SlideShare une entreprise Scribd logo
Enquête sur le tissu commercial CCVOL
auprès des commerçants et desauprès des commerçants et des
consommateurs
177 commerces, tous secteurs confondus, ont été destinataires de
l’enquête. 3 enquêtrices se sont déplacées, des relances courriers et
téléphoniques ont été réalisées.
Au final, l’analyse porte sur 82 questionnaires reçus :
I – L’enquête auprès des commerçants
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Soit un taux de
réponse de
+ 46 %67 + 46 %
6 7 6 6 4
67
2
13
7
3 1 1
5
14
3
32
4
0
6
2 3
21
1
5 4
0 0 0 2 1 3
30
Les commerçants :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
43,9%
30,5%
1,2%
35-49 ans
50-64 ans
65 ans et +
48,8 % sont des
hommes et 51,2 %,
des femmes. 20,7 %
sont originaires du
territoire.
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
2,4%
0,0%
22,0%
43,9%
Non réponse
15-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
25 commerçants ont plus de 55 ans.
Seulement 1,2 % d’entre eux ont envisagé leur transmission.
Dynamique du commerce :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Ancienneté d’installation/activité
CHR
Equipement de la
personne
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
moins de 3 ans 3 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 15 ans 16 à 20 ans plus de 20 ans Non réponse
Alimentaire
Equipement de la
maison
47,50 % des commerçants sont installés depuis moins de 6 ans (tous
secteurs confondus). Un renouvellement important est constaté sur les CHR :
54% ont moins de 5 ans d’activité. 56 % ont pris la suite d’une activité
existante.
Local commercial :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
12,2%
13,4%
7,3%
101-150 m²
150-500 m²
+ de 500 m²
Leur localisation :
57commerces en centre bourg
22 commerces en zone commerciale
3 se situent en campagne
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
6,1%
17,1%
31,7%
10-30 m²
31-50 m²
51-100 m²
51,2 % sont
locataires de leurs
espaces de vente dont
9 % en bail précaire
Parmi les commerçants installés depuis plus
de 20 ans, 78 % sont propriétaires de leur
local.
La moitié des commerces du territoire est
accessible aux PMR. Seulement 15 % des
commerçants envisagent de réaliser des
travaux d’accessibilité.
Offre commerciale par secteur d’activité :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
29%
14%
13%
CHR
Equipement de la
personne
-> 2,4 %sont des
activités saisonnières
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
•Autres services : pharmacie, pompes funèbres, mécanique auto, toilettage canin-félin
Taux de diversité
commerciale*
38 %
•Taux de diversité commerciale =
(Nbre de commerces équipement de la personne + nbre de commerces équipement de la maison) / Autres commerces (sauf services)
29%
21%23%
14% personne
Alimentaire
Equipement de la
maison
Autres services
Dynamique du commerce :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
35,4 % des commerçants estiment que leur zone de chalandise s’arrête aux
portes du territoire. La moitié des commerces compte, au moins, 1 salarié.
67 % d’entre eux n’ont pas recruté au cours de ces 3 dernières années et 73
% ne l’envisagent pas dans les mois à venir.
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
% ne l’envisagent pas dans les mois à venir.
Non réponse
CHR 20,8% 29,2% 29,2% 20,8%
Equipement de la
personne
47,0% 35,2% 5,9% 11,8%
Alimentaire 26,3% 21,0% 31,6% 21,0%
Equipement de la
maison
9,0% 45,4% 27,3% 18,1%
Autres services 33,3% 33,3% 11,1% 22,2%
Seuls 26 % des
commerçants ont vu
leurs chiffres d’affaires
progresser ces
dernières années
Evolution du chiffre d’affaires
Dynamique du commerce :
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
La crise, la conjoncture économique, la baisse du pouvoir d’achat et des
charges qui augmentent
Le stationnement
Les principales raisons invoquées d’un chiffre d’affaires en baisse …
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Le stationnement
Concurrence d’autres magasins, du développement des autres villes hors
territoire
Concurrence d’Internet
Manque de dynamisme de la commune (ou du centre-bourg)
Toutefois, certains commerçants avouent se remettre en question ou avoir pris
du recul pour « redorer » leur image (réaménagement de l’espace de vente,
diversification des produits, …). 8,5 % d’entre eux envisagent une fermeture.
Les Unions de Commerçants:
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
15,7%
21,0%
10,5%
Alimentaire
Equipement de la maison
Autres services
Adhésion à une UC/Activités (46% de oui)
3 Unions de Commerçants
sur le territoire
Les fonctions, attendues, de l’UC
Dynamiser le
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Non existante sur la commune
Trop axée sur le centre-bourg
Manque de communication ou mauvaise entente
Les principales raisons invoquées d’une non-adhésion…
18,4%
34,2%
CHR
Equipement de la personne
-> 91 % des adhérents
UC sont satisfaits par les
actions réalisées
56%
24%
20%
Dynamiser le
commerce
Rôle fédérateur
Force de proposition
Quelques observations…
Sur un échantillon de 82 retours
I – L’enquête auprès des commerçants
47,8 % des commerçants ont un moyen de fidélisation de leur clientèle telles
que cartes de fidélité, promotions particulières, …
16,3 % des commerçants pensent que la signalétique en centre-bourg doit
être améliorée
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
être améliorée
9,4 % des commerçants estiment qu’il faut plus de places de parking et un
stationnement facilité
Attention à ne pas « vider » le centre-bourg, notamment par des ouvertures de
