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Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ETUDE POUR LA DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE
MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LA
DESTINATION SUD VENDÉE
RESTITUTION DE LA PHASE 1 : LE DIAGNOSTIC
RÉSERVE DE NALLIERS MOUZEUIL ST MARTIN
Jeudi 7 juillet à 9h
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE
Les enjeux de la mission
Les phases de travail et le calendrier
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES ENJEUX DE LA MISSION
L’enjeu général de la mission est de doter le Sud Vendée d’une stratégie
marketing efficace, sur la base d’un positionnement et d’une identité de
destination différenciants
ENJEU DE POSITIONNEMENT ET D’IMAGE
Développer la reconnaissance et l’attractivité de la destination
ENJEU DE RAYONNEMENT
Gagner en performance en termes d’image, de notoriété et de retombées
économiques
ENJEU D’ORGANISATION ET DE GOUVERNANCE
Gagner en lisibilité et en efficacité
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
MÉTHODOLOGIE : 3 PHASES DE TRAVAIL
Phase 1 Diagnostic Marketing et définition du
positionnement touristique de la destination
• Réunion de lancement de la mission avec le Comité de Pilotage (04 mars 2016)
• Réalisation de 16 rendez-vous individuels et collectifs avec des acteurs touristiques (entre mars
et mai 2016), soit 34 personnes interrogées.
• Mise en ligne en avril 2016 d’un blog dédié à la mission (www.destinationsudvendee2021.com),
comptant à date près de 70 contributions.
• Analyse des documents cadres et études existantes (stratégies offices de tourisme, Vendée
Tourisme, Vendée Expansion, offre, demande)
• Réalisation de 2 focus groupes « clients » du Sud Vendée (à Paris et Nantes) et un focus groupe
« non-clients » (à Bordeaux) en avril 2016
• Animation en mai 2016, d’une réunion d’échanges sur la promotion et la communication
touristique du Sud Vendée avec les responsables des structures de promotion et les partenaires
(SVT, OT, Vendée Expansion, PNR)
• Réalisation d’un benchmarking
• Pré-restitution du Diagnostic avec le COTECH (03 juin 2016)
• Restitution et validation par le COPIL (13 juin 2016)
Phase 2
Phase 3
Définition de la stratégie marketing touristique
territoriale (juin à aout)
Préconisation d’un plan d’actions et d’un
schéma d’organisation touristique (septembre)
de
Mars
à
Mai
2016
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ELÉMENTS DE CADRAGE
Situation géographique
Accessibilité
Les échelles de travail en Sud Vendée
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ₓ Une bonne infrastructure
routière locale ; un réseau
départemental de qualité.
ₓ Un axe traversant (A83)
plaçant le Sud Vendée à 45 mn
de Nantes et 2h30 de
Bordeaux.
ₓ Enclavement relatif en train:
Luçon est la seule gare du
territoire (Intercités, avec une
desserte menacée).
ₓ Les gares TGV les plus proches
sont Niort et la Roche-sur-Yon.
ₓ L’aéroport le plus proche est
celui de La Rochelle avec de
nombreuses lignes low-cost
(Belgique, Angleterre, Suisse,
Irlande). Celui de Nantes est à
1h20 de Fontenay le Comte
ₓ Un problème d’accessibilité
numérique dans certains
secteurs.
SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ
1h
45min
50min
55min
30min
50min
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ
ₓ Des accès relativement contraints qui peuvent pénaliser le territoire pour capter des clientèles non-
motorisées, notamment urbaines (ou modestes sans voiture), mais qui renforcent l’image d’un territoire
préservé « confidentiel », « écrin »
ₓ Une desserte aérienne (APT la Rochelle) qui semble insuffisamment exploitée, notamment auprès des
clientèles d’Europe du Nord (filière ornithologie)
ₓ Un bassin de clientèles urbaines potentielles à 3h estimé à 1,4 millions
Moins
de 2h
• A moins de 1h : La Rochelle,
Niort, La Roche-sur-Yon = un
bassin de population urbaine
de 180.000 habitants
• A moins de 2h : Royan,
Angoulême, Poitiers, Angers,
Cholet, Nantes, Saint-Nazaire
= un bassin de population
urbaine de 892.000
habitants
• A 2h30-3h : Vannes, Rennes,
Le Mans, Tours = un bassin
de population urbaine d’1,4
millions d’habitants
Moins
de 3h
Moins d’1h
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
 Une période de recomposition territoriale à la fois au niveau des périmètres de
travail (EPCI, SCoT) que de l’exercice de la compétence tourisme :
• Des OT qui vont s’intégrer et travailler différemment demain, à un rythme très variable d’un territoire à l’autre
• 2 SCoT en cours de révision
• Des GAL notamment en charge de porter des projets LEADER
 Dans cette période SVT apporte une certaine continuité de travail entre les
acteurs locaux
 Des partenaires incontournables dans la réflexion marketing, dans l’intérêt du
visiteur et de la « fluidité » du séjour :
• Le PNR, et sa structure d’animation autour du collectif du Marais Poitevin, avec toutefois des moyens limités
• Vendée Tourisme, locomotive touristique tant au plan de la notoriété que des flux
• Les territoires limitrophes, avec lesquels des partenariats ont déjà été noués (Bressuire et le Thouarsais au
Nord, Marans et Niort du côté Marais)
 Un certain isolement de la Tranche-sur-Mer, davantage tournée vers le littoral
nord.
 Un territoire entouré de locomotives puissantes au plan touristique, dont il ne faut
pas se couper :
• Le Puy du Fou (2 millions de visiteurs en 2015)
• Le Futuroscope (1 830 000 visiteurs en 2015)
• La Rochelle (l’Aquarium de la Rochelle attire chaque année 600 000 visiteurs)
• Les Sables-d’Olonne (le Zoo des Sables d’Olonne accueillent près de 155 000 visiteurs)
• Les îles de Noirmoutier et de Ré également très fréquentées
LES ECHELLES DE TRAVAIL EN SUD VENDEE
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’OFFRE TOURISTIQUE DU SUD VENDÉE
Ressources naturelles
Offre culturelle et patrimoniale
Sports nature
Hébergement, restauration
Evénementiel et animations
Production locale
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
RESSOURCES NATURELLES
 4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée
Bénéficiant du label PNR, c’est la deuxième zone
humide de France. D ’une superficie de 100 000
hectares, il offre ainsi une diversité d’espèces et
d’oiseaux remarquables ainsi qu’une succession de
paysages uniques : Le marais mouillé, souvent qualifié de
« Venise Verte et classé Grand Site de France. Le marais
desséché : offre les conditions idéales à des milliers
d’oiseaux migrateurs
Un projet de démarche UNESCO est en cours.
Le Marais Poitevin1
Les espaces littoraux – plages et espaces naturels rétro-littoraux2
10 plages (hors la Tranche-sur-Mer) se présentant comme de longues plages
de sable fin ayant préservé leur milieu dunaire
- L’Aiguillon-sur-Mer : station balnéaire la plus au sud du département
dispose de 3 plans d’eau
- La Faute-sur-Mer : avec 11km de plages, la station présente un réel
intérêt environnemental avec 1 Réserve Naturelle Nationale (La
casse de la Belle Henriette) et 1 Réserve Biologique (Pointe d’Arcay)
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
RESSOURCES NATURELLES
 4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée
Site naturel rare et remarquable, la Baie de l’Aiguillon est
entièrement classée en Réserve Naturelle Nationale et
figure parmi les meilleures haltes d’accueil et
d’hivernage sur la route des oiseaux migrateurs, entre
l’Europe et l’Afrique. Des sorties « La Baie au fil des saisons »
sont organisées toute l’année pour apprécier cet événement.
Au cœur de la Réserve, de nombreux sites ont été aménagés
pour observer les oiseaux comme à St-Michel-en-L’Herm
sur la digue ou dans les roches de l’île de la Dive.
La Baie de l’Aiguillon3
Le Massif forestier de Mervent-Vouvant4
Forêt la plus importante du département de Vendée, elle s’étend sur 5 000
hectares.
Avec un relief escarpé et verdoyant, de nombreuses activités de loisirs et des
randonnées adaptées aux attentes des randonneurs et amateurs de nature.
Deux plans d’eau (Xanton-Chassenon et Mervent) offrent une large palette
d’activités de loisirs (nautisme léger, baignade, escalade, VTT…)
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
RESSOURCES NATURELLES
 Des attraits environnementaux reconnus et différenciants
2 villages labellisés « Villages étoilés 4 étoiles » : la Chapelle-aux-Lys et Breuil-Barret
du fait d’un ciel astronomique d'une grande qualité (sur 570 communes labellisées
en France en 2015) – 1 villages labellisés « Villages étoilés 1 étoile » St Denis du
Payré
1 observatoire et un festival dédié à l’Astronomie à la Chapelle-aux-Lys « Astrolys »
en août et des animations tout au long de l’été
La qualité du ciel
La Réserve Biologique Départementale Nalliers - Mouzeuil St-Martin permet de protéger 132 hectares,
représentant une partie du Marais Poitevin, et la Réserve Départementale de l’Île de Charrouin abrite quant à
elle, des espèces remarquables.
2 réserves naturelles régionales et 7 communaux complètent ces espaces exceptionnels et sur lesquels se sont
greffés une offre de tourisme découverte, comme la Maison du Maître de Digues (Chaillé les Marais) ou encore le
Pôle des Espaces Naturels (St Denis du Payré), pour faire connaître ces réserves naturelles tout en sensibilisant les
touristes et habitants à la préservation de ce patrimoine ornithologique fragile.
La richesse ornithologique
La Baie de l’Aiguillon, la Casse de la Belle Henriette et la Réserve Naturelle « Michel
Brosselin », toutes 3 classées Réserves Naturelles Nationales sont avec la Pointe
d’Arçay des sites français majeurs pour la migration des oiseaux. On peut ainsi
observer d'impressionnantes concentrations d'hivernants et d'oiseaux de passage
(en migration pré et post-nuptiale). En période de reproduction (printemps, été), des
passereaux nichent également dans les environs.
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
RESSOURCES CULTURELLES ET PATRIMONIALES
 De très nombreux témoignages historiques du néolithique à
l’époque contemporaine
 De nombreuses reconnaissances de la qualité et de la
valorisation du patrimoine local
 2 maisons de personnages illustres - Clémenceau et le
Maréchal de Lattre de Tassigny
 Des personnages connus : cardinal Richelieu, titulaire de
l’évêché de Luçon ; François Rabelais, qui a vécu 6 années à
l’Abbaye de Maillezais...
 Un bâti rural et du petit patrimoine vernaculaire de grande
qualité
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
OFFRE CULTURELLE ET PATRIMONIALE
6 sites culturels à
entrées payantes
114 120 visiteurs
Donjon de
Bazoes
Fréquentation des sites de visite et culturels en 2015 (Source : SVT 2015)
Musée
National des
2 Victoires
Centre minier
de Faymoreau
Abbaye de
Maillezais
Abbaye de Nieul-sur-
l’Autise
Maison du Maître
de Digues
Château de
Terre-Neuve
Musée de Fontenay-
le-Comte
Maison et Tour
Mélusine
Cathédrale
Notre-Dame de
l’Assomption
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SYNTHÈSE RESSOURCE PATRIMONIALE ET CULTURELLE
Deux puissants vecteurs d’image et d’attractivité en
lien avec la nature et les paysages : le littoral / l’espace
maritime et le Marais Poitevin
Un littoral beaucoup plus qualitatif et préservé que la
partie Nord-Vendée : un patrimoine urbain nature, des
espaces naturels, des forêts, une réserve naturelle
nationale avec un patrimoine ornithologique reconnu
Une lumière (lux) naturelle à la fois douce et éclatante ;
un ciel pur ; un ensoleillement privilégié
Un maillage culturel et patrimonial dense partout sur
le territoire et qui couvre un spectre important
d’époques historiques, du néolithique à nos jours.
La présence de quelques « bijoux architecturaux » :
Abbayes royales, villes et villages labellisés
Un grand nombre de thématiques riches de sens qui
peuvent se raconter sur tous les modes : ludique,
scientifique, émotionnel, évènementiel…
Un patrimoine rural soigné : une pierre claire, un soin
apporté au fleurissement, un bon entretien du
patrimoine vernaculaire
La forêt de Mervent-Vouvant, véritable pôle
nature, mais très peu visible (notoriété faible et
communication peu explicite)
Le Marais-Poitevin n’est pas spontanément
associé à la Vendée, alors qu’une grande partie
de son périmètre est situé en Sud-Vendée
Une offre historique et patrimoniale qui doit
mieux s’adapter aux profils et comportements
des clientèles du Sud Vendée (en termes de
médiation, de format de visite, d’animation, de
mise en scène)
Une mise en réseau insuffisante de l’offre
patrimoniale à l’échelle du territoire, avec des
sites et activités de visite parfois isolés les uns
des autres, et des gestionnaires qui ne
communiquent pas systématiquement entre eux.
Des sites historiques remarquables peu visibles
dans des réseaux thématiques européens (ex :
Renaissance, abbayes / résidences royales,
cloître)
Un territoire gâté par la nature et son histoire,
mais pas toujours pro-actif pour animer, mettre
en scène son patrimoine et travailler en réseau.
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SPORTS NATURE
Le cyclotourisme
Un réseau d’infrastructures de qualité
- La Vélodyssée et la Vélo Francette (10km en Sud Vendée)
- Le Réseau « Vendée Vélo », ponctué de services labellisés « Accueil Vélo »
 7 boucles locales entièrement balisées et sécurisées dans le Sud Vendée
 1 sentier cyclable « Le Canal de Luçon » qui s’étend sur 10,6km
- 10 loueurs de vélos sur le territoire
La randonnée pédestre
Des équipements structurants
- Le GR8 avec 221km le long du littoral vendéen, de Bouin à la Baie de
l’Aiguillon-sur-Mer
- Sentier de Grande Randonnées de pays (GRP), le GRP de Mélusine à
Fontenay-le-Comte d’une distance de 67km
- 44 sentiers de Promenade et Randonnée (PR)
Des sentiers et des randonnées thématisés et adaptés à tous publics
- 71 sentiers pédestres
- 20 randonnées de moins de 5km
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SPORTS NATURE
La randonnée équestre
 20 équipements équestres dont 1 hippodrome à Luçon
 1 école de cirque « Cirkawa » , 1 école du Cheval
 La Société hippique Sud Vendée
 1 Ferme équestre pédagogique
 Deux prestataires « roulottes » qui proposent des séjours en
roulottes, et des balades en calèche
Sur l’eau
 2 ports de plaisance : L’Aiguillon-sur-Mer (215 empl,) et la Faute-sur-Mer (170 emplacements)
 4 prestataires d’activités nautiques à la Faute-sur-Mer et l’Aiguillon-sur-Mer
 Des bases de loisirs nautiques dans l’intérieur :
• Des équipements à rayonnement départemental : la base de loisirs de l’Etruyère à La Tardière, la
base de loisirs de Mervent « Nautisme et plein air » et l’espace de loisirs du Lac de Chassenon classé
Pavillon Bleu depuis 3 ans, seule base disposant de cette distinction dans la région.
