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L’innovation comme
                          priorité stratégique



Feuille de route technologique

     Note méthodologique - 2012




                                                 1
Sommaire



I.    Une roadmap technologique : enjeux et objectifs

II.   Approche méthodologique Innhotep

III. Qui sommes-nous ?




                                                        2
Une roadmap technologique traduit une vision
prospective de l’environnement de l’entreprise et sert
donc la stratégie (offres, produits, R&D…)




                   Source : Adonite Research
                                                         3
Il n’y a pas de définition unifiée de la roadmap
            technologique (feuille de route). On peut néanmoins la
            caractériser au travers d’objectifs couramment affichés
              Eclairer les enjeux industriels, technologiques, environnementaux et sociétaux
              Elaborer des visions cohérentes et partagées des technologies ou du système
               sociotechnique en question
              Mettre en avant les verrous technologiques, organisationnels et socio-
 ADEME         économiques à dépasser
              Associer aux thématiques de recherche prioritaires, des objectifs temporels en
               termes de disponibilité technologique et de déploiement
              Rendre prioritaires les besoins de recherche, de démonstrateurs de recherche,
               d’expérimentation préindustrielle et de plates-formes technologiques d’essai

              Quoi ? ensemble dynamique d’éléments, tant techniques, que politiques, légaux,
               financiers, structurels et liés au marché qui doivent être identifiés par les parties
CanmetÉNE      prenantes impliquées dans son développement
   RGIE       Pourquoi ? conduire à améliorer et rehausser le partage d’information et la
               collaboration entre les participants sur toutes les questions liées à la R&D

              Le roadmapping est une approche structurée, disciplinée et itérative de travail en
 Robert        groupe permettant de déboucher sur une vision prospective, partagée
 Treitel       synthétique et communicable grâce à une ou plusieurs représentations
               graphiques




                                                                                                       4
Le chantier de réalisation d’une roadmap technologique
                        bénéficie au processus d’innovation de l’entreprise

 Réduction des coûts d'innovation :
 – Identification et exploitation de synergies entre projets :
   • partage des ressources,
   • établissement des priorités
   • réallocation des ressources
 – Anticipation :
   • meilleures conditions d'acquisition de ressources
   • identification de plates-formes d'innovation
 – Coordination des acteurs
 Accélération de l'innovation :
 – Vision pouvant être construite entre fonctions technique et
   marketing, facilitant le transfert des résultats de la R&D vers le
   marketing
 – Roadmaps pouvant être à jour à intervalles réguliers, facilitant la
   gestion du "time to market »
 Aide pour :
 –   L’identification des ressources et compétences critiques
 –   L'analyse des écarts entre besoins futurs et capacités actuelles
 –   Le développement de scénarios sectoriels
 –   L'identification des décisions d'organisation à prendre pour loger
     les actions sans propriétaire légitime évident.

                                                                                 5
Le « roadmapping » vise généralement un horizon de 2 à
                     10 ans


Le "roadmapping" est une méthode de
"prospective induction" dans la mesure où
:
• on commence par allonger l’horizon de
   vision en sélectionnant un avenir
   possible mais pas certain dans le
   domaine      des    usages      ou     des
   performances (Ex. lois de Moore;
   BEPOS en 2015)
• puis on remonte dans le temps par une
   démarche inductive en listant tout ce qui
   aura été nécessaire comme résultats
   intermédiaires pour réaliser cet avenir

Si l’horizon de temps ne dépasse
généralement pas 10 ans, le roadmapping
peut aussi faire partie d’un exercice
prospectif à long terme (ex. visions 2020 et
2050 du système et des réseaux électriques
intelligents), avec souvent des déclinaisons
par scenarios / visions, fonctions du degré
d’incertitude

                                                Source : Comparaison de méthodes de planification - Robert Treitel
                                                                                                                     6
Le cadrage de la roadmap doit s’adapter au contexte,
                       enjeux, objectifs et priorités de l’entreprise
                       Exemple d’une mission Innhotep pour un grand GRT


                                              OBJECTIFS DIRECTS DE LA FEUILLE DE ROUTE
                                           1. Organiser l’échange en amont sur les produits innovants,
                                              leur potentiel et les risques associé entre experts
OBJECTIF SOUS-JACENT                          travaillant en silos (organisations, technologies…)
   : REPUTATION EN                         2. Entreprendre des paris techniques portant sur le
       INTERNE                                développement du réseau (l’éventail de solutions à 0-5 ans
                                              et 5-10 ans permettant de répondre aux enjeux d’évolution
 Direction en mouvement, à
                                              du système électrique)
 l’écoute des besoins, force
    de proposition d’idées                 3. Communiquer en interne et à tous niveaux (du Top
innovantes, en capacité d’en                  Management au technicien) de manière efficace sur la
  instruire la faisabilité et la              feuille de route au travers de la mise en œuvre d’outils / de
    déclinaison industrielle                  méthodes spécifiques




                                               EN LIEN AVEC DES ENJEUX CLES A 5 - 10 ANS
                                           1. Raccordement offshore
                                           2. Augmentation des capacités de transit sur réseau existant
                                           3. Mise en souterrain des liaisons THT
                                                                                                              7
La roadmap technologique peut être structurée autour
                   de différents résultats



SIX GRANDES COMPOSANTES …                         POUVANT ETRE COMPLETEES PAR
 Enjeux couverts
                                                  •   Un benchmark international
 Paramètres et composants clés, en                   (screening de technologies,
  particulier dans le cas de l’étude d’un             d’acteurs clés…)
  système dynamique (Ex. efficacité               •   Une quantification des visions
  énergétique d’un bâtiment tertiaire) ou d’une       (notamment coût / performance)
  fonction spécifique (ex. pompe à chaleur        •   Une stratégie de communication
  géothermique), plus complexes à analyser            visant à :
  qu’un ‘composant’ unitaire (Ex. cellule PV            o   Sensibiliser les décideurs sur des
  couche mince)                                             enjeux / tournants technologiques
 Explicitation de différentes visions (dans le         o   Construire un cadre de
  cas de fortes incertitudes : système                      convergence / cohérence entre les
                                                            « experts » en interne
  complexe, horizon lointain, etc.)
                                                        o   Informer, impliquer, mobiliser les
 Verrous (technologiques, organisationnels,                collaborateurs
  socio-économiques…)                             •   Une démarche de partage et
 Priorités de recherches et objectifs                d’ouverture avec l’écosystème
 Recommandations pour la programmation               (laboratoires, clients, fournisseurs,
  de recherche                                        partenaires…)


