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Search, Social, Display, Retargeting:

     4 Nouvelles Strategies pour améliorer
       la performance de vos campagnes
• Pour votre confort, toutes les lignes
  sont “mutées”
• Posez vos questions directement
  dans la “boite à questions” au fil de
  l’eau




• Nous répondrons à vos questions à la
  fin de la session    ©2013 WSI. All rights reserved.
Agenda
• L’evolution des techniques Marketing
• Les 4 meilleures solutions
  – Search Pay-Per-Click
  – Social Network Advertising
  – Display Advertising
  – Re-Marketing
• Principaux Avantages des ces solutions
• Comment faire ?
• Q/R

                                     ©2013 WSI. All rights reserved.
/gdandel
           PROFESSIONAL BACKGROUND
             •    +15 years Innovation Projects
             •    +7 years of Experience in the Digital Industry
             •    International Speaker
             •    Author of Various Publications
             •    Professor of E-Commerce and E-Business
             •    Certified by WSI, Google and Microsoft

           MEMBER OF
             • Search Engine Marketing Professionals Organisation
             • Web Analytics Association
             • Réseaux d’entrepreneurs (CCIV Coaxion 78)

           AWA R D S :

                 • 2012 Outstanding Contribution to WSI Network
                 • 2011 Community Excellence Award
                 • 2010 Area Key Achievement Award
Qui êtes vous ?
Déjà utilisateur du Web Marketing

Intéressé pour faire du Marketing Internet

Un curieux qui souhaite en savoir plus




                   ©2012 RAM. All rights reserved.
Besoin de faire des économies ?
• En période de crise, les
  entreprises ont tendance à
    – Réduire : R&D, Communication,
      Marketing, Production,
      Effectifs, …
    – Faire des économies :
      Transports, Restaurants, ...

• Pourtant, il est essentiel de
  continuer à communiquer,
  voire communiquer encore
  plus !

• C’est la raison pour laquelle le
  Marketing Internet continue à
  se développer, malgré (à
  cause) de la crise.
                                      ©2012 RAM. All rights reserved.
Tous les medias se numérisent




Digitization, the transformation of data from online
(physical) to online (digital)
                                                - Reach Local
Les clients utilisent de + en + les supports numériques
Media Consumption




                    10 Years Ago         2-3 Years Ago          Today
Et passent de + en + de temps sur internet


                Internet
                32.7 hours per week




                Watching TV
                16.4 hours per week



                Reading newspapers &




                                             © Reach Local.
                magazines
                3.9 hours per week
Les entreprises se numérisent
Build
Presence



Acquire
Customers



Retain
Customers




                                                         © Reach Local.
Manage
Reputation

             10 Years Ago   Today   1-2 Years From Now
Les principales raisons de cette numérisation

• Les entreprises migrent leurs
  budgets vers le Digital
  Marketing :
   – Meilleure mesure du ROI
   – Fidélisation des clients
   – Réduction des coûts de
     prospection
   – Meilleure connaissance des
     attentes clients
   – Meilleure Conversion
   – Réduction des coûts
     d’impression
   – Informations en temps réel

                                            ©2012 RAM. All rights reserved.
LES NOUVELLES RÈGLES
Réf. Nat. : De + en + précis




                       ©2012 RAM. All rights reserved.
Seul le Ref. Payant permet de contrôler sa visibilité




• La publicité Digitale va
  croitre de 8% cette année
  pour atteindre $3.76
  milliards.

• Un potentiel de $4.26
  milliards en 2016.
Le référencement payant reste le plus utilisé

• Les entreprises continuent à favoriser le
  référencement payant, mais commencent à
  s’intéresser aux autres médias




                                          ©2012 RAM. All rights reserved.
IMPACT D’INTERNET SUR LES PME
  • “ Internet permet de réaliser des gains de
    rentabilité “
           •      15% de gains de rentabilité en moyenne
           •      ROI élevé :
                    •      Investissement Internet : + 200%.
                           1 € investi = 2 € de profit
                    •      Investissement marketing en ligne : + 250%.
                           1 € investi = 2,5 € de profit


  • “ Internet constitue un accélérateur de
    développement pour les PME “
           •      Les entreprises qui ont fortement investi
                  dans les technologies du web connaissent
                  une croissance deux fois plus rapide que les
                  autres
                                                               Source: Gouvernement FR et Mac Kinsey

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Digital Marketing = Mix
• Toutes les études montrent
  que les campagnes qui
  réussissent sont en fait un
  mix de différentes
  techniques

• Mais toutes ces techniques
  doivent être intégrées dans
  un plan global
Un peu Perdu ?




