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Synthèse Enquête
                       LES RESEAUX SOCIAUX

                                                                            Logos
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                         Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                       LES RESEAUX SOCIAUX
Pourquoi une enquête ?

Utilisateur, ou pas ; accroc ou utilisateur                           Cette enquête très modeste n’a pour
ponctuel, il est difficile de fréquenter le net et de                 but que de prendre un instantané de la
ne pas avoir entendu parler des réseaux                               perception et de la pratique des
sociaux tellement ils prennent une place                              réseaux sociaux par les internautes.
croissante notre activité virtuelle. Et même si                       Le résultat de cette enquête sera utilisé
les réseaux sociaux sur internet n’ont rien                           à but pédagogique pour expliquer et
inventé, ils favorisent le rapprochement entre                        analyser auprès d’un public novice ce
des personnes éloignées ou non, qu’ils se                             que sont les réseaux sociaux.
connaissent ou non, ayant ou pas des intérêts                         Cette synthèse est le résultat de 90
communs, pour des activités personnelles ou                           réponses de personnes qui ont
professionnelles.                                                     répondu sur 15 jours suite à une
                                                                      communication sur des réseaux sociaux
                                                                      grand public et professionnels.



                               Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                       LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                                     1. Je s uis un(e )

Ou les femmes sont plus
nombreuses à fréquenter
les réseaux sociaux, ou
elles ont été plus motivées
à répondre.


                                                                                       44%
                                                                                             Homme
                                                                                             Femme
                                         56%




                              Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                    LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :
                                                                2. M a tranche d'âge e s t
Sur ce questionnaire, la
génération Y n’est pas
majoritaire, loin de là.                                            3% 2%

                                                   18%                             18%

                                                                                             15 à 20
                                                                                             20 à 30
                                                                                             30 à 40
                                                                                             40 à 50
                                                                                             50 à 60
                                              21%
                                                                                             60 et +

                                                                                   38%




                           Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                    LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                  3. Utilis e z-vous le s ré s e aux s ociaux ?

Sans commentaire.

                                                     11%




                                                                                               Oui
                                                                                               Non




                                                                        89%




                      Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
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Commentaire :
                                                          4. Si Non, pour que lle s rais ons ?
Expression des 12 % de
personnes qui n’utilisent
pas les réseaux sociaux.

                                                                         19%              Je protége ma vie privée
                                           25%
                                                                                          J'ai assez d'amis en réel


                                                                                          Je préf ère lire, f aire du
                                                                                          sport, voir des amis

                                        10%                                    23%        A ucune utilité


                                                                                          Je n'apprécie pas ces
                                                                                          outils
                                                      23%




                            Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
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                     LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                            5. Si Oui, que ls ré s e aux s ociaux utilis e z-vous ?

Sans surprise, Facebook
prend la tête, avec une
bataille très serrée pour la                                                  6%
deuxième place entre Twitter                             21%
et Video.
                                                                                                              Tous
                                                                                               32%            Facebook seul
                                                                                                              Tw itter
                                                                                                              Youtube
                                                  19%                                                         Viadeo




                                                                            22%




                               Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
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                     LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                6. A que lle fré que nce utilis e z-vous le s ré s e aux s ociaux ?

Un réflexe quotidien pour
un grand nombre.

                                                                         12%

                                                                               8%
                                                                                                Jamais
                                                                                                1 f ois par mois
                                                                                 9%
                                                                                                Plusieurs f ois par mois
                                                                                0%              1 f ois par semaine
                                                                                                Tous les jours
                                              71%




                            Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
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Commentaire :                                 7. Pour quelles raisons utilisez-vous les réseaux sociaux ?

Des raisons très diverses
et qui correspondent assez
bien à ce que l’on attend
des réseaux sociaux.
                                              23%                         23%
                                                                                         Consolider les liens
                                                                                         f amiliaux et amicaux
                                                                                         Se f aire connaître

                                                                                         Découvrir d'autres cultures


                                                                                         Se lier avec des personnes
                                                                                18%      ayant des intérêts communs
                                            23%                                          V aloriser des projets


                                                                    13%




                             Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                       LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                    8. Le s ré s e aux s ociaux ont-ils changé votre quotidie n ?

Les réseaux    sociaux ont
bien changé    le quotidien
d’un certain    nombre de
personnes,     mais sans
révolution.


                                                45%
                                                                                                                 Oui
                                                                                                                 Non
                                                                                                 55%




                              Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
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 LES RESEAUX SOCIAUX
            9. Quels sont vos usages des réseaux sociaux ?



                       4%
        15%
                                13%
                                                             Je joue
                                                             Je publie des textes, des PDF
  7%                                                         Je publie des photos
                                                             Je publie des sons
                                           11%
                                                             Je publie des vidéos
                                                             Je partage des informations
 11%
                                       3%                    Je recherche des amis perdus de vue
                                                             Je tweet
                                      8%                     Je débat
       9%                                                    J'annonces des événements

                       19%




Commentaire :
Et oui, on peut faire des tas de choses sur les
réseaux sociaux. Partager est le mot d’ordre.



            Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                   LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                          10. Quels sont, pour vous, les avantages des réseaux sociaux ?

