SlideShare une entreprise Scribd logo
Les relations publiques dans
la nouvelle Entreprise 2.0
Le monde d’aujourd’hui




              _
                          Situation économique difficile

                          Baisse des investissements en marketing
                           et en relations publiques

                          Disparition des médias traditionnels
                           imprimés de plus en plus palpable

                          Sujets de plus en plus polémiques:
                           écologie, corruption, scandales financiers,
                           gestion des RH, etc.

                          Départ des boomers et de vos réseaux
Le monde d’aujourd’hui…
 La marque de votre entreprise peut
  prendre sa place sur le web

 Générations Y et Z très branchée

 Entreprises dynamiques en
  croissance rapide

 Des coûts d’acquisition peu élevé sur
  le Web
                                             +
 Chaque effort peut atteindre une
  efficacité importante


                                                               3
Avant tout, c’est désormais une histoire
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
SOCIAL   EMOTION   CONTENU
Qu’est-ce que le 2.0?
Frédéric Lefebvre, Député Français, a été un des instigateur de
la loi contre le téléchargement sur Internet.
Était pressenti en 2008 pour l’obtention du poste de
secrétaire d'État à l'économie numérique du gouvernement français.
Lancée en 2004,
l’expression démontre l’évolution du Web
vers une nouvelle génération


On qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux
internautes d’interagir à la fois avec le contenu des
pages mais aussi entre eux, faisant du Web 2.0 le web
communautaire et interactif.
Et les réseaux
sociaux ?!
table des matières
Les réseaux sociaux
en 2009
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
Saviez-vous que facebook
                                                                   vient de passer la barre des
Demain, c’est aujourd’hui…                                         300 millions d’utilisateurs?
                                                                    Il a fallu 20 000 ans à l’humanité pour
                                                                     atteindre ce chiffre
                                                                    307 Millions, c’est la 3è plus grande
                                                                     population au monde : USA
                                                                    Les membres ont en moyenne 130 amis
                                                                    À travers le monde, c’est 8 milliards de
                                                                     minutes qui sont passé dessus chaque
                                                                     jour
                                                                    Plus de 45 millions de personnes updates
                                                                     leur statuts au moins une fois par jour
                                                                    Plus de 10 millions d’utilisateurs
                                                                     deviennent fan d’une page chaque jour.




Les canadiens passent             89% des internautes          Les canadiens passent en
29% de leur temps libre           canadiens utilisent          moyenne 1,5 heure sur Internet
sur le Net (TNS Canadian Facts)   fréquemment des
                                                               par jour.   (Foundation Research Group)
                                  réseaux sociaux (ComScore)
2007




   16
2008

          Facebook


MySpace                      Skyrock




                                       Friendster


                     Orkut




                                                    17
2009
                   V Kontakte




Facebook
                     QQ




           Orkut




                                18
Les risques




              19
Les risques




  Discussions négatives = coaching (règles de conduite) + surveillance




                                                                         20
Les risques




La participation active et à long terme




                                          21
Les risques




La mesure du ROI est un défi mais en investissant dans des outils de
qualités vous pourrez de plus en plus mesurer




                                                                       22
Les risques




Les efforts de la compagnie obtiendront de la crédibilité
seulement si les participations sont authentiques et originales




                                                                  23
Les risques




La durée de vie des efforts est liée directement
au succès des plates-formes utilisées




                                                   24
Pourquoi
   ?
embarquer
93% des usagers croient
      que les entreprises
devraient être présentes
 sur les réseaux sociaux


                    Cone septembre 2008
d’ailleurs 85%
croient qu’elles
devraient y interagir
(parler ET écouter)

                        Cone septembre 2008
Les entreprises qui
  connaissent un succès
dans les réseaux sociaux
               agissent…


                  Samuel Parent, Titan Interactif
plus comme des organisateurs
de party, aggrégateurs et
fournisseurs de contenu que
des annonceurs traditionnels.



