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LES PUBLICS DE LA CULTURE
ET DES BIBLIOTHÈQUES
FRANÇOISE HECQUARD – MANAGEMENT DE LA LECTURE PUBLIQUE
Publics de
la culture
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 2
L’accès à la culture
Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3
Inf. BAC BAC Sup. BAC
Accès facile 54 % 64 % De 70 à 80 %
Accès difficile 46 % 36 % De 20 à 30%
Selon le niveau d’étude, le sentiment d’accéder plus ou
moins facilement à la culture varie considérablement.
La fréquentation des lieux culturels
Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 4
Sont allés au cinéma 77%
Ont visité un monument ou un site historique 71%
Ont visité un musée ou une exposition 62%
Sont allés en bibliothèque ou médiathèque 49%
Sont allés à un concert de variétés, rock ou jazz 40%
Sont allés à l’opéra, voir un ballet ou écouter un concert
de musique classique
22%
Sont allés au théâtre 32%
Dans les douze derniers mois...
La non-fréquentation des lieux culturels
Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 5
Les principales raisons invoquées :
Bibliothèque Pas envie (48%) Pas le temps (30%)
Monument ou site
historique
Pas le temps (27%) Pas envie (24%)
Musée ou exposition Pas le temps (26%) Pas envie (26%)
Les raisons du manque d’argent, du manque de lieu proche, ou du manque
d’information disponible peuvent être majoritaires pour les autres pratiques
(théâtre, cinéma, opéra, concerts)
mais elles sont minoritaires pour les bibliothèques et les musées.
4 générations qui co-existent
 « La société française apparaît aujourd’hui comme l’addition de quatre
générations « produites » dans des conditions très différentes et plus
ou moins en phase avec les nouvelles technologies apparues ces trente
dernières années en fonction de l’âge qu’elles avaient au moment de
leur diffusion » Olivier DONNAT, 2010
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 6
Née avant la 2e guerre
mondiale
Suprématie de l’imprimé – A découvert la télévision sur le tard – Est
restée à l’écart du boom musical et du numérique
Les « babyboomers »
Ouverture du système scolaire et développement des industries
culturelles – Culture juvénile centrée sur la musique
Les 30 - 40 ans
Amplification des mêmes phénomènes – Transformation du paysage
audiovisuel et boom des médias – Multi-équipement – Accès aux
potentialités du numérique
Moins de 30 ans
A grandi au milieu des outils multimédia et numériques –
Dématérialisation des contenus, généralisation de l’Internet à haut
débit – C’est le 3e âge médiatique encore à venir
Types d’usage de la culture par génération
MILIEU SOCIOCULTUREL
DÉFAVORISÉ
MILIEU SOCIOCULTUREL
MOYEN
MILIEU SOCIOCULTUREL
FAVORISÉ
Générations jeunes
(moins de 30 ans)
Culture d’écran
Femmes
Cumul des
modes d’accès
Hommes
Culture d’écran
Cumul des modes d’accès
Générations
intermédiaires jeunes
(30-44 ans)
Femmes
L’imprimé,
média
central
Hommes
Culture
d’écran
Femmes
L’imprimé,
média central
Hommes
Culture d’écran
Cumul des modes d’accès
Générations
intermédiaires
nées après guerre
(45-64 ans)
La télévision, média
hégémonique
Femmes
L’imprimé,
média central
Hommes
Culture d’écran
Cumul des modes d’accès
Générations nées avant
guerre (65 ans et plus)
La télévision, média
hégémonique
L’imprimé, média central L’imprimé, média central
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 7
Les pratiques artistiques
La majorité des français pratiquent
désormais une ou plusieurs activités
artistiques :
8
Au moins
une activité
58%
Au moins deux
activités
40%
vidéo ou photo, danse, chant,
dessin, sculpture, peinture,
création web, musique, écriture,
théâtre…
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Impact du numérique
Les technologies numériques ont transformé nos vies à de nombreux titres.
