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LE CLOUD
              COMPUTING




                       Septembre 2012


                       Résultats détaillés




                                              138 avenue Marx Dormoy
                                              92129 Montrouge cedex
Contacts TNS Sofres :
Stratégies d'opinion                          Tél.: 33 (0)1 40 92 66 66
Emmanuel RIVIÈRE / Audrey TALON               Fax: 33 (0)1 42 53 91 16
                                              Site Web: www.tns-sofres.com
    01 40 92 46 30 / 46 48
emmanuel.riviere@tns-sofres.com              TNS Sofres a choisi d’utiliser
GMT / GVA - 17 SN 22                         du papier 100% recyclé
SOMMAIRE




FICHE TECHNIQUE                                           3




1 - LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE DU CLOUD COMPUTING            6




2 - L'UTILISATION DU CLOUD COMPUTING                      21




                  LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -    2
FICHE

        TECHNIQUE




LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -   3
FICHE TECHNIQUE


 Sondage effectué pour         :   Cloudwatt

 Dates de réalisation          : Du 12 au 21 septembre 2012

 Enquête réalisée par téléphone auprès d'un échantillon national de
  800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de PME
  (entreprises de 20 à 249 salariés) représentatif des entreprises de
  0 à 249 salariés.

 Méthode des quotas : taille d'entreprise croisée par le secteur
  d'activité, région.

 L'échantillon a été raisonné pour disposer d'environ 400 dirigeants
  de TPE et 400 dirigeants de PME. Lors du traitement informatique
  des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin
  d'assurer la représentativité des résultats, au regard des critères de
  la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et d'une stratification
  géographique par région.




TNS Sofres rappelle qu’aucune publication totale ou partielle des résultats ne peut
se faire sans son accord préalable.
Au cas où cette clause ne serait pas respectée, TNS Sofres ferait savoir qu’elle ne se
considère pas comme engagée par cette publication. Au cas où les résultats seraient
diffusés de façon partielle, TNS Sofres se réserve le droit de les porter à la
connaissance du public dans leur intégralité.




                       LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                             4
NOTE EXPLICATIVE

        Vous trouverez dans les pages de tris croisés des résultats
      les symboles suivants (-,--,+,++) accolés à certains chiffres.
     Il s'agit de symboles exprimant la valeur des tests statistiques
   effectués pour mesurer la significativité des écarts à la moyenne.
Ils permettent d'identifier les écarts les plus importants de la manière
                                suivante :

       ++ : valeurs supérieures significatives à 95% par rapport
                   à la moyenne de chaque colonne
        + : valeurs supérieures significatives à 90% par rapport
                   à la moyenne de chaque colonne


         -- : valeurs inférieures significatives à 95% par rapport
                     à la moyenne de chaque colonne
          - : valeurs inférieures significatives à 90% par rapport
                     à la moyenne de chaque colonne




                 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                     5
1 - LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE

   DU CLOUD COMPUTING




   LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -   6
Le degré de connaissance du Cloud Computing




Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ?




                                              PME - TPE         PME    TPE




 Je connais et j'utilise le Cloud Computing       5              6      5

 Je connais bien le Cloud Computing, mais
                                                 14              16     14
 ne l'utilise pas actuellement

    Total connait bien                           19              22     19


 Je connais mal le Cloud Computing               13              21     12


    Total connait                                32              43     31

 Je ne connais pas du tout le Cloud
                                                 68              57     69
 Computing
                                               100%             100%   100%




                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                 7
Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ?




                                                                                    mais ne l'utilise pas




                                                                                                             Total connait bien




                                                                                                                                                                            Je ne connais pas
                                                                                    Je connais bien le
                                                                                    Cloud Computing,




                                                                                                                                  Je connais mal le
                                                                                                                                  Cloud Computing




                                                                                                                                                                             du tout le Cloud
                                                               j'utilise le Cloud




                                                                                                                                                       Total connait
                                                                 Je connais et




                                                                                       actuellement
                                                                  Computing




                                                                                                                                                                                Computing
                         PME
               La valeur la plus élevée
         sur chaque ligne est en rouge gras


                          TOTAL                                       6                    16               22                       21                43                        57
SEXE
– Homme                                                               7                    16               23                       22                45                        55
– Femme                                                               3                    16               19                       19                37                        62
AGE
– Moins de 50 ans                                                     4                    19               23                       23                45                        54
– 50 ans et plus                                                      8                    12               20                       19                39                        61
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                    3                    15               18                       20                38                        62
                                                                        ++                                                    +                                    +                  -
– 50 à 99 salariés                                                15                       16               31                       21               52                        48
                                                                                                                                                                ++                    --
– 100 à 249 salariés                                               6                       21               27                       27               54                        45
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                         5                    16               21                       23                43                        56
                                                                                                                                           ++                   ++                    --
 dont : – Industries                                                  7                    16               23                    31                  54                        46
– Commerce                                                            7                    16               23                     24                  47                       53
– ST Services                                                         6                    15               21                       18                39                        61
 dont : – Transport*                                                  3                    14               17                       22                39                        61
         – Enseignement, santé humaine,
                                                                      5                    13               18                       16                34                        66
           action sociale, culture et loisir*
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
                                                                                                                              +
– Moins de 10 ans                                                   13                     22               35                       17                51                        48
                                                                                                +                                         --
– 10 à 19 ans                                                         5                   25                30                       7                 37                        63
– 20 à 29 ans                                                         4                   11                15                       20                35                        65
                                                                                                                                           ++
– 30 ans et plus                                                      7                    12               19                    30                   49                        51
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
                                                                         -                                                                   --                   --                 ++
– Moins de 5 millions d'euros                                       2                      14               16                     12                 28                       72
                                                                                                                                                                   +                  -
– De 5 à moins de 10 millions d'euros                               11                     15               26                     29                 55                        45
                                                                                                +                        ++                ++                   ++                    --
– 10 millions d'euros et plus                                         8                   22                30                    30                  60                        40
STATUT DE L'ENTREPRISE
                                                                                                                                                                  --                 ++
– SARL EURL                                                           4                    12               16                       15               31                       69
                                                                                               ++                        ++                                     ++                    --
– SA                                                                  5                  33                 38                       21               59                        41
– SAS                                                                 7                   13                 20                      25                45                       55
RÉGION
                                                                        ++                                               ++                                        +                  -
– Ile-de-France*                                                  20                       27               47                       13               60                        40
– Province                                                         5                       15                20                      22               42                        58
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
                                                                        ++                                               ++                   -
– Oui*                                                            15                       24               39                      10                 49                        51
– Non                                                              5                       15                20                     23                 43                        57
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                               ++                        ++                ++                          ++            --
– Une mode passagère*                                                 1                  37                 38                    62                  100                        0
                                                                        ++                     ++                        ++                ++                          ++            --
– Une pratique qui va se généraliser                              19                     40                 59                    41                  100                        0
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                       LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                                                                                    8
Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ?




