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22 janvier 2019
Lathus Saint-Rémy - Vienne
MONATour 2019
RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE : LE SRDTLNA
COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME
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RADIOSCOPIE DU RÉSEAU : OÙ EN SOMMES NOUS?
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La MONA est l’interlocuteur privilégié des OT
A l’automne N-1 :
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Les OT règlent un coût journée + les frais de déplacement au réel.
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backoffice
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La MONA accompagne les 28 territoires
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chefs de projet NOTT a été organisé à
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Le guide, mode d’emploi
Le guide, mode d’emploi
ACCUEIL
Présentation MONATour86 22 janvier 2019
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Bordeaux / Périgueux 23 janvier / 06 février
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Actu 2019 : réforme de la formation professionnelle « pour la liberté de choisir
son avenir professionnel », votée le 5 sept 2018
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Les principales modifications :
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Présentation MONATour86 22 janvier 2019

  • 1. 22 janvier 2019 Lathus Saint-Rémy - Vienne MONATour 2019
  • 2. RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE : LE SRDTLNA COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME MONA : PROGRAMME 2019 RADIOSCOPIE DU RÉSEAU : OÙ EN SOMMES NOUS? DÉJEUNER ATELIER DE CRÉATIVITÉ : LES PARADOXES DES OFFICES DE TOURISME AU PROGRAMMEAU PROGRAMME
  • 4. Auto-évaluation en ligne : - SNUT - Qualité Tourisme Plus-values : - pouvoir se comparer avec d’autres OT similaires AnCodea - possibilité d'interagir avec son RT - possibilité de télécharger son plan d’actions et d’affecter des tâches à l’équipe Tuto en ligne sur notre site
  • 5. La nouvelle organisation régionale pour le suivi de la marque Les zones blanchesL’état des lieux de l’animation départementale Qualité Tourisme 5 Offices de tourisme Départements5 9
  • 6. La MONA est l’interlocuteur privilégié des OT A l’automne N-1 : - La MONA répertorie auprès des ADT/CDTs le nombre de jours d’accompagnement possible hors département d’origine - En parallèle, la MONA sollicite les OT pour préparer en fonction de leurs besoins (audit de renouvellement, suivi…) un calendrier avec le nombre de jours d’accompagnement - La MONA transfère la proposition au CDT le plus proche qui étudie la demande. En année N : - La MONA est l’intermédiaire avec le CDT et l’OT, elle gère les plannings en fonction du volume de jour alloué par département. - La MONA gère devis et facturation après intervention. Une mutualisation des compétences des animatrices qualité à l’échelle régionale
  • 7. Les OT règlent un coût journée + les frais de déplacement au réel. - un coût journée de 200€ net de taxe/HT - 50€ net de taxe/HT de frais de dossier - les frais de déplacement (transport, hébergement et restauration) au réel Une convention tripartite entre la MONA, le CDT et OTF permettra de définir les interventions de chacun pour le suivi de la marque. Une convention entre les CDTs et la MONA précisera les rôles de chacun et les modalités financières. Les modalités d’intervention Années 1 et 2 de la marque Année 3 de la marque (avant renouvellement) 1 jour de backoffice 1 jour sur site 1 jour de backoffice 1 jour sur site 1 jour d’audit blanc
  • 8. NOTT La MONA accompagne les 28 territoires NOTT de Nouvelle-Aquitaine : appui professionnalisation appui SADI participation à certains comités techniques et comités de pilotage En 2018, un premier séminaire de travail des chefs de projet NOTT a été organisé à Rochefort, avec l’équipe tourisme de la Région Nouvelle-Aquitaine.
