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REP2400  Internet et relations publiques Réseaux sociaux et professionnels. Sites sociaux de nouvelles et de signets. NB: Cette version PowerPoint peut différer de l’original (Keynote)
Sites de réseaux sociaux: phénomène mondial D’ici 2012, on estime que plus de 600 millions de personnes seront membres d’un réseau social [excluant la Chine]  (Fraser, Dutta, 2008) À vrai dire, si la tendance se maintient... le cap du milliard devrait être franchi ! Les grands groupes corpo. se lancent dans le 2.0 ! Achat de MySpace par  NewsCorp  en 2005 Achat de Youtube (+ Orkut) par Google  Achat de 1,6% de Facebook par Microsoft Achat de Bebo par America  Online en 2008 Offre d’achat non sollicité de Microsoft pour Yahoo!
Source: mappemonde des réseau sociaux (2009) http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/ Voir aussi Gary Hayes’ Social Media Count http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
Réseaux sociaux : Catégories et publics
Les cinq grandes catégories de sites (et de publics)   (Fraser, Dutta, 2008) Égocentrique  (Facebook, MySpace, Hi5) Construction d’identité(s) et d’amitiés. Communautaire  ( BlackPlanet ) selon liens identitaires: race, culture, orientations sex. Opportuniste  (LinkedIn/ Sermo ): selon affinités professionnelles ou d’affaires. Passion/centrique  ( IMDB.fr / Dogster /): communautés d’intérêts et/ou hobbies. Partage-média  (YouTube/Flickr):définis par ses contenus plutôt que par ses membres.
Pourquoi devenir membres de ces sites de réseaux sociaux ? Motivations rationnelles et irrationnelles LinkedIn : calcul rationnel lié au développement de sa carrière Facebook : calcul irrationnel/instinctif de se forger des liens sociaux (amis) Dichotomie conceptuelle et classique de Tönnies Gemeinschaft  (communautés familiales ou de proximités) Identité basée sur des rapprochements et des valeurs communes Gesellschaft  (sociétés individualistes) Forme d’identité basée sur des associations servant ses propres intérêts. Références A+ Voir Ferdinand Tönnies http://fr.wikipedia.org/wiki/Ferdinand_T önnies Communautés et sociétés (UQAC) http://classiques.uqac.ca/classiques/tonnies_ferdinand/communaute_societe/communaute_soc_intro.html
«We define social network sites as web-based services that allow individuals to   (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system,  (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and  (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.  The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.   [...] What makes social network sites unique is not that they allow individuals to meet strangers, but rather that they enable users to articulate and make visible their social networks. This can result in connections between individuals that would not otherwise be made, but that is often not the goal, and these meetings are frequently between "latent ties" (Haythornthwaite, 2005) who share some offline connection.» Source: Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship  D. m. Boyd, N. B. Ellison http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html#abstract
Facebook http://www.facebook.com Références A+: Stats de Facebook http://www.facebook.com/press/info.php?statistics Facebook Data http://www.checkfacebook.com / 600 000 over 55 quitting Facebook http://mashable.com/2009/05/27/facebook-baby-boomers/ http://www.insidefacebook.com/2009/05/26/facebook-crosses-60-million-monthly-us-users-but-fewer-people-over-55-coming-back/
Top-20/Utilisateurs Facebook par pays (décembre 2009) Source: http://smartpei.typepad.com/robert_patersons_weblog/2010/01/facebook-usage-statistics-by-country---dec-31st-2009.html Top-3 Sites de réseaux sociaux utilisés dans 10 pays http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
Top 20/ Pages Facebook les plus suivis/populaires (janvier 2010) Source:  http://www.nickburcher.com/2010/01/top-30-facebook-fan-pages-jan-2010.html
http://www.facebook.com/michaeljackson Voir  What Facebook does not tell you about your fans (RapLeaf) http://www.slideshare.net/Rapleaf/what-facebook-doesnt-tell-you-about-your-fans
Profil public et ouvert de Barack Obama http://fr-fr.facebook.com/barackobama
http://www.facebook.com/WhiteHouse
