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                 ages      RENCONTRE ANNUELLE DES
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         d’act             7 et 8 juin 2011                                          9ème édition


                           FORUM RSE                                                 1ère édition
                           9 juin 2011
                           Cercle National des Armées - Paris 8ème

Avec  :
•  PRIMARY METAL EUROPE
•  DGAC                            Orchestrer l’intelligence collective et
•  RTE
•  VDOC SOFTWARE                  Communiquer dans un environnement
•  GENERALI                     en mutation à l’heure des Réseaux Sociaux
•  COMMUNICATIONS
   PHONE
• RATP                           3 jours à la carte de formation et d’échanges
• UNIVERSITE DE RENNES
• FRANCE TELECOM
• ORANGE                     Web 2.0 et communication interne : nouveaux modes de
• CASTORAMA                  production, de partage et de communication de l'information
• SATELLITE MULTIMEDIA
• PERNOD                           Communication managériale : place, rôle des managers dans
• MICROSOFT                        l'adhésion des collaborateurs à la stratégie d'entreprise
• AFNOR
• BOUYGUES TELECOM           Web-tv et télévision interne : l'image comme vecteur privilégié /
• SODEXO                     levier de partage des valeurs de l'entreprise et des marques,
• ETHYPHARM                  l'accessibilité des nouveaux outils
• SPOTPINK
• AFDCP                            Sortie de crise : la communication au service de la fidélisation
• ALCATEL-LUCENT                   des talents
• DASSAULT SYSTEMS
• DEVOTEAM
• LYONNAISE DES EAUX
• MACSF                                  * infopromotions est déclaré organisme de formation
• WEB ESCAPE AGENTS              www.formations-infopromotions.com
•…


          Organisation :                     Gold Sponsors :                          Silver Sponsor :
3 jours complémentaires et à la carte pour

    EDITO                               échangez sur les meilleures pratiques de la
                                        communication interne et de l’intranet !




L
      es derniers échos de la crise financière se sont tus. Les projets en gestation reprennent et relancent
     -la dynamique des entreprises. En interne, chacun est confronté à des nouveaux défis apportés par
     -l’extension des outils liés au web 2.0 : les intranets évoluent vers des réseaux sociaux d’entreprises,
les plateformes de communication sont unifiées et dispensent les messages et valeurs de la marque en
tout lieu, Twitter et Facebook gagnent les murs de l’entreprise, aux côtés d’outils et pratiques plus éprou-
vés. Jamais la communication n’avait atteint autant de lieux et occupé autant d’espace. Face à cette
explosion des espaces de conversation, la communication interne se trouve en prise avec de nouvelles
modalités opérationnelles et de nouveaux défis qui s’ajoutent à ceux déjà existants. Elle est en premiè-
re ligne pour orchestrer la stratégie de l’entreprise et la relayer sur tous les canaux de diffusion en agis-
sant sur tous les leviers.

C’est pour vous aider à surmonter ces défis que nous organisons le 7et 8 juin prochain les dixièmes ren-
contres des responsables de la communication interne. Nous ajoutons le 9 juin une journée spéciale
dédiée aux réseaux sociaux d’entreprises.

Durant ces trois journées, plus de 35 professionnels de la communication, de l’intranet et du web 2.0
vous ferons partager leur expérience pour :

• Communiquer sur les succès et les réalisations au sein de votre entreprise
• Accompagner le changement et inciter les salariés à participer aux nouvelles organisations
• Communiquer autour du développement durable et du RSE
• Utiliser les leviers managériaux pour susciter l’adhésion des salariés
• Etudier l’impact des nouvelles technologies sur la communication
• Trouver la juste place entre l’intranet et les réseaux sociaux internes pour la communication
• Fédérer la communication interne et externe avec le Web 2.0.
• Prévenir les risques psychosociaux
• Déployer une web-tv pour motiver les salariés et cultiver l’affinité avec la marque


Faites vite, retenez votre place en nous faxant votre bulletin d'inscription au 01 44 39 85 37.

Bien cordialement,

Fabrice Frossard
Responsable Editorial, Rencontre Annuelle des Responsables Communication Interne




                                  www.groupesolutions.fr
Mardi 7 juin 2011
                                  de 9h00 à 12h45

8h45 - Accueil des participants

9h00 - Allocution d'ouverture par Fabrice Frossard, Responsable Editorial de la Rencontre

9h15 - Keynote

10h00 - Etude de cas
Rio Tinto : Quelle place pour l’engagement des collaborateurs ?
BRAVO ! le programme de reconnaissance et d’engagement des employés de la société Rio Tinto Alcan. Une démar-
che réfléchie, de longue haleine qui commence à porter ses fruits.

• Comment valoriser et respecter le travail des employés
• Engager et motiver les salariés en donnant un sens à leur travail
• Communiquer sur les succès et les réalisations au sein du groupe, en mettant    les équipes et/ou les individus en
  avant

Séverine Gerardin, Coordinator, corporate communications and media relations, PRIMARY METAL EUROPE
Middle-East and Africa
10h45 - pause

11h15 - Etude de cas
DGAC : Projets digitaux et conduite du changement : comment susciter l'adhésion
aux nouvelles organisations ?
• Quels leviers managériaux et organisationnels actionner pour susciter l’adhésion des utilisateurs ?
• Articuler liberté et gouvernance : l’e-democratie au service du changement
• Quels relais mettre en place pour créer un effet de participation
• Impliquer les collaborateurs en amont du projet : un facteur de réussite ?

