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  • 5. IBM, intégrateur de Reflex 5Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Compétences et ressources d’intégration et de maintenance (développements et tests) SWAT TEAM de consultants et de project managers (projet) Consultants en local (spécificités locales du projet) CENTRE DE SERVICES SWAT TEAM RESSOURCES LOCALES + + Lille Pour la mise à disposition d’une offre conjointe standardisée et compétitive à l’échelle mondiale
  • 6. Cloud Hybride IBM Softlayer / Hardis 6Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Pour proposer une infrastructure d’hébergement performante, sécurisée et de proximité aux clients Reflex se développant à l’international
  • 7. Pourquoi Hardis préconise IBM Sterling Order Management ? Une solution reconnue • 15 ans d’expérience en Order Management • Solution mature, reconnue sur le marché • Architecture fiable, orientée service & scalable Couverture fonctionnelle étendue • e-commerce : paiement, fraude, prix… • Supply Chain : retour, direct fournisseur, orchestration 7Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015
  • 8. Des expertises complémentaires Hardis – Intégrateur depuis 30 ans • + 100 consultants intégrateurs • + 30 directeurs de projets – Intégrateur Expert Logistique, Supply Chain et Retail depuis 20 ans IBM – Expertise Produit – Expertise sur de nombreux ERP – Développement onshore et offshore 8Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015
  • 9. 9 A la maison En mobilitéIn Store Apps mobiles e-Commerce & m-Commerce e-Reputation Geofencing Comportements d'achats Prédictif & Smart Data Inbound Marketing Apps mobiles e-Commerce & m-Commerce e-Reputation Geofencing Comportements d'achats Prédictif & Smart Data Inbound Marketing Apps mobiles Géolocalisation Indoor Bornes interactives WMS magasin Click & Collect Drive Tablettes vendeurs Mobiles vendeurs Apps mobiles Géolocalisation Indoor Bornes interactives WMS magasin Click & Collect Drive Tablettes vendeurs Mobiles vendeurs Conseil Supply Chain Stratégie Services Stratégie Digitale Digitalisation des Services Parcours Clients Optimisation des canaux Cloud Privé Conseil Supply Chain Stratégie Services Stratégie Digitale Digitalisation des Services Parcours Clients Optimisation des canaux Cloud Privé Expérience client Performance SupplyChain Supply Chain Solutions Consulting & Services Reflex Warehouse Management Reflex Transport Management Reflex Warehouse Management Reflex Transport Management IBM Sterling Order ManagementIBM Sterling Order Management Une offre globale de transformation omnicanale Reflex Warehouse Management Reflex Transport Management Reflex Warehouse Management Reflex Transport Management
  • 11. Une brique complémentaire à l’ERP 11Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Canaux de vente ERP IBM Sterling Order Management Orchestration des commandes Visibilité des stocks Direct Fournisseur Reverse Logistics Call Center Livraison & Services WMS TMS
  • 12. Lotissement IBM Sterling Order Management n’impose pas de Big Bang. 1. Lotissement fonctionnel 2. Périmètre de démarrage limité 3. Maturité des règles d’orchestration 12Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015
  • 13. Exemple de lotissement 13Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Couverture fonctionnelle – Intégration X-Channel – Visibilité du stock, réservations – Stock à date (ATP) – Orchestration des commandes – Suivi de commandes IBM Sterling Order Management Orchestration des commandes Visibilité des stocks Direct Fournisseur Reverse Logistics Call Center Livraison & Services Orchestration des commandes Visibilité des stocks
  • 14. Intégration 14 Canaux de vente ERP WMS TMS IBM Sterling Order Management ATP Temps réel Réservations Commandes Suivi de commande Utilisation d’interfaces standards avec Reflex WMS Intégration classique et utilisation d’interfaces standards Image de stock Mouvement Stock Articles Commandes Expéditions
  • 15. Exemple de lotissement 15Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Couverture fonctionnelle – Intégration X-Channel – Visibilité du stock, réservations – Stock à date (ATP) – Orchestration des commandes – Suivi de commandes Périmètre – 1 enseigne – 1 site web – 1 entrepôt – 1 zone géographique Maturité - Application des règles de gestion existante IBM Sterling Order Management Orchestration des commandes Visibilité des stocks Direct Fournisseur Reverse Logistics Call Center Livraison & Services Orchestration des commandes Visibilité des stocks
  • 16. Transfert de compétences & Agilité La configuration graphique permet un transfert de compétences sur la création des règles. 16Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 Hardis vous propose de construire une organisation agile d’amélioration continue de vos processus d’orchestration Supply Chain Commerce.
  • 17. Organisation Projet Hardis et IBM ont construit une méthode unique pour délivrer IBM Sterling Order Management. 17Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015 A partir de 24 semaines de projet • Avec les experts IBM et Hardis • Avec un package concentré sur les besoins essentiels • Sur un périmètre limité (1 système de capture des commandes, 1 WMS, 1 TMS, 1 langue)
  • 18. 18Distribution omnicanal : enjeux et opportunités – 28/05/2015