grandes surfaces le dimanche matin
Le commerce attire le commerce ! : plus de promotion de territoire, de la
communication d’image, réhabiliter les locaux vacants
Les UC proposent de bonnes animations ; à cela pourraient être ajoutés des
marchés nocturnes, des salons d’artisans, …
I – L’enquête auprès des commerçants
Quelques observations…
Sur un échantillon de 82 retours
Une majorité de commerçants considère que c’est à lui-même de rendre
attractif son activité mais attend tout de même l’implication et le soutien des
élus dans un contexte économique difficile.
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
L’enquête a été menée conjointement par les services de la CCVOL, par 3
enquêtrices et via le site Internet de la Communauté de Communes.
II – L’enquête auprès des consommateurs
Ils sont 313 à avoir répondu à l’enquête dont :
73,5 % de femmes.
Et pour 89 % des réponses, ce
sont elles qui font les courses
16,3%65 ans et +
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
sont elles qui font les courses
pour le foyer.
84,3 %des personnes interrogées
vivent sur le territoire
71,9 % vivent en couple
56,5 % sont en activité
93 % se déplacent avec leur véhicule
personnel
1,3%
4,5%
20,1%
29,4%
28,4%
Non réponse
15-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
II – L’enquête auprès des consommateurs
Les habitudes de consommation…
Sur un échantillon de 313 retours
,
Grande –
moyenne surface
Commerce de
proximité
Vente directe
producteur
Marché
hebdomadaire
Internet
Tournée -
livraison
Autre*
Pain 6,7% 82,1% 8,3% 2,9% 1,0% 0,3% 1,0%
84,7% 11,2%
Pour les achats primaires :
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Produits laitiers 84,7% 11,2% 8,0% 3,8% 5,1% 0,3% 0,6%
Fruits et Légumes 67,7% 14,1% 16,3% 28,4% 4,2% 0,3% 7,3%
Viandes et
poissons 63,3% 29,7% 19,2% 22,0% 4,2% 2,9% 2,2%
Habillement,
chaussures,
cosmétiques
47,3% 26,2% 1,0% 2,6% 26,5% 1,0% 19,8%
•Autre : potager familial, confection maison, troc, vide-greniers, …
62,9 %achètent leur pain quotidiennement
II – L’enquête auprès des consommateurs
Les habitudes de consommation…
Sur un échantillon de 313 retours
Pour les achats secondaires :
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
,
Grande – moyenne
surface
Commerce de
proximité
Vente directe
producteur
Marché
hebdomadaire
Internet
Tournée -
livraison
Autre*
Equipement
de la maison 58,8% 27,2% 2,2% 0,6% 24,3% 1,0% 13,4%
•Autre : troc, vide-greniers, petites annonces, location longue durée, …
de la maison 58,8%
Bricolage 65,8% 17,9% 1,6% 0,0% 2,9% 1,0% 11,2%
Equipement
de sports et
loisirs
54,3% 13,1% 1,6% 0,6% 12,5% 0,3% 14,4%
Véhicules
motorisés
10,9% 28,4% 2,9% 0,0% 7,7% 0,0% 24,3%
Evasion des achats
primaires
PLOERMEL
61,3%
Autres communes,
achats à distance..
8.8%
II – L’enquête auprès des consommateurs
Les habitudes de consommation…
Sur un échantillon de 313 retours
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
VANNES
36.1%
QUESTEMBERT
15.7%
REDON
6.7%
63,6 % s’informent des promotions par voie de publicités postales et 25,2 %
via Internet.
Evasion des achats
secondaires
PLOERMEL
44.1%
Autres communes,
achats à distance..
23.0%
II – L’enquête auprès des consommateurs
Les habitudes de consommation…
Sur un échantillon de 313 retours
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
VANNES
62.6%
QUESTEMBERT
13.1%
REDON
9.9%
32,9 %des personnes interrogées se déplacent pour la concentration de
commerces sur un même lieu.
II – L’enquête auprès des consommateurs
Les habitudes de consommation…
Sur un échantillon de 313 retours
84,7% des consommateurs sont satisfaits des commerces du
territoire et de leurs produits.
Pour les 4,2 % non-satisfaits, les raisons invoquées sont :
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Pour les 4,2 % non-satisfaits, les raisons invoquées sont :
L’accueil,
Le manque de choix,
Le prix.
Seulement 17,6 % des personnes interrogées disent participer aux
animations commerciales.
II – L’enquête auprès des consommateurs
Dans la rubrique « remarques/observations »…
Sur un échantillon de 313 retours
Pour le territoire :
« Encourager la production locale, l’installation de biocoop » 6 citations
« Des horaires d’ouvertures pas forcément adaptés aux actifs » 2
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
« Des horaires d’ouvertures pas forcément adaptés aux actifs » 2
citations
« Manque une enseigne de bricolage et ameublement » 50 citations
« Des grandes surfaces trop impersonnelles » 6 citations
« Trop de fermetures en centres-bourgs » 11 citations
II – L’enquête auprès des consommateurs
Dans la rubrique « remarques/observations »…
Sur un échantillon de 313 retours
Pour Malestroit :
« Manque une poissonnerie » 12 citations
« Manque une enseigne habillement/chaussures/sport » 17 citations
Pour Caro :
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Pour Caro :
« Manque une boulangerie » 3 citations
Pour Pleucadeuc :
« Un marché hebdomadaire ou nocturne » 3 citations
Pour Sérent :
« Manque une boucherie » 4 citations
Pour Le Roc Saint André :
« Manque une boucherie » 3 citations
Proposition de réunions thématiques, en
partenariat avec la CCI :
L’accessibilité dans les commerces
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
L’accessibilité dans les commerces
Préparer la transmission de son entreprise
La mise en place d’un réseau
Merci de votre attention
Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
Le Service Développement Economique reste à votre disposition :
02.97.75.27.28 / eco@ccvol.com

