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Thème:
Le Digital au service de
l’écosystème VO
Date & lieu:
14 Juin à 18h
Hôtel Le Lido Thalasso &
SPA
Bienvenue au 5ème
&
2
Préparer ensemble le business VO
Pourquoi le Club Argus® Maroc ?
• Présence du Groupe Argus au Maroc depuis 2013
• L’Argus = Confiance ➔ acteur de l’écosystème automobile
• Pour faire grandir cet écosystème, nous voulons avec vous:
Echanger – Partager – Progresser
C’est donc aussi VOTRE Club Argus®
&
3
Préparer ensemble le business VO
Comment marche votre Club Argus®?
• Ce que cela vous apportera concrètement:
• Informations précises sur ce marché
• Vision 360° pour y aller sereinement
• Sécurité + Efficacité + Rentabilité
• Plus forts ensembles
&
4
Préparer ensemble le business VO
QUI est là aujourd'hui ?
➢ Nous avions limité à 80 personnes…
&
5
Préparer ensemble le business VO
Bilan du Club Argus® n° 1 :
• Comment rapprocher les acteurs Concessionnaires /
Loueurs / Sociétés de financement / Assureurs autour du
VO, levier de croissance en plus du marché VN
• Bilan du Club Argus® n° 2 :
• Comment gérer le VO pour que cela soit une opportunité et
pas un risque, à la veille de l’auto expo 2016.
• Les clefs pour assurer une bonne rentabilité sur les VO
&
6
Préparer ensemble le business VO
Bilan du Club Argus® n° 3 :
• Les VO à petits prix, ou plutôt au juste prix, le marché
<100.000dh
• Les frais de remise en état avec les divers sources de
pièces et l’importance de la préparation esthétique
Bilan du Club Argus n°4:
• Il y a 8 étapes majeurs du VO de la Reprise à la vente
• Le VO devient plus rentable que le VN
&
7
Charaf Jaidani
Modérateur du Club Argus®
&
Les sessions Club Argus® Maroc sont animées par:
Karim Kadiri
Electron libre du Club Argus®
8
Fabien - Alain - Alexandre - Amine - Yoann - Mohamed
Direction – Valorisation – Développement – Référentiel
&
Equipe Argus® Maroc présente
Yassine et
Khaled
Chargés de
Projets
Jihane
9
&
Equipe Argus® Maroc présente
L’équipe s’agrandit 
10
Younes SAIH
Expert Automobile
&
Message de :
11
Amine Cherkaoui
Directeur Général de l’AIVAM
&
Merci à:
12
Axel Courtois
Direction Développement CIRANO®
&
Merci au soutien de
notre partenaire:
13
Vincent Kneppert
Directeur Général SIDEXA® Maroc
&
Merci au soutien de
notre partenaire:
14
El Mostafa YOUSSEFI
Directeur Associé Skilliance Maroc
&
Merci au soutien de
notre partenaire:
15
&
Le Digital au service de l’écosystème VO
16
Les bases & définitions du Digital
&
17
&
Définition du Digital et de l’innovation
● Qu’est-ce-que le Digital ? Qu’est ce que l’Innovation ?
● A quoi servent-ils ?
● Quelques exemples…
18
&
Définition du Digital et de l’innovation
19
&
Définition du Digital et de l’innovation
AUDI CITY: Showroom Phygital
CA +70% / Panier moyen +25%
20
&
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Bases du Digital
- Différence entre digital VN et VO
- Formation sur les bases du Digital
- L’e-mailing
Le Digital & L’innovation vu par Argus
Pause Ftour
Retour à 20h10 avec le Partage collaboratif & le suivi en temps réel / Audawatch
DMS et CRM d’un importateur/concessionnaire au service du VO
Tout sur le Digital VO
Questions/Réponses
21
&
Différence entre le Digital VN et le Digital VO
● Les showrooms digital pour le VN
● Le Remarketing VO
● Les annonces pour le VO
● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
22
&
● Le Remarketing VO
23
&
Différence entre le Digital VN et le Digital VO
● Les showrooms digital pour le VN
● Le Remarketing VO
● Les annonces pour le VO
● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
24
&
● Les annonce pour le VO
25
&
● Les annonce pour le VO
26
&
● Les annonce pour le VO
27
&
● Les annonce pour le VO
28
&
Différence entre le Digital VN et le Digital VO
● Les showrooms digital pour le VN
● Le Remarketing VO
● Les annonces pour le VO
● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
29
&
Formation sur les bases du Digital
lead=prospect
30
&
Formation sur les bases du Digital
31
&
Formation sur les bases du Digital
SOCIAL MARKETING
32
&
Formation sur les bases du Digital: Bannière, Affiliation,
Référencement
33
&
●Formation sur les bases du Digital : Retargeting
34
&
Formation sur les bases du Digital
1
2
3
35
&
L’emailing, un vendeur VO digital efficace ?