L’une de ces transformations majeures est l’apparition de nouveaux espaces
espaces sociaux, que l’on a pu qualifier de « virtuels », dans lesquels tout un
lesquels tout un chacun peut désormais assister à un spectacle, consulter des
consulter des archives, échanger avec d’autres passionnés sur leur contenu,
contenu, emprunter une œuvre, visiter un musée..., parfois sans jamais se
jamais se rendre dans les établissements culturels concernés.
Le numérique a créé de nouvelles façons de visiter, de se rencontrer, de
pratiquer ensemble.
9Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Christopher MILES
Culture et Recherche, n°134, 2017
Usages d’internet liés à la culture
L’utilisation d’internet liée à un usage culturel
devient très importante :
10
Lu des articles de presse 77% Téléchargé ou regardé des films 40%
Cherché des informations
culturelles
71% Visité des sites de musées ou de
bibliothèques
36%
Acheté des produits culturels 56% Partagé ses goûts culturels sur les
réseaux sociaux
32%
Téléchargé ou écouté de la
musique
46% Lu un livre électronique ne ligne 17%
Ecouté des enregistrements 44% Mis en ligne ses créations
culturelles sur les réseaux sociaux
14%
Acheté des billets 43%
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Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Publics et usages
en bibliothèque
Forte d’un maillage territorial
exceptionnel de plus
de 16 000 lieux de lecture –
7 000 bibliothèques et 9 000
points d’accès au livre
– la lecture publique est le
premier réseau culturel de
France.
Publics et usages des bibliothèques en 2016,
Ministère de la Culture, 2017
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 11
Evolution des bibliothèques
Animées par les tendances des
bibliothèques « troisième lieu » et des
Learning Commons, les bibliothèques se
transforment peu à peu de lieux
documentaires en lieux de vie.
La prochaine grande étape est de les
transformer en lieux participatifs, où
citoyens, étudiants et communautés de
toutes sortes pourront travailler, créer,
collaborer, et organiser des activités
d'échange de connaissances au sein
d'espaces flexibles, invitants et
agréables, bref somme toute conçus à
cette fin.
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
12
Vincent AUDETTE-CHAPDELAINE,
Vers une bibliothèque participative, 2013
L’usager au centre ?
Comment traduire, dans les actes,
l’injonction, largement partagée
dans le discours, de faire des gens
des « acteurs » de culture et non
des « consommateurs » ? De faire
« avec » l’usager et non « pour »
l’usager ? Savons-nous susciter la
parole de l’usager autrement qu’en
terme de satisfaction ou
d’insatisfaction par rapport à
l’offre qui lui est faite ? Quelle
place est faite à la parole de
l’usager, à ses perceptions et à ses
qualités propres dans l’élaboration
du service de la bibliothèque ?
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 13
Patricia REMY, Ouvrir un espace
d’intervention aux usagers, BBF, 2003,
n°1
L’usager au centre ?
 Le service public ne s’adresse pas
seulement aux habitués, aux
fidèles mais à toute la population
 Si quiconque, entrant dans une
bibliothèque, n'y décèle rien qui
lui soit déjà familier, alors il lui
est signifié, j'ose dire avec
violence, que cet endroit n'est pas
pour lui.
14
Dominique LAHARY, 2003
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Les
statistiques
nationales
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 15
Source : Observatoire de la lecture publique – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
91% des français
de 15 ans et plus
ont fréquenté
une bibliothèque municipale
au moins une fois dans leur vie.
40% de la population
française a fréquenté une
bibliothèque municipale
au moins une fois
dans les 12 derniers mois
Le nombre d’usagers des
bibliothèques municipales
a augmenté de 23%
depuis 2005, soit plus de
4 millions d’usagers
Seulement 39%
des usagers
des bibliothèques
possèdent
une carte d’adhérent
(69% en 1997)
1 français sur 4
utilise
au moins une fois par mois
un établissement
de lecture publique
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 16
Evolution globale
 Les chiffres de 2015 (Observatoire de la lecture publique)
17
INSCRITS EMPRUNTEURS FRÉQUENTANTS
POUR 100
HABITANTS
15 12 234
TENDANCE En baisse En légère baisse En hausse
Le taux d’emprunteurs
était stable de 2011 à 2014
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Fréquentation et inscriptions
lors des 12 derniers mois
1981 1989 1997 2005 2016
Usagers des bibliothèques municipales // // 26 35 40
Inscrits des bibliothèques municipales 8 13 18 21 16
Part des inscrits parmi les usagers // // 69 59 39
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016
– Ministère de la Culture et de la Communication, 2017
« Les inscrits actifs représentent environ 17% de la population en 2014. Cependant ce chiffre ne
rend pas compte des usages réels de la bibliothèque : la bibliothèque est un lieu de vie, de travail,
de citoyenneté, avec une véritable programmation culturelle. D’accès libre et gratuit, la bibliothèque
propose de nombreux services qui peuvent être utilisés sans inscription préalable. A ce titre, il
semble plus judicieux de retenir la donnée de fréquentation que celle du nombre d’inscrits pour
rendre compte de l’activité des bibliothèques ».