                                                                                                                                                       Je ne connais pas
                                                                        Je connais bien le
                                                                        Cloud Computing,




                                                                                                             Je connais mal le
                                                                                                             Cloud Computing
                                                                        pas actuellement




                                                                                                                                                        du tout le Cloud
                                                   j'utilise le Cloud




                                                                         mais ne l'utilise



                                                                                             Total connait




                                                                                                                                  Total connait
                                                     Je connais et




                                                                                                                                                           Computing
                                                      Computing
                         TPE




                                                                                                 bien
               La valeur la plus élevée
         sur chaque ligne est en rouge gras


                        TOTAL                             5                   14                19              12                31                        69
SEXE
                                                                                                                                                                 -
– Homme                                                   5                   17                22              16                38                       62
                                                                                                                     --                      --                 ++
– Femme                                                   6                   10                16               6               22                       78
AGE
                                                            ++                                       +                                     ++                    --
– Moins de 50 ans                                     10                      17              27                16               43                        57
– 50 ans et plus                                       3                      14              17                11                28                       72
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                               6                   14                20              12                32                        68
                                                             -
– 1 à 5 salariés                                         2                    15                17              14                31                        69
– 6 à 19 salariés                                        6                    17                23              11                34                        66
SECTEUR D'ACTIVITÉ
                                                            --                                        -               -                      --                 ++
– ST Industries, construction                            0                    12               12                 6              18                       82
                                                                                 -                  --                                       --                 ++
 dont : – Industries*                                    0                    5                 5                 7              13                       88
                                                             -                                                        -                      --                  +
          – Construction                                 0                    15                15              5                20                        80
                                                             -                   --                 --                                            -              +
– Commerce                                               1                    5                 6               16                23                       78
                                                                                                    ++                                     ++                    --
– ST Services                                            8                    19             27                 13               40                        60
                                                            ++                                      ++                ++                   ++                    --
 dont : – Services scientifiques et techniques        27                      22             49              26                  75                        25
         – Enseignement, santé humaine,                                                                               -                      --                  +
                                                          2                   12                14                3              17                        83
           action sociale, culture et loisir*
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 ans*                                        5                    7                12              11                23                        77
                                                            ++                                      ++                                     ++                    --
– 10 à 19 ans                                         16                      19             35                 10               45                        55
                                                            --                                                          +
– 20 à 29 ans                                            1                    17              18              18                  36                       64
                                                                                                     --                                      --                 ++
– 30 ans et plus                                         2                    10              12               8                 19                       80
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                           3                   16                19              12                31                        69
                                                            ++                                      ++                                        +                  --
– De 0,5 à moins de 2 million d'euros                 20                      12             32                 10               42                        58
                                                                                                                      ++                   ++                    --
– De 2 millions d'euros et plus*                       6                      18              24             38                  62                        38
STATUT DE L'ENTREPRISE
                                                             -                                                       --                      --                  +
– Une entreprise individuelle                            2                    16                18              6                24                        76
                                                            ++                                                                             ++                    --
– SARL EURL                                           12                      12                24              17               41                        59
RÉGION
                                                            ++                     +                ++                                                           -
– Ile-de-France                                       10                     20              30                    9              39                       61
– Province                                             3                     13               16                13                29                       71
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                    1                   10                11              20                31                        69
– Non                                                     5                   15                20              12                32                        68
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                 ++                 ++                ++                          ++            --
– Une mode passagère*                                     0                 37               37              63                  100                        0
                                                            ++                   ++                 ++                ++                          ++            --
– Une pratique qui va se généraliser                  25                    47               72              28                  100                        0




                                     LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                                                                 9
L'opinion sur l'avenir du Cloud Computing




Question : Pour vous, le Cloud Computing est :

              - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -



                                         PME - TPE        PME       TPE




 Une mode passagère                         29                23     29




 Une pratique qui va se généraliser         65                70     65




   Sans opinion                              6                7      6


                                           100%          100%       100%




                      LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                10
Question : Pour vous, le Cloud Computing est :

                        PME
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) -                   Une mode                 Une pratique qui     Sans
              La valeur la plus élevée                                passagère                va se généraliser   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras

                           TOTAL                                            23                        70              7
SEXE
– Homme                                                                     22                        69              9
– Femme*                                                                    25                        73              2
AGE
                                                                                    -
– Moins de 50 ans                                                          15                         78              7
                                                                                                           -
– 50 ans et plus                                                            32                        59              9
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                          24                        67              9
– 50 à 99 salariés                                                          19                        77              4
– 100 à 249 salariés                                                        22                        73              5
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                               14                        74             12
                                                                                    -                                     +
 dont : – Industries                                                       13                         72             15
                                                                                ++                         -
– Commerce*                                                               42                          56              2
– ST Services                                                               17                        76              7
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                           19                        73              8
– 20 à 29 ans*                                                              17                        74              9
– 30 ans et plus                                                            27                        67              6
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                              19                        70             11
                                                                                                                         -
– 10 millions d'euros et plus                                               24                        74             2
STATUT DE L'ENTREPRISE
                                                                                ++                        --
– SARL EURL*                                                              47                         46               7
                                                                                --                                       ++
– SA*                                                                       6                         77            17
                                                                                                                         -
– SAS                                                                       20                        78             2
RÉGION
                                                                                -
– Ile-de-France*                                                            6                         85              9
– Province                                                                  24                        69              7
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                                      27                        73              0
– Non                                                                       22                        70              8
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                        ++
– Connaissent et utilisent*                                                 2                        97               1
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                  22                        76              2
                                                                                                           -
– Connaissent mal                                                           28                        59             13
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                 11
Question : Pour vous, le Cloud Computing est :

                        TPE
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) -                   Une mode                 Une pratique qui     Sans
              La valeur la plus élevée                                passagère                va se généraliser   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras

                           TOTAL                                            29                        65              6
SEXE
– Homme                                                                     37                        58              5
                                                                                --                        ++
– Femme*                                                                    9                        85               6
AGE
– Moins de 50 ans*                                                          32                        64              4
– 50 ans et plus                                                            28                        66              6
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                                 34                        62              4
– 1 à 5 salariés                                                            22                        69              9
                                                                                --                        ++
– 6 à 19 salariés                                                           9                        80              11
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction*                                              16                        77              7
                                                                                 +                        --
– Commerce*                                                                46                        45               9
– ST Services                                                               28                        67              5
                                                                                 --                       ++
 dont : – Services scientifiques et techniques*                            12                        84               4
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
                                                                                                           +
– Moins de 20 ans                                                           19                        79              2
– 20 à 29 ans                                                               40                        53              7
– 30 ans et plus*                                                           29                        62              9
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                             37                        60              3
                                                                                 --                       ++
– Plus de 0,5 millions d'euros                                             10                        83               7
STATUT DE L'ENTREPRISE
                                                                                                           +
– Une entreprise individuelle*                                              20                        78              2
– SARL EURL                                                                 28                        65              7
RÉGION
– Ile-de-France                                                             27                        65              8
– Province                                                                  30                        65              5
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                         ++
– Connaissent et utilisent*                                                 0                        100              0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                  24                        68              8
                                                                                ++                        --
– Connaissent mal                                                         48                         48               4
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                12
L'image du Cloud Computing




Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle
correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud
Computing ?

                - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -


                                                     Cela           Cela
                                                correspond     correspond
                                               plutôt bien à   plutôt mal à    Sans
                                                 l'idée que     l'idée que    opinion
                                                vous vous       vous vous
                                                  en faites      en faites



 C’est un enjeu dans lequel la France
                                        100%        47             46           7
 doit jouer un rôle important



 C’est une économie de coût pour les
                                        100%        43             55           2
 entreprises comme la vôtre




 C’est un outil de croissance           100%        30             66           4




                       LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                            13
L'image du Cloud Computing

Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle
correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud
Computing ?

                - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -

                                                                PME -
                                                                        PME    TPE
                                                                 TPE

      C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important

 Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites    47      53     47

 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites     46      42     46

   Sans opinion                                                   7      5      7

                                                                100%    100%   100%

       C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre

 Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites    43      63     42

 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites     55      36     56

   Sans opinion                                                   2      1      2

                                                                100%    100%   100%

                           C’est un outil de croissance

 Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites    30      36     30

 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites     66      61     66

   Sans opinion                                                   4      3      4

                                                                100%    100%   100%




                       LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                         14
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                   – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important –

                        PME                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            53                       42             5
SEXE
– Homme                                                                     56                       38             6
– Femme*                                                                    45                       54             1
AGE
– Moins de 50 ans                                                           55                       39             6
– 50 ans et plus                                                            50                       47             3
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                          57                       37             6
– 50 à 99 salariés                                                          45                       52             3
– 100 à 249 salariés                                                        51                       45             4
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                               51                       43             6
 dont : – Industries                                                        50                       42             8
– Commerce*                                                                 60                       39             1
– ST Services                                                               51                       43             6
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
                                                                                +                      --
– Moins de 20 ans                                                          67                       27              6
– 20 à 29 ans*                                                             48                       48              4
– 30 ans et plus                                                            46                       49             5
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                              57                       41             2
– 10 millions d'euros et plus                                               50                       42             8
STATUT DE L'ENTREPRISE
– SARL EURL*                                                                40                       53             7
                                                                                +
– SA*                                                                      68                        32             0
– SAS                                                                      52                        42             6
RÉGION
– Ile-de-France*                                                            50                       47             3
– Province                                                                  53                       42             5
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                                      47                       53             0
– Non                                                                       54                       41             5
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                                 68                       31             1
                                                                                +
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                 66                        32             2
                                                                                --
– Connaissent mal                                                          39                        52             9
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                    ++
– Une mode passagère*                                                      33                       65              2
                                                                                +
– Une pratique qui va se généraliser                                       62                        34             4
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                              15
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                   – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important –

                        TPE                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            47                       46             7
SEXE
– Homme                                                                     37                       54             9
                                                                                ++                        --
– Femme*                                                                  74                        22              4
AGE
                                                                                 +
– Moins de 50 ans*                                                         63                        35             2
– 50 ans et plus                                                            39                       51            10
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                                 41                       52             7
– 1 à 5 salariés                                                            59                       34             7
                                                                                ++                        --
– 6 à 19 salariés                                                         68                        24              8
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction*                                              39                       54             7
– Commerce*                                                                 41                       51             8
– ST Services                                                               49                       44             7
                                                                                                          --            +
 dont : – Services scientifiques et techniques*                             60                      24            16
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                           53                       36            11
– 20 à 29 ans                                                               45                       53             2
– 30 ans et plus*                                                           38                       49            13
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                             39                       53             8
                                                                                ++                        --
– Plus de 0,5 millions d'euros                                            76                        19              5
STATUT DE L'ENTREPRISE
– Une entreprise individuelle*                                              46                       43            11
– SARL EURL                                                                 56                       42             2
RÉGION
– Ile-de-France                                                             53                       39             8
– Province                                                                  44                       49             7
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                                ++                       --
– Connaissent et utilisent*                                               92                         8              0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                  46                       52             2
                                                                                 --                                    ++
– Connaissent mal                                                          30                        53           17
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                       ++
– Une mode passagère*                                                       4                       95              1
                                                                                ++                        --
– Une pratique qui va se généraliser                                      67                        24              9
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                               16
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                   – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre –

                        PME                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            63                       36             1
SEXE
– Homme                                                                     62                       37             1
– Femme*                                                                    65                       33             2
AGE
– Moins de 50 ans                                                           64                       35             1
– 50 ans et plus                                                            61                       37             2
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                          64                       36             0
                                                                                                                    ++
– 50 à 99 salariés                                                          58                       37            5
– 100 à 249 salariés                                                        67                       32             1
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                               72                       27             1
 dont : – Industries                                                        68                       30             2
                                                                                -                        +
– Commerce*                                                                49                        50             1
– ST Services                                                              63                        36             1
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
                                                                                +                        -
– Moins de 20 ans                                                          75                        23             2
– 20 à 29 ans*                                                             55                        45             0
– 30 ans et plus                                                            58                       41             1
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                              69                       31             0
– 10 millions d'euros et plus                                               58                       40             2
STATUT DE L'ENTREPRISE
                                                                                --                       ++
– SARL EURL*                                                               38                       61              1
– SA*                                                                      75                        24             1
– SAS                                                                       68                       31             1
RÉGION
– Ile-de-France*                                                            74                       24             2
– Province                                                                  62                       37             1
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                                      75                       24             1
– Non                                                                       61                       38             1
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                               ++                        --
– Connaissent et utilisent*                                               87                        13              0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                 59                       40              1
– Connaissent mal                                                           59                       39             2
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                       ++
– Une mode passagère*                                                      27                       72              1
                                                                               ++                        --
– Une pratique qui va se généraliser                                      75                        24              1
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                              17
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                   – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre –

                        TPE                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            42                       56             2
SEXE
– Homme                                                                     38                       60             2
– Femme*                                                                    55                       44             1
AGE
                                                                               ++                         -
– Moins de 50 ans*                                                        59                         41             0
– 50 ans et plus                                                            34                       64             2
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                                 41                       59             0
– 1 à 5 salariés                                                            49                       47             4
                                                                                                                       +
– 6 à 19 salariés                                                           41                       52            7
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction*                                              26                       74             0
                                                                               ++                        --
– Commerce*                                                               62                        36              2
– ST Services                                                               41                       57             2
 dont : – Services scientifiques et techniques*                             48                       49             3
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                           44                       55             1
– 20 à 29 ans                                                               51                       48             1
                                                                                --                       ++
– 30 ans et plus*                                                          21                       75              4
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                             41                       58             1
                                                                                +                         -
– Plus de 0,5 millions d'euros                                             55                        42             3
STATUT DE L'ENTREPRISE
– Une entreprise individuelle*                                              33                       66             1
                                                                                                          -
– SARL EURL                                                                 54                       43             3
RÉGION
– Ile-de-France                                                             37                       60             3
– Province                                                                  45                       54             1
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                                 60                       40             0
                                                                                -                         +
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                 29                        68             3
– Connaissent mal                                                           51                       48             1
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                                       39                       61             0
– Une pratique qui va se généraliser                                        45                       54             1
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                              18
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                                               – C’est un outil de croissance –

                        PME                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            36                       61             3
SEXE
– Homme                                                                     41                       58             1
                                                                                --                        +
– Femme*                                                                   19                        75             6
AGE
– Moins de 50 ans                                                           33                       65             2
– 50 ans et plus                                                            40                       57             3
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                          37                       61             2
– 50 à 99 salariés                                                          33                       64             3
– 100 à 249 salariés                                                        39                       59             2
SECTEUR D'ACTIVITÉ
                                                                                --                       ++
– ST Industries, construction                                              19                       80              1
                                                                                --                       ++
 dont : – Industries                                                       18                       81              1
– Commerce*                                                                48                        51             1
– ST Services                                                               45                       50             5
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                           46                       52             2
– 20 à 29 ans*                                                              30                       63             7
– 30 ans et plus                                                            32                       67             1
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                              39                       58             3
– 10 millions d'euros et plus                                               33                       66             1
STATUT DE L'ENTREPRISE
– SARL EURL*                                                                42                       58             0
– SA*                                                                       31                       67             2
– SAS                                                                       34                       62             4
RÉGION
                                                                             ++                          --
– Ile-de-France*                                                          77                        16              7
– Province                                                                 33                       65              2
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                                      46                       54             0
– Non                                                                       34                       63             3
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                                 41                       59             0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                  34                       64             2
– Connaissent mal                                                           36                       61             3
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                                       41                       58             1
– Une pratique qui va se généraliser                                        36                       61             3
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                              19
Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à
l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?
                                               – C’est un outil de croissance –

                        TPE                                        Cela correspond             Cela correspond
- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) -                   plutôt bien à               plutôt mal à    Sans
              La valeur la plus élevée                             l'idée que vous             l'idée que vous   opinion
       sur chaque ligne est en rouge gras                           vous en faites              vous en faites