Profil personnel/public Facebook Références A+: Le monde entier enterre la vie privée http://bugbrother.blog.lemonde.fr/2010/01/28/le-monde-entier-enterre-la-vie-privee/ Does online information affect your reputation http://www.microsoft.com/privacy/dpd/default.aspx Le président n’existe pas http://www.leparisien.fr/societe/le-president-facebook-monde-n-existe-pas-09-01-2008-3295953069.php Facebook will be Google-able (if your profile is set to public) http://www.readwriteweb.com/archives/facebook_will_be_googled_if_your_profile_is_set_to.php Inspector loses promotion over Facebook (Stephen Adams) http://www.telegraph.co.uk/news/uknews/1580094/Inspector-loses-promotion-over-Facebook.html The Fake Prince of Facebook (Laila Lalami) http://www.thenation.com/doc/20080310/lalami Les recruteurs pistent les candidats sur Google et Facebook (Reuters) http://www.lepoint.fr/actualites-technologie-internet/2009-01-23/les-recruteurs-pistent-les-candidats-sur-google-et-facebook/1387/0/309970
Facebook et les entreprises Voir aussi  Facebook Biggest ad campaign by Starbucks (LipDub) http://www.brandrepublic.com/News/972172/Starbucks-run-worlds-biggest-Facebook-ad-campaign-date/
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Le «sacrifice» de Burger King 233,906 amis sacrifiés par 82,771 personnes en une semaine ! Référence A+ L’application Whopper Sacrifice éjectée du réseau Facebook  http://www.generation-nt.com/whopper-sacrifice-application-facebook-reseaux-communautaires-actualite-218491.html Facebook Blows a Whopper of an Opportunity http://www.techcrunch.com/2009/01/14/facebook-blows-a-whopper-of-an-opportunity/
Concours Pepsi http://www.refresheverything.com/how-it-works Références A+:  http://nobosh.com/sr/social-media-marketing-how-pepsi-got-it-right/314127/
«La très grande majorité des entreprises du Québec (88 %) n’ont aucune « stratégie Facebook » et seule une minorité de dirigeants (17 %) envisagent d’utiliser ce média social dans leur stratégie de communication-marketing au cours des 12 prochains mois.» Source: Barômètre Multiple-médias (novembre 2009) http://barometre.multiple-media.com/?p=115 Voir aussi Stratégie de réseaux sociaux de la compagnie Babytel http://www.youtube.com/watch?v=czPM22C7xak http://www.babytel.net/ca/fr/index.html
Source: Recherche sur l’utilisation des médias sociaux au Québec (2008 et 2009) Chaire de relations publiques et de communication marketing (UQAM) http://www.crpcm.uqam.ca/pages/medias/Graphiques_sondage_2008_2009_FINAL.pdf
Bombardier: Usine Saint-Laurent http://www.facebook.com/pages/Ville-Saint-Laurent-QC/Bombardier-Usine-Saint-Laurent/213411192246
Rien à voir avec Bombardier...
http://www.facebook.com/mbamtl
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Lancer un concours et obtenir près de 4000  «fans» en 3 mois...
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L’asti de Pont Mercier tout... http://te-in.facebook.com/group.php?gid=62710424765&v=wall
Commentaires à propos des travaux du Pont Mercier  ( Voir commentaire d’André...)
Travaux sur le Pont Mercier Blogue:  http://www.pontmercier.ca
Autres sites de réseaux sociaux
Orkut (Google): http://www.orkut.com Inde ( pas de données complètes)
MySpace...un nouveau Friendster ? http://www.myspace.com /
Hi5 :  http://hi5.com/ Amérique centrale;  Pérou, Portugal, Roumanie, Mongolie, Thaïlande
BEBO::  http://www.bebo.com/ + de 40 millions de membres en 2008-2009 Royaume-uni, Australie, Nouvelle-Zélande (Bebo Music, Bebo Authors)
QQ  :  http://www.qq.com/ + de 300 millions de membres... Références A+: Discovering Social Media in China http://blog.ogilvypr.com/2009/11/discovering-social-media-in-china/ 92% of Chinese Netizens use Social Media http://www.readwriteweb.com/archives/despite_banning_twitter_92_china_uses_social_media.php
LinkedIN http://www.linkedin.com /
Profil public sur LinkedIn http://ca.linkedin.com/in/lerouxpa
Sommaire de l’expérience
Profil...suite
Mises à jour et courriel interne
Boîte de messagerie
Invitation à lire un article
Activités LinkedIn + Twitter
Les groupes d’affinités dont je suis membre
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Exemple d’échange
La question des recommandations (une demande des plus génériques...)
