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- Notre philosophie
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- en fidélisation
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DediServices est une agence web spécialisée en e-commerce, m-commerce
et sites web à valeur ajoutée. Située à Lyon et Nice, l’agence entretient depuis
9 ans une relation privilégiée avec ses clients.
Au quotidien, DediServices met en places des stratégies e-commerce sur-
mesure afin d’amener ses clients à la pointe de leur secteur d’activité.
L’agence vous accompagne dans la conception de votre site, en apportant
une vision à la fois stratégique et technique vous permettant d’intégrer dès
le départ les bonnes pratiques e-commerce : positionnement marketing,
ergonomie, e-merchandising et leviers de vente.
Une fois le site réalisé, le pôle web marketing prend le relais pour guider ou
gérer vos campagnes web marketing, le tout dans le respect de votre ADN de
marque. Au final, vous n’avez plus qu’à vous consacrer à votre activité de
commerçant !
DediServices: votre partenaire
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meilleur site marchand
Lyon Shop Web Design
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Création et refonte de
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Choisir une solution e-commerce c’est comme choisir son commerce traditionnel.
Quelle capacité de stockage, de mise en rayon, « ergonomie » des lieux ?
Quelle capacité d’évolution, d’agrandissement ? Quelle potentiel commercial, visibilité, passage ?
Des questions qui sont liées directement à vos objectifs, à votre stratégie commerciale et à la technicité de l’outil.
Il existe de nombreuses solutions e-commerce gratuites, et chacune a ses spécificités.
Parmi toutes ces offres, c’est la dernière version de Prestashop qui a retenue notre attention. Dans sa version de
base,
PrestaShop offre un bon outil de gestion de site e-commerce standardisé, mais la différence se fera sur
votre stratégie marketing et commerciale.
Un outil OpenSource : PrestaShop
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Presta by Dedi, c’est un PrestaShop
SURVITAMINÉ en fonctionnalités MARKETING
pour que vos VENTES soient elles aussi BOOSTÉES !
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Un site e-commerce qui n’est pas bien référencé est une goutte d’eau dans l’océan.
Chaque jour de nouveaux sites e-commerce font leur apparition sur la toile, mais il
n’y a que 10 places sur la première page de Google… Et quand on sait que Google
représente 95% des recherches en France, ces 10 premières places font preuve
d’une grande convoitise.
Il faut donc absolument optimiser votre référencement, ce doit être la principale
source de votre trafic et de vos ventes.
VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E-
COMMERCE
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SEO
Malgré les premiers éléments disponibles pour le référencement sur PrestaShop, nous avons rajouté un module qui
vous permet d’aller encore plus loin dans l’optimisation SEO. Et comme cette tâche est la moins sympathique et la
plus laborieuse du métier, ce module vous permet de le faire en quelques clics. La plus part des optimisations sont
automatisées quel que soit le nombre de vos produits. De cette façon vous aurez à coup sûr des contenus uniques
et propres à chaque produit.
Google Shopping
Plus vous serez Google friendly, mieux vous vous porterez (et surtout mieux Google vous portera !). Ce module
optimise vos chances d’avoir un bon classement et vous permettra d’afficher vos produits dans la liste des résultats
de Google Shopping.
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COMMERCE
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Footer étendu
Personnalisez votre pied de page vous permettra de rajouter tous les bons éléments pour communiquer auprès de
vos clients, mais aussi des moteurs de recherches. Textes, listes, vidéos, liens, vous pourrez rajouter et faire évoluer
votre footer selon vos besoins en référencement et marketing.
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COMMERCE
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Gestion des contenus dans listing produits
Rajouter du texte dans vos catégories, c’est un bon moyen d’optimiser votre référencement naturel. Des mots clés,
du contenu d’information pour vos clients, c’est 2 en 1 !
