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et aux personnels susceptibles de
contribuer au pilotage stratégique de
crises/catastrophes en CO
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iCrisis participe à la formation des etudiants
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du
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Simulation
J1 J2 J3 J60 J120 J121
Ci-contre, RETEX de la
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l'information telle qu'elle
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informatique de pilotage qui
prend la forme d’une
application web à laquelle les
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pour échanger
Par sa nature, la simulation
iCrisis™ est un dispositif
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iCrisis
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Programme d’initiation/
simulation au pilotage de
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iCrisis
Développé en cooperation avec
2nd Floor, Berkeley Square House, London, W1J 6BD UK
Phone:  +44 (0) 207 8874510
Fax:+44 (0) 207 8876001
contact@stratadviser.com 
A"ronter - Réguler - Dépasser
Registered at the House of Companies under the # 06322224www.icrisis.com
Dédié aux décideurs & responsables
• Une formation expérientielle
– construite pour répondre aux besoins spécifiques des décideurs
& responsables face à leurs véritables enjeux liés à :
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Apportant des acquis essentiels
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axe téléologique
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Borné

Maitrisé

Partagé

Déterminé
Infini

Non maitrisé

Non partagé

Indéterminé
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Individuel

Interindividuel

Organisationnel
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Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019
Quel est l’objectif fondamental assigné ?
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16
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COMMENT AFFRONTER ? SACRIFIER LE TEMPS NECESSAIRE À L’ORGANISATION !
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Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019
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Ils en ont déjà fait l’expérience
28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 15
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Présentation iCrisis WADEM brisbane