• Des bases nautiques intérieures : Luçon et sa « cabane à pagaies »
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SPORTS NATURE
Sur l’eau
• 10 embarcadères dans le Marais Poitevin, proposant
des balades accompagnées ou libres.
• Des petits ports fluviaux : Port des Gabbarres situé
à Mareuil sur Lay-Dissais, Damvix duquel part un bateau
croisière
• Un projet de tourisme fluvial et fluvestre
dans le Marais poitevin : péniches sur la Sèvre-
Niortaise, entre Niort et La Rochelle.
Photo DR. www.sudouest.fr
La pratique de la pêche, vitrine identitaire du territoire :
- 3 moniteurs guides de pêche et animateur nature qui propose de découvrir les techniques de pêche
- 3 entreprises de la filière pescatourisme situés à la Faute-sur-mer :
- 1 étang et nombreux lieux de pêche
- Fédération de Vendée pour la Pêche et la protection du milieu aquatique, basée à La Roche-sur-Yon
- Des gîtes de pêche aménagés
- Pêche de nuit sur le Lac de Mervent et parcours de pêche
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
AUTRES ACTIVITÉS DE LOISIRS
LOISIRS LUDIQUES
ESPACES
RÉCRÉATIFS
AMÉNAGÉS
Quad Evasion 85 – La Faute-sur-Mer
Karting Fontenay Pôle 85 – Fontenay-le-Comte
Axe Yon Paintball – La Faute-sur-Mer
Bigg Smyle Paintball – l’Île d’Elle
Loisirs Océan – La Faute-sur-Mer
Teq Bowling – Luçon
Parcabout le Donjon des Cimes – Fontenay-le-Comte
Domaine des Guifettes – Luçon
PARCS
ATTRACTION /
ANIMALIER
Adventure Park – L’Aiguillon-sur-Mer
Parc d’attraction de Pierre Brune – Mervent
Natur’Zoo – Mervent (2ème site le plus visité du Sud-Vendée avec
40.000 visiteurs)
Casino des Dunes – La Faute-sur-Mer
Practice de Golf – La Faute-sur-Mer
Centre aquatique « Océanide » - Fontenay-le-Comte
ÉQUIPEMENTS DE
LOISIRS
SENSATIONS
FORTES
Saut à l’élastique - Viaduc de COQUILLEAU
Planeur, ULM, Montgolfière – La Chataigneraie
Pôle automobile – Fontenay-le-Comte
Club ULM Luçonnais – Luçon
Aérodrome de Chasnais – Luçon-Chasnais
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
PRODUCTION LOCALE
Artisanat d’art
- 44 artistes et artisans d’art recensés sur le site de de SVT
 3 artisans spécialisés dans l’art de la table
 5 artisans spécialisés dans les bijoux
 21 artisans spécialisés dans la peinture
 8 artisans spécialisés dans la sculpture
Des produits de bouche emblématiques des la gastronomie vendéenne
- Le melon vendéen est fêté chaque année en août à Chaillé les Marais
- La brioche : protégée par l’IGP, son nom et sa préparation diffère au gré des
campagnes et des recettes de famille
- Le jambon vendéen : label rouge qui s’exporte très bien et occupe ainsi la
troisième place en terme de parts de marchés derrière l’Aoste et Bayonne
- La mogette : figure emblématique du patrimoine culinaire de Vendée,
également label rouge
- Les produits de la mer : moules, salicorne, poissons, coquillages…
- Les vins : Vallée du Lay, vins de Mareuil (route des vins), AOC fiefs vendéens
- Le préfou : apéritif chaud qui se fête tous les ans à Benet début juillet
- Le Kamok : une des liqueurs les plus réputées de Vendée, créée à Luçon en
1860
- Le Kayouski : liqueur d’amandons d’abricot qui a remporté le prix du « sigille
d’argent » au concours international des eaux de vie de fruits de Metz
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
PRODUCTEURS LOCAUX
Apiculture
8
2 Bienvenue à la Ferme
Produits laitiers
12
2 Bienvenue à la Ferme
Volaille / Œuf
3
Caviste
8
Produits de la mer
4
Epicerie
12
Primeurs
18
1 Bienvenue à la Ferme
Fois gras
2
Vente de viande en direct
16
3 Bienvenue à la Ferme
Viticulteurs
3
Brasserie
2
Légumes bio
4
Arboriculture
4
Charcuterie
3
Un réseau de producteurs ouverts à la clientèle touristique
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION
Hôtels Campings Chambres
d’hôtes
Hébergements
de groupes
Meublés et
gîtes
TOTAL
Nbre
établisseme
nts
19 42 154 20 527 762
Nbre de lits 678 9 255 616 681 2108 13 338
Classement
NC : 8
2 étoiles : 6
3 étoiles : 5
NC : 8
En cours de
classement : 2
2 étoiles : 13
3 étoiles : 11
4 étoiles : 7
NC : 40
3 étoiles : 1
NC : 5
2 étoiles : 1
3 étoiles : 1
4 étoiles : 1
En cours de
classement : 17
NC : 68
1 étoile : 27
2 étoiles : 65
3 étoiles : 105
4 étoiles : 24
5 étoiles : 4
Labels
1 Citotel
1 Interhotel
6 hôtels Logis de
France
1 Relais du
Silence
3 établissements
Accueil Vélo
5 campings
labellisés « Flower
Camping »
2 chambre d’hôte
Accueil Vélo
1 chambre
Bienvenue à la
Ferme
5 chambres d’hôtes
labellisés « Séjour
Pêche »
1 chambre d’hôte
Qualité Tourisme
x
4 Accueil Vélo
108 meublés
labellisés Clé
Vacances
107 meublés
labellisés Gîtes
de France
5 hébergements insolites,
uniquement des roulottes
Source : Tourinsoft85 – Territoire Sud Vendée
31 aires de camping-cars - 379 emplacements
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION
Cuisine
traditionnelle
Fruits de mer
Restauration
gastronomique
Nombre de restaurants en
Sud Vendée
84 3 8 165
ₓ Une restauration traditionnelle bien représentée (1 restaurant sur 2), avec la valorisation de
spécialités locales (spécialités maraîchines dans le Marais, fruits de mer sur le littoral, spécialités
vendéennes, etc.)
ₓ Une concentration des restaurants dans le bocage et la plaine luçonnaise (25 à Luçon)
Les plages
du Sud
Vendée
Le Marais
Poitevin
Fontenay-le-
Comte et ses
environs
Le Massif forestier
de Mervent-
Vouvant
Bocage et
plaine
luçonnaise
Nombre de
restaurants en Sud
Vendée
25 30 28 15 58 156
Source : site web sudvendeetourisme.com (2016)
Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016
Maître restaurateur
Qualité
Tourisme
Marmites (Logis
de France)
Tourisme et
Handicap
6
dont 5 situés dans le Pays Né de
la Mer
3 4 4
Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016
Répartition des
restaurants selon le type
de gastronomie
Répartition des
restaurants selon
la zone
géographique
Qualification des
restaurants du Sud
Vendée
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
EVÉNEMENTIEL ET ANIMATIONS
AoûtJuilletJuinMaiAvrilMarsFévrier
Centre minier
Faymoreau
Aiguillon-sur-Mer
Fontenay-le-
Comte
Maillezais
Sud Vendée
Maillezais
Sud Vendée
Fontenay-
le-Comte
Festival de Théâtre
de Terre-Neuve
Animation musicale
« Schola Cantorum » -
Maillezais
Spectacle théâtral
itinérant – Maillezais
Spectacle nocturne
Abbaye Royale
d’Alénior – Nieul-
sur-l’Autise
Fête du Four –
Chaillé les Marais
La Chapelle
aux Lys
ₓ Une hyper concentration des événements pendant
la période estivale
ₓ Une programmation culturelle importante qui peut
paraître élitiste, voire en décalage avec les
clientèles actuelles du Sud Vendée (musique
classique, astronomie, etc.)
Les nuits musicales
en Vendée Romane
Le symposium des
sculptures – Foussais
Payré
Festival Dans les
Jardins de William
Christie
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SYNTHÈSE OFFRE
Un territoire riche d’activités multiples, jugées
de qualité et présentes partout ; une palette
d’offres nautique très variée sur le littoral
Un réseau d’itinéraires doux très dense et
fortement accompagné par une politique
départementale volontariste
Un effort de qualification de produits et de
filières (œnotourisme, itinérance dont le
cyclotourisme)
Un projet de création d’un parc d’attraction
ornithologique, porté par le PNR.
Un projet de réintroduire la navigation dans le
Marais en reliant Niort à La Rochelle, via le
canal de Marans à La Rochelle grâce à des
pénichettes électriques ou « house boats »
(horizon 2017-2018)
Des filières originales et/ou riches en offres qui semblent
sous-valorisées voire transparentes : équestre, ciel et
astronomie, personnages illustres, naturisme, fluvestre (le
long du Lay)…
Peu d’initiatives de produits en lien avec un littoral nature
et ses activités de pêche : de type dégustation d’huitres,
soins thalasso à base d’algues, bain de vase marine…
Des attracteurs forts et rayonnants à moins d’1h30 du Sud
Vendée (le Puy du Fou, La Rochelle, Les Sables d’Olonne)
qui peuvent accentuer le statut de territoire périphérique
qui domine encore souvent dans les discours
Un mono-produit dans le Marais (balade en barque) qui
pénalise la durée de séjour et le taux de retour
Une pratique des langues étrangères de la part des acteurs
souvent soulignée comme insuffisante
La gastronomie locale est peu mise en avant dans
l’économie touristique : points dégustation de produits de
la mer, route des vins, marchés ?
Beaucoup d’animations, notamment durant l’été, mais pas
d’évènementiel majeur en capacité de faire rayonner
davantage le SV
Un foisonnement d’offres partout en Sud
Vendée, parfois très originale à vivre et
découvrir à son rythme… mais insuffisamment
visibles pour le visiteur extérieur.
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ZOOM HÉBERGEMENTS
Une offre d’hébergement variée et bien
répartie sur le territoire
Des tarifications accessibles qui permettent
de capter un public CSP moyen, y compris sur
le littoral
Une forte proportion d’hébergements en
résidence secondaire (qui représente jusqu’à
80% de l’offre littorale)
Une disparition progressive de
l’hébergement marchand non saisonnier en
particulier sur le littoral (hôtellerie,
résidences de tourisme, villages de vacances),
au profit d’un locatif marchand informel
Une carence d’hébergement ciblée dans
certaines filières, lieux et/ou gammes
permettant de fixer ou capter de nouvelles
clientèles sur le hors saison ou sur les profils
ciblés : hôtellerie littorale de charme,
hébergement de groupe pour
itinérants/séminaires d’entreprises au vert,
axes de passage …
Un faible nombre d’établissement engagés
dans des démarches de certification, en
particulier environnementales
Une diversité d’hébergements à des tarifications
très compétitives, trop peu de démarches
qualifiantes, des manques sur certains segments
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
LA DEMANDE
Qui vient en Vendée ?
Qui vient en Sud Vendée ?
Les fréquentations touristiques
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES CLIENTÈLES DE LA VENDÉE
D’où viennent les visiteurs ?
Perceptions de la destination Vendée
Typologie des séjours
Source : Vendée Expansion, 2015
92,3% d’origine française
- Pays de la Loire (29,3%)
- Île-de-France (16,6%)
- Centre (9,8%)
Qui sont-ils ?
53,6% = en famille
33,5% = en couple
30,5% = 36-55 ans
19,7% = 56-70 ans
29% = employés
28% = retraités
15% = cadres
11,7= durée moyenne de séjour
65% = moins de 13 jours
41,37 € = dépense quotidienne
moyenne par personne
63% = mer et plage
Motifs d’attractivité
31% = climat
Définition du lieu
41% = reposant
21% = agréable
De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ?
49% = Puy du Fou
13% = Vendée Globe
9% = Les Sables d’Olonne
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES CLIENTÈLES EN SUD VENDÉE
D’où viennent les visiteurs?
Perceptions de la destination Sud Vendée
Typologie des séjours
Source : Vendée Expansion – Pôles touristiques et Offices de Tourisme, 2014
94% d’origine française
- Pays de la Loire (19,5%)
- Île-de-France (19,1%)
- Centre (8,8%)
Qui sont-ils ?
54% = en famille
36,4% = en couple
32,1% = 36-55 ans
23,4% = 56-70 ans
36% = employés
31% = retraités
15% = cadres
12,3 j = durée moyenne de séjour
61% = moins de 13 jours
41,37 € = dépense quotidienne
moyenne par personne
27% = nature et
paysages
Motifs d’attractivité
25% = mer et plage
Définition du lieu
41% = reposant
25% = agréable
De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ?
