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Agence du Don en Nature,
Une passerelle de confiance
entre le monde lucratif
et non-lucratif.



         Rapport d’activité Responsable 2012:
         " SOUS LE SIGNE DE L’INNOVATION SOCIALE "
sommaire                                                                                                              Le mot du Président Fondateur d’ADN



                                                                                                                                Ce rapport d'activité 2012 est porté sous le signe de l'in-
    Le mot du Président Fondateur d’ADN.......................3                                                                 novation sociale. Une année chargée d'énergie créative,
                                                                                                                                d'audace et d'innovation, pour notre contribution au paradoxe
                                                                                                                               des millions de produits en fin de vie marketing face aux près de
    Éditorial de Jean-Marc Borello........................................4                                                   9 millions de personnes qui vivent aujourd'hui sous le seuil de
                                                                                                                            pauvreté. 
    L’Agence du Don en Nature en bref....................................5
                                                                                                 C'est grâce à l'alchimie de toute une équipe, formée d'entrepreneurs sociaux, d'une vingtaine
                                                                                                 de bénévoles, d'une dizaine de jeunes en service civique, et d'une équipe opérationnelle de
    Le triple impact d’ADN...........................................................6           7 salariés, que nous construisons pas à pas notre projet d'entrepreneuriat "2.0" avec énergie
                                                                                                 et professionnalisme. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes permet
    Le board élargi..........................................................................8   à ADN de devenir progressivement un acteur incontournable de l'entrepreneuriat social en
                                                                                                 France.
    L'équipe opérationnelle..............................................................9
                                                                                                 Grâce au soutien innovant de 80 mécènes (en mécénat produits, mécénat financier et
                                                                                                 mécénat compétences), nous avons, depuis notre lancement, redonné plus de 22 millions
    Les pratiques de gouvernance................................................10               d’euros de produits neufs de nécessité courante (gels douches, shampoings, vêtements,
                                                                                                 petit-électroménager, etc.) à près de 350 associations sur toute la France (Armée du Salut,
    80 mécènes accompagnent le développement d’adn............12                                 SOS Villages d'Enfants, Apprentis d'Auteuil, Secours Populaire, etc.). 
                                                                                                 Ces chiffres témoignent de la dynamique d'ADN, qui a fêté ses 3 ans en avril 2012, lors d'une
                                                                                                 soirée réunissant 300 personnes.
    Un réseau de 350 associations
    luttant contre l'exclusion......................................................14           Afin de mieux répondre à la précarité grandissante, nous avons mis en œuvre le projet ADN
                                                                                                 2015 = 100M€ de produits neufs redonnés aux plus démunis. Pour relever ce défi ambitieux,
    Une nouvelle organisation pour permettre                                                     nous avons besoin de votre mobilisation : l'Agence du Don en Nature est une solution
    le changement d’échelle................................................16                    alternative sécurisée pour l'écoulement des invendus, faites-le savoir autour de vous ! C'est
                                                                                                 grâce à la contribution de vous tous (associations, entreprises, bénévoles, amis...) que nous
                                                                                                 démultiplierons notre impact social.
    Les enjeux et les objectifs 2013.................................18



                                                                                                                                                     Jacques-Etienne de T’Serclaes
                                                                                                                                                                      Président Fondateur d’ADN




2                                                                                                                                                                                                  3
Éditorial de Jean-Marc Borello,                                                L’AGENCE DU DON EN NATURE EN BREF
                             Président du directoire du Groupe SOS et
                                                                                                        L’Agence du Don en Nature est une association loi 1901
                              Président du Mouvement des entrepreneurs
                                                                                                        reconnue d’intérêt général depuis le 16 octobre 2008.
                                sociaux
                                                                                                        Notre action part d’un double constat alarmant :
                                                                                                        • D’un côté, chaque année, plus de 400 millions d’euros de stocks de produits
                                                                                                          
                                                                                                          non alimentaires sont invendus et en partie détruits
                                                                                                        • De l’autre, 8,6 millions de personnes vivent en dessous du seuil de pauvreté en France.
                                                                                                          
                                                                                                        C’est pourquoi ADN a créé une plateforme d’échange entre les industriels et les associations qui luttent
                                                                                                        contre l’exclusion.
                                       L’initiative d'entrepreneuriat social de l’Agence du Don en
                                    Nature (ADN) est exemplaire en matière d’innovation sociale.        Notre rôle : favoriser le mécénat sous forme de don de produits afin de donner accès aux plus démunis à
                                 Avec la crise, le nombre de personnes en situation de grande           des biens de consommation non alimentaires. ADN s’engage à ce que les produits ne soient pas revendus
                         exclusion grandit et leurs difficultés sont de plus en plus diversifiées. De   mais utilisés uniquement à des fins caritatives.
    plus, les structures associatives qui les accompagnent et les soutiennent ont de moins en
                                                                                                        Notre fonctionnement : ADN collecte et redonne les surplus non alimentaires correspondant aux besoins
    moins de moyens. ADN a su apporter une réponse à un besoin social de manière moderne et
                                                                                                        des plus démunis. Un site de commande en ligne permet aux associations partenaires de commander
    en impliquant la participation et la coopération d’associations et d’entreprises.                   ces produits neufs non alimentaires à moindre coût. Afin de couvrir ses frais, ADN leur demande une
                                                                                                        participation symbolique, équivalente à 5% maximum de la valeur marchande des produits.
    Dès le démarrage d'ADN, en 2009, j’ai souhaité que le Groupe SOS tisse un partenariat
    pérenne. Nous avons d’abord collaboré en identifiant une plateforme de stockage permettant
    de démarrer l’activité au mieux. Depuis, et en moins de 3 ans, plus de 35 établissements du                         Industriels
                                                                                                                                                                       @                                    Associations
    Groupe SOS sont devenus partenaires. En 2012, ils ont pu bénéficier de 34 500 articles (gels                                                 HAUT

                                                                                                                                                        BAS

    douches, shampoings, vêtements, jouets, linge de maison, etc.). Autant de possibilités de                        Seb       Celio                                                       HAUT



    venir encore mieux en aide aux populations fragilisées, dans le respect de leur dignité, en leur
                                                                                                                                                                                                  BAS
                                                                                                                                                                                                                        HAUT

                                                                                                                                                                                                                               BAS




    proposant des produits neufs : j’en suis admiratif.                                                            L’Oréal    Hasbro    Mattel
                                                                                                                                                                  Agence du Don                                         8,6 millions
                                                                                                                                                                    en Nature                                                        d’exclus
    Avec l’aide d’ONG ou de structures de l’entrepreneuriat social, de plus en plus d’entreprises                    PG       Etam    Garnier

    cherchent à utiliser leurs moyens pour lutter contre l’exclusion, au sens large. Au-delà de la
    seule logique économique, elles ont compris qu’il était de leur devoir de réfléchir à leur impact
    sociétal. Je crois sincèrement aux synergies qui doivent et vont se développer entre le monde
    lucratif et non-lucratif. ADN en est un bel exemple. Je lui souhaite d'atteindre son objectif :     Nos valeurs : Solidarité, Efficacité, Innovation, Transparence
    avoir redonné 100 millions d'euros de produits neufs à fin 2015 !
                                                                                                        Notre credo :  moins de gaspillage plus de partage 

                                                                                                        Notre objectif : avoir redonné pour 100 millions d’euros de produits aux plus démunis d’ici à 2015

                                                                                                        Quelques chiffres :
                                                                                                        • 22 millions d’euros* de produits redonnés depuis le lancement d’ADN jusqu’au 31 décembre 2012.
                                                                                                          
                                                                                                        • 60 sociétés donatrices soit plus de 250 références couvrant les besoins courants des plus démunis :
                                                                                                          
                                                                           Jean-Marc Borello              hygiène, entretien, soin, sous-vêtements, habillement, petit électroménager, jouets, etc.
                                                               Président du directoire du Groupe SOS.   • 25 mécènes financiers ou en compétences (fondations, agences, cabinets).
                                                                                                          
                                                   Président du Mouvement des entrepreneurs sociaux     • 350 associations caritatives  établissements partenaires qui accompagnent 500 000 personnes
                                                                                                          
                                                                                                          démunies au quotidien.
                                                                                                        • Plus de 50 personnes, dont 7 salariés, impliquées au quotidien dans le développement d’ADN.
                                                                                                        *Calculé à partir des prix de vente publics estimés sur la base de relevés à travers les sites de e-commerce.

4                                                                                                                                                                                                                                               5
LE TRIPLE IMPACT D’ADN                                                           L’impact environnemental : environ 3 885 tonnes de déchets évités


                                          ADN propose une réponse concrète à la démarche de                                 En privilégiant un modèle fondé sur la « récupération » de produits
                                          Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises                       neufs qui étaient destinés le plus souvent à la destruction, ADN
économique                   social
                                          et leur permet d’optimiser leur impact sur le plan social,                       contribue ainsi à lutter contre le gaspillage par :
                durable
                                          économique et environnemental.                                                   • Une réduction des déchets industriels et de l’émission de gaz à effet de
                                                                                                                             
                                                                                                                             serre liée lors de leur incinération. En 2012, environ 3 885 tonnes de produits
                                          L’impact social : des populations fragiles accompagnées                            ont été collectés (plus de 2 000 palettes) dont une grande partie a ainsi échappé à la
                                                                                                                             destruction.
            environnement                 En donnant des produits à ADN, les entreprises touchent plus                     • le déstockage de produits inutilisés et pourtant indispensables sur le marché classique en les
                                                                                                                             
                                          de 350 associations caritatives en France qui accompagnent                         redistribuant de manière solidaire.
                                          chaque année environ 500 000 personnes en difficulté.