                           TOTAL                                            30                       66             4
SEXE
– Homme                                                                     27                       70             3
– Femme*                                                                    38                       55             7
AGE
– Moins de 50 ans*                                                          32                       66             2
– 50 ans et plus                                                            29                       66             5
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                                 25                       74             1
                                                                                 +                       --             +
– 1 à 5 salariés                                                           43                       46            11
– 6 à 19 salariés                                                           39                       54             7
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction*                                              17                       76             7
– Commerce*                                                                 21                       73             6
– ST Services                                                               34                       63             3
 dont : – Services scientifiques et techniques*                             29                       64             7
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                           34                       65             1
– 20 à 29 ans                                                               29                       66             5
– 30 ans et plus*                                                           25                       66             9
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                             35                       62             3
– Plus de 0,5 millions d'euros                                              25                       72             3
STATUT DE L'ENTREPRISE
– Une entreprise individuelle*                                              33                       62             5
– SARL EURL                                                                 28                       71             1
RÉGION
                                                                                ++                        -
– Ile-de-France                                                           45                         53             2
– Province                                                                  24                       71             5
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                                 37                       63             0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                  35                       61             4
– Connaissent mal                                                           21                       73             6
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
                                                                                --                       ++
– Une mode passagère*                                                       9                       90              1
                                                                                 +
– Une pratique qui va se généraliser                                       41                        57             2
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                               20
2 - L'UTILISATION

DU CLOUD COMPUTING




LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -   21
La connaissance des obligations légales
                          en matière de données



Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos
données sensibles sur le sol français ou européen ?

                   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -



                                       PME - TPE           PME           TPE




 Oui, très bien                             8               11            8


 Oui, assez bien                           20               28            20


    Total oui                              28               39            28


 Non, assez mal                            23               27            22


 Non, très mal                             48               34            49


    Total non                              71               61            71


    Sans opinion                            1               0             1

                                         100%             100%           100%




                          LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                 22
Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le
sol français ou européen ?
                        PME
   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing                   Oui,         Oui,                       Non,       Non,
                                                                                           Total                              Total
                      (43%) -                                    très        assez                       assez      très
                                                                                            oui                               non
             La valeur la plus élevée                            bien         bien                        mal       mal
       sur chaque ligne est en rouge gras

                          TOTAL                                   11           28              39         27         34        61
SEXE
– Homme                                                           12           21              33         31         36        67
                                                                                   ++               ++         -                   --
– Femme*                                                          11          50               61         13         26       39
AGE
– Moins de 50 ans                                                 11           30              41         24         35        59
– 50 ans et plus                                                  12           24              36         32         32        64
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                10           28              38         28         34        62
– 50 à 99 salariés                                                15           33              48         17         35        52
                                                                                    --              -          +                   +
– 100 à 249 salariés                                              12           15              27         39         34       73
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                     6            32              38         32         30        62
                                                                                                               +
 dont : – Industries                                              5            26              31         38         31        69
                                                                                                               +         -
– Commerce*                                                       16           24              40         40        20         60
                                                                                                               --        ++
– ST Services                                                     13           26              39         14        47         61
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                 14           33              47         30         23        53
– 20 à 29 ans*                                                    12           31              43         35         22        57
                                                                                                                         ++
– 30 ans et plus                                                  9            23              32         21        47         68
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                    13           24              37         26         37        63
– 10 millions d'euros et plus                                     9            34              43         31         26        57
STATUT DE L'ENTREPRISE
– SARL EURL*                                                      14           35              49         27         24        51
                                                                                   ++               +                               -
– SA*                                                             11          44               55         23         22        45
                                                                                    --              --                   +         ++
– SAS                                                             9            17              26         30        44        74
RÉGION
                                                                      ++                            ++                   -         --
– Ile-de-France*                                                 37            33              70         16        14        30
– Province                                                        10           27              37         28         35        63
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
                                                                                    +
– Oui*                                                            5            46              51         15         34        49
– Non                                                             12           25              37         29         34        63
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                       18           15              33         36         31        67
                                                                       +           ++               ++         -         --        --
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                       20           48               68         16        16        32
                                                                      --            --              --                   ++        ++
– Connaissent mal                                                 3            16              19         32        49        81
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                             19           27              46         26         28        54
– Une pratique qui va se généraliser                              9            30              39         26         35        61
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



                                      LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                             23
Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le sol
français ou européen ?
                       TPE
   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing                  Oui,        Oui,                  Non,      Non,
                                                                                       Total                          Total       Sans
                     (31%) -                                    très       assez                  assez     très
                                                                                        oui                           non        opinion
             La valeur la plus élevée                           bien        bien                   mal      mal
       sur chaque ligne est en rouge gras

                          TOTAL                                   8          20          28        22        49        71           1
SEXE
– Homme                                                           6          19          25        17        56        73           2
                                                                                                                 --
– Femme*                                                         15          21          36        35       29         64           0
AGE
– Moins de 50 ans*                                                3          17          20        28        49        77           3
– 50 ans et plus                                                 10          22          32        19        49        68           0
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                       9          16          25        22        52        74           1
                                                                                  +
– 1 à 5 salariés                                                  7         33           40        19        40        59           1
– 6 à 19 salariés                                                 3          17          20        33        47        80           0
SECTEUR D'ACTIVITÉ
                                                                                 ++          ++                  --         -
– ST Industries, construction*                                    2         47          49         25       26         51           0
– Commerce*                                                       1          30          31        20        47        67           2
– ST Services                                                    10          14          24        22        53        75           1
                                                                                 --          --        ++                  ++
 dont : – Services scientifiques et techniques*                   4          5           9        41         50       91            0
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                 8          22          30        31        36        67           3
                                                                                                                 ++
– 20 à 29 ans                                                     7          11          18        17       65         82           0
                                                                                 ++          ++                             --
– 30 ans et plus*                                                12         35          47         13        40       53            0
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                   9          17          26        18        56        74           0
                                                                                                       ++
– Plus de 0,5 millions d'euros                                    2          19          21       38         40        78           1
STATUT DE L'ENTREPRISE
– Une entreprise individuelle*                                   12          28          40        15        44        59           1
                                                                                                       ++
– SARL EURL                                                       6          15          21       38         38        76           3
RÉGION
– Ile-de-France                                                   8          14          22        25        49        74           4
– Province                                                        8          23          31        21        48        69           0
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                                                       ++
– Connaissent et utilisent*                                       7           9          16       49         35        84           0
                                                                                             ++                             --
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                       15          28         43         15        40       55            2
                                                                     -                        -                  +          +
– Connaissent mal                                                1           15         16         20       63        83            1
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                             6          17          23        12        61        73           4
                                                                                                                           --
– Une pratique qui va se généraliser                              7          22          29        28        43        0            0
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                       LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                            24
Le choix du pays pour le Cloud Computing




Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français,
européen ou américain pour le Cloud Computing ?

              - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -



                                  PME - TPE           PME           TPE




 Français                             74               74            74




 Européen                             15               20            15




 Américain                             3               1             3




   Sans opinion                        8               5             8


                                    100%             100%           100%




                     LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                 25
Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour le
Cloud Computing ?

                       PME
   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing
                     (43%) -                                      Français           Européen       Américain   Sans opinion
             La valeur la plus élevée
       sur chaque ligne est en rouge gras
                          TOTAL                                       74                  20            1            5
SEXE
– Homme                                                               74                  20            1            5
– Femme*                                                              76                  17            0            7
AGE
– Moins de 50 ans                                                     79                  17            0            4
– 50 ans et plus                                                      69                  23            1            7
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                    77                  17            0            6
– 50 à 99 salariés                                                    67                  26            1            6
– 100 à 249 salariés                                                  74                  20            2            4
SECTEUR D'ACTIVITÉ
                                                                                               -
– ST Industries, construction                                         80                 10             1            9
                                                                                                                          +
 dont : – Industries                                                  76                  12            1           11
– Commerce*                                                           77                  18            0            5
                                                                                               +
– ST Services                                                         67                 30             0            3
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                     78                  19            1            2
– 20 à 29 ans*                                                        72                  24            0            4
– 30 ans et plus                                                      73                  18            1            8
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                        69                  24            1            6
– 10 millions d'euros et plus                                         80                  14            1            5
STATUT DE L'ENTREPRISE
– SARL EURL*                                                          79                  13            1            7
– SA*                                                                 78                  12            1            9
– SAS                                                                 71                  25            0            4
RÉGION
                                                                           --                  ++
– Ile-de-France*                                                      52                 44             4            0
– Province                                                            76                  18            0            6
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
                                                                           -                   +
– Oui*                                                                55                 36             1            8
– Non                                                                 77                  17            1            5
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                           71                  25            4            0
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                            75                  20            0            5
– Connaissent mal                                                     75                  18            0            7
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                                 74                  16            0            10
                                                                                                                         --
– Une pratique qui va se généraliser                                  76                  22            1            1
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



                                      LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                   26
Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour le
Cloud Computing ?

