SlideShare une entreprise Scribd logo
Événement COFREET
« L’étiquette et les Français »
Paris, mercredi 21 Janvier 2015
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
M. François-Marie GRAU
Président
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
Qu’est-ce que
le COFREET ?
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
Mon étiquette a 50 ans
Des symboles d’entretien textile
déposés en 1963 …
Lavage Blanchiment Séchage Repassage Nettoyage
professionnel
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
1- L’information au consommateur
Presse Grand Public
Une appli Androïd
Site internet
www.cofreet.com
www.lavermonlinge.com
Nos trois priorités
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
2- L’international
Marques déposées dans 50 pays
Norme ISO
Japon et Etats-Unis
Nos trois priorités
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
3- Le développement durable
Trophées de l’Entretien Responsable
Campagne CLEVER CARE ® avec le GINETEX
Partenariat I PREFER 30°C
Nos trois priorités
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
L’étude IPSOS par…
Sophie ROUSSE, directrice d’études
Sahiba HAMISSI, chef de groupe
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
Présentation de l’étude IPSOS
METHODOLOGIE
ad hoc online, auprès d’un
échantillon issu de l’Access Panel
online d’Ipsos.
ÉCHANTILLON
1000 individus âgés de 18 à 65
ans représentatifs de la
population française
TERRAIN
mardi 29 juillet au vendredi 1er
août 2014
Questionnaire
de
15 questions
I - L’importance des
étiquettes sur les
vêtements
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 11
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
La taille sur les étiquettes : information la plus
importante pour la quasi-totalité des interviewés
96% ont cité la taille
comme étant l’information
importante figurant sur les
étiquettes , dont 76% « Très
importante »
 La 2nde information citée par
72% est la composition
 En 3ème position : Les
consignes d’entretien citées
par 62% des interviewés
Q2- Les différentes informations figurant sur les étiquettes sont-elles
importantes ou pas quand vous achetez un vêtement ?
96
72
62
52
47
41
36
76
27
19
13
14
10
7
TAILLE
COMPOSITION
CONSIGNES D'ENTRETIEN
LABEL QUALITE
PAYS D'ORIGINE
MARQUE
LABEL DEVELOPPEMENT
DURABLE
TOTAL IMPORTANT
Très important
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 12
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
L’étiquette d’entretien textile indispensable lors
des achats de vêtements
Une grande majorité (73%)
n’achètent pas de vêtements
sans étiquette d’entretien :
21 % n’en achètent
jamais
52% Rarement
Q3- Vous arrive-t-il d’acheter un vêtement même s’il ne comporte pas d’étiquette
avec les consignes d’entretien ?
Souvent
28%
Rarement
52%
Jamais
21%
73%
II- L’usage des
étiquettes d’entretien
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 14
Une grande majorité (78 %) suit les consignes
d’entretien figurant sur les étiquettes
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Q9- Suivez-vous les consignes d’entretien figurant sur les étiquettes ?
17%
61%
19%
3%
78%
22%
2,9
Non, jamais (1)
Non, rarement (2)
Oui, souvent (3)
Oui, toujours (4)
ST NON
ST OUI
Moyenne /4
 61 % admettent même le
faire ‘souvent’
74
%
83
%
18-44 ans :
73%
45-65 ans :
86%
 …. Et 17 % ‘toujours’.
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 15
L’étiquette joue un rôle essentiel dans l’entretien
des textiles
Parmi les raisons citées en tout
premier :
 35% les suivent pour éviter les
problèmes de lavage
 29% veulent préserver leurs
vêtements et pouvoir les
conserver plus longtemps
 21% les suivent pour
entretenir correctement leur
linge
On retrouve cette même
hiérarchie parmi les raisons citées
en second.
Q10- Indiquez les deux principales raisons pour lesquelles vous
suivez les consignes d'entretien figurant sur les étiquettes ?
Eviter les problèmes
de lavage
Préserver les
vêtements / les
conserver plus
longtemps
Entretenir
correctement
Confiance aux
recommandations
de la marque
Pas de connaissance
en entretien textile
et ne saurait pas
quoi faire sans ces
consignes
32%
31%
21%
8%
9%
35%
29%
21%
8%
7%
En 1er En 2ème
Base : 785 individus qui suivent toujours ou souvent les consignes d’entretien des étiquettes
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 16
Ne pas suivre les consignes d’entretien des
étiquettes ne relève pas d’une raison en
particulier
Q11- Pour quelle raison principale ne suivez-vous pas les consignes
d'entretien figurant sur les étiquettes ?
Base : 215 individus âgés de 18 à 65 ans qui suivent rarement ou jamais les consignes d’entretien des étiquettes
En général, je
coupe les
étiquettes et
je ne peux
plus m’y
référer
30%
Je n’ai pas le
temps
26%
C’est
compliqué, je
ne comprends
pas les
symboles
25%
Je ne sais pas
19%
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 17
Malgré l’utilité des étiquettes, elles sont
souvent coupées car irritantes ou encombrantes
Q12- Coupez-vous vos étiquettes d’entretien
sur vos vêtements ou vos textiles… ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Oui,
toujours
11%
Oui,
parfois
59%
Non,
jamais
30%
ST Oui :
70%
76%
68%
32%
2%
Grattent et irritent
Trop longues et gênantes
Pas esthétiques (sous
certains vêtements)
Je ne fais pas confiance à
ce qui est indiqué
Base : individus qui découpent les étiquettes = 700
Q13- Pour quelles raisons coupez-vous
toujours ou parfois vos étiquettes
d’entretien de vos vêtements /textiles… ?
62
%
78
%
18-24 ans :
82%
35-65 ans :
67%
Femmes :Hommes :
III- La compréhension
