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Gestionnaires de talents,
Avec l’obtention d’un BAC en marketing de l’Université Concordia, depuis mon premier emploi, je travaille en
vente, au service à la clientèle et en marketing dans le secteur des technologies de l'information. Je suis confiante
d’avoir la capacité d’adaptation, d’autonomie et d’initiative associée aux responsabilités d’un poste de
Coordonnatricede programmes et de communications marketing.
Depuis 25 ans, je collabore et participe à la rédaction et conception de soumissions, d’énoncés de travail, et
communiqués d’affaires dans le milieu des TI, ainsi que des sports et loisirs. La réussite et l’évolution de
programmes d’information reposent souvent sur la contribution des parties prenantes responsables quant à
l'organisation, la planification et la coordination des stratégies et cibles de communications. Vous trouverez une
copie de mon CV dans la suite de ce document pour votre étude.
Je suis fortement intéressée à relever les exigences et attentes d’un poste de Coordonnatrice de programmes et de
communications marketing, afin de contribuer à l’évolution et l’amélioration des services offerts à ses membres
internes et ou externes, tout en favorisant l’échange d’informations et la collaboration entre ses clients et ses
fournisseurs. Avec la capacité d’entretenir d’excellentes relations et interventions auprès des différents
gestionnaires, jesouhaite contribuer à l’atteinte d’objectifs corporatifs d’entreprise.
Parfaitement bilingue, je suis convaincue que mes connaissances et compétences acquises du milieu des TI seront
hautement appréciées et facilement transférables pour un poste de Coordonnatrice de programmes et de
communications marketing. De plus, je comprends très bien les enjeux et le contexte de travail quant à la création
de documents et d’outils et matériel de marketing, incluant les devis techniques. Finalement, je suis familière et à
l'aise avec le travail d'équipe et les prises de décisions avec les comités de gestion, incluant la haute direction.
En attendant de connaître la suite, je reste disponiblepour répondre à toute question.
Cordialement,
Louise Provencher
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LOUISE PROVENCHER
2112, rue Delisle  514-935-8592
Montréal (Québec) H3J 1K2  louprovencher@gmail.com
COORDONNATRICE DE PROGRAMMES ET DE COMMUNICATIONS MARKETING
Hautement motivée par la mise en place, coordination et gestion de programmes et projets, détient un sens aigüe
du marketing, incluant la promotion et rédaction, développé en parallèle dans le milieu des TI et celui des loisirs et
sports. Reconnue pour bien cibler les besoins de la clientèle, créer des plans d’actions et obtenir des résultats
selon objectifs stratégiques. Procure un soutien et service professionnel exceptionnel, fiable de confiance.
Démontre de l’initiative et bons jugements. Intègre, capable de travailler sous pression en présentant d'excellentes
compétences en communication et administration. Alumni de Concordia collabore aux efforts du travail d’équipe.
Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit, exerce un niveau élevé d’énergie pour organiser et réaliser plusieurs
projets d’envergures simultanément. Rigueur, éthique au travail, attitude et dynamismepositif contagieux!