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COMMERCE
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Flux vers les sites comparateurs
Tout votre catalogue produit exporté vers 16 comparateurs de produits, c’est autant de possibilité de trouver de
nouveaux clients et d’être référencé. Diffusez vos catalogue sur de nombreuses plateformes : Le Guide, Kelkoo,
Shopzilla, NexTag…
Et aussi vers les MarketPlaces
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Une fois que nous avons des visiteurs sur notre site e-commerce, comment
les transformer en clients ? Il va falloir faire preuve d’une stratégie commerciale
forte et de bon sens aussi. Nous vous proposons un petit cocktail qui saura vous
donner un bon taux de transformation.
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Background site
Que ce soit pour les soldes, une offre spéciale ou un lancement produit, pouvoir rajouter ou changer l’habillage
de votre site, vous permettra de valoriser votre message. Vous pourrez même définir un fond en fonction du profil
de vos clients, en fonction des catégories, ou de vos marques.
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Méga menu
Aujourd’hui devenu un standard lorsqu’on parle de navigation, les mégas menus proposent une mise en avant de
produits, de marques, vidéos, remise produits, etc. Pour le client, c’est une vue globale de chacune de vos
rubriques, avant même d’avoir cliqué, il sait déjà où trouver le produit qui lui conviendra.
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Moteur de recherche à facettes
Le principe des ventes efficaces est de trouver rapidement le bon produit pour le bon client.
Cette recherche optimisée vous permettra de facilité la recherche à vos clients, et de valoriser vos
produits en ne les noyant plus dans des listings sans fin.
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Chèques cadeaux
A la fois pratique pour vos clients, c’est aussi une source de vente très intéressante pour les e-commerçants. Vous
pourrez créer de façon automatique des bons cadeaux, et des produits qui leur sont associés.
Vente flash et vente privée
Vous souhaitez déstocker ou relancer les ventes sur votre site. Les ventes flash et ventes privées sont parfaites
pour ces opérations marketing.
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Produits complémentaires au panier
Augmenter le panier moyen est une bonne façon d’augmenter la rentabilité de votre site. Vous
pourrez proposer des produits ou services complémentaires aux produits enregistrés dans le
panier. Si jamais votre client avait oublié un accessoire, vous serez là pour lui rappeler !
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Nous avons généré du trafic sur votre site, transformé le visiteur en client, fait en
sorte qu’il trouve facilement et aux meilleures conditions les produits qui lui
correspondent.
Maintenant il faudrait qu’il revienne à nouveau sur le site pour ses prochains
achats. Un point sur lequel votre rôle est essentiel : le SAV. Plus vous serez à
l’écoute de vos clients, plus vous serez réactif, plus ils seront satisfaits de vos
services.
C’est la meilleure façon de faire revenir un client quel que soit votre activité ! En
complément, nous avons fait une petite sélection de fonctionnalités qui les
rappelleront à votre bon souvenir.
FIDÉLISATION : TRANSFORMER VOS CLIENTS EN
PRESCRIPTEURS
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Fidélité / Parrainage
En complément de l’existant ce module est une pépite de programmes de fidélité. Un like sur
Facebook et votre client obtient des avantages. Possibilité de ne pas cumuler points fidélité et
produits en promotion. Possibilité d’affectation en fonction des catégories de produits, des
profils clients, etc. Côté parrainage, invitation des amis Facebook, envoi de lien par mail,
identification du parrain lors de l’inscription des filleuls.
Anniversaire
Un petit coupon de réduction est envoyé à l’anniversaire de votre client. Quelle gentille
attention !
Code promo facture
Une facture ce n’est jamais très plaisant, sauf quand vous intégrez automatiquement un code
promotion utilisable lors de la prochaine commande. Voilà comment satisfaire simplement un
client tout en incitant à de nouveaux achats.
Coupon Facebook
Faire des offres spéciales à vos fans, c’est une bonne façon d’en avoir de plus en plus. Et surtout
de vendre de plus en plus !
FIDÉLISATION : TRANSFORMER VOS CLIENTS EN
PRESCRIPTEURS
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Gestion de newsletter
Avoir des inscrits c’est bien, leur envoyer des offres, des nouveautés produits, des exclusivités,
c’est mieux. Personnalisez et envoyez vos newsletters au rythme que vous souhaitez.
Liste cadeaux
Pour un mariage, une naissance, ou tout autre événement, il est bien pratique de donner la
possibilité à vos clients de faire des listes de cadeaux. Quand on offre, on ne compte pas !