                                                                                                                             ADN réalise son premier bilan carbone
    En rendant possible l’accès à des produits de nécessité courante,                                                        Consciente que les enjeux de responsabilité sociale et environnementale concerne aussi bien les
    ADN permet à ces personnes de se sentir de nouveau                                 Types de structures                   entreprises que les associations, ADN a défini son approche en ligne avec les enjeux de croissance
    inclues dans la société. Elles retrouvent le sentiment                              H
                                                                                         ébergement                         auxquels elle doit faire face, avec le soutien pro-bono d'un cabinet de conseil en développement
                                                                             67
    d’être dans la norme sociale du fait de l’accès à une                               Actions de solidarité                durable, BlueQuest, ce qui a permis l'élaboration d’un plan d’action à 3 ans.
                                                                94
                                                                                        Épiceries sociales et solidaires     ADN a d'or et déjà initié un bilan carbone, permettant de mesurer l'impact environnemental de ses
    plus grande diversité de produits neufs et de
                                                                                        Accueil de jour/nuit
    qualité. Elles acquièrent ainsi une meilleure estime                                                                     activités. Une étude du cabinet d'audit PwC a permis de dresser un total de 188 tonnes, équivalents
                                                                                        A
                                                                                         ccompagnement social et
    d’elles-mêmes, un gain de fierté.                                             85    réinsertion professionnelle          CO2 émises en 2012 par les activités d'ADN. Un impact qu'ADN a choisit de compenser par le
                                                                66                                                           financement de projets de reboisement en France et dont les détails sont disponibles sur son site :
    L’impact économique : 22 millions d’euros                                                                                www.adnfrance.org.
                                                                        20
    de produits neufs non alimentaires redonnés
                                                                                                                           Un impact également médiatique :
    Selon une étude du cabinet A.T. Kearney réalisée en 2009, plus de 400 millions d’euros de produits
    neufs non alimentaires sont invendus et en partie détruits (détail de l’étude sur www.adnfrance.org).                  L’Agence du Don en Nature a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse,
    Aujourd’hui, le potentiel du don non alimentaire est encore très large.                                                ce qui lui a permis de susciter des vocations bénévoles et de se faire connaître auprès d’industriels et
                                                                                                                           d’associations (revue de presse disponible sur www.adnfrance.org).
    Les produits collectés sont des obsolètes au sens marketing, à savoir des produits dont le packaging ou
    le nom de marque a changé, une “queue de promotion”, ou éventuellement des produits présentant un                                           • Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, a été
                                                                                                                                                  
    léger défaut de packaging ou de conception (ex : grammage)… Dans tous les cas, l’intégrité des produits                                       Lauréate du Prix des Femmes pour le Développement Durable 2012 pour le
    n’est pas en cause mais ils doivent être retirés des circuits classiques de commercialisation et restent                                      magazine Pleine Vie.
    bien souvent sur les bras des équipes logistiques.
                                                                                                                                                •  DN est arrivée finaliste dans la catégorie Prix France des Prix Convergences
                                                                                                                                                  A
    Pour éviter les coûts de stockage et libérer la place, les entreprises sont contraintes de s’en                                               2015 pour son partenariat innovant avec le Groupe SEB. ADN a également
    séparer soit par le biais de soldeurs, soit par la destruction pure et simple. Grâce à sa plateforme                                          participé à une table ronde sur l’entrepreneuriat social et a tenu un stand.
    logistique professionnelle, ADN a une grande capacité d’absorption, et permet aux donateurs de
    produits d’économiser les frais de destruction ou de stockage tout en bénéficiant du crédit d’impôt                    • Plusieurs prises de paroles, ont permis d’apporter un éclairage sur notre action : le Forum National des
                                                                                                                             
    (conformément à l'article 238 bis du CGI). ADN s’impose comme un canal efficace et solidaire des                         Fondations et Associations ainsi que le Forum Osons la France
    invendus ou surplus.
                                                                                                                           Une première Journée du Don en Nature réussie :
    En 2012, ADN a ainsi collecté par exemple 1,3 million de produits d'hygiène et entretien,
    372 000 articles de fournitures scolaires, 95 600 vêtements et linge de maison, 623 000 jouets                                             Le 12 avril 2012, ADN a réuni 300 personnes ( entreprises, associations, bénévoles,etc.)
    et articles de puériculture, 14 400 produits de petit électroménager,127 000 objets promotionnels, etc.                                    lors d’une grande soirée placée sous le signe du partage, au Centquatre, à Paris. Une
                                                                                                                                               étude et un documentaire  Les Visages de la précarité en France : bousculons les idées
                                                                                                                                               reçues ont été diffusés et sont disponibles sur www.adnfrance.org. Cette journée à
                                                                                                                                               apporté un véritable coup de projecteur sur notre action et a engendrée de nombreuses
                                                                                                                                               retombées médiatiques (France Info, France Inter, L’Express, BFMTV, LCI, etc.).
6                                                                                                                                                                                                                                         7
LE BOARD éLARGI                                                                                    L’équipe opérationnelle
                                                                  Jacques-étienne
                                Stéphanie Goujon                   de T’Serclaes




                                  Déléguée Générale                Président Fondateur



           Frédéric Pascal        Nicole Alix         Gérard Guérin        Vincent Lamkin      Saïd Hammouche




                 Partenariats associatifs             Logistique et        Communication              RH
                                                       opérations                                                 Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, entourée de l'équipe
                                                                                                                  opérationnelle.
           François Meynot    Christophe Raynaud          Henri Lejetté     Franklin Berrebi     Claude Charbit

                                                                                                                  De gauche à droite et de haut en bas :

                                                                                                                  Marina Videnovic, Chargée de logistique et opérations
                                                                                                                  Timothée Petitprez, Chargé de communication
                                                                                                                  Tatiana Guillin, Chargée des partenariats entreprises
                                                                                                                  Pierre Zanfac, Administration
                                                                                                                  Stéphanie Goujon, Déléguée Générale
                                                                                                                  Fouzia Hammouti, Responsable Logistique et opérations
           Administration                       Finance                           Partenariats entreprises        Julie Cochereau, Chargée des partenariats associations


    UNE ÉQUIPE MULTI-GÉNÉRATIONNELLE                                                                              ADN s’appuie également sur des bénévoles fidèles et actifs, véritables ambassadeurs qui vont à la
                                                                                                                  rencontre des associations pour faire connaître ADN, mieux comprendre les besoins et participer à des
    Le bureau est composé de personnalités expérimentées appartenant au monde de l’entreprise et                  programmes d’action spécifiques. Certains contribuent à relayer l’action d’ADN auprès d’industriels.
    au secteur associatif. Au quotidien, l’équipe d’ADN, gérée par sa Déléguée Générale Stéphanie                 D’autres encore vont répondre à des besoins plus spécifiques comme l’informatique, le contrôle de
    Goujon, est constituée de jeunes professionnels issus de formations complémentaires (logistique,              gestion ou le plan de formation.
    Développement Durable, communication, etc.).
                                                                                                                  Enfin, ADN est agréée depuis 2010 pour accueillir par des jeunes en Service Civique. En 2012, l’expérience
    Fidèle à la philosophie de ses débuts, ADN favorise la transmission des savoirs entre les équipes sous        a été très réussie. En effet, outre que les jeunes volontaires manifestent un formidable enthousiasme
    la forme de binômes ou de trinômes. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes a            pour la cause, ils mettent en place un contact humain et un suivi avec les associations bénéficiaires des
    permis à ADN d’atteindre ses objectifs et de devenir progressivement un acteur incontournable de la           produits et enrichissent ainsi la mission d’utilité sociale d’ADN. Ces volontaires sont encadrés par les
    scène associative française.                                                                                  permanents d’ADN.

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LES PRATIQUES DE GOUVERNANCE                                                                                  Une gestion saine et rigoureuse


     Le sujet de la gouvernance a été primordial dès la création de l’association, convaincue qu’il lui fallait    La valeur marchande des produits redonnés sur l’année 2012 se chiffre à 11 millions d’euros. Concernant
       être exemplaire dans ce domaine, pour convaincre les donateurs et mener à bien sa mission.                  la répartition des ressources, 605.900 € proviennent des dons des entreprises partenaires et 385.000 € de
          ADN a créé un Conseil d’administration de huit personnes venant d’horizons divers et apportant           la participation solidaire des associations aux frais logistiques. Pendant la même période, les charges
            une réelle plus-value au Conseil, au-delà, bien sûr, de leur engagement à la cause. Par exemple,       d’exploitation, hors frais de transport refacturés à l’identique aux associations pour un montant de
             l'association compte un spécialiste de la logistique, un avocat, un expert en communication, un       107 000 € et hors dotations aux provisions spécifiques, se sont élevées à près de 819 000 € , soit 8.2% de
               responsable RH ou encore un ancien dirigeant opérationnel dans l’industrie.                         la valeur des produits redistribués.


                       Des comités spécialisés :
                                                                                                                      Trois indicateurs clés 2012
                  - Le “comité d’engagement” valide les nouvelles candidatures associatives et vérifie que
                 les associations à qui sont donnés les produits ne les revendent pas. Il veille aussi à ce que       1,6 M€ de valeur marchande redistribuée par salarié.
                les bénéficiaires soient en situation de précarité (pour mémoire le seuil de pauvreté se situe à      Les frais de personnel représentent 3 % de la valeur marchande redistribuée.
               30 € / jour). Chaque dossier, comprenant une convention de partenariat et des pièces juridiques        Les charges courantes représentent 8,2 % de la valeur marchande redistribuée.
              et comptables clés, fait l’objet d’une enquête terrain et d’un examen par un ancien Commissaire
             aux Comptes. La candidature est ensuite présentée en comité d’engagement pour décision.
            Ce comité, constitué d’administrateurs d’ADN et de consultants bénévoles, se réunit toutes les six
          semaines environ.                                                                                        Des bénévoles impliqués sur le terrain


                                                                                                                   Au-delà de son site web, l’Agence du Don en Nature est incarnée auprès de son réseau d’associations
                                                                                                                   grâce à des bénévoles qui créent un lien de confiance avec le tissu associatif partenaire d’ADN. Ils
                                                                                                                   permettent aux associations de région de bénéficier des produits ADN à un moindre coût en étant un relais
                                                                                                                   sur place pour trouver un lieu de livraison commun. Ils contribuent à l’organisation d’opérations spéciales,
                                                                                                                   comme des ateliers de socio-esthétique, ou la mise en place de distribution des cadeaux de Noël.