Jean-Pierre Desbenoit, Sous-directeur et chef du CEDRe - DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE

12h00 - Etude de cas
Quelle place pour un journal interne dans un dispositif global de communication ?
• Un vecteur fédérateur pour renforcer le sentiment d’appartenance
• Diffuser auprès de tous les employés, même non connectés
• Quelle articulation avec la communication externe

Jean-Jacques Cyna , Chef de la communication interne et études, RTE

12h45 - Déjeuner




                         www.formations-infopromotions.com
Mardi 7 juin 2011
                                   de 14h00 à 17h30

14h00 - Etude de cas
Sodexo : Comment faire vivre une marque employeur dans une entreprise
fortement décentralisée.
• Partage et participation : susciter l’adhésion des collaborateurs.
• Impact sur le rôle des communicants
• Best practice

James Minnett, responsable de la marque employeur, SODEXO

14h45 - Etude de cas
Comment unifier sa communication entre filiales aux différents métiers.
• Elaborer un message commun autour des synergies
• Quels vecteurs de communication privilégier
• Identifier les bons leviers pour favoriser un projet collectif

Bruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE

15h30 - pause


16h00 - Etude de cas
Generali France : La communication interne au cœur du maillage de l'information
Dans le cadre d’une refonte de l’intranet, la communication de Generali est confrontée à quatre enjeux forts
• Accompagner la transformation
• Mobiliser les contributeurs
• Faire vivre et actualiser un média tourné vers les métiers
• Amorcer les premiers « réflexes collaboratifs »

Marc Renaud, Responsable communication interne et communication éditoriale , GENERALI FRANCE

16h45 - Table Ronde
Ressources humaines et communication interne : quelle articulation ?
Marketing RH, Formation, communication, les territoires entre la communication interne et les ressources humaines
se recoupent et se complètent. Comment dégager les bonnes synergies entre les deux fonctions ?

Frédéric Fougerat, Vice-Président Communications Phone, ETHYPHARM
Vincent Berthelot, OBSERVATOIRE SOCIAL RATP
Bruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE


17h30 - Fin de la journéer




                          www.formations-infopromotions.com
Mercredi 8 juin 2011
                                de 9h00 à 12h45

8h45 - Accueil des participants

9h00 - keynote
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :
pratiques, stratégies et enjeux techno-politiques
La fondation « enchantée » de modèles managériaux, d'idéaux-types, incarnés par ce qui est dénommé « l'e-organisa-
tion », a trop souvent effacé les enjeux socio-techniques et politiques qui se présentent ici. Or, les grandes transforma-
tions qui émergent depuis une quinzaine d'années et les débats qui les accompagnent nous rappellent la nature fonda-
mentalement politique de la technique et de l'organisation. Les dispositifs numériques internes et les processus de
conception qui vont avec, sont le foyer d'une re-négociation de la relation à ses environnements professionnels, de sa
projection dans un «agir collectif », des temporalités et diachronisations, des économies de la contribution et de la par-
ticipation, des zones d'autonomie et de créativité, des formes d'autorité et de pouvoirs.

Maryse Carmes, Chercheur en Sciences de l'Information et de la Communication, UNIVERSITE DE RENNES II
et à l'UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L'OUEST et Co-fondatrice du GRICO (réseau de recherche sur l'innovation
organisationnelle et les politiques numériques)

10h00 - Etude de cas
Quelle place pour la communication interne entre le RSE, l’intranet ?
• Le réseau social dans l'écosystème de l'entreprise, complément ou redondance?
• Quelles sont les raisons d'agir lorsqu'une entreprise met en œuvre un RSE?
• Comment construire une charte en cohérence avec les autres chartes, règlement intérieur et lois dans les pays?
• Quels risques, quels facteurs clés de succès?

Ziryeb Marouf, Responsable RH 2.0, Performances & Process Tools, FRANCE TELECOM - ORANGE

10h45 - Pause

11h00 - Etude de cas
SpotPink La communication interne au service du recrutement et de la motivation
des salariés
• Quoi et comment communiquer (en interne et externe ainsi que sur les réseaux sociaux) pour attirer les candidats
  recherchés et in fine les recruter ?
• Les communiqués internes : quoi, quand, comment, pourquoi ?
• La communication évènementielle au service de la fidélisation des talents

Carole Blancot, Directrice de la communication et du développement, SPOTPINK

12h00 - Etude de cas
La web tv, facteur de motivation des salariés
• Comment une web-TV peut être un levier pour fédérer les 13 000 collaborateurs de l’enseigne.
• Comment développer les notions de collectif et de participatif.
• Faut-il assumer le franc-parler, des prises de paroles naturelles, sincères, voire polémiques, qui crédibilise ce média
  auprès des collaborateurs.

Marie-Gaëlle Michelin, Directrice de la communication interne, CASTORAMA
Vincent Vidal, Directeur Associé, SATELLITE MULTIMEDIA

12h45 - Déjeuner

                          www.formations-infopromotions.com
Mercredi 8 juin 2011
                               de 14h00 à 17h30
14h00 - Etude de cas
Pernod S.A : Une plateforme 2.0 pour fédérer la communication et aligner
communication interne et externe
• Comment une plateforme 2.0 permet d'acquérir un avantage compétitif majeur
• Comment Pernod S.A a développé une plateforme pour aligner communication interne et externe,
  fédéré l'intelligence collective et sensibilisé sur la responsabilité sociétale de l'entreprise.