p. 25 du Rapport national BM 2014
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 18
Fréquentation
d’une bibliothèque par sexe
 Les chiffres de 2016 : sexe et âge (Publics et usages des bibliothèques en 2016)
Parmi les personnes interrogées, sont inscrits et/ou ont fréquenté une
bibliothèque :
19
15-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-59
ans
60-64
ans
65-69
ans
70 ans
et +
Tendance
générale
Femmes 54% 39% 47% 39% 38% 38% 24%
Hommes 53% 35% 44% 37% 37% 38% 24%
De 38 à 43% de moins de 15 ans
Baisse globale de la fréquentation
des 20-24 ans et des 55-64 ans
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Fréquentation
d’une bibliothèque par CSP
 Catégories socio-professionnelles
Sont inscrits et/ou ont fréquenté une bibliothèque en 2016 :
20
Cadres supérieurs
et prof libérales
Cadres
moyens
Employés Ouvriers Retraités
2005 54 46 40 25 27
2016 52 41 44 40 30
Tendance
générale
« Les différences entre les taux d’usagers répartis selon leur profil social se sont donc réduites de
cinq à dix points entre 2005 et 2016, signe que l’égalité d’accès à ces équipements au sein de
l’espace social s’est fortement améliorée au cours de la dernière décennie ». Publics et usages des
bibliothèques en 2016
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Fréquentation
d’une bibliothèque : rythme
 Rythme de fréquentation :
21
40% des français sont allés au moins 1 fois
dans 1 bibliothèque dans les 12 derniers mois
1997 2008 2016
Femmes Hommes
0 fois 69 72 51 49
Moins d’1 fois par semaine 22 20 52 48
1 fois par semaine 9 7 53 47
Plus souvent // // 63 37
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Les usages
22Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Evolution globale
 La pratique d’emprunt reste une activité
largement majoritaire en lecture publique.
 Le livre est encore majoritaire. En 2014, les taux
d’emprunt de ce support se sont stabilisés et se
juxtaposent aux emprunts de documents
numériques.
 La pratique de consultation sur place et de travail
sur place a beaucoup augmenté (se positionnent
parmi les activités les plus fréquentes à la
bibliothèque). Ce sont majoritairement des
consultations de livres et de périodiques.
 L’introduction du numérique (catalogues
informatisés, ressources électroniques locales et
accessibles à distance, possibilité de connexion à
internet) n’a pas radicalement changé la donne.
23
La tendance en
augmentation
est à une
diversification
de plus en plus
notable des
usages
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Les
différents
publics
Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 24
Quelques types
de publics particuliers
 Les collégiens : peu autonomes, ils viennent travailler sur leurs devoirs
et sollicitent beaucoup les adultes présents.
 Les étudiants (et lycéens) : « Pas le public le plus important en nombre
absolu, il est parmi l’un des plus gros utilisateurs des espaces, par son
assiduité (au moins une fois par semaine) et la durée de son
occupation (plusieurs heures), et semble l’un des moins
consommateurs des collections. Ils travaillent à partir de leurs propres
documents. Les étudiants sont prêts à venir plus encore si on leur en
offre la possibilité, jusqu’à une heure avancée le soir, pendant les
week-ends et les vacances scolaires, voire en matinée. » Le MOTIF -
Happy Hours – 2011
25Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
 Les adultes accompagnés d’enfants : « Ils viennent les mercredis
et en week-end et empruntent beaucoup ; c’est un public
féminin le mercredi, plus masculin le week-end ».