             ©2012 RAM. All rights reserved.
LES 4 MEILLEURES TECHNIQUES



                       ©2012 RAM. All rights reserved.
4 Meilleures Tactiques

      Pay-Per-Click
Pub / Réseaux Sociaux
  Display Advertising
     Re-Marketing
PAY-PER-CLICK



                ©2012 RAM. All rights reserved.
Qu’est ce que le Pay-Per-Click (PPC)?


             Pay Per Click Ads




                                 Pay Per Click
                                     Ads
Bénéfices du Pay-Per-Click




Location de    Ciblage précis     Rentable               Visibilité
 visibilité                                            Instantanée




 Résultats     Tests facilités   Contrôlable            Mesurable
Immédiats

                                               ©2012 RAM. All rights reserved.
4 conseils / PPC
1. Prendre en compte
   le marché
2. Une liste de mots
   clés efficaces
3. Optimiser les
   enchères
4. Travailler les pages
   d’atterrissage
5. Pas d’optimisation
   sans mesure
                                  ©2012 RAM. All rights reserved.
PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX
         SOCIAUX



                      ©2012 RAM. All rights reserved.
L’utilisation des réseaux sociaux
• Env 1.63 milliard
  d’utilisateurs

• Soit env 1 personne
  sur 4 sur la planète

• Les Marketeurs
  utilisent de plus en
  plus ces médias
Les réseaux les + utilisées
B2B ? B2C ? Les 2 !




                 ©2012 RAM. All rights reserved.
Statistiques




               ©2012 RAM. All rights reserved.
Exemple de Business Case / Decathlon




https://www.facebook.com/SolutionsEntreprises/app_397409610271055?campaign_id=210752975723577&creative=education
                                                                                        ©2012 RAM. All rights reserved.
Avantages des réseaux sociaux



Profile targeting      Economique                 Viral




           Recommendations      Complète les
                              autres techniques

                                                  ©2012 RAM. All rights reserved.
Quelques conseils …
• Soyez présent sur les
  réseaux sociaux
• Ecoutez et comprenez
  les attentes de vos
  cibles via les réseaux
  sociaux
• Adaptez votre message
  à votre audience
• Vérifiez que vos
  publicités soient
  correctement affichées
DISPLAY ADVERTISING
Qu’est ce que le Display Advertising?
• C’est un moyen
  permettant
  d’augmenter votre
  visibilité en affichant
  vos produits, services,
  promotions,… via des
  annonces, bannières
  graphiques, … sur des
  sites à fortes
  affluences
Pourquoi utiliser le Display Advertising
                               • Le Display permet …
                                  – Familiariser vos
                                    prospects/clients avec
                                    votre marque
Impressions




                                  – Bâtir une “top-of-mind
                                    awareness”
                                  – Donner une opinion
                                    favorable à votre marque
                                  – Augmenter la
                                    fréquentation de votre site
Clicks




                               • Ainsi, vos clients …
                                  – Se souviendront de vous
                                    quand ils auront besoin de
                                    vos produits / services
Cibler vos prospects qui “surfent”
• Les internautes passent
   – 3% de leur temps “web” sur les moteurs de recherche
   – 97% sur des sites




Consultent des sites   Cliquent sur votre     Visitent votre
    populaires              Publicité            Site web
Avantages du Display Advertising



Augmente la       Touche un large         Solution
 notoriété de         public            économique
votre marque




            Ciblage           Augmente
            puissant        votre visibilité
Optimisez vos bannières