Sylvie Machenaud, Directrice de la communication, PERNOD
Frédéric Poulet, 2.0 Project Manager, PERNOD SA
14h45 - Etude de cas
Microsoft : Bien-être et performance sont-ils compatibles ?
• Le bien-être est-il une question de culture d’entreprise ? D’environnement ?
• Les technologies amies ou ennemies de l’équilibre ?
• Prévention, une nouvelle étape

Rozenn Le Berre, Directrice des Affaires sociales, MICROSOFT
Clarisse Lemaire, Directrice de la communication interne, MICROSOFT

15h30 - Pause

16h00 - Etude de cas
MACSF : mode projet, collaboratif ou communautaire ?
• Capitaliser sur des usages pour déployer des services collaboratifs
• Au delà de l’outil, comment favoriser la cohésion ?

Fabian Sire, Responsable des éditions et de la marque, MACSF
Xavier Aucompte, Expert Stratégie 2.0, WEA agence conseil

16h45 - Table Ronde
Communication managériale
Piliers de la communication interne, les managers se sentent dépossédés de leurs rôles avec l’apparition des réseaux
sociaux d’entreprises et l’extension des intranets. Comment garder la motivation intacte pour cette strate indispensa-
ble de l’entreprise ? Comment assurer une communication efficace envers les managers ?

Sarah Alezrah, Responsable Publications et Intranet, BOUYGUES TELECOM


17h30 - Fin de la manifestation



                         www.formations-infopromotions.com

                  Vous avez une offre en Communication Interne ?
 Profitez de cette occasion pour communiquer votre expertise et valoriser votre image :
  • Espace contacts tout équipé            • Distribution de vos documents        • Affiche personnalisée
  • Votre logo sur nos e-mailing           • Sponsoring d'une pause-café          • Organisation d’un Cocktail…
             Pour toute demande d'information et pour recevoir nos propositions de communication :
                         Daisy Bertille - tél : 01 44 39 85 03 - d.bertille@infoexpo.fr
Jeudi 9 juin 2011
   1ère édition du FORUM RESEAUX SOCIAUX D'ENTREPRISE

8h45 - Accueil des participants                                  social interne : Direction de la communication, DSI,
                                                                 métiers, les Community managers
9h00 - Key Note                                                 • Perspectives : l'ouverture des communautés internes à
                                                                 l'entreprise étendue
Problématiques clés du réseau social                            Frédéric Charles, Responsable Stratégie et
d'entreprise
                                                                Gouvernance Informatique, LYONNAISE DES EAUX
• Plasticité des réseaux sociaux d'entreprise : un concept
et
                                                                12h45 - Déjeuner
 des pratiques qui recouvrent des réalités variables
• Les bonnes raisons pour les entreprises "d'y aller" :
 opportunités, effets de levier, les bénéfices pour la          14h00 - Etude de cas
 communication interne                                          Conformité « Informatique et Libertés »
• De l'expérimentation à moindre risque au schéma               des Réseaux Sociaux d’Entreprise
 directeur et à la gouvernance des réseaux sociaux              • Ce que dit la loi « Informatique et Libertés » sur les
 d'entreprise                                                    données personnelles et leur utilisation : application aux
• Parties prenantes et organisation d'un projet RSE              réseaux sociaux d'entreprises
Michel Diaz, Directeur associé, FEFAUR                          • Comment se mettre en conformité : formalités à opérer
                                                                 auprès de la CNIL, données personnelles pouvant être
9h45 - Etude de cas
                                                                 collectées, utilisées et conservées dans un réseau social
La mise en oeuvre d'un RSE au service d'un                       interne ?
"collaborateur acteur au cœur des processus                     • Limites dans l'utilisation des réseaux sociaux
de l'entreprise"                                                 transnationaux, le cas du transfert hors de l’Union
• Passer des communautés d'experts utilisant espaces             européenne ?
 collaboratifs et forums de discussion à la généralisation      • Comment se mettre en règle dans les cas de
 d'un réseau social d'entreprise                                 sous-traitance du réseau social, en mode SaaS
• L'utilisation du réseau social d'entreprise pour fluidifier   Bruno Rasle, Délégué général de l’AFCDP
 l'information et les connaissances dans une entreprise         (Association Française des Correspondants à la
 globale, multiculturelle, du secteur high tech                 protection des Données à caractère Personnel)
• Comment lever les résistances à l'utilisation d'un réseau
 social d'entreprise, et s'assurer du soutien durable des       14h45 - Key Note
 sponsors                                                       Présentation de l'étude USEO sur l'utilisation
• Retour d'expérience RSE : bonnes pratiques et points de       des RSE
 vigilance
Elise Bruchet, Responsable Knowledge Management,                Arnaud Raynol, Directeur, USEO
DEVOTEAM
                                                                15h30 - Pause
10h45 - Pause
                                                                16h00 - Etude de cas
11h00 - Etude de cas
                                                                L'intranet 2.0 comme environnement commu-
Opportunité et points de vigilance dans la mise                 nautaire intégré dans une entreprise globale
en œuvre d'un Intranet social                                   en forte croissance
• Comment redonner vie à un Intranet fragmenté en               • Plus qu'un réseau social d'entreprise : l'Intranet 2.0
 s'inspirant des avancées des réseaux sociaux
                                                                 comme environnement communautaire intégré
• Comment l'Intranet social peut accompagner le
                                                                 permettant décloisonner / transformer l'entreprise
 développement organique de l'entreprise, et faciliter la
 mobilisation de son intelligence collective                    • Comment positionner le projet, depuis son lancement
• La communication 2.0 : un projet d'entreprise qui doit         jusqu'à son déploiement global : de la communication
 prendre en compte de multiples facettes                         "top-down" à la communication en réseau, où chacun
Jérôme Colombe, Responsable Gouvernance                          devient acteur / vecteur de communication
Internet et Intranet, ALCATEL-LUCENT                            • Guideline pour la gestion des communautés au sein de
                                                                 l'entreprise : facilitation des projets innovants, relais des
11h45 - Etude de cas                                             community managers
                                                                Tarik Lebtahi, DASSAULT SYSTEMS
De l'Intranet à la plateforme de réseau social
• Comment passer des services d'un Intranet enrichi à
 LioPlaza, plateforme de réseau social en mode SaaS             16h45 - Table Ronde
• Comment créer et animer des communautés internes              17h30 – Fin de la manifestation
 grâce à la plateforme partagée, comment favoriser de
 nouveaux usages par les collaborateurs
• Impact et rôle des acteurs dans un projet de réseau            www.formations-infopromotions.com
LES PARTENAIRES DE LA RENCONTRE ANNUELLE
           DES RESPONSABLES COMMUNICATION INTERNE
                  7, 8 et 9 juin 2011 – PARIS 8ème