et une réponse franche !
Intégration «mashup» liste de lectures (Amazon)
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Intégration de fichiers ( Bio. + CV)
Avertissement par courriel Téléchargement de mon CV...
Consultation de mon profil...
Sites sociaux de signets et de nouvelles De nature essentiellement privée, le  bookmarking  devient aujourd’hui social...
StumbleUpon http://www.stumbleupon.com /
  Plus que de simples sites de dépôt privé (ou public) de données, ce type de site permet de partager vos signets avec votre réseau social ou avec le monde entier… Mis à part quelques signets privés, combien de sites demeurent entièrement confidentiels ? Très peu en fait ! Avantages: 1- Vos favoris vous suivent partout ( cloud computing ); 2- Votre fureteur n’est plus aussi ballonné qu’auparavant; 3- Découverte de nouveaux sites et blogues; 4- Connaissance de la perception des gens à propos de certains sites et surtout de la façon dont on les catégorise ( tagging /folksonomie). Dans cette optique, ces sites peuvent servir nos  intérêts de recherche  car chacun des sites est généralement accompagné d’un descripteur (tag) et cela peut nous aider à modifier certains classement... Voir  Sites de signets sociaux: quelle utilité en relations publiques ? http://patriceleroux.blogspot.com/2009/08/sites-de-signets-sociaux-quelle-utilite.html
http://delicious.com/patriceleroux Voir aussi les études de cas d’Amber Naslund http://delicious.com/ambernaslund/casestudies
Conserver et catégoriser un signet (ressource)
Qui d’autre a mis ce site dans ses signets et comment le catégorise-t-on ( folksonomy/folksonomie ) ? Dans le cas de WebsavvyPR, on peut lire la mention  read  (étiquettes/tags) c.-à.d «à lire». Cette personne n’avait pas encore catégorisé le billet de Michelle Sullivan. Références A+: http://en.wikipedia.org/wiki/Folksonomy Folksonomie http://www.olf.gouv.qc.ca/ressources/bibliotheque/dictionnaires/internet/fiches/8351986.html
Exemples de catégorisation/folksonomie La folksonomie fait partie de ce qu’on nomme l’intelligence collective  et le Web sémantique
Annonce sur le blogue de SL qu’elle a un compte delicious http://sophielabelle.blogspot.com / Son compte  delicious  fait partie de son empreinte (personnalité) numérique
Envoi d’un message à SL
Le nuage de mots clés me permet de retrouver plus facilement le contenu des signets
Découvrir de nouveaux contenus à jour ? Si on veut découvrir de nouveaux contenus spécifiques à une thématique particulière, on peut faire appel aux mots-clés ( tags ). Par exemple, on a vu que le  tag socialmedia  était largement utilisé. Si on veut voir TOUS les contenus reliés à l'expression  socialmedia,  voici où il faut aller: http://delicious.com/ tag /socialmedia Et si on veut voir les contenus les plus POPULAIRES reliés à l'expression  socialmedia  : http://delicious.com/ popular /socialmedia
Est-il possible de trouver des contenus catégorisés avec plus d'un mot-clé (tag) ?  OUI ! Cependant, cette astuce ne fonctionne que pour des pages individuelles et non pour des pages dites populaires.   Avec le simple opérateur booléen "+", voici ce que je peux obtenir : http://delicious.com/tag/socialmedia +casestudies+canada On verra plus en détail la question des opérateurs dans le cours portant sur la recherche.