50% = Puy du Fou
18% = Marais Poitevin
15% = La Vendée en général
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
45.582
14.125
11.193
6.803
3.491
3.311
3.763
Donjon de
Bazoges
Musée
National des 2
Victoires
Centre minier
de Faymoreau
Abbaye de
Maillezais
Abbaye de Nieul-sur-
l’Autise
40.254
Maison du Maître
de Digues
Château de
Terre-Neuve
Musée de Fontenay-
le-Comte
2.210
Maison et Tour
Mélusine
Natur’Zoo
Cathédrale
Notre-Dame de
l’Assomption
19.446
23.642
Espace de loisirs
Chassenon
7.821Parcabout
2.953
Réserve
Naturelle de St-
Denis
495
Musée
Deluol
2 millions
Puy du Fou
600.000
Aquarium de La
Rochelle
154.000
Zoo des Sables
d’Olonne
600.000
Futuroscope
1
2
3
4
5
6
7
FRÉQUENTATION DES SITES ET OT
DU TERRITOIRE
+ de 30 000 visiteurs
Entre 10 et 29 000 visiteurs
Moins de 10 000 visiteurs
Office de Tourisme Fréquentation 2015
1 Les Isles du Marais Poitevin 2 487 demandes en 2015
2 Sud Vendée Marais Poitevin 9 022 demandes en 2015
3 OT du Pays de la Châtaigneraie 7 500 personnes reçues en 2015
4 OT du Pays de Fontenay-le-Comte 31 000 personnes reçues en 2015
5 OT du Pays Né de la Mer 76 000 dans les 4 OT du PNM
6 OT du Pays Mareuillais xxx
7 OT du Pays de l’Hermenault xxx
30.000
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SYNTHÈSE DEMANDE
Une clientèle familiale affinitaire et très fidèle
au territoire; une forte proportion de clients
de proximité
Des comportements de séjour sans doute très
différents selon les espaces : séjours longs sur
le littoral (villégiature), phénomène
excursionniste sur le Parc
Des clients autant séduits par le cadre naturel
que par la présence d’une façade littorale
Un bassin émetteur captif situé au nord d’une
ligne La Rochelle – Poitiers (Pays de la Loire,
Centre, région parisienne, Bretagne), pour des
courts ou longs séjours
Emergence de clientèles des départements
méditerranéens en recherche de fraîcheur, de
calme et de prix raisonnables
Très faible proportion de clientèles
étrangères au regard de l’intérêt du Sud
Vendée au plan environnemental,
ornithologique et patrimonial
Une difficulté à fixer des séjours hors
bande littorale
Une tendance au vieillissement des
clientèles
Quelles perspectives vis-à-vis des
résidences secondaires demain, sur un
marché marqué par des évolutions
sociologiques profondes
Un territoire très apprécié, en phase avec les
comportements et attentes du moment… mais
peu actif pour renouveler sa clientèle et/ou
conquérir de nouveaux segments de marché
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
L’IMAGE ET LA MISE EN MARCHÉ DE LA DESTINATION
L’image du territoire (voulue, perçue et subie)
Promotion du Sud Vendée
Commercialisation du Sud Vendée
Eclairages benchmarking
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE DU SUD VENDÉE
Image voulue
Image perçueImage véhiculée
 Manière dont le Sud Vendée souhaite être
perçu et qui résulte d’un positionnement
 Image que les visiteurs du Sud Vendée se
font après avoir reçu les techniques de
communication utilisées, c’est le résultat de
l’action de communication
 Image acquise par les a priori des
clients, elle représente la réputation
d’un site, d’un territoire.
Réseaux sociaux
Forums / blogs
Sites de voyages
Presse
Résultats des Focus Groupes
Commentaires issus du blog
Outils de communication Sud
Vendée Tourisme (site web,
réseaux sociaux, brochures,
entretiens)
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE DU SUD VENDÉE
1 – L’image voulue par les acteurs
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’image voulue par les acteursNATURE CULTURE
ACTIVITES DE PLEIN AIR
PLAISIRS SIMPLES
FAMILE
Sources : site web
sudvendeetourisme.com
Univers de la destination Sud Vendée
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Positionnements des destinations du Sud Vendée
L’image voulue par les acteurs
Département de la Vendée Région Poitou-
Charentes
PAYS DE LA
CHATAIGNERAIE
Nature, calme,
Patrimoine
Situation à proximité de
sites phares
Bon rapport qualité prix
PAYS DE FONTENAY-LE-COMTE
« La parenthèse d’exception »,
décliné autour de 3 thématiques :
• Patrimoine, culture et art de
vivre
• Vivant et festif, évènements,
• Activités de pleine nature,
sportives et ludiques
PAYS DE
L’HERMENAULT
Campagne
calme
Nature
itinérances et
trésors cachés
PAYS DU
MAREUILLAIS :
Tourisme vert autour
de l’eau,
patrimoine bâti et
naturel et vignoble
PAYS NÉ DE LA MER
Plages, sports et
nautisme,
Nature et ornithologie
Gastronomie et
patrimoine
ISLES DU MARAIS
POITEVIN :
Marais Poitevin,
Paradis des
Oiseaux , Nature
en famille
MAILLEZAIS SUD
VENDÉE MARAIS
POITEVIN
Parc Naturel Marais
Poitevin –– tourisme
nature et culture,
bien être
(slowtourisme)
PAYS DE STE
HERMINE
Itinérance,
parcs et
jardins,
festivals
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE DU SUD VENDÉE
2 – L’image perçue du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’image perçue du territoire
Rappel méthodologique :
 3 Focus Groupes réalisés en avril 2016 par MaHoC :
- 2 focus groupes réalisés auprès de clients (Paris et Nantes)
- 1 focus groupe réalisé auprès de non-clients (Bordeaux)
 Entre 8 et 10 participants ayant réalisé un séjour en Sud Vendée / N’ayant pas
réalisé de séjour en Sud Vendée
 Des personnes âgées de 23 à 62 ans, avec des profils différents.
Réunion de groupes « clients » à
Paris, le 14 avril 2016
Réunion de groupes « clients » à
Nantes, le 26 avril 2016
Réunion de groupes « non clients » à
Bordeaux, le 28 avril 2016
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes
1. Perception et image du Sud Vendée
La proximité géographique
La proximité avec de grands pôles
d’attractivité comme le Puy du Fou,
la Rochelle ou Poitiers
Des prix accessibles en particulier
sur l’hébergement
Facilités de stationnement et
d’hébergement
Diversité des paysages
Pour les parisiens : gastronomie
locale et diversité des activités
Pour les Parisiens :
« Surpopulation l’été »
« Moins d’activités par rapport à
l’autre Vendée »
Pour les Nantais :
« Un territoire qui souffre car la
Vendée a de gros pôles d’attractivité
mais délaisse le Sud »
« Manque d’animations »
« On n’irait pas spontanément c’est
en traversant qu’on s’y arrête »
L’image perçue du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes
1. Perception et image du Sud Vendée – A retenir
Une « autre Vendée », moins connue et
moins animée
Un territoire avec une nature préservée
comme atout principal qui repose sur
les réserves naturelles et les marais
Les valeurs véhiculées par le territoire :
- Calme, quiétude et sérénité
- Simplicité
- Ressourcement
Un territoire apaisant mais attention à
ne pas être ennuyeux ou trop calme
Une destination pour les clientèles
familiales plutôt franciliennes
Les nantais semblent s’y rendre plus
par opportunité (« en passant ») que
par choix
L’image perçue du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux
1. Perception et image du Sud Vendée –
Perception spontanée
• Un territoire non connu des participants bordelais mais la localisation est immédiate
« On est en Vendée », « Pas loin de la route du Chabichou », « La Vendée on ne connaît pas, on y va peu »
• L’image du territoire de Sud Vendée est fortement dévalorisée par les Bordelais
« Il n’y a rien de particulier, c’est paumé, on est perdu » , « C’est un territoire vieillissant, qui se
désertifie », « On s’attend à ne rien y trouver », « En Vendée il y a le littoral et le reste »
• Le groupe rejette avec un certain dédain le territoire, jugé comme une campagne désuète
« On n’imagine pas qu’il y a de la mer », « un musée de vieux trucs »
« Si l’objectif est de redorer leur image, ils ont du boulot »
« Des gens individualistes, peu chaleureux, les gens sont distants »
Un contenu de discours plutôt pauvre et un champ lexical très négatif, voire
dédaigneux / méprisant
L’image perçue du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE
Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux
1. Perception et image du Sud Vendée – Après
visionnage du diaporama et présentation des brochures
• Une attirance faible pour le territoire, une perception très contrastée et un rejet du « calme » du
territoire perçu par les participants bordelais
« C’est monotone », « pas du tout envie d’y aller, il manque de dynamisme », « On ne veut pas qu’il y
ait de la foule mais un peu de monde quand même », « rien de transcendant pour y faire 3h de
route »
• Toutefois, le contenu du diaporama et de la brochure semble être une bonne surprise
- Au plan des paysages : « ça a l’air plus vallonné que je pensais, c’est plus diversifié en termes de
paysages », « pour moi c’est un joli territoire », « c’est bien pour couper un week-end »
- Au plan de la diversité des activités : « des plaisirs simples avec moins de monde que dans le
reste de la Vendée », « je ne savais pas qu’il y avait du sport, du vélo, ni autant de musée »
• La forme de la brochure semble nuire à l’image de la destination pour le groupe
« la présentation de la brochure est fade et pas très dynamique » , « c’est bien pour une sortie
grands-parents et petits enfants », « ça ne bouge pas! »
Le groupe rejette la destination en tant que lieu de séjour, ils perçoivent un manque
d’identité de la destination et un manque de produit/site phare
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE
PERSPECTIVES D’AVENIR PAR CIBLES
PARIS NANTES BORDEAUX
Le territoire du Sud Vendée est vu
comme un territoire bicéphale :
- Un littoral qu’ils apprécient et
qu’ils choisissent volontairement.
Toutefois, ils ne veulent pas d’un
« sous littoral » et réclament une
animation plus forte en été
- L’arrière-pays qui selon eux
fonctionne comme un tout, un
territoire très nature pour lequel
ils souhaitent une image de
territoire écologique
Ils semblent représenter une
cible réelle particulièrement
pendant la saison estivale,
cible de familles avec enfants,
qui recherchent un bon
rapport qualité/prix
Ils se disent « trop proches
géographiquement », ils peuvent s’y
rendre en tant qu’excursionnistes
Il existe une concurrence extrêmement
forte en matière littorale qui attire
beaucoup plus les nantais (Noirmoutier,
les Sables d’Olonne, Saint-Jean-de-Monts)
Cette partie de la Vendée à une carte à
jouer en renforçant ses différenciations
C’est la « Vendée-nature », la « Vendée
des marais et des réserves naturelles », la
« Vendée préservée » en opposition avec
la Vendée connue
Ils ne semblent pas représenter
un cœur de cible important de
consommateurs séjournant sur
le territoire
- C’est une cible « gâtée »
- Qui bénéficie de
nombreuses
destinations attractives à
2 ou 3h de Bordeaux
- Proposant une offre
nature, montagne ou
littorale de qualité et qui
leur plaît
Cette cible ne
représente qu’un
faible potentiel pour
le territoire du Sud
Vendée
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE DU SUD VENDÉE
3 – L’image véhiculée du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’image véhiculée
Le guide du routard
- 4 sujets relatifs à la vie en Vendée « Vivre en Vendée – Forum Pays de
la Loire » dans lesquels certains internautes vivant dans le Sud Vendée
s’insurgent contre les clichés véhiculés « Alors les préjugés sur le
Sud Vendée sont à bannir car c’est de notre diversité culturelle
que se forge notre identité vendéenne » suite à des commentaires tels
que « Le sud-est (Fontenay, Luçon un peu moins) d’une tristesse
incroyable, j’éviterais à tout prix »
- « Quel embarcadère pour le Marais Poitevin? » en juillet 2015
« L’embarcadère de Maillezais est plein de charme dans son cadre très
verdoyant »
- « Que faire en Vendée et Pays de la Loire??? » Sont cités sur le forum
des lieux comme Vouvant, le Massif forestier de Mervent-Vouvant,
Natur’Zoo, Parcabout pour des visites en famille
Voyage forum
- Pas de forum concernant le Sud Vendée ni évoqué dans les discussions avec
la recherche « Sud Vendée »
- 144 résultats pour la recherche « Marais poitevin » entre 2004 et 2016. Des
sujets titres tels que « Marais poitevin : balade sur les canaux », « A vélo dans
le Marais poitevin » ou encore « visite du Marais Poitevin ». Il en ressort de
ces différentes discussions que le marais « mérite d’être visité », c’est un
lieu où l’on vient pratiquer le vélo en famille, loin de la foule
- 2 résultats pour la ville de Luçon en France (existe également au Sud-est des
Philippines) avec « Sélection par l’argent à la cathédrale de
Luçon » (concernant la projection d’un film muet dans la cathédrale de
Luçon pour une entrée à 12€ en 2014) et « Trajet Luçon – Nancy à vélo ».
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Tripadvisor
- Luçon : 4 choses à voir / à faire à Luçon – N°1 La Cathédrale Notre-
Dame de l’Assomption (23 avis, 4/5, « Jolie Cathédrale ») et le Jardin
Dumaine en 2ème position (11 avis, 4,5/5, « Magnifique, romantique ». Vient
en 3ème position l’Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la Mer
« Sympathique et efficace » 4 avis et une note de 4,5/5
- Fontenay-le-Comte : 9 choses à voir / à faire – Château de Terre-Neuve
« Magnifique château vendéen » avec 46 avis et une note de 4/5 ; Abbaye de
Nieul-sur-l’Autise « Magnifique endroit chargé d’Histoire » (31 avis – 4/5) ;
Centre minier de Faymoreau ou encore le Donjon des Cimes
- Maillezais : Embarcadère de l’Abbaye en 1ère chose à voir (101 avis –
4,5/5) puis l’Abbaye de Maillezais (108 avis) et l’Office de Tourisme Sud
Vendée Marais Poitevin (12 avis – « Une mine de renseignements »)
Facebook
- Une page Facebook Sud Vendée Tourisme – 2.402 « J’aime » avec
une note de 4,8/5 étoiles. Des publications régulières
- 1 page Facebook d’informations touristiques du Marais Poitevin –
7.919 «J’aime » et une note de 4,2/5 étoiles
- Pays Né de la Mer Tourisme : 216 « J’aime », page créée le 1er juin
2016, auparavant : « Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la
Mer » avec 288 « J’aime » et une note de 5/5 étoiles
L’image véhiculée
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES RESULTATS DU BLOG
L’image véhiculée
 Mise en ligne du blog depuis le 07 avril 2016
 67 commentaires au 31/05/2016
28%
31%
7%3%
10%
7%
14%
Hébergeurs
Résidents permanents / secondaires
Gestionnaire de site
Prestataires d'activités
Technicien de collectivités
Elu
Autres
3%
12%
12%
40%
33% 18-25 ans
26-35 ans
36-50 ans
51-65 ans
Plus de 65 ans
* Pourcentage issu d’un panel de 67 répondants
I – Comment voyez-vous le tourisme
en Sud Vendée aujourd’hui?
II – Quel tourisme souhaitez-vous
pour le Sud Vendée demain ?