  Sensiwave, un nouveau lien entre l’entreprise et ses collaborateurs.
  Ressources Humaines, Communication Interne, Conduite du Changement : avec Sensiwave,
  sensibilisez, faites adhérer, mesurez et créez votre tableau de bord du changement.
  Les départements RH et communication interne sont aujourd’hui fortement sollicités dans
  les projets d’accompagnement du changement pour communiquer auprès des collaborateurs
  sur les adaptations attendues et sur leurs impacts. Cependant, la mise en œuvre de ces cam-
  pagnes de communication, de sensibilisation et d’information est souvent lourde à préparer
  et à déployer.
  Dans l’optique d’apporter la réponse la plus complète possible aux professionnels de la
  conduite du changement, Conscio Technologies a conçu Sensiwave, première solution du
  marché dédiée à gérer en ligne les projets d’accompagnement au changement.
  www.conscio-technologies.com




  Destiné en premier lieu aux responsables communication et Intranet et à leurs directions de
  tutelle (DirComm, DRH et DSI), le site Intranet-Infos.com a pour objet de délivrer une infor-
  mation indépendante, objective et gratuite sur les nouvelles technologies et les solutions
  dédiées aux Intranet et outils collaboratifs. Il publie, par surcroît, les actualités du monde de
  l’intranet, des témoignages d’entreprises avancées et des dossiers thématiques.
  Une newsletter mensuelle - Intranet Infos - envoyée sur abonnement gratuit qualifié com-
  plète ce dispositif d’animation de la communauté des Intranet (grands comptes, administra-
  tions, moyennes entreprises et grosses PME ; éditeurs de solutions, sociétés de conseils et de
  services, intégrateurs, formateurs…).
  En outre, divers services sont proposés aux acteurs de l’offre : annuaire d’information multi-
  niveaux, publication et diffusion de communiqués de presse, diffusion de livres blancs, opé-
  rations marketing et publicitaires personnalisées.
  www.intranet-infos.com




A NOTER DANS VOS AGENDAS !
La Rencontre Internationale des Responsables Intranet
du 15 novembre 2011 au 16 novembre 2011 - Salons Hoche, Paris 8ème
10 ème édition
Déployez un INTRANET interactif et participatif pour en faire un réel outil d’information,
d’animation et de travail collectif
                           www.formations-infopromotions.com
BULLETIN D’INSCRIPTION
A LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE ET A LA JOURNEE RSE 2011
A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A :
INFOPROMOTIONS - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris - Fax : 01 44                                                                       39 85 37
Vos coordonnées :
M. J           Mme J    Mlle J
Nom…………………………………………………………Prénom…………………………………………………
Société……………………………………………………………………………………………………………………
Adresse…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
CP……………………..……Ville……………….………………………………… Pays………………………………
Tél.…………………………………………….…….….….Fax……………………………….…….….….……..…….
E-mail…………………………………………………………….………………….………………….………………..
Fonction…………………………………………………............………………………………………………………
Service……………………………………………………………………………………………………………………
Activité………………………………………………………Effectif……………Code NAF
Personne à contacter pour toute information concernant votre formation :
…………………………………… …………………………………… …………………………………… ………
Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) : …………………………………………………
Société : ………………………………………………………………………………………………………….....
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J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin
    et à la journée RSE du 9 juin                                                           1 923,08 €                            376,92 €                      2 300 €
J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin                                               1 450,67 €                            284,33 €                      1 735 €
Journée du J 7 juin J 8 juin J 9 juin (RSE)                                                   919,73 €                            180,27 €                      1 100 €
Les prix comprennent les pauses café + le(s) déjeuner(s) + les supports de cours remis aux participants.
J La deuxième inscription bénéficie d’une réduction de 20 % (réduction non cumulable)
Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe ? Contactez nous au 01 44 39 85 27 ou par mail : e.gandy@infoexpo.fr
PAIEMENT :
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                                                                                                                               Signature du titulaire :
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Règlement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour
chaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L’accès aux salles de séminaires n’est possible qu’après paiement des inscriptions.    Cercle National des Armées
Une facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire.
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nant. Pour exercer ce droit adressez-vous à r.chavanne@infopromotions.fr                                                                         Tél : 01 44 90 27 14
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                                                                                                                                                 Augustin, Ligne 14, station Gare Saint
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- vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d’un montant de 200 € TTC vous seront retenus
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Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l’y obligent.                          Parking le plus proche :
                                                                                                                                                 Parking Square Bergson 75008 Paris

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Rencontres des responsables de la communication interne 2011