                       TPE
   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing
                     (31%) -                                      Français           Européen       Américain   Sans opinion
             La valeur la plus élevée
       sur chaque ligne est en rouge gras

                          TOTAL                                       74                  15            3            8
SEXE
– Homme                                                               76                  11            3            10
– Femme*                                                              68                  26            4            2
AGE
                                                                                                                         --
– Moins de 50 ans*                                                    71                  25            4            0
– 50 ans et plus                                                      75                  10            3            12
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 0 salarié                                                           68                  18            4            10
                                                                           +
– 1 à 5 salariés                                                      87                   7            1            5
– 6 à 19 salariés                                                     82                   9            6            3
SECTEUR D'ACTIVITÉ
                                                                          ++                  --
– ST Industries, construction*                                       99                   0             1            0
– Commerce*                                                           78                  14            0            8
– ST Services                                                         69                  17            4            10
                                                                           --                  ++
 dont : – Services scientifiques et techniques*                       49                 33             6            12
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
                                                                           --                  ++
– Moins de 20 ans                                                     58                 29             8            5
                                                                          ++
– 20 à 29 ans                                                        90                    7            0            3
                                                                                              --                         ++
– 30 ans et plus*                                                     71                  2             0           27
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 0,5 millions d'euros                                       79                  10            0            11
                                                                           --                  ++
– Plus de 0,5 millions d'euros                                        60                 30             8            2
STATUT DE L'ENTREPRISE
– Une entreprise individuelle*                                        77                   8            0            15
                                                                           -                   ++                        -
– SARL EURL                                                           62                 28             8            2
RÉGION
                                                                           -
– Ile-de-France                                                       61                  24            8            7
– Province                                                            79                  11            1            9
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
                                                                           --                  ++
– Connaissent et utilisent*                                           31                 52            10            7
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                            78                  10            3            9
                                                                           +                   -
– Connaissent mal                                                     86                  6             0            8
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                                 81                  10            0            9
– Une pratique qui va se généraliser                                  72                  18            3            7
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.




                                      LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                                                   27
La connaissance du Patriot Act




Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les
filiales de sociétés américaines à fournir les données qu’elles hébergent quelle
que soit leur localisation ?

                - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -



                                     PME - TPE           PME          TPE




 Oui                                     45               32           45




 Non                                     55              68            55



                                       100%             100%          100%




                        LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                28
Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les filiales de sociétés américaines
à fournir les données qu’elles hébergent quelle que soit leur localisation ?
                       PME
   - A ceux qui connaissent le Cloud Computing
                     (43%) -                                                  Oui              Non
             La valeur la plus élevée
       sur chaque ligne est en rouge gras

                         TOTAL                                                 32              68
SEXE
– Homme                                                                        39              61
                                                                                   --               ++
– Femme*                                                                      10               90
AGE
– Moins de 50 ans                                                              36              64
– 50 ans et plus                                                               28              72
TAILLE DE L'ENTREPRISE
– 20 à 49 salariés                                                             32              68
– 50 à 99 salariés                                                             41              59
                                                                                   --               ++
– 100 à 249 salariés                                                          19               81
SECTEUR D'ACTIVITÉ
– ST Industries, construction                                                  33              67
 dont : – Industries                                                           38              62
– Commerce*                                                                    33              67
– ST Services                                                                  31              69
ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE
– Moins de 20 ans                                                              27              73
– 20 à 29 ans*                                                                 41              59
– 30 ans et plus                                                               33              67
CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE
– Moins de 10 millions d'euros                                                 40              60
– 10 millions d'euros et plus                                                  23              77
STATUT DE L'ENTREPRISE
– SARL EURL*                                                                   27              73
– SA*                                                                          36              64
– SAS                                                                          32              68
RÉGION
                                                                                   ++               --
– Ile-de-France*                                                              70               30
– Province                                                                     30              70
PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE
– Oui*                                                                         44              56
– Non                                                                          31              69
CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING
– Connaissent et utilisent*                                                    37              63
– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas                                     38              62
– Connaissent mal                                                              27              73
AVENIR DU CLOUD COMPUTING
– Une mode passagère*                                                          26              74
– Une pratique qui va se généraliser                                           34              66
(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