36
&
L’emailing, un vendeur VO digital efficace
Types de mailings :
• Newsletters connus de la place => Notoriété
de votre business VO
• Votre propre Newsletter ex: Audi News /
Porsche News avec une rubrique Stock VO
• Campagnes Emailings pour mettre en avant
votre stock VO et/ou votre business VO (Vente,
Reprise, Achat…)
Avantages du mailing :
• Optimiser vos envois et générer des leads qualifiés
• Gagner du temps dans la réalisation de vos
campagnes
• Maîtriser votre budget
• Acquérir une visibilité sur la performance de vos
actions marketing
Une communauté de + 425.000 actifs sur des campagnes du secteur
automobile
37
&
L’emailing, un vendeur VO digital efficace
Références :
38
&
L’emailing, un vendeur VO digital efficace
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L’emailing, un vendeur VO digital efficace
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42
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Electron libre du Club Argus®
43
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&
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45
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VISION 360°: ARGUS & CARLAB
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&
Dealer Phone
Groupe Argus
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- Communication de vos offres
47
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&
48
Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus
&
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49
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d’enchère
auto
50
Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus
&
51
Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus
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52
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&
LE PARTAGE COLLABORATIF & LE SUIVI EN TEMPS
RÉEL / AUDAWATCH
Quand vous passez commande sur Amazon, vous
aimez être informé des étapes de livraison ?
Idem pour votre colis La Poste ?
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quotidien, et donc aussi pour l’automobile…
54
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55
56
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temps réel de l’avancement
d’un processus de réparation
Une utilisation pratique sur
tous supports : tablette,
smartphone, ordinateur…
56
AUDAWATCH, QU’EST-CE QUE C’EST ?
NOTIFICATIONS SMS
Garage SIDEXA ARR -
Votre véhicule est à l'étape
de réparation
http://awrec.sidexa.fr/?e%2
FVdoZyODrvcx
Garage SIDEXA ARR
Votre véhicule est
disponible
http://awrec.sidexa.fr/?e
%2FVdoZyODrvcx
PORTAIL CLIENT
57
LES NOTIFICATIONS CLIENTS
Confidentiel : ce document est la propriété de SIDEXA. Il ne peut être communiqué à des tiers et/ou reproduit sans accord écrit préalable de la part de SIDEXA
LES DMS ET CRM D’UN
IMPORTATEUR/CONCESSIONNAIRE AU SERVICE DU VO
Le DMS Dealer Business :
 Gestion VN/VO, Magasin PDR
Atelier
 Comptabilité intégrée
 Interfaces constructeurs
 Décisionnel / Reportings
Le CRM eSeller :
 Gestion de la relation clients
 Recueil et pilotage des leads
 Data marketing
4
Editeur et Intégrateur de Logiciels Métiers
pour la Distribution de Véhicules
Business Units 61
Editeur du DMS Dealer Business
Editeur
Logiciel
orienté
Business
Editeur du CRM eSeller
Pionnier du
CRM agile
Distributeur des
solutions Skilliance
au Maroc
22 ans en 2017
 6,8 M€ en 2016
 62 collaborateurs
6
Chiffres-clés
Parc clients DMS :
 1041 clients
 1875 points de vente
 8 800 utilisateurs
Parc clients CRM :
 330 clients
 1075 points de vente
 3 500 utilisateurs
 Siège : Eysines - Bordeaux
5%
18%
20%
30%
80%
100%
0% 20% 40% 60% 80% 100%120%
Honda Moto
Ford
Implantation CRM par Marques
14%