  • 1. oign ages RENCONTRE ANNUELLE DES m 19 té treprise RESPONSABLES d’en teurs c 15 se vité COMMUNICATION INTERNE i d’act 7 et 8 juin 2011 9ème édition FORUM RSE 1ère édition 9 juin 2011 Cercle National des Armées - Paris 8ème Avec  : • PRIMARY METAL EUROPE • DGAC Orchestrer l’intelligence collective et • RTE • VDOC SOFTWARE Communiquer dans un environnement • GENERALI en mutation à l’heure des Réseaux Sociaux • COMMUNICATIONS PHONE • RATP  3 jours à la carte de formation et d’échanges • UNIVERSITE DE RENNES • FRANCE TELECOM • ORANGE Web 2.0 et communication interne : nouveaux modes de • CASTORAMA production, de partage et de communication de l'information • SATELLITE MULTIMEDIA • PERNOD Communication managériale : place, rôle des managers dans • MICROSOFT l'adhésion des collaborateurs à la stratégie d'entreprise • AFNOR • BOUYGUES TELECOM Web-tv et télévision interne : l'image comme vecteur privilégié / • SODEXO levier de partage des valeurs de l'entreprise et des marques, • ETHYPHARM l'accessibilité des nouveaux outils • SPOTPINK • AFDCP Sortie de crise : la communication au service de la fidélisation • ALCATEL-LUCENT des talents • DASSAULT SYSTEMS • DEVOTEAM • LYONNAISE DES EAUX • MACSF * infopromotions est déclaré organisme de formation • WEB ESCAPE AGENTS www.formations-infopromotions.com •… Organisation : Gold Sponsors : Silver Sponsor :
  • 2. 3 jours complémentaires et à la carte pour EDITO échangez sur les meilleures pratiques de la communication interne et de l’intranet ! L es derniers échos de la crise financière se sont tus. Les projets en gestation reprennent et relancent -la dynamique des entreprises. En interne, chacun est confronté à des nouveaux défis apportés par -l’extension des outils liés au web 2.0 : les intranets évoluent vers des réseaux sociaux d’entreprises, les plateformes de communication sont unifiées et dispensent les messages et valeurs de la marque en tout lieu, Twitter et Facebook gagnent les murs de l’entreprise, aux côtés d’outils et pratiques plus éprou- vés. Jamais la communication n’avait atteint autant de lieux et occupé autant d’espace. Face à cette explosion des espaces de conversation, la communication interne se trouve en prise avec de nouvelles modalités opérationnelles et de nouveaux défis qui s’ajoutent à ceux déjà existants. Elle est en premiè- re ligne pour orchestrer la stratégie de l’entreprise et la relayer sur tous les canaux de diffusion en agis- sant sur tous les leviers. C’est pour vous aider à surmonter ces défis que nous organisons le 7et 8 juin prochain les dixièmes ren- contres des responsables de la communication interne. Nous ajoutons le 9 juin une journée spéciale dédiée aux réseaux sociaux d’entreprises. Durant ces trois journées, plus de 35 professionnels de la communication, de l’intranet et du web 2.0 vous ferons partager leur expérience pour : • Communiquer sur les succès et les réalisations au sein de votre entreprise • Accompagner le changement et inciter les salariés à participer aux nouvelles organisations • Communiquer autour du développement durable et du RSE • Utiliser les leviers managériaux pour susciter l’adhésion des salariés • Etudier l’impact des nouvelles technologies sur la communication • Trouver la juste place entre l’intranet et les réseaux sociaux internes pour la communication • Fédérer la communication interne et externe avec le Web 2.0. • Prévenir les risques psychosociaux • Déployer une web-tv pour motiver les salariés et cultiver l’affinité avec la marque Faites vite, retenez votre place en nous faxant votre bulletin d'inscription au 01 44 39 85 37. Bien cordialement, Fabrice Frossard Responsable Editorial, Rencontre Annuelle des Responsables Communication Interne www.groupesolutions.fr
  • 3. Mardi 7 juin 2011 de 9h00 à 12h45 8h45 - Accueil des participants 9h00 - Allocution d'ouverture par Fabrice Frossard, Responsable Editorial de la Rencontre 9h15 - Keynote 10h00 - Etude de cas Rio Tinto : Quelle place pour l’engagement des collaborateurs ? BRAVO ! le programme de reconnaissance et d’engagement des employés de la société Rio Tinto Alcan. Une démar- che réfléchie, de longue haleine qui commence à porter ses fruits. • Comment valoriser et respecter le travail des employés • Engager et motiver les salariés en donnant un sens à leur travail • Communiquer sur les succès et les réalisations au sein du groupe, en mettant les équipes et/ou les individus en avant Séverine Gerardin, Coordinator, corporate communications and media relations, PRIMARY METAL EUROPE Middle-East and Africa 10h45 - pause 11h15 - Etude de cas DGAC : Projets digitaux et conduite du changement : comment susciter l'adhésion aux nouvelles organisations ? • Quels leviers managériaux et organisationnels actionner pour susciter l’adhésion des utilisateurs ? • Articuler liberté et gouvernance : l’e-democratie au service du changement • Quels relais mettre en place pour créer un effet de participation • Impliquer les collaborateurs en amont du projet : un facteur de réussite ? Jean-Pierre Desbenoit, Sous-directeur et chef du CEDRe - DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE 12h00 - Etude de cas Quelle place pour un journal interne dans un dispositif global de communication ? • Un vecteur fédérateur pour renforcer le sentiment d’appartenance • Diffuser auprès de tous les employés, même non connectés • Quelle articulation avec la communication externe Jean-Jacques Cyna , Chef de la communication interne et études, RTE 12h45 - Déjeuner www.formations-infopromotions.com