       © Govin Sorel

                                                                                                                                    Témoignage de Richard Cohen

     - Un comité des rémunérations a aussi été créé pour les 7 salariés de l’agence.                                             Ceux qui cherchent une aventure humaine n’ont pas besoin de franchir les frontières :
                                                                                                                                 depuis février 2010, en tant que correspondant local d’ADN, j'ai créé un lien avec
     - En 2013, ADN mettra en place un comité « stratégique » dont le but sera d’accroître le nombre de                          les associations des Alpes-Maritimes où les besoins sont malheureusement croissants.
     donateurs. L'objectif est de passer à 150 donateurs et 100 millions d’euros d’équivalents produits cumulés,                 Une vraie relation s’est nouée avec l’équipe d’ADN. Je les informe du suivi des
     d’ici 2015.                                                                                                    commandes et des visites que j'ai pu effectuer.
                                                                                                                    Témoignage de Josette Piquet
     La transparence est primordiale à l’Agence du Don en Nature. L'organisation rigoureuse est un élément
     rassurant pour les donateurs. Elle passe par la publication des comptes, chaque année, dès le mois de          Un brin d'utopie, une grappe de volontés, un bouquet de réalisme et de
     mars, et aussi par des comptes-rendus réguliers sur les actions envoyés aux donateurs, tout au long de         professionnalisme, un grand souffle de solidarité, le tout arrosé de convivialité ...
     l’année.                                                                                                       l'Agence du Don en Nature ! Bravo à tous. Quel plaisir d'y participer.
                                                                                                                                    Témoignage de Claire Garraud
     Une culture du dialogue                                                                                                        Les ateliers de socio-esthétique sont des moments exceptionnels de partage et de
                                                                                                                                    chaleur. Les sourires, les regards lumineux des participantes sont une telle récompense
     ADN rend compte régulièrement à ses mécènes comme à son réseau d’associations partenaires. En effet                            de l’effort fourni pour les mettre en place.
     un club Mécènes et une soirée de partage réunissent deux fois par an les différents partenaires d’ADN
                                                                                                                                    Et bien d’autres : Alain, Muriel, Christian, Franck, Josette, Marie-France, Valérie,
     (soutiens financiers, mécénat de compétences et donateurs produits) pour présenter et échanger sur
                                                                                                                                    Florence, Gérard, Jérome …
     les grandes orientations stratégiques. ADN fait de même avec son réseau d’associations, et administre
     également un guide visite qualité auprès de chaque structure. Il s’agit tant d’évaluer la satisfaction des
     associations du réseau d’ADN que de suivre les opérations de dons au plus près.
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80 MÉCÈNES ACCOMPAGNENT
     LE DÉVELOPPEMENT D’ADN                                                                                                                            Thierry de La Tour d'Artaise, Président du Groupe SEB




                                                                                                                 © T.Petitprez.
                                                                                                                                  Nous avions commencé à gérer nous-mêmes, par l’intermédiaire de notre
     Forte de son savoir-faire logistique et de son réseau de 350 associations, ADN                                               Fondation, la distribution de nos produits aux associations. Quand nous avons
     permet aux entreprises mécènes de devenir des acteurs de premier plan dans                                                   rencontré l’Agence du Don en Nature, il nous a tout de suite semblé beaucoup
     la lutte contre l’exclusion. Les entreprises s’investissent à travers trois types de                                         plus efficace de nous appuyer sur un interlocuteur unique pour donner à
     partenariats : mécénat en nature, mécénat de compétence, mécénat financier.                                                  davantage de structures, selon une répartition plus équitable .

                                                                                                                                  2 Un accompagnement en mécénat de compétences
     1 Le mécénat en nature : au cœur de l’action d’ADN
     ADN se charge de trouver les produits correspondant aux besoins exprimés par les associations. Grâce à                       ADN bénéficie du support pro-bono d’institutions renommées dans les domaines clés du droit, de la
     60 sociétés donatrices de produits neufs non alimentaires, ADN a redonné, à fin 2012, plus de 22 millions                    comptabilité, la logistique ou la communication : August  Debouzy Avocats, Landwell  Associés, PwC,
     d’euros de produits en équivalent valeur marchande.                                                                          A.T. Kearney, Altavia, etc. Ce soutien est fondamental pour assurer le professionnalisme d’ADN, et permet
                                                                                                                                  à l’équipe opérationnelle de consacrer son énergie au cœur de l’activité : collecter des produits et les
                                                                    100 M€
                                                                                                                                  redonner, dans un contexte où la demande est croissante.


                                                      22 M€                                                                                                Raphaël Palti, Fondateur Président Directeur Général Altavia
                                                                                                                                                           Nous sommes fiers de pouvoir accompagner une initiative d'entrepreneuriat
                                       1 M€                                                                                                                social innovante et efficace, à laquelle nous sommes très sensibles. Nous aidons
                                                                                                                                                           ADN depuis ses débuts à travers la conception et l'impression de ses documents
                                        2009            2012          2015                                                                                 de communication (rapports d'activité, pochette pour ses 3 ans, kakémono etc).
                                                                                                                                                           C'est en partie grâce à ces éléments qu'ADN réussit à convaincre de nouvelles
     Suite à une proposition de dons (fins de série, queues de promotions, légers défauts packaging, etc.) ADN
                                                                                                                                                           sociétés donatrices de produits invendus pour lutter contre l'exclusion.
     s’engage à répondre sous 48 h puis établit une convention de don. L’entreprise prend alors rendez-vous
     avec l’entrepôt situé à Malesherbes dans le Loiret.
                                                                                                                                  3 Les soutiens financiers : sans eux, rien ne serait possible
     Les principaux critères d’acceptation des dons produits sont :
     - la pertinence des produits par rapport aux besoins des plus démunis,
                                                                                                                                  Par choix, ADN ne fait pas appel aux subventions publiques. La fidélité de ses mécènes et le développement
     - le volume des dons proposés (volumétrie minimum : une palette homogène).
                                                                                                                                  de nouveaux partenariats sont des clés pour :
     Chaque don peut donner lieu à un reçu fiscal ouvrant droit à crédit d’impôt.
                                                                                                                                  • accélérer son changement d'échelle :
                                                                                                                                    
     ADN établit ensuite un reporting annuel sur les dons : état des redistributions, liste des associations
                                                                                                                                    - financement de la nouvelle organisation logistique et informatique
     bénéficiaires, témoignages.
                                                                                                                                    - mise en place de pôles régionaux
                                                                                                                                  • mettre en place des programmes dédiés ou des opérations spéciales répondant au plus près aux
                                                                                                                                    
     ADN recherche encore : couches-culottes, fournitures scolaires, duvets, dentifrice, serviettes de bain,
                                                                                                                                    besoins du terrain
     vaisselle, etc.
                                                                                                                                    - exemple : livraison gratuite au moment de Noël, ateliers beauté du cœur.

     Témoignages d'entreprises donatrices de produits
                                                                                                                                  Les soutiens financiers permettent à ADN d’accélérer son impact social auprès des personnes en situation
                               Ségolène Moreau, Responsable Communication Corporate  Mécénat                                     d'exclusion.
                               Nous n’avons pas hésité à nous lancer dans l’aventure ADN ! Cette
                               mécanique de dons en nature correspondait parfaitement à la démarche                                 Pourquoi devenir mécène ?
                               que nous souhaitions mettre en place chez PG : simplification de nos dons                           1 - Réduire les coûts de stockage ou de destruction
                               de produits, traçabilité, sérieux des associations partenaires, utilité sociale                      2 - Bénéficier d'un crédit d'impôt (conformément à l'article 238 bis du CGI)
                               évidente. Le mécénat en nature est une véritable opportunité pour PG et fait                        3 -  voir une solution d'écoulement rapide : ADN est réactive et capable de réceptionner de gros
                                                                                                                                        A
                               partie intégrante de notre stratégie de développement durable. Il nous permet                            volumes
                               d’écouler nos produits utilement, en répondant à un besoin social criant.                           4 - Accroître son impact social : aider 350 associations d'un coup avec un interlocuteur unique
                                                                                                                                    5 - Impliquer les collaborateurs : ADN propose des projets collaboratifs sur mesure, aptes à fédérer
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        l'interne autour d'un projet solidaire
                                                                                                                                    6 - Travailler en confiance : ADN assure une sécurisation de la chaîne du don
                                                                                                                                    7 - Mesurer son impact : ADN fournit un reporting annuel