             70% des bannières ont 3 principaux formats



                  Leaderboard (728x90)
                                               • Mettez en évidence
                                                 votre marque
                                               • Peut être Statique ou
                                                 Animée
                                               • Un appel à l’action
                                                 (C2A) clair et visible
Wide Skyscraper
                  Medium Rectangle (300x250)
(160x600)
RE-MARKETING



               ©2012 RAM. All rights reserved.
Qu’est ce que le Re-Marketing?
• Présentez votre marque, vos produits & services, aux
  prospects qui ont manifesté un intérêt

• Inciter les prospects qui n’ont pas converti à revenir
  votre site


                                                                 VOTRE PUB
                          PROSPECT          PROSPECT
                                                                    SUR
PROSPECT    VOTRE SITE       EST              QUITE
                                                                  AUTRES
                          IDENTIFIE         VOTRE SITE
                                                                   SITES


                                      PROSPECTS REVIENNENT SUR
                                             VOTRE SITE
Les ramener vers votre site …
Le pouvoir des “Cookies”.....




 En Recherchant                                                En Surfant
 Le prospect          Le prospect         Grace aux Cookies,   Nous affichons vos
 clique sur votre     visite votre site   les prospects sont   bannières sur les
 annonce              et identifie des    “tagués”             sites pour les
                      pages                                    inciter à revenir




                                                                                    © Reach Local.
                                                               vers votre site.
Encore plus fort … 
• Le RTB (Real Time Bidding)
• Ce sont « les enchères en temps réel », est un concept qui ne cesse
de se démocratisé (avec des entreprises comme Criteo, Sociomantics…)

• L’IDC prévoit une croissance d’environ 59% par an.
• Les enchères en temps réel désignent le principe par lequel des espaces
  publicitaires internet display sont affectés en temps réels aux annonceurs en
  fonction des enchères qu’ils ont formulées sur les formats et critères de ciblages
  correspondants.
• Les enchères sont plus élevées pour des personnes qui sont plus susceptibles
  d’être la bonne cible intéressée.

PLUS DE NEWS SUR NOTRE BLOG
http://www.wsi-marketing-internet.com/_blog/Blog_des_Experts_WSI_Francophones

                                                                     ©2012 RAM. All rights reserved.
Benefices du Re-Marketing


       Améliore vos conversions!

    Améliore vos conversions!!

AMELIORE VOS CONVERSIONS!!!
    (économie de 10 à 30% minimum)
RECAPITULONS



               ©2012 RAM. All rights reserved.
Top 4 Paid Search Strategies

          Pay-Per-Click
  Social Network Advertising
       Display Advertising
         Re-Marketing
Bénéfices de ces techniques

Stimuler l’intérêt de votre marque et augmentez le trafic vers votre site

• Une bannière bien conçue peut attirer le regard et diriger immédiatement l’internaute vers votre
  site alors qu’il surfait

Toucher un large public avec un budget limité

• Internet n’a pas de frontière et permet d’être rapidement visible partout dans le monde à
  moindre coût.

Cibler les bonnes personnes

• Toutes les techniques (PPC, Social, Display, Remarketing) permettent de cibler vos prospects d’une
  façon bien plus précise que n’importe quelles autres techniques online ou offline

Mesurer tout jusqu’au « click »

• Toutes ces techniques héritent des capacités du Web à tout mesurer de façon à identifier ce qui
  marche ou pas afin d’optimiser les campagnes
Un pour tous, tous pour UN
• En realité, c’est l’utilisation de ces 4 techniques qui est
  le plus efficace

      Last Click
             Display Ads




             Pay-Per-Click Ads


                                      Conversion
             Social Ads




             Re-marketing ads
Des outils deviennent indispensables
•La multiplicité des plateformes payantes (Google, Bing, Facebook, LinkedIN, Twitter,
…)
•La complexité de l’optimisation de ces campagnes pour avoir de bons résultats
•La difficulté de mesurer l’efficacité de l’origine de la conversion
•Des rapports clairs
Des rapports clairs, en temps et en heure




