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Qui sommes-nous ?
Qualora Technology est une société spécialisée en France et en Europe dans le domaine des bases de données et du
middleware. Elle s’appuie sur un partenariat fort avec les éditeurs, et met en avant à travers ses offres de service son
expertise et ses solutions adaptées.
Au travers de nos services et de nos packs « clés en main », Qualora Technology offre la garantie de solutions adaptées
à chaque besoin.
Qualora Technology, c’est aussi un centre de formation agréé à taille humaine qui privilégie les formations proches du
terrain. 

Nous sommes reconnus par nos clients pour :
§  Notre professionnalisme et la connaissance du terrain
§  Nos compétences et la qualité de nos prestations
§  Notre expérience et notre savoir-faire
§  Notre disponibilité et notre réactivité
§  Notre polyvalence

Nous apportons des solutions pour vos bases de données et vos serveurs d’applications à travers :
§  Notre expertise
§  Nos prestations
§  Nos formations

Prestations clés en main
§  Du recueil des besoins au suivi contractuel de la prestation
§  Définition des livrables à fournir en fin de prestation
§  Transfert de compétences et formations
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Notre savoir-faire
§  Conseil et expertise sur bases de données : 

§  Conseil et expertise sur Oracle Fusion Middleware
ü  Architecture, Audit, Performance 
ü  Migration d’applications client-serveur Forms vers Oracle Fusion Middleware
ü  Migration d’applications Forms Oracle Application Server vers Oracle Fusion Middleware
ü  Modernisation d’applications Forms avec Oracle SOA Suite, Oracle ADF, …
ü  Accompagnement sur vos projets Oracle ADF avec notre outil Qualora ADF
ü  Qualora ADF : un accélérateur de projets J2EE basé sur Oracle ADF

§  Optimisation des performances et de la sécurité, mise en place d’audit : 
ü  Audit de licence Oracle et composants Oracle
ü  Audit de performance
ü  Audit de sécurité

•  Service : 
ü  Solution de PRA : Oracle RAC ( Real Application Cluster) , DataGuard, Golden Gate, …
ü  Solution de haute disponibilité : Oracle Disaster Recovery : DataGuard, RAC étendu, …
ü  Solution de supervision des bases de données : Grid Control
ü  Solution de sauvegarde : RMAN
ü  Migration de Database : Golden Gate, …
ü  Développement d’applications J2EE avec Oracle ADF, avec l’appui éventuel de notre outil Qualora ADF

§  Vente de produits : 
ü  Composants Oracle
ü  Licence Oracle (Base de données, Weblogic, SOA Suite, …)
ü  Option de bases de données
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§  Personnalisation des services autour des produits Oracle sous forme de pack en fonction des besoins :
ü  Pack SECURITY
ü  Pack PREMIUM 
ü  Pack GOLD
ü  Pack ON DEMAND

•  Centre de formation agrée : 
ü  Formation administration : Oracle 11g, Tuning, DataGuard, etc. 
ü  Formation développement : Optimisation SQL, Oracle ADF, Oracle Forms/Reports, Oracle APEX.
ü  Formation bureautique : SharePoint, PowerPoint, Excel, Windows, etc.
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PRÉSENTATION DES TICKETS DE QUALORA TECHNOLOGY

§ Le nombre d’appel téléphonique du client est illimité durant la période d’engagement.
§ Le délai de résolution de la demande de service n’est pas soumis à engagement de Qualora Technology.

§ Le ticket est une unité d’œuvre égale à une durée d’intervention inférieure ou égale à 4 heures.
§ Tout ticket enregistré est dû en totalité.
§ Une fois l’intervention terminée, le ticket est clôturé après validation du client.
§ Un compte rendu sera établi sous format électronique ou consultable via notre outil de Helpdesk.

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Ci-dessous un exemple de catalogue de services relatant différentes tâches possibles et sa valeur.	

Ce catalogue de service n’est pas exhaustif. D’autres tâches peuvent être demandées autour de l’administration d’une
base de données ORACLE. Avant la réalisation de tout ticket, Qualora Technology s’engage à vous communiquer sa
valeur.	

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METHODOLOGIE « PACKS QUALORA TECHNOLOGY »

Le processus opérationnel comprend les éléments suivants :
§ Demandes d’incidents
§ Demande de service
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OUTIL HELPDESK – SUIVI DES INTERVENTIONS

Grâce à notre outil HelpDesk, nous offrons laclient aura la possibilité de consulter à partir d’un compte de connexion
qui lui sera attribué, l’ensemble des demandes de service et leur état de situation à partir de l’interface support Web
de Qualora Technology. 
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LES FORMATIONS QUALORA TECHNOLOGY
Qualora Technology est un organisme de formation agréé, et offre une large gamme de formations dédiées à son
domaine d expertise.