De nombreux avantages …
                                                                                     Appartenance à un groupe social
                                                         4%      7%
                                             14%                       11%           Suppression des barrières de
                                                                                     communication
                                                                                     Notoriété accrue

                                                                             8%      Mise en relation directe


                                      18%                                            Diffusion large et rapide de
                                                                                     l'information
                                                                                     Multiplication des sources
                                                                         18%         d'information
                                                                                     Ouverture sur le monde

                                                     20%                             Timidité diminuée




                          Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                     LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                11. Quels sont, pour vous, les inconvénients des réseaux sociaux ?

Et quelques inconvénients …

                                                                                 27%

                                                    39%
                                                                                                            Outil Intrusif
                                                                                                            Outil Chronophage
                                                                                                            Vie privée exposée




                                                                           34%




                              Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                     LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                             12. Quels sont, pour vous, les dangers des réseaux sociaux ?
                                                                                                              Subtilisation d'identité numérique
Pourquoi pas développer un                                                                                    Réputation mise à mal
permis de réseautage ?                                         9%          10%
                                                                                                              Sécurité et confidentialité des données
                                                    10%
                                                                                    10%
                                                                                                              Désinformation et manipulation de
                                                                                                              l'information
                                                                                                              Droit à l'oubli non garanti
                                              12%
                                                                                                              Addiction
                                                                                        12%

                                                                                                              Harcèlement, rumeurs, diffamation

                                                    8%                                                        Non respect des droits d'auteur, droit à
                                                                                                              l'image, droit à la vie privée
                                                                                  11%
                                                          8%                                                  Fichage
                                                                     10%
                                                                                                              Augmentation des publicités ciblées




                             Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                       LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :                                               13. Que ls cons e ils donne rie z-vous à un novice ?

Faire attention ce que l’on
publie, choisir ses amis,
prendre le temps de bien
paramétrer son compte et                                    17%
                                                                        2%

bien se protéger ; telles                                                            23%
                                                                                                      Se désincrire

sont les recommandations                                                                              Sélectionner les "amis"
des plus expérimentés.
                                                                                                      Sélectionner les
                                                                                                      informations à publier
                                                                                                      Paramétrer son compte
                                                      30%
                                                                                                      Changer de mot de
                                                                                  28%                 passe régulièrement




                              Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                     LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :
Des personnes très                                        14. Que lle e xpé rie nce de s ré s e aux s ociaux ave z-vous ?

expérimentées dans
l’ensemble qui ont
sûrement un peu de
recul.                                                         17%
                                                                                  7%




                                                                                                                Moins de 2 ans
                                                                                                 30%
                                                                                                                Entre 2 et 5 ans
                                                                                                                Entre 5 et 10 ans
                                                                                                                10 ans et plus




                                                              46%




                       Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                    LES RESEAUX SOCIAUX
Commentaire :
Si le web n’existait pas                                      15. Com m e nt ave z-vous connu le s ré s e aux s ociaux ?
…heureusement qu’il y a
aussi les amis.
                                                                   5%
                                                                           6%    1%
                                                                0%

                                                              2%

                                                                                                                     Presse ecrite
                                                                                                                     Web
                                                                                                                     A mis
                                                                                                                     Parents
                                                                                                       53%           TV
                                                        33%
                                                                                                                     Par hasard
                                                                                                                     EPN




                           Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
Synthèse Enquête
                     LES RESEAUX SOCIAUX
  Conclusion

Des personnes plus ou moins expérimentées
ont répondu à ce questionnaire. Profitons en
pour bénéficier de l’expérience de celles-ci pour
réseauter de manière plus sûre et plus fiable,
car les inconvénients et les dangers sont
identifiés. Par ailleurs, cette enquête démontre
et confirme les avantages et les usages que
proposent les réseaux sociaux.
Soyons prudent mais aussi confiant et curieux.




                            Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012

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Reseaux sociaux : synthèse d'une enquête