des symboles
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
98%
1%
93%
1% 1% 2%
1%
42%
5% 6%
1%
6%
36%
21%
1%
12%
10%
26%
1%
4%
7% 6%
1% 4%
35%
41% 40%
Repassage Lavage Blanchiment Sèche-linge Nettoyage professionnel
19
Q4- A quelle instruction d'entretien associez-vous chacun des symboles suivants ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Le NETTOYAGE PROFESSIONNEL est compris par 26%
des personnes interrogées
En gris : Aucun / NSP
REPASSAGE & LAVAGE sont reconnus par tous
BLANCHIMENT et SECHAGE par 4 Français sur 10
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 20
Il en est de même pour les symboles spécifiques
liés à certains symboles, tels que les barres de
soulignement sous le symbole, remarquées par 1
Français sur 5 seulement
Q7- Avez-vous déjà remarqué la présence de barres de
soulignement ( _ ) sous le symbole de lavage et/ou sous la consigne
de nettoyage professionnel ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Oui
19%
Non
81%
Remarque la présence de barres de
soulignement sous le symbole ou
56%
14%
33%
Traitement plus
délicat nécessaire
Traitement plus
fort possible
Je ne sais pas
Base : individus ayant remarqué la présence de barres de soulignements =195
… Avec une moitié d’entre eux
qui connaissent la signification :
Q8- D’après vous, que signifie la présence de ces barres de soulignement
( _ ) sous le symbole de lavage et/ou sous la consigne de nettoyage professionnel ?
Traitement modéré /Traitement très modéré
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 21
En revanche, la présence des points dans les
symboles du fer à repasser et/ou du tambour du
sèche-linge, est davantage remarquée par les
Français
Oui
50%
Non
50%
Q5- Avez-vous déjà remarqué la présence de points
(.) dans le symbole du fer à repasser et/ou dans le symbole
représentant le tambour de votre sèche-linge ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Remarque la présence de points dans
le symbole ou
Repasser à une température maximale
de semelle du fer de …
110°C 150°C 200°C
sans vapeur
Sèche-linge à tambour rotatif
possible, température …
modérée normale
60°C 80°C
51%
39%
18%
Traitement PLUS
DELICAT nécessaire
Traitement PLUS
FORT possible
Je ne sais pas
Base : individus ayant remarqué la présence de points =504
…. Même si la signification divise
Q6- D’après vous, que signifie la présence de ces points (.) dans le symbole
du fer à repasser et/ou dans le symbole représentant le tambour de votre sèche-linge ?
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 22
Perspective positive : 45 % des consommateurs
ont le réflexe de faire leur recherche sur
Internet….
Q16- Lorsque vous ne savez pas interpréter un symbole ou lorsque vous
rencontrez des problèmes d’entretien, avez-vous le réflexe de faire des
recherches sur internet ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
41%
8%
55%
Oui, sur un
ordinateur
Oui, sur mon
smartphone
Non
ST Oui :
45%
… Le COFREET met tout en œuvre pour attirer
la curiosité des consommateurs en faveur de
la bonne compréhension de ces symboles.
IV - Généralités sur
l’achat et l’entretien
des vêtements
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 24
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
Le fait que le vêtement aille bien, le prix, la qualité
sont les critères d’achat les plus importants
Q1- En règle générale, quels sont vos critères pour acheter un vêtement ?
Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans
67%
65%
61%
54%
44%
42%
40%
38%
37%
31%
21%
16%
12%
12%
Le fait qu’il me va bien
Son rapport qualité / prix
Son prix
Sa coupe et sa forme
Sa qualité
Son confort
Sa couleur
Son look
Le besoin
Sa matière et sa composition
Son entretien facile
Sa marque
Le fait qu’il est à la mode
Son pays d’origine
 67% citent le fait que le
vêtement leur aille bien1
3
 Et 61% son prix ...
2
 65% citent son rapport
qualité/prix
 Mais seulement 21%
s’assurent de son
entretien facile
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 25
Les « taches qui restent » problème n°1, devant
déformation et décoloration/linge qui déteint
Entretient
son linge
Tâches qui
restent
Déformation
Décoloration
Linge déteint
Autres
Je ne rencontre
aucun problème
45%
25%
8%
6%
5%
4%
60%
100%
56%
29%
28%
22%
3%
20%
A la maison
(1000 individus âgés de 18 à 65 ans)
Au pressing
(45% des 18-65 ans concernés)
(base: 448 individus âgés de 18 à 65 ans)
Q14 / Q15 - Quels types de problèmes rencontrez-vous lors de l’entretien de vos vêtements à la
maison ? au pressing ?
Au moins un
problème
rencontré : 40%
Au moins un
problème
rencontré : 80%
… 2 fois moins de problèmes rencontrés au pressing
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 26
POUR CONCLURE…
 L’achat de vêtement avec étiquette d’entretien est quasi-systématique, et
l’entretien est une information de l’étiquette jugée importante.
 La plupart suivent les consignes car ils souhaitent préserver leurs textiles,
même si paradoxalement l’étiquette est parfois coupée.
 L’étiquetage d’entretien est globalement bien compris (« lavage » et
« repassage » en particulier).
 … Même si des efforts restent à faire sur :
 La compréhension de certains symboles mal compris (blanchiment &
séchage, et surtout nettoyage professionnel)… à nuancer par le fait
que tout le monde n’est pas concerné par ces symboles.
 La compréhension de déclinaisons de ces symboles (Barres ou Points).
www.cofreet.com
Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015
L’étiquetage d’entretien
est globalement bien compris
mais des efforts restent à faire.
www.cofreet.com