Nous mettons à profit nos connaissances dans des formations personnalisées, que ce soit au sein de nos locaux ou
chez nos clients. Des fondamentaux à l administration des produits Oracle, Qualora Technology vous propose un large
éventail de solutions.

Les formations Qualora Technology, c est :
§ Des formations dédiées à l administration oracle (Administration avancé Tuning, Data Guard, RMAN, RAC, …)
§ Des formations dédiées au développement (PL/SQL, optimisation, Forms et Reports, Oracle ADF, J2EE, BPEL, SOA
Suite)

CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ
Qualora technology est un organisme de formation agréé par l état sous le numéro 93840305884.
Par conséquent, nos formations peuvent bénéficier :
§ de financements de la formation continue par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé),
§ de dispositifs d aide à l embauche et à la formation du Pôle Emploi,
§ du Droit Individuel à la Formation (DIF),
§ du Congé Individuel de Formation (CIF).


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Nom Fonction Téléphone Mail
Gilles DESSEMON Président Directeur 06 80 91 27 79 gilles.dessemon@qualora.fr
Fabrice RAOUX Directeur des Opérations 06 13 98 16 39 fabrice.raoux@qualora.fr
Ludovic DESSEMON Responsable Rhône-Alpes 07 82 25 79 94 ludovic.dessemon@qualora.fr
Vanessa FEDUK Direction Administrative 04 90 25 30 05 vanessa.feduk@qualora.fr
Site AGROPARC – Immeuble Le Loubérance 2
121 rue Jean Dausset – BP 41277
84911 AVIGNON Cedex 9
04 90 25 30 05
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  • 2. Présenta.on   Expertise – Conseil - Assistance     Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Références   Packs   Qui sommes-nous ? Qualora Technology est une société spécialisée en France et en Europe dans le domaine des bases de données et du middleware. Elle s’appuie sur un partenariat fort avec les éditeurs, et met en avant à travers ses offres de service son expertise et ses solutions adaptées. Au travers de nos services et de nos packs « clés en main », Qualora Technology offre la garantie de solutions adaptées à chaque besoin. Qualora Technology, c’est aussi un centre de formation agréé à taille humaine qui privilégie les formations proches du terrain. Nous sommes reconnus par nos clients pour : §  Notre professionnalisme et la connaissance du terrain §  Nos compétences et la qualité de nos prestations §  Notre expérience et notre savoir-faire §  Notre disponibilité et notre réactivité §  Notre polyvalence Nous apportons des solutions pour vos bases de données et vos serveurs d’applications à travers : §  Notre expertise §  Nos prestations §  Nos formations Prestations clés en main §  Du recueil des besoins au suivi contractuel de la prestation §  Définition des livrables à fournir en fin de prestation §  Transfert de compétences et formations
  • 3. Présenta.on   Expertise – Conseil - Assistance     Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Références   Packs   Notre savoir-faire §  Conseil et expertise sur bases de données : §  Conseil et expertise sur Oracle Fusion Middleware ü  Architecture, Audit, Performance ü  Migration d’applications client-serveur Forms vers Oracle Fusion Middleware ü  Migration d’applications Forms Oracle Application Server vers Oracle Fusion Middleware ü  Modernisation d’applications Forms avec Oracle SOA Suite, Oracle ADF, … ü  Accompagnement sur vos projets Oracle ADF avec notre outil Qualora ADF ü  Qualora ADF : un accélérateur de projets J2EE basé sur Oracle ADF §  Optimisation des performances et de la sécurité, mise en place d’audit : ü  Audit de licence Oracle et composants Oracle ü  Audit de performance ü  Audit de sécurité •  Service : ü  Solution de PRA : Oracle RAC ( Real Application Cluster) , DataGuard, Golden Gate, … ü  Solution de haute disponibilité : Oracle Disaster Recovery : DataGuard, RAC étendu, … ü  Solution de supervision des bases de données : Grid Control ü  Solution de sauvegarde : RMAN ü  Migration de Database : Golden Gate, … ü  Développement d’applications J2EE avec Oracle ADF, avec l’appui éventuel de notre outil Qualora ADF §  Vente de produits : ü  Composants Oracle ü  Licence Oracle (Base de données, Weblogic, SOA Suite, …) ü  Option de bases de données
  • 4. Présenta.on   Expertise – Conseil - Assistance     Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Références   Packs   Notre savoir-faire §  Personnalisation des services autour des produits Oracle sous forme de pack en fonction des besoins : ü  Pack SECURITY ü  Pack PREMIUM ü  Pack GOLD ü  Pack ON DEMAND •  Centre de formation agrée : ü  Formation administration : Oracle 11g, Tuning, DataGuard, etc. ü  Formation développement : Optimisation SQL, Oracle ADF, Oracle Forms/Reports, Oracle APEX. ü  Formation bureautique : SharePoint, PowerPoint, Excel, Windows, etc.