                                Samuel Parent, Titan Interactif
94% des entreprises aux
États Unis investiront dans
les medias sociaux
malgré la récession


                              Samuel Parent, Titan Interactif
47% des usagers croient que les
commentaires / critiques d’autres
      usagers sur un produit sont
  très important vs 40% en 2007




                            BIA Kelsey Group
Entreprise 2.0
L’Entreprise 2.0


                        MarkCom



                   RP                 Finance


                        Entreprise
                        / Marque


                   RH                Production



                            TI
L’Entreprise 2.0




                                            L’Entreprise 2.0 est une expression pour
                    Savoir                  désigner la nécessité de collaboration au sein de
                                            l’entreprise qui l’oblige aujourd’hui à revoir
                                            entièrement ses structures de fonctionnement à
                                            travers le Web 2.0 .
       Innovation            Productivité
                                            Le Web 2.0 est l’outil qui permet à l’Entreprise
                                            2.0 de développer ses interconnections.
       Entreprise et succès
Nous ne
communiquons plus à
la masse mais avec
chaque consommateur
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
Comment
   ?
embarquer
Familiarité   Crédibilité   Notoriété
                                        $$$
Offrir du
contenu…
devenir un média?
INFORMER
$
INSPIRER
$$$
MOTIVER
$$$$$$$$
Notre méthodologie



      Identification                        KPI et mise
            du           Planification       en place
      problèmes et       stratégique        d’outils de
                                             mesures
       des objectifs




        Identification                      Mise en
                         Grille et carte
         de la cible /
                          d’influence      place des
          personna
                                           tactiques
par
On commence




quoi?
Stratégie
            Au centre
            La Marque / L’Entreprise


            Autour de la marque
            Réseau Social / numérique ou non

            Tactiques
            utilisation des plateformes
            sociales et autres : web, print,
            TV, etc.
Persona



    Réalité de chaque personas
    Adaptation du discours
Grille d’influence




    Rejoindre les meilleurs
     influenceurs
    Sélectionner les meilleurs
     influenceurs en fonction de
     l’effort / potentiel de ROI
    Assurer la faisabilité
Carte d’influence




    Identifier rapidement mais
     scientifiquement les
     catégories les plus influentes
    Permet de prioriser
    Facilite la compréhension de
     l’environnement de la
     marque sur le Web
Stratégie d’influence


                        Sites               Social
                         Blog                Twitter
                         News
                                              Ning
                        WebTV
                        Podcast             LinkedIn




                            20          6
                           Blogs       News


                                    21
                                  Twitter
Planification stratégique

                                                           Identité




                        Développement
                        Développement
                                                                                           Influenceurs
                         des tactiques
                         des tactiques



                                                     Marque | Entreprise




                                     Mise en place
                                                                           Planification
                                     des outils de
                                                                           stratégique
                                       mesures
Relations publiques
2.0
53
Blog   corporatifs
Photos / Vidéos
Flux RSS
Page Facebook

Twitter
55
Stratégie – 101
Facebook est le plus grand réseau au   300 millions
     facebook            Canada                                 d’utilisateurs



L’intérêt pour l’entreprise :
  S’ exprimer directement en posant des
   annonces dans votre page / entreprise
  Raffiner les cibles
       publicités

       Sondages

  Mieux connaitre contacts, partenaires et
   clients
  Communiquer sur un évènement
   et faire un buzz marketing
  Améliorer votre référencement




                                                                                 57
Linkedin le meilleur réseau social au Canada pour
     LinkedIn                 les professionnels (communication, TI, Média, etc.)
                                                                                    38 millions d’utilisateurs,
                                                                                    120 pays, 170 industries


 Gérer les informations rendues publiques sur vous
  en tant qu’entreprise
 Création de profil d’entreprise
 Créer des annonces et les diffuser
 Utiliser les réseaux pour communiquer vos
  communiqués
 Développer des groupes d’intérêts, d’entreprise,
  etc. pour augmenter l’exposure
 Développer la mentalité interne et faire des
  employés les meilleurs représentants de la marque
   Étapes à suivre:
      •   Créer une page
      •   Interconnectez vos réseaux
      •   Développer les processus de publication
      •   Développez votre réseau (techniques simple)
      •   Faites rebondir vos actions à travers vos actifs web




                                                                                                                  58
Twitter est une interface de distribution   Déjà 11% des américains l’utilise
         twitter               de messages instantanés
                                                                           quotidiennement et plus de 15
                                                                           millions d’utilisateurs




   Plate-forme très populaire chez les experts en
    technologie
   Demande très peu d’investissement en temps
   Veille sur des mots clés touchant votre secteur
    d’activité.
   Créez votre réputation et développer votre notoriété
   Suivez des candidats potentiels, des entreprises
    concurrentes et leurs activités de recrutements
   Twitter comme outil de visibilité et/ou de
    référencement
   Étapes à suivre:
     •    Créer un compte Twitter
     •    Installer les outils nécessaires
     •    Interconnectez vos réseaux
     •    Développer les processus de publication
     •    Développez votre réseau (techniques simple)
     •    Faites rebondir vos actions à travers vos actifs web