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Par où commencer
 Commencez par des campagnes PPC



 Renforcez par des campagnes DISPLAY


 Optimisez vos campagnes DISPLAY avec le
 RETARGETING


 Utilisez les Réseaux Sociaux pour amplifier
 l’effet VIRAL




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 Mesurez l’efficacité de ces 4 techniques et
 optimisez le ROI
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos campagnes
Quelle est la bonne réponse ?
• A


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•   Fournit des solutions digital marketing performantes
•   Des clients de toutes tailles et tous types d’activités
•   Le plus grand réseau de Consultants Marketing Internet
•   Présent dans plus de 80 pays
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• Autres ?
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Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos campagnes
RDV LE MOIS PROCHAIN
• Refonte & optimisation de site avec illustration
  par un cas client

  – Jeudi 18 avril 2013 de 12h30 à 13h30




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Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos campagnes

  • 1. Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Strategies pour améliorer la performance de vos campagnes
  • 2. • Pour votre confort, toutes les lignes sont “mutées” • Posez vos questions directement dans la “boite à questions” au fil de l’eau • Nous répondrons à vos questions à la fin de la session ©2013 WSI. All rights reserved.
  • 3. Agenda • L’evolution des techniques Marketing • Les 4 meilleures solutions – Search Pay-Per-Click – Social Network Advertising – Display Advertising – Re-Marketing • Principaux Avantages des ces solutions • Comment faire ? • Q/R ©2013 WSI. All rights reserved.
  • 4. /gdandel PROFESSIONAL BACKGROUND • +15 years Innovation Projects • +7 years of Experience in the Digital Industry • International Speaker • Author of Various Publications • Professor of E-Commerce and E-Business • Certified by WSI, Google and Microsoft MEMBER OF • Search Engine Marketing Professionals Organisation • Web Analytics Association • Réseaux d’entrepreneurs (CCIV Coaxion 78) AWA R D S : • 2012 Outstanding Contribution to WSI Network • 2011 Community Excellence Award • 2010 Area Key Achievement Award
  • 5. Qui êtes vous ? Déjà utilisateur du Web Marketing Intéressé pour faire du Marketing Internet Un curieux qui souhaite en savoir plus ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 6. Besoin de faire des économies ? • En période de crise, les entreprises ont tendance à – Réduire : R&D, Communication, Marketing, Production, Effectifs, … – Faire des économies : Transports, Restaurants, ... • Pourtant, il est essentiel de continuer à communiquer, voire communiquer encore plus ! • C’est la raison pour laquelle le Marketing Internet continue à se développer, malgré (à cause) de la crise. ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 7. Tous les medias se numérisent Digitization, the transformation of data from online (physical) to online (digital) - Reach Local
  • 8. Les clients utilisent de + en + les supports numériques Media Consumption 10 Years Ago 2-3 Years Ago Today
  • 9. Et passent de + en + de temps sur internet Internet 32.7 hours per week Watching TV 16.4 hours per week Reading newspapers & © Reach Local. magazines 3.9 hours per week
  • 10. Les entreprises se numérisent Build Presence Acquire Customers Retain Customers © Reach Local. Manage Reputation 10 Years Ago Today 1-2 Years From Now
  • 11. Les principales raisons de cette numérisation • Les entreprises migrent leurs budgets vers le Digital Marketing : – Meilleure mesure du ROI – Fidélisation des clients – Réduction des coûts de prospection – Meilleure connaissance des attentes clients – Meilleure Conversion – Réduction des coûts d’impression – Informations en temps réel ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 13. Réf. Nat. : De + en + précis ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 14. Seul le Ref. Payant permet de contrôler sa visibilité • La publicité Digitale va croitre de 8% cette année pour atteindre $3.76 milliards. • Un potentiel de $4.26 milliards en 2016.