Et comme vous êtes de bons commerçants, et que vous avez prouvé à votre client que vous
avez le bon produit, avec la bonne offre commerciale, il reviendra sur votre site pour acheter
de nouveau voire mieux, il deviendra prescripteur, alors vous aurez atteint le Graal du e-
commerçant !
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 MULTI SUPPORT
Nous intégrons les dernières technologies et permet de développer des thèmes responsive
design
(accessible via tablette et mobile)
 ERGONOMIQUE
Son interface personnalisable permet de réaliser des sites adaptés à l’expérience utilisateur
de vos cibles
et d’intégrer les éléments nécessaire à la prise en main du site : recherche par mots-clés,
traductions, etc.
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Aujourd’hui vous passez à côté de beaucoup de clients
Testez votre potentiel : http://www.dediservices.com/m-commerce/m-commerce-toolbox.html
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stratégie Ecommerce UpMyBiz !
Pour participer à notre grand jeu
concours, veuillez remplir le formulaire ci-
dessous.
N’oubliez pas de joindre le descriptif de
votre projet (.doc, .pdf…) ainsi que
d’autres éléments complémentaires tels
que fiches produits, parcours du porteur
du projet, business plan, etc. Règlement
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Présentation PrestaByDedi

  • 1. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Conférence Ecommerce Live 26 septembre 2013
  • 2. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Sommaire Un PrestaShop optimisé en marketing - Notre philosophie - Un package efficace - en apport de trafic - en conversion - en fidélisation - Inscrivez-vous au Jeux concours
  • 3. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous DediServices est une agence web spécialisée en e-commerce, m-commerce et sites web à valeur ajoutée. Située à Lyon et Nice, l’agence entretient depuis 9 ans une relation privilégiée avec ses clients. Au quotidien, DediServices met en places des stratégies e-commerce sur- mesure afin d’amener ses clients à la pointe de leur secteur d’activité. L’agence vous accompagne dans la conception de votre site, en apportant une vision à la fois stratégique et technique vous permettant d’intégrer dès le départ les bonnes pratiques e-commerce : positionnement marketing, ergonomie, e-merchandising et leviers de vente. Une fois le site réalisé, le pôle web marketing prend le relais pour guider ou gérer vos campagnes web marketing, le tout dans le respect de votre ADN de marque. Au final, vous n’avez plus qu’à vous consacrer à votre activité de commerçant ! DediServices: votre partenaire Prix du meilleur site marchand Lyon Shop Web Design CCI de Lyon en 2012
  • 4. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Création et refonte de sites eCommerce ➜ 18 spécialistes dédiés sur Lyon ➜ 110 clients actifs générant plus de 40M€ de chiffre d'affaires La boutique en ligne Corolle
  • 5. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous
  • 6. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous
  • 7. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Choisir une solution e-commerce c’est comme choisir son commerce traditionnel. Quelle capacité de stockage, de mise en rayon, « ergonomie » des lieux ? Quelle capacité d’évolution, d’agrandissement ? Quelle potentiel commercial, visibilité, passage ? Des questions qui sont liées directement à vos objectifs, à votre stratégie commerciale et à la technicité de l’outil. Il existe de nombreuses solutions e-commerce gratuites, et chacune a ses spécificités. Parmi toutes ces offres, c’est la dernière version de Prestashop qui a retenue notre attention. Dans sa version de base, PrestaShop offre un bon outil de gestion de site e-commerce standardisé, mais la différence se fera sur votre stratégie marketing et commerciale. Un outil OpenSource : PrestaShop
  • 8. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Presta by Dedi, c’est un PrestaShop SURVITAMINÉ en fonctionnalités MARKETING pour que vos VENTES soient elles aussi BOOSTÉES !