                                                                                                 8
Des exemples de roadmaps technologiques – 1/2




Agence Internationale
 de l’Energie sur le
       Solaire
  Photovoltaïque




   Uniclima sur les
  Pompes à chaleur




                                                                        9
Des exemples de roadmaps technologiques – 2/2
                                                                                          Illustration simplifiée tirée d’une mission Innhotep pour un grand GRT

                      Augmentation capacités de transit

                                                                 Ugrading
                                                                                                      Conducteurs CFD avec
                                                                                                     des pertes Joule limitées                                  Vision d’un système : solutions
                                                                Intensité (I)
                                                                                                                                                                d’augmentation des capacités
                                                            Augmentation de la
                                                                                                                                                                de transit
                                                            quantité de courant
                                                                 transité

    Ecartement                          Cos(φ)                                              Tension (U)                       Courant
    de phases                    Coefficient de déphasage                                                                     continu

   Impose de toucher à la            Modifier
   structure                                                                              Uprating                    Pas de changement de
                                    impédance                                                                         structure
                                                                                                                      Gain théorique de 73%
                                                                                                                      envisageable




       FACTS                                                                                                             Tensions
                                    Ecartement des
     Ex:Transfo-                                                                 Changement                           intermédiaires
                                   conducteurs d’ une
     déphaseurs                                                                   de palier
                                  même phase (HSIL*)                                                                 Par exemple 400kV à 550 kV
                                                                            Modifications lourdes (fondations        Pas de changement de structure
                                                                            de pylônes, conducteurs avec une         Installation d’ autotransformateurs
                                       Coût, consignation
                                                                            bonne résistance à la rupture) è         Coût ouvrage neuf

*HSIL : High Surge Impedance Loading mis en en œuvre au Brésil par ex.
                                                                            Coût ouvrage neuf                                                                         Conducteurs LA : feuille de route technologique
                                                                                                                                                  10
                                                                                                                                                       Augmentation
                                                                                                                                                         du transit
                                                                                                                                                                                                                                              Coût du conducteur (€/mètre)          Vision des évolutions
                                                                                                                                                                                                                                Technologies d’avenir
                                                                                                                                                                                                                                                                                    technologiques (performances)
                                                                                                                                                            +1000%                                                                                Nanotubes de
                                                                                                                                                                                                                                                    carbone
                                                                                                                                                                                                                                                                                    d’un composant clé à 10 ans
                                                                                                                                                                                               Technologies récentes

                                                                                                                                                              +90%
                                                                                                                                                                                                                 ACCR 90

                                                                                                                                                           +50-90%      Technologies anciennes
                                                                                                                                                                                                                                  ACCC       50
                                                                                                                                                           +30-50%                                     ACSS 14


                                                                                                                                                              +15%                       AZALEE
                                                                                                                                                                                                    11
                                                                                                                                                           Base 100     ASTER      8                                                                         Disponibilité
                                                                                                                                                                          1970                                   2010              2015              2030       RTE

                                                                                                                                                        • Deux facteurs de risque exogènes : coût des matières premières et
                                                                                                                                                          taux de change
                                                                                                                                                             ☞ Une tension sur les matières premières peut conduire à resserrer les écarts
                                                                                                                                                               de prix entre technologies récentes et anciennes
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Perspectives d’ évolution des coûts des conducteurs LA

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    5 ans                                 15 ans


                                                                                                                                                                                                                                                                         ASTER          Stable                            Stable


                                                                                                                                                                                                                                                                                        Augmentation puis disparition
                                                                                                                                                                                                                                                                                        dans 4-5 ans (sauf bilan de
                                                                                                                                                                                                                                                                         AZALEE         réduction des pertes justifiant
                                                                                                                                                                                                                                                                                        économiquement l’ Azalée)


                                                                                                                                                                                                                                                                             ACSS       Stable                            Stable


                                                                                                                                                                                                                                                                                        Dépendra des performances         Dépendra des performances

                                                                                                                                                                   Perspectives d’évolutions des                                                                             ACCC
                                                                                                                                                                                                                                                                                        technologiques comparées
                                                                                                                                                                                                                                                                                        à celles des conducteurs
                                                                                                                                                                                                                                                                                        ACCR
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          technologiques comparées aux
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          conducteurs ACCR et autres
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          conducteurs high-tech
                                                                                                                                                                   prix (tensions de marché, etc.)                                                                                      Baisse des coûts de 30%
                                                                                                                                                                                                                                                                                        en fonction du volume
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Baisse additionnelle
                                                                                                                                                                                                                                                                             ACCR                                         marginale (5%)
                                                                                                                                                                                                                                                                                        (200-300 km)


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         10
Sommaire



I.    Une roadmap technologique : enjeux et objectifs

II.   Approche méthodologique Innhotep

III. Qui sommes-nous ?




                                                        11
La littérature évoque différentes approches
                                méthodologiques qu’Innhotep recommande d’adapter et
                                même simplifier selon la problématique couverte




Source : Méthodologie T-Plan
de l’University of Cambridge,
 Institute for Manufacturing
        (octobre 2001)




   La méthodologie la plus complète et robuste méthodologiquement, par ses lourdeurs, peut
 conduire l’entreprise à renoncer à la constitution de roadmaps technologiques. Dès lors que la
 problématique l’autorise, Innhotep adopte une approche plus souple, sur mesure, adaptée
 aux ressources allouées (expertises, budget, temps) et à la typologie du sujet (complexité,
                                  enjeux pour l’entreprise, etc.)
                                                                                                  12
Eléments de méthodologie Innhotep – 1/4


                                  II. COLLECTE DES                  III. ANALYSE ET                IV. ITERATIONS ET
      I. CADRAGE
                                        DONNES                          SYNTHESE                         PARTAGE