                                                                                                               59
Stratégie – 201
Facebook est le plus grand réseau au
   facebook            Canada
                                                              300 millions d’utilisateurs



 Mettre en place des concours et jeux
 Développement d’applications et de mise en
  page plus complexes
 Mise en place d’un Intranet gratuit
 Développer des partenariats complémentaires
 Utilisez la technologie Facebook Connect sur
  votre site et votre blog corporatifs
 Étapes à suivre:
      Stratégie
      Mise en place de l’outil plus complet
      Animation (photos et vidéos, RSS, etc.) et
         création d’évènement, de jeux et de concours

      Animation et Maintenance



                                                                                       61
YouTube est la plate-forme de
         YouTube                partage vidéo la plus populaire
                                                                  10 heures de vidéos
                                                                  envoyées chaque minute



   Une plate-forme de partage où l’affichage de
    vidéos permet de positionner une entreprise
   Montrer les environnements de travail
   Mettre des visages, des voix, des sentiments
    sur des noms
   Contrôler l’image avant que d’autres s’en
    occupe
   Étapes à suivre:
        Définir la stratégie
        Créer un canal
        Créer des vidéos (une par trimestre min.)
        Ne pas avoir peur des vidéos par webcam: elles
         démontre votre humanité et votre connaissance des
         technologies
        Organiser des activités (concours, discussions,
         présentations, etc.)
        Animation et Maintenance
        Intégration aux stratégies de votre site




                                                                                           62
Le chemin des usagers à la recherche
Votre site Internet – Section Nouvelles – Blog
                                                 d’opportunités se termine sur la section
                                                 carrière de votre site web




  Retravailler la section Nouvelles afin d’y
   rassembler toutes les initiatives en
   cours vers le site
  Démontrer le côté branché de
   l’entreprise
  Blogue, applications, feed RSS,
   podcasts, Twitter et plus
  Développer sur votre blog la
   technologie Facebook Connect
Et   donc ?
MESUREZ
SINON
VIRÉ!
Et   PUIS ?
Inter-reliez vos tactiques

Ne laissez jamais retomber la poussière




                                      67
Ok…
Mais les résultats?
RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute
Phase 1




                                  Phase 2




                                                                   Phase 3
          • Identification des              • Mise en place                  • Recommandations
            objectifs Marketing               d’une stratégie de               des tactiques à
            ou autres                         recrutement en                   appliquer pour la
          • Identification et                 ligne de base                    phase avancée
            sélection des                   • Mesurez le ROI et              • Mise en place des
            principaux groupes                priorisez                        tactiques
            d’influenceurs                                                   • Évaluer l’impact
          • Identification des                                               • Mesurez chaque
            tactiques                                                          efforts
            disponibles en
            ligne concordant
            avec les objectifs
En conclusion
Authentique et transparent
Innovez
Favorisez la particip-action
Accompagnez
Testez, mesurez et
AMÉLIOREZ
Matyas Gabor

Directeur, Marketing et Création
w.illi.am/


Twitter.com/MatyasGabor
Linkedin.com/in/MatyasGabor
/

Contenu connexe

Tendances

PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
St John's
 
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
Citoyen Optimum
 
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociauxRegards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
Damien Colmant
 
PO-ST
PO-STPO-ST
PO-ST
St John's
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
Adrien Tilhet-Prat
 
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
Aymeric
 
e-Réputation des marques et des entreprises
e-Réputation des marques et des entreprisese-Réputation des marques et des entreprises
e-Réputation des marques et des entreprises
Mediatrium
 
Presentation synergie informatique 28 mars rse publication
Presentation synergie informatique  28 mars rse publicationPresentation synergie informatique  28 mars rse publication
Presentation synergie informatique 28 mars rse publication
Synergie Informatique France
 
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariésObservatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
Hopscotch
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
Kerim Bouzouita
 
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Florent Moulinard
 
PO-ST : E-lobbying et santé
PO-ST : E-lobbying et santé PO-ST : E-lobbying et santé
PO-ST : E-lobbying et santé
St John's
 
2011 12 01 stratégie média social by competitic
2011 12 01 stratégie média social   by competitic2011 12 01 stratégie média social   by competitic
2011 12 01 stratégie média social by competitic
COMPETITIC
 
