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Présentation projet Grande Région Aquitaine Limousin Poitou-Charentes 17 mars 2015

  • 1. 17 mars 2015 – Hôtel de Région Bordeaux Journée technique La structuration touristique
  • 41. 17 mars 2015 – Hôtel de Région Bordeaux Journée technique La structuration touristique
  • 42. La Grande Région Aquitaine – Limousin – Poitou-Charentes Agrandir le territoire pour faire grandir le réseau
  • 43. Un groupe de travail • Dès novembre 2014, les trois Relais Territoriaux ont entamé une réflexion • Un groupe de travail composé de 1 administrateur et 2 directeurs par région • Deux journées de travail pour construire ce projet
  • 44. Un projet interrégional • Marie-Laure Rouger, FROTSI Poitou-Charentes – Notre mission : professionnaliser organiser • Frédérique Dugeny, MOPA Aquitaine – Notre ADN : l’innovation • Jacques Gaillard, FROT Limousin – Un fonctionnement de proximité
  • 45. Un objectif : la professionnalisation et l’accompagnement • Le Relais Territorial de demain : une mission de professionnalisation globale et d’accompagnement des acteurs du tourisme de la grande région • Programmes de formation, structuration touristique, stratégies numériques, qualité, accompagnement.
  • 46. Un objectif : la professionnalisation • Intervenir sur la formation initiale comme sur la formation professionnelle continue • Acteurs du tourisme : – Personnel des offices de tourisme, mais aussi des ADT/CDT, CRT, structures de développement touristique – Acteurs du tourisme sur les territoires (interfilières)
  • 47. En détail, la professionnalisation • Professionnaliser l’organisation touristique locale – Disposer sur l’ensemble du territoire de structures professionnelles, même si elles sont moins nombreuses – Regrouper les offices de tourisme – Maintenir voire développer le nombre de collaborateurs des offices de tourisme
  • 48. En détail, la professionnalisation • Professionnalisation des acteurs touristiques (un programme régional unique, des programmes locaux) • Accompagnement et développement du numérique • Accompagnement de la qualité. (marque Qualité Tourisme)
  • 49. Une innovation permanente • L’innovation comme marque de fabrique du futur Relais Territorial. • Des programmes comme l’ANT, le SNUT, APEX, ou Reporter de Territoire sont nés dans cette région
  • 50. Une innovation permanente • Un temps d’avance nécessaire pour rester compétitif • Un souhait « d’exporter » notre savoir-faire • Une recherche d’autonomie financière pour tous nos nouveaux projets
  • 51. Un mode opératoire agile • Une petite équipe (11 personnes), mobile sur le territoire, réactive et connectée • Un travail en co-construction • Le challenge permanent du développement durable dans notre fonctionnement
  • 52. Innovation et agilité • dans les modes de professionnalisation – webséminaires – pair à pair – boite à outils online – Small private course online (SPOC), etc.
  • 53. Innovation et agilité • dans l’aide à la structuration touristique – modélisation de boite à outils – implication des acteurs – création d’outils d'observation
  • 54. Innovation et agilité • dans le numérique – acteur de la french tech en région – lien avec les start up régionale – expérimentations « office de tourisme du futur" – outils de mesure
  • 55. Innovation et agilité • dans le fonctionnement quotidien – outils collaboratifs – zéro papier – mobilité numérique permanente – travail à distance – autonomie des personnels – implication du réseau au quotidien mais beaucoup à distance : les rois de la vidéoconférence
  • 56. Une mode de fonctionnement valorisant la proximité • Le projet fonctionnera parce qu’aujourd’hui, c’est la volonté : – Du réseau des offices de tourisme – Des équipes – Des conseils d’administration
  • 57. Une gouvernance valorisant la proximité • Le projet fonctionnera parce que : – La proximité sera au centre des préoccupations (pas plus de deux heures de trajet pour se rendre à une formation « dupliquée ») – Se donner la possibilité de travailler sur toute la région – Nous ne sommes pas aujourd’hui focalisé sur un type de structure, mais sur un projet
  • 58. Une gouvernance valorisant la proximité • Les prochaines étapes envisagées par le groupe de travail : – Les équipes commencent à collaborer en 2015 – Dès 2016, des actions communes – Des rencontres avec toutes les parties prenantes : RT départementaux, offices de tourisme, conseils régionaux, CRT, CDT, etc. – Le projet en est à son début
  • 59. Des actions communes • En 2016, un programme de formation commun sur la grande région • Une radioscopie du réseau commune pour la fin de l’année 2015 • Une communication (site Internet, newsletter, réseaux sociaux) unique en 2016
  • 60. Des actions communes • Une journée avec les administrateurs programmée le 16 juin avec l’AG de la FROTSI Poitou-Charentes • Une rencontre des Relais Territoriaux Départementaux le 08 juillet à Malagar (près de Langon) • Une journée des directeurs en Limousin au mois de novembre (liée aux rencontres de Brive)
  • 61. Pourquoi j’y crois? • Les conditions de la réussite : – Que le projet soit partagé avec le réseau et les prestataires de terrain • Le réseau des offices de tourisme de Poitou- Charentes se retrouve dans ce projet : – Le partage d’expériences sur un territoire plus large, – Une valorisation des compétences de chacun, – Une prise en compte de toutes les composantes du réseau (élus, administrateurs prestataires / partenaires et techniciens.)
  • 62. Pourquoi j’y crois? • Les conditions de la réussite : – Que le projet soit partagé avec les autres acteurs institutionnels • Le réseau des offices de tourisme d’Aquitaine se retrouve dans ce projet : – De nouvelles expériences, de nouveaux collègues – Une équipe plus spécialisée – Un fonctionnement innovant et agile
  • 63. Pourquoi j’y crois? • Les conditions de la réussite : – Que le projet soit partagé avec l’exécutif régional – Que le financement régional soit harmonisé • Le réseau des offices de tourisme du Limousin se retrouve dans ce projet : – De nouvelles compétences techniques pour notre réseau – Une proximité et réactivité garanties – Une dynamique de projets évidente
  • 64. La Grande Région Aquitaine – Limousin – Poitou-Charentes Merci de votre attention