 OBJECTIF : définition du périmètre et identification des contributeurs
 MODALITES : avec le commanditaire du projet, en interaction avec des décideurs de l’entreprise (stratégie,
  business, R&D…) de sorte à s’assurer de la corrélation avec des enjeux clés
 ETAPES : à adapter à la problématique
  – Choix d’une thématique technologique en fort développement et à fort enjeu pour l’entreprise
  – Liste des différentes disciplines scientifiques / expertises qui y contribuent
  – Identification d’experts contributeurs interne et si possible en externe, par exemple
    • Personnes / projets de l’entreprise travaillant sur le sujet
    • Chercheurs parmi ceux qui publient le plus sur le sujet afin de déterminer les technologies les plus pertinentes en fonction
      de l’avancement de la science et d’identifier leurs domaines d’application potentiels à court, moyen, long terme
    • Experts du monde de l’industrie, parmi les entreprises les plus en pointe dans le domaine technologique considéré, afin de
      déterminer parmi ces applications potentielles, les plus pertinentes à court, moyen, long terme en terme de produits ou
      procédés nouveaux sur le marché et d’identifier les barrières technologiques et industrielles à lever
    • Autres profils complémentaires (ex. Marketing stratégique, ventes…) avec une vision « orthogonale »
  – Constitution éventuelle d’un « comité scientifique » pour validation des travaux
  – Constitution du CODIR pouvant également comprendre des décideurs, des experts marché / marketing
    stratégique
  – Information et mobilisation des différentes ressources (email, lettre de mission…)
 LIVRABLES : note de cadrage, lettre d’informations

                                                                                                                                 13
Eléments de méthodologie Innhotep – 2/4


                                   II. COLLECTE DES                  III. ANALYSE ET                IV. ITERATIONS ET
      I. CADRAGE
                                         DONNES                          SYNTHESE                         PARTAGE

 OBJECTIF : rassembler les informations / données disponibles (qualitatives et quantitatives) avec un
  jugement critique sur leur pertinence et validité
 MODALITES :
  – Identifier les articles scientifiques, brevets, descriptions d’inventions pertinents se rapportant au sujet
  – Dresser un ‘état de l’art’ (contexte, marché, réglementation, standards, etc.) et structurer les éléments
    chiffrés, en particulier prospectifs
  – Collecter les données des experts sous 2 formules possibles :
    • 4 ateliers successifs sous forme de groupe de travail animés selon une méthodologie de type T-Plan
       – Avantages : convergence des visions en séance, dynamique de groupe
       – Inconvénients : charge pour les intervenants, complexité d’organisation, biais propres à un groupe, « a fortiori »
         composé d’experts (hiérarchie, autorité, comportements divers en groupe…)
    • Préférence Innhotep : entretiens individuels
       – Avantages : précision et richesse, même poids / contribution de chaque expert, facilité d’organisation
       – Inconvénients : charge de consultants
  – Face à des incertitudes et zones d’ombre que des recherches n’auraient pas levées, on développera des
     scenarios                des roadmaps alternatives permettant d'anticiper des décisions contingentes
 ETAPES (entretiens individuels) : sur base d’une grille d’entretien semi-directifs, chaque réunion de 2h
  avec 2 consultants (efficacité d’animation / prise de notes), donne lieu à un compte-rendu synthétique soumis
  à l’intéressé afin de valider la fidélité des propos / données
 LIVRABLES : Grilles d’entretien (les comptes rendus ne sont généralement pas remis au commanditaire)
                                                                                                                              14
Eléments de méthodologie Innhotep – 3/4


                                II. COLLECTE DES             III. SYNTHESE ET             IV. ITERATIONS ET
      I. CADRAGE
                                      DONNES                       ANALYSE                      PARTAGE

 OBJECTIF : Construire la roadmap à partir de travaux de synthèse et d’analyse
 MODALITES :
  – La feuille de route sous forme d’un rapport / d’une présentation listant les étapes clés à franchir dans les 5
    à 10 ans
  – Une représentation graphique de ces différentes étapes, en fonction des produits nouveaux mis sur le
    marché et des domaines d’applications. Il est important que la lecture de la carte renvoie aux « business
    issues »
    • Avec horizontalement, l'écoulement du temps de gauche à droite et verticalement une série de bandes
       correspondant à des dimensions pertinentes de la problématique telle que par exemple « Marché,
       Produits, Technologies, Compétences »
    • Avec l’apposition de la vision résultante, des priorités et actions à
       planifier pour que la vision puisse devenir réalité
  – La construction de visions à long terme repose sur l’identification de
    paramètres clés, drivers et variables dont on sait que l’évolution
    contrastée aboutira à des scénarios radicalement différents
 ETAPE (entretiens individuels) : un travail en chambre, mobilisant
  des compétences d’analyse et de synthèse, avec des itérations si
  nécessaire avec des experts (pour validation, complément) et des
  recherches / hypothèses visant à combler des zones d’ombre
                                                                                     Exemple du stockage : 4 visions
 LIVRABLES : Version projet de la roadmap technologique
                                                                                                                       15
Eléments de méthodologie Innhotep – 4/4


                              II. COLLECTE DES             III. ANALYSE ET            IV. ITERATIONS ET
      I. CADRAGE
                                    DONNES                     SYNTHESE                     PARTAGE

 OBJECTIFS : Valider la roadmap et générer l’ensemble des bénéfices attendus et explicités dans la note de
  cadrage (ex. animation des experts, communication aux différentes strates de l’entreprise, mobilisation, appui
  à la construction du programme de R&D, identification de partenariats clés, etc.)
 MODALITES : variables
  – La validation des travaux peut se faire à différents niveaux
     • Avec le commanditaire sur les moyens (suivi du projet) et les résultats
     • Avec un « comité scientifique » composé des experts ou de tiers externes (industries, syndicats
       professionnels, etc.)
     • Auprès du CODIR de sorte à valider l’ensemble des travaux (pas sur des points de détail) ainsi que les
       modalités d’exploitation pour remplir des objectifs stratégiques clés
  – La roadmap constitue un outil précieux pour remplir un certain nombre d’objectifs stratégiques. Un
     séminaire peut être pertinent afin de définir les chantiers et le plan d’actions consécutif (stratégie de
     communication, travaux complémentaires, etc.)
 ETAPE : itérations de présentations (soit individuelles, soit sous forme de groupes de travail) et prise en
  compte des remarques dans des versions successives
 LIVRABLES : Roadmap technologique, plan d’actions si pertinent