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
HelloWork
 
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociauxPO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
St John's
 
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénardMémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
Elodie Bla
 
Medias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
Medias&resaux sociauxen2011 - N. RazafinimananaMedias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
Medias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
Indépendante
 
DRH 2.0 : Entreprise talentueuse
DRH 2.0 : Entreprise talentueuseDRH 2.0 : Entreprise talentueuse
DRH 2.0 : Entreprise talentueuse
David Guillocheau
 
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en InterneBuzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
Philippe Vidal
 

Tendances (20)

PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
PO-ST : Les stratégies digitales du marketing social dans le domaine de l’env...
 
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
Médias sociaux et service client - Les Affaires - 14 mars 2012
 
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociauxRegards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
Regards n°27, Le Forem - Trouver un emploi via les réseaux sociaux
 
PO-ST
PO-STPO-ST
PO-ST
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
 
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
Les réseaux sociaux (pour les TPE et PME)
 
e-Réputation des marques et des entreprises
e-Réputation des marques et des entreprisese-Réputation des marques et des entreprises
e-Réputation des marques et des entreprises
 
Presentation synergie informatique 28 mars rse publication
Presentation synergie informatique  28 mars rse publicationPresentation synergie informatique  28 mars rse publication
Presentation synergie informatique 28 mars rse publication
 
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariésObservatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
Observatoire sur l'utilisation des médias sociaux par les salariés
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
 
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
 
PO-ST : E-lobbying et santé
PO-ST : E-lobbying et santé PO-ST : E-lobbying et santé
PO-ST : E-lobbying et santé
 
2011 12 01 stratégie média social by competitic
2011 12 01 stratégie média social   by competitic2011 12 01 stratégie média social   by competitic
2011 12 01 stratégie média social by competitic
 
Tome 8 : introduction
Tome 8 : introductionTome 8 : introduction
Tome 8 : introduction
 
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...
 
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociauxPO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
 
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénardMémoire de Recherche : Les réseaux sociaux   elodie blanchard quentin guénard
Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quentin guénard
 
Medias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
Medias&resaux sociauxen2011 - N. RazafinimananaMedias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
Medias&resaux sociauxen2011 - N. Razafinimanana
 
DRH 2.0 : Entreprise talentueuse
DRH 2.0 : Entreprise talentueuseDRH 2.0 : Entreprise talentueuse
DRH 2.0 : Entreprise talentueuse
 
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en InterneBuzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
Buzzthebrand 2011 : Organiser le Digital en Interne
 

En vedette

Hooo putain s
Hooo putain sHooo putain s
Hooo putain s
lezours
 
So lozere restitution enquete cybermassif
So lozere   restitution enquete cybermassifSo lozere   restitution enquete cybermassif
So lozere restitution enquete cybermassif
Lozere Développement
 
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUPIntroduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
Nicolas Silberman
 
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORYANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
GYULA DIO
 
Il était une Fois, Deux petites Filles
Il était une Fois, Deux petites FillesIl était une Fois, Deux petites Filles
Il était une Fois, Deux petites Filles
laure5555
 
2009 program
2009 program2009 program
2009 program
Philippe Mairesse
 
PréSentation Jacques
PréSentation JacquesPréSentation Jacques
PréSentation Jacques
a7aevavilae7
 
Bonbonniere et sels de bains
Bonbonniere et sels de bainsBonbonniere et sels de bains
Bonbonniere et sels de bains
Cadeaux Tendance
 
Linux
LinuxLinux
Coffret Maison
Coffret MaisonCoffret Maison
Coffret Maison
Happybox
 
Notas al pie
Notas al pieNotas al pie
Notas al pie
Erikka Coral
 
La informatica: Conceptos fundamentales
La informatica: Conceptos fundamentalesLa informatica: Conceptos fundamentales
La informatica: Conceptos fundamentales
Tomás Piazza
 
Trabajo final grupo 25 a
Trabajo final  grupo 25 aTrabajo final  grupo 25 a
Trabajo final grupo 25 a
Britomateo
 
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
AUEG
 
C I P A S E P T E M B R E 2010
C I P A  S E P T E M B R E 2010C I P A  S E P T E M B R E 2010
C I P A S E P T E M B R E 2010
Fattouma Djerrari
 
dionié attrape m
dionié attrape mdionié attrape m
dionié attrape m
wilpat0179
 
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminairesABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
CARLsurvey2010
 
