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Réalité virtuelle et réalité augmentée : quel apport dans la formation ?

  • 1. REALITE VIRTUELLE, REALITE AUGMENTEE : QUEL APPORT DANS LA FORMATION ? Patrice Abolin, responsable des services numériques Education et Formation à distance à ORANGE patrice.abolin@orange.com Anne Marleix, présidente du groupe STRASS Animation Loïc Tournedouet, directeur communication et stratégie digitale à l’AFPA
  • 2. Un projet de l’école des métiers techniques • 6 compétences clés pour tous pour soutenir notre transformation culturelle • et 7 expertises clés pour réussir nos défis technologiques et numériques
  • 3. Dans le cadre de notre stratégie 2020
  • 4. De nouvelles expériences d’apprentissage
  • 5. Les enjeux  Former les techniciens d’Orange sur les métiers d’aujourd’hui et de demain.  Mise en œuvre d’un pilote sur 100 collaborateurs avant un déploiement auprès de 55 000 autres. Les solutions Réalité augmentée sur tablette :  Détection de panne sur les DSLAM Réalité virtuelle immersive (3D) :  Manipulation de carte optique dans un Data Center sécurisée  Certifications sécurité pour les interventions sur les câbles réseaux sur pylône Les bénéfices  Former les apprentis dans une acquisition de compétences  Valider les acquis avant l’envoi sur le terrain  Intervention dans des lieux « en tension » en limitant les dangers et les déplacements Un partenariat :  L’école des métiers techniques Orange: 55000 techniciens  ON-X  Laval Virtual University Des modalités d’apprentissage innovantes : RA, RV,…
  • 6. Acquisitions de competences avec la realité augmentée
  • 7. La formation dans les processus métiers
  • 8. 8 CAS CLIENT : Ingénierie...Process industriel...Logistique...Supply chain...Qualité...Marketing...Vente...Après-vente...Soft skills...Etc. NOUS ACCOMPAGNONS LA TRANSFORMATION DES METIERS, DES USINES AUX POINTS DE VENTE Communication et formation, pour la prise en main de leur véhicule par les clients : web, communication digitale, tutoriels. 8 NOUS AMELIORONS L’EXPERIENCE CLIENT Client depuis 1996
  • 9. 9 CAS CLIENT : DEVELOPPEMENT DE FORMATIONS EN REALITE AUGMENTEE SANS MARQUEUR Partenaires entreprises et académiques : Labellisation et financement : PROJET R&D : ORIGINE DES PROJETS RA/RV Des formations au bon individu, au bon endroit, au bon moment, training on the job” Hervé Vialle, Directeur de RENAULT ACADEMY Au lancement du projet
  • 10. Formationdestechniciens véhiculesélectriques 3phases Apprentissage au postede travail:réalitéaugmentée 1 2 Préparationetdécouverte: seriousgame3D 3 Assistanceàla maintenance: réalitéaugmentée
  • 11. Seriousgame3D: s’entraîneràsonrythme “commedansleréel” Refreshdeformationpourles technicienshabilités • Intégrationdesprocédures • FamiliarisationauxEPI • Choixdesbonsoutillages • Apprendre àsécuriserlazoned’intervention • Etc. 1
  • 12. Réalitéaugmentéepour l’entrainementtechnique • Sansrisque(400volts) • Gardeleréelperceptible, serepérer • Scenariosbaséssurlesméthodes de réparation • Formationindividuelleoucollective: autonomieetéchanges 2
  • 13. Réalitéaugmentéepour l’assistanceà lamaintenance • Accompagnerau-delà delaformation • Digitalisationdesméthodesderéparation • Sécuriserla maintenance • Alléger lachargecognitive D’aborddéveloppées surtablettes, les applicationsvont êtreportéessurlunetteset déployées worldwild 3
  • 14. S’entraineràla dépose/reposed’organesmoteur: • Familiarisationavecles nouveautés produit • Apréhensiondes difficultésavantinterventionréelle • Compréhension“live”delaprocédure • Partageavecleclient Réalitéaugmentéesur ALPINE: dessupers tutoriels?
  • 15. • Etreimmergédansl’universALPINE • Storytelling,histoired’unmythe • ExpérienceClientenl’absenceduproduit • Ateliervirtuelmoteuren coursdedéveloppement Réalitévirtuelle découverteALPINE:pour leréseau,lesclients
  • 16. NOS METHODES ET MOYENS POUR DES FORMATIONS EFFICIENTES Des formations qui permettent L’IMPLICATION, qui ENGAGENT et MOTIVENT ACTIVE LEARNING Classe inversée...Serious game...Vidéo interactive...Parcours personnalisés...Etudes de cas...Réalité virtuelle...Réalité augmentée HAPPY TO LEARN BOITE A OUTILS S’entraîner Expérimenter Simuler Collaborer S’immergerInvestiguer 16 Partager Challenger
  • 17. Pôles transdisciplinaires pour la création de contenus de Formation et de Communication : ACCOMPAGNE LES ENTREPRISES DANS LEURS ENJEUX DE TRANSFORMATION DIGITALE Tout au long de la chaîne de valeur, de l’usine 4.0 aux points de ventes connectés E-LEARNING & SERIOUSGAME WEB REALITÉ VIRTUELLE &AUGMENTÉE VIDEO
  • 18. A BIENTÔT ! Retrouvez-vous l’ensemble des webconférences ici : http://www.fffod.org/nos-activites/web-conferences/article/web- conferences Et sur notre chaîne Youtube … https://www.youtube.com/user/LeFFFOD/ @fffod.fr contact@fffod.fr https://www.linkedin.com/company/fffod/ Web-conférence en partenariat avec