                                                                                                               16
Budget : ordres de grandeur


                            1 ou 2 entretiens avec le commanditaire
  I. CADRAGE                Liste d’experts interne / externe                                  1,5 JH
                            Rédaction de la note de cadrage
                            Proposition d’un lettre d’informations


                            Revues documentaires                                          2,5 JH + 1JH par
II. COLLECTE DES            ‘Etat de l’art’                                               entretien (entre 5
                            Structure des éléments chiffrés, en particulier prospectifs   et 10 entretiens)
      DONNES
                            Entretiens semi-directifs avec les experts



                            Travail en chambre
 III. ANALYSE ET            Itérations et recherches complémentaires                       Entre 2 et 4 JH
     SYNTHESE               Synthèse
                            Analyses


                          Revues (commanditaire et comité scientifique) et
IV. ITERATIONS ET                                                                          Environ 2 JH par
                           amendements                                                        instance
      PARTAGE             Préparation CODIR et CR / plan d’actions



                                                                                                                17
Sommaire



I.    Une roadmap technologique : enjeux et objectifs

II.   Approche méthodologique Innhotep

III. Qui sommes-nous ?




                                                        18
Qui sommes-nous ?


                : Un accélérateur d’ ’’innovations     business’’

Pour les grands groupes, 2 activités complémentaires :
Aider à concevoir et à mettre en œuvre …

    1. Des stratégies de croissance sur les nouveaux marchés :
         Energie et Cleantech
         Technologies de l’Information
    2. Des nouveaux modes d’organisation et de management plus
       agiles et plus performants
            • Repérage, animation et management des key people internes et
              externes
            • Management des idées et informations (internes / externes)


Pour les startups et PME innovantes
• Accélérer la définition des offres et le business développement


                                                                             19
Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs
                    nouvelles questions stratégiques

                                Nouvelles questions stratégiques
                         Quels sont
                         les signaux                         Comment détecter les
                  faibles sur mes marchés                         Pépites
                      Aujourd’hui mais
                    déterminants, d’ici à                           (idées,
                          2-5 ans ?                           startups, produits,
                                                                 services,…)?




   Détection                            Quelles nouvelles                           Mise en œuvre des
d’innovations -                            activités de                                innovations
   business                              diversification ?                              business




                     Quelles offres
                     concevoir pour                                Comment
                      adresser les                             m’organiser pour
                   nouveaux marchés?                         concevoir et déployer
                                                             les nouvelles offres ?


                                                                                                        20
Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs
                    nouvelles questions organisationnelles et managériales

                    Nouvelles questions organisationnelles et managériales

               Comment m’appuyer sur                     Comment lever des
                  les ressources clés                         blocages
               internes et externes pour                   opérationnels
                 enrichir ma stratégie ?                  pour négocier de
                                                         nouveaux tournants
                                                           stratégiques ?



                                                                            Nouveaux outils et
Nouveaux modes de
                                                                                modes de
   management
                                                                             fonctionnement




              Comment tirer parti
                des apports de                       Comment mieux repérer
                l’entreprise 2.0                    et valoriser l’innovation en
              (SMI, management                           interne et capter de
               collaboratif,…) ?                       l’innovation externe ?

                                                                                                 21
Notre rôle : mettre l’innovation au service de la vision
               stratégique



                     VISION

                                                                 Notre démarche



      Stratégie de croissance
                                                        Intégrer l’innovation-business à
                                                        la vision
              Portefeuille de projets




Génération          Etudes                 Plan de      Identifier les pistes concrètes
  d’idées       d’opportunités          mise en œuvre
                                                        d’innovation-business

                 Veille stratégique
                                                        Définir la stratégie
                   Partenariats



                                                        Accompagner la mise en œuvre
                  Organisation


             Conduite du changement




                                                                                           22
Accompagner nos clients sur les nouveaux business
            Energie-Cleantech : 3 typologies de missions

                                                           Positionnement
                               Veille
                                           Benchmark        stratégique /
                            stratégique
                                                               SWOT
DETECTER LES
OPPORTUNITES                Repérage de       Etudes       Séminaires de
                              startup      d’opportunité   brainstorming




                             Etudes de      Ciblage de       Roadmap
                              marché       partenariats     stratégique
 CONCEVOIR
 DES OFFRES                   Modèles      Conception
                                                             Refonte de
                                                              gammes
                            économiques     d’offres
                                                              d’offres



                               Projets
                                                             Processus
                              nouveaux     Déploiement
                                                           (servuction…)
                              Business

 DEPLOYER                                  Pilotage de
                               Retours                      Outils (audit,
                                             projet /
                            d’expérience                   sourcing, etc.)
                                           mobilisation


                                                                             23
Qui sommes-nous ?
                                 Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up

                 Demba Diallo                                                                 Claire Bacquart
                 Directeur Associé                                                            Associée Innhotep
                 Innhotep



•    Expertises variées dont : inclusion financière, stratégie de         •    Missions auprès de start-up innovantes, incubateurs publics
     croissance appuyée sur les technologies de l’information,                 (internet, mobile, software) et grands groupes : due
     création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms,…)        diligence, conseil marketing stratégique et opérationnel :
•    Nombreuses expériences de benchmarks internationaux (US,                       • Analyse des projets (avant comité de financement)
     Suède, Inde…) sur les business, les technologies, les process                  • Challenging de la proposition de valeur, du business
•    Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie,                        model et business plan et des facteurs clés de succès
     organisation et management des systèmes d’informations                         • Accompagnement sur de nombreuses problématiques :
     (Arthur Andersen, Cap Gemini Ernst &Young, Colombus                               ciblage     et       construction    d’offre,     roadmap
     Consulting)                                                                       stratégique, définition de KPI structurelles, définition de
•    Une soixantaine de missions réalisées pour des grands groupes                     plan marketing, etc.
     internationaux (Energie, Banque-Finance, Grande distribution,        •    Nombreux benchmarks internationaux ; organisations de
     Automobile,…) des pouvoirs publics et des PME et des start-               R&D, management de l’innovation (open innovation, réseaux
     ups en Europe, en Afrique, aux Etats-Unis et au Mexique                   sociaux     d’entreprises),    business    (services     financiers
                                                                               mobiles, etc.)
    Expériences                                                               Expériences