  • 11. Les actions de pro 2018 de la MONA Programme Régional Formations Clubs et rencontres réseau Webséminaires Périodes de pro Titre Accueil Titre Chargé(e) de projet e- tourisme VAE et GPEC Les formations sur mesure “de l’intra-entreprises et de l’inter-entreprises” Le centre de ressources
  • 12. Le guide, mode d’emploi 4 grands thèmes
  • 13. Le guide, mode d’emploi des Formations d’intérêt régional (FIR) des Rencontres réseau (RR) des webséminaires (W) des clubs (C)
  • 14. Le guide, mode d’emploi
  • 15. Le guide, mode d’emploi
  • 16. Le guide, mode d’emploi
  • 27. Sur-mesure Vienne Lien avec l’équipe Mêmes méthodes
  • 32. Nouvelle approche Si besoin : intra Marketing de services
  • 33. Ce qui se passe chez vous Où? COBALT - Poitiers Quelles formations dans la Vienne ? Manager et être en phase avec son équipe - FIR101 (07/08 février) Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap - FIR40 (26/27 mars) Comprendre les bases du design de services - FIR92 (27 mars) Comprendre la GRC et l’adapter à ses cibles - FIR85 (12/13 novembre) Entretenir ses relations presse et influenceurs - FIR39 - 11 février (à distance) & 26 mars (à Poitiers) Fédérer son réseau d’acteurs - FIR93 - 04 & 05 avril en présentiel et 13 mai en visio Optimiser sa photothèque avec des images de qualité - FIR89 - 05 & 06 juin Vendre son projet et s’exprimer à l’oral - FIR98 - 02 & 03 octobre Animer une réunion - FIR97 - 06 & 07 novembre 2019 Créer sa boutique - FIR22 - 07 & 08 novembre 2019
  • 34. Conduire un projet S’améliorer en dessin et conception graphique (Illustrator) Prendre le virage du digital en interne S’améliorer en mise en page graphique (InDesign) Manager et être en phase avec son équipe Finaliser sa mise en conformité RGPD - FIR87 Les formations à ne pas louper dans les semaines à venir Bordeaux / Périgueux 23 janvier / 06 février Poitiers 07/08 février Angoulême 18/19 mars Bayonne 06/07 mars Saintes / Lacanau / Limoges 12/13 février, 20/21 mars et 30 septembre/1er octobre Bayonne / Bordeaux 14/15 février
  • 35. Actu 2019 : réforme de la formation professionnelle « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », votée le 5 sept 2018 La réforme ! Les principales modifications : Collecte OPCA Collecte URSSAF Financements multiples France Compétences OPCA OPCO Plan de formation Plan de développement des compétences Plus de 11 / moins de 11 Moins de 50 CPF en heures CPF en euros Période pro Pro A
  • 36. Offices de tourisme de 1 à 11 salariés : Coût Pédagogique : prise en charge de 80% du coût demandé (60% pris sur Dot TPME / 20% pris sur conventionnelle) Salaires : remboursement de 8€/h Offices de tourisme de 11 à 50 salariés : Coût Pédagogique : prise en charge de 90% du coût demandé (60% pris sur Dot TPME / 30% pris sur conventionnelle) Salaires : remboursement de 8€/h Offices de tourisme de plus de 50 salariés Frais réels dans la limite de 110% du versement de la contribution formation conventionnelle Prises en charge garanties jusqu’au 31 mars 2019 dans la limite des fonds disponibles La réforme pour 2019 (année transitoire) Il n'y a plus d'actions collectives, que des actions individuelles, mais sans plafond de financement :
  • 40. L'office de tourisme Rivière et Collines, qui compte 8 salariés, inscrit 1 salarié à la formation “Affiner sa stratégie social media” (FIR69) Devis MONA : 300 euros * deux jours : 600 euros Prise en charge AGEFOS : 600 *80% = 480 euros Remboursement des salaires par AGEFOS : 7 heures * 8 euros * 2 jours = 112 euros Total de la prise en charge = 592 euros Coût pour l'office Rivière et Collines : 8 euros s’il est fiscalisé, ou 32 euros s’il n’est pas assujetti à la TVA. Simulation de financement d’une formation MONA de deux jours