  • 4. Mardi 7 juin 2011 de 14h00 à 17h30 14h00 - Etude de cas Sodexo : Comment faire vivre une marque employeur dans une entreprise fortement décentralisée. • Partage et participation : susciter l’adhésion des collaborateurs. • Impact sur le rôle des communicants • Best practice James Minnett, responsable de la marque employeur, SODEXO 14h45 - Etude de cas Comment unifier sa communication entre filiales aux différents métiers. • Elaborer un message commun autour des synergies • Quels vecteurs de communication privilégier • Identifier les bons leviers pour favoriser un projet collectif Bruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE 15h30 - pause 16h00 - Etude de cas Generali France : La communication interne au cœur du maillage de l'information Dans le cadre d’une refonte de l’intranet, la communication de Generali est confrontée à quatre enjeux forts • Accompagner la transformation • Mobiliser les contributeurs • Faire vivre et actualiser un média tourné vers les métiers • Amorcer les premiers « réflexes collaboratifs » Marc Renaud, Responsable communication interne et communication éditoriale , GENERALI FRANCE 16h45 - Table Ronde Ressources humaines et communication interne : quelle articulation ? Marketing RH, Formation, communication, les territoires entre la communication interne et les ressources humaines se recoupent et se complètent. Comment dégager les bonnes synergies entre les deux fonctions ? Frédéric Fougerat, Vice-Président Communications Phone, ETHYPHARM Vincent Berthelot, OBSERVATOIRE SOCIAL RATP Bruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE 17h30 - Fin de la journéer www.formations-infopromotions.com
  • 5. Mercredi 8 juin 2011 de 9h00 à 12h45 8h45 - Accueil des participants 9h00 - keynote L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés : pratiques, stratégies et enjeux techno-politiques La fondation « enchantée » de modèles managériaux, d'idéaux-types, incarnés par ce qui est dénommé « l'e-organisa- tion », a trop souvent effacé les enjeux socio-techniques et politiques qui se présentent ici. Or, les grandes transforma- tions qui émergent depuis une quinzaine d'années et les débats qui les accompagnent nous rappellent la nature fonda- mentalement politique de la technique et de l'organisation. Les dispositifs numériques internes et les processus de conception qui vont avec, sont le foyer d'une re-négociation de la relation à ses environnements professionnels, de sa projection dans un «agir collectif », des temporalités et diachronisations, des économies de la contribution et de la par- ticipation, des zones d'autonomie et de créativité, des formes d'autorité et de pouvoirs. Maryse Carmes, Chercheur en Sciences de l'Information et de la Communication, UNIVERSITE DE RENNES II et à l'UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L'OUEST et Co-fondatrice du GRICO (réseau de recherche sur l'innovation organisationnelle et les politiques numériques) 10h00 - Etude de cas Quelle place pour la communication interne entre le RSE, l’intranet ? • Le réseau social dans l'écosystème de l'entreprise, complément ou redondance? • Quelles sont les raisons d'agir lorsqu'une entreprise met en œuvre un RSE? • Comment construire une charte en cohérence avec les autres chartes, règlement intérieur et lois dans les pays? • Quels risques, quels facteurs clés de succès? Ziryeb Marouf, Responsable RH 2.0, Performances & Process Tools, FRANCE TELECOM - ORANGE 10h45 - Pause 11h00 - Etude de cas SpotPink La communication interne au service du recrutement et de la motivation des salariés • Quoi et comment communiquer (en interne et externe ainsi que sur les réseaux sociaux) pour attirer les candidats recherchés et in fine les recruter ? • Les communiqués internes : quoi, quand, comment, pourquoi ? • La communication évènementielle au service de la fidélisation des talents Carole Blancot, Directrice de la communication et du développement, SPOTPINK 12h00 - Etude de cas La web tv, facteur de motivation des salariés • Comment une web-TV peut être un levier pour fédérer les 13 000 collaborateurs de l’enseigne. • Comment développer les notions de collectif et de participatif. • Faut-il assumer le franc-parler, des prises de paroles naturelles, sincères, voire polémiques, qui crédibilise ce média auprès des collaborateurs. Marie-Gaëlle Michelin, Directrice de la communication interne, CASTORAMA Vincent Vidal, Directeur Associé, SATELLITE MULTIMEDIA 12h45 - Déjeuner www.formations-infopromotions.com
  • 6. Mercredi 8 juin 2011 de 14h00 à 17h30 14h00 - Etude de cas Pernod S.A : Une plateforme 2.0 pour fédérer la communication et aligner communication interne et externe • Comment une plateforme 2.0 permet d'acquérir un avantage compétitif majeur • Comment Pernod S.A a développé une plateforme pour aligner communication interne et externe, fédéré l'intelligence collective et sensibilisé sur la responsabilité sociétale de l'entreprise. Sylvie Machenaud, Directrice de la communication, PERNOD Frédéric Poulet, 2.0 Project Manager, PERNOD SA 14h45 - Etude de cas Microsoft : Bien-être et performance sont-ils compatibles ? • Le bien-être est-il une question de culture d’entreprise ? D’environnement ? • Les technologies amies ou ennemies de l’équilibre ? • Prévention, une nouvelle étape Rozenn Le Berre, Directrice des Affaires sociales, MICROSOFT Clarisse Lemaire, Directrice de la communication interne, MICROSOFT 15h30 - Pause 16h00 - Etude de cas MACSF : mode projet, collaboratif ou communautaire ? • Capitaliser sur des usages pour déployer des services collaboratifs • Au delà de l’outil, comment favoriser la cohésion ? Fabian Sire, Responsable des éditions et de la marque, MACSF Xavier Aucompte, Expert Stratégie 2.0, WEA agence conseil 16h45 - Table Ronde Communication managériale Piliers de la communication interne, les managers se sentent dépossédés de leurs rôles avec l’apparition des réseaux sociaux d’entreprises et l’extension des intranets. Comment garder la motivation intacte pour cette strate indispensa- ble de l’entreprise ? Comment assurer une communication efficace envers les managers ? Sarah Alezrah, Responsable Publications et Intranet, BOUYGUES TELECOM 17h30 - Fin de la manifestation www.formations-infopromotions.com Vous avez une offre en Communication Interne ? Profitez de cette occasion pour communiquer votre expertise et valoriser votre image : • Espace contacts tout équipé • Distribution de vos documents • Affiche personnalisée • Votre logo sur nos e-mailing • Sponsoring d'une pause-café • Organisation d’un Cocktail… Pour toute demande d'information et pour recevoir nos propositions de communication : Daisy Bertille - tél : 01 44 39 85 03 - d.bertille@infoexpo.fr