III – Qu’attendez-vous de la nouvelle
stratégie marketing partagée ?
28 répondants 22 répondants 17 répondants
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES RESULTATS DU BLOG
L’image véhiculée
I – Comment voyez-vous
le tourisme en Sud
Vendée aujourd’hui?
• Image du Sud Vendée
indissociable du Marais
Poitevin
• Une politique de promotion /
communication trop éclatée
• Nécessité de différencier le
Sud Vendée avec « l’autre
Vendée »
• Mise en avant de
thématiques touristiques
fortes : culture, nature,
tourisme ornithologique,
œnotourisme
II – Quel tourisme
souhaitez-vous pour le Sud
Vendée demain?
• La destination « Sud
Vendée » doit se rattacher
aux identités rayonnantes
du territoire : Le Marais
Poitevin, le littoral
• Des évolutions de
comportements de
touristes et des modes de
consommation qui doivent
entraîner un
développement qualitatif
des infrastructures
touristiques du Sud Vendée
III – Qu’attendez-vous de
cette nouvelle stratégie
marketing partagée ?
• La nécessité de simplifier et
d’homogénéiser les
messages, autour de
thématiques fortes et
innovantes
• Des attentes prononcées
sur la qualification des
infrastructures touristiques
et de la mise en réseau des
acteurs
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
L’IMAGE DU SUD VENDÉE
Image voulue
Image perçueImage véhiculée
 Un univers d’images partagées par tous les
acteurs : la Nature, la Culture, dans une
campagne calme mais vivante.
 Des images spécifiques développées par les
destinations : Ornithologie, Œnotourisme,
Sports
 Une perception pas toujours positive de la
destination (désuète, ennuyeuse - vs le reste
de la Vendée plus actif)
 Des atouts à valoriser davantage : le littoral
et ses espaces naturels préservés (réserves,
marais, oiseaux) et le Marais Poitevin, en
rendant plus dynamique et écologique l’offre
touristique.
 Affirmer que le Sud Vendée c’est
« l’autre Vendée »
 Valoriser les éléments d’image forts
aujourd’hui insuffisamment affirmés
par le Sud Vendée : le littoral et ses
espaces naturels, le patrimoine et
Marais Poitevin
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
STRATÉGIE ACTUELLE DU SUD VENDÉE
Cibles de clientèles du Sud Vendée : Les outils à disposition :
Les réseaux sociaux
ₓ 2.403 J’aime sur Facebook
ₓ 32 abonnés YouTube
ₓ 136 abonnés Google+
ₓ 10 abonnés Flickr
ₓ Plus de 11.000 vues en 2015 sur calaméo
Analyse des brochures Sud Vendée Tourisme
 Une ligne éditoriale sobre, esthétique et
harmonisée
 … dont l’efficacité est gommée par une approche
par territoire qui ne correspond pas à une
« logique client » et qui pénalise les continuités
de séjours au sein du territoire
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
STRATÉGIE ACTUELLE : ACTIONS DE PROMOTION
Salons
Salon des Vacances à Bruxelles –
Cible marché belge = 1ère clientèle étrangère
Publics : jeunes séniors dynamiques à fort
pouvoir d’achat
Opérations de communication
- Gastronomie et œnotourisme
Cible régionale et CSP + / « Dîner Toqué » avec
dossier presse, flyers, communication digitale,
etc.
- Culture et Patrimoine
Cible familiale et région parisienne
Jeux concours pour gagner 6 séjours en Sud
Vendée – dossier presse, flyers, communication
digitale, etc.
- Le Vendée Globe
Accueil presse
Avec le concours de Vendée Expansion et dans
le cadre du collectif Emotions Marais Poitevin
- Repérage pour le Triporteur de Télématin
- Le routard.com
- Marie-Claire ….
Accueil numérique
Un site professionnel
Un site web à destination du grand public
L’ Animation Numérique du Territoire pour les
professionnels (2ème saison en 2016)
Publications
3 ou 4 Newletters professionnelles par an
Taux d’ouverture entre 35% et 45%
Mise en réseau
Le Sud Vendée en Famille : réseau de 16 sites
de visites
CAP sur le Sud Vendée : une bande dessinée
pour découvrir les sites de visite – 16 vignettes
à collectionner et 6 balades proposées – Outil
de marketing direct (1.000 contacts récupérés)
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES
Promotion du Sud Vendée par la région Pays de la Loire
(à travers l’analyse des sites web)
 « Idées à la carte »
 Deux idées à la carte sont recensées par la région : « Marais
Poitevin et Sud Vendée » ou « Le Marais Poitevin »
 Marais Poitevin et Sud Vendée : sont inscrits ensuite 4 destinations :
Luçon, la forêt de Mervent, Fontenay-le-Comte et la Tranche-sur-Mer
 Le Marais Poitevin : les promenades en barque dans le Marais, la Baie
de l’Aiguillon, l’Abbaye de Nieul-sur-L’Autise et la Sèvre Niortaise
 « Idées de destinations »
 Les circuits : le Marais Poitevin apparaît dans le circuit « La côte
atlantique en 6 jours / 5 nuits » lors de l’étape 7 « Le Marais Poitevin,
aire de beauté et de mystère »
 Les cités de charme : Fontenay-le-Comte y apparaît comme « la
millénaire » et « va enthousiasmer tous les passionnés d’histoire et de
beaux monuments / Vouvant apparaît également dans les Petites
Cités de caractère
 Les plages et destinations balnéaires : La Tranche-sur-Mer « Une
station dynamique pour toute la famille »
 Les sites naturels : le Parc interrégional du Marais Poitevin
« balades vertes à hauteur d’eau » / Les sites ornithologiques dans
lesquels apparaît la Baie de l’Aiguillon / Les forêts en Pays de la
Loire avec la forêt de Mervent-Vouvant
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
Promotion du Sud Vendée par VENDEE TOURISME
 « DESTINATIONS PHARES »
 La Tranche-sur-Mer : « Les activités nautiques y sont reines »,
« profitez également des pistes cyclables ou des chemins de
randonnée pour découvrir autrement le Marais Poitevin et la forêt
domaniale »
 Le Marais Poitevin : « En barque, à pied, à cheval ou à vélo »,
« choisissez le Marais Poitevin pour des vacances en famille ou entre
amis »
 « NATURE ET PAYSAGES »
 Le Marais Poitevin apparaît dans la rubrique
 Les sites naturels remarquables : la forêt de Mervent-Vouvant ainsi
que le Marais Poitevin y sont inscrits (« La Venise verte »)
 Les stations balnéaires : « La Tranche-sur-Mer, un petit village de bord
de mer », « station fun par excellence » / L’Aiguillon-sur-Mer apparaît
également
 « CULTURE ET PATRIMOINE »
 La Préhistoire en Vendée : l’ensemble mégalithique de la ciste des
Cous à Bazoges en Pareds, le Champ Durand à Nieul-sur-L’Autise
 Du médiéval à la Renaissance : sur 17 « incontournables », 6 sont
situés sur le territoire du Sud Vendée
 Les Petites Cités de caractère : la Cité médiévale de Vouvant,
Faymoreau et Nieul-sur-L’Autise
 « LES 10 BONNES RAISONS DE CHOISIR LA VENDEE »
 7ème raison : « Une nature généreuse : le Marais poitevin »
LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE
Commercialisation du Sud Vendée par la région Pays de la Loire
2 séjours en Sud Vendée sont proposés :
 « Week-end en Venise Verte » : entrée à
l’abbaye du choix du visiteur, promenade en
barque commentée et une journée de location
de vélo – 120€ par personne pour 2 jours / 1
nuit
 « Week-end à la ferme avec les enfants » : au
cœur du Marais Poitevin, balade en âne,
hébergement en roulotte ou chambre d’hôtes, visite
de la ferme et dégustation des produits, promenade
guidée en barque – 117€ par personne pour 3 jours
/ 2 nuits
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE
1. Les séjours Marais Poitevin
- « Balade en Venise Verte » : barques et vélo à
disposition
- « Les trésors du Marais Poitevin à vélo » : balade
en barque commentée + carte et itinéraires
détaillés des circuits à vélo
- « Croisière-déjeuner en Marais Poitevin »
- « Séjour découverte du Marais Poitevin » :
randonnée pédestre, journée vélo, promenade en
barque
- « Balade gourmande en Marais Poitevin »
incluant une balade d’1h en plate
2. Les séjours avec entrées thématiques
- « Week-end gourmet au bord de la rivière » au
cœur du Marais Poitevin
- « Castel romantique à la campagne » au cœur du
Marais Poitevin
- « Week-end à la ferme avec les enfants » : balade
en âne, visite de la ferme et dégustation des
produits, promenade guidée en barque
- « Sur la route des Abbayes » : entrée à l’Abbaye
Saint-Pierre de Maillezais et l’entrée à l’Abbaye
royale de Nieul-sur-L’Autise
- « Il était une fois Vouvant » : balade à cheval de 2h,
balade en calèche
- « Route des vins du Sud Vendée » : visite de deux
domaines (Domaine de la Barbinière sur les coteaux
du Lay, Domaine Mercier à Vix et le Domaine Coirier
à Fontenay-le-Comte
- « Pause amoureuse en demeure d’exception » :
séjour comprenant une nuit dans une chambre
d’hôtes de luxe au cœur du Sud Vendée
Sur 52 séjours, 12 sont proposés en Sud Vendée :
Commercialisation du Sud Vendée par VENDEE TOURISME
ₓ Une majorité de séjours en Marais Poitevin
ₓ Cibles couples / famille
ₓ Pratiques touristiques : vélos, barque,
équitation, visites culturelles
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
SYNTHÈSE MARKETING
Un véritable effort de présence sur les réseaux
sociaux……
La gamme éditoriale de Sud Vendée Tourisme
est très utilisée par tous les acteurs du territoire
Des brochures qui attestent du
professionnalisme de Sud Vendée Tourisme en
matière d’édition
Certains sites (Vouvant) souffrent d’une faible
notoriété mais d’une forte prescription après
consommation
Le Marais Poitevin : une valeur sûre en termes
d’image (forte notoriété + attribut d’image très
positif)
…. Mais une adhésion limitée des internautes (taux
d’engagement faible)
Des rubriques Internet et des brochures pensées
dans une logique « territoires » et non dans une
approche d’attentes des clientèles ; des outils en
général trop « annuaires », avec un effet de
« cloisonnement » des sites et des territoires.
Une représentation cartographique du Sud Vendée
plus administrative que touristique, qui n’aide pas à
appréhender les spécificités naturelles, paysagères et
touristiques du territoire : Marais desséché / mouillé,
espace forestier, bocage, abbayes, activités, accès,
etc.
Pas de brochure sous format magazine qui
« raconte » le territoire
Une identité de territoire source de débat, pas
toujours consensuelle
Un vrai savoir-faire marketing au sein de SVT,
dont l’impact est parfois pénalisé par des choix
éditoriaux inadaptés aux logiques des clients.
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ECLAIRAGES BENCHMARKING
Le
Marquenterre
en Baie de
Somme
Ornithologie
Un territoire
breton
En cours
Configuration
Littoral / Arrière-
pays culturel
La Provence
des
Montagnes
Astronomie
La thalasso
thérapie
équine
Thérapies
marines
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ORNITHOLOGIE
LE PARC DU MARQUENTERRE EN BAIE DE SOMME
Haut lieu de l’ornithologie en Europe, escale des oiseaux entre Scandinavie et
Mauritanie...
• 300 espèces d'oiseaux migrateurs : échassiers, limicoles, passereaux, rapaces...
• 3 parcours (vert : 45 minutes ; bleu : 1h30 ; rouge : 2h), pour tous les âges et même praticables en
poussette
• 12 postes d’observation, équipés pour l’observation des oiseaux (longues vues, 1 guide présent à
chaque poste pour l’accueil et le guidage des publics)
• Des guides naturalistes qui accueillent le public tous les jours à 10h30 et 14h00
• Stages d’initiation à la photographie naturaliste ou au dessin animalier
• Grande gamme de sorties Nature : sorties crépusculaires, chants et étymologie, grandes marées,
laisse de mer, etc
• Ateliers pour les familles
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
ASTRONOMIE
Tourisme Astronomique en Provence des Montagnes
Depuis plusieurs années la destination et ses nombreux acteurs se sont engagés sur la
qualité du ciel nocturne. La destination qui s’appuie sur le ciel comme une véritable
ressource naturelle, offre toutes les qualités d’une destination astronomique :
• un ciel noir grâce une pollution lumineuse très limitée (SQM 21,95 à certains endroits)
• des nuits étoilées (car les Hautes-Alpes, c'est 300 jours de beau temps par an)
• une biodiversité protégée (Parc naturel régional des Baronnies Provençales)
Offres/produits :
• Un site dédié à l'observation et à la préservation du patrimoine nocturne : l'Observatoire
Astronomique des Baronnies Provençales, créé par un couple de passionnés à 4 km de
Rosans (ferme aux télescopes, grand télescope sous sa coupole, proposant des missions
d’obsrevation, des formations, etc)
• Des villages labellisés Villes et Villages Etoilés
• Des hébergements adaptés (propriétaires qui s’engagent à répondre aux besoins des
astronomes et observateurs nocturnes en s’adaptant au rythme des visiteurs)
• Des balades proposées par les acteurs et par l’OT :
 Balades sous les étoiles : Tous les mercredis de l'été, chaque semaine dans village différent du
Buëch, une petite balade à la tombée de la nuit, à la découverte des curiosités du ciel (réservation et
billetterie auprès des Offices de Tourisme du territoire)
 Décrochez la lune : une balade en vélo de nuit
 Les balades nocturnes : à pied, à vélo, à vtt électrique et à quad bike, autant de moyens de profiter
de l’ambiance nocturne en Provence des montagnes.
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
THÉRAPIES MARINES
EXEMPLES DE FILIÈRES À BASE DE SOINS MARINS :
 La Thalassothérapie équine :
→ Pour la préparation physique ou la convalescence des chevaux de compétition.
→ Combinant activités extérieures (courses, marche dans l’eau) et soins dans un
centre spécialisé.
→ Produits à base d'algues et de boues marines, les mêmes que ceux utilisés pour les
humains.
→ Les centres de thalassothérapie qui proposent ces soins sont aujourd’hui surtout
situés en Basse-Normandie (pôle national de compétitivité pour la filière équine),
en particulier dans la Manche et dans le Calvados. SI ces prestations existent
également dans l'Allier ou l'Orne, les écuries doivent recourir aux soins en piscine.