Coffret Atelier S
Coffret Atelier SCoffret Atelier S
Coffret Atelier S
Happybox
 
Academico 10-2
Academico 10-2 Academico 10-2
Academico 10-2
Johan Osvaldo Parra
 

En vedette (20)

Hooo putain s
Hooo putain sHooo putain s
Hooo putain s
 
So lozere restitution enquete cybermassif
So lozere   restitution enquete cybermassifSo lozere   restitution enquete cybermassif
So lozere restitution enquete cybermassif
 
Portraits
PortraitsPortraits
Portraits
 
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUPIntroduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
Introduction à PHP - Forum PHP 2010 - AFUP
 
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORYANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
ANTIQUE FURNITURE DEPOSITORY
 
Il était une Fois, Deux petites Filles
Il était une Fois, Deux petites FillesIl était une Fois, Deux petites Filles
Il était une Fois, Deux petites Filles
 
2009 program
2009 program2009 program
2009 program
 
PréSentation Jacques
PréSentation JacquesPréSentation Jacques
PréSentation Jacques
 
Bonbonniere et sels de bains
Bonbonniere et sels de bainsBonbonniere et sels de bains
Bonbonniere et sels de bains
 
Linux
LinuxLinux
Linux
 
Coffret Maison
Coffret MaisonCoffret Maison
Coffret Maison
 
Notas al pie
Notas al pieNotas al pie
Notas al pie
 
La informatica: Conceptos fundamentales
La informatica: Conceptos fundamentalesLa informatica: Conceptos fundamentales
La informatica: Conceptos fundamentales
 
Trabajo final grupo 25 a
Trabajo final  grupo 25 aTrabajo final  grupo 25 a
Trabajo final grupo 25 a
 
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
[Publication AUEG] Les nouveaux visages d'internet
 
C I P A S E P T E M B R E 2010
C I P A  S E P T E M B R E 2010C I P A  S E P T E M B R E 2010
C I P A S E P T E M B R E 2010
 
dionié attrape m
dionié attrape mdionié attrape m
dionié attrape m
 
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminairesABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
ABRC CARL Phase I Les données résultats préliminaires
 
Coffret Atelier S
Coffret Atelier SCoffret Atelier S
Coffret Atelier S
 
Academico 10-2
Academico 10-2 Academico 10-2
Academico 10-2
 

Similaire à RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute

Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
UNITEC
 
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
Athomedia
 
Humain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies webHumain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies web
Aziz El messaoudi
 
Humain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies WebHumain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies Web
PatBQc
 
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
Samuel-François Parent
 
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux l'a...
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux   l'a...Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux   l'a...
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux l'a...
Jean-Philippe POISSON
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Henri Kaufman
 
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par TalentysDrh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Talentys
 
Comportement de l'internaute
Comportement de l'internauteComportement de l'internaute
Comportement de l'internaute
FredericJutant
 
Les reseaux sociaux pour conferenciers
Les reseaux sociaux pour conferenciersLes reseaux sociaux pour conferenciers
Les reseaux sociaux pour conferenciers
Christine MORLET, CSP
 
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affairesLes stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Jean-Sébastien Giroux
 
Planification Strategique I
Planification Strategique IPlanification Strategique I
Planification Strategique I
Patrice Leroux
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
Bernard MARTINEZ
 
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Monsieur Nobody
 
Atelier synapse 27.04.2012
Atelier synapse 27.04.2012Atelier synapse 27.04.2012
Atelier synapse 27.04.2012
Yann Le Beux
 
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
Yann Le Beux
 
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
Yann Le Beux
 
Mediasociaux
Mediasociaux Mediasociaux
Mediasociaux
Biznet
 

Similaire à RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute (20)

Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
Le numérique : nouveau pilier de l'innovation sociétale et économique - Antoi...
 