Pour obtenir du succès avec  delicious , il faut: Rédiger de bonnes notes à propos de vos favoris incitant les gens à les mettre à leur tour dans les leurs. Avoir un bon réseau d'amis delicious qui peuvent enrichir vos propres favoris. Écrire des mots-clés (tags) logiques et conséquents. Pour apparaitre sur la page d'accueil de  delicious , il faudrait que 150 personnes au moins mettent votre blogue ou site dans leur favori... Voir deuxième partie du billet -Sites de signets sociaux: quelle utilité en RP ? http://patriceleroux.blogspot.com/2009/09/sites-de-signets-sociaux-quelle-utilite.html
Autres sites de signets sociaux à découvrir DIIGO:  http://www.diigo.com/     MENTO:  http://www.mento.info/http://www.mento.info/ TWINE:  http://www.twine.com/http://www.twine.com/ MISTER WONG:  http://www.mister-wong.com/
La question des amalgames ( mashups ) Un amalgame ( mashup ) implique l’intégration d’un ou de plusieurs types de contenus, provenant de tiers, à l’intérieur d’un autre espace d’information/communication (site web ou blogue). L’idée consiste à consolider plusieurs types d’information dans une seule interface. De ce fait, on crée un nouvel élément de contenu à la fois original et hybride. Exemple typique:  mashup consommateur Votre blogue (dont le plus récent billet porte sur votre dernier voyage à Miami) intègre par exemple une vidéo de YouTube (de l’hôtel ou vous habitiez) ainsi qu’une carte géographique du quartier que vous avez préféré.   Voir exemple:  Best of Malta http://www.bestof-malta.com/cms/
La question des amalgames ( mashups ) Il existe aussi des  mashups  de données (Data Mashups) Emergency and Disaster Information Service - EDIS http://hisz.rsoe.hu/alertmap/index.php?lang=eng Chicago Crime Map :  http://chicago.everyblock.com/crime/ Les mashups d’entreprises (portail intranet) sont ceux qui intègrent donc plusieurs applications dans une seule interface. Voir aussi http://www.dicodunet.com/definitions/internet/mashup.htm http://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web_application_hybrid ) http://en.wikipedia.org/wiki/Communication-mashup http://www.communication-mashups.com/wiki/Main_Page Exemples de nouveaux types de  Mashups : TripTouch http://www.triptouch.com / Portwiture http://portwiture.com /
Merci de votre attention Patrice Leroux [email_address] http://twitter.com/patriceleroux http://patriceleroux.blogspot.com/
Sources des images et références supplémentaires Sources et références supplémentaires Image 1 (diapo2) :  http://www.grokthenet.com / Image 2 (diapo 3):  http:// www.labrow.com /web-site-content/managed-social-networking Voir cette étude à propos de fabricants de vins californiens et leurs présences dans les médias sociaux (Lift9) http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media Nurun/IFOP (Influence des médias sur les décisions d’achat) http://www.slideshare.net/nuruncom/nurun-ifop-etude-influence-medias-decisions-achats-2009-2223084 Telstra (Video):  http://www.youtube.com/watch?v=XoWTZgq7q-I http://www.exchange.telstra.com.au/training/flip.html Social Media Guru http:// www.youtube.com/watch?v =ZKCdexz5RQ8 Social Media in Plain English http:// www.youtube.com/watch?v =MpIOClX1jPE Agir sur les médias sociaux pour valoriser votre image et votre visibilité  http:// www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu =59524 10 conseils pour profiter des médias sociaux en 2010 http://visionary.wordpress.com/2010/01/26/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-1ere-partie/ http://visionary.wordpress.com/2010/01/27/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-2eme-partie/ Disclosure Best Practice Toolkit  http:// www.socialmedia.org /disclosure/

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Reseaux Sociaux

  • 1. REP2400 Internet et relations publiques Réseaux sociaux et professionnels. Sites sociaux de nouvelles et de signets. NB: Cette version PowerPoint peut différer de l’original (Keynote)
  • 2. Sites de réseaux sociaux: phénomène mondial D’ici 2012, on estime que plus de 600 millions de personnes seront membres d’un réseau social [excluant la Chine] (Fraser, Dutta, 2008) À vrai dire, si la tendance se maintient... le cap du milliard devrait être franchi ! Les grands groupes corpo. se lancent dans le 2.0 ! Achat de MySpace par NewsCorp en 2005 Achat de Youtube (+ Orkut) par Google Achat de 1,6% de Facebook par Microsoft Achat de Bebo par America Online en 2008 Offre d’achat non sollicité de Microsoft pour Yahoo!