Contenu connexe

En vedette

Trabajo univim jose miguel hernandez
Trabajo univim jose miguel hernandezTrabajo univim jose miguel hernandez
Trabajo univim jose miguel hernandez
Miguel Hernandez
 
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quqLes personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
Foenizella.com
 
Chroniques de Fouesnant - pkw74r
Chroniques de Fouesnant -   pkw74rChroniques de Fouesnant -   pkw74r
Chroniques de Fouesnant - pkw74r
Foenizella.com
 
Docentes itinerantesv2
Docentes itinerantesv2Docentes itinerantesv2
Docentes itinerantesv2
Adalberto
 
Diapopresse2 19eme
Diapopresse2 19emeDiapopresse2 19eme
Diapopresse2 19eme
Claire Rafin
 
Archéologie à fouesnant
Archéologie à fouesnantArchéologie à fouesnant
Archéologie à fouesnant
Foenizella.com
 
09 2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
09   2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est09   2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
09 2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
dynamicemploi
 
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantesLapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
Adalberto
 
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedoresDA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
Enrique Farez
 
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del SinsentidoEl Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
Adalberto
 
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano DianaJe me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
1Csia13-14
 
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unjMairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
Foenizella.com
 
La mer au Pays de Fouesnant - j7kggh
La mer au Pays de Fouesnant -   j7kgghLa mer au Pays de Fouesnant -   j7kggh
La mer au Pays de Fouesnant - j7kggh
Foenizella.com
 