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010
 
Humain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies webHumain au coeur des stratgies web
Humain au coeur des stratgies web
 
Humain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies WebHumain Au Coeur Des Stratégies Web
Humain Au Coeur Des Stratégies Web
 
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930IAB Nouveaux Outils du Web 090930
IAB Nouveaux Outils du Web 090930
 
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux l'a...
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux   l'a...Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux   l'a...
Quels retours sur investissement de la présence sur les réseaux sociaux l'a...
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
 
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par TalentysDrh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
 
Conférence cci pdf
Conférence cci pdfConférence cci pdf
Conférence cci pdf
 
Comportement de l'internaute
Comportement de l'internauteComportement de l'internaute
Comportement de l'internaute
 
Les reseaux sociaux pour conferenciers
Les reseaux sociaux pour conferenciersLes reseaux sociaux pour conferenciers
Les reseaux sociaux pour conferenciers
 
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affairesLes stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
 
Planification Strategique I
Planification Strategique IPlanification Strategique I
Planification Strategique I
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
 
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
 
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
Medias Sociaux de nouveaux outils pour votre communication.
 
Atelier synapse 27.04.2012
Atelier synapse 27.04.2012Atelier synapse 27.04.2012
Atelier synapse 27.04.2012
 
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012 27....
 
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
 
Mediasociaux
Mediasociaux Mediasociaux
Mediasociaux
 

Plus de Matyas Gabor

Facebook neews feed updates May 2015
Facebook neews feed updates May 2015Facebook neews feed updates May 2015
Facebook neews feed updates May 2015
Matyas Gabor
 
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marqueTahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
Matyas Gabor
 
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Matyas Gabor
 
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
Matyas Gabor
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Matyas Gabor
 
Les 7 jours de la création - #Intracom
Les 7 jours de la création - #IntracomLes 7 jours de la création - #Intracom
Les 7 jours de la création - #Intracom
Matyas Gabor
 
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
Matyas Gabor
 
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
Matyas Gabor
 
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
Matyas Gabor
 
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
Matyas Gabor
 
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
Matyas Gabor
 
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto QuébecEntreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
Matyas Gabor
 
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
Matyas Gabor
 
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
Matyas Gabor
 
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
Matyas Gabor
 

Plus de Matyas Gabor (15)

Facebook neews feed updates May 2015
Facebook neews feed updates May 2015Facebook neews feed updates May 2015
Facebook neews feed updates May 2015
 
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marqueTahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
Tahiti Congrès - Experience Consommateur et Développement de marque
 
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
Conférence Marketing de contenu - Les Affaires - Étude de cas Bombardier - Je...
 
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...
 
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
Naturiste - e-commerce - Transformation Numérique - Mélanie Kau, Co-président...
 
Les 7 jours de la création - #Intracom
Les 7 jours de la création - #IntracomLes 7 jours de la création - #Intracom
Les 7 jours de la création - #Intracom
 
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
Relations Publiques et Médias Sociaux, les 7 jours de la création, Infopresse...
 
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing ...
 
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? - Fe...
 
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
Branding & B2B, repenser les stratégies intégrées - Matyas Gabor, w.illi.am/ ...
 
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, ...
 
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto QuébecEntreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ pour Loto Québec
 
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
Recrutement - Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/
 
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
Faire Mieux Avec Peu - Webcom 2009 Anastasia Simitsis, w.illi.am/
 
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
w.illi.am/ Webcom Automne 2008, Damien Lefebvre, Open ID et 2.0
 

RP dans l'Entreprise 2.0 - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Canadian Institute