  • 1. Formation expérientielle dédiée aux DOS et aux personnels susceptibles de contribuer au pilotage stratégique de crises/catastrophes en CO 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 1
  • 2. Un concept simple et pragmatique 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 2 Programme d'initiation/simulation au pilotage de cellules de crise iCrisis participe à la formation des etudiants d'écoles d’ingénieurs et de management • MinesNancy • Institut Henri Fayol • IRA de Metz ▪ INSA de Rouen Pour tous ceux qui, un jour, auront à participer au pilotage d'une Crise/Catastrophe ▪ Naturelle ▪ Industrielle ▪ Intentionnelle iCrisis Publics : Services déconcentrés de l’Etat et Territoriaux, élus, responsables d’Entreprises publiques et privées (dont les Universités) dans les domaines de la sécurité, du développement durable et de l’économie solidaire. A"ronter - Réguler - Dépasser 1 à 2 mois1 à 2 mois Initiation aux concepts Initiation aux CindyniquesInitiation au pilotage Rappeldesprincipes CindyniquesRappeldesprincipes du pilotage Simulation J1 J2 J3 J60 J120 J121 Ci-contre, RETEX de la dynamique temporelle de l'information telle qu'elle apparait à travers le système informatique de pilotage qui prend la forme d’une application web à laquelle les participants se connectent pour échanger Par sa nature, la simulation iCrisis™ est un dispositif flexible de mise en situation qui recrée les caractéristiques propres à la situation de crise : l’urgence, les incertitudes, l’anxiété, ... et permet de s'y confronter. iCrisis Programme d'initiation/ simulation au pilotage stratégique de cellules de crise iCrisis est à la fois un dispositif organisationnel et un dispositif technologique exploitant Internet pour la préparation et la réalisation de simulation de crises graves post- accidentelles ou de grande importance . Il est destiné à la préparation d’acteurs susceptibles d’être impliqués dans des cellules de crises. Les simulations sont de type « souples », aux infrastructures légères, dont les scénarios de départ sont évolutifs et interactifs selon les réactions des participants aux di#érentes cellules fonctionnant simultanément. Le dispositif pédagogique, dont l’objectif principal est de sensibiliser les participants aux di#érentes façons de réagir et de prendre des décisions dans l’inattendu, l’incertitude et la destruction partielle de leurs environnement, comporte une phase de préparation technique et psychologique, une mise en situation dans des cellules isolées les unes des autres reliées à une cellule d’animation composée d’experts, puis un débriefing à chaud dont les données statistiques sont fournies par le dispositif internet, les données factuelles par des observateurs et les analyses par les professionnels/experts. Programme d’initiation/ simulation au pilotage de cellules de crise iCrisis Développé en cooperation avec 2nd Floor, Berkeley Square House, London, W1J 6BD UK Phone:  +44 (0) 207 8874510 Fax:+44 (0) 207 8876001 contact@stratadviser.com  A"ronter - Réguler - Dépasser Registered at the House of Companies under the # 06322224www.icrisis.com
  • 3. Dédié aux décideurs & responsables • Une formation expérientielle – construite pour répondre aux besoins spécifiques des décideurs & responsables face à leurs véritables enjeux liés à : • l’exposition à des phénomènes imprévisibles, instables, complexes souvent déstructurant et sidérant • la capacité d’anticipation, de décision et d’action en toutes circonstances • l’intérêt de dépasser l’approche purement organisationnelle pour intégrer une approche plus globale incluant la prise en compte des spécificités du facteur humain dans ces situation hors normes • la nécessité de se préparer à toutes situations de tensions exceptionnelles, de s’entrainer à tous les échelons de décision et d’intégrer les pratiques adaptées, au quotidien, au sein d’équipes responsables 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 3
  • 4. Apportant des acquis essentiels • Fondamentaux des spécificités de la prise de décision en CO – Travail collectif – En milieu clos – Au niveau stratégique (planification et conduite) • Expérience de l’impact sur l’analyse et la prise de décision – Du stress – De l’influx massif d’informations non hiérarchisées – De la baisse de fiabilité et de l’obsolescence accélérée des données – De la tentation de tout gérer – De la perte des repères – De la désorganisation plus ou moins marqués des cannaux et modes de communication – … 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 4
  • 5. Un enseignement couplé à une simulation 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 5 1 à 2 mois1 à 2 mois Initiation aux concepts Initiation aux CindyniquesInitiation au pilotage Rappeldesprincipes CindyniquesRappeldesprincipes du pilotage Simulation J1 J2 J3 J60 J120 J121 Ci-contre, RETEX de la dynamique temporelle de l'information telle qu'elle apparait à travers le système informatique de pilotage qui prend la forme d’une application web à laquelle les participants se connectent pour échanger Par sa nature, la simulation iCrisis™ est un dispositif flexible de mise en situation qui recrée les caractéristiques propres à la situation de crise : l’urgence, les incertitudes, l’anxiété, ... et permet de s'y confronter.