12                                                                                                                                                                                                                                             13
UN RESEAU EN PLEINE EXPANSION                                                                                    Un exemple de commande
     DE 350 ASSOCIATIONS CARITATIVES                                                                                  • 40 pantalons Célio 	                                      63 €
                                                                                                                      • 44 pulls Etam 	                                          71 €
     L'Agence du Don en Nature compte un réseau de près de 350 associations
                                                                                                                      • 20 blousons Etam 	                                     80 €
     luttant contre l’exclusion en France, dont 140 en Île-de-France.
                                                                                                                      • 6 grille-pain Seb 	                                     9€
                                                                                                                      • 6 sèche-cheveux 	                                   4,50 €
     Elles agissent dans les domaines de l’insertion, de l’emploi et du logement, de la santé
                                                                                                                      • 6 aspirateurs Seb 	                                23,70 €
     à travers un accompagnement auprès des personnes en situation d’exclusion : demandeurs
                                                                                                                      • 12 fers à repasser Seb 	                           36,60 €
     d’asile, femmes et enfants victimes de violences, personnes sans domicile fixe, personnes handicapées,
                                                                                                                      • Lot de 48 puzzles Hasbro 	                         31,20 €
     personnes atteintes de pathologies…
                                                                                                                      • 36 shampoings L'Oréal 	                               7,11 €
     Quelques exemples d’associations partenaires : des réseaux nationaux comme l’Armée du Salut, la
                                                                                                                      • 10 lessives liquides Ariel 	                           6,50 €
     Fondation Apprentis d’Auteuil, SOS Villages d’Enfants, le Samu social... etc. et des associations plus
                                                                                                                      • 24 assouplissants Lenor 	                                7,20 €
     petites dites « de quartier » ainsi que des épiceries sociales et solidaires.
                                                                                                                      • 72 brosses à dents 	                                       6,48 €

     Un contrôle rigoureux s’effectue en amont de rejoindre le réseau d’ADN.                                          Contribution de l'association
     Les grandes étapes : les associations candidates remplissent un dossier d’adhésion (lettre de                    aux frais logistiques pour 344 articles : 346,29 €
     motivation, rapport d’activité, pièces comptables sur 3 ans, convention de partenariat) soumis aux
     chargés de partenariats d’ADN. Ces derniers vérifient le sérieux et transparence dans les informations           Valeur Marchande : 8252,20 €
     fournies.

     1    e Comité d’engagement composé d’administrateurs, de permanents, et d’un ancien Commissaire aux
         L
         Comptes, se réunit toutes les 6 semaines et valide les candidatures.                                            En signant la convention de partenariat, les associations du réseau ADN s’engagent notamment à :
                                                                                                                         • Ne pas revendre les produits et les utiliser réellement à des fins caritatives.
                                                                                                                           
     2    es associations reçoivent un code pour commander via le catalogue en ligne
         L                                                                                                               • S’acquitter de la participation aux frais logistiques (max. 5% de la valeur marchande du produit).
                                                                                                                           
                                                                                                                         • Faire un compte-rendu biannuel sur les opérations de dons.
                                                                                                                           
     3   La commande est mise à disposition ou livrée sous 10 jours ouvrés maximum..

     4    es associations sont ensuite visitées ou interrogées par les permanents ou les bénévoles d’ADN, afin
         L
         d’évaluer leur satisfaction et de vérifier que les redistributions s’effectuent bien dans le respect de la
         convention signée.                                                                                           Témoignages d’associations partenaires

                                                 Un réseau en                                                         Dominique Mainville, responsable de l’antenne Secours Catholique, Rosny
                                               pleine expansion                                                        Notre partenariat avec ADN nous a permis de diminuer de 50% notre budget de produits d’hygiène (lessive,
                                                d'associations                                                                               shampoing, gel douche, mousse à raser, dentifrice). Nous avons de plus en plus de
                                                de lutte contre                                                                              familles monoparentales où seule la maman travaille avec un salaire minimum et qui
                                                  l'exclusion                                                                                ont énormément de mal à “ joindre les deux bouts ”. Ces femmes seront heureuses de
                                                                                                                                             retrouver un peu de dignité grâce à ces produits neufs. 

                                                 140 île-de-France
                                                 201 Autres régions                                                                                                 Jean-Louis Moyen, bénévole à la Fraternité St-Maur
                                                                                                                                                                                       (Petits Frères des Pauvres)
                                                                                                                          C’est une formidable opportunité de pouvoir offrir à nos personnes accompagnées des
                                                                                                                         produits neufs et de marques : Tefal pour les poêles et les casseroles, Moulinex pour les
                                                                                                                                                                                       bouilloires et les mini-fours.


                                                                                                                      Solange Korrichi, L'Olivier des Sages, Lyon
                                                                                                                      Les produits donnés correspondent à un réel besoin pour les bénéficiaires notamment pour les produits
                                                                                                                      d’hygiène corporelle qu’ils conservent. La plupart d’entre eux n'ont jamais pu s'offrir des produits de marque
                                                                 ©A
                                                                DN




                                                                                                                      auparavant.
14                                                                                                                                                                                                                                     15
UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR PERMETTRE                                                                                    Diminuer les frais de transport par les mutualisations régionales

     LE CHANGEMENT D’éCHELLE                                                                                                     Afin de répondre au mieux au souci d’espace de stockage et au coût de la livraison pour les associations
                                                                                                                                 situées en région, ADN a développé un système de mutualisation permettant d’y remédier.




                                                                                                                 .           z
                                                                                                                 © T.Petitpre
     Portée par une dynamique nationale et l’augmentation des besoins, ADN a fait
     “ peau neuve ” en 2012. Pour absorber le déploiement de son réseau sur toute
                                                                                                                                 Quel est le processus ?
     la France, ADN a ainsi optimisé son organisation logistique et son site internet
     de commande en ligne.
                                                                                                                                 En amont, ADN, accompagnée d’un bénévole référent local, se charge d’identifier une structure de
                                                                                                                                 proximité capable d’assurer une gestion des stocks : la plateforme d’éclatement.
     Un nouvel entrepôt pour plus de volume
                                                                                                                                 Une fois cette plateforme identifiée, les associations d’une même région effectuent une commande
                                                                                                                                 groupée durant une période définie. Elles viennent ensuite récupérer leur commande en même temps sur
     Le savoir-faire logistique d’ADN est de résoudre deux enjeux clés :
                                                                                                                                 le lieu défini. Cette solution permet de diviser le coût du transport jusqu'à quatre fois.
                                                                                                                                 Elle est opérationnelle sur Lyon et Nice et en projet 2013 pour Lille, Marseille et l'île de France.
     1   l
         e stockage des produits, parfois sur plusieurs mois, car ADN récupère souvent
         les produits à contre-saison (les jouets à l’été, les vêtements chauds en mars...).

     2   l
         a manutention, car ADN prépare ensuite des lots plus petits et multi-produits pour les associations
         de son réseau.

                               ADN travaille aujourd’hui avec Norbert Dentressangle, un leader européen
                               de la logistique et du transport, dans un entrepôt situé à Malesherbes dans
                                le Loiret.

                                  Témoignage de Gérard Guérin,
                                  Administrateur, Logistique et Opérations
                                  D’un côté, de grosses commandes
                                 de produits sortent en semi-remorques
                                des entrepôts des industriels.
                              De l’autre, des associations caritatives n’ont
                         besoin que de colis. Notre rôle est de réunir les
      deux en tant que facilitateur et catalyseur, par un système logistique
      performant.

     Une optimisation de notre catalogue en ligne

     à travers son nouveau catalogue en ligne, ADN se pose comme la première association numérique
     nouvelle génération. ADN a mis en place une nouvelle version de son site internet et son catalogue
     de commande en ligne, plus intuitif, facile et rapide.

     Concrètement, le site de commande en ligne fait office d’interface logistique entre l’entrepôt et les
     associations du réseau ADN. Les stocks sont synchronisés et mis à jour en permanence.
     L’association qui passe commande a donc accès à l’intégralité des produits en stock. Le choix d’une
     logistique en ligne s’est également fait dans une optique environnementale (pas de catalogue papier).
     De plus, ADN s’adonne à numériser l’ensemble
     de ses processus : e-newsletter / factures en
     ligne / e-invitations.
                                                                         Chiffres clés logistique 2012
                                                                         1 - Plus de 2 000 palettes collectées
                                                                         2 - 873 opérations de dons
16                                                                       3 - Un espace à disposition de 2000 m2                                                                                                                             17
LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS 2013                                                                                                                 Grâce à l’action de bénévoles correspondants locaux, qui identifient
                                                                                                                                                        des zones de stockage provisoire et coordonnent les livraisons pour les
     OBJECTIF 2013 :                                                                                                                                     mutualisations. Au-delà des mutualisations, ces correspondants assurent
     18 millions d’euros de produits redonnés sur l’année                                                                                                un suivi terrain avec les associations. pour toujours mieux comprendre les
                                                                                                                                                         besoins des plus défavorisés et créer du lien.
     OBJECTIF à fin 2015 :                                                                                                                              Grâce à des ambassadeurs produits régionaux, qui sensibilisent les
     avoir redistribué pour 100 millions d’euros de produits en cumulé depuis le lancement d’ADN                                                       industriels locaux à la cause d’ADN.

     Comme prévu, l'année 2012 s’est axée sur la consolidation de notre organisation, le développement à
     l’échelle nationale. En s’appuyant sur une nouvelle organisation logistique et informatique, en 2013, ADN
                                                                                                                          Un appui pour l’ancrage territorial d’ADN en région Rhône-Alpes
     se focalisera sur l’approvisionnement produits pour faire face à l’accroissement de la demande.
                                                                                                                          Dans une région à la sensibilité humanitaire forte, ADN a deployé son action auprès d'une vingtaine
                                                                                                                          d'associations locales. Pour organiser l'ensemble des opérations, nous nous appuyons sur des entreprises
     QUATRE ENJEUX CLÉS POUR 2013                                                                                         de renom comme le Groupe SEB et Norbert Dentressangles à Satolas. La coordination est assurée par un
                                                                                                                          binôme de bénévoles de choc : Alain Mouchiroud, ancien responsable d'une agence à l'ONU (en charge
     1   Multiplier par trois le nombre de donateurs de produits                                                          des associations) et Christian Ringuet, ex-Président de TEFAL (en charge des entreprises).