    ▪   Innhotep                                                              ▪   Innhotep
    ▪   Colombus Consulting                                                   ▪   Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe
    ▪   Cap Gemini Ernst & Young                                                  (10 pays, responsable de 100M$ de CA)
    ▪   Arthur Andersen                                                       ▪   One Plus One
                                                                              ▪   Filmfestivals.com
    ▪ Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation
    ▪ Diplômé Sciences Po Paris                                               ▪ Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation
    ▪ Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley                                   marketing
    ▪ Analyse stratégique des organisations
                                                                                                                                                     24
Qui sommes-nous ?
                                 Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up

                 Johann Girard                                                          Sidney Delourme
                 Directeur de mission                                                   Consultant senior
                 Innhotep                                                               Innhotep



•    Missions auprès de grands groupes. Ex. : benchmark de
     technologies (ex. pompes à chaleur), d’offres (ex. conseil en
     efficacité énergétique), de business (start-up smart grid), de
     systèmes d’informations (ex. CRM), de pratiques (processus,       •    Benchmarks de technologies (ex. : stockage d’énergie), de
     modes de management 2.0…)                                              business (ex. : start-up aval compteurs), de pratiques (gestion
•    Missions auprès de start-up. Ex. : stratégie de déploiement de         de l’information et des connaissances avec les outils 2.0)…
     Baracoda, aujourd’hui leader de l'identification automatique et   •    Etudes de détection de start-up avec analyse stratégique des
     premier fabricant mondial de lecteurs de code-barres Bluetooth         acteurs identifiés, sur les aspects de différenciants
•    Due diligence auprès d’incubateurs publics (énergie et clean           technologiques, de business model, de contribution à la chaine
     technologies) avant passage en comité de financement                   de valeur, etc.
•    Une 10aine d’années de conseil en stratégie, organisation et      •    Missions de business développement : énergie, cleantech,
     management (Arthur Andersen, BearingPoint, Colombus                    ENR, efficacité énergétique, Mobilité, Habitat, Ville durable, TIC
     Consulting)                                                            & DD


    Expériences                                                            Expériences

    ▪   Innhotep                                                           ▪   Innhotep
    ▪   Colombus Consulting                                                ▪   Intelleco
    ▪   Arthur Andersen / BearingPoint                                     ▪   Groupe Serda
    ▪   Thalès International Venezuela
                                                                           ▪   MBA Management opérationnel & Performance Durable,
    ▪   Diplômé ESSEC                                                          diplômé London South Bank University




                                                                                                                                                 25

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Innhotep - Roadmap technologique