Contenu connexe

Similaire à Les étiquettes vestimentaires et les Français

CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
OpinionWay
 
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacancesCbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
Eaagle
 
Les français, le développement durable et la coiffure
Les français, le développement durable et la coiffureLes français, le développement durable et la coiffure
Les français, le développement durable et la coiffure
Groupe SFC, cabinet d'expertise comptable
 
La consommation de vêtements au Luxembourg
La consommation de vêtements au LuxembourgLa consommation de vêtements au Luxembourg
La consommation de vêtements au Luxembourg
Paperjam_redaction
 
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
OpinionWay
 
Les Français et l’environnement sur la route des vacances
Les Français et l’environnement sur la route des vacancesLes Français et l’environnement sur la route des vacances
Les Français et l’environnement sur la route des vacances
Ipsos France
 
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
Lonsdaledesign
 
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
OpinionWay
 
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
contactOpinionWay
 
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
contactOpinionWay
 
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
OpinionWay
 
Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017
zefid
 
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
OpinionWay
 
Rapport Harris Interactive pour FFT - Le numérique face aux enjeux environne...
Rapport Harris Interactive pour FFT -  Le numérique face aux enjeux environne...Rapport Harris Interactive pour FFT -  Le numérique face aux enjeux environne...
Rapport Harris Interactive pour FFT - Le numérique face aux enjeux environne...
Harris Interactive France
 
