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PR O G R A M M E B AC H E LO R
MANAGER TRANSPORTS
ET LOGISTIQUE URBAINE
L'ÉLITE DE LA
LIVRAISON URBAINE
Le Manager Transports & Logistique urbaine
exerce dans des entreprises de tailles différentes.
Il contribue à la gestion opérationnelle des
transports nationaux et internationaux des flux
de marchandises ou à la gestion d’une activité
logistique urbaine.
Il optimise et pérennise les opérations dans un
contexte international des échanges, en tenant
compte des différents modes de transport, des
infrastructures logistiques urbaines et de l’impact
sur le développement durable.
Il contribue à la mise en œuvre des décisions
tactiques et coordonne toutes les opérations de
transport et logistique urbaine entre les différents
services de l’entreprise, et avec les partenaires
extérieurs.
Il maîtrise la gestion des outils digitaux.
•	 Titulaire d’un Baccalauréat pour le
démarrage en première année.
•	 Titulaire d’un titre de niveau III
et principalement : DUT Gestion
logistique et transport, BTS Gestion
des transports et logistique associée.
PRÉREQUIS
Titre École en cours de certification
au RNCP niveau 6 NIVEAU
Encadrement opérationnel des réalisations
des prestations de transport et de logistique
urbaine
Déploiement des outils digitaux associés
Gestion des indicateurs de performance
des activités de transport et de logistique
urbaine
Gestion des engagements commerciaux
Gestiondesmoyenstechniquesethumains
de l’activité de transport et de logistique
urbaine
Gestiondessystèmesdemanagementdela
qualité,dela sécurité et del’environnement
ACTIVITÉS VISÉES
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Les titulaires du titre sont capables, dans le cadre du
transport public ou privé ou de la gestion logistique
urbaine de :
•	 Mettre en œuvre les moyens techniques, humains,
financiers et commerciaux afin d’assurer le
développement et les performances quantitatives et
qualitatives de la structure transport-logistique urbaine
qu’il encadre.
•	 Garantir les engagements commerciaux auprès du client.
•	 Participer à l’étude et à la conception des prestations
dédiées incluant un engagement de durée.
•	 Concevoir les processus d’acheminement des
marchandises dans le respect des procédures de
qualité interne et des règlementations en vigueur et de
l’environnement.
•	 Coordonner la mise en œuvre des prestations
de services et l’utilisation des outils digitaux.
TYPES D’EMPLOIS
RÉGLEMENTATION
DE L'ACTIVITÉ
Responsable d’exploitation transport
Responsable d’exploitation logistique urbaine
Responsable des opérations de distribution
Responsable de parc
Responsable de projet
Responsable de flotte
...
L’accès à la profession de transporteur est
réglementé : acquisition de l’Attestation de capacité
(marchandises, voyageurs, commissionnaires) mais
selon le niveau d’étude, l’Attestation de capacité peut
être obtenue par équivalence.
MODALITÉS D’OBTENTION DU TITRE
L’obtention du titre repose sur 4 blocs de compétences : ils sont axés sur les
compétences professionnelles.
Ces blocs font l’objet d’une évaluation formative reposant sur des contrôles
continus, des travaux individuels et collectifs, des QCM mais aussi sur 4 études
de cas professionnelles et un examen final à l’oral devant un jury à la fin de
chaque année.
Le titre est validé si le candidat justifie une moyenne générale de 10/20.
Après un parcours de formation, outre la validation des blocs de compétences,
le candidat doit avoir séjourné en entreprise soit dans le cadre d’un stage, soit
dans le cadre de l’alternance.
Réaliser les opérations de transport
et de logistique urbaine
BLOC 1
Maîtriser les relations
commerciales
BLOC 2
Piloter les équilibres
financiers
BLOC 4
Manager les ressources
humaines opérationnelles
BLOC 3
Une session de test au cours de
laquellevouspassezdestestsécrits
(expressionécrite,mathématiques,
anglais,géographie)etunentretien
de motivation avec le conseiller en
formation.
PROCÉDURE
D’ADMISSION DES
PARTICIPANTS
1
Le téléchargement du dossier de
candidature sur notre site internet
www.deliveryacademy.co
Un entretien de motivation avec
le Directeur pédagogique ou le
Directeur de l’académie.
2
3
PROGRAMME DE LA FORMATION DES 3 ANS
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
630
heures
Culture générale et expression écrite et orale
175
heures
Culture économique, juridique et managériale
175
heures
Langue vivante 1 : anglais obligatoire
280
heures
DOMAINES PROFESSIONNELS
1 110
heures
Réaliser les opérations de transport et de logistique urbaine
490
heures
Maîtriser les relations commerciales
175
heures
Manager les ressources humaines opérationnelles
270
heures
Piloter les équilibres financiers
175
heures
La durée de la formation sur les
trois années est de 1 740 heures.
Elle est dispensée à l’académie.
Elle est organisée selon un
calendrier d'une semaine en
cours et deux semaines en
entreprise.