  • 1. L’innovation comme priorité stratégique Feuille de route technologique Note méthodologique - 2012 1
  • 2. Sommaire I. Une roadmap technologique : enjeux et objectifs II. Approche méthodologique Innhotep III. Qui sommes-nous ? 2
  • 3. Une roadmap technologique traduit une vision prospective de l’environnement de l’entreprise et sert donc la stratégie (offres, produits, R&D…) Source : Adonite Research 3
  • 4. Il n’y a pas de définition unifiée de la roadmap technologique (feuille de route). On peut néanmoins la caractériser au travers d’objectifs couramment affichés  Eclairer les enjeux industriels, technologiques, environnementaux et sociétaux  Elaborer des visions cohérentes et partagées des technologies ou du système sociotechnique en question  Mettre en avant les verrous technologiques, organisationnels et socio- ADEME économiques à dépasser  Associer aux thématiques de recherche prioritaires, des objectifs temporels en termes de disponibilité technologique et de déploiement  Rendre prioritaires les besoins de recherche, de démonstrateurs de recherche, d’expérimentation préindustrielle et de plates-formes technologiques d’essai  Quoi ? ensemble dynamique d’éléments, tant techniques, que politiques, légaux, financiers, structurels et liés au marché qui doivent être identifiés par les parties CanmetÉNE prenantes impliquées dans son développement RGIE  Pourquoi ? conduire à améliorer et rehausser le partage d’information et la collaboration entre les participants sur toutes les questions liées à la R&D  Le roadmapping est une approche structurée, disciplinée et itérative de travail en Robert groupe permettant de déboucher sur une vision prospective, partagée Treitel synthétique et communicable grâce à une ou plusieurs représentations graphiques 4
  • 5. Le chantier de réalisation d’une roadmap technologique bénéficie au processus d’innovation de l’entreprise  Réduction des coûts d'innovation : – Identification et exploitation de synergies entre projets : • partage des ressources, • établissement des priorités • réallocation des ressources – Anticipation : • meilleures conditions d'acquisition de ressources • identification de plates-formes d'innovation – Coordination des acteurs  Accélération de l'innovation : – Vision pouvant être construite entre fonctions technique et marketing, facilitant le transfert des résultats de la R&D vers le marketing – Roadmaps pouvant être à jour à intervalles réguliers, facilitant la gestion du "time to market »  Aide pour : – L’identification des ressources et compétences critiques – L'analyse des écarts entre besoins futurs et capacités actuelles – Le développement de scénarios sectoriels – L'identification des décisions d'organisation à prendre pour loger les actions sans propriétaire légitime évident. 5
  • 6. Le « roadmapping » vise généralement un horizon de 2 à 10 ans Le "roadmapping" est une méthode de "prospective induction" dans la mesure où : • on commence par allonger l’horizon de vision en sélectionnant un avenir possible mais pas certain dans le domaine des usages ou des performances (Ex. lois de Moore; BEPOS en 2015) • puis on remonte dans le temps par une démarche inductive en listant tout ce qui aura été nécessaire comme résultats intermédiaires pour réaliser cet avenir Si l’horizon de temps ne dépasse généralement pas 10 ans, le roadmapping peut aussi faire partie d’un exercice prospectif à long terme (ex. visions 2020 et 2050 du système et des réseaux électriques intelligents), avec souvent des déclinaisons par scenarios / visions, fonctions du degré d’incertitude Source : Comparaison de méthodes de planification - Robert Treitel 6
  • 7. Le cadrage de la roadmap doit s’adapter au contexte, enjeux, objectifs et priorités de l’entreprise Exemple d’une mission Innhotep pour un grand GRT OBJECTIFS DIRECTS DE LA FEUILLE DE ROUTE 1. Organiser l’échange en amont sur les produits innovants, leur potentiel et les risques associé entre experts OBJECTIF SOUS-JACENT travaillant en silos (organisations, technologies…) : REPUTATION EN 2. Entreprendre des paris techniques portant sur le INTERNE développement du réseau (l’éventail de solutions à 0-5 ans et 5-10 ans permettant de répondre aux enjeux d’évolution Direction en mouvement, à du système électrique) l’écoute des besoins, force de proposition d’idées 3. Communiquer en interne et à tous niveaux (du Top innovantes, en capacité d’en Management au technicien) de manière efficace sur la instruire la faisabilité et la feuille de route au travers de la mise en œuvre d’outils / de déclinaison industrielle méthodes spécifiques EN LIEN AVEC DES ENJEUX CLES A 5 - 10 ANS 1. Raccordement offshore 2. Augmentation des capacités de transit sur réseau existant 3. Mise en souterrain des liaisons THT 7
  • 8. La roadmap technologique peut être structurée autour de différents résultats SIX GRANDES COMPOSANTES … POUVANT ETRE COMPLETEES PAR  Enjeux couverts • Un benchmark international  Paramètres et composants clés, en (screening de technologies, particulier dans le cas de l’étude d’un d’acteurs clés…) système dynamique (Ex. efficacité • Une quantification des visions énergétique d’un bâtiment tertiaire) ou d’une (notamment coût / performance) fonction spécifique (ex. pompe à chaleur • Une stratégie de communication géothermique), plus complexes à analyser visant à : qu’un ‘composant’ unitaire (Ex. cellule PV o Sensibiliser les décideurs sur des couche mince) enjeux / tournants technologiques  Explicitation de différentes visions (dans le o Construire un cadre de cas de fortes incertitudes : système convergence / cohérence entre les « experts » en interne complexe, horizon lointain, etc.) o Informer, impliquer, mobiliser les  Verrous (technologiques, organisationnels, collaborateurs socio-économiques…) • Une démarche de partage et  Priorités de recherches et objectifs d’ouverture avec l’écosystème  Recommandations pour la programmation (laboratoires, clients, fournisseurs, de recherche partenaires…) 8
  • 9. Des exemples de roadmaps technologiques – 1/2 Agence Internationale de l’Energie sur le Solaire Photovoltaïque Uniclima sur les Pompes à chaleur 9
  • 10. Des exemples de roadmaps technologiques – 2/2 Illustration simplifiée tirée d’une mission Innhotep pour un grand GRT Augmentation capacités de transit Ugrading Conducteurs CFD avec des pertes Joule limitées Vision d’un système : solutions Intensité (I) d’augmentation des capacités Augmentation de la de transit quantité de courant transité Ecartement Cos(φ) Tension (U) Courant de phases Coefficient de déphasage continu Impose de toucher à la Modifier structure Uprating Pas de changement de impédance structure Gain théorique de 73% envisageable FACTS Tensions Ecartement des Ex:Transfo- Changement intermédiaires conducteurs d’ une déphaseurs de palier même phase (HSIL*) Par exemple 400kV à 550 kV Modifications lourdes (fondations Pas de changement de structure de pylônes, conducteurs avec une Installation d’ autotransformateurs Coût, consignation bonne résistance à la rupture) è Coût ouvrage neuf *HSIL : High Surge Impedance Loading mis en en œuvre au Brésil par ex. Coût ouvrage neuf Conducteurs LA : feuille de route technologique 10 Augmentation du transit Coût du conducteur (€/mètre) Vision des évolutions Technologies d’avenir technologiques (performances) +1000% Nanotubes de carbone d’un composant clé à 10 ans Technologies récentes +90% ACCR 90 +50-90% Technologies anciennes ACCC 50 +30-50% ACSS 14 +15% AZALEE 11 Base 100 ASTER 8 Disponibilité 1970 2010 2015 2030 RTE • Deux facteurs de risque exogènes : coût des matières premières et taux de change ☞ Une tension sur les matières premières peut conduire à resserrer les écarts de prix entre technologies récentes et anciennes Perspectives d’ évolution des coûts des conducteurs LA 5 ans 15 ans ASTER Stable Stable Augmentation puis disparition dans 4-5 ans (sauf bilan de AZALEE réduction des pertes justifiant économiquement l’ Azalée) ACSS Stable Stable Dépendra des performances Dépendra des performances Perspectives d’évolutions des ACCC technologiques comparées à celles des conducteurs ACCR technologiques comparées aux conducteurs ACCR et autres conducteurs high-tech prix (tensions de marché, etc.) Baisse des coûts de 30% en fonction du volume Baisse additionnelle ACCR marginale (5%) (200-300 km) 10