COMPÉTENCES:
 Marketing, ventes & service à la clientèle
 Analyses des besoins & offre de services
 Négociations & ententes de collaboration
 Élaboration d’horaires & suivi de cédules
 Rédaction & communication
 Administration & coordination de projets
 Gestion relation clients et partenaires
 Leadership & reconnaissance
HISTORIQUE D’EMPLOI
SYSTEMATIX TECHNOLOGIES INC., Montréal 2015
Conseillère principale, bureau de l’offre et soutien aux ventes (permanent - temporaire)
Mandat : Planification, rédaction de soumissions et offres de services (Grande Entreprises et publiques)
 Rédaction bilingue des offres deservices et soumissions, avec l’équipe d’intervenants multidisciplinaires;
 Composition de fiches projets et section nouvelles du site web;
 Production des plans de proposition, du calendrier d’appels d’offres, et des rapports avec statistiques des
résultats;
 Mise à jour des documents ISO, volet contrats et ententes de services avec sous-traitants et partenaires;
GROUPE NEXIO INC., Montréal 2013 - 2014
Coordonnatrice du bureau de propositions (permanent)
Mandat : Coordination et participation à la rédaction de soumissions et offres de services (privées ou publiques)
 Rédaction bilingue des énoncés detravail et propositions d’affaires, seule ou avec l’équipe d’intervenants
multidisciplinaires;
 Composition d’outils promotionnels tels quedépliants, affiches, sections site web;
 Soutien à l’équipede ventes en présentant des calendriers desuivis d’appels d’offres et rapports mensuels de
prévisions budgétaires;
 Élaboration d’offres de services en concertation avec des partenaires ciblés pour répondrespécifiquement à un
besoin technologiqueparticulier;
ITEGRATIONS INC., Montréal 2012 - 2013
Directrice du développement des affaires (permanent)
Mandat : Prospection, qualification, analyse des besoins, proposition de services et formation
3 | P a g e
RÉALISATIONS :
 Appels à froid et obtention derencontres avec CIO et VP TI de grandes entreprises telles que Desjardins, Coop
Fédérée, Groupe Pages Jaunes, UQAM, Université de Sherbrooke;
 Ventes et coordination de sessions de formation ITIL avec examens de certification;
 Entente de collaboration et partenariat avec Deloitte pour répondre à un appel d’offres d’envergure d’une grande
entreprisepublique québécoise.
LATITUDE 3, Montréal 2011 –2012
Directrice des relations d’affaires (permanent)
Mandat : Prospection, qualification, analyse des besoins, sondage et étude de marché, projet pilote
RÉALISATIONS :
 Ubisoft s’intéresse au nouveau plan de formation offert spécifiquement par Latitude3 pour les gourous en
développement de programmes informatiques dans lesecteur du divertissement;
 Préparation et montage d’un projet pilote pour les firmes de développement de jeux vidéos;
 Analyse et sondagede marché dans l’industrie du divertissement;
 Conçu et présentéun programmede formation
HORASPHÈRE, Montréal 2009 - 2010
Coordonnatrice de l’unité d’affaires (permanent)
Mandat : Prospection, qualification, démonstration et présentation, proposition de services et coordination de projets de
déploiement
RÉALISATIONS :
 Horasphère présente à Desjardins son logiciel d’optimisation d’horaires detravail pour lepersonnel des caisses
engageant un budget plus de 1.5$ million (seulement 3 firmes qualifiées);
 Horasphère démontre les fonctionnalités deson Logiciel Shift Solution à Desjardins, La Banque Laurentienne,
Statistique Canada, 911 services d’urgence;
 Déploiement du logiciel Shift Solution dans 5 arrondissements de la ville deMontréal;
 Pénétration du secteur de la santé et obtention de4 nouveaux contrats en 6 mois;
 Responsable des activités du bureau deMontréal et des salons d’expositions.
SERVICES CONSEILS INFORMATIQUES, Montréal 1992-2008
Directrice, relation d’affaires - développement des affaires
BRAINHUNTER, TECHSOLCOM, E-MERGING Solutions, VRSI, PROGISIA Informatique, Groupe MIR, TENEX Data
Professionnelle de la représentation en vente de biens consommables, de services et solutions informatiques, collabore et
participe au service à la clientèle, aux ventes et aux offres de services d’entreprises représentées. Une exceptionnelle
efficacité de pénétration des marchés avec habiletés à développer et entretenir des relations d’affaires à long terme.
Gestionnaire de projets expérimentée, particulièrement pour les suivis de déploiement et implantation de solutions
informatiques. Sens d’entreprenariat par la mise en œuvre d’une nouvelle unité d’affaires à Montréal.