La Guerre au Pays de Fouesnant - avh1sk
La Guerre au Pays de Fouesnant -  avh1skLa Guerre au Pays de Fouesnant -  avh1sk
La Guerre au Pays de Fouesnant - avh1sk
Foenizella.com
 
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
Coralie Galmiche
 
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en social
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en socialCe qui change en 2015 dans nos entreprises en social
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en social
MP CONSULTANTS
 
Gestion conocimiento
Gestion conocimientoGestion conocimiento
Gestion conocimiento
Heidy Balanta
 
Outre mer 4_pages-05:05
Outre mer 4_pages-05:05Outre mer 4_pages-05:05
Outre mer 4_pages-05:05eeoutremer
 

En vedette (20)

Trabajo univim jose miguel hernandez
Trabajo univim jose miguel hernandezTrabajo univim jose miguel hernandez
Trabajo univim jose miguel hernandez
 
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quqLes personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
Les personnages du Pays de Fouesnant - php mr6quq
 
Chroniques de Fouesnant - pkw74r
Chroniques de Fouesnant -   pkw74rChroniques de Fouesnant -   pkw74r
Chroniques de Fouesnant - pkw74r
 
Docentes itinerantesv2
Docentes itinerantesv2Docentes itinerantesv2
Docentes itinerantesv2
 
Diapopresse2 19eme
Diapopresse2 19emeDiapopresse2 19eme
Diapopresse2 19eme
 
Archéologie à fouesnant
Archéologie à fouesnantArchéologie à fouesnant
Archéologie à fouesnant
 
09 2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
09   2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est09   2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
09 2014.03.27 conférence obe emploi-chômage bxl sud-est
 
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantesLapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
Lapeyre para conocer_mejor_a_mis_estudiantes
 
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedoresDA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
DA Emprendedores - Presentación del canal a emprendedores
 
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del SinsentidoEl Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
El Sinsentido Del Sentido O El Sentido Del Sinsentido
 
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano DianaJe me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
Je me présente Presentazione in francese di Massimiliano Diana
 
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unjMairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
Mairies communes du Pays de Fouesnant --php1 lp-unj
 
La mer au Pays de Fouesnant - j7kggh
La mer au Pays de Fouesnant -   j7kgghLa mer au Pays de Fouesnant -   j7kggh
La mer au Pays de Fouesnant - j7kggh
 
La Guerre au Pays de Fouesnant - avh1sk
La Guerre au Pays de Fouesnant -  avh1skLa Guerre au Pays de Fouesnant -  avh1sk
La Guerre au Pays de Fouesnant - avh1sk
 
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
140422 Museomix Basse-Normandie aperomix 1
 
Bilan
Bilan Bilan
Bilan
 
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en social
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en socialCe qui change en 2015 dans nos entreprises en social
Ce qui change en 2015 dans nos entreprises en social
 
These_Maria_Sorokina
These_Maria_SorokinaThese_Maria_Sorokina
These_Maria_Sorokina
 
Gestion conocimiento
Gestion conocimientoGestion conocimiento
Gestion conocimiento
 
Outre mer 4_pages-05:05
Outre mer 4_pages-05:05Outre mer 4_pages-05:05
Outre mer 4_pages-05:05
 

Similaire à Restitution enquête ccvol commerçants + conso mars 2016

Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
OpinionWay
 
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
contactOpinionWay
 
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
contactOpinionWay
 
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
PagesJaunes
 
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ? les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
Orange Business Services
 
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
Made In Morocco
 
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018 Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
zefid
 
Baromètre du e-commerce en Tunisie
Baromètre du e-commerce en TunisieBaromètre du e-commerce en Tunisie
Baromètre du e-commerce en Tunisie
Lina Ben Brahim
 
Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017
zefid
 
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distributionLes Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
Paris Retail Week
 
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
contactOpinionWay
 
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
Jeune Chambre Économique Française
 
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
OpinionWay
 
Les Français et la banque : bouleversements en vue !
Les Français et la banque : bouleversements en vue !Les Français et la banque : bouleversements en vue !
Les Français et la banque : bouleversements en vue !
Wavestone
 
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
contactOpinionWay
 
Les multiples défis de la vente au détail omnicanal
Les multiples défis de la vente au détail omnicanalLes multiples défis de la vente au détail omnicanal
Les multiples défis de la vente au détail omnicanal
Deloitte Canada
 
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomyBaromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
PriceMinister
 
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
contactOpinionWay
 
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
OpinionWay
 
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
contactOpinionWay
 

Similaire à Restitution enquête ccvol commerçants + conso mars 2016 (20)

Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
Tilder-LCI - La question de l'éco - Par OpinionWay - 19 février 2015
 
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
OpinionWay pour Que Choisir - Les Français et le démarchage téléphonique / Ju...
 