  • 7. Jeudi 9 juin 2011 1ère édition du FORUM RESEAUX SOCIAUX D'ENTREPRISE 8h45 - Accueil des participants social interne : Direction de la communication, DSI, métiers, les Community managers 9h00 - Key Note • Perspectives : l'ouverture des communautés internes à l'entreprise étendue Problématiques clés du réseau social Frédéric Charles, Responsable Stratégie et d'entreprise Gouvernance Informatique, LYONNAISE DES EAUX • Plasticité des réseaux sociaux d'entreprise : un concept et 12h45 - Déjeuner des pratiques qui recouvrent des réalités variables • Les bonnes raisons pour les entreprises "d'y aller" : opportunités, effets de levier, les bénéfices pour la 14h00 - Etude de cas communication interne Conformité « Informatique et Libertés » • De l'expérimentation à moindre risque au schéma des Réseaux Sociaux d’Entreprise directeur et à la gouvernance des réseaux sociaux • Ce que dit la loi « Informatique et Libertés » sur les d'entreprise données personnelles et leur utilisation : application aux • Parties prenantes et organisation d'un projet RSE réseaux sociaux d'entreprises Michel Diaz, Directeur associé, FEFAUR • Comment se mettre en conformité : formalités à opérer auprès de la CNIL, données personnelles pouvant être 9h45 - Etude de cas collectées, utilisées et conservées dans un réseau social La mise en oeuvre d'un RSE au service d'un interne ? "collaborateur acteur au cœur des processus • Limites dans l'utilisation des réseaux sociaux de l'entreprise" transnationaux, le cas du transfert hors de l’Union • Passer des communautés d'experts utilisant espaces européenne ? collaboratifs et forums de discussion à la généralisation • Comment se mettre en règle dans les cas de d'un réseau social d'entreprise sous-traitance du réseau social, en mode SaaS • L'utilisation du réseau social d'entreprise pour fluidifier Bruno Rasle, Délégué général de l’AFCDP l'information et les connaissances dans une entreprise (Association Française des Correspondants à la globale, multiculturelle, du secteur high tech protection des Données à caractère Personnel) • Comment lever les résistances à l'utilisation d'un réseau social d'entreprise, et s'assurer du soutien durable des 14h45 - Key Note sponsors Présentation de l'étude USEO sur l'utilisation • Retour d'expérience RSE : bonnes pratiques et points de des RSE vigilance Elise Bruchet, Responsable Knowledge Management, Arnaud Raynol, Directeur, USEO DEVOTEAM 15h30 - Pause 10h45 - Pause 16h00 - Etude de cas 11h00 - Etude de cas L'intranet 2.0 comme environnement commu- Opportunité et points de vigilance dans la mise nautaire intégré dans une entreprise globale en œuvre d'un Intranet social en forte croissance • Comment redonner vie à un Intranet fragmenté en • Plus qu'un réseau social d'entreprise : l'Intranet 2.0 s'inspirant des avancées des réseaux sociaux comme environnement communautaire intégré • Comment l'Intranet social peut accompagner le permettant décloisonner / transformer l'entreprise développement organique de l'entreprise, et faciliter la mobilisation de son intelligence collective • Comment positionner le projet, depuis son lancement • La communication 2.0 : un projet d'entreprise qui doit jusqu'à son déploiement global : de la communication prendre en compte de multiples facettes "top-down" à la communication en réseau, où chacun Jérôme Colombe, Responsable Gouvernance devient acteur / vecteur de communication Internet et Intranet, ALCATEL-LUCENT • Guideline pour la gestion des communautés au sein de l'entreprise : facilitation des projets innovants, relais des 11h45 - Etude de cas community managers Tarik Lebtahi, DASSAULT SYSTEMS De l'Intranet à la plateforme de réseau social • Comment passer des services d'un Intranet enrichi à LioPlaza, plateforme de réseau social en mode SaaS 16h45 - Table Ronde • Comment créer et animer des communautés internes 17h30 – Fin de la manifestation grâce à la plateforme partagée, comment favoriser de nouveaux usages par les collaborateurs • Impact et rôle des acteurs dans un projet de réseau www.formations-infopromotions.com
  • 8. LES PARTENAIRES DE LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES COMMUNICATION INTERNE 7, 8 et 9 juin 2011 – PARIS 8ème Sensiwave, un nouveau lien entre l’entreprise et ses collaborateurs. Ressources Humaines, Communication Interne, Conduite du Changement : avec Sensiwave, sensibilisez, faites adhérer, mesurez et créez votre tableau de bord du changement. Les départements RH et communication interne sont aujourd’hui fortement sollicités dans les projets d’accompagnement du changement pour communiquer auprès des collaborateurs sur les adaptations attendues et sur leurs impacts. Cependant, la mise en œuvre de ces cam- pagnes de communication, de sensibilisation et d’information est souvent lourde à préparer et à déployer. Dans l’optique d’apporter la réponse la plus complète possible aux professionnels de la conduite du changement, Conscio Technologies a conçu Sensiwave, première solution du marché dédiée à gérer en ligne