  • 15. Le référencement payant reste le plus utilisé • Les entreprises continuent à favoriser le référencement payant, mais commencent à s’intéresser aux autres médias ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 16. IMPACT D’INTERNET SUR LES PME • “ Internet permet de réaliser des gains de rentabilité “ • 15% de gains de rentabilité en moyenne • ROI élevé : • Investissement Internet : + 200%. 1 € investi = 2 € de profit • Investissement marketing en ligne : + 250%. 1 € investi = 2,5 € de profit • “ Internet constitue un accélérateur de développement pour les PME “ • Les entreprises qui ont fortement investi dans les technologies du web connaissent une croissance deux fois plus rapide que les autres Source: Gouvernement FR et Mac Kinsey Copyright 2011 Research and Management. All rights reserved.
  • 17. Digital Marketing = Mix • Toutes les études montrent que les campagnes qui réussissent sont en fait un mix de différentes techniques • Mais toutes ces techniques doivent être intégrées dans un plan global
  • 18. Un peu Perdu ? ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 19. LES 4 MEILLEURES TECHNIQUES ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 20. 4 Meilleures Tactiques Pay-Per-Click Pub / Réseaux Sociaux Display Advertising Re-Marketing
  • 21. PAY-PER-CLICK ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 22. Qu’est ce que le Pay-Per-Click (PPC)? Pay Per Click Ads Pay Per Click Ads
  • 23. Bénéfices du Pay-Per-Click Location de Ciblage précis Rentable Visibilité visibilité Instantanée Résultats Tests facilités Contrôlable Mesurable Immédiats ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 24. 4 conseils / PPC 1. Prendre en compte le marché 2. Une liste de mots clés efficaces 3. Optimiser les enchères 4. Travailler les pages d’atterrissage 5. Pas d’optimisation sans mesure ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 25. PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 26. L’utilisation des réseaux sociaux • Env 1.63 milliard d’utilisateurs • Soit env 1 personne sur 4 sur la planète • Les Marketeurs utilisent de plus en plus ces médias
  • 27. Les réseaux les + utilisées
  • 28. B2B ? B2C ? Les 2 ! ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 29. Statistiques ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 30. Exemple de Business Case / Decathlon https://www.facebook.com/SolutionsEntreprises/app_397409610271055?campaign_id=210752975723577&creative=education ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 31. Avantages des réseaux sociaux Profile targeting Economique Viral Recommendations Complète les autres techniques ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 32. Quelques conseils … • Soyez présent sur les réseaux sociaux • Ecoutez et comprenez les attentes de vos cibles via les réseaux sociaux • Adaptez votre message à votre audience • Vérifiez que vos publicités soient correctement affichées
  • 34. Qu’est ce que le Display Advertising? • C’est un moyen permettant d’augmenter votre visibilité en affichant vos produits, services, promotions,… via des annonces, bannières graphiques, … sur des sites à fortes affluences
  • 35. Pourquoi utiliser le Display Advertising • Le Display permet … – Familiariser vos prospects/clients avec votre marque Impressions – Bâtir une “top-of-mind awareness” – Donner une opinion favorable à votre marque – Augmenter la fréquentation de votre site Clicks • Ainsi, vos clients … – Se souviendront de vous quand ils auront besoin de vos produits / services
  • 36. Cibler vos prospects qui “surfent” • Les internautes passent – 3% de leur temps “web” sur les moteurs de recherche – 97% sur des sites Consultent des sites Cliquent sur votre Visitent votre populaires Publicité Site web
  • 37. Avantages du Display Advertising Augmente la Touche un large Solution notoriété de public économique votre marque Ciblage Augmente puissant votre visibilité
  • 38. Optimisez vos bannières 70% des bannières ont 3 principaux formats Leaderboard (728x90) • Mettez en évidence votre marque • Peut être Statique ou Animée • Un appel à l’action (C2A) clair et visible Wide Skyscraper Medium Rectangle (300x250) (160x600)