Les modalités :
contrat de professionnalisation
ou contrat d'apprentissage
ORGANISATION DE
LA FORMATION
DÉTAIL DES COMPOSANTES PROFESSIONNELLES DU TITRE
Bloc de compétence n°1 :
RÉALISER LES OPÉRATIONS DE TRANSPORT
ET DE LOGISTIQUE URBAINE
•	 Maîtriser les modes de transport
•	 Maîtriser les infrastructures
•	 Sécuriser les flux physiques et d’informations
•	 Organiser les activités et optimiser les moyens
•	 Piloter le suivi des activités
•	 Coordonner la maintenance
•	 Manager et maîtriser les dominantes digitales et
environnementales des opérations
Bloc de compétence n°2 :
MAÎTRISER LES RELATIONS COMMERCIALES
•	 Maîtriser les besoins des clients
•	 Proposer les meilleures solutions techniques et tarifaires
•	 Sécuriser la relation client
•	 Verrouiller la veille concurrentielle
•	 Gérer les indicateurs commerciaux
•	 Assurer le back office et customer care
•	 Manager et maîtriser les dominantes digitales et
environnementales liées à la relation client
Bloc de compétence n°3 :
MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES
OPÉRATIONNELLES
•	 Gérer le processus de recrutement
•	 Gérer l’intégration d’un nouveau collaborateur
•	 Gérer les plans de formation
•	 Gérer les entretiens individuels
•	 Comprendre les enjeux du dialogue social
•	 Animer les équipes
•	 Anticiper les risques
•	 Manager et maîtriser les dominantes digitales et
environnementales liées aux ressources humaines
Bloc de compétence n°4 :
PILOTER LES ÉQUILIBRES FINANCIERS
•	 Déterminer les indicateurs de gestion
•	 Appréhender le contrôle de gestion
•	 Comprendre la démarche budgétaire
•	 Agir en gestionnaire pragmatique
•	 Piloter les plans d’actions
•	 Manager et maîtriser les dominantes digitales et
environnementales liées à la gestion financière
COÛT DE LA
FORMATION
5500€ HT
par an
L'évaluation finale des acquis est sanctionnée par la
validation de l’ensemble des blocs de compétences,
de la réussite aux études de cas professionnelles, des
contrôles continus, et des examens oraux.
Le candidat doit obtenir la moyenne de 10/20 pour
obtenir le titre.
RAPPEL DU
PROCESSUS DE
VALIDATION
FINALE
L’équipe pédagogique est issue du monde
professionnel et dispose de matériels informatiques et
audiovisuels pour dispenser le contenu de la formation.
LES
MOYENS
Encoursdeformation,ilexisteplusieurstypesd’évaluations:
•	 Des contrôles continus
•	 Des questionnaires à choix multiples
•	 Des études de cas professionnels
•	 Des exercices d’application
•	 Des présentations orales
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INDIVIDUEL
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Présentation Bachelor Logistique Urbaine

  • 1. PR O G R A M M E B AC H E LO R MANAGER TRANSPORTS ET LOGISTIQUE URBAINE L'ÉLITE DE LA LIVRAISON URBAINE
  • 2. Le Manager Transports & Logistique urbaine exerce dans des entreprises de tailles différentes. Il contribue à la gestion opérationnelle des transports nationaux et internationaux des flux de marchandises ou à la gestion d’une activité logistique urbaine. Il optimise et pérennise les opérations dans un contexte international des échanges, en tenant compte des différents modes de transport, des infrastructures logistiques urbaines et de l’impact sur le développement durable. Il contribue à la mise en œuvre des décisions tactiques et coordonne toutes les opérations de transport et logistique urbaine entre les différents services de l’entreprise, et avec les partenaires extérieurs. Il maîtrise la gestion des outils digitaux.
  • 3. • Titulaire d’un Baccalauréat pour le démarrage en première année. • Titulaire d’un titre de niveau III et principalement : DUT Gestion logistique et transport, BTS Gestion des transports et logistique associée. PRÉREQUIS Titre École en cours de certification au RNCP niveau 6 NIVEAU Encadrement opérationnel des réalisations des prestations de transport et de logistique urbaine Déploiement des outils digitaux associés Gestion des indicateurs de performance des activités de transport et de logistique urbaine Gestion des engagements commerciaux Gestiondesmoyenstechniquesethumains de l’activité de transport et de logistique urbaine Gestiondessystèmesdemanagementdela qualité,dela sécurité et del’environnement ACTIVITÉS VISÉES
  • 4. OBJECTIFS DE LA FORMATION Les titulaires du titre sont capables, dans le cadre du transport public ou privé ou de la gestion logistique urbaine de : • Mettre en œuvre les moyens techniques, humains, financiers et commerciaux afin d’assurer le développement et les performances quantitatives et qualitatives de la structure transport-logistique urbaine qu’il encadre. • Garantir les engagements commerciaux auprès du client. • Participer à l’étude et à la conception des prestations dédiées incluant un engagement de durée. • Concevoir les processus d’acheminement des marchandises dans le respect des procédures de qualité interne et des règlementations en vigueur et de l’environnement. • Coordonner la mise en œuvre des prestations de services et l’utilisation des outils digitaux. TYPES D’EMPLOIS RÉGLEMENTATION DE L'ACTIVITÉ Responsable d’exploitation transport Responsable d’exploitation logistique urbaine Responsable des opérations de distribution Responsable de parc Responsable de projet Responsable de flotte ... L’accès à la profession de transporteur est réglementé : acquisition de l’Attestation de capacité (marchandises, voyageurs, commissionnaires) mais selon le niveau d’étude, l’Attestation de capacité peut être obtenue par équivalence.