 Les enfants accompagnés d’adultes : la venue à la bibliothèque
est rarement leur décision au départ. Par contre, ils
s’approprient facilement les différents espaces et ce qu’il leur y
est proposé. Ils fréquentent aussi facilement les animations
culturelles. C’est un des publics privilégié des bibliothèques
traditionnelles, à condition que l’ambiance du lieu et les
collections leur correspondent. Happy Hours – Op. Cit.
26Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Quelques types
de publics particuliers
 Les actifs fortement diplômés : « Peu nombreux en
semaine, on les rencontre surtout le week-end, ils
empruntent beaucoup et restent peu sur place. »
 Les actifs moins diplômés : « Ils ont une plus grande
latitude pour venir en semaine et séjournent un peu
plus longtemps que les fortement diplômés ; ce sont
les plus gros emprunteurs de DVD. » Happy Hours –
Op. Cit.
27Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Quelques types
de publics particuliers
 Les retraités : « Ils viennent à n’importe quel
moment, beaucoup pour se distraire, lire la
presse ; ils sont peu nombreux en soirée». Ils
aiment échanger et participent facilement aux
rencontres qui sont proposées par la
bibliothèque. C’est un autre des publics
privilégié des bibliothèques traditionnelles, si on
est présent à leurs besoins d’attention et de
confort.
 Les demandeurs d’emploi : « Ils ont un profil
proche de celui des étudiants, ce sont les plus
forts utilisateurs d’ordinateurs ; contrairement
aux étudiants, ils viennent généralement seuls. »
Happy Hours – Op. Cit.
28Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Quelques types
de publics particuliers
Ceux qui viennent en groupe, hors des partenariats entre
institution :
 Les collégiens : ils viennent attendre ensemble et/ou jouer.
Ils restent entre eux. Ils sollicitent peu leur environnement.
Ils sont souvent remuants et bruyants à plusieurs et
s’approprient facilement certains espaces, en faisant
parfois fuir d’autres publics.
29Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
Quelques types
de publics particuliers
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de votre
attention
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Publics de la culture et des bibliotheques

  • 1. LES PUBLICS DE LA CULTURE ET DES BIBLIOTHÈQUES FRANÇOISE HECQUARD – MANAGEMENT DE LA LECTURE PUBLIQUE
  • 2. Publics de la culture Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 2
  • 3. L’accès à la culture Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 3 Inf. BAC BAC Sup. BAC Accès facile 54 % 64 % De 70 à 80 % Accès difficile 46 % 36 % De 20 à 30% Selon le niveau d’étude, le sentiment d’accéder plus ou moins facilement à la culture varie considérablement.
  • 4. La fréquentation des lieux culturels Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 4 Sont allés au cinéma 77% Ont visité un monument ou un site historique 71% Ont visité un musée ou une exposition 62% Sont allés en bibliothèque ou médiathèque 49% Sont allés à un concert de variétés, rock ou jazz 40% Sont allés à l’opéra, voir un ballet ou écouter un concert de musique classique 22% Sont allés au théâtre 32% Dans les douze derniers mois...
  • 5. La non-fréquentation des lieux culturels Enquête IFOP, Pratiques culturelles des français, mars 2017 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 5 Les principales raisons invoquées : Bibliothèque Pas envie (48%) Pas le temps (30%) Monument ou site historique Pas le temps (27%) Pas envie (24%) Musée ou exposition Pas le temps (26%) Pas envie (26%) Les raisons du manque d’argent, du manque de lieu proche, ou du manque d’information disponible peuvent être majoritaires pour les autres pratiques (théâtre, cinéma, opéra, concerts) mais elles sont minoritaires pour les bibliothèques et les musées.