     La demande est croissante et ADN estime qu’à fin 2013 son réseau
     d’associations se chiffrera à au moins 500 structures. Pour faire face à cette                                      4   Monter en notoriété pour convaincre de nouveaux partenaires
     dynamique, ADN doit accroître son effort pour d’une part limiter les ruptures
     de produits et d’autre part élargir son “ assortiment ”. La nature même de                                          ADN a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse,
     l’activité d’ADN - la récupération d’invendus et surplus - rend la prévision des                                    ce qui lui a permis de sensibiliser au mieux les industriels au don de produits.
     stocks disponibles difficile et aléatoire. C’est pourquoi il est impératif de consolider                            EN 2013, l’enjeu est toujours aussi fort, et nous devons gagner en visibilité
     avec les partenaires actuels mais également de convaincre de nouveaux donateurs                                     pour convaincre de nouveaux donateurs à notre cause.
     sur les catégories de produits :
                                                                                                                         Créer des synergies via les réseaux sociaux
     • ndispensables : hygiène, entretien, vaisselle, vêtements chauds, sous-vêtements…
       i
                                                                                                                         En tant qu’association 2.0, ADN affirme sa présence sur les réseaux
     •  ’équipement de la maison : électroménager, linge de maison, petit mobilier, puériculture…
       d                                                                                                                 sociaux. L’objectif est d’accroître son réseau et sa notoriété pour
     • nécessaires à l’insertion économique : fournitures scolaire et de bureau, informatique.                           convaincre de nouveaux donateurs. Ils permettent également de
                                                                                                                         donner la parole aux bénévoles et aux associations partenaires.
     2   Mieux accompagner le réseau associatif
                                                                                                                                facebook.com/ADNFrance             @ADN_france
     -  our mieux accompagner son réseau associatif et garantir un meilleur suivi des dons, ADN a optimisé son site
       P
       de “ e-don ” et informatisé l’ensemble de son circuit logistique. Cela se traduit notamment par une gestion des
       stocks en temps réel, une facturation en ligne, un historique des commandes des associations.                            youtube.com/user/AgenceDonNature


     -  n 4 ans, ADN a multiplié par plus de quinze le nombre d’associations partenaires, et tient à garder un
       E
       contact humain, un suivi terrain. En effet, ADN souhaite encore mieux comprendre les besoins des plus
       défavorisés, et rien ne remplace l'écoute et la proximité pour céer un lien.

     3   Constituer des pôles régionaux pour mieux s’ancrer dans les territoires

     Parce qu’ADN doit répondre au mieux à son réseau associatif sur tout le territoire français, elle
     développe actuellement des pôles régionaux de trois manières :

     D’abord par un système de mutualisation des frais de transport, permettant de diviser jusqu'à 4
     le coût de la livraison. Sachant que les 2/3 préfèrent se faire livrer plutôt que se déplacer à l’entrepôt
     dans le Loiret, l’enjeu est de proposer une solution de livraison à coût minimal. Les associations
     peuvent ainsi commander plus souvent et redistribuer plus rapidement, système ayant déjà été
     développé à Nice et Lyon.

18                                                                                                                                                                                                                                    19
 Ils nous font confiance 

Nos partenaires : soutiens
financiers et mécénat                                 Fondateurs
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                       Projet ADN 2015 :
                100 millions d'euros de produits
                  redonnés aux plus démunis