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
OpinionWay pour Generix Group - Les impératifs du consommateur Français / Fév...
 
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018
 
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ? les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
 
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
Diagnostic des sites web e-commerce affiliés au seul prestataire de payement ...
 
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018 Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
Observatoire fidelite et baromètre 21 mars 2018
 
Baromètre du e-commerce en Tunisie
Baromètre du e-commerce en TunisieBaromètre du e-commerce en Tunisie
Baromètre du e-commerce en Tunisie
 
Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017Presentation 29mars 2017
Presentation 29mars 2017
 
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distributionLes Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
Les Français et leurs attentes vis-à-vis des enseignes de distribution
 
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
OpinionWay pour Salesforce - Les Français et le numérique dans l’industrie / ...
 
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
Etude Consommation - Centre ville Montauban 2013
 
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
Solucom-BankObserver Les Français et leur banque 10 décembre 2014
 
Les Français et la banque : bouleversements en vue !
Les Français et la banque : bouleversements en vue !Les Français et la banque : bouleversements en vue !
Les Français et la banque : bouleversements en vue !
 
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
OpinionWay pour ISOC - Les Français et les CGU / Mai 2018
 
Les multiples défis de la vente au détail omnicanal
Les multiples défis de la vente au détail omnicanalLes multiples défis de la vente au détail omnicanal
Les multiples défis de la vente au détail omnicanal
 
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomyBaromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
Baromètre du CtoC 2013 - PriceMinister - La Poste : focus sur la #sharingeconomy
 
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
OpinionWay pour Arts et Métiers ParisTech - Les lycéens et l'industrie / Mars...
 
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
Priceminister, le cyberachat, baromètre du CtoC par OpinionWay - 15 Octobre 2014
 
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
Priceminister / Opinionway : Barometre du CtoC / vague 9 / Octobre 2014
 

Plus de Guyon Jacky

OBC: Le programme de la saison culturelle
OBC: Le programme de la saison culturelleOBC: Le programme de la saison culturelle
OBC: Le programme de la saison culturelle
Guyon Jacky
 
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme completPloërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
Guyon Jacky
 
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitantsMorbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
Guyon Jacky
 
Livres. Découvrez l'autosuffisance
Livres. Découvrez l'autosuffisance Livres. Découvrez l'autosuffisance
Livres. Découvrez l'autosuffisance
Guyon Jacky
 
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyenMalestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
Guyon Jacky
 
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommesCross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
Guyon Jacky
 
Cross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
Cross-country. 1/2 finale France: le classement fémininCross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
Cross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
Guyon Jacky
 
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques RocherLa Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
Guyon Jacky
 
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBCMalestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
Guyon Jacky
 
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maireMalestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
Guyon Jacky
 
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de QuilyVal d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
Guyon Jacky
 
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virusTomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
Guyon Jacky
 
Val d'oust : Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
Val d'oust :  Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel ElanVal d'oust :  Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
Val d'oust : Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
Guyon Jacky
 
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plusMunicipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
Guyon Jacky
 
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitantsMunicipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
Guyon Jacky
 
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affichesSérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
Guyon Jacky
 
Josselin. le programme complet des animations de fin d'année
Josselin. le programme complet des animations de fin d'annéeJosselin. le programme complet des animations de fin d'année
Josselin. le programme complet des animations de fin d'année
Guyon Jacky
 
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfetMorbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Guyon Jacky
 
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfetMorbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Guyon Jacky
 
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpitalJosselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
Guyon Jacky
 

Plus de Guyon Jacky (20)

OBC: Le programme de la saison culturelle
OBC: Le programme de la saison culturelleOBC: Le programme de la saison culturelle
OBC: Le programme de la saison culturelle
 
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme completPloërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
Ploërmel communauté. Saison culturelle: le programme complet
 
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitantsMorbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
Morbihan. Municipales tous les candidats des communes de -1000 habitants
 