  • 1. Les relations publiques dans la nouvelle Entreprise 2.0
  • 2. Le monde d’aujourd’hui _  Situation économique difficile  Baisse des investissements en marketing et en relations publiques  Disparition des médias traditionnels imprimés de plus en plus palpable  Sujets de plus en plus polémiques: écologie, corruption, scandales financiers, gestion des RH, etc.  Départ des boomers et de vos réseaux
  • 3. Le monde d’aujourd’hui…  La marque de votre entreprise peut prendre sa place sur le web  Générations Y et Z très branchée  Entreprises dynamiques en croissance rapide  Des coûts d’acquisition peu élevé sur le Web +  Chaque effort peut atteindre une efficacité importante 3
  • 4. Avant tout, c’est désormais une histoire
  • 8. SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU SOCIAL EMOTION CONTENU
  • 9. Qu’est-ce que le 2.0? Frédéric Lefebvre, Député Français, a été un des instigateur de la loi contre le téléchargement sur Internet. Était pressenti en 2008 pour l’obtention du poste de secrétaire d'État à l'économie numérique du gouvernement français.
  • 10. Lancée en 2004, l’expression démontre l’évolution du Web vers une nouvelle génération On qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, faisant du Web 2.0 le web communautaire et interactif.
  • 15. Saviez-vous que facebook vient de passer la barre des Demain, c’est aujourd’hui… 300 millions d’utilisateurs?  Il a fallu 20 000 ans à l’humanité pour atteindre ce chiffre  307 Millions, c’est la 3è plus grande population au monde : USA  Les membres ont en moyenne 130 amis  À travers le monde, c’est 8 milliards de minutes qui sont passé dessus chaque jour  Plus de 45 millions de personnes updates leur statuts au moins une fois par jour  Plus de 10 millions d’utilisateurs deviennent fan d’une page chaque jour. Les canadiens passent 89% des internautes Les canadiens passent en 29% de leur temps libre canadiens utilisent moyenne 1,5 heure sur Internet sur le Net (TNS Canadian Facts) fréquemment des par jour. (Foundation Research Group) réseaux sociaux (ComScore)
  • 16. 2007 16
  • 17. 2008 Facebook MySpace Skyrock Friendster Orkut 17
  • 18. 2009 V Kontakte Facebook QQ Orkut 18
  • 20. Les risques Discussions négatives = coaching (règles de conduite) + surveillance 20
  • 21. Les risques La participation active et à long terme 21
  • 22. Les risques La mesure du ROI est un défi mais en investissant dans des outils de qualités vous pourrez de plus en plus mesurer 22
  • 23. Les risques Les efforts de la compagnie obtiendront de la crédibilité seulement si les participations sont authentiques et originales 23
  • 24. Les risques La durée de vie des efforts est liée directement au succès des plates-formes utilisées 24
  • 25. Pourquoi ? embarquer
  • 26. 93% des usagers croient que les entreprises devraient être présentes sur les réseaux sociaux Cone septembre 2008
  • 27. d’ailleurs 85% croient qu’elles devraient y interagir (parler ET écouter) Cone septembre 2008
  • 28. Les entreprises qui connaissent un succès dans les réseaux sociaux agissent… Samuel Parent, Titan Interactif
  • 29. plus comme des organisateurs de party, aggrégateurs et fournisseurs de contenu que des annonceurs traditionnels. Samuel Parent, Titan Interactif
  • 30. 94% des entreprises aux États Unis investiront dans les medias sociaux malgré la récession Samuel Parent, Titan Interactif
  • 31. 47% des usagers croient que les commentaires / critiques d’autres usagers sur un produit sont très important vs 40% en 2007 BIA Kelsey Group
  • 33. L’Entreprise 2.0 MarkCom RP Finance Entreprise / Marque RH Production TI
  • 34. L’Entreprise 2.0 L’Entreprise 2.0 est une expression pour Savoir désigner la nécessité de collaboration au sein de l’entreprise qui l’oblige aujourd’hui à revoir entièrement ses structures de fonctionnement à travers le Web 2.0 . Innovation Productivité Le Web 2.0 est l’outil qui permet à l’Entreprise 2.0 de développer ses interconnections. Entreprise et succès
  • 35. Nous ne communiquons plus à la masse mais avec chaque consommateur
  • 38. Comment ? embarquer
  • 39. Familiarité Crédibilité Notoriété $$$
  • 44. Notre méthodologie Identification KPI et mise du Planification en place problèmes et stratégique d’outils de mesures des objectifs Identification Mise en Grille et carte de la cible / d’influence place des personna tactiques
  • 46. Stratégie Au centre La Marque / L’Entreprise Autour de la marque Réseau Social / numérique ou non Tactiques utilisation des plateformes sociales et autres : web, print, TV, etc.
  • 47. Persona  Réalité de chaque personas  Adaptation du discours
  • 48. Grille d’influence  Rejoindre les meilleurs influenceurs  Sélectionner les meilleurs influenceurs en fonction de l’effort / potentiel de ROI  Assurer la faisabilité
  • 49. Carte d’influence  Identifier rapidement mais scientifiquement les catégories les plus influentes  Permet de prioriser  Facilite la compréhension de l’environnement de la marque sur le Web
