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Le marketing des émotions
•  Le marketing lui aussi a évolué
•  Avantages:
1.  Armes efficaces pour le monde
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2.  Environnement plus riche, plus
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Le client?
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  • 1. La recherche de fonds Osons être nous-même
  • 2. « Sauver le monde exige de l’accepter » On sait de quoi meurt l’Afrique, pas de quoi un africain vit!
  • 3. L’axiome La survie de l’organisation sert sa finalité
  • 4. La recherche de fonds peut-elle être sociale? Organisation Gestion Outils de Gestion Marketing
  • 5. Du professionnel ! •  Avons-nous confié notre comptabilité au fils du neveu de la tante, qui a fait l’année passée un stage d’étudiant dans une entreprise qui …. ?
  • 6. Les nouveaux outils •  Twitter: un outil temps zéro et un instrument de veille •  FaceBook: un réseau et une identité •  Flickr: un grenier à photos •  Slideshare: le partage d’information •  Et puis aussi Instagram, YT, Scoopit, Pinterest…
  • 7. Du marketing… •  Les tendances hystériques: montrer que l’on donne… se mettre en scène •  La contraction du choix
  • 8. Du marketing #2 •  Marketing des émotions: exprimer nos valeurs, là où d’autres manipulent nos désirs et nos peurs •  La mise en histoire: raconte-moi ton assos…
  • 9.
  • 10. Etre « marqué au rouge » A.  L’idée « moteur »: sauver le monde (ou une partie en tout cas!) B. Mon éthique C. Mode de fonctionnement
  • 11. Nos valeurs: Nous définissent Nous caractérisent Nous différencient Nous permettent de nous vendre L’axe éthique
  • 12. Un exemple par le vide •  Le retournement du privé: « nous avons des valeurs » •  Quand le privé récupère les armes du non-marchand pour vendre et communiquer. •  Le produit est remplacé par la valeur.
  • 13. Valeurs : l’utopie fondatrice Mission: traduction des idéaux en objectifs Projets: mise en chantier des missions Actions: des idées à l’épreuve de mon environnement Effets sur mes bénéficiaires Quels moyens ? Comment ?Qui ? Avec qui ? Le fondateur Les statuts L’équipe
  • 14. Le marketing des émotions •  Le marketing lui aussi a évolué •  Avantages: 1.  Armes efficaces pour le monde du marketing 2.  Environnement plus riche, plus chargé en imaginaire et en émotion pour le monde de la création 3.  Présenter des histoires (réelles et) positives
  • 15. Le client? •  Client, shoppeur & prescripteur •  Perception ambivalente •  Entre séduction et information froide •  Agacement #wareout •  Do ut Das
  • 16.
  • 17.
  • 18. Le donateur fidèle 1.  Attirer 2.  Récompenser 3.  Fidéliser 4.  Retenir
  • 19. Affinity Marque transparente Marque absolue Marque relative Plaisir Anxiété Attachement
  • 20. La grammaire de base •  La recherche doit être motivée par un projet •  Ce projet doit être social •  Ce projet doit refléter les engagements sociaux de l’organisation
  • 21. Les erreurs dites classiques •  Discordances et paradoxes •  Sémantique et syntaxe •  État d’esprit, état social, état physique •  Mes croyances, mes jugements et mes expériences passées •  Environnements : bruits extérieurs ou amplifications
  • 22. Des démarches particulières – L’opportunité – La proximité – Le marronnier – La vente signifiante – L’évènement
  • 23.
  • 24. À vos claviers… REALIZ, Conseil & Stratégie WEB frmeuleman@skynet.be