  • 5. MODALITÉS D’OBTENTION DU TITRE L’obtention du titre repose sur 4 blocs de compétences : ils sont axés sur les compétences professionnelles. Ces blocs font l’objet d’une évaluation formative reposant sur des contrôles continus, des travaux individuels et collectifs, des QCM mais aussi sur 4 études de cas professionnelles et un examen final à l’oral devant un jury à la fin de chaque année. Le titre est validé si le candidat justifie une moyenne générale de 10/20. Après un parcours de formation, outre la validation des blocs de compétences, le candidat doit avoir séjourné en entreprise soit dans le cadre d’un stage, soit dans le cadre de l’alternance. Réaliser les opérations de transport et de logistique urbaine BLOC 1 Maîtriser les relations commerciales BLOC 2 Piloter les équilibres financiers BLOC 4 Manager les ressources humaines opérationnelles BLOC 3 Une session de test au cours de laquellevouspassezdestestsécrits (expressionécrite,mathématiques, anglais,géographie)etunentretien de motivation avec le conseiller en formation. PROCÉDURE D’ADMISSION DES PARTICIPANTS 1 Le téléchargement du dossier de candidature sur notre site internet www.deliveryacademy.co Un entretien de motivation avec le Directeur pédagogique ou le Directeur de l’académie. 2 3
  • 6. PROGRAMME DE LA FORMATION DES 3 ANS ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL 630 heures Culture générale et expression écrite et orale 175 heures Culture économique, juridique et managériale 175 heures Langue vivante 1 : anglais obligatoire 280 heures DOMAINES PROFESSIONNELS 1 110 heures Réaliser les opérations de transport et de logistique urbaine 490 heures Maîtriser les relations commerciales 175 heures Manager les ressources humaines opérationnelles 270 heures Piloter les équilibres financiers 175 heures La durée de la formation sur les trois années est de 1 740 heures. Elle est dispensée à l’académie. Elle est organisée selon un calendrier d'une semaine en cours et deux semaines en entreprise. Les modalités : contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage ORGANISATION DE LA FORMATION
  • 7. DÉTAIL DES COMPOSANTES PROFESSIONNELLES DU TITRE Bloc de compétence n°1 : RÉALISER LES OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE LOGISTIQUE URBAINE • Maîtriser les modes de transport • Maîtriser les infrastructures • Sécuriser les flux physiques et d’informations • Organiser les activités et optimiser les moyens • Piloter le suivi des activités • Coordonner la maintenance • Manager et maîtriser les dominantes digitales et environnementales des opérations Bloc de compétence n°2 : MAÎTRISER LES RELATIONS COMMERCIALES • Maîtriser les besoins des clients • Proposer les meilleures solutions techniques et tarifaires • Sécuriser la relation client • Verrouiller la veille concurrentielle • Gérer les indicateurs commerciaux • Assurer le back office et customer care • Manager et maîtriser les dominantes digitales et environnementales liées à la relation client Bloc de compétence n°3 : MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES OPÉRATIONNELLES • Gérer le processus de recrutement • Gérer l’intégration d’un nouveau collaborateur • Gérer les plans de formation • Gérer les entretiens individuels • Comprendre les enjeux du dialogue social • Animer les équipes • Anticiper les risques • Manager et maîtriser les dominantes digitales et environnementales liées aux ressources humaines Bloc de compétence n°4 : PILOTER LES ÉQUILIBRES FINANCIERS • Déterminer les indicateurs de gestion • Appréhender le contrôle de gestion • Comprendre la démarche budgétaire • Agir en gestionnaire pragmatique • Piloter les plans d’actions • Manager et maîtriser les dominantes digitales et environnementales liées à la gestion financière
  • 8. COÛT DE LA FORMATION 5500€ HT par an L'évaluation finale des acquis est sanctionnée par la validation de l’ensemble des blocs de compétences, de la réussite aux études de cas professionnelles, des contrôles continus, et des examens oraux. Le candidat doit obtenir la moyenne de 10/20 pour obtenir le titre. RAPPEL DU PROCESSUS DE VALIDATION FINALE L’équipe pédagogique est issue du monde professionnel et dispose de matériels informatiques et audiovisuels pour dispenser le contenu de la formation. LES MOYENS Encoursdeformation,ilexisteplusieurstypesd’évaluations: • Des contrôles continus • Des questionnaires à choix multiples • Des études de cas professionnels • Des exercices d’application • Des présentations orales LE SUIVI INDIVIDUEL
  • 9. WWW.DELIVERYACADEMY.CO Contactez-nous pour plus de renseignements : contact@deliveryacademy.co