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1- L’imprévu : la réussite, l’échec, l’événement extérieur inattendu
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3- L’innovation qui se fonde sur les besoins structurels
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5- Les changements démographiques
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du management »
• Type A : Découvert en cherchant autre chose
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Essai de classement pour stimuler la créativité et l’innovation
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Reuniveille - Conférence Innovation - Sérendipité- JCER 2011

  • 1. Conférence sur l’innovation du 23 Septembre 2011 Franck DASILVA
  • 2. la sérendipité L’Amérique l’homme de Néandertal la grotte de Lascaux la poussée d’Archimède les rayons X la radioactivité l’infrarouge l’aspirine l’électromagnétisme la pénicilline le vaccin antivariolique le viagra la pilule contraceptive la pilule contraceptive le Velcro la photographie la Citroën 2CV le Post-It le Kleenex la gomme à effacer le jacuzzi le Kevlar le Laser l’hélice de bateau la dynamite la Tarte Tatin le Nutella le Coca Cola le Roquefort Un point commun ?
  • 3. « faire des découvertes, par accident et sagacité, de choses que l’on ne cherchait pas », Horace Walpole, 1754 le hasard ne suffit pas…, « capacité de faire des découverte scientifique par hasard », Petit Larousse Illustré 2012 « réaliser une découverte inattendue grâce au hasard et à l'intelligence, au cours d'une recherche dirigée initialement vers un objet différent de cette découverte », Wikipedia, sept 2011 « la compréhension instantanée et l'exploitation concomitante des conséquences heureuses et inattendues d'un concours imprévu de circonstances malheureuses », JL Swiners Quelques définitions
  • 4. Démarche volontaire et organisée MOTIVATION OBSERVATION « des milliers de gens avaient déjà vu tomber des pommes avant Isaac Newton et aucun n'en avait imaginé pour autant la gravitation universelle » Un objectif : développer l’ensemble des techniques permettant, pour un individu, un site ou un écosystème de marque/produit, de pousser au maximum leur taux de rebond. Une recette ? Sagacité NON  Mais voici quelques ingrédients … ACTION Vigilance Perspicacité Ouverture d’esprit Procédure essai erreur Bon endroit au bon moment Confiance
  • 5. * Suggestion de vidéos sur youtube * Suggestion en cours de frappe dans les moteurs de recherche …… Sérendipité et concept marketing Source : owni Ciblage comportemental Ingénierie relationnelleMarketing ornemental Ici aucune place pour l’aléatoire…,
  • 6. N’oubliez pas que la 1ère source d’innovation* est : 1- L’imprévu : la réussite, l’échec, l’événement extérieur inattendu 2- La contradiction entre la réalité telle qu’elle est et telle qu’elle « devrait être » ou telle qu’on l’imagine 3- L’innovation qui se fonde sur les besoins structurels 4- Le changement qui bouleverse la structure de l’industrie ou du marché et prend tout le monde au dépourvu 5- Les changements démographiques 6- Les changements de perception, d’état d’esprit et de signification 7- Les nouvelles connaissances, scientifiques ou non * Peter DRUCKER, théoricien et « pape du management »
  • 7. • Type A : Découvert en cherchant autre chose • Type B : Découvert suite à une erreur ou par maladresse • Type C : Découvert par nécessité ou par contrainte • Type D : Découvert par l’attention portée aux clients • Type E : Découvert par analogie, en observant autre chose • Type F : Découvert en ne cherchant rien Essai de classement pour stimuler la créativité et l’innovation
  • 8. “dans les champs de l’observation, le hasard ne favorise que les esprits préparés.” Conclusion “(…) il y a toujours une réponse. La sérendipité est comme une pertinence seconde, qui vient se substituer à la réponse exacte.“ Louis Pasteur André Gunthert
  • 9. Franck Dasilva - 06 92 92 77 82