  • 50. Stratégie d’influence Sites Social Blog Twitter News Ning WebTV Podcast LinkedIn 20 6 Blogs News 21 Twitter
  • 51. Planification stratégique Identité Développement Développement Influenceurs des tactiques des tactiques Marque | Entreprise Mise en place Planification des outils de stratégique mesures
  • 53. 53
  • 54. Blog corporatifs Photos / Vidéos Flux RSS Page Facebook Twitter
  • 55. 55
  • 57. Facebook est le plus grand réseau au 300 millions facebook Canada d’utilisateurs L’intérêt pour l’entreprise :  S’ exprimer directement en posant des annonces dans votre page / entreprise  Raffiner les cibles  publicités  Sondages  Mieux connaitre contacts, partenaires et clients  Communiquer sur un évènement et faire un buzz marketing  Améliorer votre référencement 57
  • 58. Linkedin le meilleur réseau social au Canada pour LinkedIn les professionnels (communication, TI, Média, etc.) 38 millions d’utilisateurs, 120 pays, 170 industries  Gérer les informations rendues publiques sur vous en tant qu’entreprise  Création de profil d’entreprise  Créer des annonces et les diffuser  Utiliser les réseaux pour communiquer vos communiqués  Développer des groupes d’intérêts, d’entreprise, etc. pour augmenter l’exposure  Développer la mentalité interne et faire des employés les meilleurs représentants de la marque  Étapes à suivre: • Créer une page • Interconnectez vos réseaux • Développer les processus de publication • Développez votre réseau (techniques simple) • Faites rebondir vos actions à travers vos actifs web 58
  • 59. Twitter est une interface de distribution Déjà 11% des américains l’utilise twitter de messages instantanés quotidiennement et plus de 15 millions d’utilisateurs  Plate-forme très populaire chez les experts en technologie  Demande très peu d’investissement en temps  Veille sur des mots clés touchant votre secteur d’activité.  Créez votre réputation et développer votre notoriété  Suivez des candidats potentiels, des entreprises concurrentes et leurs activités de recrutements  Twitter comme outil de visibilité et/ou de référencement  Étapes à suivre: • Créer un compte Twitter • Installer les outils nécessaires • Interconnectez vos réseaux • Développer les processus de publication • Développez votre réseau (techniques simple) • Faites rebondir vos actions à travers vos actifs web 59
  • 61. Facebook est le plus grand réseau au facebook Canada 300 millions d’utilisateurs  Mettre en place des concours et jeux  Développement d’applications et de mise en page plus complexes  Mise en place d’un Intranet gratuit  Développer des partenariats complémentaires  Utilisez la technologie Facebook Connect sur votre site et votre blog corporatifs  Étapes à suivre:  Stratégie  Mise en place de l’outil plus complet  Animation (photos et vidéos, RSS, etc.) et création d’évènement, de jeux et de concours  Animation et Maintenance 61
  • 62. YouTube est la plate-forme de YouTube partage vidéo la plus populaire 10 heures de vidéos envoyées chaque minute  Une plate-forme de partage où l’affichage de vidéos permet de positionner une entreprise  Montrer les environnements de travail  Mettre des visages, des voix, des sentiments sur des noms  Contrôler l’image avant que d’autres s’en occupe  Étapes à suivre:  Définir la stratégie  Créer un canal  Créer des vidéos (une par trimestre min.)  Ne pas avoir peur des vidéos par webcam: elles démontre votre humanité et votre connaissance des technologies  Organiser des activités (concours, discussions, présentations, etc.)  Animation et Maintenance  Intégration aux stratégies de votre site 62
  • 63. Le chemin des usagers à la recherche Votre site Internet – Section Nouvelles – Blog d’opportunités se termine sur la section carrière de votre site web  Retravailler la section Nouvelles afin d’y rassembler toutes les initiatives en cours vers le site  Démontrer le côté branché de l’entreprise  Blogue, applications, feed RSS, podcasts, Twitter et plus  Développer sur votre blog la technologie Facebook Connect
  • 64. Et donc ?
  • 66. Et PUIS ?
  • 67. Inter-reliez vos tactiques Ne laissez jamais retomber la poussière 67
  • 70. Phase 1 Phase 2 Phase 3 • Identification des • Mise en place • Recommandations objectifs Marketing d’une stratégie de des tactiques à ou autres recrutement en appliquer pour la • Identification et ligne de base phase avancée sélection des • Mesurez le ROI et • Mise en place des principaux groupes priorisez tactiques d’influenceurs • Évaluer l’impact • Identification des • Mesurez chaque tactiques efforts disponibles en ligne concordant avec les objectifs
  • 72. Authentique et transparent Innovez Favorisez la particip-action Accompagnez Testez, mesurez et AMÉLIOREZ
  • 73. Matyas Gabor Directeur, Marketing et Création w.illi.am/ Twitter.com/MatyasGabor Linkedin.com/in/MatyasGabor /