  • 6. 4 générations qui co-existent  « La société française apparaît aujourd’hui comme l’addition de quatre générations « produites » dans des conditions très différentes et plus ou moins en phase avec les nouvelles technologies apparues ces trente dernières années en fonction de l’âge qu’elles avaient au moment de leur diffusion » Olivier DONNAT, 2010 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 6 Née avant la 2e guerre mondiale Suprématie de l’imprimé – A découvert la télévision sur le tard – Est restée à l’écart du boom musical et du numérique Les « babyboomers » Ouverture du système scolaire et développement des industries culturelles – Culture juvénile centrée sur la musique Les 30 - 40 ans Amplification des mêmes phénomènes – Transformation du paysage audiovisuel et boom des médias – Multi-équipement – Accès aux potentialités du numérique Moins de 30 ans A grandi au milieu des outils multimédia et numériques – Dématérialisation des contenus, généralisation de l’Internet à haut débit – C’est le 3e âge médiatique encore à venir
  • 7. Types d’usage de la culture par génération MILIEU SOCIOCULTUREL DÉFAVORISÉ MILIEU SOCIOCULTUREL MOYEN MILIEU SOCIOCULTUREL FAVORISÉ Générations jeunes (moins de 30 ans) Culture d’écran Femmes Cumul des modes d’accès Hommes Culture d’écran Cumul des modes d’accès Générations intermédiaires jeunes (30-44 ans) Femmes L’imprimé, média central Hommes Culture d’écran Femmes L’imprimé, média central Hommes Culture d’écran Cumul des modes d’accès Générations intermédiaires nées après guerre (45-64 ans) La télévision, média hégémonique Femmes L’imprimé, média central Hommes Culture d’écran Cumul des modes d’accès Générations nées avant guerre (65 ans et plus) La télévision, média hégémonique L’imprimé, média central L’imprimé, média central Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 7
  • 8. Les pratiques artistiques La majorité des français pratiquent désormais une ou plusieurs activités artistiques : 8 Au moins une activité 58% Au moins deux activités 40% vidéo ou photo, danse, chant, dessin, sculpture, peinture, création web, musique, écriture, théâtre… Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 9. Impact du numérique Les technologies numériques ont transformé nos vies à de nombreux titres. L’une de ces transformations majeures est l’apparition de nouveaux espaces espaces sociaux, que l’on a pu qualifier de « virtuels », dans lesquels tout un lesquels tout un chacun peut désormais assister à un spectacle, consulter des consulter des archives, échanger avec d’autres passionnés sur leur contenu, contenu, emprunter une œuvre, visiter un musée..., parfois sans jamais se jamais se rendre dans les établissements culturels concernés. Le numérique a créé de nouvelles façons de visiter, de se rencontrer, de pratiquer ensemble. 9Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Christopher MILES Culture et Recherche, n°134, 2017
  • 10. Usages d’internet liés à la culture L’utilisation d’internet liée à un usage culturel devient très importante : 10 Lu des articles de presse 77% Téléchargé ou regardé des films 40% Cherché des informations culturelles 71% Visité des sites de musées ou de bibliothèques 36% Acheté des produits culturels 56% Partagé ses goûts culturels sur les réseaux sociaux 32% Téléchargé ou écouté de la musique 46% Lu un livre électronique ne ligne 17% Ecouté des enregistrements 44% Mis en ligne ses créations culturelles sur les réseaux sociaux 14% Acheté des billets 43% Dans les 12 derniers mois… Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 11. Publics et usages en bibliothèque Forte d’un maillage territorial exceptionnel de plus de 16 000 lieux de lecture – 7 000 bibliothèques et 9 000 points d’accès au livre – la lecture publique est le premier réseau culturel de France. Publics et usages des bibliothèques en 2016, Ministère de la Culture, 2017 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 11
  • 12. Evolution des bibliothèques Animées par les tendances des bibliothèques « troisième lieu » et des Learning Commons, les bibliothèques se transforment peu à peu de lieux documentaires en lieux de vie. La prochaine grande étape est de les transformer en lieux participatifs, où citoyens, étudiants et communautés de toutes sortes pourront travailler, créer, collaborer, et organiser des activités d'échange de connaissances au sein d'espaces flexibles, invitants et agréables, bref somme toute conçus à cette fin. Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 12 Vincent AUDETTE-CHAPDELAINE, Vers une bibliothèque participative, 2013