  • 9. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Un site e-commerce qui n’est pas bien référencé est une goutte d’eau dans l’océan. Chaque jour de nouveaux sites e-commerce font leur apparition sur la toile, mais il n’y a que 10 places sur la première page de Google… Et quand on sait que Google représente 95% des recherches en France, ces 10 premières places font preuve d’une grande convoitise. Il faut donc absolument optimiser votre référencement, ce doit être la principale source de votre trafic et de vos ventes. VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E- COMMERCE PrestaByDedi
  • 10. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous SEO Malgré les premiers éléments disponibles pour le référencement sur PrestaShop, nous avons rajouté un module qui vous permet d’aller encore plus loin dans l’optimisation SEO. Et comme cette tâche est la moins sympathique et la plus laborieuse du métier, ce module vous permet de le faire en quelques clics. La plus part des optimisations sont automatisées quel que soit le nombre de vos produits. De cette façon vous aurez à coup sûr des contenus uniques et propres à chaque produit. Google Shopping Plus vous serez Google friendly, mieux vous vous porterez (et surtout mieux Google vous portera !). Ce module optimise vos chances d’avoir un bon classement et vous permettra d’afficher vos produits dans la liste des résultats de Google Shopping. VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E- COMMERCE PrestaByDedi
  • 11. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Footer étendu Personnalisez votre pied de page vous permettra de rajouter tous les bons éléments pour communiquer auprès de vos clients, mais aussi des moteurs de recherches. Textes, listes, vidéos, liens, vous pourrez rajouter et faire évoluer votre footer selon vos besoins en référencement et marketing. VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E- COMMERCE PrestaByDedi
  • 12. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Gestion des contenus dans listing produits Rajouter du texte dans vos catégories, c’est un bon moyen d’optimiser votre référencement naturel. Des mots clés, du contenu d’information pour vos clients, c’est 2 en 1 ! VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E- COMMERCE PrestaByDedi
  • 13. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Flux vers les sites comparateurs Tout votre catalogue produit exporté vers 16 comparateurs de produits, c’est autant de possibilité de trouver de nouveaux clients et d’être référencé. Diffusez vos catalogue sur de nombreuses plateformes : Le Guide, Kelkoo, Shopzilla, NexTag… Et aussi vers les MarketPlaces VISIBILITÉ : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE E- COMMERCE PrestaByDedi
  • 14. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Une fois que nous avons des visiteurs sur notre site e-commerce, comment les transformer en clients ? Il va falloir faire preuve d’une stratégie commerciale forte et de bon sens aussi. Nous vous proposons un petit cocktail qui saura vous donner un bon taux de transformation. ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 15. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Background site Que ce soit pour les soldes, une offre spéciale ou un lancement produit, pouvoir rajouter ou changer l’habillage de votre site, vous permettra de valoriser votre message. Vous pourrez même définir un fond en fonction du profil de vos clients, en fonction des catégories, ou de vos marques. ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 16. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Méga menu Aujourd’hui devenu un standard lorsqu’on parle de navigation, les mégas menus proposent une mise en avant de produits, de marques, vidéos, remise produits, etc. Pour le client, c’est une vue globale de chacune de vos rubriques, avant même d’avoir cliqué, il sait déjà où trouver le produit qui lui conviendra. ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 17. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Moteur de recherche à facettes Le principe des ventes efficaces est de trouver rapidement le bon produit pour le bon client. Cette recherche optimisée vous permettra de facilité la recherche à vos clients, et de valoriser vos produits en ne les noyant plus dans des listings sans fin. ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 18. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Chèques cadeaux A la fois pratique pour vos clients, c’est aussi une source de vente très intéressante pour les e-commerçants. Vous pourrez créer de façon automatique des bons cadeaux, et des produits qui leur sont associés. Vente flash et vente privée Vous souhaitez déstocker ou relancer les ventes sur votre site. Les ventes flash et ventes privées sont parfaites pour ces opérations marketing. ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 19. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Produits complémentaires au panier Augmenter le panier moyen est une bonne façon d’augmenter la rentabilité de votre site. Vous pourrez proposer des produits ou services complémentaires aux produits enregistrés dans le panier. Si jamais votre client avait oublié un accessoire, vous serez là pour lui rappeler ! ANIMATION : TRANSFORMER VOS VISITEURS EN CLIENTS PrestaByDedi