→ Au delà des centres de thalasso (env.1.000 euros par mois), beaucoup
d'entraîneurs non spécialisés installés en bord de mer font travailler leurs chevaux
dans l'eau, de Royan (Charente-Maritime) au Touquet (Pas-de-Calais).
Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016
LES ENJEUX MARKETING D’AVENIR
Enjeu 1
• Passer d’une logique de gestion du visiteur sur place à une
démarche de conquête de nouvelles clientèles, par une
approche marketing plus fine et ciblée
Enjeu 2
• Faire converger les stratégies marketing des futurs Offices de
Tourisme des territoires vers un univers commun et des valeurs
partagées à l’échelle du Sud Vendée
Enjeu 3
• Apporter une plus forte lisibilité de l’offre touristique auprès
des clientèles (structuration de filières, outils de
communication adaptés, montée en puissance d’un attracteur
fort, etc.)
Enjeu 4
• Imprimer une image plus active, plus engagée et plus
contemporaine, au risque d’accentuer les traits désuets et trop
calmes du territoire

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Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée

  • 1. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ETUDE POUR LA DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LA DESTINATION SUD VENDÉE RESTITUTION DE LA PHASE 1 : LE DIAGNOSTIC RÉSERVE DE NALLIERS MOUZEUIL ST MARTIN Jeudi 7 juillet à 9h CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
  • 2. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE Les enjeux de la mission Les phases de travail et le calendrier CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
  • 3. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES ENJEUX DE LA MISSION L’enjeu général de la mission est de doter le Sud Vendée d’une stratégie marketing efficace, sur la base d’un positionnement et d’une identité de destination différenciants ENJEU DE POSITIONNEMENT ET D’IMAGE Développer la reconnaissance et l’attractivité de la destination ENJEU DE RAYONNEMENT Gagner en performance en termes d’image, de notoriété et de retombées économiques ENJEU D’ORGANISATION ET DE GOUVERNANCE Gagner en lisibilité et en efficacité
  • 4. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 MÉTHODOLOGIE : 3 PHASES DE TRAVAIL Phase 1 Diagnostic Marketing et définition du positionnement touristique de la destination • Réunion de lancement de la mission avec le Comité de Pilotage (04 mars 2016) • Réalisation de 16 rendez-vous individuels et collectifs avec des acteurs touristiques (entre mars et mai 2016), soit 34 personnes interrogées. • Mise en ligne en avril 2016 d’un blog dédié à la mission (www.destinationsudvendee2021.com), comptant à date près de 70 contributions. • Analyse des documents cadres et études existantes (stratégies offices de tourisme, Vendée Tourisme, Vendée Expansion, offre, demande) • Réalisation de 2 focus groupes « clients » du Sud Vendée (à Paris et Nantes) et un focus groupe « non-clients » (à Bordeaux) en avril 2016 • Animation en mai 2016, d’une réunion d’échanges sur la promotion et la communication touristique du Sud Vendée avec les responsables des structures de promotion et les partenaires (SVT, OT, Vendée Expansion, PNR) • Réalisation d’un benchmarking • Pré-restitution du Diagnostic avec le COTECH (03 juin 2016) • Restitution et validation par le COPIL (13 juin 2016) Phase 2 Phase 3 Définition de la stratégie marketing touristique territoriale (juin à aout) Préconisation d’un plan d’actions et d’un schéma d’organisation touristique (septembre) de Mars à Mai 2016
  • 5. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ELÉMENTS DE CADRAGE Situation géographique Accessibilité Les échelles de travail en Sud Vendée CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
  • 6. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ₓ Une bonne infrastructure routière locale ; un réseau départemental de qualité. ₓ Un axe traversant (A83) plaçant le Sud Vendée à 45 mn de Nantes et 2h30 de Bordeaux. ₓ Enclavement relatif en train: Luçon est la seule gare du territoire (Intercités, avec une desserte menacée). ₓ Les gares TGV les plus proches sont Niort et la Roche-sur-Yon. ₓ L’aéroport le plus proche est celui de La Rochelle avec de nombreuses lignes low-cost (Belgique, Angleterre, Suisse, Irlande). Celui de Nantes est à 1h20 de Fontenay le Comte ₓ Un problème d’accessibilité numérique dans certains secteurs. SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ 1h 45min 50min 55min 30min 50min
  • 7. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ ₓ Des accès relativement contraints qui peuvent pénaliser le territoire pour capter des clientèles non- motorisées, notamment urbaines (ou modestes sans voiture), mais qui renforcent l’image d’un territoire préservé « confidentiel », « écrin » ₓ Une desserte aérienne (APT la Rochelle) qui semble insuffisamment exploitée, notamment auprès des clientèles d’Europe du Nord (filière ornithologie) ₓ Un bassin de clientèles urbaines potentielles à 3h estimé à 1,4 millions Moins de 2h • A moins de 1h : La Rochelle, Niort, La Roche-sur-Yon = un bassin de population urbaine de 180.000 habitants • A moins de 2h : Royan, Angoulême, Poitiers, Angers, Cholet, Nantes, Saint-Nazaire = un bassin de population urbaine de 892.000 habitants • A 2h30-3h : Vannes, Rennes, Le Mans, Tours = un bassin de population urbaine d’1,4 millions d’habitants Moins de 3h Moins d’1h
  • 8. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016  Une période de recomposition territoriale à la fois au niveau des périmètres de travail (EPCI, SCoT) que de l’exercice de la compétence tourisme : • Des OT qui vont s’intégrer et travailler différemment demain, à un rythme très variable d’un territoire à l’autre • 2 SCoT en cours de révision • Des GAL notamment en charge de porter des projets LEADER  Dans cette période SVT apporte une certaine continuité de travail entre les acteurs locaux  Des partenaires incontournables dans la réflexion marketing, dans l’intérêt du visiteur et de la « fluidité » du séjour : • Le PNR, et sa structure d’animation autour du collectif du Marais Poitevin, avec toutefois des moyens limités • Vendée Tourisme, locomotive touristique tant au plan de la notoriété que des flux • Les territoires limitrophes, avec lesquels des partenariats ont déjà été noués (Bressuire et le Thouarsais au Nord, Marans et Niort du côté Marais)  Un certain isolement de la Tranche-sur-Mer, davantage tournée vers le littoral nord.  Un territoire entouré de locomotives puissantes au plan touristique, dont il ne faut pas se couper : • Le Puy du Fou (2 millions de visiteurs en 2015) • Le Futuroscope (1 830 000 visiteurs en 2015) • La Rochelle (l’Aquarium de la Rochelle attire chaque année 600 000 visiteurs) • Les Sables-d’Olonne (le Zoo des Sables d’Olonne accueillent près de 155 000 visiteurs) • Les îles de Noirmoutier et de Ré également très fréquentées LES ECHELLES DE TRAVAIL EN SUD VENDEE
  • 9. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’OFFRE TOURISTIQUE DU SUD VENDÉE Ressources naturelles Offre culturelle et patrimoniale Sports nature Hébergement, restauration Evénementiel et animations Production locale CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE
  • 10. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 RESSOURCES NATURELLES  4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée Bénéficiant du label PNR, c’est la deuxième zone humide de France. D ’une superficie de 100 000 hectares, il offre ainsi une diversité d’espèces et d’oiseaux remarquables ainsi qu’une succession de paysages uniques : Le marais mouillé, souvent qualifié de « Venise Verte et classé Grand Site de France. Le marais desséché : offre les conditions idéales à des milliers d’oiseaux migrateurs Un projet de démarche UNESCO est en cours. Le Marais Poitevin1 Les espaces littoraux – plages et espaces naturels rétro-littoraux2 10 plages (hors la Tranche-sur-Mer) se présentant comme de longues plages de sable fin ayant préservé leur milieu dunaire - L’Aiguillon-sur-Mer : station balnéaire la plus au sud du département dispose de 3 plans d’eau - La Faute-sur-Mer : avec 11km de plages, la station présente un réel intérêt environnemental avec 1 Réserve Naturelle Nationale (La casse de la Belle Henriette) et 1 Réserve Biologique (Pointe d’Arcay)
  • 11. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 RESSOURCES NATURELLES  4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée Site naturel rare et remarquable, la Baie de l’Aiguillon est entièrement classée en Réserve Naturelle Nationale et figure parmi les meilleures haltes d’accueil et d’hivernage sur la route des oiseaux migrateurs, entre l’Europe et l’Afrique. Des sorties « La Baie au fil des saisons » sont organisées toute l’année pour apprécier cet événement. Au cœur de la Réserve, de nombreux sites ont été aménagés pour observer les oiseaux comme à St-Michel-en-L’Herm sur la digue ou dans les roches de l’île de la Dive. La Baie de l’Aiguillon3 Le Massif forestier de Mervent-Vouvant4 Forêt la plus importante du département de Vendée, elle s’étend sur 5 000 hectares. Avec un relief escarpé et verdoyant, de nombreuses activités de loisirs et des randonnées adaptées aux attentes des randonneurs et amateurs de nature. Deux plans d’eau (Xanton-Chassenon et Mervent) offrent une large palette d’activités de loisirs (nautisme léger, baignade, escalade, VTT…)
  • 12. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 RESSOURCES NATURELLES  Des attraits environnementaux reconnus et différenciants 2 villages labellisés « Villages étoilés 4 étoiles » : la Chapelle-aux-Lys et Breuil-Barret du fait d’un ciel astronomique d'une grande qualité (sur 570 communes labellisées en France en 2015) – 1 villages labellisés « Villages étoilés 1 étoile » St Denis du Payré 1 observatoire et un festival dédié à l’Astronomie à la Chapelle-aux-Lys « Astrolys » en août et des animations tout au long de l’été La qualité du ciel La Réserve Biologique Départementale Nalliers - Mouzeuil St-Martin permet de protéger 132 hectares, représentant une partie du Marais Poitevin, et la Réserve Départementale de l’Île de Charrouin abrite quant à elle, des espèces remarquables. 2 réserves naturelles régionales et 7 communaux complètent ces espaces exceptionnels et sur lesquels se sont greffés une offre de tourisme découverte, comme la Maison du Maître de Digues (Chaillé les Marais) ou encore le Pôle des Espaces Naturels (St Denis du Payré), pour faire connaître ces réserves naturelles tout en sensibilisant les touristes et habitants à la préservation de ce patrimoine ornithologique fragile. La richesse ornithologique La Baie de l’Aiguillon, la Casse de la Belle Henriette et la Réserve Naturelle « Michel Brosselin », toutes 3 classées Réserves Naturelles Nationales sont avec la Pointe d’Arçay des sites français majeurs pour la migration des oiseaux. On peut ainsi observer d'impressionnantes concentrations d'hivernants et d'oiseaux de passage (en migration pré et post-nuptiale). En période de reproduction (printemps, été), des passereaux nichent également dans les environs.
  • 13. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 RESSOURCES CULTURELLES ET PATRIMONIALES  De très nombreux témoignages historiques du néolithique à l’époque contemporaine  De nombreuses reconnaissances de la qualité et de la valorisation du patrimoine local  2 maisons de personnages illustres - Clémenceau et le Maréchal de Lattre de Tassigny  Des personnages connus : cardinal Richelieu, titulaire de l’évêché de Luçon ; François Rabelais, qui a vécu 6 années à l’Abbaye de Maillezais...  Un bâti rural et du petit patrimoine vernaculaire de grande qualité
  • 14. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 OFFRE CULTURELLE ET PATRIMONIALE 6 sites culturels à entrées payantes 114 120 visiteurs Donjon de Bazoes Fréquentation des sites de visite et culturels en 2015 (Source : SVT 2015) Musée National des 2 Victoires Centre minier de Faymoreau Abbaye de Maillezais Abbaye de Nieul-sur- l’Autise Maison du Maître de Digues Château de Terre-Neuve Musée de Fontenay- le-Comte Maison et Tour Mélusine Cathédrale Notre-Dame de l’Assomption
  • 15. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SYNTHÈSE RESSOURCE PATRIMONIALE ET CULTURELLE Deux puissants vecteurs d’image et d’attractivité en lien avec la nature et les paysages : le littoral / l’espace maritime et le Marais Poitevin Un littoral beaucoup plus qualitatif et préservé que la partie Nord-Vendée : un patrimoine urbain nature, des espaces naturels, des forêts, une réserve naturelle nationale avec un patrimoine ornithologique reconnu Une lumière (lux) naturelle à la fois douce et éclatante ; un ciel pur ; un ensoleillement privilégié Un maillage culturel et patrimonial dense partout sur le territoire et qui couvre un spectre important d’époques historiques, du néolithique à nos jours. La présence de quelques « bijoux architecturaux » : Abbayes royales, villes et villages labellisés Un grand nombre de thématiques riches de sens qui peuvent se raconter sur tous les modes : ludique, scientifique, émotionnel, évènementiel… Un patrimoine rural soigné : une pierre claire, un soin apporté au fleurissement, un bon entretien du patrimoine vernaculaire La forêt de Mervent-Vouvant, véritable pôle nature, mais très peu visible (notoriété faible et communication peu explicite) Le Marais-Poitevin n’est pas spontanément associé à la Vendée, alors qu’une grande partie de son périmètre est situé en Sud-Vendée Une offre historique et patrimoniale qui doit mieux s’adapter aux profils et comportements des clientèles du Sud Vendée (en termes de médiation, de format de visite, d’animation, de mise en scène) Une mise en réseau insuffisante de l’offre patrimoniale à l’échelle du territoire, avec des sites et activités de visite parfois isolés les uns des autres, et des gestionnaires qui ne communiquent pas systématiquement entre eux. Des sites historiques remarquables peu visibles dans des réseaux thématiques européens (ex : Renaissance, abbayes / résidences royales, cloître) Un territoire gâté par la nature et son histoire, mais pas toujours pro-actif pour animer, mettre en scène son patrimoine et travailler en réseau.