Livres. Découvrez l'autosuffisance
Livres. Découvrez l'autosuffisance Livres. Découvrez l'autosuffisance
Livres. Découvrez l'autosuffisance
 
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyenMalestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
Malestroit. Municipales: la contribution d'un citoyen
 
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommesCross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
Cross-country. 1/2 finale France: le classement hommes
 
Cross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
Cross-country. 1/2 finale France: le classement fémininCross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
Cross-country. 1/2 finale France: le classement féminin
 
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques RocherLa Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
La Gacilly. Le programme de la liste conduite par Jacques Rocher
 
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBCMalestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
Malestroit. Le courrier adressé par le maire au président de l'OBC
 
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maireMalestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
Malestroit. La réponse du président de l'OBC au maire
 
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de QuilyVal d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
Val d'Oust. Les décisions du conseil communal de Quily
 
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virusTomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
Tomates: le rapport de l'ANSES sur le nouveau virus
 
Val d'oust : Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
Val d'oust :  Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel ElanVal d'oust :  Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
Val d'oust : Municipales: la liste Val d'Oust Nouvel Elan
 
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plusMunicipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
Municipales2020. Guide pratique pour les communes de 1000 habitants et plus
 
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitantsMunicipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
Municipales 2020. Guide pratique pour les communes de moins de 1000 habitants
 
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affichesSérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
Sérent. Festival du livre 2020: toutes les affiches
 
Josselin. le programme complet des animations de fin d'année
Josselin. le programme complet des animations de fin d'annéeJosselin. le programme complet des animations de fin d'année
Josselin. le programme complet des animations de fin d'année
 
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfetMorbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
 
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfetMorbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
Morbihan. Carburant: l'arrêté de réquisition du préfet
 
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpitalJosselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
Josselin. Le projet de reconstruction de l'hôpital
 