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
Ipsos France
 
Les habitudes des Français en matière de lingerie
Les habitudes des Français en matière de lingerieLes habitudes des Français en matière de lingerie
Les habitudes des Français en matière de lingerie
Ipsos France
 
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
DigitasLBi Paris
 
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires: LA RECONVERSION P...
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires:  LA RECONVERSION P...Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires:  LA RECONVERSION P...
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires: LA RECONVERSION P...
contactOpinionWay
 
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
OpinionWay
 
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-CommerceValtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
Valtech
 

Similaire à Les étiquettes vestimentaires et les Français (20)

CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
CBBuzz - Les objets connectés et les vacances - Par OpinionWay - juillet 2015
 
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacancesCbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : objets connectes et vacances
 
Les français, le développement durable et la coiffure
Les français, le développement durable et la coiffureLes français, le développement durable et la coiffure
Les français, le développement durable et la coiffure
 
La consommation de vêtements au Luxembourg
La consommation de vêtements au LuxembourgLa consommation de vêtements au Luxembourg
La consommation de vêtements au Luxembourg
 
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
Baromètre d'image de l'industrie - Vague 4 - OpinionWay pour Union des indust...
 
Les Français et l’environnement sur la route des vacances
Les Français et l’environnement sur la route des vacancesLes Français et l’environnement sur la route des vacances
Les Français et l’environnement sur la route des vacances
 
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
Webinar Lonsdale Le rebond après la crise #3
 
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
Trusted Shops - Les consommateurs et l'achat sur les réseaux sociaux - Par Op...
 
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
Opinionway pour Trusted shops : les consommateurs et l'achat sur les réseaux ...
 
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
OpinionWay pour L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corpore...
 
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
L'Arbre Vert - Les Français et les produits d'hygiène corporelle - Par Opinio...
 
Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017
 
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
Les Français et leurs attentes vis à vis des enseignes de distribution - Opin...
 
Rapport Harris Interactive pour FFT - Le numérique face aux enjeux environne...
Rapport Harris Interactive pour FFT -  Le numérique face aux enjeux environne...Rapport Harris Interactive pour FFT -  Le numérique face aux enjeux environne...
Rapport Harris Interactive pour FFT - Le numérique face aux enjeux environne...
 
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015
 
Les habitudes des Français en matière de lingerie
Les habitudes des Français en matière de lingerieLes habitudes des Français en matière de lingerie
Les habitudes des Français en matière de lingerie
 
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2014
 
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires: LA RECONVERSION P...
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires:  LA RECONVERSION P...Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires:  LA RECONVERSION P...
Opinionway pour UAE / Fondation Le Roch les Mousquetaires: LA RECONVERSION P...
 
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
Les Français, l'entrepreneuriat et le travail indépendant UAE - Le Roch Les M...
 
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-CommerceValtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
Valtech - Analyse des comportements sur les sites e-Commerce
 

Plus de Ipsos France

Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
Ipsos France
 
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
Ipsos France
 
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
Ipsos France
 
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tourLégislatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
Ipsos France
 
Les Français et les lectures de vacances
Les Français et les lectures de vacancesLes Français et les lectures de vacances
Les Français et les lectures de vacances
Ipsos France
 
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
Ipsos France
 
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
Ipsos France
 
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juinLégislatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
Ipsos France
 
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
Ipsos France
 
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
Ipsos France
 
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
Ipsos France
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
Ipsos France
 
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
Ipsos France
 
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétiqueLes pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
Ipsos France
 
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
Ipsos France
 
Baromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
Baromètre Donner des ELLES à la santé JanssenBaromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
Baromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
Ipsos France
 
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
Ipsos France
 
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistesEuropéennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
Ipsos France
 
Européennes 2024 : Comprendre le vote des Français
Européennes 2024 : Comprendre le vote des FrançaisEuropéennes 2024 : Comprendre le vote des Français
Européennes 2024 : Comprendre le vote des Français
Ipsos France
 
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
Ipsos France
 

Plus de Ipsos France (20)

Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
Les Français sur la route : une nette baisse de la conscience des risques lié...
 