  • 16. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SPORTS NATURE Le cyclotourisme Un réseau d’infrastructures de qualité - La Vélodyssée et la Vélo Francette (10km en Sud Vendée) - Le Réseau « Vendée Vélo », ponctué de services labellisés « Accueil Vélo »  7 boucles locales entièrement balisées et sécurisées dans le Sud Vendée  1 sentier cyclable « Le Canal de Luçon » qui s’étend sur 10,6km - 10 loueurs de vélos sur le territoire La randonnée pédestre Des équipements structurants - Le GR8 avec 221km le long du littoral vendéen, de Bouin à la Baie de l’Aiguillon-sur-Mer - Sentier de Grande Randonnées de pays (GRP), le GRP de Mélusine à Fontenay-le-Comte d’une distance de 67km - 44 sentiers de Promenade et Randonnée (PR) Des sentiers et des randonnées thématisés et adaptés à tous publics - 71 sentiers pédestres - 20 randonnées de moins de 5km
  • 17. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SPORTS NATURE La randonnée équestre  20 équipements équestres dont 1 hippodrome à Luçon  1 école de cirque « Cirkawa » , 1 école du Cheval  La Société hippique Sud Vendée  1 Ferme équestre pédagogique  Deux prestataires « roulottes » qui proposent des séjours en roulottes, et des balades en calèche Sur l’eau  2 ports de plaisance : L’Aiguillon-sur-Mer (215 empl,) et la Faute-sur-Mer (170 emplacements)  4 prestataires d’activités nautiques à la Faute-sur-Mer et l’Aiguillon-sur-Mer  Des bases de loisirs nautiques dans l’intérieur : • Des équipements à rayonnement départemental : la base de loisirs de l’Etruyère à La Tardière, la base de loisirs de Mervent « Nautisme et plein air » et l’espace de loisirs du Lac de Chassenon classé Pavillon Bleu depuis 3 ans, seule base disposant de cette distinction dans la région. • Des bases nautiques intérieures : Luçon et sa « cabane à pagaies »
  • 18. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SPORTS NATURE Sur l’eau • 10 embarcadères dans le Marais Poitevin, proposant des balades accompagnées ou libres. • Des petits ports fluviaux : Port des Gabbarres situé à Mareuil sur Lay-Dissais, Damvix duquel part un bateau croisière • Un projet de tourisme fluvial et fluvestre dans le Marais poitevin : péniches sur la Sèvre- Niortaise, entre Niort et La Rochelle. Photo DR. www.sudouest.fr La pratique de la pêche, vitrine identitaire du territoire : - 3 moniteurs guides de pêche et animateur nature qui propose de découvrir les techniques de pêche - 3 entreprises de la filière pescatourisme situés à la Faute-sur-mer : - 1 étang et nombreux lieux de pêche - Fédération de Vendée pour la Pêche et la protection du milieu aquatique, basée à La Roche-sur-Yon - Des gîtes de pêche aménagés - Pêche de nuit sur le Lac de Mervent et parcours de pêche
  • 19. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 AUTRES ACTIVITÉS DE LOISIRS LOISIRS LUDIQUES ESPACES RÉCRÉATIFS AMÉNAGÉS Quad Evasion 85 – La Faute-sur-Mer Karting Fontenay Pôle 85 – Fontenay-le-Comte Axe Yon Paintball – La Faute-sur-Mer Bigg Smyle Paintball – l’Île d’Elle Loisirs Océan – La Faute-sur-Mer Teq Bowling – Luçon Parcabout le Donjon des Cimes – Fontenay-le-Comte Domaine des Guifettes – Luçon PARCS ATTRACTION / ANIMALIER Adventure Park – L’Aiguillon-sur-Mer Parc d’attraction de Pierre Brune – Mervent Natur’Zoo – Mervent (2ème site le plus visité du Sud-Vendée avec 40.000 visiteurs) Casino des Dunes – La Faute-sur-Mer Practice de Golf – La Faute-sur-Mer Centre aquatique « Océanide » - Fontenay-le-Comte ÉQUIPEMENTS DE LOISIRS SENSATIONS FORTES Saut à l’élastique - Viaduc de COQUILLEAU Planeur, ULM, Montgolfière – La Chataigneraie Pôle automobile – Fontenay-le-Comte Club ULM Luçonnais – Luçon Aérodrome de Chasnais – Luçon-Chasnais
  • 20. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 PRODUCTION LOCALE Artisanat d’art - 44 artistes et artisans d’art recensés sur le site de de SVT  3 artisans spécialisés dans l’art de la table  5 artisans spécialisés dans les bijoux  21 artisans spécialisés dans la peinture  8 artisans spécialisés dans la sculpture Des produits de bouche emblématiques des la gastronomie vendéenne - Le melon vendéen est fêté chaque année en août à Chaillé les Marais - La brioche : protégée par l’IGP, son nom et sa préparation diffère au gré des campagnes et des recettes de famille - Le jambon vendéen : label rouge qui s’exporte très bien et occupe ainsi la troisième place en terme de parts de marchés derrière l’Aoste et Bayonne - La mogette : figure emblématique du patrimoine culinaire de Vendée, également label rouge - Les produits de la mer : moules, salicorne, poissons, coquillages… - Les vins : Vallée du Lay, vins de Mareuil (route des vins), AOC fiefs vendéens - Le préfou : apéritif chaud qui se fête tous les ans à Benet début juillet - Le Kamok : une des liqueurs les plus réputées de Vendée, créée à Luçon en 1860 - Le Kayouski : liqueur d’amandons d’abricot qui a remporté le prix du « sigille d’argent » au concours international des eaux de vie de fruits de Metz
  • 21. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 PRODUCTEURS LOCAUX Apiculture 8 2 Bienvenue à la Ferme Produits laitiers 12 2 Bienvenue à la Ferme Volaille / Œuf 3 Caviste 8 Produits de la mer 4 Epicerie 12 Primeurs 18 1 Bienvenue à la Ferme Fois gras 2 Vente de viande en direct 16 3 Bienvenue à la Ferme Viticulteurs 3 Brasserie 2 Légumes bio 4 Arboriculture 4 Charcuterie 3 Un réseau de producteurs ouverts à la clientèle touristique
  • 22. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION Hôtels Campings Chambres d’hôtes Hébergements de groupes Meublés et gîtes TOTAL Nbre établisseme nts 19 42 154 20 527 762 Nbre de lits 678 9 255 616 681 2108 13 338 Classement NC : 8 2 étoiles : 6 3 étoiles : 5 NC : 8 En cours de classement : 2 2 étoiles : 13 3 étoiles : 11 4 étoiles : 7 NC : 40 3 étoiles : 1 NC : 5 2 étoiles : 1 3 étoiles : 1 4 étoiles : 1 En cours de classement : 17 NC : 68 1 étoile : 27 2 étoiles : 65 3 étoiles : 105 4 étoiles : 24 5 étoiles : 4 Labels 1 Citotel 1 Interhotel 6 hôtels Logis de France 1 Relais du Silence 3 établissements Accueil Vélo 5 campings labellisés « Flower Camping » 2 chambre d’hôte Accueil Vélo 1 chambre Bienvenue à la Ferme 5 chambres d’hôtes labellisés « Séjour Pêche » 1 chambre d’hôte Qualité Tourisme x 4 Accueil Vélo 108 meublés labellisés Clé Vacances 107 meublés labellisés Gîtes de France 5 hébergements insolites, uniquement des roulottes Source : Tourinsoft85 – Territoire Sud Vendée 31 aires de camping-cars - 379 emplacements
  • 23. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION Cuisine traditionnelle Fruits de mer Restauration gastronomique Nombre de restaurants en Sud Vendée 84 3 8 165 ₓ Une restauration traditionnelle bien représentée (1 restaurant sur 2), avec la valorisation de spécialités locales (spécialités maraîchines dans le Marais, fruits de mer sur le littoral, spécialités vendéennes, etc.) ₓ Une concentration des restaurants dans le bocage et la plaine luçonnaise (25 à Luçon) Les plages du Sud Vendée Le Marais Poitevin Fontenay-le- Comte et ses environs Le Massif forestier de Mervent- Vouvant Bocage et plaine luçonnaise Nombre de restaurants en Sud Vendée 25 30 28 15 58 156 Source : site web sudvendeetourisme.com (2016) Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016 Maître restaurateur Qualité Tourisme Marmites (Logis de France) Tourisme et Handicap 6 dont 5 situés dans le Pays Né de la Mer 3 4 4 Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016 Répartition des restaurants selon le type de gastronomie Répartition des restaurants selon la zone géographique Qualification des restaurants du Sud Vendée
  • 24. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 EVÉNEMENTIEL ET ANIMATIONS AoûtJuilletJuinMaiAvrilMarsFévrier Centre minier Faymoreau Aiguillon-sur-Mer Fontenay-le- Comte Maillezais Sud Vendée Maillezais Sud Vendée Fontenay- le-Comte Festival de Théâtre de Terre-Neuve Animation musicale « Schola Cantorum » - Maillezais Spectacle théâtral itinérant – Maillezais Spectacle nocturne Abbaye Royale d’Alénior – Nieul- sur-l’Autise Fête du Four – Chaillé les Marais La Chapelle aux Lys ₓ Une hyper concentration des événements pendant la période estivale ₓ Une programmation culturelle importante qui peut paraître élitiste, voire en décalage avec les clientèles actuelles du Sud Vendée (musique classique, astronomie, etc.) Les nuits musicales en Vendée Romane Le symposium des sculptures – Foussais Payré Festival Dans les Jardins de William Christie
  • 25. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SYNTHÈSE OFFRE Un territoire riche d’activités multiples, jugées de qualité et présentes partout ; une palette d’offres nautique très variée sur le littoral Un réseau d’itinéraires doux très dense et fortement accompagné par une politique départementale volontariste Un effort de qualification de produits et de filières (œnotourisme, itinérance dont le cyclotourisme) Un projet de création d’un parc d’attraction ornithologique, porté par le PNR. Un projet de réintroduire la navigation dans le Marais en reliant Niort à La Rochelle, via le canal de Marans à La Rochelle grâce à des pénichettes électriques ou « house boats » (horizon 2017-2018) Des filières originales et/ou riches en offres qui semblent sous-valorisées voire transparentes : équestre, ciel et astronomie, personnages illustres, naturisme, fluvestre (le long du Lay)… Peu d’initiatives de produits en lien avec un littoral nature et ses activités de pêche : de type dégustation d’huitres, soins thalasso à base d’algues, bain de vase marine… Des attracteurs forts et rayonnants à moins d’1h30 du Sud Vendée (le Puy du Fou, La Rochelle, Les Sables d’Olonne) qui peuvent accentuer le statut de territoire périphérique qui domine encore souvent dans les discours Un mono-produit dans le Marais (balade en barque) qui pénalise la durée de séjour et le taux de retour Une pratique des langues étrangères de la part des acteurs souvent soulignée comme insuffisante La gastronomie locale est peu mise en avant dans l’économie touristique : points dégustation de produits de la mer, route des vins, marchés ? Beaucoup d’animations, notamment durant l’été, mais pas d’évènementiel majeur en capacité de faire rayonner davantage le SV Un foisonnement d’offres partout en Sud Vendée, parfois très originale à vivre et découvrir à son rythme… mais insuffisamment visibles pour le visiteur extérieur.