  • 13. L’usager au centre ? Comment traduire, dans les actes, l’injonction, largement partagée dans le discours, de faire des gens des « acteurs » de culture et non des « consommateurs » ? De faire « avec » l’usager et non « pour » l’usager ? Savons-nous susciter la parole de l’usager autrement qu’en terme de satisfaction ou d’insatisfaction par rapport à l’offre qui lui est faite ? Quelle place est faite à la parole de l’usager, à ses perceptions et à ses qualités propres dans l’élaboration du service de la bibliothèque ? Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 13 Patricia REMY, Ouvrir un espace d’intervention aux usagers, BBF, 2003, n°1
  • 14. L’usager au centre ?  Le service public ne s’adresse pas seulement aux habitués, aux fidèles mais à toute la population  Si quiconque, entrant dans une bibliothèque, n'y décèle rien qui lui soit déjà familier, alors il lui est signifié, j'ose dire avec violence, que cet endroit n'est pas pour lui. 14 Dominique LAHARY, 2003 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 15. Les statistiques nationales Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 15
  • 16. Source : Observatoire de la lecture publique – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017 91% des français de 15 ans et plus ont fréquenté une bibliothèque municipale au moins une fois dans leur vie. 40% de la population française a fréquenté une bibliothèque municipale au moins une fois dans les 12 derniers mois Le nombre d’usagers des bibliothèques municipales a augmenté de 23% depuis 2005, soit plus de 4 millions d’usagers Seulement 39% des usagers des bibliothèques possèdent une carte d’adhérent (69% en 1997) 1 français sur 4 utilise au moins une fois par mois un établissement de lecture publique Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 16
  • 17. Evolution globale  Les chiffres de 2015 (Observatoire de la lecture publique) 17 INSCRITS EMPRUNTEURS FRÉQUENTANTS POUR 100 HABITANTS 15 12 234 TENDANCE En baisse En légère baisse En hausse Le taux d’emprunteurs était stable de 2011 à 2014 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 18. Fréquentation et inscriptions lors des 12 derniers mois 1981 1989 1997 2005 2016 Usagers des bibliothèques municipales // // 26 35 40 Inscrits des bibliothèques municipales 8 13 18 21 16 Part des inscrits parmi les usagers // // 69 59 39 Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016 – Ministère de la Culture et de la Communication, 2017 « Les inscrits actifs représentent environ 17% de la population en 2014. Cependant ce chiffre ne rend pas compte des usages réels de la bibliothèque : la bibliothèque est un lieu de vie, de travail, de citoyenneté, avec une véritable programmation culturelle. D’accès libre et gratuit, la bibliothèque propose de nombreux services qui peuvent être utilisés sans inscription préalable. A ce titre, il semble plus judicieux de retenir la donnée de fréquentation que celle du nombre d’inscrits pour rendre compte de l’activité des bibliothèques ». p. 25 du Rapport national BM 2014 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 18
  • 19. Fréquentation d’une bibliothèque par sexe  Les chiffres de 2016 : sexe et âge (Publics et usages des bibliothèques en 2016) Parmi les personnes interrogées, sont inscrits et/ou ont fréquenté une bibliothèque : 19 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-59 ans 60-64 ans 65-69 ans 70 ans et + Tendance générale Femmes 54% 39% 47% 39% 38% 38% 24% Hommes 53% 35% 44% 37% 37% 38% 24% De 38 à 43% de moins de 15 ans Baisse globale de la fréquentation des 20-24 ans et des 55-64 ans Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 20. Fréquentation d’une bibliothèque par CSP  Catégories socio-professionnelles Sont inscrits et/ou ont fréquenté une bibliothèque en 2016 : 20 Cadres supérieurs et prof libérales Cadres moyens Employés Ouvriers Retraités 2005 54 46 40 25 27 2016 52 41 44 40 30 Tendance générale « Les différences entre les taux d’usagers répartis selon leur profil social se sont donc réduites de cinq à dix points entre 2005 et 2016, signe que l’égalité d’accès à ces équipements au sein de l’espace social s’est fortement améliorée au cours de la dernière décennie ». Publics et usages des bibliothèques en 2016 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 21. Fréquentation d’une bibliothèque : rythme  Rythme de fréquentation : 21 40% des français sont allés au moins 1 fois dans 1 bibliothèque dans les 12 derniers mois 1997 2008 2016 Femmes Hommes 0 fois 69 72 51 49 Moins d’1 fois par semaine 22 20 52 48 1 fois par semaine 9 7 53 47 Plus souvent // // 63 37 Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 22. Les usages 22Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 23. Evolution globale  La pratique d’emprunt reste une activité largement majoritaire en lecture publique.  