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  • 1. Agence du Don en Nature, Une passerelle de confiance entre le monde lucratif et non-lucratif. Rapport d’activité Responsable 2012: " SOUS LE SIGNE DE L’INNOVATION SOCIALE "
  • 2. sommaire Le mot du Président Fondateur d’ADN Ce rapport d'activité 2012 est porté sous le signe de l'in- Le mot du Président Fondateur d’ADN.......................3 novation sociale. Une année chargée d'énergie créative, d'audace et d'innovation, pour notre contribution au paradoxe des millions de produits en fin de vie marketing face aux près de Éditorial de Jean-Marc Borello........................................4 9 millions de personnes qui vivent aujourd'hui sous le seuil de pauvreté.  L’Agence du Don en Nature en bref....................................5 C'est grâce à l'alchimie de toute une équipe, formée d'entrepreneurs sociaux, d'une vingtaine de bénévoles, d'une dizaine de jeunes en service civique, et d'une équipe opérationnelle de Le triple impact d’ADN...........................................................6 7 salariés, que nous construisons pas à pas notre projet d'entrepreneuriat "2.0" avec énergie et professionnalisme. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes permet Le board élargi..........................................................................8 à ADN de devenir progressivement un acteur incontournable de l'entrepreneuriat social en France. L'équipe opérationnelle..............................................................9 Grâce au soutien innovant de 80 mécènes (en mécénat produits, mécénat financier et mécénat compétences), nous avons, depuis notre lancement, redonné plus de 22 millions Les pratiques de gouvernance................................................10 d’euros de produits neufs de nécessité courante (gels douches, shampoings, vêtements, petit-électroménager, etc.) à près de 350 associations sur toute la France (Armée du Salut, 80 mécènes accompagnent le développement d’adn............12 SOS Villages d'Enfants, Apprentis d'Auteuil, Secours Populaire, etc.).  Ces chiffres témoignent de la dynamique d'ADN, qui a fêté ses 3 ans en avril 2012, lors d'une soirée réunissant 300 personnes. Un réseau de 350 associations luttant contre l'exclusion......................................................14 Afin de mieux répondre à la précarité grandissante, nous avons mis en œuvre le projet ADN 2015 = 100M€ de produits neufs redonnés aux plus démunis. Pour relever ce défi ambitieux, Une nouvelle organisation pour permettre nous avons besoin de votre mobilisation : l'Agence du Don en Nature est une solution le changement d’échelle................................................16 alternative sécurisée pour l'écoulement des invendus, faites-le savoir autour de vous ! C'est grâce à la contribution de vous tous (associations, entreprises, bénévoles, amis...) que nous démultiplierons notre impact social. Les enjeux et les objectifs 2013.................................18 Jacques-Etienne de T’Serclaes Président Fondateur d’ADN 2 3
  • 3. Éditorial de Jean-Marc Borello, L’AGENCE DU DON EN NATURE EN BREF Président du directoire du Groupe SOS et L’Agence du Don en Nature est une association loi 1901 Président du Mouvement des entrepreneurs reconnue d’intérêt général depuis le 16 octobre 2008. sociaux Notre action part d’un double constat alarmant : • D’un côté, chaque année, plus de 400 millions d’euros de stocks de produits non alimentaires sont invendus et en partie détruits • De l’autre, 8,6 millions de personnes vivent en dessous du seuil de pauvreté en France. C’est pourquoi ADN a créé une plateforme d’échange entre les industriels et les associations qui luttent contre l’exclusion. L’initiative d'entrepreneuriat social de l’Agence du Don en Nature (ADN) est exemplaire en matière d’innovation sociale. Notre rôle : favoriser le mécénat sous forme de don de produits afin de donner accès aux plus démunis à Avec la crise, le nombre de personnes en situation de grande des biens de consommation non alimentaires. ADN s’engage à ce que les produits ne soient pas revendus exclusion grandit et leurs difficultés sont de plus en plus diversifiées. De mais utilisés uniquement à des fins caritatives. plus, les structures associatives qui les accompagnent et les soutiennent ont de moins en Notre fonctionnement : ADN collecte et redonne les surplus non alimentaires correspondant aux besoins moins de moyens. ADN a su apporter une réponse à un besoin social de manière moderne et des plus démunis. Un site de commande en ligne permet aux associations partenaires de commander en impliquant la participation et la coopération d’associations et d’entreprises. ces produits neufs non alimentaires à moindre coût. Afin de couvrir ses frais, ADN leur demande une participation symbolique, équivalente à 5% maximum de la valeur marchande des produits. Dès le démarrage d'ADN, en 2009, j’ai souhaité que le Groupe SOS tisse un partenariat pérenne. Nous avons d’abord collaboré en identifiant une plateforme de stockage permettant de démarrer l’activité au mieux. Depuis, et en moins de 3 ans, plus de 35 établissements du Industriels @ Associations Groupe SOS sont devenus partenaires. En 2012, ils ont pu bénéficier de 34 500 articles (gels HAUT BAS douches, shampoings, vêtements, jouets, linge de maison, etc.). Autant de possibilités de Seb Celio HAUT venir encore mieux en aide aux populations fragilisées, dans le respect de leur dignité, en leur BAS HAUT BAS proposant des produits neufs : j’en suis admiratif. L’Oréal Hasbro Mattel Agence du Don 8,6 millions en Nature d’exclus Avec l’aide d’ONG ou de structures de l’entrepreneuriat social, de plus en plus d’entreprises PG Etam Garnier cherchent à utiliser leurs moyens pour lutter contre l’exclusion, au sens large. Au-delà de la seule logique économique, elles ont compris qu’il était de leur devoir de réfléchir à leur impact sociétal. Je crois sincèrement aux synergies qui doivent et vont se développer entre le monde lucratif et non-lucratif. ADN en est un bel exemple. Je lui souhaite d'atteindre son objectif : Nos valeurs : Solidarité, Efficacité, Innovation, Transparence avoir redonné 100 millions d'euros de produits neufs à fin 2015 ! Notre credo :  moins de gaspillage plus de partage  Notre objectif : avoir redonné pour 100 millions d’euros de produits aux plus démunis d’ici à 2015 Quelques chiffres : • 22 millions d’euros* de produits redonnés depuis le lancement d’ADN jusqu’au 31 décembre 2012. • 60 sociétés donatrices soit plus de 250 références couvrant les besoins courants des plus démunis : Jean-Marc Borello hygiène, entretien, soin, sous-vêtements, habillement, petit électroménager, jouets, etc. Président du directoire du Groupe SOS. • 25 mécènes financiers ou en compétences (fondations, agences, cabinets). Président du Mouvement des entrepreneurs sociaux • 350 associations caritatives établissements partenaires qui accompagnent 500 000 personnes démunies au quotidien. • Plus de 50 personnes, dont 7 salariés, impliquées au quotidien dans le développement d’ADN. *Calculé à partir des prix de vente publics estimés sur la base de relevés à travers les sites de e-commerce. 4 5
  • 4. LE TRIPLE IMPACT D’ADN L’impact environnemental : environ 3 885 tonnes de déchets évités ADN propose une réponse concrète à la démarche de En privilégiant un modèle fondé sur la « récupération » de produits Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises neufs qui étaient destinés le plus souvent à la destruction, ADN économique social et leur permet d’optimiser leur impact sur le plan social, contribue ainsi à lutter contre le gaspillage par : durable économique et environnemental. • Une réduction des déchets industriels et de l’émission de gaz à effet de serre liée lors de leur incinération. En 2012, environ 3 885 tonnes de produits L’impact social : des populations fragiles accompagnées ont été collectés (plus de 2 000 palettes) dont une grande partie a ainsi échappé à la destruction. environnement En donnant des produits à ADN, les entreprises touchent plus • le déstockage de produits inutilisés et pourtant indispensables sur le marché classique en les de 350 associations caritatives en France qui accompagnent redistribuant de manière solidaire. chaque année environ 500 000 personnes en difficulté. ADN réalise son premier bilan carbone En rendant possible l’accès à des produits de nécessité courante, Consciente que les enjeux de responsabilité sociale et environnementale concerne aussi bien les ADN permet à ces personnes de se sentir de nouveau Types de structures entreprises que les associations, ADN a défini son approche en ligne avec les enjeux de croissance inclues dans la société. Elles retrouvent le sentiment H ébergement auxquels elle doit faire face, avec le soutien pro-bono d'un cabinet de conseil en développement 67 d’être dans la norme sociale du fait de l’accès à une Actions de solidarité durable, BlueQuest, ce qui a permis l'élaboration d’un plan d’action à 3 ans. 94 Épiceries sociales et solidaires ADN a d'or et déjà initié un bilan carbone, permettant de mesurer l'impact environnemental de ses plus grande diversité de produits neufs et de Accueil de jour/nuit qualité. Elles acquièrent ainsi une meilleure estime activités. Une étude du cabinet d'audit PwC a permis de dresser un total de 188 tonnes, équivalents A ccompagnement social et d’elles-mêmes, un gain de fierté. 85 réinsertion professionnelle CO2 émises en 2012 par les activités d'ADN. Un impact qu'ADN a choisit de compenser par le 66 financement de projets de reboisement en France et dont les détails sont disponibles sur son site : L’impact économique : 22 millions d’euros www.adnfrance.org. 20 de produits neufs non alimentaires redonnés Un impact également médiatique : Selon une étude du cabinet A.T. Kearney réalisée en 2009, plus de 400 millions d’euros de produits neufs non alimentaires sont invendus et en partie détruits (détail de l’étude sur www.adnfrance.org). L’Agence du Don en Nature a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse, Aujourd’hui, le potentiel du don non alimentaire est encore très large. ce qui lui a permis de susciter des vocations bénévoles et de se faire connaître auprès d’industriels et d’associations (revue de presse disponible sur www.adnfrance.org). Les produits collectés sont des obsolètes au sens marketing, à savoir des produits dont le packaging ou le nom de marque a changé, une “queue de promotion”, ou éventuellement des produits présentant un • Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, a été léger défaut de packaging ou de conception (ex : grammage)… Dans tous les cas, l’intégrité des produits Lauréate du Prix des Femmes pour le Développement Durable 2012 pour le n’est pas en cause mais ils doivent être retirés des circuits classiques de commercialisation et restent magazine Pleine Vie. bien souvent sur les bras des équipes logistiques. • DN est arrivée finaliste dans la catégorie Prix France des Prix Convergences A Pour éviter les coûts de stockage et libérer la place, les entreprises sont contraintes de s’en 2015 pour son partenariat innovant avec le Groupe SEB. ADN a également séparer soit par le biais de soldeurs, soit par la destruction pure et simple. Grâce à sa plateforme participé à une table ronde sur l’entrepreneuriat social et a tenu un stand. logistique professionnelle, ADN a une grande capacité d’absorption, et permet aux donateurs de produits d’économiser les frais de destruction ou de stockage tout en bénéficiant du crédit d’impôt • Plusieurs prises de paroles, ont permis d’apporter un éclairage sur notre action : le Forum National des (conformément à l'article 238 bis du CGI). ADN s’impose comme un canal efficace et solidaire des Fondations et Associations ainsi que le Forum Osons la France invendus ou surplus. Une première Journée du Don en Nature réussie : En 2012, ADN a ainsi collecté par exemple 1,3 million de produits d'hygiène et entretien, 372 000 articles de fournitures scolaires, 95 600 vêtements et linge de maison, 623 000 jouets Le 12 avril 2012, ADN a réuni 300 personnes ( entreprises, associations, bénévoles,etc.) et articles de puériculture, 14 400 produits de petit électroménager,127 000 objets promotionnels, etc. lors d’une grande soirée placée sous le signe du partage, au Centquatre, à Paris. Une étude et un documentaire Les Visages de la précarité en France : bousculons les idées reçues ont été diffusés et sont disponibles sur www.adnfrance.org. Cette journée à apporté un véritable coup de projecteur sur notre action et a engendrée de nombreuses retombées médiatiques (France Info, France Inter, L’Express, BFMTV, LCI, etc.). 6 7