  • 11. Sommaire I. Une roadmap technologique : enjeux et objectifs II. Approche méthodologique Innhotep III. Qui sommes-nous ? 11
  • 12. La littérature évoque différentes approches méthodologiques qu’Innhotep recommande d’adapter et même simplifier selon la problématique couverte Source : Méthodologie T-Plan de l’University of Cambridge, Institute for Manufacturing (octobre 2001) La méthodologie la plus complète et robuste méthodologiquement, par ses lourdeurs, peut conduire l’entreprise à renoncer à la constitution de roadmaps technologiques. Dès lors que la problématique l’autorise, Innhotep adopte une approche plus souple, sur mesure, adaptée aux ressources allouées (expertises, budget, temps) et à la typologie du sujet (complexité, enjeux pour l’entreprise, etc.) 12
  • 13. Eléments de méthodologie Innhotep – 1/4 II. COLLECTE DES III. ANALYSE ET IV. ITERATIONS ET I. CADRAGE DONNES SYNTHESE PARTAGE  OBJECTIF : définition du périmètre et identification des contributeurs  MODALITES : avec le commanditaire du projet, en interaction avec des décideurs de l’entreprise (stratégie, business, R&D…) de sorte à s’assurer de la corrélation avec des enjeux clés  ETAPES : à adapter à la problématique – Choix d’une thématique technologique en fort développement et à fort enjeu pour l’entreprise – Liste des différentes disciplines scientifiques / expertises qui y contribuent – Identification d’experts contributeurs interne et si possible en externe, par exemple • Personnes / projets de l’entreprise travaillant sur le sujet • Chercheurs parmi ceux qui publient le plus sur le sujet afin de déterminer les technologies les plus pertinentes en fonction de l’avancement de la science et d’identifier leurs domaines d’application potentiels à court, moyen, long terme • Experts du monde de l’industrie, parmi les entreprises les plus en pointe dans le domaine technologique considéré, afin de déterminer parmi ces applications potentielles, les plus pertinentes à court, moyen, long terme en terme de produits ou procédés nouveaux sur le marché et d’identifier les barrières technologiques et industrielles à lever • Autres profils complémentaires (ex. Marketing stratégique, ventes…) avec une vision « orthogonale » – Constitution éventuelle d’un « comité scientifique » pour validation des travaux – Constitution du CODIR pouvant également comprendre des décideurs, des experts marché / marketing stratégique – Information et mobilisation des différentes ressources (email, lettre de mission…)  LIVRABLES : note de cadrage, lettre d’informations 13
  • 14. Eléments de méthodologie Innhotep – 2/4 II. COLLECTE DES III. ANALYSE ET IV. ITERATIONS ET I. CADRAGE DONNES SYNTHESE PARTAGE  OBJECTIF : rassembler les informations / données disponibles (qualitatives et quantitatives) avec un jugement critique sur leur pertinence et validité  MODALITES : – Identifier les articles scientifiques, brevets, descriptions d’inventions pertinents se rapportant au sujet – Dresser un ‘état de l’art’ (contexte, marché, réglementation, standards, etc.) et structurer les éléments chiffrés, en particulier prospectifs – Collecter les données des experts sous 2 formules possibles : • 4 ateliers successifs sous forme de groupe de travail animés selon une méthodologie de type T-Plan – Avantages : convergence des visions en séance, dynamique de groupe – Inconvénients : charge pour les intervenants, complexité d’organisation, biais propres à un groupe, « a fortiori » composé d’experts (hiérarchie, autorité, comportements divers en groupe…) • Préférence Innhotep : entretiens individuels – Avantages : précision et richesse, même poids / contribution de chaque expert, facilité d’organisation – Inconvénients : charge de consultants – Face à des incertitudes et zones d’ombre que des recherches n’auraient pas levées, on développera des scenarios des roadmaps alternatives permettant d'anticiper des décisions contingentes  ETAPES (entretiens individuels) : sur base d’une grille d’entretien semi-directifs, chaque réunion de 2h avec 2 consultants (efficacité d’animation / prise de notes), donne lieu à un compte-rendu synthétique soumis à l’intéressé afin de valider la fidélité des propos / données  LIVRABLES : Grilles d’entretien (les comptes rendus ne sont généralement pas remis au commanditaire) 14
  • 15. Eléments de méthodologie Innhotep – 3/4 II. COLLECTE DES III. SYNTHESE ET IV. ITERATIONS ET I. CADRAGE DONNES ANALYSE PARTAGE  OBJECTIF : Construire la roadmap à partir de travaux de synthèse et d’analyse  MODALITES : – La feuille de route sous forme d’un rapport / d’une présentation listant les étapes clés à franchir dans les 5 à 10 ans – Une représentation graphique de ces différentes étapes, en fonction des produits nouveaux mis sur le marché et des domaines d’applications. Il est important que la lecture de la carte renvoie aux « business issues » • Avec horizontalement, l'écoulement du temps de gauche à droite et verticalement une série de bandes correspondant à des dimensions pertinentes de la problématique telle que par exemple « Marché, Produits, Technologies, Compétences » • Avec l’apposition de la vision résultante, des priorités et actions à planifier pour que la vision puisse devenir réalité – La construction de visions à long terme repose sur l’identification de paramètres clés, drivers et variables dont on sait que l’évolution contrastée aboutira à des scénarios radicalement différents  ETAPE (entretiens individuels) : un travail en chambre, mobilisant des compétences d’analyse et de synthèse, avec des itérations si nécessaire avec des experts (pour validation, complément) et des recherches / hypothèses visant à combler des zones d’ombre Exemple du stockage : 4 visions  LIVRABLES : Version projet de la roadmap technologique 15
  • 16. Eléments de méthodologie Innhotep – 4/4 II. COLLECTE DES III. ANALYSE ET IV. ITERATIONS ET I. CADRAGE DONNES SYNTHESE PARTAGE  OBJECTIFS : Valider la roadmap et générer l’ensemble des bénéfices attendus et explicités dans la note de cadrage (ex. animation des experts, communication aux différentes strates de l’entreprise, mobilisation, appui à la construction du programme de R&D, identification de partenariats clés, etc.)  MODALITES : variables – La validation des travaux peut se faire à différents niveaux • Avec le commanditaire sur les moyens (suivi du projet) et les résultats • Avec un « comité scientifique » composé des experts ou de tiers externes (industries, syndicats professionnels, etc.) • Auprès du CODIR de sorte à valider l’ensemble des travaux (pas sur des points de détail) ainsi que les modalités d’exploitation pour remplir des objectifs stratégiques clés – La roadmap constitue un outil précieux pour remplir un certain nombre d’objectifs stratégiques. Un séminaire peut être pertinent afin de définir les chantiers et le plan d’actions consécutif (stratégie de communication, travaux complémentaires, etc.)  ETAPE : itérations de présentations (soit individuelles, soit sous forme de groupes de travail) et prise en compte des remarques dans des versions successives  LIVRABLES : Roadmap technologique, plan d’actions si pertinent 16
