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  Présentation de l'expérience de Prométhée

    La médiation technique :
comment trouver des solutions hors
    de son secteur d’activité

             Stéphane Gasser
            Président de Prométhée

                           Reichstett, 24 février 2012

                                                     1
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●
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         –   Abandon de l'idée par le chef de projet
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        maritime et à l'aéronautique (validation)
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             d'avoir l'information nécessaire (exemple de développement incertain)
    ●
        Isolation extrême d'un grand four industriel pour fabriquer
        une céramique : trouvée grâce à un fabricant de petits fours
        à induction
●
    De fait, on devient lead user pour les entreprises
    que l'on identifie
Autres exemples
●
    Clients de Prométhée
    ●
        Information minimale (confidentialité)
●
    Client du secteur des matériaux
    ●
        Recherche d'informations sur une technologie alternative de
        séchage industriel
    ●
        Entreprises identifiées dans la fabrication de pâte
        alimentaire, l'électronique de puissance, le bois
●
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        manuelle
    ●
        Entreprises identifiées dans la pharmacie, la plasturgie, le
        nettoyage de vêtements, l'agroalimentaire
Conclusion
●
    La médiation technique
    ●
        Permet d'innover plus rapidement et à moindre coût
    ●
        Fait de ses clients des lead users pour les entreprises qu'elle
        identifie pour eux
●
    Pour en savoir plus :
    ●
        Site internet de Prométhée :
        http://www.promethee-sas.fr
    ●
        Blog de la médiation technique :
        http://mediationtechnique.blogspot.com
    ●
        Livre électronique « La médiation technique » sur Amazon :
        http://www.amazon.fr/La-m%C3%A9diation-technique-ebook/dp/B006TF9984

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  • 1. Petit déjeuner de la firme innovante Intrapra Présentation de l'expérience de Prométhée La médiation technique : comment trouver des solutions hors de son secteur d’activité Stéphane Gasser Président de Prométhée Reichstett, 24 février 2012 1
  • 2. Une réponse à un besoin ● Un besoin latent ● L'innovation technique impose de résoudre des problèmes techniques ● Certains de ces problèmes sont profondément nouveaux pour l'entreprise ● L'équipe de développement ne connaît pas de solution dans son secteur d'activité ● Trois réponses alternatives possibles ● Arrêter le développement ● Se lancer dans un effort de R&D incertain et coûteux ● Trouver une solution ailleurs : c'est le rôle de la médiation technique
  • 3. Principe du service ● Assistance au client ● Définition d'un cahier des charges de recherche d'entreprises ● Établissement de pistes de recherche de manière créative ● Recherche d'entreprise ● Listing d'entreprises potentiellement pertinentes (bases de données, sources institutionnelles, informations glanées...) ● Prise de contact (typiquement e-mail/formulaire puis téléphone) et vérification de la pertinence ● Négociation de l'offre, souvent hors standard ● Accompagnement ● Suivi de la collaboration ● Assistance à la transmission de connaissances
  • 4. Genèse ● Quand j'étais un lead user en puissance... ● 2004 : Développement d'un sécheur industriel dans le nucléaire ● Difficulté imprévue en cours de projet – Déchet nucléaire à sécher très corrodé (découvert après visite du chef de projet sur site) : séchage par air chaud inefficace – Alternative technologique identifiée facilement : séchage par vide – Mais : pas de compétences en interne pour concevoir un tel sécheur – Abandon de l'idée par le chef de projet – Sur-dimensionnement du sécheur à air chaud (surcoût : quelques M€) ● Requête infructueuse auprès d'une société de conseil en technologie ● Recherche personnelle : technologie courante dans l'industrie du bois (depuis ~ 50 ans) ● Constat : personne ne vous trouve des solutions hors de votre secteur d'activité ● Développement personnel d'une méthode
  • 5. Situations rencontrées ● Chef de projet R&D dans l'industrie des matériaux ● Plusieurs projets avec des besoins spécifiques ● Logiciel de simulation de fluides en régime raréfié (dépôt de couches minces sous vide) ● Identification de l'origine physique d'un défaut verrier ● Isolation d'un four industriel à très haute température (2000°C) et atmosphère réductrice ● Les fournisseurs classiques ne cherchent pas forcément à répondre à ces besoins de lead users ● Pas de logiciels adaptés aux gaz raréfiés sur le marché chez les entreprises de logiciels de mécanique des fluides ● Pas de moyens de métrologie pour chercher des indices sur l'origine des défauts chez les fabricants de cannes pyrométriques, notamment ● Pas de fours adaptés aux conditions extrêmes chez les producteurs de grands fours industriels
  • 6. Solutions apportées ● Recherche de solutions ailleurs ● Logiciel de gaz raréfié pour le vitrage : trouvé dans le secteur aérospatial ● Origine physique d'un défaut verrier : trouvée grâce à l'industrie navale (élimination d'une hypothèse), au génie maritime et à l'aéronautique (validation) – Une canne adaptée a également été développée, mais elle n'a pas permis d'avoir l'information nécessaire (exemple de développement incertain) ● Isolation extrême d'un grand four industriel pour fabriquer une céramique : trouvée grâce à un fabricant de petits fours à induction ● De fait, on devient lead user pour les entreprises que l'on identifie
  • 7. Autres exemples ● Clients de Prométhée ● Information minimale (confidentialité) ● Client du secteur des matériaux ● Recherche d'informations sur une technologie alternative de séchage industriel ● Entreprises identifiées dans la fabrication de pâte alimentaire, l'électronique de puissance, le bois ● Client du secteur du béton ● Recherche de solutions d'automatisation d'une opération manuelle ● Entreprises identifiées dans la pharmacie, la plasturgie, le nettoyage de vêtements, l'agroalimentaire
  • 8. Conclusion ● La médiation technique ● Permet d'innover plus rapidement et à moindre coût ● Fait de ses clients des lead users pour les entreprises qu'elle identifie pour eux ● Pour en savoir plus : ● Site internet de Prométhée : http://www.promethee-sas.fr ● Blog de la médiation technique : http://mediationtechnique.blogspot.com ● Livre électronique « La médiation technique » sur Amazon : http://www.amazon.fr/La-m%C3%A9diation-technique-ebook/dp/B006TF9984