16%
17%
20%
26%
30%
50%
72%
0% 50% 100%
HONDA
MAZDA
TOYOTA
Implantation DMS par Marques
Partenariats constructeurs 63
AUTOMOBILE / POIDS LOURD
1. FONCTIONNALITES METIERS
2. INTÉGRATION
CONSTRUCTEURS
3. BUSINESS INTELLIGENCE
BUSINESS INTELLIGENCE
Le décisionnel avec excel
 Toutes les données du DMS disponibles
 Construction des reporting dans excel
Des possibilités d’analyses infinies
 Personnalisation des reportings
directement dans excel
14 tableaux de bord métier en standard
 Sur chaque pôle d’activité de la concession
 Résultats, Historique , Tendances
Bénéfices majeurs pour le distributeur VN/VO:
 L’expertise Métier : l’intégration aux outils du constructeur
 L’orientation Business : la mise à disposition d’outils de Business
Intelligence et de Gestion de la Relation Client performants
 La Performance technique : la solidité de technologies fiables et
éprouvées
 La Modernité : Dealer Business embarque les supports mobiles
(tablettes tactiles) sur les fonctions commerciales
67
POUR LE CONSEILLER COMMERCIAL
Dans sa fonction « Back office »:
• Accès au fichier clients / prospects et à
l’historique de la relation clients (contacts,
véhicules en parc, interventions atelier, RDV
atelier)
• Consultation des véhicules disponibles à la
vente et accès au catalogue VN/VO
• Gestion de l’agenda et des actions à faire
• Réalisation des offres et des bons de
commande
• Reporting individuel de suivi des ventes et du
prévisionnel
68
POUR LE CONSEILLER COMMERCIAL
Dans sa fonction « Front office » :
• Réception en temps réel des leads issus des
différentes sources (constructeur, site internet,
…)
• Accès aux leads dans la mobilité (smartphone
ou tablette)
• Notification dès l’arrivée d’un nouveau lead
• Aucune saisie : le commercial déclare
l’avancement du projet par simples clics sur des
icônes (étape , niveau d’intérêt, date de
prochaine action)
• Alerte en cas de retard sur une affaire
69
POUR LE MANAGER
• Affectation des leads :
affectation manuelle ou
automatique aux
vendeurs selon des
règles définies
• Suivi en temps réel de
chaque projet: la
position de chaque lead
est visible sur un
dashboard de synthèse
Une vision claire des affaires
en cours
70
POUR LE DIRIGEANT
• Retour sur
investissement:
quelle source génère
le plus de leads et le
plus de ventes ?
• Délais de traitement
des leads
• Taux et coût de
transformation
(commandes sur
leads, coût au lead
par origine)
Des indicateurs de
performance
MERCI DE VOTRE ATTENTION
WWW.SKILLIANCE-GROUP.COM
EM.YOUSSEFI@SKILLIANCE-MAROC.MA
72
Tout sur le Digital VO
&
f
73
&
Les chiffres du Digital VO en France
12 à 30% du budget
publicitaire du secteur
automobile est dédié
au Digital.
47 jours
44 ans
7300€
2 mois+14%/an de visites sur sites
internet des concessionnaires et
moteurs de recherche
CA > 30% avec une présence forte sur
internet et rotation de stock plus
importante
74
Consultant Provia, invité par Cirano
&
Benchmark du Digital VO en France
Guillaume DE CHAVAGNAC
75
&
Table-Ronde sur la vente VO Digitale chez les loueurs
interventions de :
Nadia Chouch
Responsable ventes VO Sopriam
Jean Louis Goethals
Coordinateur Cirano Maghreb
Adnane Filali Nabih
Animation marché de l’automobile Wafasalaf
76
&
Etude de sondage sur le Digital VO au Maroc
Loueur Importateur/Concessionnaire
77
&
Etude de sondage sur le Digital VO au Maroc
78
&
Vendre grâce au digital
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79
&
PlanetVO® : Plateforme digitale et outil de diffusion pour les professionnels
80
Axel Courtois
Direction Développement CIRANO®
Le Digital pour optimiser les relations entre les concessionnaires et les
tiers partenaires (Assurance, Financement, Garantie, Immatriculation,...)