  • 3. Source: mappemonde des réseau sociaux (2009) http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/ Voir aussi Gary Hayes’ Social Media Count http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
  • 4. Réseaux sociaux : Catégories et publics
  • 5. Les cinq grandes catégories de sites (et de publics) (Fraser, Dutta, 2008) Égocentrique (Facebook, MySpace, Hi5) Construction d’identité(s) et d’amitiés. Communautaire ( BlackPlanet ) selon liens identitaires: race, culture, orientations sex. Opportuniste (LinkedIn/ Sermo ): selon affinités professionnelles ou d’affaires. Passion/centrique ( IMDB.fr / Dogster /): communautés d’intérêts et/ou hobbies. Partage-média (YouTube/Flickr):définis par ses contenus plutôt que par ses membres.
  • 6. Pourquoi devenir membres de ces sites de réseaux sociaux ? Motivations rationnelles et irrationnelles LinkedIn : calcul rationnel lié au développement de sa carrière Facebook : calcul irrationnel/instinctif de se forger des liens sociaux (amis) Dichotomie conceptuelle et classique de Tönnies Gemeinschaft (communautés familiales ou de proximités) Identité basée sur des rapprochements et des valeurs communes Gesellschaft (sociétés individualistes) Forme d’identité basée sur des associations servant ses propres intérêts. Références A+ Voir Ferdinand Tönnies http://fr.wikipedia.org/wiki/Ferdinand_T önnies Communautés et sociétés (UQAC) http://classiques.uqac.ca/classiques/tonnies_ferdinand/communaute_societe/communaute_soc_intro.html
  • 7. «We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site. [...] What makes social network sites unique is not that they allow individuals to meet strangers, but rather that they enable users to articulate and make visible their social networks. This can result in connections between individuals that would not otherwise be made, but that is often not the goal, and these meetings are frequently between "latent ties" (Haythornthwaite, 2005) who share some offline connection.» Source: Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship D. m. Boyd, N. B. Ellison http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html#abstract
  • 8. Facebook http://www.facebook.com Références A+: Stats de Facebook http://www.facebook.com/press/info.php?statistics Facebook Data http://www.checkfacebook.com / 600 000 over 55 quitting Facebook http://mashable.com/2009/05/27/facebook-baby-boomers/ http://www.insidefacebook.com/2009/05/26/facebook-crosses-60-million-monthly-us-users-but-fewer-people-over-55-coming-back/
  • 9. Top-20/Utilisateurs Facebook par pays (décembre 2009) Source: http://smartpei.typepad.com/robert_patersons_weblog/2010/01/facebook-usage-statistics-by-country---dec-31st-2009.html Top-3 Sites de réseaux sociaux utilisés dans 10 pays http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
  • 10. Top 20/ Pages Facebook les plus suivis/populaires (janvier 2010) Source: http://www.nickburcher.com/2010/01/top-30-facebook-fan-pages-jan-2010.html
  • 11. http://www.facebook.com/michaeljackson Voir What Facebook does not tell you about your fans (RapLeaf) http://www.slideshare.net/Rapleaf/what-facebook-doesnt-tell-you-about-your-fans
  • 12. Profil public et ouvert de Barack Obama http://fr-fr.facebook.com/barackobama