  • 41. L’office de tourisme Pimili Tourisme, qui compte 11 salariés, inscrit 2 conseillers en séjour de l’équipe à la FIR 22 “créer sa boutique”. Devis MONA : 300 euros * deux jours * 2 salariés : 1200 euros Prise en charge AGEFOS : 600 *90% = 1080 euros Remboursement des salaires par AGEFOS : 2 salariés * 7 heures * 8 euros * 2 jours = 224 euros Total de la prise en charge = 1304 euros Gain pour l'office Pimili Tourisme : 104 euros s’il est fiscalisé, ou 90 euros s’il n’est pas assujetti à la TVA. Simulation de financement d’une formation MONA de deux jours
  • 42. La structure inscrit un stagiaire à une formation dispensée par un Organisme de Formation (OF). Les consignes admin AGEFOS L'OF fait un devis et une convention à la structure, ce qui permet à la structure de transmettre à AGEFOS une DGA (Demande de Gestion d’Action). AGEFOS se substitue ensuite (par le système de subrogation) à la structure pour la suite. L'OF sera réglé directement par AGEFOS. Après la formation, AGEFOS appellera auprès de la structure le montant restant à charge (lorsqu'il y en a un) et réglera le solde dans son intégralité à l'OT.
  • 43. Ces critères sont valides pour le premier trimestre 2019. Il y a donc intérêt à faire les inscriptions aux formations d'ici là, afin que les prises en charges soient garanties. Inscrivez-vous !
  • 44. Les grands rendez-vous en région Nouvelle-Aquitaine
  • 47. On vous propose un petit Kahoot...
  • 48. Réseau-scopie : loi NOTRe AVANT APRÈS
  • 50. Réseau-scopie : focus Vienne 20182016 2027 31 60
  • 51. Focus Vienne 88 % d’OT communautaires 1 OT communal 1 territoire de projet engagé dans le NOTT : Réseau-scopie : le modèle communautaire
  • 53. Réseau-scopie : l’inversion public / privé Focus Vienne 25 % d’associations 50 % d’EPIC 25 % de régies plus ou moins autonomes
  • 54. Réseau-scopie : démarches de progrès Focus Vienne 38% 25% Focus Vienne
  • 55. Réseau-scopie : les richesses humaines Focus Vienne 76% de structures de moins de 11 salariés7 2
  • 56. Réseau-scopie : les ressources financières Focus Vienne 9ème département sur 12soit 3,3% du budget cumulé des OT 3,5
  • 57. Réseau-scopie : les stratégies d’accueil Focus Vienne 874 000 visiteurs (dont 27% de visiteurs physiques) 441 000 habitants 27 000 lits marchands
  • 58. Réseau-scopie : les services Focus Vienne 50% 63% 25% 38% 50% 13%
  • 59. Réseau-scopie : nos POT Propositions
  • 60. Réseau-scopie : histoires d’offices de tourisme Le réseau-scopie le montre : les offices de tourisme, en Nouvelle- Aquitaine comme ailleurs en France sont à la croisée des chemins Des paradoxes forts, des enjeux importants, une obligation de remise en question Il est plus que temps de réfléchir à l’office de tourisme du futur, chacun à son niveau
  • 61. Réseau-scopie : histoires d’offices de tourisme

Notes de l'éditeur

  1. cha
  2. A MODIFIER FLO
  3. A MODIFIER FLO
  4. cha
  5. A MODIFIER FLO
  6. A MODIFIER FLO
  7. cha
  8. A MODIFIER FLO
  9. A MODIFIER FLO
  10. cha
  11. A MODIFIER FLO
  12. A MODIFIER FLO
  13. A MODIFIER FLO
  14. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  15. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  16. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  17. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  18. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  19. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  20. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86
  21. A MODIFIER CHARLOTTE AVEC CHIFFRES 86