&
Merci au soutien de
notre partenaire:
81
&
Le digital pour optimiser les relations
82
Questions / Réponses
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▶Echanger – Partager – Progresser
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Présentation - 5ème Club Argus - Le Digital au service de l'Ecosystème VO - 14/06/2017

  • 1. Thème: Le Digital au service de l’écosystème VO Date & lieu: 14 Juin à 18h Hôtel Le Lido Thalasso & SPA Bienvenue au 5ème &
  • 2. 2 Préparer ensemble le business VO Pourquoi le Club Argus® Maroc ? • Présence du Groupe Argus au Maroc depuis 2013 • L’Argus = Confiance ➔ acteur de l’écosystème automobile • Pour faire grandir cet écosystème, nous voulons avec vous: Echanger – Partager – Progresser C’est donc aussi VOTRE Club Argus® &
  • 3. 3 Préparer ensemble le business VO Comment marche votre Club Argus®? • Ce que cela vous apportera concrètement: • Informations précises sur ce marché • Vision 360° pour y aller sereinement • Sécurité + Efficacité + Rentabilité • Plus forts ensembles &
  • 4. 4 Préparer ensemble le business VO QUI est là aujourd'hui ? ➢ Nous avions limité à 80 personnes… &
  • 5. 5 Préparer ensemble le business VO Bilan du Club Argus® n° 1 : • Comment rapprocher les acteurs Concessionnaires / Loueurs / Sociétés de financement / Assureurs autour du VO, levier de croissance en plus du marché VN • Bilan du Club Argus® n° 2 : • Comment gérer le VO pour que cela soit une opportunité et pas un risque, à la veille de l’auto expo 2016. • Les clefs pour assurer une bonne rentabilité sur les VO &
  • 6. 6 Préparer ensemble le business VO Bilan du Club Argus® n° 3 : • Les VO à petits prix, ou plutôt au juste prix, le marché <100.000dh • Les frais de remise en état avec les divers sources de pièces et l’importance de la préparation esthétique Bilan du Club Argus n°4: • Il y a 8 étapes majeurs du VO de la Reprise à la vente • Le VO devient plus rentable que le VN &
  • 7. 7 Charaf Jaidani Modérateur du Club Argus® & Les sessions Club Argus® Maroc sont animées par: Karim Kadiri Electron libre du Club Argus®
  • 8. 8 Fabien - Alain - Alexandre - Amine - Yoann - Mohamed Direction – Valorisation – Développement – Référentiel & Equipe Argus® Maroc présente Yassine et Khaled Chargés de Projets Jihane
  • 9. 9 & Equipe Argus® Maroc présente L’équipe s’agrandit 
  • 11. 11 Amine Cherkaoui Directeur Général de l’AIVAM & Merci à:
  • 12. 12 Axel Courtois Direction Développement CIRANO® & Merci au soutien de notre partenaire:
  • 13. 13 Vincent Kneppert Directeur Général SIDEXA® Maroc & Merci au soutien de notre partenaire:
  • 14. 14 El Mostafa YOUSSEFI Directeur Associé Skilliance Maroc & Merci au soutien de notre partenaire:
  • 15. 15 & Le Digital au service de l’écosystème VO
  • 16. 16 Les bases & définitions du Digital &
  • 17. 17 & Définition du Digital et de l’innovation ● Qu’est-ce-que le Digital ? Qu’est ce que l’Innovation ? ● A quoi servent-ils ? ● Quelques exemples…
  • 18. 18 & Définition du Digital et de l’innovation
  • 19. 19 & Définition du Digital et de l’innovation AUDI CITY: Showroom Phygital CA +70% / Panier moyen +25%
  • 20. 20 & Présentation du sommaire du 5ème Club Argus Bases du Digital - Différence entre digital VN et VO - Formation sur les bases du Digital - L’e-mailing Le Digital & L’innovation vu par Argus Pause Ftour Retour à 20h10 avec le Partage collaboratif & le suivi en temps réel / Audawatch DMS et CRM d’un importateur/concessionnaire au service du VO Tout sur le Digital VO Questions/Réponses
  • 21. 21 & Différence entre le Digital VN et le Digital VO ● Les showrooms digital pour le VN ● Le Remarketing VO ● Les annonces pour le VO ● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
  • 23. 23 & Différence entre le Digital VN et le Digital VO ● Les showrooms digital pour le VN ● Le Remarketing VO ● Les annonces pour le VO ● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
  • 24. 24 & ● Les annonce pour le VO
  • 25. 25 & ● Les annonce pour le VO
  • 26. 26 & ● Les annonce pour le VO
  • 27. 27 & ● Les annonce pour le VO
  • 28. 28 & Différence entre le Digital VN et le Digital VO ● Les showrooms digital pour le VN ● Le Remarketing VO ● Les annonces pour le VO ● Le VO à l’aide du Digital supprime les frontières physiques
  • 29. 29 & Formation sur les bases du Digital lead=prospect
  • 30. 30 & Formation sur les bases du Digital
  • 31. 31 & Formation sur les bases du Digital SOCIAL MARKETING
  • 32. 32 & Formation sur les bases du Digital: Bannière, Affiliation, Référencement
  • 33. 33 & ●Formation sur les bases du Digital : Retargeting
  • 34. 34 & Formation sur les bases du Digital 1 2 3
  • 35. 35 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace ?