  • 14. Profil personnel/public Facebook Références A+: Le monde entier enterre la vie privée http://bugbrother.blog.lemonde.fr/2010/01/28/le-monde-entier-enterre-la-vie-privee/ Does online information affect your reputation http://www.microsoft.com/privacy/dpd/default.aspx Le président n’existe pas http://www.leparisien.fr/societe/le-president-facebook-monde-n-existe-pas-09-01-2008-3295953069.php Facebook will be Google-able (if your profile is set to public) http://www.readwriteweb.com/archives/facebook_will_be_googled_if_your_profile_is_set_to.php Inspector loses promotion over Facebook (Stephen Adams) http://www.telegraph.co.uk/news/uknews/1580094/Inspector-loses-promotion-over-Facebook.html The Fake Prince of Facebook (Laila Lalami) http://www.thenation.com/doc/20080310/lalami Les recruteurs pistent les candidats sur Google et Facebook (Reuters) http://www.lepoint.fr/actualites-technologie-internet/2009-01-23/les-recruteurs-pistent-les-candidats-sur-google-et-facebook/1387/0/309970
  • 15. Facebook et les entreprises Voir aussi Facebook Biggest ad campaign by Starbucks (LipDub) http://www.brandrepublic.com/News/972172/Starbucks-run-worlds-biggest-Facebook-ad-campaign-date/
  • 18. Coca-Cola http://www.facebook.com/cocacola Voir cette étude à propos de fabricants de vins californiens et leurs présences dans les médias sociaux (Lift9) http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media
  • 19. Le «sacrifice» de Burger King 233,906 amis sacrifiés par 82,771 personnes en une semaine ! Référence A+ L’application Whopper Sacrifice éjectée du réseau Facebook http://www.generation-nt.com/whopper-sacrifice-application-facebook-reseaux-communautaires-actualite-218491.html Facebook Blows a Whopper of an Opportunity http://www.techcrunch.com/2009/01/14/facebook-blows-a-whopper-of-an-opportunity/
  • 20. Concours Pepsi http://www.refresheverything.com/how-it-works Références A+: http://nobosh.com/sr/social-media-marketing-how-pepsi-got-it-right/314127/
  • 21. «La très grande majorité des entreprises du Québec (88 %) n’ont aucune « stratégie Facebook » et seule une minorité de dirigeants (17 %) envisagent d’utiliser ce média social dans leur stratégie de communication-marketing au cours des 12 prochains mois.» Source: Barômètre Multiple-médias (novembre 2009) http://barometre.multiple-media.com/?p=115 Voir aussi Stratégie de réseaux sociaux de la compagnie Babytel http://www.youtube.com/watch?v=czPM22C7xak http://www.babytel.net/ca/fr/index.html
  • 22. Source: Recherche sur l’utilisation des médias sociaux au Québec (2008 et 2009) Chaire de relations publiques et de communication marketing (UQAM) http://www.crpcm.uqam.ca/pages/medias/Graphiques_sondage_2008_2009_FINAL.pdf
  • 23. Bombardier: Usine Saint-Laurent http://www.facebook.com/pages/Ville-Saint-Laurent-QC/Bombardier-Usine-Saint-Laurent/213411192246
  • 24. Rien à voir avec Bombardier...
  • 27. Lancer un concours et obtenir près de 4000 «fans» en 3 mois...
  • 28. Répondre et susciter des conversations
  • 29. L’asti de Pont Mercier tout... http://te-in.facebook.com/group.php?gid=62710424765&v=wall
  • 30. Commentaires à propos des travaux du Pont Mercier ( Voir commentaire d’André...)