Le livre est encore majoritaire. En 2014, les taux d’emprunt de ce support se sont stabilisés et se juxtaposent aux emprunts de documents numériques.  La pratique de consultation sur place et de travail sur place a beaucoup augmenté (se positionnent parmi les activités les plus fréquentes à la bibliothèque). Ce sont majoritairement des consultations de livres et de périodiques.  L’introduction du numérique (catalogues informatisés, ressources électroniques locales et accessibles à distance, possibilité de connexion à internet) n’a pas radicalement changé la donne. 23 La tendance en augmentation est à une diversification de plus en plus notable des usages Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 24. Les différents publics Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 24
  • 25. Quelques types de publics particuliers  Les collégiens : peu autonomes, ils viennent travailler sur leurs devoirs et sollicitent beaucoup les adultes présents.  Les étudiants (et lycéens) : « Pas le public le plus important en nombre absolu, il est parmi l’un des plus gros utilisateurs des espaces, par son assiduité (au moins une fois par semaine) et la durée de son occupation (plusieurs heures), et semble l’un des moins consommateurs des collections. Ils travaillent à partir de leurs propres documents. Les étudiants sont prêts à venir plus encore si on leur en offre la possibilité, jusqu’à une heure avancée le soir, pendant les week-ends et les vacances scolaires, voire en matinée. » Le MOTIF - Happy Hours – 2011 25Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique
  • 26.  Les adultes accompagnés d’enfants : « Ils viennent les mercredis et en week-end et empruntent beaucoup ; c’est un public féminin le mercredi, plus masculin le week-end ».  Les enfants accompagnés d’adultes : la venue à la bibliothèque est rarement leur décision au départ. Par contre, ils s’approprient facilement les différents espaces et ce qu’il leur y est proposé. Ils fréquentent aussi facilement les animations culturelles. C’est un des publics privilégié des bibliothèques traditionnelles, à condition que l’ambiance du lieu et les collections leur correspondent. Happy Hours – Op. Cit. 26Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Quelques types de publics particuliers
  • 27.  Les actifs fortement diplômés : « Peu nombreux en semaine, on les rencontre surtout le week-end, ils empruntent beaucoup et restent peu sur place. »  Les actifs moins diplômés : « Ils ont une plus grande latitude pour venir en semaine et séjournent un peu plus longtemps que les fortement diplômés ; ce sont les plus gros emprunteurs de DVD. » Happy Hours – Op. Cit. 27Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Quelques types de publics particuliers
  • 28.  Les retraités : « Ils viennent à n’importe quel moment, beaucoup pour se distraire, lire la presse ; ils sont peu nombreux en soirée». Ils aiment échanger et participent facilement aux rencontres qui sont proposées par la bibliothèque. C’est un autre des publics privilégié des bibliothèques traditionnelles, si on est présent à leurs besoins d’attention et de confort.  Les demandeurs d’emploi : « Ils ont un profil proche de celui des étudiants, ce sont les plus forts utilisateurs d’ordinateurs ; contrairement aux étudiants, ils viennent généralement seuls. » Happy Hours – Op. Cit. 28Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Quelques types de publics particuliers
  • 29. Ceux qui viennent en groupe, hors des partenariats entre institution :  Les collégiens : ils viennent attendre ensemble et/ou jouer. Ils restent entre eux. Ils sollicitent peu leur environnement. Ils sont souvent remuants et bruyants à plusieurs et s’approprient facilement certains espaces, en faisant parfois fuir d’autres publics. 29Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique Quelques types de publics particuliers
  • 30. Merci de votre attention Françoise HECQUARD - Management de la lecture publique 30