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2024
 
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
Les Français et la situation politique à l'Assemblée nationale - Juillet 2024
 
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tourLégislatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
Législatives 2024 : Le climat politique avant le second tour
 
Les Français et les lectures de vacances
Les Français et les lectures de vacancesLes Français et les lectures de vacances
Les Français et les lectures de vacances
 
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
Elections législatives 2024 - Sociologie des électorats et profil des abstent...
 
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
Elections législatives 2024 - Comprendre le vote - Premier tour du 30 juin 2024
 
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juinLégislatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
Législatives 2024 : Intentions de vote au 28 juin
 
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
La crédibilité comparée des partis et des coalitions à l'approche des électio...
 
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
Législatives 2024 : Enquête électorale française - Vague 6 - Juin 2024
 
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
Legislatives 2022 : intentions de vote aux élections anticipées de 2024 - 22 ...
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Juin 2024
 
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
La Gen Z : 4 jeunes sur 10 seraient prêts à quitter leur emploi si ce dernier...
 
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétiqueLes pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
Les pratiques des Français en matière de sobriété énergétique
 
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2024
 
Baromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
Baromètre Donner des ELLES à la santé JanssenBaromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
Baromètre Donner des ELLES à la santé Janssen
 
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
96% des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d'aller en crèche
 
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistesEuropéennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
Européennes 2024 : sociologie des électorats et profil des abstentionnistes
 
Européennes 2024 : Comprendre le vote des Français
Européennes 2024 : Comprendre le vote des FrançaisEuropéennes 2024 : Comprendre le vote des Français
Européennes 2024 : Comprendre le vote des Français
 
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
Intentions de vote pour les élections européennes de 2024 - 7 juin 2024
 