  • 5. LE BOARD éLARGI L’équipe opérationnelle Jacques-étienne Stéphanie Goujon de T’Serclaes Déléguée Générale Président Fondateur Frédéric Pascal Nicole Alix Gérard Guérin Vincent Lamkin Saïd Hammouche Partenariats associatifs Logistique et Communication RH opérations Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, entourée de l'équipe opérationnelle. François Meynot Christophe Raynaud Henri Lejetté Franklin Berrebi Claude Charbit De gauche à droite et de haut en bas : Marina Videnovic, Chargée de logistique et opérations Timothée Petitprez, Chargé de communication Tatiana Guillin, Chargée des partenariats entreprises Pierre Zanfac, Administration Stéphanie Goujon, Déléguée Générale Fouzia Hammouti, Responsable Logistique et opérations Administration Finance Partenariats entreprises Julie Cochereau, Chargée des partenariats associations UNE ÉQUIPE MULTI-GÉNÉRATIONNELLE ADN s’appuie également sur des bénévoles fidèles et actifs, véritables ambassadeurs qui vont à la rencontre des associations pour faire connaître ADN, mieux comprendre les besoins et participer à des Le bureau est composé de personnalités expérimentées appartenant au monde de l’entreprise et programmes d’action spécifiques. Certains contribuent à relayer l’action d’ADN auprès d’industriels. au secteur associatif. Au quotidien, l’équipe d’ADN, gérée par sa Déléguée Générale Stéphanie D’autres encore vont répondre à des besoins plus spécifiques comme l’informatique, le contrôle de Goujon, est constituée de jeunes professionnels issus de formations complémentaires (logistique, gestion ou le plan de formation. Développement Durable, communication, etc.). Enfin, ADN est agréée depuis 2010 pour accueillir par des jeunes en Service Civique. En 2012, l’expérience Fidèle à la philosophie de ses débuts, ADN favorise la transmission des savoirs entre les équipes sous a été très réussie. En effet, outre que les jeunes volontaires manifestent un formidable enthousiasme la forme de binômes ou de trinômes. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes a pour la cause, ils mettent en place un contact humain et un suivi avec les associations bénéficiaires des permis à ADN d’atteindre ses objectifs et de devenir progressivement un acteur incontournable de la produits et enrichissent ainsi la mission d’utilité sociale d’ADN. Ces volontaires sont encadrés par les scène associative française. permanents d’ADN. 8 9
  • 6. LES PRATIQUES DE GOUVERNANCE Une gestion saine et rigoureuse Le sujet de la gouvernance a été primordial dès la création de l’association, convaincue qu’il lui fallait La valeur marchande des produits redonnés sur l’année 2012 se chiffre à 11 millions d’euros. Concernant être exemplaire dans ce domaine, pour convaincre les donateurs et mener à bien sa mission. la répartition des ressources, 605.900 € proviennent des dons des entreprises partenaires et 385.000 € de ADN a créé un Conseil d’administration de huit personnes venant d’horizons divers et apportant la participation solidaire des associations aux frais logistiques. Pendant la même période, les charges une réelle plus-value au Conseil, au-delà, bien sûr, de leur engagement à la cause. Par exemple, d’exploitation, hors frais de transport refacturés à l’identique aux associations pour un montant de l'association compte un spécialiste de la logistique, un avocat, un expert en communication, un 107 000 € et hors dotations aux provisions spécifiques, se sont élevées à près de 819 000 € , soit 8.2% de responsable RH ou encore un ancien dirigeant opérationnel dans l’industrie. la valeur des produits redistribués. Des comités spécialisés : Trois indicateurs clés 2012 - Le “comité d’engagement” valide les nouvelles candidatures associatives et vérifie que les associations à qui sont donnés les produits ne les revendent pas. Il veille aussi à ce que 1,6 M€ de valeur marchande redistribuée par salarié. les bénéficiaires soient en situation de précarité (pour mémoire le seuil de pauvreté se situe à Les frais de personnel représentent 3 % de la valeur marchande redistribuée. 30 € / jour). Chaque dossier, comprenant une convention de partenariat et des pièces juridiques Les charges courantes représentent 8,2 % de la valeur marchande redistribuée. et comptables clés, fait l’objet d’une enquête terrain et d’un examen par un ancien Commissaire aux Comptes. La candidature est ensuite présentée en comité d’engagement pour décision. Ce comité, constitué d’administrateurs d’ADN et de consultants bénévoles, se réunit toutes les six semaines environ. Des bénévoles impliqués sur le terrain Au-delà de son site web, l’Agence du Don en Nature est incarnée auprès de son réseau d’associations grâce à des bénévoles qui créent un lien de confiance avec le tissu associatif partenaire d’ADN. Ils permettent aux associations de région de bénéficier des produits ADN à un moindre coût en étant un relais sur place pour trouver un lieu de livraison commun. Ils contribuent à l’organisation d’opérations spéciales, comme des ateliers de socio-esthétique, ou la mise en place de distribution des cadeaux de Noël. © Govin Sorel Témoignage de Richard Cohen - Un comité des rémunérations a aussi été créé pour les 7 salariés de l’agence. Ceux qui cherchent une aventure humaine n’ont pas besoin de franchir les frontières : depuis février 2010, en tant que correspondant local d’ADN, j'ai créé un lien avec - En 2013, ADN mettra en place un comité « stratégique » dont le but sera d’accroître le nombre de les associations des Alpes-Maritimes où les besoins sont malheureusement croissants. donateurs. L'objectif est de passer à 150 donateurs et 100 millions d’euros d’équivalents produits cumulés, Une vraie relation s’est nouée avec l’équipe d’ADN. Je les informe du suivi des d’ici 2015. commandes et des visites que j'ai pu effectuer. Témoignage de Josette Piquet La transparence est primordiale à l’Agence du Don en Nature. L'organisation rigoureuse est un élément rassurant pour les donateurs. Elle passe par la publication des comptes, chaque année, dès le mois de Un brin d'utopie, une grappe de volontés, un bouquet de réalisme et de mars, et aussi par des comptes-rendus réguliers sur les actions envoyés aux donateurs, tout au long de professionnalisme, un grand souffle de solidarité, le tout arrosé de convivialité ... l’année. l'Agence du Don en Nature ! Bravo à tous. Quel plaisir d'y participer. Témoignage de Claire Garraud Une culture du dialogue Les ateliers de socio-esthétique sont des moments exceptionnels de partage et de chaleur. Les sourires, les regards lumineux des participantes sont une telle récompense ADN rend compte régulièrement à ses mécènes comme à son réseau d’associations partenaires. En effet de l’effort fourni pour les mettre en place. un club Mécènes et une soirée de partage réunissent deux fois par an les différents partenaires d’ADN Et bien d’autres : Alain, Muriel, Christian, Franck, Josette, Marie-France, Valérie, (soutiens financiers, mécénat de compétences et donateurs produits) pour présenter et échanger sur Florence, Gérard, Jérome … les grandes orientations stratégiques. ADN fait de même avec son réseau d’associations, et administre également un guide visite qualité auprès de chaque structure. Il s’agit tant d’évaluer la satisfaction des associations du réseau d’ADN que de suivre les opérations de dons au plus près. 10 11
  • 7. 80 MÉCÈNES ACCOMPAGNENT LE DÉVELOPPEMENT D’ADN Thierry de La Tour d'Artaise, Président du Groupe SEB © T.Petitprez. Nous avions commencé à gérer nous-mêmes, par l’intermédiaire de notre Forte de son savoir-faire logistique et de son réseau de 350 associations, ADN Fondation, la distribution de nos produits aux associations. Quand nous avons permet aux entreprises mécènes de devenir des acteurs de premier plan dans rencontré l’Agence du Don en Nature, il nous a tout de suite semblé beaucoup la lutte contre l’exclusion. Les entreprises s’investissent à travers trois types de plus efficace de nous appuyer sur un interlocuteur unique pour donner à partenariats : mécénat en nature, mécénat de compétence, mécénat financier. davantage de structures, selon une répartition plus équitable . 2 Un accompagnement en mécénat de compétences 1 Le mécénat en nature : au cœur de l’action d’ADN ADN se charge de trouver les produits correspondant aux besoins exprimés par les associations. Grâce à ADN bénéficie du support pro-bono d’institutions renommées dans les domaines clés du droit, de la 60 sociétés donatrices de produits neufs non alimentaires, ADN a redonné, à fin 2012, plus de 22 millions comptabilité, la logistique ou la communication : August Debouzy Avocats, Landwell Associés, PwC, d’euros de produits en équivalent valeur marchande. A.T. Kearney, Altavia, etc. Ce soutien est fondamental pour assurer le professionnalisme d’ADN, et permet à l’équipe opérationnelle de consacrer son énergie au cœur de l’activité : collecter des produits et les 100 M€ redonner, dans un contexte où la demande est croissante. 22 M€ Raphaël Palti, Fondateur Président Directeur Général Altavia Nous sommes fiers de pouvoir accompagner une initiative d'entrepreneuriat 1 M€ social innovante et efficace, à laquelle nous sommes très sensibles. Nous aidons ADN depuis ses débuts à travers la conception et l'impression de ses documents 2009 2012 2015 de communication (rapports d'activité, pochette pour ses 3 ans, kakémono etc). C'est en partie grâce à ces éléments qu'ADN réussit à convaincre de nouvelles Suite à une proposition de dons (fins de série, queues de promotions, légers défauts packaging, etc.) ADN sociétés donatrices de produits invendus pour lutter contre l'exclusion. s’engage à répondre sous 48 h puis établit une convention de don. L’entreprise prend alors rendez-vous avec l’entrepôt situé à Malesherbes dans le Loiret. 3 Les soutiens financiers : sans eux, rien ne serait possible Les principaux critères d’acceptation des dons produits sont : - la pertinence des produits par rapport aux besoins des plus démunis, Par choix, ADN ne fait pas appel aux subventions publiques. La fidélité de ses mécènes et le développement - le volume des dons proposés (volumétrie minimum : une palette homogène). de nouveaux partenariats sont des clés pour : Chaque don peut donner lieu à un reçu fiscal ouvrant droit à crédit d’impôt. • accélérer son changement d'échelle : ADN établit ensuite un reporting annuel sur les dons : état des redistributions, liste des associations - financement de la nouvelle organisation logistique et informatique bénéficiaires, témoignages. - mise en place de pôles régionaux • mettre en place des programmes dédiés ou des opérations spéciales répondant au plus près aux ADN recherche encore : couches-culottes, fournitures scolaires, duvets, dentifrice, serviettes de bain, besoins du terrain vaisselle, etc. - exemple : livraison gratuite au moment de Noël, ateliers beauté du cœur. Témoignages d'entreprises donatrices de produits Les soutiens financiers permettent à ADN d’accélérer son impact social auprès des personnes en situation Ségolène Moreau, Responsable Communication Corporate Mécénat d'exclusion. Nous n’avons pas hésité à nous lancer dans l’aventure ADN ! Cette mécanique de dons en nature correspondait parfaitement à la démarche Pourquoi devenir mécène ? que nous souhaitions mettre en place chez PG : simplification de nos dons 1 - Réduire les coûts de stockage ou de destruction de produits, traçabilité, sérieux des associations partenaires, utilité sociale 2 - Bénéficier d'un crédit d'impôt (conformément à l'article 238 bis du CGI) évidente. Le mécénat en nature est une véritable opportunité pour PG et fait 3 - voir une solution d'écoulement rapide : ADN est réactive et capable de réceptionner de gros A partie intégrante de notre stratégie de développement durable. Il nous permet volumes d’écouler nos produits utilement, en répondant à un besoin social criant. 4 - Accroître son impact social : aider 350 associations d'un coup avec un interlocuteur unique 5 - Impliquer les collaborateurs : ADN propose des projets collaboratifs sur mesure, aptes à fédérer l'interne autour d'un projet solidaire 6 - Travailler en confiance : ADN assure une sécurisation de la chaîne du don 7 - Mesurer son impact : ADN fournit un reporting annuel 12 13