  • 31. Travaux sur le Pont Mercier Blogue: http://www.pontmercier.ca
  • 32. Autres sites de réseaux sociaux
  • 33. Orkut (Google): http://www.orkut.com Inde ( pas de données complètes)
  • 34. MySpace...un nouveau Friendster ? http://www.myspace.com /
  • 35. Hi5 : http://hi5.com/ Amérique centrale; Pérou, Portugal, Roumanie, Mongolie, Thaïlande
  • 36. BEBO:: http://www.bebo.com/ + de 40 millions de membres en 2008-2009 Royaume-uni, Australie, Nouvelle-Zélande (Bebo Music, Bebo Authors)
  • 37. QQ  : http://www.qq.com/ + de 300 millions de membres... Références A+: Discovering Social Media in China http://blog.ogilvypr.com/2009/11/discovering-social-media-in-china/ 92% of Chinese Netizens use Social Media http://www.readwriteweb.com/archives/despite_banning_twitter_92_china_uses_social_media.php
  • 39. Profil public sur LinkedIn http://ca.linkedin.com/in/lerouxpa
  • 42. Mises à jour et courriel interne
  • 44. Invitation à lire un article
  • 46. Les groupes d’affinités dont je suis membre
  • 47. Discussions selon un groupe d’affinités
  • 49. La question des recommandations (une demande des plus génériques...)
  • 50. et une réponse franche !
  • 51. Intégration «mashup» liste de lectures (Amazon)
  • 53. Intégration de fichiers ( Bio. + CV)
  • 54. Avertissement par courriel Téléchargement de mon CV...
  • 55. Consultation de mon profil...
  • 56. Sites sociaux de signets et de nouvelles De nature essentiellement privée, le bookmarking devient aujourd’hui social...
  • 58. Plus que de simples sites de dépôt privé (ou public) de données, ce type de site permet de partager vos signets avec votre réseau social ou avec le monde entier… Mis à part quelques signets privés, combien de sites demeurent entièrement confidentiels ? Très peu en fait ! Avantages: 1- Vos favoris vous suivent partout ( cloud computing ); 2- Votre fureteur n’est plus aussi ballonné qu’auparavant; 3- Découverte de nouveaux sites et blogues; 4- Connaissance de la perception des gens à propos de certains sites et surtout de la façon dont on les catégorise ( tagging /folksonomie). Dans cette optique, ces sites peuvent servir nos intérêts de recherche car chacun des sites est généralement accompagné d’un descripteur (tag) et cela peut nous aider à modifier certains classement... Voir Sites de signets sociaux: quelle utilité en relations publiques ? http://patriceleroux.blogspot.com/2009/08/sites-de-signets-sociaux-quelle-utilite.html
  • 59. http://delicious.com/patriceleroux Voir aussi les études de cas d’Amber Naslund http://delicious.com/ambernaslund/casestudies
  • 60. Conserver et catégoriser un signet (ressource)
  • 61. Qui d’autre a mis ce site dans ses signets et comment le catégorise-t-on ( folksonomy/folksonomie ) ? Dans le cas de WebsavvyPR, on peut lire la mention read (étiquettes/tags) c.-à.d «à lire». Cette personne n’avait pas encore catégorisé le billet de Michelle Sullivan. Références A+: http://en.wikipedia.org/wiki/Folksonomy Folksonomie http://www.olf.gouv.qc.ca/ressources/bibliotheque/dictionnaires/internet/fiches/8351986.html
  • 62. Exemples de catégorisation/folksonomie La folksonomie fait partie de ce qu’on nomme l’intelligence collective et le Web sémantique
  • 63. Annonce sur le blogue de SL qu’elle a un compte delicious http://sophielabelle.blogspot.com / Son compte delicious fait partie de son empreinte (personnalité) numérique
  • 65. Le nuage de mots clés me permet de retrouver plus facilement le contenu des signets
  • 66. Découvrir de nouveaux contenus à jour ? Si on veut découvrir de nouveaux contenus spécifiques à une thématique particulière, on peut faire appel aux mots-clés ( tags ). Par exemple, on a vu que le tag socialmedia était largement utilisé. Si on veut voir TOUS les contenus reliés à l'expression socialmedia, voici où il faut aller: http://delicious.com/ tag /socialmedia Et si on veut voir les contenus les plus POPULAIRES reliés à l'expression socialmedia : http://delicious.com/ popular /socialmedia
  • 67. Est-il possible de trouver des contenus catégorisés avec plus d'un mot-clé (tag) ? OUI ! Cependant, cette astuce ne fonctionne que pour des pages individuelles et non pour des pages dites populaires. Avec le simple opérateur booléen "+", voici ce que je peux obtenir : http://delicious.com/tag/socialmedia +casestudies+canada On verra plus en détail la question des opérateurs dans le cours portant sur la recherche.
