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Etre attractif?
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  • 2. Etre attractif? Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 3. Environnement de travail optimisé Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 4. Optimiser l’environnement • Aménager les postes de travail • Optimiser la charge de travail • Réduire la pression de la salle d’attente • Réduire les 3D (Dirty, Dangerous, Dull) • Innover Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 5. Aménager les postes de travail • Repenser l’organisation des salles • Objectif « minimum de pas » • Ne veut pas dire mettre la salle de pause dans un autre bâtiment… Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 6. Optimiser la charge de travail • Un volume de personnel adapté aux besoins • Un ratio medico-soignant adapté Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 7. Réduire la pression de salle d’attente • Zéro patient couloir • Gestionnaire de salle d’attente • Pression psychologique du niveau 5 : • Patients pas urgents • Mais pressés… • Hors des objectifs et missions • Darwin… Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 8. 3D (Dirty, Dangerous, Dull) • Dirty, fallait pas venir… • Dangerous : • Brancardage inutile (valides, allez- retour, etc.) • Dull : • Réduire les actes inutiles : • Zéro catheter • Bilans • Repenser les procédures redondantes • Diminuer la pression de la paperasse! • Lean attitude! Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 9. Scribe et gestionnaire Scribe • Rédige les documents administratifs (certificats, courrier…) • Gère les rendez-vous post- urgences • Commande l’ambulance et prépare le bon Gestionnaire d’accueil • Prévient les accompagnants du temps d’attente post prise en charge • Organise la rencontre avec le médecin • Appelle les familles • Gère le transport non prescrit Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 10. Innover • Pas forcément de la recherche clinique • Maintenir une émulation intellectuelle • Rupture du quotidien • Toute l’équipe Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 11. Conditions de vie au travail Une ambiance sereine Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 12. Bientraitance • Bientraitance hospitalière = bientraitance patients ± maltraitance soignants • Prévention du burn out • Surveillance régulière Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 13. Gérer la fatigue • Les soignants sont humains • Durée de travail optimale : 52/17 minutes • Pas de saut de repas • Test de vigilance de Mackworth • Prévoyez des temps de pause et de mininap • Un soignant reposé, c’est un patient en sécurité… Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 15. Des hommes avant tout • Diversité de comportements • Analyses • Recherche de la reconnaissance • Besoin de croire Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 16. Soyez un chef • Soyez exemplaire • Emmenez vos équipes • Gagner la confiance • Soyez indispensable Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 17. Une équipe soudée • Tous égaux • La valeur avant le statut Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 18. Management bienveillant?... • Si le général est généreux, mais incapable de diriger, bienveillant, mais incapable de rétablir l’ordre, ses soldats, tels des enfants gâtés, seront inutiles. Sun Tzu • Couper les branches malades Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 19. Gestion des conflits • Celui qui excelle à résoudre les difficultés le fait avant qu'elles ne surviennent. Sun Tzu Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 20. L’embauche • Rechercher les points forts et faibles • Demander les souhaits • Ne pas imposer de missions • Convaincre Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 21. Des activités extérieures • Petits moments de détente • Rupture du quotidien Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 22. Communiquer Pouvoir et persuasion Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 23. Valoriser l’équipe • Dites quand c’est bien • Que tout le monde le sache • Mailing list, affichage, etc. Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 24. L’art oratoire • Apprenez à convaincre • Ayez du charisme, les 3V : • Soyez Vrai • Soyez Vous • Soyez Vivants • Le trac • La décontraction • Les regards • Le sourire • Les gestes • Prendre son temps • Contenu • Réviser • Ne pas lire ou réciter Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
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  • 26. Réseaux sociaux • Communiquez sur vos réalisations • LinkedIn plutôt que Facebook • Montrer le côté positif • Restez professionnels • Attention au droit à l’image Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 27. Médias • Acceptez de jouer avec les journalistes • Ne jamais donner de document tout prêt • Orienter dans la bonne direction Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon
  • 28. Votre bibliothèque • L’Art de la Guerre Sun Tzu • De la guerre Carl von Clausewitz • Les 48 lois du pouvoir Richard Greene • La 3ème vague • 1984 Georges Orwell • La guerre des Gaules César • Propaganda Manipulation des opinions publiques Dr Arnaud Depil Duval - Urgences Evreux - Vernon