  • 5. Références   Présenta.on       Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Packs   Expertise – Conseil - Assistance
  • 6. Packs   Références   Présenta.on       Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Expertise – Conseil - Assistance LES PACKS QUALORA TECHNOLOGY
  • 7. Expertise – Conseil - Assistance Références   Présenta.on   Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Packs  
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  • 10. Expertise – Conseil - Assistance Références   Présenta.on   Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Packs  
  • 11. Expertise – Conseil - Assistance Références   Présenta.on   Tickets   Nous  contacter   Forma.ons   Packs  
  • 12. Références   Présenta.on   Nous  contacter   Forma.ons       Unité d’œuvre en nb d’h 1 ticket – 9h 18h 4   Packs   Tickets   PRÉSENTATION DES TICKETS DE QUALORA TECHNOLOGY § Le nombre d’appel téléphonique du client est illimité durant la période d’engagement. § Le délai de résolution de la demande de service n’est pas soumis à engagement de Qualora Technology. § Le ticket est une unité d’œuvre égale à une durée d’intervention inférieure ou égale à 4 heures. § Tout ticket enregistré est dû en totalité. § Une fois l’intervention terminée, le ticket est clôturé après validation du client. § Un compte rendu sera établi sous format électronique ou consultable via notre outil de Helpdesk. Expertise – Conseil - Assistance
  • 13. Références   Présenta.on   Packs   Nous  contacter   Forma.ons   Ci-dessous un exemple de catalogue de services relatant différentes tâches possibles et sa valeur. Ce catalogue de service n’est pas exhaustif. D’autres tâches peuvent être demandées autour de l’administration d’une base de données ORACLE. Avant la réalisation de tout ticket, Qualora Technology s’engage à vous communiquer sa valeur. Tickets   Expertise – Conseil - Assistance
  • 14. Références   Présenta.on   Nous  contacter   Forma.ons       METHODOLOGIE « PACKS QUALORA TECHNOLOGY » Le processus opérationnel comprend les éléments suivants : § Demandes d’incidents § Demande de service Expertise – Conseil - Assistance Packs   Tickets  
  • 15. Références   Présenta.on   Nous  contacter   Forma.ons       Expertise – Conseil - Assistance Packs   OUTIL HELPDESK – SUIVI DES INTERVENTIONS Grâce à notre outil HelpDesk, nous offrons laclient aura la possibilité de consulter à partir d’un compte de connexion qui lui sera attribué, l’ensemble des demandes de service et leur état de situation à partir de l’interface support Web de Qualora Technology. Les  Tickets  
  • 16. Expertise – Conseil - Assistance     LES FORMATIONS QUALORA TECHNOLOGY Qualora Technology est un organisme de formation agréé, et offre une large gamme de formations dédiées à son domaine d expertise. Nous mettons à profit nos connaissances dans des formations personnalisées, que ce soit au sein de nos locaux ou chez nos clients. Des fondamentaux à l administration des produits Oracle, Qualora Technology vous propose un large éventail de solutions. Les formations Qualora Technology, c est : § Des formations dédiées à l administration oracle (Administration avancé Tuning, Data Guard, RMAN, RAC, …) § Des formations dédiées au développement (PL/SQL, optimisation, Forms et Reports, Oracle ADF, J2EE, BPEL, SOA Suite) CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ Qualora technology est un organisme de formation agréé par l état sous le numéro 93840305884. Par conséquent, nos formations peuvent bénéficier : § de financements de la formation continue par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), § de dispositifs d aide à l embauche et à la formation du Pôle Emploi, § du Droit Individuel à la Formation (DIF), § du Congé Individuel de Formation (CIF). Tickets   Packs   Références   Présenta.on   Forma.ons   Pour plus d informations : www.qualora.fr Nous  contacter  
  • 17. Nous  contacter   Packs   Références   Présenta.on       Nom Fonction Téléphone Mail Gilles DESSEMON Président Directeur 06 80 91 27 79 gilles.dessemon@qualora.fr Fabrice RAOUX Directeur des Opérations 06 13 98 16 39 fabrice.raoux@qualora.fr Ludovic DESSEMON Responsable Rhône-Alpes 07 82 25 79 94 ludovic.dessemon@qualora.fr Vanessa FEDUK Direction Administrative 04 90 25 30 05 vanessa.feduk@qualora.fr Site AGROPARC – Immeuble Le Loubérance 2 121 rue Jean Dausset – BP 41277 84911 AVIGNON Cedex 9 04 90 25 30 05 www.qualora.fr Forma.ons   Tickets   Expertise – Conseil - Assistance