les projets d’accompagnement au changement. www.conscio-technologies.com Destiné en premier lieu aux responsables communication et Intranet et à leurs directions de tutelle (DirComm, DRH et DSI), le site Intranet-Infos.com a pour objet de délivrer une infor- mation indépendante, objective et gratuite sur les nouvelles technologies et les solutions dédiées aux Intranet et outils collaboratifs. Il publie, par surcroît, les actualités du monde de l’intranet, des témoignages d’entreprises avancées et des dossiers thématiques. Une newsletter mensuelle - Intranet Infos - envoyée sur abonnement gratuit qualifié com- plète ce dispositif d’animation de la communauté des Intranet (grands comptes, administra- tions, moyennes entreprises et grosses PME ; éditeurs de solutions, sociétés de conseils et de services, intégrateurs, formateurs…). En outre, divers services sont proposés aux acteurs de l’offre : annuaire d’information multi- niveaux, publication et diffusion de communiqués de presse, diffusion de livres blancs, opé- rations marketing et publicitaires personnalisées. www.intranet-infos.com A NOTER DANS VOS AGENDAS ! La Rencontre Internationale des Responsables Intranet du 15 novembre 2011 au 16 novembre 2011 - Salons Hoche, Paris 8ème 10 ème édition Déployez un INTRANET interactif et participatif pour en faire un réel outil d’information, d’animation et de travail collectif www.formations-infopromotions.com
  • 9. BULLETIN D’INSCRIPTION A LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE ET A LA JOURNEE RSE 2011 A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A : INFOPROMOTIONS - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris - Fax : 01 44 39 85 37 Vos coordonnées : M. J Mme J Mlle J Nom…………………………………………………………Prénom………………………………………………… Société…………………………………………………………………………………………………………………… Adresse………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… CP……………………..……Ville……………….………………………………… Pays……………………………… Tél.…………………………………………….…….….….Fax……………………………….…….….….……..……. E-mail…………………………………………………………….………………….………………….……………….. Fonction…………………………………………………............……………………………………………………… Service…………………………………………………………………………………………………………………… Activité………………………………………………………Effectif……………Code NAF Personne à contacter pour toute information concernant votre formation : …………………………………… …………………………………… …………………………………… ……… Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) : ………………………………………………… Société : …………………………………………………………………………………………………………..... Nom/prénom : ………………………………………………………………………………………………………… Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………… CP : ……………Ville : ................................................................. Pays………………………………................ Tél : …………………………………………………Fax :...................................................................................... Oui Je choisis de m’inscrire : Prix (HT) (Pour 1 inscription) TVA Prix (TTC) J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin et à la journée RSE du 9 juin 1 923,08 € 376,92 € 2 300 € J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin 1 450,67 € 284,33 € 1 735 € Journée du J 7 juin J 8 juin J 9 juin (RSE) 919,73 € 180,27 € 1 100 € Les prix comprennent les pauses café + le(s) déjeuner(s) + les supports de cours remis aux participants. J La deuxième inscription bénéficie d’une réduction de 20 % (réduction non cumulable) Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe ? Contactez nous au 01 44 39 85 27 ou par mail : e.gandy@infoexpo.fr PAIEMENT : J Je règle par chèque bancaire à l’ordre d’INFOPROMOTIONS Date …………………………2011 J Je règle par virement bancaire RIB - IDENTIFICATION DE COMPTE NATIONAL Cachet Code Banque Code Guichet Numéro de compte Clé RIB 30056 00687 06877201214 82 IBAN - IDENTIFIANT INTERNATIONAL Code BIC FR76 3005 6006 8706 8772 0121 482 CCFRFRPP Domiciliation : HSBC FR PARIS ETOILE Titulaire du compte : INFOPROMOTIONS SA - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris Signature du titulaire : APE : 8230Z - SIRET : 328 296 652 00048 - N° ID INTRA FR 80328296652 J Je règle par carte bancaire : J Visa J Eurocard J Mastercard J Amex N° Date d’expiration Nom du titulaire …………………………………………… Montant du débit accepté ………………………………….. € TTC Règlement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour chaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L’accès aux salles de séminaires n’est possible qu’après paiement des inscriptions. Cercle National des Armées Une facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire. Les informations sont destinées à l’organisateur et peuvent être cédées à des organismes extérieurs, sauf si vous cochez la case suivante : J Conformément à la loi Informatique & liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectificationaux données vous concer- 8 Place Saint-Augustin - 75008 PARIS nant. Pour exercer ce droit adressez-vous à r.chavanne@infopromotions.fr Tél : 01 44 90 27 14 Inscription : Nous sommes déclarés organisme de formation. Si vous souhaitez une Convention de Formation Professionnelle dès Fax : 01 44 90 27 90 réception de votre incription, cochez la case suivante : J A l’issue de la formation, vous recevrez une attestation de présence. Métro : Ligne 9, station Saint Augustin, Ligne 14, station Gare Saint Annulation : Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit. Lazare - vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d’un montant de 200 € TTC vous seront retenus - vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due RER : Ligne A, station Auber - vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant Bus : Lignes 94, 84 32, 28, 80, 43 Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l’y obligent. Parking le plus proche : Parking Square Bergson 75008 Paris