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Réseaux sociaux 2014

  • 1. Les  réseaux-­‐sociaux     Julien  Rubio  -­‐  octobre  2014  -­‐  
  • 2. Sujets  développés   Qu’est  ce   qu’un  réseau   social  ?     Des   opportunités   2.0     Comment   choisir  son   réseau  ?  
  • 3. I.  QU’EST  CE  QU’UN   RÉSEAU  SOCIAL  ?  
  • 5. DéfiniEons   «  Les  médias  sociaux  désignent  l'ensemble  des  services  permeKant  de   développer  des  conversaEons  et  des  interacEons  sociales  sur  internet  ou  en   situaEon  de  mobilité  »  F.  Cavazza.     Les  réseaux  sociaux  sont  des  ouEls  digitaux  mis  à  disposiEon  à  des  fins   personnelles  ou  professionnelles  permeKant  l’interacEon  sociale  de   personnes  partageant  un  intérêt  commun.  
  • 6. Typologie  des  réseaux  sociaux   Partage  de  contenu:   Vidéo,  son,  images,     arEcles.     Réseaux  favorisant  le   dialogue   Développer  son  réseau   Spécialisés  dans  l’édiEon   d’arEcles,  blogs,  forums   Réseaux  transverses   aux  segmentaEons     Selon F. Cavazza  
  • 7. Quelques  Chiffres…   74%  des  socionautes     se  connectent  à  leurs  réseaux    au  moins  1  fois  par  jour   En  moyenne  un  internaute    serait  membre  de  4,5  réseaux  sociaux   86%  des  internautes  Français     déclarent  avoir  un  compte  sur     un  réseau  social   8/10  Français  sont     connectés  à  internet   *Enquête  IFOP  2013,  Observatoire  des  réseaux  sociaux  
  • 8. Notoriété  des  RS  en  France   1   2   3   4 5 Classement  IFOP  2013   97%   95%   94%   89%   87%  
  • 10. Forces   •  Variétés  de  support  disponibles   •  Viralité  de  l’ouEl  :  Diffusion  de    masse  des  contenus     •  Possibilité  de  ciblage     Opportunités   •  Développer  /  Fidéliser  un  réseau   •  Accroitre  l’image  et    la  notoriété:     générer  une  audience,  du  trafic     •  Collecter  des  données  sociales       •  Comprendre  les  aKentes            des  prospects    
  • 11. AKentes  des  socionautes  (Top  5)   AKente  des   socionautes   Des  réducEons  commerciales   Pouvoir  donner  leurs  avis   Bénéficier  de  conseils   Avoir  des  informaEons  exclusives   Un  service-­‐client  réacEf   Etude  SNCD,  Social  media  aDtude  2013   quand  ils  suivent  une  marque  sur  les  réseaux  sociaux  
  • 12. III.  COMMENT  CHOISIR  SON  RÉSEAU?  
  • 13. III.   Type  de   contenu   II.   Stratégie   I.   Cible   Quelle  est  ma  cible?     Quels  types  de  réseaux   sociaux  uElisent-­‐ils  ?   Partage,     Réseautage,     PublicaEon,   Discussion     News,     Vidéos,   Documents…   Méthode     selon  C.  Headley  :  professeur  à  l’ESGMS  
  • 14. En  quelques  mots…   La  maitrise  et  le  développement    des  réseaux  sociaux  sont  un  véritable     enjeu  pour  les  entreprises   On  ne  peut  pas  être  présent  partout,     è  Cibler   Les  images  et  les  vidéos  anrent  plus  le  regard  que   du  texte   Chaque  réseau  social  à  ses  avantages  et  un   foncEonnement  propre  à  lui  même