  • 68. Pour obtenir du succès avec delicious , il faut: Rédiger de bonnes notes à propos de vos favoris incitant les gens à les mettre à leur tour dans les leurs. Avoir un bon réseau d'amis delicious qui peuvent enrichir vos propres favoris. Écrire des mots-clés (tags) logiques et conséquents. Pour apparaitre sur la page d'accueil de delicious , il faudrait que 150 personnes au moins mettent votre blogue ou site dans leur favori... Voir deuxième partie du billet -Sites de signets sociaux: quelle utilité en RP ? http://patriceleroux.blogspot.com/2009/09/sites-de-signets-sociaux-quelle-utilite.html
  • 69. Autres sites de signets sociaux à découvrir DIIGO: http://www.diigo.com/    MENTO: http://www.mento.info/http://www.mento.info/ TWINE: http://www.twine.com/http://www.twine.com/ MISTER WONG: http://www.mister-wong.com/
  • 70. La question des amalgames ( mashups ) Un amalgame ( mashup ) implique l’intégration d’un ou de plusieurs types de contenus, provenant de tiers, à l’intérieur d’un autre espace d’information/communication (site web ou blogue). L’idée consiste à consolider plusieurs types d’information dans une seule interface. De ce fait, on crée un nouvel élément de contenu à la fois original et hybride. Exemple typique: mashup consommateur Votre blogue (dont le plus récent billet porte sur votre dernier voyage à Miami) intègre par exemple une vidéo de YouTube (de l’hôtel ou vous habitiez) ainsi qu’une carte géographique du quartier que vous avez préféré. Voir exemple: Best of Malta http://www.bestof-malta.com/cms/
  • 71. La question des amalgames ( mashups ) Il existe aussi des mashups de données (Data Mashups) Emergency and Disaster Information Service - EDIS http://hisz.rsoe.hu/alertmap/index.php?lang=eng Chicago Crime Map : http://chicago.everyblock.com/crime/ Les mashups d’entreprises (portail intranet) sont ceux qui intègrent donc plusieurs applications dans une seule interface. Voir aussi http://www.dicodunet.com/definitions/internet/mashup.htm http://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web_application_hybrid ) http://en.wikipedia.org/wiki/Communication-mashup http://www.communication-mashups.com/wiki/Main_Page Exemples de nouveaux types de Mashups : TripTouch http://www.triptouch.com / Portwiture http://portwiture.com /
  • 72. Merci de votre attention Patrice Leroux [email_address] http://twitter.com/patriceleroux http://patriceleroux.blogspot.com/
  • 73. Sources des images et références supplémentaires Sources et références supplémentaires Image 1 (diapo2) : http://www.grokthenet.com / Image 2 (diapo 3): http:// www.labrow.com /web-site-content/managed-social-networking Voir cette étude à propos de fabricants de vins californiens et leurs présences dans les médias sociaux (Lift9) http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media Nurun/IFOP (Influence des médias sur les décisions d’achat) http://www.slideshare.net/nuruncom/nurun-ifop-etude-influence-medias-decisions-achats-2009-2223084 Telstra (Video): http://www.youtube.com/watch?v=XoWTZgq7q-I http://www.exchange.telstra.com.au/training/flip.html Social Media Guru http:// www.youtube.com/watch?v =ZKCdexz5RQ8 Social Media in Plain English http:// www.youtube.com/watch?v =MpIOClX1jPE Agir sur les médias sociaux pour valoriser votre image et votre visibilité http:// www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu =59524 10 conseils pour profiter des médias sociaux en 2010 http://visionary.wordpress.com/2010/01/26/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-1ere-partie/ http://visionary.wordpress.com/2010/01/27/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-2eme-partie/ Disclosure Best Practice Toolkit http:// www.socialmedia.org /disclosure/