  • 36. 36 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Types de mailings : • Newsletters connus de la place => Notoriété de votre business VO • Votre propre Newsletter ex: Audi News / Porsche News avec une rubrique Stock VO • Campagnes Emailings pour mettre en avant votre stock VO et/ou votre business VO (Vente, Reprise, Achat…) Avantages du mailing : • Optimiser vos envois et générer des leads qualifiés • Gagner du temps dans la réalisation de vos campagnes • Maîtriser votre budget • Acquérir une visibilité sur la performance de vos actions marketing Une communauté de + 425.000 actifs sur des campagnes du secteur automobile
  • 37. 37 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Références :
  • 38. 38 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Emailing :
  • 39. 39 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Nos supports NL Touchez votre cible
  • 40. 40 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Newsletters :
  • 41. 41 & L’emailing, un vendeur VO digital efficace Frédéric DE LAMBERT
  • 42. 42 & Digital is your best friend Karim Kadiri Electron libre du Club Argus®
  • 43. 43 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus &
  • 44. 44 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus & VISION 360°: ARGUS & CARLAB
  • 45. 45 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus & VISION 360°: ARGUS & CARLAB
  • 46. 46 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus & Dealer Phone Groupe Argus Destinée à la distribution : - Accès immédiat à la liste VO - Géolocalisation de vos points de ventes - Affichage détaillé de toutes vos concessions - Communication de vos offres
  • 47. 47 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus &
  • 48. 48 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus & Appli ARAMIS AUTO
  • 49. 49 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus & Site d’enchère auto
  • 50. 50 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus &
  • 51. 51 Le Digital & L’innovation vu par le groupe Argus &
  • 52. 52 Pause Ftour 19h35 – 20h10 &
  • 53. LE PARTAGE COLLABORATIF & LE SUIVI EN TEMPS RÉEL / AUDAWATCH
  • 54. Quand vous passez commande sur Amazon, vous aimez être informé des étapes de livraison ? Idem pour votre colis La Poste ? Informer le consommateur sur le statut de sa commande, à chaque étape de l’acheminement est un facteur clé de satisfaction client - « 2015 State of e-commerce Delivery » Cette tendance est valable dans tous les domaines du quotidien, et donc aussi pour l’automobile… 54 POURQUOI LE DIGITAL LORS D’UN PARCOURS CLIENT ?
  • 55. 55
  • 56. 56 Un outil pour informer en temps réel de l’avancement d’un processus de réparation Une utilisation pratique sur tous supports : tablette, smartphone, ordinateur… 56 AUDAWATCH, QU’EST-CE QUE C’EST ?
  • 57. NOTIFICATIONS SMS Garage SIDEXA ARR - Votre véhicule est à l'étape de réparation http://awrec.sidexa.fr/?e%2 FVdoZyODrvcx Garage SIDEXA ARR Votre véhicule est disponible http://awrec.sidexa.fr/?e %2FVdoZyODrvcx PORTAIL CLIENT 57 LES NOTIFICATIONS CLIENTS
  • 58. Confidentiel : ce document est la propriété de SIDEXA. Il ne peut être communiqué à des tiers et/ou reproduit sans accord écrit préalable de la part de SIDEXA
  • 59. LES DMS ET CRM D’UN IMPORTATEUR/CONCESSIONNAIRE AU SERVICE DU VO
  • 60. Le DMS Dealer Business :  Gestion VN/VO, Magasin PDR Atelier  Comptabilité intégrée  Interfaces constructeurs  Décisionnel / Reportings Le CRM eSeller :  Gestion de la relation clients  Recueil et pilotage des leads  Data marketing 4 Editeur et Intégrateur de Logiciels Métiers pour la Distribution de Véhicules
  • 61. Business Units 61 Editeur du DMS Dealer Business Editeur Logiciel orienté Business Editeur du CRM eSeller Pionnier du CRM agile Distributeur des solutions Skilliance au Maroc
  • 62. 22 ans en 2017  6,8 M€ en 2016  62 collaborateurs 6 Chiffres-clés Parc clients DMS :  1041 clients  1875 points de vente  8 800 utilisateurs Parc clients CRM :  330 clients  1075 points de vente  3 500 utilisateurs  Siège : Eysines - Bordeaux 5% 18% 20% 30% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% Honda Moto Ford Implantation CRM par Marques 14% 16% 17% 20% 26% 30% 50% 72% 0% 50% 100% HONDA MAZDA TOYOTA Implantation DMS par Marques