                                      LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 -                               29
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  • 1. LE CLOUD COMPUTING Septembre 2012 Résultats détaillés 138 avenue Marx Dormoy 92129 Montrouge cedex Contacts TNS Sofres : Stratégies d'opinion Tél.: 33 (0)1 40 92 66 66 Emmanuel RIVIÈRE / Audrey TALON Fax: 33 (0)1 42 53 91 16 Site Web: www.tns-sofres.com 01 40 92 46 30 / 46 48 emmanuel.riviere@tns-sofres.com TNS Sofres a choisi d’utiliser GMT / GVA - 17 SN 22 du papier 100% recyclé
  • 2. SOMMAIRE FICHE TECHNIQUE 3 1 - LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE DU CLOUD COMPUTING 6 2 - L'UTILISATION DU CLOUD COMPUTING 21 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 2
  • 3. FICHE TECHNIQUE LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 3
  • 4. FICHE TECHNIQUE  Sondage effectué pour : Cloudwatt  Dates de réalisation : Du 12 au 21 septembre 2012  Enquête réalisée par téléphone auprès d'un échantillon national de 800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de PME (entreprises de 20 à 249 salariés) représentatif des entreprises de 0 à 249 salariés.  Méthode des quotas : taille d'entreprise croisée par le secteur d'activité, région.  L'échantillon a été raisonné pour disposer d'environ 400 dirigeants de TPE et 400 dirigeants de PME. Lors du traitement informatique des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin d'assurer la représentativité des résultats, au regard des critères de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et d'une stratification géographique par région. TNS Sofres rappelle qu’aucune publication totale ou partielle des résultats ne peut se faire sans son accord préalable. Au cas où cette clause ne serait pas respectée, TNS Sofres ferait savoir qu’elle ne se considère pas comme engagée par cette publication. Au cas où les résultats seraient diffusés de façon partielle, TNS Sofres se réserve le droit de les porter à la connaissance du public dans leur intégralité. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 4
  • 5. NOTE EXPLICATIVE Vous trouverez dans les pages de tris croisés des résultats les symboles suivants (-,--,+,++) accolés à certains chiffres. Il s'agit de symboles exprimant la valeur des tests statistiques effectués pour mesurer la significativité des écarts à la moyenne. Ils permettent d'identifier les écarts les plus importants de la manière suivante : ++ : valeurs supérieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne + : valeurs supérieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne -- : valeurs inférieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne - : valeurs inférieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 5
  • 6. 1 - LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE DU CLOUD COMPUTING LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 6
  • 7. Le degré de connaissance du Cloud Computing Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? PME - TPE PME TPE Je connais et j'utilise le Cloud Computing 5 6 5 Je connais bien le Cloud Computing, mais 14 16 14 ne l'utilise pas actuellement Total connait bien 19 22 19 Je connais mal le Cloud Computing 13 21 12 Total connait 32 43 31 Je ne connais pas du tout le Cloud 68 57 69 Computing 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 7
  • 8. Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? mais ne l'utilise pas Total connait bien Je ne connais pas Je connais bien le Cloud Computing, Je connais mal le Cloud Computing du tout le Cloud j'utilise le Cloud Total connait Je connais et actuellement Computing Computing PME La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 6 16 22 21 43 57 SEXE – Homme 7 16 23 22 45 55 – Femme 3 16 19 19 37 62 AGE – Moins de 50 ans 4 19 23 23 45 54 – 50 ans et plus 8 12 20 19 39 61 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 3 15 18 20 38 62 ++ + + - – 50 à 99 salariés 15 16 31 21 52 48 ++ -- – 100 à 249 salariés 6 21 27 27 54 45 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 5 16 21 23 43 56 ++ ++ -- dont : – Industries 7 16 23 31 54 46 – Commerce 7 16 23 24 47 53 – ST Services 6 15 21 18 39 61 dont : – Transport* 3 14 17 22 39 61 – Enseignement, santé humaine, 5 13 18 16 34 66 action sociale, culture et loisir* ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE + – Moins de 10 ans 13 22 35 17 51 48 + -- – 10 à 19 ans 5 25 30 7 37 63 – 20 à 29 ans 4 11 15 20 35 65 ++ – 30 ans et plus 7 12 19 30 49 51 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE - -- -- ++ – Moins de 5 millions d'euros 2 14 16 12 28 72 + - – De 5 à moins de 10 millions d'euros 11 15 26 29 55 45 + ++ ++ ++ -- – 10 millions d'euros et plus 8 22 30 30 60 40 STATUT DE L'ENTREPRISE -- ++ – SARL EURL 4 12 16 15 31 69 ++ ++ ++ -- – SA 5 33 38 21 59 41 – SAS 7 13 20 25 45 55 RÉGION ++ ++ + - – Ile-de-France* 20 27 47 13 60 40 – Province 5 15 20 22 42 58 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE ++ ++ - – Oui* 15 24 39 10 49 51 – Non 5 15 20 23 43 57 AVENIR DU CLOUD COMPUTING ++ ++ ++ ++ -- – Une mode passagère* 1 37 38 62 100 0 ++ ++ ++ ++ ++ -- – Une pratique qui va se généraliser 19 40 59 41 100 0 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 8
  • 9. Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? Je ne connais pas Je connais bien le Cloud Computing, Je connais mal le Cloud Computing pas actuellement du tout le Cloud j'utilise le Cloud mais ne l'utilise Total connait Total connait Je connais et Computing Computing TPE bien La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 5 14 19 12 31 69 SEXE - – Homme 5 17 22 16 38 62 -- -- ++ – Femme 6 10 16 6 22 78 AGE ++ + ++ -- – Moins de 50 ans 10 17 27 16 43 57 – 50 ans et plus 3 14 17 11 28 72 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 6 14 20 12 32 68 - – 1 à 5 salariés 2 15 17 14 31 69 – 6 à 19 salariés 6 17 23 11 34 66 SECTEUR D'ACTIVITÉ -- - - -- ++ – ST Industries, construction 0 12 12 6 18 82 - -- -- ++ dont : – Industries* 0 5 5 7 13 88 - - -- + – Construction 0 15 15 5 20 80 - -- -- - + – Commerce 1 5 6 16 23 78 ++ ++ -- – ST Services 8 19 27 13 40 60 ++ ++ ++ ++ -- dont : – Services scientifiques et techniques 27 22 49 26 75 25 – Enseignement, santé humaine, - -- + 2 12 14 3 17 83 action sociale, culture et loisir* ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 ans* 5 7 12 11 23 77 ++ ++ ++ -- – 10 à 19 ans 16 19 35 10 45 55 -- + – 20 à 29 ans 1 17 18 18 36 64 -- -- ++ – 30 ans et plus 2 10 12 8 19 80 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 3 16 19 12 31 69 ++ ++ + -- – De 0,5 à moins de 2 million d'euros 20 12 32 10 42 58 ++ ++ -- – De 2 millions d'euros et plus* 6 18 24 38 62 38 STATUT DE L'ENTREPRISE - -- -- + – Une entreprise individuelle 2 16 18 6 24 76 ++ ++ -- – SARL EURL 12 12 24 17 41 59 RÉGION ++ + ++ - – Ile-de-France 10 20 30 9 39 61 – Province 3 13 16 13 29 71 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 1 10 11 20 31 69 – Non 5 15 20 12 32 68 AVENIR DU CLOUD COMPUTING ++ ++ ++ ++ -- – Une mode passagère* 0 37 37 63 100 0 ++ ++ ++ ++ ++ -- – Une pratique qui va se généraliser 25 47 72 28 100 0 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 9
  • 10. L'opinion sur l'avenir du Cloud Computing Question : Pour vous, le Cloud Computing est : - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Une mode passagère 29 23 29 Une pratique qui va se généraliser 65 70 65 Sans opinion 6 7 6 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 10
  • 11. Question : Pour vous, le Cloud Computing est : PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - Une mode Une pratique qui Sans La valeur la plus élevée passagère va se généraliser opinion sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 23 70 7 SEXE – Homme 22 69 9 – Femme* 25 73 2 AGE - – Moins de 50 ans 15 78 7 - – 50 ans et plus 32 59 9 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 24 67 9 – 50 à 99 salariés 19 77 4 – 100 à 249 salariés 22 73 5 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 14 74 12 - + dont : – Industries 13 72 15 ++ - – Commerce* 42 56 2 – ST Services 17 76 7 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 19 73 8 – 20 à 29 ans* 17 74 9 – 30 ans et plus 27 67 6 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 19 70 11 - – 10 millions d'euros et plus 24 74 2 STATUT DE L'ENTREPRISE ++ -- – SARL EURL* 47 46 7 -- ++ – SA* 6 77 17 - – SAS 20 78 2 RÉGION - – Ile-de-France* 6 85 9 – Province 24 69 7 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 27 73 0 – Non 22 70 8 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Connaissent et utilisent* 2 97 1 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 22 76 2 - – Connaissent mal 28 59 13 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 11