  • 26. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ZOOM HÉBERGEMENTS Une offre d’hébergement variée et bien répartie sur le territoire Des tarifications accessibles qui permettent de capter un public CSP moyen, y compris sur le littoral Une forte proportion d’hébergements en résidence secondaire (qui représente jusqu’à 80% de l’offre littorale) Une disparition progressive de l’hébergement marchand non saisonnier en particulier sur le littoral (hôtellerie, résidences de tourisme, villages de vacances), au profit d’un locatif marchand informel Une carence d’hébergement ciblée dans certaines filières, lieux et/ou gammes permettant de fixer ou capter de nouvelles clientèles sur le hors saison ou sur les profils ciblés : hôtellerie littorale de charme, hébergement de groupe pour itinérants/séminaires d’entreprises au vert, axes de passage … Un faible nombre d’établissement engagés dans des démarches de certification, en particulier environnementales Une diversité d’hébergements à des tarifications très compétitives, trop peu de démarches qualifiantes, des manques sur certains segments
  • 27. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE LA DEMANDE Qui vient en Vendée ? Qui vient en Sud Vendée ? Les fréquentations touristiques
  • 28. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES CLIENTÈLES DE LA VENDÉE D’où viennent les visiteurs ? Perceptions de la destination Vendée Typologie des séjours Source : Vendée Expansion, 2015 92,3% d’origine française - Pays de la Loire (29,3%) - Île-de-France (16,6%) - Centre (9,8%) Qui sont-ils ? 53,6% = en famille 33,5% = en couple 30,5% = 36-55 ans 19,7% = 56-70 ans 29% = employés 28% = retraités 15% = cadres 11,7= durée moyenne de séjour 65% = moins de 13 jours 41,37 € = dépense quotidienne moyenne par personne 63% = mer et plage Motifs d’attractivité 31% = climat Définition du lieu 41% = reposant 21% = agréable De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ? 49% = Puy du Fou 13% = Vendée Globe 9% = Les Sables d’Olonne
  • 29. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES CLIENTÈLES EN SUD VENDÉE D’où viennent les visiteurs? Perceptions de la destination Sud Vendée Typologie des séjours Source : Vendée Expansion – Pôles touristiques et Offices de Tourisme, 2014 94% d’origine française - Pays de la Loire (19,5%) - Île-de-France (19,1%) - Centre (8,8%) Qui sont-ils ? 54% = en famille 36,4% = en couple 32,1% = 36-55 ans 23,4% = 56-70 ans 36% = employés 31% = retraités 15% = cadres 12,3 j = durée moyenne de séjour 61% = moins de 13 jours 41,37 € = dépense quotidienne moyenne par personne 27% = nature et paysages Motifs d’attractivité 25% = mer et plage Définition du lieu 41% = reposant 25% = agréable De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ? 50% = Puy du Fou 18% = Marais Poitevin 15% = La Vendée en général
  • 30. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 45.582 14.125 11.193 6.803 3.491 3.311 3.763 Donjon de Bazoges Musée National des 2 Victoires Centre minier de Faymoreau Abbaye de Maillezais Abbaye de Nieul-sur- l’Autise 40.254 Maison du Maître de Digues Château de Terre-Neuve Musée de Fontenay- le-Comte 2.210 Maison et Tour Mélusine Natur’Zoo Cathédrale Notre-Dame de l’Assomption 19.446 23.642 Espace de loisirs Chassenon 7.821Parcabout 2.953 Réserve Naturelle de St- Denis 495 Musée Deluol 2 millions Puy du Fou 600.000 Aquarium de La Rochelle 154.000 Zoo des Sables d’Olonne 600.000 Futuroscope 1 2 3 4 5 6 7 FRÉQUENTATION DES SITES ET OT DU TERRITOIRE + de 30 000 visiteurs Entre 10 et 29 000 visiteurs Moins de 10 000 visiteurs Office de Tourisme Fréquentation 2015 1 Les Isles du Marais Poitevin 2 487 demandes en 2015 2 Sud Vendée Marais Poitevin 9 022 demandes en 2015 3 OT du Pays de la Châtaigneraie 7 500 personnes reçues en 2015 4 OT du Pays de Fontenay-le-Comte 31 000 personnes reçues en 2015 5 OT du Pays Né de la Mer 76 000 dans les 4 OT du PNM 6 OT du Pays Mareuillais xxx 7 OT du Pays de l’Hermenault xxx 30.000
  • 31. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SYNTHÈSE DEMANDE Une clientèle familiale affinitaire et très fidèle au territoire; une forte proportion de clients de proximité Des comportements de séjour sans doute très différents selon les espaces : séjours longs sur le littoral (villégiature), phénomène excursionniste sur le Parc Des clients autant séduits par le cadre naturel que par la présence d’une façade littorale Un bassin émetteur captif situé au nord d’une ligne La Rochelle – Poitiers (Pays de la Loire, Centre, région parisienne, Bretagne), pour des courts ou longs séjours Emergence de clientèles des départements méditerranéens en recherche de fraîcheur, de calme et de prix raisonnables Très faible proportion de clientèles étrangères au regard de l’intérêt du Sud Vendée au plan environnemental, ornithologique et patrimonial Une difficulté à fixer des séjours hors bande littorale Une tendance au vieillissement des clientèles Quelles perspectives vis-à-vis des résidences secondaires demain, sur un marché marqué par des évolutions sociologiques profondes Un territoire très apprécié, en phase avec les comportements et attentes du moment… mais peu actif pour renouveler sa clientèle et/ou conquérir de nouveaux segments de marché
  • 32. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE L’IMAGE ET LA MISE EN MARCHÉ DE LA DESTINATION L’image du territoire (voulue, perçue et subie) Promotion du Sud Vendée Commercialisation du Sud Vendée Eclairages benchmarking
  • 33. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE DU SUD VENDÉE Image voulue Image perçueImage véhiculée  Manière dont le Sud Vendée souhaite être perçu et qui résulte d’un positionnement  Image que les visiteurs du Sud Vendée se font après avoir reçu les techniques de communication utilisées, c’est le résultat de l’action de communication  Image acquise par les a priori des clients, elle représente la réputation d’un site, d’un territoire. Réseaux sociaux Forums / blogs Sites de voyages Presse Résultats des Focus Groupes Commentaires issus du blog Outils de communication Sud Vendée Tourisme (site web, réseaux sociaux, brochures, entretiens)
  • 34. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE DU SUD VENDÉE 1 – L’image voulue par les acteurs
  • 35. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’image voulue par les acteursNATURE CULTURE ACTIVITES DE PLEIN AIR PLAISIRS SIMPLES FAMILE Sources : site web sudvendeetourisme.com Univers de la destination Sud Vendée
  • 36. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Positionnements des destinations du Sud Vendée L’image voulue par les acteurs Département de la Vendée Région Poitou- Charentes PAYS DE LA CHATAIGNERAIE Nature, calme, Patrimoine Situation à proximité de sites phares Bon rapport qualité prix PAYS DE FONTENAY-LE-COMTE « La parenthèse d’exception », décliné autour de 3 thématiques : • Patrimoine, culture et art de vivre • Vivant et festif, évènements, • Activités de pleine nature, sportives et ludiques PAYS DE L’HERMENAULT Campagne calme Nature itinérances et trésors cachés PAYS DU MAREUILLAIS : Tourisme vert autour de l’eau, patrimoine bâti et naturel et vignoble PAYS NÉ DE LA MER Plages, sports et nautisme, Nature et ornithologie Gastronomie et patrimoine ISLES DU MARAIS POITEVIN : Marais Poitevin, Paradis des Oiseaux , Nature en famille MAILLEZAIS SUD VENDÉE MARAIS POITEVIN Parc Naturel Marais Poitevin –– tourisme nature et culture, bien être (slowtourisme) PAYS DE STE HERMINE Itinérance, parcs et jardins, festivals
  • 37. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE DU SUD VENDÉE 2 – L’image perçue du territoire
  • 38. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’image perçue du territoire Rappel méthodologique :  3 Focus Groupes réalisés en avril 2016 par MaHoC : - 2 focus groupes réalisés auprès de clients (Paris et Nantes) - 1 focus groupe réalisé auprès de non-clients (Bordeaux)  Entre 8 et 10 participants ayant réalisé un séjour en Sud Vendée / N’ayant pas réalisé de séjour en Sud Vendée  Des personnes âgées de 23 à 62 ans, avec des profils différents. Réunion de groupes « clients » à Paris, le 14 avril 2016 Réunion de groupes « clients » à Nantes, le 26 avril 2016 Réunion de groupes « non clients » à Bordeaux, le 28 avril 2016
  • 39. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes 1. Perception et image du Sud Vendée La proximité géographique La proximité avec de grands pôles d’attractivité comme le Puy du Fou, la Rochelle ou Poitiers Des prix accessibles en particulier sur l’hébergement Facilités de stationnement et d’hébergement Diversité des paysages Pour les parisiens : gastronomie locale et diversité des activités Pour les Parisiens : « Surpopulation l’été » « Moins d’activités par rapport à l’autre Vendée » Pour les Nantais : « Un territoire qui souffre car la Vendée a de gros pôles d’attractivité mais délaisse le Sud » « Manque d’animations » « On n’irait pas spontanément c’est en traversant qu’on s’y arrête » L’image perçue du territoire
  • 40. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes 1. Perception et image du Sud Vendée – A retenir Une « autre Vendée », moins connue et moins animée Un territoire avec une nature préservée comme atout principal qui repose sur les réserves naturelles et les marais Les valeurs véhiculées par le territoire : - Calme, quiétude et sérénité - Simplicité - Ressourcement Un territoire apaisant mais attention à ne pas être ennuyeux ou trop calme Une destination pour les clientèles familiales plutôt franciliennes Les nantais semblent s’y rendre plus par opportunité (« en passant ») que par choix L’image perçue du territoire
  • 41. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux 1. Perception et image du Sud Vendée – Perception spontanée • Un territoire non connu des participants bordelais mais la localisation est immédiate « On est en Vendée », « Pas loin de la route du Chabichou », « La Vendée on ne connaît pas, on y va peu » • L’image du territoire de Sud Vendée est fortement dévalorisée par les Bordelais « Il n’y a rien de particulier, c’est paumé, on est perdu » , « C’est un territoire vieillissant, qui se désertifie », « On s’attend à ne rien y trouver », « En Vendée il y a le littoral et le reste » • Le groupe rejette avec un certain dédain le territoire, jugé comme une campagne désuète « On n’imagine pas qu’il y a de la mer », « un musée de vieux trucs » « Si l’objectif est de redorer leur image, ils ont du boulot » « Des gens individualistes, peu chaleureux, les gens sont distants » Un contenu de discours plutôt pauvre et un champ lexical très négatif, voire dédaigneux / méprisant L’image perçue du territoire
  • 42. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux 1. Perception et image du Sud Vendée – Après visionnage du diaporama et présentation des brochures • Une attirance faible pour le territoire, une perception très contrastée et un rejet du « calme » du territoire perçu par les participants bordelais « C’est monotone », « pas du tout envie d’y aller, il manque de dynamisme », « On ne veut pas qu’il y ait de la foule mais un peu de monde quand même », « rien de transcendant pour y faire 3h de route » • Toutefois, le contenu du diaporama et de la brochure semble être une bonne surprise - Au plan des paysages : « ça a l’air plus vallonné que je pensais, c’est plus diversifié en termes de paysages », « pour moi c’est un joli territoire », « c’est bien pour couper un week-end » - Au plan de la diversité des activités : « des plaisirs simples avec moins de monde que dans le reste de la Vendée », « je ne savais pas qu’il y avait du sport, du vélo, ni autant de musée » • La forme de la brochure semble nuire à l’image de la destination pour le groupe « la présentation de la brochure est fade et pas très dynamique » , « c’est bien pour une sortie grands-parents et petits enfants », « ça ne bouge pas! » Le groupe rejette la destination en tant que lieu de séjour, ils perçoivent un manque d’identité de la destination et un manque de produit/site phare
  • 43. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE PERSPECTIVES D’AVENIR PAR CIBLES PARIS NANTES BORDEAUX Le territoire du Sud Vendée est vu comme un territoire bicéphale : - Un littoral qu’ils apprécient et qu’ils choisissent volontairement. Toutefois, ils ne veulent pas d’un « sous littoral » et réclament une animation plus forte en été - L’arrière-pays qui selon eux fonctionne comme un tout, un territoire très nature pour lequel ils souhaitent une image de territoire écologique Ils semblent représenter une cible réelle particulièrement pendant la saison estivale, cible de familles avec enfants, qui recherchent un bon rapport qualité/prix Ils se disent « trop proches géographiquement », ils peuvent s’y rendre en tant qu’excursionnistes Il existe une concurrence extrêmement forte en matière littorale qui attire beaucoup plus les nantais (Noirmoutier, les Sables d’Olonne, Saint-Jean-de-Monts) Cette partie de la Vendée à une carte à jouer en renforçant ses différenciations C’est la « Vendée-nature », la « Vendée des marais et des réserves naturelles », la « Vendée préservée » en opposition avec la Vendée connue Ils ne semblent pas représenter un cœur de cible important de consommateurs séjournant sur le territoire - C’est une cible « gâtée » - Qui bénéficie de nombreuses destinations attractives à 2 ou 3h de Bordeaux - Proposant une offre nature, montagne ou littorale de qualité et qui leur plaît Cette cible ne représente qu’un faible potentiel pour le territoire du Sud Vendée
  • 44. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE DU SUD VENDÉE 3 – L’image véhiculée du territoire
  • 45. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’image véhiculée Le guide du routard - 4 sujets relatifs à la vie en Vendée « Vivre en Vendée – Forum Pays de la Loire » dans lesquels certains internautes vivant dans le Sud Vendée s’insurgent contre les clichés véhiculés « Alors les préjugés sur le Sud Vendée sont à bannir car c’est de notre diversité culturelle que se forge notre identité vendéenne » suite à des commentaires tels que « Le sud-est (Fontenay, Luçon un peu moins) d’une tristesse incroyable, j’éviterais à tout prix » - « Quel embarcadère pour le Marais Poitevin? » en juillet 2015 « L’embarcadère de Maillezais est plein de charme dans son cadre très verdoyant » - « Que faire en Vendée et Pays de la Loire??? » Sont cités sur le forum des lieux comme Vouvant, le Massif forestier de Mervent-Vouvant, Natur’Zoo, Parcabout pour des visites en famille Voyage forum - Pas de forum concernant le Sud Vendée ni évoqué dans les discussions avec la recherche « Sud Vendée » - 144 résultats pour la recherche « Marais poitevin » entre 2004 et 2016. Des sujets titres tels que « Marais poitevin : balade sur les canaux », « A vélo dans le Marais poitevin » ou encore « visite du Marais Poitevin ». Il en ressort de ces différentes discussions que le marais « mérite d’être visité », c’est un lieu où l’on vient pratiquer le vélo en famille, loin de la foule - 2 résultats pour la ville de Luçon en France (existe également au Sud-est des Philippines) avec « Sélection par l’argent à la cathédrale de Luçon » (concernant la projection d’un film muet dans la cathédrale de Luçon pour une entrée à 12€ en 2014) et « Trajet Luçon – Nancy à vélo ».
