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INTERNET DE SEJOUR :
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@telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
TOUT D’ABORD…
          PRESENTONS-NOUS !

Qu’attendez-vous de cet atelier ?




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WIFI, INTERNET DE SEJOUR…
   MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ?




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WIFI, INTERNET DE SEJOUR…
               MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ?
WIFI : « Un réseau Wi-Fi permet de relier sans fil plusieurs appareils
informatiques (ordinateur, routeur, décodeur Internet, etc... ) au sein d’un réseau
informatique afin de permettre la transmission de données entre eux .» (Source
Wikipédia)




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WIFI, INTERNET DE SEJOUR…
             MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ?
INTERNET DE SEJOUR : Cette expression fait référence à l’usage d’internet que
peut faire un touriste pendant son séjour mais aussi à l’offre de services
numériques que peut apporter un prestataire touristique à son client pendant
son séjour. (Source ANT : Pays de Bergerac)




          @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
QUELQUES CHIFFRES,
JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE…




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QUELQUES CHIFFRES,
 JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE…

ETAT DES LIEUX DES ECRANS EN 2012 !




  @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
ETAT DES LIEUX DES ECRANS EN 2012 !
Responsive Web Design : technologie de développement
internet qui permet au site internet de s’adapter à l’écran
sans perte d’infos ni d’ergonomie




       @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
QUELQUES CHIFFRES,
          JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE…
1h34 : temps moyen
passé par chaque vacancier
   sur un écran numérique
(PC, Smartphone, tablette)
     pendant son séjour.
  Dans le top 5 des usages
  internet : les emails et la
 recherche d’informations
         touristiques



            @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
QUELQUES CHIFFRES,
            JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE…
En 2011, plus de 8
Français sur 10 sont
équipés d’un
téléphone mobile
 40% des
téléphones mobiles
des Français sont
des Smartphones
(Baromèrre de l’économie
numérique : Médiatrie)



             @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
QUELQUES CHIFFRES,
        JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE…
74% des Français
préfèrent voir leur
chambre d’hôtel
équipée d’une
connexion Wi-Fi
plutôt que d’une
baignoire !




         @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
  DANS LE MONDE DU TOURISME




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
  DANS LE MONDE DU TOURISME




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
  DANS LE MONDE DU TOURISME




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
  DANS LE MONDE DU TOURISME




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
           PARTOUT !!!!




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
         DANS LES VILLES




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
   MEME DANS LES LAVERIES !!!




 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE
  DANS LE MONDE DU TOURISME




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LA 3G C’EST BIEN …
   MAIS LE WIFI C’EST MIEUX !!!


                            vs. 3G




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LE WIFI C’EST BIEN …
 MAIS LE WIFI SECURISE
     C’EST MIEUX !!!




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LE WIFI…
             OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
1- Le respect des émissions d’ondes
L’opérateur WIFI doit suivre la règlementation concernant l’émission d’ondes.
Ainsi, l’Arcep fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs électromagnétiques
produits par les réseaux WIFI publics et à une limite de 0,1 Watt la puissance
des ondes émises depuis un Hotspot.
(Source : Le livre blanc du WIFI public)




            @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI…
               OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
  2- Collecte et stockage des données techniques
Les données à collecter et stocker :

Les informations d’identification de l’utilisateur : adresse mail
Les informations des terminaux de connexion utilisés(ex : adresses MAC ou IP)
Les dates, heures et durées de chaque connexion
Des services complémentaires utilisés ou demandés ainsi que leurs fournisseurs
Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la
communication (spécialement pour les activités de téléphonie)
Les données identifiant l’origine et la localisation de la communication.