Agile en relations interpersonnelles, offrede ressources spécialisées en informatique. Placement depersonnel en mode
contractuel et permanent en mandats, services d’appoints ou projets d’impartitions. Participe au développement des
affaires, gère des comptes majeurs, maintient et fidélise la clientèle existante. Reconnait les opportunités et priorise les
projets existants et en développements afin de coordonner des livrables considérant toute attente du client. Habile
communicatrice, échanges avec des individus à différents niveaux de l’entreprise et dans un contexte opérationnel à
décisionnel. Participe au lancement de produits, à la conception et présentation d’offres deservices, négocie les ententes
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FORMATION
UNIVERSITÉ CONCORDIA, Montréal
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  • 1. 1 | P a g e Gestionnaires de talents, Avec l’obtention d’un BAC en marketing de l’Université Concordia, depuis mon premier emploi, je travaille en vente, au service à la clientèle et en marketing dans le secteur des technologies de l'information. Je suis confiante d’avoir la capacité d’adaptation, d’autonomie et d’initiative associée aux responsabilités d’un poste de Coordonnatricede programmes et de communications marketing. Depuis 25 ans, je collabore et participe à la rédaction et conception de soumissions, d’énoncés de travail, et communiqués d’affaires dans le milieu des TI, ainsi que des sports et loisirs. La réussite et l’évolution de programmes d’information reposent souvent sur la contribution des parties prenantes responsables quant à l'organisation, la planification et la coordination des stratégies et cibles de communications. Vous trouverez une copie de mon CV dans la suite de ce document pour votre étude. Je suis fortement intéressée à relever les exigences et attentes d’un poste de Coordonnatrice de programmes et de communications marketing, afin de contribuer à l’évolution et l’amélioration des services offerts à ses membres internes et ou externes, tout en favorisant l’échange d’informations et la collaboration entre ses clients et ses fournisseurs. Avec la capacité d’entretenir d’excellentes relations et interventions auprès des différents gestionnaires, jesouhaite contribuer à l’atteinte d’objectifs corporatifs d’entreprise. Parfaitement bilingue, je suis convaincue que mes connaissances et compétences acquises du milieu des TI seront hautement appréciées et facilement transférables pour un poste de Coordonnatrice de programmes et de communications marketing. De plus, je comprends très bien les enjeux et le contexte de travail quant à la création de documents et d’outils et matériel de marketing, incluant les devis techniques. Finalement, je suis familière et à l'aise avec le travail d'équipe et les prises de décisions avec les comités de gestion, incluant la haute direction. En attendant de connaître la suite, je reste disponiblepour répondre à toute question. Cordialement, Louise Provencher
  • 2. 2 | P a g e LOUISE PROVENCHER 2112, rue Delisle  514-935-8592 Montréal (Québec) H3J 1K2  louprovencher@gmail.com COORDONNATRICE DE PROGRAMMES ET DE COMMUNICATIONS MARKETING Hautement motivée par la mise en place, coordination et gestion de programmes et projets, détient un sens aigüe du marketing, incluant la promotion et rédaction, développé en parallèle dans le milieu des TI et celui des loisirs et sports. Reconnue pour bien cibler les besoins de la clientèle, créer des plans d’actions et obtenir des résultats selon objectifs stratégiques. Procure un soutien et service professionnel exceptionnel, fiable de confiance. Démontre de l’initiative et bons jugements. Intègre, capable de travailler sous pression en présentant d'excellentes compétences en communication et administration. Alumni de Concordia collabore aux efforts du travail d’équipe. Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit, exerce un niveau élevé d’énergie pour organiser et réaliser plusieurs projets d’envergures simultanément. Rigueur, éthique au travail, attitude et dynamismepositif contagieux! COMPÉTENCES:  Marketing, ventes & service à la clientèle  Analyses des besoins & offre de services  Négociations & ententes de collaboration  Élaboration d’horaires & suivi de cédules  Rédaction & communication  Administration & coordination de projets  Gestion relation clients et partenaires  Leadership & reconnaissance HISTORIQUE D’EMPLOI SYSTEMATIX TECHNOLOGIES INC., Montréal 2015 Conseillère principale, bureau de l’offre et soutien aux ventes (permanent - temporaire) Mandat : Planification, rédaction de soumissions et offres de services (Grande Entreprises et publiques)  Rédaction bilingue des offres deservices et soumissions, avec l’équipe d’intervenants