  • 46. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Tripadvisor - Luçon : 4 choses à voir / à faire à Luçon – N°1 La Cathédrale Notre- Dame de l’Assomption (23 avis, 4/5, « Jolie Cathédrale ») et le Jardin Dumaine en 2ème position (11 avis, 4,5/5, « Magnifique, romantique ». Vient en 3ème position l’Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la Mer « Sympathique et efficace » 4 avis et une note de 4,5/5 - Fontenay-le-Comte : 9 choses à voir / à faire – Château de Terre-Neuve « Magnifique château vendéen » avec 46 avis et une note de 4/5 ; Abbaye de Nieul-sur-l’Autise « Magnifique endroit chargé d’Histoire » (31 avis – 4/5) ; Centre minier de Faymoreau ou encore le Donjon des Cimes - Maillezais : Embarcadère de l’Abbaye en 1ère chose à voir (101 avis – 4,5/5) puis l’Abbaye de Maillezais (108 avis) et l’Office de Tourisme Sud Vendée Marais Poitevin (12 avis – « Une mine de renseignements ») Facebook - Une page Facebook Sud Vendée Tourisme – 2.402 « J’aime » avec une note de 4,8/5 étoiles. Des publications régulières - 1 page Facebook d’informations touristiques du Marais Poitevin – 7.919 «J’aime » et une note de 4,2/5 étoiles - Pays Né de la Mer Tourisme : 216 « J’aime », page créée le 1er juin 2016, auparavant : « Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la Mer » avec 288 « J’aime » et une note de 5/5 étoiles L’image véhiculée
  • 47. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES RESULTATS DU BLOG L’image véhiculée  Mise en ligne du blog depuis le 07 avril 2016  67 commentaires au 31/05/2016 28% 31% 7%3% 10% 7% 14% Hébergeurs Résidents permanents / secondaires Gestionnaire de site Prestataires d'activités Technicien de collectivités Elu Autres 3% 12% 12% 40% 33% 18-25 ans 26-35 ans 36-50 ans 51-65 ans Plus de 65 ans * Pourcentage issu d’un panel de 67 répondants I – Comment voyez-vous le tourisme en Sud Vendée aujourd’hui? II – Quel tourisme souhaitez-vous pour le Sud Vendée demain ? III – Qu’attendez-vous de la nouvelle stratégie marketing partagée ? 28 répondants 22 répondants 17 répondants
  • 48. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES RESULTATS DU BLOG L’image véhiculée I – Comment voyez-vous le tourisme en Sud Vendée aujourd’hui? • Image du Sud Vendée indissociable du Marais Poitevin • Une politique de promotion / communication trop éclatée • Nécessité de différencier le Sud Vendée avec « l’autre Vendée » • Mise en avant de thématiques touristiques fortes : culture, nature, tourisme ornithologique, œnotourisme II – Quel tourisme souhaitez-vous pour le Sud Vendée demain? • La destination « Sud Vendée » doit se rattacher aux identités rayonnantes du territoire : Le Marais Poitevin, le littoral • Des évolutions de comportements de touristes et des modes de consommation qui doivent entraîner un développement qualitatif des infrastructures touristiques du Sud Vendée III – Qu’attendez-vous de cette nouvelle stratégie marketing partagée ? • La nécessité de simplifier et d’homogénéiser les messages, autour de thématiques fortes et innovantes • Des attentes prononcées sur la qualification des infrastructures touristiques et de la mise en réseau des acteurs
  • 49. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 L’IMAGE DU SUD VENDÉE Image voulue Image perçueImage véhiculée  Un univers d’images partagées par tous les acteurs : la Nature, la Culture, dans une campagne calme mais vivante.  Des images spécifiques développées par les destinations : Ornithologie, Œnotourisme, Sports  Une perception pas toujours positive de la destination (désuète, ennuyeuse - vs le reste de la Vendée plus actif)  Des atouts à valoriser davantage : le littoral et ses espaces naturels préservés (réserves, marais, oiseaux) et le Marais Poitevin, en rendant plus dynamique et écologique l’offre touristique.  Affirmer que le Sud Vendée c’est « l’autre Vendée »  Valoriser les éléments d’image forts aujourd’hui insuffisamment affirmés par le Sud Vendée : le littoral et ses espaces naturels, le patrimoine et Marais Poitevin
  • 50. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 STRATÉGIE ACTUELLE DU SUD VENDÉE Cibles de clientèles du Sud Vendée : Les outils à disposition : Les réseaux sociaux ₓ 2.403 J’aime sur Facebook ₓ 32 abonnés YouTube ₓ 136 abonnés Google+ ₓ 10 abonnés Flickr ₓ Plus de 11.000 vues en 2015 sur calaméo Analyse des brochures Sud Vendée Tourisme  Une ligne éditoriale sobre, esthétique et harmonisée  … dont l’efficacité est gommée par une approche par territoire qui ne correspond pas à une « logique client » et qui pénalise les continuités de séjours au sein du territoire
  • 51. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 STRATÉGIE ACTUELLE : ACTIONS DE PROMOTION Salons Salon des Vacances à Bruxelles – Cible marché belge = 1ère clientèle étrangère Publics : jeunes séniors dynamiques à fort pouvoir d’achat Opérations de communication - Gastronomie et œnotourisme Cible régionale et CSP + / « Dîner Toqué » avec dossier presse, flyers, communication digitale, etc. - Culture et Patrimoine Cible familiale et région parisienne Jeux concours pour gagner 6 séjours en Sud Vendée – dossier presse, flyers, communication digitale, etc. - Le Vendée Globe Accueil presse Avec le concours de Vendée Expansion et dans le cadre du collectif Emotions Marais Poitevin - Repérage pour le Triporteur de Télématin - Le routard.com - Marie-Claire …. Accueil numérique Un site professionnel Un site web à destination du grand public L’ Animation Numérique du Territoire pour les professionnels (2ème saison en 2016) Publications 3 ou 4 Newletters professionnelles par an Taux d’ouverture entre 35% et 45% Mise en réseau Le Sud Vendée en Famille : réseau de 16 sites de visites CAP sur le Sud Vendée : une bande dessinée pour découvrir les sites de visite – 16 vignettes à collectionner et 6 balades proposées – Outil de marketing direct (1.000 contacts récupérés)
  • 52. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES Promotion du Sud Vendée par la région Pays de la Loire (à travers l’analyse des sites web)  « Idées à la carte »  Deux idées à la carte sont recensées par la région : « Marais Poitevin et Sud Vendée » ou « Le Marais Poitevin »  Marais Poitevin et Sud Vendée : sont inscrits ensuite 4 destinations : Luçon, la forêt de Mervent, Fontenay-le-Comte et la Tranche-sur-Mer  Le Marais Poitevin : les promenades en barque dans le Marais, la Baie de l’Aiguillon, l’Abbaye de Nieul-sur-L’Autise et la Sèvre Niortaise  « Idées de destinations »  Les circuits : le Marais Poitevin apparaît dans le circuit « La côte atlantique en 6 jours / 5 nuits » lors de l’étape 7 « Le Marais Poitevin, aire de beauté et de mystère »  Les cités de charme : Fontenay-le-Comte y apparaît comme « la millénaire » et « va enthousiasmer tous les passionnés d’histoire et de beaux monuments / Vouvant apparaît également dans les Petites Cités de caractère  Les plages et destinations balnéaires : La Tranche-sur-Mer « Une station dynamique pour toute la famille »  Les sites naturels : le Parc interrégional du Marais Poitevin « balades vertes à hauteur d’eau » / Les sites ornithologiques dans lesquels apparaît la Baie de l’Aiguillon / Les forêts en Pays de la Loire avec la forêt de Mervent-Vouvant
  • 53. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 Promotion du Sud Vendée par VENDEE TOURISME  « DESTINATIONS PHARES »  La Tranche-sur-Mer : « Les activités nautiques y sont reines », « profitez également des pistes cyclables ou des chemins de randonnée pour découvrir autrement le Marais Poitevin et la forêt domaniale »  Le Marais Poitevin : « En barque, à pied, à cheval ou à vélo », « choisissez le Marais Poitevin pour des vacances en famille ou entre amis »  « NATURE ET PAYSAGES »  Le Marais Poitevin apparaît dans la rubrique  Les sites naturels remarquables : la forêt de Mervent-Vouvant ainsi que le Marais Poitevin y sont inscrits (« La Venise verte »)  Les stations balnéaires : « La Tranche-sur-Mer, un petit village de bord de mer », « station fun par excellence » / L’Aiguillon-sur-Mer apparaît également  « CULTURE ET PATRIMOINE »  La Préhistoire en Vendée : l’ensemble mégalithique de la ciste des Cous à Bazoges en Pareds, le Champ Durand à Nieul-sur-L’Autise  Du médiéval à la Renaissance : sur 17 « incontournables », 6 sont situés sur le territoire du Sud Vendée  Les Petites Cités de caractère : la Cité médiévale de Vouvant, Faymoreau et Nieul-sur-L’Autise  « LES 10 BONNES RAISONS DE CHOISIR LA VENDEE »  7ème raison : « Une nature généreuse : le Marais poitevin » LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES
  • 54. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE Commercialisation du Sud Vendée par la région Pays de la Loire 2 séjours en Sud Vendée sont proposés :  « Week-end en Venise Verte » : entrée à l’abbaye du choix du visiteur, promenade en barque commentée et une journée de location de vélo – 120€ par personne pour 2 jours / 1 nuit  « Week-end à la ferme avec les enfants » : au cœur du Marais Poitevin, balade en âne, hébergement en roulotte ou chambre d’hôtes, visite de la ferme et dégustation des produits, promenade guidée en barque – 117€ par personne pour 3 jours / 2 nuits
  • 55. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE 1. Les séjours Marais Poitevin - « Balade en Venise Verte » : barques et vélo à disposition - « Les trésors du Marais Poitevin à vélo » : balade en barque commentée + carte et itinéraires détaillés des circuits à vélo - « Croisière-déjeuner en Marais Poitevin » - « Séjour découverte du Marais Poitevin » : randonnée pédestre, journée vélo, promenade en barque - « Balade gourmande en Marais Poitevin » incluant une balade d’1h en plate 2. Les séjours avec entrées thématiques - « Week-end gourmet au bord de la rivière » au cœur du Marais Poitevin - « Castel romantique à la campagne » au cœur du Marais Poitevin - « Week-end à la ferme avec les enfants » : balade en âne, visite de la ferme et dégustation des produits, promenade guidée en barque - « Sur la route des Abbayes » : entrée à l’Abbaye Saint-Pierre de Maillezais et l’entrée à l’Abbaye royale de Nieul-sur-L’Autise - « Il était une fois Vouvant » : balade à cheval de 2h, balade en calèche - « Route des vins du Sud Vendée » : visite de deux domaines (Domaine de la Barbinière sur les coteaux du Lay, Domaine Mercier à Vix et le Domaine Coirier à Fontenay-le-Comte - « Pause amoureuse en demeure d’exception » : séjour comprenant une nuit dans une chambre d’hôtes de luxe au cœur du Sud Vendée Sur 52 séjours, 12 sont proposés en Sud Vendée : Commercialisation du Sud Vendée par VENDEE TOURISME ₓ Une majorité de séjours en Marais Poitevin ₓ Cibles couples / famille ₓ Pratiques touristiques : vélos, barque, équitation, visites culturelles
  • 56. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 SYNTHÈSE MARKETING Un véritable effort de présence sur les réseaux sociaux…… La gamme éditoriale de Sud Vendée Tourisme est très utilisée par tous les acteurs du territoire Des brochures qui attestent du professionnalisme de Sud Vendée Tourisme en matière d’édition Certains sites (Vouvant) souffrent d’une faible notoriété mais d’une forte prescription après consommation Le Marais Poitevin : une valeur sûre en termes d’image (forte notoriété + attribut d’image très positif) …. Mais une adhésion limitée des internautes (taux d’engagement faible) Des rubriques Internet et des brochures pensées dans une logique « territoires » et non dans une approche d’attentes des clientèles ; des outils en général trop « annuaires », avec un effet de « cloisonnement » des sites et des territoires. Une représentation cartographique du Sud Vendée plus administrative que touristique, qui n’aide pas à appréhender les spécificités naturelles, paysagères et touristiques du territoire : Marais desséché / mouillé, espace forestier, bocage, abbayes, activités, accès, etc. Pas de brochure sous format magazine qui « raconte » le territoire Une identité de territoire source de débat, pas toujours consensuelle Un vrai savoir-faire marketing au sein de SVT, dont l’impact est parfois pénalisé par des choix éditoriaux inadaptés aux logiques des clients.
  • 57. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ECLAIRAGES BENCHMARKING Le Marquenterre en Baie de Somme Ornithologie Un territoire breton En cours Configuration Littoral / Arrière- pays culturel La Provence des Montagnes Astronomie La thalasso thérapie équine Thérapies marines
  • 58. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ORNITHOLOGIE LE PARC DU MARQUENTERRE EN BAIE DE SOMME Haut lieu de l’ornithologie en Europe, escale des oiseaux entre Scandinavie et Mauritanie... • 300 espèces d'oiseaux migrateurs : échassiers, limicoles, passereaux, rapaces... • 3 parcours (vert : 45 minutes ; bleu : 1h30 ; rouge : 2h), pour tous les âges et même praticables en poussette • 12 postes d’observation, équipés pour l’observation des oiseaux (longues vues, 1 guide présent à chaque poste pour l’accueil et le guidage des publics) • Des guides naturalistes qui accueillent le public tous les jours à 10h30 et 14h00 • Stages d’initiation à la photographie naturaliste ou au dessin animalier • Grande gamme de sorties Nature : sorties crépusculaires, chants et étymologie, grandes marées, laisse de mer, etc • Ateliers pour les familles
  • 59. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 ASTRONOMIE Tourisme Astronomique en Provence des Montagnes Depuis plusieurs années la destination et ses nombreux acteurs se sont engagés sur la qualité du ciel nocturne. La destination qui s’appuie sur le ciel comme une véritable ressource naturelle, offre toutes les qualités d’une destination astronomique : • un ciel noir grâce une pollution lumineuse très limitée (SQM 21,95 à certains endroits) • des nuits étoilées (car les Hautes-Alpes, c'est 300 jours de beau temps par an) • une biodiversité protégée (Parc naturel régional des Baronnies Provençales) Offres/produits : • Un site dédié à l'observation et à la préservation du patrimoine nocturne : l'Observatoire Astronomique des Baronnies Provençales, créé par un couple de passionnés à 4 km de Rosans (ferme aux télescopes, grand télescope sous sa coupole, proposant des missions d’obsrevation, des formations, etc) • Des villages labellisés Villes et Villages Etoilés • Des hébergements adaptés (propriétaires qui s’engagent à répondre aux besoins des astronomes et observateurs nocturnes en s’adaptant au rythme des visiteurs) • Des balades proposées par les acteurs et par l’OT :  Balades sous les étoiles : Tous les mercredis de l'été, chaque semaine dans village différent du Buëch, une petite balade à la tombée de la nuit, à la découverte des curiosités du ciel (réservation et billetterie auprès des Offices de Tourisme du territoire)  Décrochez la lune : une balade en vélo de nuit  Les balades nocturnes : à pied, à vélo, à vtt électrique et à quad bike, autant de moyens de profiter de l’ambiance nocturne en Provence des montagnes.
  • 60. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 THÉRAPIES MARINES EXEMPLES DE FILIÈRES À BASE DE SOINS MARINS :  La Thalassothérapie équine : → Pour la préparation physique ou la convalescence des chevaux de compétition. → Combinant activités extérieures (courses, marche dans l’eau) et soins dans un centre spécialisé. → Produits à base d'algues et de boues marines, les mêmes que ceux utilisés pour les humains. → Les centres de thalassothérapie qui proposent ces soins sont aujourd’hui surtout situés en Basse-Normandie (pôle national de compétitivité pour la filière équine), en particulier dans la Manche et dans le Calvados. SI ces prestations existent également dans l'Allier ou l'Orne, les écuries doivent recourir aux soins en piscine. → Au delà des centres de thalasso (env.1.000 euros par mois), beaucoup d'entraîneurs non spécialisés installés en bord de mer font travailler leurs chevaux dans l'eau, de Royan (Charente-Maritime) au Touquet (Pas-de-Calais).
  • 61. Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016 LES ENJEUX MARKETING D’AVENIR Enjeu 1 • Passer d’une logique de gestion du visiteur sur place à une démarche de conquête de nouvelles clientèles, par une approche marketing plus fine et ciblée Enjeu 2 • Faire converger les stratégies marketing des futurs Offices de Tourisme des territoires vers un univers commun et des valeurs partagées à l’échelle du Sud Vendée Enjeu 3 • Apporter une plus forte lisibilité de l’offre touristique auprès des clientèles (structuration de filières, outils de communication adaptés, montée en puissance d’un attracteur fort, etc.) Enjeu 4 • Imprimer une image plus active, plus engagée et plus contemporaine, au risque d’accentuer les traits désuets et trop calmes du territoire