  • 6. LECTURE POUR ALLER PLUS LOIN APPRENDRE À AFFRONTER - RÉGULER - DÉPASSER LES INCERTITUDES X ORGANISATION & PRISE DE DÉCISION 
 EN CELLULE DE CRISE ÉLÉMENTS PRATIQUES 21 Initiation aux concepts 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 6 LE DÉCIDEUR/RESPONSABLE 
 “FACE À” & “DANS” LA CRISE CONFRONTATION X PRINCIPES & PRATIQUES PILOTAGE STRATÉGIQUE DE CRISE 1
  • 7. POURQUOI LES CINDYNIQUES SONT UNE CLÉ ESSENTIELLE ? 5 AXES & 5 QUALIFICATEURS POUR L’ESPACE CINDYNIQUE SIMPLIFIÉ axe axiologique axe téléologique axe déontologiqueaxe épistémique axe statistique Borné
 Maitrisé
 Partagé
 Déterminé Infini
 Non maitrisé
 Non partagé
 Indéterminé Global
 Individuel
 Interindividuel
 Organisationnel X Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019 Quel est l’objectif fondamental assigné ? Quels sont les critères de succès ? Quel est le degré de précision et d’obsolescente ? Qu’est-ce qui s'impose au décideur ?Sur quoi se fonde-t-on pour comprendre ? POURQUOI LES CINDYNIQUES SONT UNE CLÉ ESSENTIELLE ? 5 AXES & 5 QUALIFICATEURS POUR L’ESPACE CINDYNIQUE SIMPLIFIÉ axe axiologique axe téléologique axe déontologiqueaxe épistémique axe statistique finalité lois & normes valeurs modèles données Global
 Individuel
 Interindividuel
 Organisationnel Borné
 Maitrisé
 Partagé
 Déterminé Infini
 Non maitrisé
 Non partagé
 Indéterminé X Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019 Quel est l’objectif fondamental assigné ? Quels sont les critères de succès ? Quel est le degré de précision et d’obsolescente ? Qu’est-ce qui s'impose au décideur ?Sur quoi se fonde-t-on pour comprendre ? Initiation aux cindyniques 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 7 POUR COMPRENDRE LES OBSTACLES « AU PILOTAGE EFFICACE » ÉTATS MÉTAMOTIVATIONNELS & CINDYNIQUES X
  • 8. Initiation au pilotage stratégique de crise 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 8 AFFRONTER, RÉGULER, DÉPASSER 12/12 COMMENT DÉPASSER ? DÉCISION DE LEVÉE DU DISPOSITIF + RETEX SITUATION +/- CONSOLIDÉE OBJECTIFS +/- ATTEINTS CRITÈRES DE SUCCÈS +/- CONSTATÉS 20 Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019 AFFRONTER, RÉGULER, DÉPASSER 8/12 COMMENT RÉGULER ? RECUEIL DONNÉES DÉFINITION DES OBJECTIFS IDENTIFICATION CIBLES OBSERVATION EFFET RÉEL VALIDATION INFORMATIONS DÉTERMINATION DES BESOINS QUANTIFICATION ÉCART ELABORATION DES MESSAGES** SCÉNARIO D’IMPACT Cycle de 24 min + 6 min de restitution au DOS * Veille à la cohérence de la stratégie définie et des objectifs fixés ; Interpelle les acteurs/ décideurs de la cellule de crise sur leur perception et leurs choix tactiques ** ordres, consignes, demandes d’informations, communiqués, conférences, interview, … FLUX DONNÉES ENTRANT FLUX DONNÉES SORTANT 16 DOS* Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019 AFFRONTER, RÉGULER, DÉPASSER 3/12 COMMENT AFFRONTER ? SACRIFIER LE TEMPS NECESSAIRE À L’ORGANISATION ! ▸ Désignation du DOS « patron » de la cellule ▸ “gardien” des objectifs & des critères de succès, “arbitre” des écarts acceptables & des sacrifices éventuels, “maitre” des points de situation ▸ Détermination des règles de fonctionnement ▸ modalité de consultation expertale ▸ modalité de prise de décision ▸ modalité de fonctionnement en mode dégradé ▸ modalité d’adaptation évolutives ▸ Distribution des rôles ▸ qui filtre ? qui interprète ? qui analyse? qui anticipe? qui cherche les ressources? qui pilote? qui mesure les écarts? … X Dr Jan-Cedric Hansen iCrisis MinesNancy 02/2019 UN MÉTA-MODÈLE DE PILOTAGE STRATÉGIQUE DE CRISE/CATASTROPHE AFFRONTER — RÉGULER — DÉPASSER 8
  • 9. Distribution et préparation des rôles 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 9 Préfecture Mairie Entreprise •Centre Opérationnel •Cellule de Crise •Impacté par la crise •Cellule de Crise •Lieu de la crise
  • 10. Prise de connaissance du terrain 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 10
  • 11. Organisation des participants 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 11 Cellule d'animation Préfecture EntrepriseMairie JournalistesObservateurs
  • 12. Pilotage d’un scénario ouvert 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 12
  • 13. Interprétation – action – réaction – interaction 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 13
  • 14. RETEX quanti/quali/flux 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 14
  • 15. Ils en ont déjà fait l’expérience 28/04/2019 Introduction à iCrisis - Dr Jan-Cedric Hansen 15 pour en savoir plus https://www.slideshare.net/StratAdviser/plaquette-icrisis-stratadviser Ils ont déjà bénéficié des apports de la mise en situation iCrisis :