  • 39. RE-MARKETING ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 40. Qu’est ce que le Re-Marketing? • Présentez votre marque, vos produits & services, aux prospects qui ont manifesté un intérêt • Inciter les prospects qui n’ont pas converti à revenir votre site VOTRE PUB PROSPECT PROSPECT SUR PROSPECT VOTRE SITE EST QUITE AUTRES IDENTIFIE VOTRE SITE SITES PROSPECTS REVIENNENT SUR VOTRE SITE
  • 41. Les ramener vers votre site … Le pouvoir des “Cookies”..... En Recherchant En Surfant Le prospect Le prospect Grace aux Cookies, Nous affichons vos clique sur votre visite votre site les prospects sont bannières sur les annonce et identifie des “tagués” sites pour les pages inciter à revenir © Reach Local. vers votre site.
  • 42. Encore plus fort …  • Le RTB (Real Time Bidding) • Ce sont « les enchères en temps réel », est un concept qui ne cesse de se démocratisé (avec des entreprises comme Criteo, Sociomantics…) • L’IDC prévoit une croissance d’environ 59% par an. • Les enchères en temps réel désignent le principe par lequel des espaces publicitaires internet display sont affectés en temps réels aux annonceurs en fonction des enchères qu’ils ont formulées sur les formats et critères de ciblages correspondants. • Les enchères sont plus élevées pour des personnes qui sont plus susceptibles d’être la bonne cible intéressée. PLUS DE NEWS SUR NOTRE BLOG http://www.wsi-marketing-internet.com/_blog/Blog_des_Experts_WSI_Francophones ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 43. Benefices du Re-Marketing Améliore vos conversions! Améliore vos conversions!! AMELIORE VOS CONVERSIONS!!! (économie de 10 à 30% minimum)
  • 44. RECAPITULONS ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 45. Top 4 Paid Search Strategies Pay-Per-Click Social Network Advertising Display Advertising Re-Marketing
  • 46. Bénéfices de ces techniques Stimuler l’intérêt de votre marque et augmentez le trafic vers votre site • Une bannière bien conçue peut attirer le regard et diriger immédiatement l’internaute vers votre site alors qu’il surfait Toucher un large public avec un budget limité • Internet n’a pas de frontière et permet d’être rapidement visible partout dans le monde à moindre coût. Cibler les bonnes personnes • Toutes les techniques (PPC, Social, Display, Remarketing) permettent de cibler vos prospects d’une façon bien plus précise que n’importe quelles autres techniques online ou offline Mesurer tout jusqu’au « click » • Toutes ces techniques héritent des capacités du Web à tout mesurer de façon à identifier ce qui marche ou pas afin d’optimiser les campagnes
  • 47. Un pour tous, tous pour UN • En realité, c’est l’utilisation de ces 4 techniques qui est le plus efficace Last Click Display Ads Pay-Per-Click Ads Conversion Social Ads Re-marketing ads
  • 48. Des outils deviennent indispensables •La multiplicité des plateformes payantes (Google, Bing, Facebook, LinkedIN, Twitter, …) •La complexité de l’optimisation de ces campagnes pour avoir de bons résultats •La difficulté de mesurer l’efficacité de l’origine de la conversion •Des rapports clairs
  • 49. Des rapports clairs, en temps et en heure Copyright 2011 Research and Management. All rights reserved.
  • 50. Par où commencer Commencez par des campagnes PPC Renforcez par des campagnes DISPLAY Optimisez vos campagnes DISPLAY avec le RETARGETING Utilisez les Réseaux Sociaux pour amplifier l’effet VIRAL © Reach Local. Mesurez l’efficacité de ces 4 techniques et optimisez le ROI
  • 52. Quelle est la bonne réponse ? • A OU • B ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 54. Fournit des solutions digital marketing performantes • Des clients de toutes tailles et tous types d’activités • Le plus grand réseau de Consultants Marketing Internet • Présent dans plus de 80 pays • Siège à Toronto, Canada ©2013 WSI. All rights reserved.
  • 55. Besoin d’un coup de pouce ? • PPC ? • Reseaux Sociaux ? • Display ? • Remarketing ? • Autres ? ©2012 RAM. All rights reserved.
  • 57. RDV LE MOIS PROCHAIN • Refonte & optimisation de site avec illustration par un cas client – Jeudi 18 avril 2013 de 12h30 à 13h30 ©2012 RAM. All rights reserved.