Restitution enquête ccvol commerçants + conso mars 2016

  • 1. Enquête sur le tissu commercial CCVOL auprès des commerçants et desauprès des commerçants et des consommateurs
  • 2. 177 commerces, tous secteurs confondus, ont été destinataires de l’enquête. 3 enquêtrices se sont déplacées, des relances courriers et téléphoniques ont été réalisées. Au final, l’analyse porte sur 82 questionnaires reçus : I – L’enquête auprès des commerçants Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Soit un taux de réponse de + 46 %67 + 46 % 6 7 6 6 4 67 2 13 7 3 1 1 5 14 3 32 4 0 6 2 3 21 1 5 4 0 0 0 2 1 3 30
  • 3. Les commerçants : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 43,9% 30,5% 1,2% 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 48,8 % sont des hommes et 51,2 %, des femmes. 20,7 % sont originaires du territoire. Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL 2,4% 0,0% 22,0% 43,9% Non réponse 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 25 commerçants ont plus de 55 ans. Seulement 1,2 % d’entre eux ont envisagé leur transmission.
  • 4. Dynamique du commerce : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% Ancienneté d’installation/activité CHR Equipement de la personne Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% moins de 3 ans 3 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 15 ans 16 à 20 ans plus de 20 ans Non réponse Alimentaire Equipement de la maison 47,50 % des commerçants sont installés depuis moins de 6 ans (tous secteurs confondus). Un renouvellement important est constaté sur les CHR : 54% ont moins de 5 ans d’activité. 56 % ont pris la suite d’une activité existante.
  • 5. Local commercial : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 12,2% 13,4% 7,3% 101-150 m² 150-500 m² + de 500 m² Leur localisation : 57commerces en centre bourg 22 commerces en zone commerciale 3 se situent en campagne Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL 6,1% 17,1% 31,7% 10-30 m² 31-50 m² 51-100 m² 51,2 % sont locataires de leurs espaces de vente dont 9 % en bail précaire Parmi les commerçants installés depuis plus de 20 ans, 78 % sont propriétaires de leur local. La moitié des commerces du territoire est accessible aux PMR. Seulement 15 % des commerçants envisagent de réaliser des travaux d’accessibilité.
  • 6. Offre commerciale par secteur d’activité : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 29% 14% 13% CHR Equipement de la personne -> 2,4 %sont des activités saisonnières Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL •Autres services : pharmacie, pompes funèbres, mécanique auto, toilettage canin-félin Taux de diversité commerciale* 38 % •Taux de diversité commerciale = (Nbre de commerces équipement de la personne + nbre de commerces équipement de la maison) / Autres commerces (sauf services) 29% 21%23% 14% personne Alimentaire Equipement de la maison Autres services
  • 7. Dynamique du commerce : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 35,4 % des commerçants estiment que leur zone de chalandise s’arrête aux portes du territoire. La moitié des commerces compte, au moins, 1 salarié. 67 % d’entre eux n’ont pas recruté au cours de ces 3 dernières années et 73 % ne l’envisagent pas dans les mois à venir. Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL % ne l’envisagent pas dans les mois à venir. Non réponse CHR 20,8% 29,2% 29,2% 20,8% Equipement de la personne 47,0% 35,2% 5,9% 11,8% Alimentaire 26,3% 21,0% 31,6% 21,0% Equipement de la maison 9,0% 45,4% 27,3% 18,1% Autres services 33,3% 33,3% 11,1% 22,2% Seuls 26 % des commerçants ont vu leurs chiffres d’affaires progresser ces dernières années Evolution du chiffre d’affaires
  • 8. Dynamique du commerce : Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants La crise, la conjoncture économique, la baisse du pouvoir d’achat et des charges qui augmentent Le stationnement Les principales raisons invoquées d’un chiffre d’affaires en baisse … Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Le stationnement Concurrence d’autres magasins, du développement des autres villes hors territoire Concurrence d’Internet Manque de dynamisme de la commune (ou du centre-bourg) Toutefois, certains commerçants avouent se remettre en question ou avoir pris du recul pour « redorer » leur image (réaménagement de l’espace de vente, diversification des produits, …). 8,5 % d’entre eux envisagent une fermeture.
  • 9. Les Unions de Commerçants: Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 15,7% 21,0% 10,5% Alimentaire Equipement de la maison Autres services Adhésion à une UC/Activités (46% de oui) 3 Unions de Commerçants sur le territoire Les fonctions, attendues, de l’UC Dynamiser le Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Non existante sur la commune Trop axée sur le centre-bourg Manque de communication ou mauvaise entente Les principales raisons invoquées d’une non-adhésion… 18,4% 34,2% CHR Equipement de la personne -> 91 % des adhérents UC sont satisfaits par les actions réalisées 56% 24% 20% Dynamiser le commerce Rôle fédérateur Force de proposition
  • 10. Quelques observations… Sur un échantillon de 82 retours I – L’enquête auprès des commerçants 47,8 % des commerçants ont un moyen de fidélisation de leur clientèle telles que cartes de fidélité, promotions particulières, … 16,3 % des commerçants pensent que la signalétique en centre-bourg doit être améliorée Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL être améliorée 9,4 % des commerçants estiment qu’il faut plus de places de parking et un stationnement facilité Attention à ne pas « vider » le centre-bourg, notamment par des ouvertures de grandes surfaces le dimanche matin Le commerce attire le commerce ! : plus de promotion de territoire, de la communication d’image, réhabiliter les locaux vacants Les UC proposent de bonnes animations ; à cela pourraient être ajoutés des marchés nocturnes, des salons d’artisans, …