Les étiquettes vestimentaires et les Français

  • 1. Événement COFREET « L’étiquette et les Français » Paris, mercredi 21 Janvier 2015
  • 2. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 M. François-Marie GRAU Président
  • 3. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 Qu’est-ce que le COFREET ?
  • 4. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 Mon étiquette a 50 ans Des symboles d’entretien textile déposés en 1963 … Lavage Blanchiment Séchage Repassage Nettoyage professionnel
  • 5. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 1- L’information au consommateur Presse Grand Public Une appli Androïd Site internet www.cofreet.com www.lavermonlinge.com Nos trois priorités
  • 6. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 2- L’international Marques déposées dans 50 pays Norme ISO Japon et Etats-Unis Nos trois priorités
  • 7. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 3- Le développement durable Trophées de l’Entretien Responsable Campagne CLEVER CARE ® avec le GINETEX Partenariat I PREFER 30°C Nos trois priorités
  • 8. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 L’étude IPSOS par… Sophie ROUSSE, directrice d’études Sahiba HAMISSI, chef de groupe
  • 9. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 Présentation de l’étude IPSOS METHODOLOGIE ad hoc online, auprès d’un échantillon issu de l’Access Panel online d’Ipsos. ÉCHANTILLON 1000 individus âgés de 18 à 65 ans représentatifs de la population française TERRAIN mardi 29 juillet au vendredi 1er août 2014 Questionnaire de 15 questions
  • 10. I - L’importance des étiquettes sur les vêtements
  • 11. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 11 Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans La taille sur les étiquettes : information la plus importante pour la quasi-totalité des interviewés 96% ont cité la taille comme étant l’information importante figurant sur les étiquettes , dont 76% « Très importante »  La 2nde information citée par 72% est la composition  En 3ème position : Les consignes d’entretien citées par 62% des interviewés Q2- Les différentes informations figurant sur les étiquettes sont-elles importantes ou pas quand vous achetez un vêtement ? 96 72 62 52 47 41 36 76 27 19 13 14 10 7 TAILLE COMPOSITION CONSIGNES D'ENTRETIEN LABEL QUALITE PAYS D'ORIGINE MARQUE LABEL DEVELOPPEMENT DURABLE TOTAL IMPORTANT Très important
  • 12. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 12 Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans L’étiquette d’entretien textile indispensable lors des achats de vêtements Une grande majorité (73%) n’achètent pas de vêtements sans étiquette d’entretien : 21 % n’en achètent jamais 52% Rarement Q3- Vous arrive-t-il d’acheter un vêtement même s’il ne comporte pas d’étiquette avec les consignes d’entretien ? Souvent 28% Rarement 52% Jamais 21% 73%
  • 14. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 14 Une grande majorité (78 %) suit les consignes d’entretien figurant sur les étiquettes Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Q9- Suivez-vous les consignes d’entretien figurant sur les étiquettes ? 17% 61% 19% 3% 78% 22% 2,9 Non, jamais (1) Non, rarement (2) Oui, souvent (3) Oui, toujours (4) ST NON ST OUI Moyenne /4  61 % admettent même le faire ‘souvent’ 74 % 83 % 18-44 ans : 73% 45-65 ans : 86%  …. Et 17 % ‘toujours’.
  • 15. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 15 L’étiquette joue un rôle essentiel dans l’entretien des textiles Parmi les raisons citées en tout premier :  35% les suivent pour éviter les problèmes de lavage  29% veulent préserver leurs vêtements et pouvoir les conserver plus longtemps  21% les suivent pour entretenir correctement leur linge On retrouve cette même hiérarchie parmi les raisons citées en second. Q10- Indiquez les deux principales raisons pour lesquelles vous suivez les consignes d'entretien figurant sur les étiquettes ? Eviter les problèmes de lavage Préserver les vêtements / les conserver plus longtemps Entretenir correctement Confiance aux recommandations de la marque Pas de connaissance en entretien textile et ne saurait pas quoi faire sans ces consignes 32% 31% 21% 8% 9% 35% 29% 21% 8% 7% En 1er En 2ème Base : 785 individus qui suivent toujours ou souvent les consignes d’entretien des étiquettes
  • 16. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 16 Ne pas suivre les consignes d’entretien des étiquettes ne relève pas d’une raison en particulier Q11- Pour quelle raison principale ne suivez-vous pas les consignes d'entretien figurant sur les étiquettes ? Base : 215 individus âgés de 18 à 65 ans qui suivent rarement ou jamais les consignes d’entretien des étiquettes En général, je coupe les étiquettes et je ne peux plus m’y référer 30% Je n’ai pas le temps 26% C’est compliqué, je ne comprends pas les symboles 25% Je ne sais pas 19%
  • 17. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 17 Malgré l’utilité des étiquettes, elles sont souvent coupées car irritantes ou encombrantes Q12- Coupez-vous vos étiquettes d’entretien sur vos vêtements ou vos textiles… ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Oui, toujours 11% Oui, parfois 59% Non, jamais 30% ST Oui : 70% 76% 68% 32% 2% Grattent et irritent Trop longues et gênantes Pas esthétiques (sous certains vêtements) Je ne fais pas confiance à ce qui est indiqué Base : individus qui découpent les étiquettes = 700 Q13- Pour quelles raisons coupez-vous toujours ou parfois vos étiquettes d’entretien de vos vêtements /textiles… ? 62 % 78 % 18-24 ans : 82% 35-65 ans : 67% Femmes :Hommes :