  • 12. Question : Pour vous, le Cloud Computing est : TPE - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - Une mode Une pratique qui Sans La valeur la plus élevée passagère va se généraliser opinion sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 29 65 6 SEXE – Homme 37 58 5 -- ++ – Femme* 9 85 6 AGE – Moins de 50 ans* 32 64 4 – 50 ans et plus 28 66 6 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 34 62 4 – 1 à 5 salariés 22 69 9 -- ++ – 6 à 19 salariés 9 80 11 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction* 16 77 7 + -- – Commerce* 46 45 9 – ST Services 28 67 5 -- ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 12 84 4 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE + – Moins de 20 ans 19 79 2 – 20 à 29 ans 40 53 7 – 30 ans et plus* 29 62 9 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 37 60 3 -- ++ – Plus de 0,5 millions d'euros 10 83 7 STATUT DE L'ENTREPRISE + – Une entreprise individuelle* 20 78 2 – SARL EURL 28 65 7 RÉGION – Ile-de-France 27 65 8 – Province 30 65 5 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Connaissent et utilisent* 0 100 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 24 68 8 ++ -- – Connaissent mal 48 48 4 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 12
  • 13. L'image du Cloud Computing Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - Cela Cela correspond correspond plutôt bien à plutôt mal à Sans l'idée que l'idée que opinion vous vous vous vous en faites en faites C’est un enjeu dans lequel la France 100% 47 46 7 doit jouer un rôle important C’est une économie de coût pour les 100% 43 55 2 entreprises comme la vôtre C’est un outil de croissance 100% 30 66 4 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 13
  • 14. L'image du Cloud Computing Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - PME TPE TPE C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites 47 53 47 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites 46 42 46 Sans opinion 7 5 7 100% 100% 100% C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites 43 63 42 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites 55 36 56 Sans opinion 2 1 2 100% 100% 100% C’est un outil de croissance Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites 30 36 30 Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites 66 61 66 Sans opinion 4 3 4 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 14
  • 15. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important – PME Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 53 42 5 SEXE – Homme 56 38 6 – Femme* 45 54 1 AGE – Moins de 50 ans 55 39 6 – 50 ans et plus 50 47 3 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 57 37 6 – 50 à 99 salariés 45 52 3 – 100 à 249 salariés 51 45 4 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 51 43 6 dont : – Industries 50 42 8 – Commerce* 60 39 1 – ST Services 51 43 6 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE + -- – Moins de 20 ans 67 27 6 – 20 à 29 ans* 48 48 4 – 30 ans et plus 46 49 5 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 57 41 2 – 10 millions d'euros et plus 50 42 8 STATUT DE L'ENTREPRISE – SARL EURL* 40 53 7 + – SA* 68 32 0 – SAS 52 42 6 RÉGION – Ile-de-France* 50 47 3 – Province 53 42 5 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 47 53 0 – Non 54 41 5 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 68 31 1 + – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 66 32 2 -- – Connaissent mal 39 52 9 AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Une mode passagère* 33 65 2 + – Une pratique qui va se généraliser 62 34 4 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 15
  • 16. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important – TPE Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 47 46 7 SEXE – Homme 37 54 9 ++ -- – Femme* 74 22 4 AGE + – Moins de 50 ans* 63 35 2 – 50 ans et plus 39 51 10 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 41 52 7 – 1 à 5 salariés 59 34 7 ++ -- – 6 à 19 salariés 68 24 8 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction* 39 54 7 – Commerce* 41 51 8 – ST Services 49 44 7 -- + dont : – Services scientifiques et techniques* 60 24 16 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 53 36 11 – 20 à 29 ans 45 53 2 – 30 ans et plus* 38 49 13 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 39 53 8 ++ -- – Plus de 0,5 millions d'euros 76 19 5 STATUT DE L'ENTREPRISE – Une entreprise individuelle* 46 43 11 – SARL EURL 56 42 2 RÉGION – Ile-de-France 53 39 8 – Province 44 49 7 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++ -- – Connaissent et utilisent* 92 8 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 46 52 2 -- ++ – Connaissent mal 30 53 17 AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Une mode passagère* 4 95 1 ++ -- – Une pratique qui va se généraliser 67 24 9 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 16
  • 17. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre – PME Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 63 36 1 SEXE – Homme 62 37 1 – Femme* 65 33 2 AGE – Moins de 50 ans 64 35 1 – 50 ans et plus 61 37 2 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 64 36 0 ++ – 50 à 99 salariés 58 37 5 – 100 à 249 salariés 67 32 1 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 72 27 1 dont : – Industries 68 30 2 - + – Commerce* 49 50 1 – ST Services 63 36 1 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE + - – Moins de 20 ans 75 23 2 – 20 à 29 ans* 55 45 0 – 30 ans et plus 58 41 1 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 69 31 0 – 10 millions d'euros et plus 58 40 2 STATUT DE L'ENTREPRISE -- ++ – SARL EURL* 38 61 1 – SA* 75 24 1 – SAS 68 31 1 RÉGION – Ile-de-France* 74 24 2 – Province 62 37 1 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 75 24 1 – Non 61 38 1 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++ -- – Connaissent et utilisent* 87 13 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 59 40 1 – Connaissent mal 59 39 2 AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Une mode passagère* 27 72 1 ++ -- – Une pratique qui va se généraliser 75 24 1 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 17
  • 18. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre – TPE Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 42 56 2 SEXE – Homme 38 60 2 – Femme* 55 44 1 AGE ++ - – Moins de 50 ans* 59 41 0 – 50 ans et plus 34 64 2 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 41 59 0 – 1 à 5 salariés 49 47 4 + – 6 à 19 salariés 41 52 7 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction* 26 74 0 ++ -- – Commerce* 62 36 2 – ST Services 41 57 2 dont : – Services scientifiques et techniques* 48 49 3 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 44 55 1 – 20 à 29 ans 51 48 1 -- ++ – 30 ans et plus* 21 75 4 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 41 58 1 + - – Plus de 0,5 millions d'euros 55 42 3 STATUT DE L'ENTREPRISE – Une entreprise individuelle* 33 66 1 - – SARL EURL 54 43 3 RÉGION – Ile-de-France 37 60 3 – Province 45 54 1 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 60 40 0 - + – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 29 68 3 – Connaissent mal 51 48 1 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 39 61 0 – Une pratique qui va se généraliser 45 54 1 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 18
  • 19. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un outil de croissance – PME Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 36 61 3 SEXE – Homme 41 58 1 -- + – Femme* 19 75 6 AGE – Moins de 50 ans 33 65 2 – 50 ans et plus 40 57 3 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 37 61 2 – 50 à 99 salariés 33 64 3 – 100 à 249 salariés 39 59 2 SECTEUR D'ACTIVITÉ -- ++ – ST Industries, construction 19 80 1 -- ++ dont : – Industries 18 81 1 – Commerce* 48 51 1 – ST Services 45 50 5 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 46 52 2 – 20 à 29 ans* 30 63 7 – 30 ans et plus 32 67 1 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 39 58 3 – 10 millions d'euros et plus 33 66 1 STATUT DE L'ENTREPRISE – SARL EURL* 42 58 0 – SA* 31 67 2 – SAS 34 62 4 RÉGION ++ -- – Ile-de-France* 77 16 7 – Province 33 65 2 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 46 54 0 – Non 34 63 3 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 41 59 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 34 64 2 – Connaissent mal 36 61 3 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 41 58 1 – Une pratique qui va se généraliser 36 61 3 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 19
  • 20. Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un outil de croissance – TPE Cela correspond Cela correspond - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée l'idée que vous l'idée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 30 66 4 SEXE – Homme 27 70 3 – Femme* 38 55 7 AGE – Moins de 50 ans* 32 66 2 – 50 ans et plus 29 66 5 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 25 74 1 + -- + – 1 à 5 salariés 43 46 11 – 6 à 19 salariés 39 54 7 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction* 17 76 7 – Commerce* 21 73 6 – ST Services 34 63 3 dont : – Services scientifiques et techniques* 29 64 7 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 34 65 1 – 20 à 29 ans 29 66 5 – 30 ans et plus* 25 66 9 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 35 62 3 – Plus de 0,5 millions d'euros 25 72 3 STATUT DE L'ENTREPRISE – Une entreprise individuelle* 33 62 5 – SARL EURL 28 71 1 RÉGION ++ - – Ile-de-France 45 53 2 – Province 24 71 5 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 37 63 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 35 61 4 – Connaissent mal 21 73 6 AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Une mode passagère* 9 90 1 + – Une pratique qui va se généraliser 41 57 2 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 20