  • 20. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Nous avons généré du trafic sur votre site, transformé le visiteur en client, fait en sorte qu’il trouve facilement et aux meilleures conditions les produits qui lui correspondent. Maintenant il faudrait qu’il revienne à nouveau sur le site pour ses prochains achats. Un point sur lequel votre rôle est essentiel : le SAV. Plus vous serez à l’écoute de vos clients, plus vous serez réactif, plus ils seront satisfaits de vos services. C’est la meilleure façon de faire revenir un client quel que soit votre activité ! En complément, nous avons fait une petite sélection de fonctionnalités qui les rappelleront à votre bon souvenir. FIDÉLISATION : TRANSFORMER VOS CLIENTS EN PRESCRIPTEURS PrestaByDedi
  • 21. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Fidélité / Parrainage En complément de l’existant ce module est une pépite de programmes de fidélité. Un like sur Facebook et votre client obtient des avantages. Possibilité de ne pas cumuler points fidélité et produits en promotion. Possibilité d’affectation en fonction des catégories de produits, des profils clients, etc. Côté parrainage, invitation des amis Facebook, envoi de lien par mail, identification du parrain lors de l’inscription des filleuls. Anniversaire Un petit coupon de réduction est envoyé à l’anniversaire de votre client. Quelle gentille attention ! Code promo facture Une facture ce n’est jamais très plaisant, sauf quand vous intégrez automatiquement un code promotion utilisable lors de la prochaine commande. Voilà comment satisfaire simplement un client tout en incitant à de nouveaux achats. Coupon Facebook Faire des offres spéciales à vos fans, c’est une bonne façon d’en avoir de plus en plus. Et surtout de vendre de plus en plus ! FIDÉLISATION : TRANSFORMER VOS CLIENTS EN PRESCRIPTEURS PrestaByDedi
  • 22. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Gestion de newsletter Avoir des inscrits c’est bien, leur envoyer des offres, des nouveautés produits, des exclusivités, c’est mieux. Personnalisez et envoyez vos newsletters au rythme que vous souhaitez. Liste cadeaux Pour un mariage, une naissance, ou tout autre événement, il est bien pratique de donner la possibilité à vos clients de faire des listes de cadeaux. Quand on offre, on ne compte pas ! Et comme vous êtes de bons commerçants, et que vous avez prouvé à votre client que vous avez le bon produit, avec la bonne offre commerciale, il reviendra sur votre site pour acheter de nouveau voire mieux, il deviendra prescripteur, alors vous aurez atteint le Graal du e- commerçant ! FIDÉLISATION : TRANSFORMER VOS CLIENTS EN PRESCRIPTEURS PrestaByDedi
  • 23. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous  MULTI SUPPORT Nous intégrons les dernières technologies et permet de développer des thèmes responsive design (accessible via tablette et mobile)  ERGONOMIQUE Son interface personnalisable permet de réaliser des sites adaptés à l’expérience utilisateur de vos cibles et d’intégrer les éléments nécessaire à la prise en main du site : recherche par mots-clés, traductions, etc. PrestaByDedi Mon offre optimisée Mobile !
  • 24. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Mon offre optimisée Mobile ! Aujourd’hui vous passez à côté de beaucoup de clients Testez votre potentiel : http://www.dediservices.com/m-commerce/m-commerce-toolbox.html PrestaByDedi
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  • 26. 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous PrestaByDedi Tentez votre chance pour gagner un site e-commerce Presta by Dedi et une stratégie Ecommerce UpMyBiz ! Pour participer à notre grand jeu concours, veuillez remplir le formulaire ci- dessous. N’oubliez pas de joindre le descriptif de votre projet (.doc, .pdf…) ainsi que d’autres éléments complémentaires tels que fiches produits, parcours du porteur du projet, business plan, etc. Règlement du jeu concours ici. Suivez-nous sur Facebook pour découvrir les résultats de notre jury de professionnels !
  • 27. DediServices Page 04 72 87 07 54 www.dediservices.com Contactez-nous Merci pour votre attention http://www.dediservices.com http://www.dediservices.com/blog/ http://www.facebook.com/DediServices https://twitter.com/fhamzij