multidisciplinaires;  Composition de fiches projets et section nouvelles du site web;  Production des plans de proposition, du calendrier d’appels d’offres, et des rapports avec statistiques des résultats;  Mise à jour des documents ISO, volet contrats et ententes de services avec sous-traitants et partenaires; GROUPE NEXIO INC., Montréal 2013 - 2014 Coordonnatrice du bureau de propositions (permanent) Mandat : Coordination et participation à la rédaction de soumissions et offres de services (privées ou publiques)  Rédaction bilingue des énoncés detravail et propositions d’affaires, seule ou avec l’équipe d’intervenants multidisciplinaires;  Composition d’outils promotionnels tels quedépliants, affiches, sections site web;  Soutien à l’équipede ventes en présentant des calendriers desuivis d’appels d’offres et rapports mensuels de prévisions budgétaires;  Élaboration d’offres de services en concertation avec des partenaires ciblés pour répondrespécifiquement à un besoin technologiqueparticulier; ITEGRATIONS INC., Montréal 2012 - 2013 Directrice du développement des affaires (permanent) Mandat : Prospection, qualification, analyse des besoins, proposition de services et formation
  • 3. 3 | P a g e RÉALISATIONS :  Appels à froid et obtention derencontres avec CIO et VP TI de grandes entreprises telles que Desjardins, Coop Fédérée, Groupe Pages Jaunes, UQAM, Université de Sherbrooke;  Ventes et coordination de sessions de formation ITIL avec examens de certification;  Entente de collaboration et partenariat avec Deloitte pour répondre à un appel d’offres d’envergure d’une grande entreprisepublique québécoise. LATITUDE 3, Montréal 2011 –2012 Directrice des relations d’affaires (permanent) Mandat : Prospection, qualification, analyse des besoins, sondage et étude de marché, projet pilote RÉALISATIONS :  Ubisoft s’intéresse au nouveau plan de formation offert spécifiquement par Latitude3 pour les gourous en développement de programmes informatiques dans lesecteur du divertissement;  Préparation et montage d’un projet pilote pour les firmes de développement de jeux vidéos;  Analyse et sondagede marché dans l’industrie du divertissement;  Conçu et présentéun programmede formation HORASPHÈRE, Montréal 2009 - 2010 Coordonnatrice de l’unité d’affaires (permanent) Mandat : Prospection, qualification, démonstration et présentation, proposition de services et coordination de projets de déploiement RÉALISATIONS :  Horasphère présente à Desjardins son logiciel d’optimisation d’horaires detravail pour lepersonnel des caisses engageant un budget plus de 1.5$ million (seulement 3 firmes qualifiées);  Horasphère démontre les fonctionnalités deson Logiciel Shift Solution à Desjardins, La Banque Laurentienne, Statistique Canada, 911 services d’urgence;  Déploiement du logiciel Shift Solution dans 5 arrondissements de la ville deMontréal;  Pénétration du secteur de la santé et obtention de4 nouveaux contrats en 6 mois;  Responsable des activités du bureau deMontréal et des salons d’expositions. SERVICES CONSEILS INFORMATIQUES, Montréal 1992-2008 Directrice, relation d’affaires - développement des affaires BRAINHUNTER, TECHSOLCOM, E-MERGING Solutions, VRSI, PROGISIA Informatique, Groupe MIR, TENEX Data Professionnelle de la représentation en vente de biens consommables, de services et solutions informatiques, collabore et participe au service à la clientèle, aux ventes et aux offres de services d’entreprises représentées. Une exceptionnelle efficacité de pénétration des marchés avec habiletés à développer et entretenir des relations d’affaires à long terme. Gestionnaire de projets expérimentée, particulièrement pour les suivis de déploiement et implantation de solutions informatiques. Sens d’entreprenariat par la mise en œuvre d’une nouvelle unité d’affaires à Montréal. Agile en relations interpersonnelles, offrede ressources spécialisées en informatique. Placement depersonnel en mode contractuel et permanent en mandats, services d’appoints ou projets d’impartitions. Participe au développement des affaires, gère des comptes majeurs, maintient et fidélise la clientèle existante. Reconnait les opportunités et priorise les projets existants et en développements afin de coordonner des livrables considérant toute attente du client. Habile communicatrice, échanges avec des individus à différents niveaux de l’entreprise et dans un contexte opérationnel à décisionnel. Participe au lancement de produits, à la conception et présentation d’offres deservices, négocie les ententes d’affaires avec partenaires et fournisseurs. FORMATION UNIVERSITÉ CONCORDIA, Montréal Baccalauréat en commerce – spécialisation Marketing UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL (UQAM), Montréal Études en enseignement