(Source : Le livre blanc du WIFI public)



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LE WIFI…
               OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
  2- Collecte et stockage des données techniques
La durée de conversation de ces données collectées est d’un an minimum.
Cette durée ne peut être réduite et court dès l’enregistrement des données,
A noter : des contrôles peuvent être effectuées par la Commission Nationale
de Contrôle des Interceptions de Sécurité quant aux opérations de collecte et
conservation
(Source : Le livre blanc du WIFI public)




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LE WIFI…
               OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
  3- Le respect des libertés individuelles des utilisateurs

Les données à caractère personnel doivent être collectées de manière loyale et
doivent être destinées à des finalités déterminées, explicites et légitimes,
La collecte de données personnelles doit au préalable avoir reçu le
consentement de la personne concernée et celles-ci doivent être librement
consultables et modifiables.
Seuls la collecte et le traitement des données techniques définies
précédemment font l’exception à la règle d’accord préalable.
Cf. la loi du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés.

(Source : Le livre blanc du WIFI public)




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LE WIFI…
               OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
  3- Le respect des libertés individuelles des utilisateurs
L’article 1 de la loi du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés.

L’informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit
s’opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter
atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni
aux libertés individuelles ou publiques.
(Source : Le livre blanc du WIFI public)




              @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI…
      OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES

VOTRE BOX VOUS LE PERMET-ELLE ?




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LE WIFI…
            OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
Si vous donnez le code de connexion à votre box ?...
NE LE FAITES PLUS !!!
Demandez l’autorisation à votre Fournisseur d’Accès à Internet….
Mais attention à l’augmentation du tarif de votre abonnement !!




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LE WIFI…
OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES




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LE WIFI…
  OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES




LOI n° 2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte
contre le terrorisme et portant dispositions diverses
relatives à la sécurité et aux contrôle frontaliers




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LE WIFI…
  OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES




LOI n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l’informatique, aux fichiers et aux libertés




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LE WIFI…
OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES




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LE WIFI « NON SECURISE »…
SEQUENCES INSOLITES… MAIS SERIEUSES




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LE WIFI…Vous hésitez encore ?
   Témoignages d’hébergeurs !




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LE WIFI…Vous hésitez encore ?
Témoignages de pros du tourisme!




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LE WIFI…Vous hésitez encore ?
       Avis de voyageurs!




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LE WIFI…Vous hésitez encore ?
       Avis de voyageurs…




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LE WIFI…
  Dans votre Office de Tourisme
                                               Gratuit et
                                           illimité depuis le
                                             22 mai 2012 !




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LE WIFI…
  Dans votre Office de Tourisme


                                    A partir du 1er janvier 2014,
                                    obligation pour les Offices
                                    de Tourisme classés en
                                    catégorie I ou II de
                                    proposer du wifi Gratuit ….




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LE WIFI…
  Dans votre Office de Tourisme
     Apporter une réponse
     efficiente à la forte demande




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LE WIFI…
  Dans votre Office de Tourisme



                     Outil numérique de séjour !
                     Et d’informations quand l’Office
                     de Tourisme est fermé !
                     Avec le site mobile
                     « tourismecreuse.mobi »




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LE WIFI…
      A L’OFFICE DE TOURISME,
      COMMENT CA MARCHE ?




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LE WIFI…
                         A L’OFFICE DE TOURISME,
                         COMMENT CA MARCHE ?
       Connexion à internet en 1mn




                                                                                         4-Accès à internet
                                                        3-Validation de l’adresse mail
                                                        dans la messagerie personnelle


                         2-Ouverture d’internet sur la fenêtre
                         Touristobox
                         Le client fournit son adresse e-mail et
1-Connexion au hotspot   accepte les CGU




                 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
LE WIFI…
      A L’OFFICE DE TOURISME,
       COMMENT CA MARCHE
LA GESTION DES CONNEXIONS – COTE ADMNISTRATEUR (OT)




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LE WIFI…
      A L’OFFICE DE TOURISME,
       LE PRESTATAIRE CHOISI



                                               Tarifs avantageux
                                               pour l’OT et ses
                                               partenaires !!!