  • 19. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 98% 1% 93% 1% 1% 2% 1% 42% 5% 6% 1% 6% 36% 21% 1% 12% 10% 26% 1% 4% 7% 6% 1% 4% 35% 41% 40% Repassage Lavage Blanchiment Sèche-linge Nettoyage professionnel 19 Q4- A quelle instruction d'entretien associez-vous chacun des symboles suivants ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Le NETTOYAGE PROFESSIONNEL est compris par 26% des personnes interrogées En gris : Aucun / NSP REPASSAGE & LAVAGE sont reconnus par tous BLANCHIMENT et SECHAGE par 4 Français sur 10
  • 20. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 20 Il en est de même pour les symboles spécifiques liés à certains symboles, tels que les barres de soulignement sous le symbole, remarquées par 1 Français sur 5 seulement Q7- Avez-vous déjà remarqué la présence de barres de soulignement ( _ ) sous le symbole de lavage et/ou sous la consigne de nettoyage professionnel ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Oui 19% Non 81% Remarque la présence de barres de soulignement sous le symbole ou 56% 14% 33% Traitement plus délicat nécessaire Traitement plus fort possible Je ne sais pas Base : individus ayant remarqué la présence de barres de soulignements =195 … Avec une moitié d’entre eux qui connaissent la signification : Q8- D’après vous, que signifie la présence de ces barres de soulignement ( _ ) sous le symbole de lavage et/ou sous la consigne de nettoyage professionnel ? Traitement modéré /Traitement très modéré
  • 21. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 21 En revanche, la présence des points dans les symboles du fer à repasser et/ou du tambour du sèche-linge, est davantage remarquée par les Français Oui 50% Non 50% Q5- Avez-vous déjà remarqué la présence de points (.) dans le symbole du fer à repasser et/ou dans le symbole représentant le tambour de votre sèche-linge ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Remarque la présence de points dans le symbole ou Repasser à une température maximale de semelle du fer de … 110°C 150°C 200°C sans vapeur Sèche-linge à tambour rotatif possible, température … modérée normale 60°C 80°C 51% 39% 18% Traitement PLUS DELICAT nécessaire Traitement PLUS FORT possible Je ne sais pas Base : individus ayant remarqué la présence de points =504 …. Même si la signification divise Q6- D’après vous, que signifie la présence de ces points (.) dans le symbole du fer à repasser et/ou dans le symbole représentant le tambour de votre sèche-linge ?
  • 22. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 22 Perspective positive : 45 % des consommateurs ont le réflexe de faire leur recherche sur Internet…. Q16- Lorsque vous ne savez pas interpréter un symbole ou lorsque vous rencontrez des problèmes d’entretien, avez-vous le réflexe de faire des recherches sur internet ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans 41% 8% 55% Oui, sur un ordinateur Oui, sur mon smartphone Non ST Oui : 45% … Le COFREET met tout en œuvre pour attirer la curiosité des consommateurs en faveur de la bonne compréhension de ces symboles.
  • 23. IV - Généralités sur l’achat et l’entretien des vêtements
  • 24. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 24 Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Le fait que le vêtement aille bien, le prix, la qualité sont les critères d’achat les plus importants Q1- En règle générale, quels sont vos critères pour acheter un vêtement ? Base : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans 67% 65% 61% 54% 44% 42% 40% 38% 37% 31% 21% 16% 12% 12% Le fait qu’il me va bien Son rapport qualité / prix Son prix Sa coupe et sa forme Sa qualité Son confort Sa couleur Son look Le besoin Sa matière et sa composition Son entretien facile Sa marque Le fait qu’il est à la mode Son pays d’origine  67% citent le fait que le vêtement leur aille bien1 3  Et 61% son prix ... 2  65% citent son rapport qualité/prix  Mais seulement 21% s’assurent de son entretien facile
  • 25. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 25 Les « taches qui restent » problème n°1, devant déformation et décoloration/linge qui déteint Entretient son linge Tâches qui restent Déformation Décoloration Linge déteint Autres Je ne rencontre aucun problème 45% 25% 8% 6% 5% 4% 60% 100% 56% 29% 28% 22% 3% 20% A la maison (1000 individus âgés de 18 à 65 ans) Au pressing (45% des 18-65 ans concernés) (base: 448 individus âgés de 18 à 65 ans) Q14 / Q15 - Quels types de problèmes rencontrez-vous lors de l’entretien de vos vêtements à la maison ? au pressing ? Au moins un problème rencontré : 40% Au moins un problème rencontré : 80% … 2 fois moins de problèmes rencontrés au pressing
  • 26. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 26 POUR CONCLURE…  L’achat de vêtement avec étiquette d’entretien est quasi-systématique, et l’entretien est une information de l’étiquette jugée importante.  La plupart suivent les consignes car ils souhaitent préserver leurs textiles, même si paradoxalement l’étiquette est parfois coupée.  L’étiquetage d’entretien est globalement bien compris (« lavage » et « repassage » en particulier).  … Même si des efforts restent à faire sur :  La compréhension de certains symboles mal compris (blanchiment & séchage, et surtout nettoyage professionnel)… à nuancer par le fait que tout le monde n’est pas concerné par ces symboles.  La compréhension de déclinaisons de ces symboles (Barres ou Points). www.cofreet.com
  • 27. Conférence COFREET – IPSOS Paris, 21 janvier 2015 L’étiquetage d’entretien est globalement bien compris mais des efforts restent à faire. www.cofreet.com