  • 8. UN RESEAU EN PLEINE EXPANSION Un exemple de commande DE 350 ASSOCIATIONS CARITATIVES • 40 pantalons Célio 63 € • 44 pulls Etam 71 € L'Agence du Don en Nature compte un réseau de près de 350 associations • 20 blousons Etam 80 € luttant contre l’exclusion en France, dont 140 en Île-de-France. • 6 grille-pain Seb 9€ • 6 sèche-cheveux 4,50 € Elles agissent dans les domaines de l’insertion, de l’emploi et du logement, de la santé • 6 aspirateurs Seb 23,70 € à travers un accompagnement auprès des personnes en situation d’exclusion : demandeurs • 12 fers à repasser Seb 36,60 € d’asile, femmes et enfants victimes de violences, personnes sans domicile fixe, personnes handicapées, • Lot de 48 puzzles Hasbro 31,20 € personnes atteintes de pathologies… • 36 shampoings L'Oréal 7,11 € Quelques exemples d’associations partenaires : des réseaux nationaux comme l’Armée du Salut, la • 10 lessives liquides Ariel 6,50 € Fondation Apprentis d’Auteuil, SOS Villages d’Enfants, le Samu social... etc. et des associations plus • 24 assouplissants Lenor 7,20 € petites dites « de quartier » ainsi que des épiceries sociales et solidaires. • 72 brosses à dents 6,48 € Un contrôle rigoureux s’effectue en amont de rejoindre le réseau d’ADN. Contribution de l'association Les grandes étapes : les associations candidates remplissent un dossier d’adhésion (lettre de aux frais logistiques pour 344 articles : 346,29 € motivation, rapport d’activité, pièces comptables sur 3 ans, convention de partenariat) soumis aux chargés de partenariats d’ADN. Ces derniers vérifient le sérieux et transparence dans les informations Valeur Marchande : 8252,20 € fournies. 1 e Comité d’engagement composé d’administrateurs, de permanents, et d’un ancien Commissaire aux L Comptes, se réunit toutes les 6 semaines et valide les candidatures. En signant la convention de partenariat, les associations du réseau ADN s’engagent notamment à : • Ne pas revendre les produits et les utiliser réellement à des fins caritatives. 2 es associations reçoivent un code pour commander via le catalogue en ligne L • S’acquitter de la participation aux frais logistiques (max. 5% de la valeur marchande du produit). • Faire un compte-rendu biannuel sur les opérations de dons. 3 La commande est mise à disposition ou livrée sous 10 jours ouvrés maximum.. 4 es associations sont ensuite visitées ou interrogées par les permanents ou les bénévoles d’ADN, afin L d’évaluer leur satisfaction et de vérifier que les redistributions s’effectuent bien dans le respect de la convention signée. Témoignages d’associations partenaires Un réseau en Dominique Mainville, responsable de l’antenne Secours Catholique, Rosny pleine expansion  Notre partenariat avec ADN nous a permis de diminuer de 50% notre budget de produits d’hygiène (lessive, d'associations shampoing, gel douche, mousse à raser, dentifrice). Nous avons de plus en plus de de lutte contre familles monoparentales où seule la maman travaille avec un salaire minimum et qui l'exclusion ont énormément de mal à “ joindre les deux bouts ”. Ces femmes seront heureuses de retrouver un peu de dignité grâce à ces produits neufs.  140 île-de-France 201 Autres régions Jean-Louis Moyen, bénévole à la Fraternité St-Maur (Petits Frères des Pauvres)  C’est une formidable opportunité de pouvoir offrir à nos personnes accompagnées des produits neufs et de marques : Tefal pour les poêles et les casseroles, Moulinex pour les bouilloires et les mini-fours. Solange Korrichi, L'Olivier des Sages, Lyon Les produits donnés correspondent à un réel besoin pour les bénéficiaires notamment pour les produits d’hygiène corporelle qu’ils conservent. La plupart d’entre eux n'ont jamais pu s'offrir des produits de marque ©A DN auparavant. 14 15
  • 9. UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR PERMETTRE Diminuer les frais de transport par les mutualisations régionales LE CHANGEMENT D’éCHELLE Afin de répondre au mieux au souci d’espace de stockage et au coût de la livraison pour les associations situées en région, ADN a développé un système de mutualisation permettant d’y remédier. . z © T.Petitpre Portée par une dynamique nationale et l’augmentation des besoins, ADN a fait “ peau neuve ” en 2012. Pour absorber le déploiement de son réseau sur toute Quel est le processus ? la France, ADN a ainsi optimisé son organisation logistique et son site internet de commande en ligne. En amont, ADN, accompagnée d’un bénévole référent local, se charge d’identifier une structure de proximité capable d’assurer une gestion des stocks : la plateforme d’éclatement. Un nouvel entrepôt pour plus de volume Une fois cette plateforme identifiée, les associations d’une même région effectuent une commande groupée durant une période définie. Elles viennent ensuite récupérer leur commande en même temps sur Le savoir-faire logistique d’ADN est de résoudre deux enjeux clés : le lieu défini. Cette solution permet de diviser le coût du transport jusqu'à quatre fois. Elle est opérationnelle sur Lyon et Nice et en projet 2013 pour Lille, Marseille et l'île de France. 1 l e stockage des produits, parfois sur plusieurs mois, car ADN récupère souvent les produits à contre-saison (les jouets à l’été, les vêtements chauds en mars...). 2 l a manutention, car ADN prépare ensuite des lots plus petits et multi-produits pour les associations de son réseau. ADN travaille aujourd’hui avec Norbert Dentressangle, un leader européen de la logistique et du transport, dans un entrepôt situé à Malesherbes dans le Loiret. Témoignage de Gérard Guérin, Administrateur, Logistique et Opérations D’un côté, de grosses commandes de produits sortent en semi-remorques des entrepôts des industriels. De l’autre, des associations caritatives n’ont besoin que de colis. Notre rôle est de réunir les deux en tant que facilitateur et catalyseur, par un système logistique performant. Une optimisation de notre catalogue en ligne à travers son nouveau catalogue en ligne, ADN se pose comme la première association numérique nouvelle génération. ADN a mis en place une nouvelle version de son site internet et son catalogue de commande en ligne, plus intuitif, facile et rapide. Concrètement, le site de commande en ligne fait office d’interface logistique entre l’entrepôt et les associations du réseau ADN. Les stocks sont synchronisés et mis à jour en permanence. L’association qui passe commande a donc accès à l’intégralité des produits en stock. Le choix d’une logistique en ligne s’est également fait dans une optique environnementale (pas de catalogue papier). De plus, ADN s’adonne à numériser l’ensemble de ses processus : e-newsletter / factures en ligne / e-invitations. Chiffres clés logistique 2012 1 - Plus de 2 000 palettes collectées 2 - 873 opérations de dons 16 3 - Un espace à disposition de 2000 m2 17
  • 10. LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS 2013 Grâce à l’action de bénévoles correspondants locaux, qui identifient des zones de stockage provisoire et coordonnent les livraisons pour les OBJECTIF 2013 : mutualisations. Au-delà des mutualisations, ces correspondants assurent 18 millions d’euros de produits redonnés sur l’année un suivi terrain avec les associations. pour toujours mieux comprendre les besoins des plus défavorisés et créer du lien. OBJECTIF à fin 2015 : Grâce à des ambassadeurs produits régionaux, qui sensibilisent les avoir redistribué pour 100 millions d’euros de produits en cumulé depuis le lancement d’ADN industriels locaux à la cause d’ADN. Comme prévu, l'année 2012 s’est axée sur la consolidation de notre organisation, le développement à l’échelle nationale. En s’appuyant sur une nouvelle organisation logistique et informatique, en 2013, ADN Un appui pour l’ancrage territorial d’ADN en région Rhône-Alpes se focalisera sur l’approvisionnement produits pour faire face à l’accroissement de la demande. Dans une région à la sensibilité humanitaire forte, ADN a deployé son action auprès d'une vingtaine d'associations locales. Pour organiser l'ensemble des opérations, nous nous appuyons sur des entreprises QUATRE ENJEUX CLÉS POUR 2013 de renom comme le Groupe SEB et Norbert Dentressangles à Satolas. La coordination est assurée par un binôme de bénévoles de choc : Alain Mouchiroud, ancien responsable d'une agence à l'ONU (en charge 1 Multiplier par trois le nombre de donateurs de produits des associations) et Christian Ringuet, ex-Président de TEFAL (en charge des entreprises). La demande est croissante et ADN estime qu’à fin 2013 son réseau d’associations se chiffrera à au moins 500 structures. Pour faire face à cette 4 Monter en notoriété pour convaincre de nouveaux partenaires dynamique, ADN doit accroître son effort pour d’une part limiter les ruptures de produits et d’autre part élargir son “ assortiment ”. La nature même de ADN a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse, l’activité d’ADN - la récupération d’invendus et surplus - rend la prévision des ce qui lui a permis de sensibiliser au mieux les industriels au don de produits. stocks disponibles difficile et aléatoire. C’est pourquoi il est impératif de consolider EN 2013, l’enjeu est toujours aussi fort, et nous devons gagner en visibilité avec les partenaires actuels mais également de convaincre de nouveaux donateurs pour convaincre de nouveaux donateurs à notre cause. sur les catégories de produits : Créer des synergies via les réseaux sociaux • ndispensables : hygiène, entretien, vaisselle, vêtements chauds, sous-vêtements… i En tant qu’association 2.0, ADN affirme sa présence sur les réseaux • ’équipement de la maison : électroménager, linge de maison, petit mobilier, puériculture… d sociaux. L’objectif est d’accroître son réseau et sa notoriété pour • nécessaires à l’insertion économique : fournitures scolaire et de bureau, informatique. convaincre de nouveaux donateurs. Ils permettent également de donner la parole aux bénévoles et aux associations partenaires. 2 Mieux accompagner le réseau associatif facebook.com/ADNFrance @ADN_france - our mieux accompagner son réseau associatif et garantir un meilleur suivi des dons, ADN a optimisé son site P de “ e-don ” et informatisé l’ensemble de son circuit logistique. Cela se traduit notamment par une gestion des stocks en temps réel, une facturation en ligne, un historique des commandes des associations. youtube.com/user/AgenceDonNature - n 4 ans, ADN a multiplié par plus de quinze le nombre d’associations partenaires, et tient à garder un E contact humain, un suivi terrain. En effet, ADN souhaite encore mieux comprendre les besoins des plus défavorisés, et rien ne remplace l'écoute et la proximité pour céer un lien. 3 Constituer des pôles régionaux pour mieux s’ancrer dans les territoires Parce qu’ADN doit répondre au mieux à son réseau associatif sur tout le territoire français, elle développe actuellement des pôles régionaux de trois manières : D’abord par un système de mutualisation des frais de transport, permettant de diviser jusqu'à 4 le coût de la livraison. Sachant que les 2/3 préfèrent se faire livrer plutôt que se déplacer à l’entrepôt dans le Loiret, l’enjeu est de proposer une solution de livraison à coût minimal. Les associations peuvent ainsi commander plus souvent et redistribuer plus rapidement, système ayant déjà été développé à Nice et Lyon. 18 19
  • 11.  Ils nous font confiance  Nos partenaires : soutiens financiers et mécénat Fondateurs de compétence Bienfaiteurs ARCHITECTE DE LA PROTECTION SOCIALE Ressources Conçu et réalisé par Altavia Paris dans le respect du référentiel Mécénat de compétence et bien d'autres... Projet ADN 2015 : 100 millions d'euros de produits redonnés aux plus démunis Rejoignez-nous ! www.adnfrance.org