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LE WIFI…
          D’AUTRES SOLUTIONS


                         www.noodo-wifi.com
                            www.iciwifi.com
                         www.wifivacances.com
                             www.iber-x.com
                                 Wimax
                        Et bien d’autres encore…




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LE WIFI…
  NOUS VOUS ACCOMPAGNONS




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Christelle BLANC
                               Responsable de l’Office de Tourisme
                               d’Evaux-les-Bains
                               Animatrice Numérique de Territoire
                               otevaux.christelleblanc@gmail.com
                               05 55 65 69 01




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Présentation wifi gratuit

  • 1. INTERNET DE SEJOUR : OFFRIR UN WIFI GRATUIT ET LEGAL @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 2. TOUT D’ABORD… PRESENTONS-NOUS ! Qu’attendez-vous de cet atelier ? @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 3. WIFI, INTERNET DE SEJOUR… MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ? @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 4. WIFI, INTERNET DE SEJOUR… MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ? WIFI : « Un réseau Wi-Fi permet de relier sans fil plusieurs appareils informatiques (ordinateur, routeur, décodeur Internet, etc... ) au sein d’un réseau informatique afin de permettre la transmission de données entre eux .» (Source Wikipédia) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 5. WIFI, INTERNET DE SEJOUR… MAIS QU’EST-CE-QUE C’EST ? INTERNET DE SEJOUR : Cette expression fait référence à l’usage d’internet que peut faire un touriste pendant son séjour mais aussi à l’offre de services numériques que peut apporter un prestataire touristique à son client pendant son séjour. (Source ANT : Pays de Bergerac) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 6. QUELQUES CHIFFRES, JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE… @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 7. QUELQUES CHIFFRES, JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE… ETAT DES LIEUX DES ECRANS EN 2012 ! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 8. ETAT DES LIEUX DES ECRANS EN 2012 ! Responsive Web Design : technologie de développement internet qui permet au site internet de s’adapter à l’écran sans perte d’infos ni d’ergonomie @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 9. QUELQUES CHIFFRES, JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE… 1h34 : temps moyen passé par chaque vacancier sur un écran numérique (PC, Smartphone, tablette) pendant son séjour. Dans le top 5 des usages internet : les emails et la recherche d’informations touristiques @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 10. QUELQUES CHIFFRES, JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE… En 2011, plus de 8 Français sur 10 sont équipés d’un téléphone mobile  40% des téléphones mobiles des Français sont des Smartphones (Baromèrre de l’économie numérique : Médiatrie) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 11. QUELQUES CHIFFRES, JUSTE POUR SE RENDRE COMPTE… 74% des Français préfèrent voir leur chambre d’hôtel équipée d’une connexion Wi-Fi plutôt que d’une baignoire ! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 12. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LE MONDE DU TOURISME @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 13. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LE MONDE DU TOURISME @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 14. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LE MONDE DU TOURISME @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 15. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LE MONDE DU TOURISME @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 16. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE PARTOUT !!!! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 17. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LES VILLES @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 18. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE MEME DANS LES LAVERIES !!! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 19. LE WIFI DEVIENT INCONTOURNABLE DANS LE MONDE DU TOURISME @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 20. LA 3G C’EST BIEN … MAIS LE WIFI C’EST MIEUX !!! vs. 3G @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 21. LE WIFI C’EST BIEN … MAIS LE WIFI SECURISE C’EST MIEUX !!! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 22. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES 1- Le respect des émissions d’ondes L’opérateur WIFI doit suivre la règlementation concernant l’émission d’ondes. Ainsi, l’Arcep fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs électromagnétiques produits par les réseaux WIFI publics et à une limite de 0,1 Watt la puissance des ondes émises depuis un Hotspot. (Source : Le livre blanc du WIFI public) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 23. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES 2- Collecte et stockage des données techniques Les données à collecter et stocker : Les informations d’identification de l’utilisateur : adresse mail Les informations des terminaux de connexion utilisés(ex : adresses MAC ou IP) Les dates, heures et durées de chaque connexion Des services complémentaires utilisés ou demandés ainsi que leurs fournisseurs Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie) Les données identifiant l’origine et la localisation de la communication. (Source : Le livre blanc du WIFI public) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 24. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES 2- Collecte et stockage des données techniques La durée de conversation de ces données collectées est d’un an minimum. Cette durée ne peut être réduite et court dès l’enregistrement des données, A noter : des contrôles peuvent être effectuées par la Commission Nationale de Contrôle des Interceptions de Sécurité quant aux opérations de collecte et conservation (Source : Le livre blanc du WIFI public) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 25. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES 3- Le respect des libertés individuelles des utilisateurs Les données à caractère personnel doivent être collectées de manière loyale et doivent être destinées à des finalités déterminées, explicites et légitimes, La collecte de données personnelles doit au préalable avoir reçu le consentement de la personne concernée et celles-ci doivent être librement consultables et modifiables. Seuls la collecte et le traitement des données techniques définies précédemment font l’exception à la règle d’accord préalable. Cf. la loi du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés. (Source : Le livre blanc du WIFI public) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 26. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES 3- Le respect des libertés individuelles des utilisateurs L’article 1 de la loi du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés. L’informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit s’opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques. (Source : Le livre blanc du WIFI public) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 27. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES VOTRE BOX VOUS LE PERMET-ELLE ? @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 28. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES Si vous donnez le code de connexion à votre box ?... NE LE FAITES PLUS !!! Demandez l’autorisation à votre Fournisseur d’Accès à Internet…. Mais attention à l’augmentation du tarif de votre abonnement !! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 29. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 30. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES LOI n° 2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme et portant dispositions diverses relatives à la sécurité et aux contrôle frontaliers @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 31. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES LOI n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 32. LE WIFI… OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 33. LE WIFI « NON SECURISE »… SEQUENCES INSOLITES… MAIS SERIEUSES @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 34. LE WIFI…Vous hésitez encore ? Témoignages d’hébergeurs ! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 35. LE WIFI…Vous hésitez encore ? Témoignages de pros du tourisme! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 36. LE WIFI…Vous hésitez encore ? Avis de voyageurs! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 37. LE WIFI…Vous hésitez encore ? Avis de voyageurs… @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 38. LE WIFI… Dans votre Office de Tourisme Gratuit et illimité depuis le 22 mai 2012 ! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 39. LE WIFI… Dans votre Office de Tourisme A partir du 1er janvier 2014, obligation pour les Offices de Tourisme classés en catégorie I ou II de proposer du wifi Gratuit …. @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 40. LE WIFI… Dans votre Office de Tourisme Apporter une réponse efficiente à la forte demande @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 41. LE WIFI… Dans votre Office de Tourisme Outil numérique de séjour ! Et d’informations quand l’Office de Tourisme est fermé ! Avec le site mobile « tourismecreuse.mobi » @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 42. LE WIFI… A L’OFFICE DE TOURISME, COMMENT CA MARCHE ? @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 43. LE WIFI… A L’OFFICE DE TOURISME, COMMENT CA MARCHE ? Connexion à internet en 1mn 4-Accès à internet 3-Validation de l’adresse mail dans la messagerie personnelle 2-Ouverture d’internet sur la fenêtre Touristobox Le client fournit son adresse e-mail et 1-Connexion au hotspot accepte les CGU @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 44. LE WIFI… A L’OFFICE DE TOURISME, COMMENT CA MARCHE LA GESTION DES CONNEXIONS – COTE ADMNISTRATEUR (OT) @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 45. LE WIFI… A L’OFFICE DE TOURISME, LE PRESTATAIRE CHOISI Tarifs avantageux pour l’OT et ses partenaires !!! @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 46. LE WIFI… D’AUTRES SOLUTIONS www.noodo-wifi.com www.iciwifi.com www.wifivacances.com www.iber-x.com Wimax Et bien d’autres encore… @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 47. LE WIFI… NOUS VOUS ACCOMPAGNONS @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains
  • 48. Christelle BLANC Responsable de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains Animatrice Numérique de Territoire otevaux.christelleblanc@gmail.com 05 55 65 69 01 @telier numérique de l’Office de Tourisme d’Evaux-les-Bains