  • 21. 2 - L'UTILISATION DU CLOUD COMPUTING LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 21
  • 22. La connaissance des obligations légales en matière de données Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le sol français ou européen ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Oui, très bien 8 11 8 Oui, assez bien 20 28 20 Total oui 28 39 28 Non, assez mal 23 27 22 Non, très mal 48 34 49 Total non 71 61 71 Sans opinion 1 0 1 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 22
  • 23. Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le sol français ou européen ? PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing Oui, Oui, Non, Non, Total Total (43%) - très assez assez très oui non La valeur la plus élevée bien bien mal mal sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 11 28 39 27 34 61 SEXE – Homme 12 21 33 31 36 67 ++ ++ - -- – Femme* 11 50 61 13 26 39 AGE – Moins de 50 ans 11 30 41 24 35 59 – 50 ans et plus 12 24 36 32 32 64 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 10 28 38 28 34 62 – 50 à 99 salariés 15 33 48 17 35 52 -- - + + – 100 à 249 salariés 12 15 27 39 34 73 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 6 32 38 32 30 62 + dont : – Industries 5 26 31 38 31 69 + - – Commerce* 16 24 40 40 20 60 -- ++ – ST Services 13 26 39 14 47 61 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 14 33 47 30 23 53 – 20 à 29 ans* 12 31 43 35 22 57 ++ – 30 ans et plus 9 23 32 21 47 68 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 13 24 37 26 37 63 – 10 millions d'euros et plus 9 34 43 31 26 57 STATUT DE L'ENTREPRISE – SARL EURL* 14 35 49 27 24 51 ++ + - – SA* 11 44 55 23 22 45 -- -- + ++ – SAS 9 17 26 30 44 74 RÉGION ++ ++ - -- – Ile-de-France* 37 33 70 16 14 30 – Province 10 27 37 28 35 63 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE + – Oui* 5 46 51 15 34 49 – Non 12 25 37 29 34 63 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 18 15 33 36 31 67 + ++ ++ - -- -- – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 20 48 68 16 16 32 -- -- -- ++ ++ – Connaissent mal 3 16 19 32 49 81 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 19 27 46 26 28 54 – Une pratique qui va se généraliser 9 30 39 26 35 61 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 23
  • 24. Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le sol français ou européen ? TPE - A ceux qui connaissent le Cloud Computing Oui, Oui, Non, Non, Total Total Sans (31%) - très assez assez très oui non opinion La valeur la plus élevée bien bien mal mal sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 8 20 28 22 49 71 1 SEXE – Homme 6 19 25 17 56 73 2 -- – Femme* 15 21 36 35 29 64 0 AGE – Moins de 50 ans* 3 17 20 28 49 77 3 – 50 ans et plus 10 22 32 19 49 68 0 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 9 16 25 22 52 74 1 + – 1 à 5 salariés 7 33 40 19 40 59 1 – 6 à 19 salariés 3 17 20 33 47 80 0 SECTEUR D'ACTIVITÉ ++ ++ -- - – ST Industries, construction* 2 47 49 25 26 51 0 – Commerce* 1 30 31 20 47 67 2 – ST Services 10 14 24 22 53 75 1 -- -- ++ ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 4 5 9 41 50 91 0 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 8 22 30 31 36 67 3 ++ – 20 à 29 ans 7 11 18 17 65 82 0 ++ ++ -- – 30 ans et plus* 12 35 47 13 40 53 0 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 9 17 26 18 56 74 0 ++ – Plus de 0,5 millions d'euros 2 19 21 38 40 78 1 STATUT DE L'ENTREPRISE – Une entreprise individuelle* 12 28 40 15 44 59 1 ++ – SARL EURL 6 15 21 38 38 76 3 RÉGION – Ile-de-France 8 14 22 25 49 74 4 – Province 8 23 31 21 48 69 0 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++ – Connaissent et utilisent* 7 9 16 49 35 84 0 ++ -- – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 15 28 43 15 40 55 2 - - + + – Connaissent mal 1 15 16 20 63 83 1 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 6 17 23 12 61 73 4 -- – Une pratique qui va se généraliser 7 22 29 28 43 0 0 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 24
  • 25. Le choix du pays pour le Cloud Computing Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour le Cloud Computing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Français 74 74 74 Européen 15 20 15 Américain 3 1 3 Sans opinion 8 5 8 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 25
  • 26. Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour le Cloud Computing ? PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - Français Européen Américain Sans opinion La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 74 20 1 5 SEXE – Homme 74 20 1 5 – Femme* 76 17 0 7 AGE – Moins de 50 ans 79 17 0 4 – 50 ans et plus 69 23 1 7 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 77 17 0 6 – 50 à 99 salariés 67 26 1 6 – 100 à 249 salariés 74 20 2 4 SECTEUR D'ACTIVITÉ - – ST Industries, construction 80 10 1 9 + dont : – Industries 76 12 1 11 – Commerce* 77 18 0 5 + – ST Services 67 30 0 3 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 78 19 1 2 – 20 à 29 ans* 72 24 0 4 – 30 ans et plus 73 18 1 8 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 69 24 1 6 – 10 millions d'euros et plus 80 14 1 5 STATUT DE L'ENTREPRISE – SARL EURL* 79 13 1 7 – SA* 78 12 1 9 – SAS 71 25 0 4 RÉGION -- ++ – Ile-de-France* 52 44 4 0 – Province 76 18 0 6 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE - + – Oui* 55 36 1 8 – Non 77 17 1 5 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 71 25 4 0 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 75 20 0 5 – Connaissent mal 75 18 0 7 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 74 16 0 10 -- – Une pratique qui va se généraliser 76 22 1 1 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 26
  • 27. Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour le Cloud Computing ? TPE - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - Français Européen Américain Sans opinion La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 74 15 3 8 SEXE – Homme 76 11 3 10 – Femme* 68 26 4 2 AGE -- – Moins de 50 ans* 71 25 4 0 – 50 ans et plus 75 10 3 12 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 0 salarié 68 18 4 10 + – 1 à 5 salariés 87 7 1 5 – 6 à 19 salariés 82 9 6 3 SECTEUR D'ACTIVITÉ ++ -- – ST Industries, construction* 99 0 1 0 – Commerce* 78 14 0 8 – ST Services 69 17 4 10 -- ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 49 33 6 12 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE -- ++ – Moins de 20 ans 58 29 8 5 ++ – 20 à 29 ans 90 7 0 3 -- ++ – 30 ans et plus* 71 2 0 27 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 0,5 millions d'euros 79 10 0 11 -- ++ – Plus de 0,5 millions d'euros 60 30 8 2 STATUT DE L'ENTREPRISE – Une entreprise individuelle* 77 8 0 15 - ++ - – SARL EURL 62 28 8 2 RÉGION - – Ile-de-France 61 24 8 7 – Province 79 11 1 9 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++ – Connaissent et utilisent* 31 52 10 7 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 78 10 3 9 + - – Connaissent mal 86 6 0 8 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 81 10 0 9 – Une pratique qui va se généraliser 72 18 3 7 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 27
  • 28. La connaissance du Patriot Act Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les filiales de sociétés américaines à fournir les données qu’elles hébergent quelle que soit leur localisation ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Oui 45 32 45 Non 55 68 55 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 28
  • 29. Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les filiales de sociétés américaines à fournir les données qu’elles hébergent quelle que soit leur localisation ? PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - Oui Non La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 32 68 SEXE – Homme 39 61 -- ++ – Femme* 10 90 AGE – Moins de 50 ans 36 64 – 50 ans et plus 28 72 TAILLE DE L'ENTREPRISE – 20 à 49 salariés 32 68 – 50 à 99 salariés 41 59 -- ++ – 100 à 249 salariés 19 81 SECTEUR D'ACTIVITÉ – ST Industries, construction 33 67 dont : – Industries 38 62 – Commerce* 33 67 – ST Services 31 69 ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE – Moins de 20 ans 27 73 – 20 à 29 ans* 41 59 – 30 ans et plus 33 67 CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE – Moins de 10 millions d'euros 40 60 – 10 millions d'euros et plus 23 77 STATUT DE L'ENTREPRISE – SARL EURL* 27 73 – SA* 36 64 – SAS 32 68 RÉGION ++ -- – Ile-de-France* 70 30 – Province 30 70 PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE – Oui* 44 56 – Non 31 69 CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING – Connaissent et utilisent* 37 63 – Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 38 62 – Connaissent mal 27 73 AVENIR DU CLOUD COMPUTING – Une mode passagère* 26 74 – Une pratique qui va se généraliser 34 66 (*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 29