  • 11. I – L’enquête auprès des commerçants Quelques observations… Sur un échantillon de 82 retours Une majorité de commerçants considère que c’est à lui-même de rendre attractif son activité mais attend tout de même l’implication et le soutien des élus dans un contexte économique difficile. Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL
  • 12. L’enquête a été menée conjointement par les services de la CCVOL, par 3 enquêtrices et via le site Internet de la Communauté de Communes. II – L’enquête auprès des consommateurs Ils sont 313 à avoir répondu à l’enquête dont : 73,5 % de femmes. Et pour 89 % des réponses, ce sont elles qui font les courses 16,3%65 ans et + Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL sont elles qui font les courses pour le foyer. 84,3 %des personnes interrogées vivent sur le territoire 71,9 % vivent en couple 56,5 % sont en activité 93 % se déplacent avec leur véhicule personnel 1,3% 4,5% 20,1% 29,4% 28,4% Non réponse 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
  • 13. II – L’enquête auprès des consommateurs Les habitudes de consommation… Sur un échantillon de 313 retours , Grande – moyenne surface Commerce de proximité Vente directe producteur Marché hebdomadaire Internet Tournée - livraison Autre* Pain 6,7% 82,1% 8,3% 2,9% 1,0% 0,3% 1,0% 84,7% 11,2% Pour les achats primaires : Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Produits laitiers 84,7% 11,2% 8,0% 3,8% 5,1% 0,3% 0,6% Fruits et Légumes 67,7% 14,1% 16,3% 28,4% 4,2% 0,3% 7,3% Viandes et poissons 63,3% 29,7% 19,2% 22,0% 4,2% 2,9% 2,2% Habillement, chaussures, cosmétiques 47,3% 26,2% 1,0% 2,6% 26,5% 1,0% 19,8% •Autre : potager familial, confection maison, troc, vide-greniers, … 62,9 %achètent leur pain quotidiennement
  • 14. II – L’enquête auprès des consommateurs Les habitudes de consommation… Sur un échantillon de 313 retours Pour les achats secondaires : Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL , Grande – moyenne surface Commerce de proximité Vente directe producteur Marché hebdomadaire Internet Tournée - livraison Autre* Equipement de la maison 58,8% 27,2% 2,2% 0,6% 24,3% 1,0% 13,4% •Autre : troc, vide-greniers, petites annonces, location longue durée, … de la maison 58,8% Bricolage 65,8% 17,9% 1,6% 0,0% 2,9% 1,0% 11,2% Equipement de sports et loisirs 54,3% 13,1% 1,6% 0,6% 12,5% 0,3% 14,4% Véhicules motorisés 10,9% 28,4% 2,9% 0,0% 7,7% 0,0% 24,3%
  • 15. Evasion des achats primaires PLOERMEL 61,3% Autres communes, achats à distance.. 8.8% II – L’enquête auprès des consommateurs Les habitudes de consommation… Sur un échantillon de 313 retours Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL VANNES 36.1% QUESTEMBERT 15.7% REDON 6.7% 63,6 % s’informent des promotions par voie de publicités postales et 25,2 % via Internet.
  • 16. Evasion des achats secondaires PLOERMEL 44.1% Autres communes, achats à distance.. 23.0% II – L’enquête auprès des consommateurs Les habitudes de consommation… Sur un échantillon de 313 retours Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL VANNES 62.6% QUESTEMBERT 13.1% REDON 9.9% 32,9 %des personnes interrogées se déplacent pour la concentration de commerces sur un même lieu.
  • 17. II – L’enquête auprès des consommateurs Les habitudes de consommation… Sur un échantillon de 313 retours 84,7% des consommateurs sont satisfaits des commerces du territoire et de leurs produits. Pour les 4,2 % non-satisfaits, les raisons invoquées sont : Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Pour les 4,2 % non-satisfaits, les raisons invoquées sont : L’accueil, Le manque de choix, Le prix. Seulement 17,6 % des personnes interrogées disent participer aux animations commerciales.
  • 18. II – L’enquête auprès des consommateurs Dans la rubrique « remarques/observations »… Sur un échantillon de 313 retours Pour le territoire : « Encourager la production locale, l’installation de biocoop » 6 citations « Des horaires d’ouvertures pas forcément adaptés aux actifs » 2 Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL « Des horaires d’ouvertures pas forcément adaptés aux actifs » 2 citations « Manque une enseigne de bricolage et ameublement » 50 citations « Des grandes surfaces trop impersonnelles » 6 citations « Trop de fermetures en centres-bourgs » 11 citations
  • 19. II – L’enquête auprès des consommateurs Dans la rubrique « remarques/observations »… Sur un échantillon de 313 retours Pour Malestroit : « Manque une poissonnerie » 12 citations « Manque une enseigne habillement/chaussures/sport » 17 citations Pour Caro : Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Pour Caro : « Manque une boulangerie » 3 citations Pour Pleucadeuc : « Un marché hebdomadaire ou nocturne » 3 citations Pour Sérent : « Manque une boucherie » 4 citations Pour Le Roc Saint André : « Manque une boucherie » 3 citations
  • 20. Proposition de réunions thématiques, en partenariat avec la CCI : L’accessibilité dans les commerces Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL L’accessibilité dans les commerces Préparer la transmission de son entreprise La mise en place d’un réseau
  • 21. Merci de votre attention Enquête sur le tissu commercial de la CCVOL Le Service Développement Economique reste à votre disposition : 02.97.75.27.28 / eco@ccvol.com