  • 17. Budget : ordres de grandeur  1 ou 2 entretiens avec le commanditaire I. CADRAGE  Liste d’experts interne / externe 1,5 JH  Rédaction de la note de cadrage  Proposition d’un lettre d’informations  Revues documentaires 2,5 JH + 1JH par II. COLLECTE DES  ‘Etat de l’art’ entretien (entre 5  Structure des éléments chiffrés, en particulier prospectifs et 10 entretiens) DONNES  Entretiens semi-directifs avec les experts  Travail en chambre III. ANALYSE ET  Itérations et recherches complémentaires Entre 2 et 4 JH SYNTHESE  Synthèse  Analyses  Revues (commanditaire et comité scientifique) et IV. ITERATIONS ET Environ 2 JH par amendements instance PARTAGE  Préparation CODIR et CR / plan d’actions 17
  • 18. Sommaire I. Une roadmap technologique : enjeux et objectifs II. Approche méthodologique Innhotep III. Qui sommes-nous ? 18
  • 19. Qui sommes-nous ? : Un accélérateur d’ ’’innovations business’’ Pour les grands groupes, 2 activités complémentaires : Aider à concevoir et à mettre en œuvre … 1. Des stratégies de croissance sur les nouveaux marchés :  Energie et Cleantech  Technologies de l’Information 2. Des nouveaux modes d’organisation et de management plus agiles et plus performants • Repérage, animation et management des key people internes et externes • Management des idées et informations (internes / externes) Pour les startups et PME innovantes • Accélérer la définition des offres et le business développement 19
  • 20. Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions stratégiques Nouvelles questions stratégiques Quels sont les signaux Comment détecter les faibles sur mes marchés Pépites Aujourd’hui mais déterminants, d’ici à (idées, 2-5 ans ? startups, produits, services,…)? Détection Quelles nouvelles Mise en œuvre des d’innovations - activités de innovations business diversification ? business Quelles offres concevoir pour Comment adresser les m’organiser pour nouveaux marchés? concevoir et déployer les nouvelles offres ? 20
  • 21. Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions organisationnelles et managériales Nouvelles questions organisationnelles et managériales Comment m’appuyer sur Comment lever des les ressources clés blocages internes et externes pour opérationnels enrichir ma stratégie ? pour négocier de nouveaux tournants stratégiques ? Nouveaux outils et Nouveaux modes de modes de management fonctionnement Comment tirer parti des apports de Comment mieux repérer l’entreprise 2.0 et valoriser l’innovation en (SMI, management interne et capter de collaboratif,…) ? l’innovation externe ? 21
  • 22. Notre rôle : mettre l’innovation au service de la vision stratégique VISION Notre démarche Stratégie de croissance Intégrer l’innovation-business à la vision Portefeuille de projets Génération Etudes Plan de Identifier les pistes concrètes d’idées d’opportunités mise en œuvre d’innovation-business Veille stratégique Définir la stratégie Partenariats Accompagner la mise en œuvre Organisation Conduite du changement 22
  • 23. Accompagner nos clients sur les nouveaux business Energie-Cleantech : 3 typologies de missions Positionnement Veille Benchmark stratégique / stratégique SWOT DETECTER LES OPPORTUNITES Repérage de Etudes Séminaires de startup d’opportunité brainstorming Etudes de Ciblage de Roadmap marché partenariats stratégique CONCEVOIR DES OFFRES Modèles Conception Refonte de gammes économiques d’offres d’offres Projets Processus nouveaux Déploiement (servuction…) Business DEPLOYER Pilotage de Retours Outils (audit, projet / d’expérience sourcing, etc.) mobilisation 23
  • 24. Qui sommes-nous ? Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up Demba Diallo Claire Bacquart Directeur Associé Associée Innhotep Innhotep • Expertises variées dont : inclusion financière, stratégie de • Missions auprès de start-up innovantes, incubateurs publics croissance appuyée sur les technologies de l’information, (internet, mobile, software) et grands groupes : due création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms,…) diligence, conseil marketing stratégique et opérationnel : • Nombreuses expériences de benchmarks internationaux (US, • Analyse des projets (avant comité de financement) Suède, Inde…) sur les business, les technologies, les process • Challenging de la proposition de valeur, du business • Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie, model et business plan et des facteurs clés de succès organisation et management des systèmes d’informations • Accompagnement sur de nombreuses problématiques : (Arthur Andersen, Cap Gemini Ernst &Young, Colombus ciblage et construction d’offre, roadmap Consulting) stratégique, définition de KPI structurelles, définition de • Une soixantaine de missions réalisées pour des grands groupes plan marketing, etc. internationaux (Energie, Banque-Finance, Grande distribution, • Nombreux benchmarks internationaux ; organisations de Automobile,…) des pouvoirs publics et des PME et des start- R&D, management de l’innovation (open innovation, réseaux ups en Europe, en Afrique, aux Etats-Unis et au Mexique sociaux d’entreprises), business (services financiers mobiles, etc.) Expériences Expériences ▪ Innhotep ▪ Innhotep ▪ Colombus Consulting ▪ Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe ▪ Cap Gemini Ernst & Young (10 pays, responsable de 100M$ de CA) ▪ Arthur Andersen ▪ One Plus One ▪ Filmfestivals.com ▪ Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation ▪ Diplômé Sciences Po Paris ▪ Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation ▪ Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley marketing ▪ Analyse stratégique des organisations 24
  • 25. Qui sommes-nous ? Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up Johann Girard Sidney Delourme Directeur de mission Consultant senior Innhotep Innhotep • Missions auprès de grands groupes. Ex. : benchmark de technologies (ex. pompes à chaleur), d’offres (ex. conseil en efficacité énergétique), de business (start-up smart grid), de systèmes d’informations (ex. CRM), de pratiques (processus, • Benchmarks de technologies (ex. : stockage d’énergie), de modes de management 2.0…) business (ex. : start-up aval compteurs), de pratiques (gestion • Missions auprès de start-up. Ex. : stratégie de déploiement de de l’information et des connaissances avec les outils 2.0)… Baracoda, aujourd’hui leader de l'identification automatique et • Etudes de détection de start-up avec analyse stratégique des premier fabricant mondial de lecteurs de code-barres Bluetooth acteurs identifiés, sur les aspects de différenciants • Due diligence auprès d’incubateurs publics (énergie et clean technologiques, de business model, de contribution à la chaine technologies) avant passage en comité de financement de valeur, etc. • Une 10aine d’années de conseil en stratégie, organisation et • Missions de business développement : énergie, cleantech, management (Arthur Andersen, BearingPoint, Colombus ENR, efficacité énergétique, Mobilité, Habitat, Ville durable, TIC Consulting) & DD Expériences Expériences ▪ Innhotep ▪ Innhotep ▪ Colombus Consulting ▪ Intelleco ▪ Arthur Andersen / BearingPoint ▪ Groupe Serda ▪ Thalès International Venezuela ▪ MBA Management opérationnel & Performance Durable, ▪ Diplômé ESSEC diplômé London South Bank University 25