, payante  profil de veille personnalisé à la demande : thèmes, sélection des sources, fréquence (durée)  s’adresse à tous, en particulier étudiants et bibliothèques  les coûts sont fonction de la complexité du thème  service entre dans une offre documentaire globale (dont le srv)
  • 19. Points d’Actu 1 Un magazine d’actu rédigé par des bibliothécaires  fait suite au Guichet du Savoir, mêmes compétences mobilisées  réponse aux attentes des publics sur les questions d’actualité les plus médiatisées  une approche sous quatre angles :  Points sur l’actualité : bibliographies thématiques commentées  Dossiers Repère : dossiers régulièrement enrichis sur une actualité « durable »  Nouvelle sélection : sélection critique de titres récents (livres, disques, films,…)  Le Point sur le Net : focus sur un site web original
  • 21. Points d’Actu 2 Un magazine dynamique  un rubricage de magazine  souci de l’illustration et de la mise en page  chaque nouvel article prend la une  un rythme d’alimentation continu  un archivage des articles au bout de 40 jours (sauf les dossiers Repère)
  • 23. Points d’Actu 3 Un produit documentaire orienté “contenus”  les bibliographies revisitées, commentées, enrichies (rajeunies ?) !  exploitation et valorisation des collections : ouvrages, images, réponses Guichet du Savoir  sélections de ressources pertinentes en ligne
  • 24. Points d’Actu 4 Comprendre et discriminer l’actualité  Des points de repère pour comprendre l’actualité  répondre aux curieux voulant aller plus loin que le factuel médiatique  assurer une fonction de conseil et d’accompagnement (« literacy »)
  • 25. Points d’Actu 5 Un travail collaboratif  Une rédaction intégrée dans le travail quotidien des bibliothécaires : les bibliothécaires sont rédacteurs, les chefs de services sont rédacteurs en chef et mettent en ligne  Points sur l’actu et dossiers Repère : départements de la Part-Dieu  Nouvelle sélection : départements et bibliothèques d’arrondissement  Le Point sur le Net : le Guichet du Savoir
  • 26. services de veille de l’enssib 1 Contexte :  la fin de biblio.fr en juin 2009  développer l’offre de services de l’enssib pour les professionnels des sciences de l’information  trois services de base : l’agenda des manifestations professionnelles pour les professionnels, le service emploi (enssibase) et enssibrèves, service de veille de niche
  • 27. services de veille de l’enssib 2 Equipe :  Une bibliothécaire  Un ingénieur d’étude/webmestre avec l’appui du service Diffusion des Savoirs (signalement+production) : 4 bib / conserv’ et celui du département des services aux bibliothèques (éditions + bibliothèque).
  • 28. services de veille de l’enssib 3 Calendrier :  septembre 2009 : préconisations, élaboration d’un projet global  novembre 2009 : validation et spécifications informatiques  décembre 2010 : maquette d’enssibrèves sur wordpress  15 février 2010 : enssibrèves et enssibase  15 avril 2010 : agenda
  • 29. services de veille de l’enssib 4 Une refonte partielle du site web Avant :
  • 30. services de veille de l’enssib 4 Une refonte partielle du site web Après :
  • 31. services de veille de l’enssib 5 Outils de veille  un portail netvibes public (www.netvibes.com/outils_de_veille)  les listes de diffusion : ebsi, swiss-lib, adbs, newsletter documentation, maires- info, gfii, dépêches AEF...  Factiva  un outil dédié : Squido et bien sûr le réseau relationnel...
  • 33. Agenda 1 Périmètre  manifestations professionnelles francophones (sauf formations et animations grand public)  le plus exhaustif possible  classement “enssib” (cf. bibliothèque numérique)  fil rss, export ical  accès par date ou type d’évènement ou sujet  conservation des archives sans limite
  • 34. Agenda 2 Alimentation  cellule veille + propositions extérieures via formulaire (modération)  partenariat avec Calendoc
  • 36. enssibrèves 1 Politique éditoriale  une veille électronique publiée par l’enssib pour les professionnels des bibliothèques, de la doc et des archives  extraits d’articles avec des sources complètes en ligne, plutôt de la presse généraliste  les rédacteurs signent de leur nom  des informations innovantes, factuelles, avérées  des compléments documentaires sur le sujet abordés
  • 37. enssibrèves 2.1 Règles de rédaction  une ou deux brèves par jour, dix lignes maximum  soit un copié-collé d’un extrait d’article, soit une synthèse, soit une rapide traduction pour les articles en langue étrangère  le plus neutre et factuel possible  respect de la feuille de style du site de l’enssib
  • 38. enssibrèves 2.2 Règles de rédaction  titre propre  les sources sont citées avec lien direct  les brèves sont illustrées avec des images libres de droit (creative commons)  les brèves sont librement “taguées”  classement en deux catégories : monde de l’info, monde des bibliothèques
  • 40. enssibrèves 3.1 Utilisation des sources  la presse généraliste en ligne, de préférence gratuite est privilégiée  mais sans exclusion : rapports, études, communiqués de presse officiels, blogs, presse spécialisée...  un socle commun de veille : le portail netvibes interne
  • 41. enssibrèves 3.2 Utilisation des sources  quelques exemples de brèves élaborées à partir d’articles :  un article en ligne avec un chapeau “récupérable” : “brève citation”  un article en anglais traité en “synthèse traduction” : “brève originale”  une partie d’un article plus large  un article qui n’est pas en ligne : “brève citation sans texte intégral”
  • 43. enssibrèves  revue de sommaire à partir du corpus des abonnements imprimés  forum “échanges d’expérience”  une plateforme de veille interne