  • 64. 1. FONCTIONNALITES METIERS 2. INTÉGRATION CONSTRUCTEURS 3. BUSINESS INTELLIGENCE
  • 65. BUSINESS INTELLIGENCE Le décisionnel avec excel  Toutes les données du DMS disponibles  Construction des reporting dans excel Des possibilités d’analyses infinies  Personnalisation des reportings directement dans excel 14 tableaux de bord métier en standard  Sur chaque pôle d’activité de la concession  Résultats, Historique , Tendances
  • 66. Bénéfices majeurs pour le distributeur VN/VO:  L’expertise Métier : l’intégration aux outils du constructeur  L’orientation Business : la mise à disposition d’outils de Business Intelligence et de Gestion de la Relation Client performants  La Performance technique : la solidité de technologies fiables et éprouvées  La Modernité : Dealer Business embarque les supports mobiles (tablettes tactiles) sur les fonctions commerciales
  • 67. 67 POUR LE CONSEILLER COMMERCIAL Dans sa fonction « Back office »: • Accès au fichier clients / prospects et à l’historique de la relation clients (contacts, véhicules en parc, interventions atelier, RDV atelier) • Consultation des véhicules disponibles à la vente et accès au catalogue VN/VO • Gestion de l’agenda et des actions à faire • Réalisation des offres et des bons de commande • Reporting individuel de suivi des ventes et du prévisionnel
  • 68. 68 POUR LE CONSEILLER COMMERCIAL Dans sa fonction « Front office » : • Réception en temps réel des leads issus des différentes sources (constructeur, site internet, …) • Accès aux leads dans la mobilité (smartphone ou tablette) • Notification dès l’arrivée d’un nouveau lead • Aucune saisie : le commercial déclare l’avancement du projet par simples clics sur des icônes (étape , niveau d’intérêt, date de prochaine action) • Alerte en cas de retard sur une affaire
  • 69. 69 POUR LE MANAGER • Affectation des leads : affectation manuelle ou automatique aux vendeurs selon des règles définies • Suivi en temps réel de chaque projet: la position de chaque lead est visible sur un dashboard de synthèse Une vision claire des affaires en cours
  • 70. 70 POUR LE DIRIGEANT • Retour sur investissement: quelle source génère le plus de leads et le plus de ventes ? • Délais de traitement des leads • Taux et coût de transformation (commandes sur leads, coût au lead par origine) Des indicateurs de performance
  • 71. MERCI DE VOTRE ATTENTION WWW.SKILLIANCE-GROUP.COM EM.YOUSSEFI@SKILLIANCE-MAROC.MA
  • 72. 72 Tout sur le Digital VO &
  • 73. f 73 & Les chiffres du Digital VO en France 12 à 30% du budget publicitaire du secteur automobile est dédié au Digital. 47 jours 44 ans 7300€ 2 mois+14%/an de visites sur sites internet des concessionnaires et moteurs de recherche CA > 30% avec une présence forte sur internet et rotation de stock plus importante
  • 74. 74 Consultant Provia, invité par Cirano & Benchmark du Digital VO en France Guillaume DE CHAVAGNAC
  • 75. 75 & Table-Ronde sur la vente VO Digitale chez les loueurs interventions de : Nadia Chouch Responsable ventes VO Sopriam Jean Louis Goethals Coordinateur Cirano Maghreb Adnane Filali Nabih Animation marché de l’automobile Wafasalaf
  • 76. 76 & Etude de sondage sur le Digital VO au Maroc Loueur Importateur/Concessionnaire
  • 77. 77 & Etude de sondage sur le Digital VO au Maroc
  • 78. 78 & Vendre grâce au digital Karim Kadiri Electron libre du Club Argus®
  • 79. 79 & PlanetVO® : Plateforme digitale et outil de diffusion pour les professionnels
  • 80. 80 Axel Courtois Direction Développement CIRANO® Le Digital pour optimiser les relations entre les concessionnaires et les tiers partenaires (Assurance, Financement, Garantie, Immatriculation,...) & Merci au soutien de notre partenaire:
  • 81. 81 & Le digital pour optimiser les relations
  • 82. 82 Questions / Réponses & ▶Echanger – Partager – Progresser
  • 83. 83 Merci à tous nos partenaires présents : &
  • 84. 84 MERCI Nous vous donnons rendez-vous à la prochaine édition en Octobre 2017 &