  • 1. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Logos Tous droits réservés Logos Tous droits réservés Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 2. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Pourquoi une enquête ? Utilisateur, ou pas ; accroc ou utilisateur Cette enquête très modeste n’a pour ponctuel, il est difficile de fréquenter le net et de but que de prendre un instantané de la ne pas avoir entendu parler des réseaux perception et de la pratique des sociaux tellement ils prennent une place réseaux sociaux par les internautes. croissante notre activité virtuelle. Et même si Le résultat de cette enquête sera utilisé les réseaux sociaux sur internet n’ont rien à but pédagogique pour expliquer et inventé, ils favorisent le rapprochement entre analyser auprès d’un public novice ce des personnes éloignées ou non, qu’ils se que sont les réseaux sociaux. connaissent ou non, ayant ou pas des intérêts Cette synthèse est le résultat de 90 communs, pour des activités personnelles ou réponses de personnes qui ont professionnelles. répondu sur 15 jours suite à une communication sur des réseaux sociaux grand public et professionnels. Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 3. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 1. Je s uis un(e ) Ou les femmes sont plus nombreuses à fréquenter les réseaux sociaux, ou elles ont été plus motivées à répondre. 44% Homme Femme 56% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 4. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 2. M a tranche d'âge e s t Sur ce questionnaire, la génération Y n’est pas majoritaire, loin de là. 3% 2% 18% 18% 15 à 20 20 à 30 30 à 40 40 à 50 50 à 60 21% 60 et + 38% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 5. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 3. Utilis e z-vous le s ré s e aux s ociaux ? Sans commentaire. 11% Oui Non 89% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 6. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 4. Si Non, pour que lle s rais ons ? Expression des 12 % de personnes qui n’utilisent pas les réseaux sociaux. 19% Je protége ma vie privée 25% J'ai assez d'amis en réel Je préf ère lire, f aire du sport, voir des amis 10% 23% A ucune utilité Je n'apprécie pas ces outils 23% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 7. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 5. Si Oui, que ls ré s e aux s ociaux utilis e z-vous ? Sans surprise, Facebook prend la tête, avec une bataille très serrée pour la 6% deuxième place entre Twitter 21% et Video. Tous 32% Facebook seul Tw itter Youtube 19% Viadeo 22% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 8. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 6. A que lle fré que nce utilis e z-vous le s ré s e aux s ociaux ? Un réflexe quotidien pour un grand nombre. 12% 8% Jamais 1 f ois par mois 9% Plusieurs f ois par mois 0% 1 f ois par semaine Tous les jours 71% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 9. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 7. Pour quelles raisons utilisez-vous les réseaux sociaux ? Des raisons très diverses et qui correspondent assez bien à ce que l’on attend des réseaux sociaux. 23% 23% Consolider les liens f amiliaux et amicaux Se f aire connaître Découvrir d'autres cultures Se lier avec des personnes 18% ayant des intérêts communs 23% V aloriser des projets 13% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 10. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 8. Le s ré s e aux s ociaux ont-ils changé votre quotidie n ? Les réseaux sociaux ont bien changé le quotidien d’un certain nombre de personnes, mais sans révolution. 45% Oui Non 55% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 11. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX 9. Quels sont vos usages des réseaux sociaux ? 4% 15% 13% Je joue Je publie des textes, des PDF 7% Je publie des photos Je publie des sons 11% Je publie des vidéos Je partage des informations 11% 3% Je recherche des amis perdus de vue Je tweet 8% Je débat 9% J'annonces des événements 19% Commentaire : Et oui, on peut faire des tas de choses sur les réseaux sociaux. Partager est le mot d’ordre. Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 12. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 10. Quels sont, pour vous, les avantages des réseaux sociaux ? De nombreux avantages … Appartenance à un groupe social 4% 7% 14% 11% Suppression des barrières de communication Notoriété accrue 8% Mise en relation directe 18% Diffusion large et rapide de l'information Multiplication des sources 18% d'information Ouverture sur le monde 20% Timidité diminuée Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 13. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 11. Quels sont, pour vous, les inconvénients des réseaux sociaux ? Et quelques inconvénients … 27% 39% Outil Intrusif Outil Chronophage Vie privée exposée 34% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 14. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 12. Quels sont, pour vous, les dangers des réseaux sociaux ? Subtilisation d'identité numérique Pourquoi pas développer un Réputation mise à mal permis de réseautage ? 9% 10% Sécurité et confidentialité des données 10% 10% Désinformation et manipulation de l'information Droit à l'oubli non garanti 12% Addiction 12% Harcèlement, rumeurs, diffamation 8% Non respect des droits d'auteur, droit à l'image, droit à la vie privée 11% 8% Fichage 10% Augmentation des publicités ciblées Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 15. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : 13. Que ls cons e ils donne rie z-vous à un novice ? Faire attention ce que l’on publie, choisir ses amis, prendre le temps de bien paramétrer son compte et 17% 2% bien se protéger ; telles 23% Se désincrire sont les recommandations Sélectionner les "amis" des plus expérimentés. Sélectionner les informations à publier Paramétrer son compte 30% Changer de mot de 28% passe régulièrement Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 16. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : Des personnes très 14. Que lle e xpé rie nce de s ré s e aux s ociaux ave z-vous ? expérimentées dans l’ensemble qui ont sûrement un peu de recul. 17% 7% Moins de 2 ans 30% Entre 2 et 5 ans Entre 5 et 10 ans 10 ans et plus 46% Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 17. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Commentaire : Si le web n’existait pas 15. Com m e nt ave z-vous connu le s ré s e aux s ociaux ? …heureusement qu’il y a aussi les amis. 5% 6% 1% 0% 2% Presse ecrite Web A mis Parents 53% TV 33% Par hasard EPN Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012
  • 18. Synthèse Enquête LES RESEAUX SOCIAUX Conclusion Des personnes plus ou moins expérimentées ont répondu à ce questionnaire. Profitons en pour bénéficier de l’expérience de celles-ci pour réseauter de manière plus sûre et plus fiable, car les inconvénients et les dangers sont identifiés. Par ailleurs, cette enquête démontre et confirme les avantages et les usages que proposent les réseaux sociaux. Soyons prudent mais aussi confiant et curieux. Bruno GARCIA – bg@cc-pgm.fr - Juillet 2012